便民服务事项及流程图

1、实用文案 XX村便民服务站服务项目及流程 农村低保申请和审批 一、办理程序： 本人向本村委会提出享受最低生 活保障申请 村委会入户调查、民主评议、张榜 公布，群众无异议后（7日内） 报乡社会事务办进行调查核实、研究 审查、张榜公布，无异议后（7日内） 上报区民政局进行审查，符合条件 予以批准（15日内） 乡、村对其保障人数，金额进行公 示，汇总造册，发放银行卡 按季度存入低保户账户，并报县民 政局核销、备案（每季度15日前） 二、提供材料：1、向村委会 领取申请表、审批表一式三份；2、 保障人员身份证、户口簿复印件； 3、家庭收入情况或相关证明材料。 三、办理时限：（详见办理程 序） 标准文档

2、 实用文案 新型农村合作医疗保障 一、报销程序： 持有关手续到乡合作医疗报账中心报账中心审核并按比例填好报销金额 报账中心主任签字审核人签字 报销人签字3000元及以下报账中心审批领取报销款 乡报销中心统一 3000元以上报区合医中心审乡报账中心发放报销款 批 二、办理需要提供材料： 1、出院小结；2、疾病证明书；3、住院发票；4、医嘱单复 印件；5、住院费用汇总清单或处方复印件；6、区级以上或区外 住院治疗的需提供转院证明；7、新型农村合作医疗证；8、本人 身份证或户口簿。 三、办结时限：以区合医中心审批时间为准。 注：合作医疗报账中心设在XX乡卫生院 标准文档 实用文案 一孩生育服务证领取

3、 一、办理程序： 填写登记表 所在村委会意见 提交相关材料 乡计生办审核办理 二、提供材料： 1、夫妻双方户口簿、身份证及复印件； 2、结婚证及复印件； 3、夫妻二寸合照免冠相片一张； 4、育龄妇女近期孕检及未产式检查证明； 5、婚育情况核实反馈书； 6、新婚夫妇培训合格证（每月最后一个星期天培训）。 三、办理时限： 1、对于材料齐全、有效的，应当场发证并登记造册，特殊 原因不能当场发放的，自收齐材料之日起二十日内送证上门， 或委托村委会送证上门。 2、对材料不齐全或不符合法定形式的，应自收到材料之日 起当场或五日内一次性告知当事人需要补齐的全部材料。 3、不符合生育条件的，应当向当事人说明理

4、由。 标准文档 实用文案 办理流动人口婚育证明 凡18周岁至49周岁之间的育龄妇女，离开户籍所在地，外 出前应到乡计生办办理流动人口婚育证明。 一、办理程序： 填写登记表 单位或村委会意见 提交相关材料 乡计生办审核办理 二、提交材料： 1、本人身份证；已婚的，还应当出示结婚证； 2、村委会或所在单位出具的婚育情况证明书； 3、本人近期1寸正面免冠照片2张； 4、填写申请表，并签订合同书； 5、政策外生育的，应提交处理执行情况证明。 三、办理时限 1、对于材料齐全的，当场给予办理。 2、暂缓或者不予办理流动人口婚育证明的几种情形： 申请人未能按规定提供有关证明材料的； 申请人政策外生育而拒绝执

5、行对其处理决定的； 申请人弄虚作假、隐瞒婚育真实情况的； 申请人按规定应落实避孕节育措施而未落实的。 标准文档 实用文案 党组织关系接转办理 一、党组织关系转入 1、办理程序： 党员固定在XX村辖区内某个地方和单位长达6个月以上的， 须持党员原所在的党支部开具的中国共产党党员组织关系介绍 信到乡党委办理转入手续，并将其编入相应的党支部。 2、须提供下列材料： 中国共产党党员组织关系介绍信（转入单位应写明中共 XX村委员会）; 个人身份证； 预备党员需要带上党员档案。 二、党组织关系转出 1、办理程序： 党员应在所在支部将党费缴至转移当月，持村党支部开具 中国共产党党员组织关系介绍信，到镇党务办

6、办理转出手续。 2、须提供下列材料： 调动通知或劳动合同等相关材料; 个人身份证 标准文档 实用文案 XX村便民服务站工作制度 一、工作机制 根据“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的 原则，村级便民服务代办点一般受理涉民服务事项，由村代 办员受理村民提出的申请，并按规定进行办理或直接向乡便 民服务中心报送，方便群众办事。 二、服务事项 凡是村民需要办理而村一级难以办理的，由村委具体负 责全程代理，直接报送到乡便民服务中心各相应窗口。报送 事项主要是计生、农林、土管规划、合作医疗、民政等。 三、报送方式 采取限时报送和即时报送两种形式。对村民提出的要 求，由代办员负责在三个工作日内报送到

7、乡便民服务中心； 对急办件则采取即时报送，随时受理。 四、工作程序 村代办员直接报送制度纳入村便民服务代办点工作运 行范畴。其具体程序如下： 1、咨询。对村民咨询的问题，负责人应进行登记，热 情接待，认真回答。咨询问题属于本岗位工作范畴的应详细 标准文档 实用文案 解答，并对解答结果负责；不属于代办事项的，可咨询乡便 民服务中心相关窗口或相关部门后再行告知，或告之其相关 单位的联系电话请自行咨询。 2、受理。对村民提出的要求，由村代办员负责受理、 登记，并按规定程序落实办理。对村一级无法办理、需向上 级报送的有关事项，须按规定登记为民办事全程服务表。 3、协办。对已受理的报送事项，先由村干部负

8、责进行 调查核实，及时办理应由村协办的有关手续。 4、报送。由村代办员负责，在三个工作日内向乡便民 服务中心各服务窗口上报相关审批材料。对于急办件则应采 取即时报送、随时受理的原则。乡便民服务中心服务窗口应 出具全程代理事项承办单，负责全程代理。 5、回复。根据乡便民服务中心窗口承诺期限，由村代 办员负责及时了解办理结果，领取已办证照等相关手续，并 及时向村民做出回复。 五、相关制度 (1) 定期坐班制度。 结合村基本情况，村级代办员在村便民服务代办点（村集体 办公场所）定点受理。坐班时间以外，村级代办员也要随时 随地受理和解决村民提出的要求。 标准文档 实用文案 (2)优质服务制度。 村级代办员在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照 村便民服务代办点工作制度的有关规定办事，严禁向服务对 象“吃、拿、卡、要”。认真受理村民提出的要求，并采取 “立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决，对确实 不能办理的事项，要向群众说明原因，耐心细致地做好解释 (3) 监督检