生活垃圾清运和保洁服务等项目投标书

1、.wd.wd.wd.生活垃圾清运和保洁服务等工程投标书一、投标书致：贵单位采购编号招标文件收悉，我们经详细审阅和研究，决定参加投标。1、我方愿意无条件地承受招标文件中所有条款和要求，提供所需的相关服务，投标总报价为：人民币(大写)元小写￥元/年2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件如有时及有关附件。3、一旦我方中标我方保证保洁服务到达招标文件及采购人要求。4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的服务期1年内提供服务。5、一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，严格履行合同条款的责任和义务，并保证按照合同条款提供服务；6、我公司对投标文件所有内容的真实性负全部责任，由此产生的一切后果

2、由本公司承担。投 标 人：单位地址：法定代表人或其委托代理人： 签字或盖章邮政编码：310004 ：0571- ：0571-开户银行名称：开户银行账号：日期：2015年月日二、投标人相关资格证书 一营业执照 二税务登记证 三通过年检有效的社保登记证 四ISO9001质量认证证书 五ISO14001环境管理认证证书 六OHSAS18001职业安康安全管理体系认证证书 七国家物业三级资质证书 八杭州市城镇环境卫生协会甲级证书 九道路运输经营许可证 十企业AAA级信誉等级证书 十一城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证 十二法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名：性别：男年龄：职务：董事长系

3、我公司的法定代表人。为工程的投标以及签署上述工程的投标文件、进展合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人：盖公章日期：2015年月日附：法定代表人身份证十三投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我姓名系的法定代表人，现授权委托XXXX的姓名为我公司签署本工程已递交的投标文件的法定代表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本工程已递交的投标文件内容我均成认。代理人无转委托权，特此委托。代理人：性别：男年龄： 岁身份证号码：职务：工程经理投标人：法定代表人：签字或盖章授权委托日期：2015年月日三、投标人简介一企业简介公司名称：XXXX注册资金：注册资金800万元经营范

4、围：城市道路保洁，河道保洁，公园景点清卫保洁、公厕保洁,非法张贴广告去除，绿化养护,市政工程及养护，办公楼、住宅小区等场所的物业管理和保洁业务。成立时间：XXXX成立于20XX年X月，是一家经XX市工商行政管理局注册登记和杭州市城管委、房管局审批的专业性物业管理公司。企业资质：国家三级物业企业，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业安康管理体系认证，拥有杭州市城镇环境卫生协会甲级证书。是浙江省城市环境卫生协会、杭州市物业管理协会会员单位、XX市城镇环境卫生协会会员单位和杭州市城镇环境卫生协会理事单位。公司实力：公司拥有一支善于管理、技术标

5、准、责任心强、肯于吃苦、乐于奉献的高素质专业队伍。其中具有高、中级专业职称，市、区级优秀城市美容师、十佳城市美容师、优秀星级保洁员等各类专业技术骨干XX余人，且超过XX%以上具有资格证书和大专以上学历。企业荣誉：公司综合实力强，近年来屡次荣获国家级、省、市、区先进集体荣誉称号。20XX年荣获全国十佳优秀物业服务企业；20XX年被评为杭州市市容环境卫生工作先进集体；20XX年被浙江省住房和城乡建设厅评为“浙江省市容环境卫生工作先进集体；20XX、20XX年连续两年被杭州市人民XX评为“杭州市市容环境卫生工作先进集体；20XX年被下城区人民XX评为“下城区市容环境卫生工作先进集体；20XX年被评为

6、杭州市创立劳动关系和谐企业活动达标企业。公司业绩：公司具有完善的管理制度和标准的作业标准，具备履行经营业务所需的精湛技术和高超能力。在杭州、XX、XX、XX等市主城区承担道路清扫、河道保洁、物业管理等业务近1100多万平方，工作业绩得到了上级领导及客户业主的充分肯定和高度赞誉。近七年来，公司从未被各级环境卫生管理部门通报批评过；未发生过因职工合法权益未得到保障而出现群体性上访事件；未发生过任何安全责任事故。经营理念：公司坚持以科学开展观作指导，坚持“以德经营、以质为本、以诚取胜、以信立业的服务宗旨；坚持“严格管理、标准操作、服务至诚、用户至尊的质量方针；坚持树良好形象、创XX品牌的经营战略；弘

7、扬“老实守信，团结务实，开拓创新，争创一流的XX精神，依靠优质服务和良好的社会信誉走出一条具有XX特色的创业之路。XX的使命是“让人类的生活环境更美好，为“美化城市市容环境、提升群众生活品质做出不懈努力。管理创新：公司在保洁实践中高度重视经历积累。近年来，先后有?道路保洁六法?、?自强不息创新业、追求卓越谱华章?、?强化六种意识、促进保洁事业开展?、?创新保洁管理、构建和谐企业?、?建设和谐劳动关系、打造良好用工环境?、?浙江XX物业管理参与安吉县创立中国美丽乡村受赞誉?等多篇保洁经历文章在浙江省、杭州市环卫杂志和?杭州日报?、?都市快报?上公开发表。公司成立至今近X年，凭着自强不息的奋斗精神

8、，已迅速地成为浙江省物业行业最具特色、最具实力、最具专业、最具影响力的企业之一。公司外观形象公司内部形象公司会议室及办公室公司建有环卫车辆修理厂，负责公司所有环卫作业车辆的检修与保养，保证其正常使用。附：证明材料公司作业车辆停放场所公司机具设备停放场所及物资储藏房 二企业未来二年的开展方案浙江XX物业管理成立于20XX年X月，注册资金800万元，是一家具有国家三级物业管理资质的企业。目前，公司接收的主要业务包括多层住宅、写字楼、商场等，一类、二类、三类城市道路保洁和街巷村道保洁,河道保洁,公园景点清卫保洁、医院、市场、商场、超市、宾馆、物业大楼的长期保洁及相关技术培训等项业务。公司在全体员工的

9、共同努力下，坚持以科学开展观作指导，秉承以“以德经营，以质为本，以诚取信，以信立业为服务宗旨,依靠优质服务和良好的社会信誉走出一条具有“XX特色的保洁之路。未来二年公司将一如既往遵循“真诚合作、专业保障、长远承担的企业开展宗旨，倾力打造一流的精品工程，提高保洁服务管理水平，晋升国家二级物业管理资质，树立采购单位和我公司的企业形象，提升XX物业品牌，推动XX在清洁行业的开展。我们的指导思想： 树客户形象-积极 为客户服务-努力 创企业品牌-奉献 我们的企业精神： 老实守信 团结务实 开拓创新 争创一流 我们的企业宗旨： 以德经营 以质为本 以诚取信 以信立业 我们的企业价值观： 为客户创造价值

10、为员工创造时机 为企业创造效益 为社会创造环境 我们的质量目标： 以人为本 至诚服务 持续改进 业主满意 以人为本：以服务业主为中心，通过员工岗位培训和提供良好工作、生活环境，激发员工服务热情，使管理和服务的水平得到提高。至诚服务： 标准保洁管理标准，提高员工服务意识，保证质量目标实现，让业主享受工作、生活的每一天。持续改进：通过使用公司有效文件和进展管理评审，根据业主需求，持续改进公司质量管理体系的有效性和适宜性。业主满意：以增强业主满意为目的，确保业主的需求得到确定并予以满足。 以人为本是中心，至诚服务是过程，持续改进是手段，业主满意是目的。 我们坚信凭着良好的管理能力和经济实力，一定能够

11、为每个清洁管理工程提供优质、安全、周到、完美的服务，从而加快企业开展、提升品牌效应、树立企业形象的大事来经营，既满足采购单位物业服务的要求，又给企业带来良好的社会效应，以到达双赢的目的。为实现公司二年的开展方案：“晋升国家二级物业资质，以“接一工程，创一方文明，保一方安全，树一个品牌的实际行动，认真做好每个清卫管理工程、提升XX物业品牌、推动XX物业的开展。具体措施如下： 1、 建设一支“一专多能的高素质员工队伍人的因素决定一切。要实现公司开展目标，最重要、最关键的因素在于团队的建设。我们将主要抓好以下三个方面工作：一是建设科学的用人机制，实行竞争上岗，优胜劣汰和各级岗位年度聘任制。倡导危机意

12、识和竞争意识，推行“首位负责制，末位淘汰制，投诉查实下岗制。首位负责制，当工作人员遇到与工程有关的困难和问题需要解决时，可以找任何一位我们的员工要求提供帮助，第一位接待人应负责到底，自己解决不了的应指引到或亲领到相关部门，直至其满意；末位淘汰制，每年按5%比例实行业绩综合考评末位淘汰；投诉查实下岗制，当工程管理企业员工被投诉经查实有失职行为立即下岗。二是编制全员培训方案，坚持员工培训与考核相结合，全面提高员工素质。管理维修人员持证上岗率到达100%，使员工在服务观念、专业技能和根基知识方面夯实根基。三是优化人力资源，选派的管理班子有决策协调能力，努力建设一支政治合格、素质优良、技术精湛、管理到

13、位、服务周到的高素质员工队伍。 2、 建设严密周全的运行保障措施我们仔细研究每个接收工程管理服务内容和标准，制定各类规章、制度，保证各部门都有完整的工作制度和操作规程。一是建设严格的巡视、修缮、回访制度，保证业主单位物业外观完好、美观、零修、急修及时；二是设备、设施勤查勤检该看到的要看到，该摸到的要摸到，该听到的要听到，该嗅到的要嗅到，确保各系统状态运行正常，紧急抢修有预案；三是绿化清洁工作按规定工作标准作业，做到随时保洁，保持环境干净。 3、 三位一体的安防体系确保安全清卫管理安全护卫工作是重中之重，建设一支训练有素、纪律严明、装备精良的护卫队伍，关键时候“召之即来，来之能干，干之必成。人防

14、、物防、技防三位一体，固定岗，巡逻查点，监控值班相结合，以完善、科学、到位的安全防范体系，保证所管理区域良好的秩序和安全。对可能发生的突发事件，如火警、断电等都制定了应急处理预案。 4、 精品管理，提升服务质量目标管理是以科学管理学说和行为科学理论为根基，这种管理方法是让本企业的员工参加制定工作目标，实行“自我管理并努力实现即定工作目标。此方法特别适用于对管理人员的管理，因而被称为“管理中的管理。实践证明，这种管理是切实可行的，我公司将在清卫工作中加以实施。将每年度清卫管理目标分解至各部门、班组的各岗位，使全体员工都清楚自己的目标，共同参与管理。做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标，并在实现目

15、标过程中调整，整合找准管理服务的最正确组合点，确保做到“每日必查、每日必记、日事日毕。三企业荣誉序号荣 誉 称 号颁 发 机 构颁发时间文 件 文 号1全国十佳优秀物业服务企业2浙江省城市市容环境卫生工作先进集体3杭州市市容环境卫生工作先进集体4杭州市市容环境卫生工作先进集体5杭州市市容环境卫生工作先进集体6下城区市容环境卫生工作先进集体7先进创业型党组织8杭州市创立劳动关系和谐企业活动达标企业9江干区和谐劳动关系创立示范单位10工人先锋号11优秀保洁公司附：获奖铜牌、获奖照片、表彰文件投标人名称盖章： 法定代表人或其授权代表签字或盖章： 日 期： 2015 年 月 日1、获奖铜牌2014年获

16、全国十佳物业服务企业2012年获浙江省先进集体荣誉称号2014年获杭州市先进集体荣誉称号2012年获杭州市先进集体荣誉称号2011年获杭州市先进集体荣誉称号2012年获下城区先进集体荣誉称号劳动关系和谐达标企业劳动关系创立示范企业XX街道经济开展优秀企业先进创业型党组织杭州市江干区总工会工人先锋号优秀保洁公司2、颁奖现场2012年10月，公司荣获“浙江省城市市容环境卫生工作先进集体，XXX董事长在颁奖大会现场。 2011年10月公司荣获“杭州市市容环境卫生工作先进集体，市委书记XXX为公司董事长颁奖。2012年10月公司再次荣获“杭州市市容环境卫生工作先进集体，方陆芳总经理在颁奖大会现场。3、

17、表彰文件四企业技术人员资质证书序号姓名性别年龄学历资质证书备注职务1本科总经理2本科副总经理3大专副总经理4本科副总经理5本科办公室主任6本科办公室副主任7大专财务主管8本科后勤保障部部长9高中维修主任10本科人力资源部主任11本科人力资源部副主任12本科保安部部长13本科安检部部长14大专安检员15工程经理16保洁部主任17绿化部主任18拓展部部长19质检部部长20质检员21工程管理员22工程管理员23工程管理员24工程管理员25工程管理员26工程管理员27工程管理员28工程管理员获优秀城市美容师称号29工程管理员获优秀城市美容师称号30工程管理员员获优秀城市美容师称号31工程管理员32/保

18、洁员获优秀城市美容师称号33/保洁员获优秀城市美容师称号34/保洁员获优秀城市美容师称号35/保洁员获优秀城市美容师称号36/保洁员获优秀城市美容师称号37/保洁员获优秀城市美容师称号38/保洁员获优秀城市美容师称号39/保洁员获优秀城市美容师称号40/保洁员获优秀城市美容师称号附：相关证书 四、清运保洁服务方案 一工程概述三口镇行政辖区内的汪家桥村、巷联村、联中村、湘潭村、白果树村5个行政村65个村民组道路河渠垃圾清扫保洁及126个垃圾桶池、房的垃圾清运等，经营期限一年。三口镇XXX提供相关车辆14辆垃圾桶转运车1辆、三轮车2辆、保洁车10辆、洒水车1辆。清扫保洁收集的垃圾运输至区生活垃圾处

19、理场填埋库区按规定地点和位置倾倒。1、工作标准及职责1.1 垃圾清运工作标准1.1.1 垃圾集装箱垃圾装满及时运走，不留夜；不影响垃圾正常转运；1.1.2 垃圾桶池、房和新增垃圾点按规定及时日产日清或日产多清，保证垃圾桶池、房净、地净、四周2米范围内净；1.1.3 车辆设备维护正常，车况良好，无故障；保持车辆整洁；1.1.4 清运车辆垃圾不遗撒，不外露；压缩箱密封、污水不遗漏；上垃圾场道路车辆无苍蝇；1.1.5 检查车辆垃圾容器内是否有易燃易爆物品，严禁垃圾容器冒烟上垃圾场。1.2 保洁服务工作标准1.2.1 道路保洁：果皮、烟头、塑料袋等一切垃圾，按照清扫时间、存放地点，按照划分责任管理区按

20、时清理，要到达“四净“四无保洁；1.2.2 河道沟渠垃圾清理：水面无水植物和漂浮物，无死猪、羊、鸡、鸭、狗、猫等，无禽畜粪便直排，河渠道畅通，无乱占河渠面、无乱填乱挖、无障碍物，不得规程燃烧。实现河面无漂浮物、河中无障碍物、河岸无垃圾的“三无目标。1.2.3 作业人员标准作业，加强劳动安全教育和安全保障。按照统一要求着装，工作时车辆停放不影响其他车辆和行人通行。我方承担安全生产责任。1.2.4 服从甲方管理及安排的其它工作。 二服务理念及目标我公司承蒙黄山市黄山区三口镇XXX的大力支持和信任，参加黄山区三口镇生活垃圾清运及保洁服务工程投标，我们十分珍惜这次投标时机，以积极认真的态度配合贵方招投

21、标工作，共同努力，为该工程保洁的顺利进展奉献我公司的全部力量。根据工程招标文件精神的要求，结合投标书对本标段清卫保洁的分析、服务重点和特别筹划，我们认为，做好本标段清扫保洁工作，我公司具有以下五个方面的优势： HYPERLINK l _Toc19793 1、本公司参与本工程保洁具有独特优势1.1 我公司具备独立法人资格，是一家专业道路清扫保洁公司。我们已成功导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系OHSAS18001职业安康管理体系认证；已取得杭州市城镇环卫甲级资质。公司坚持“以德经营、以质为本、以诚取胜、以信立业的服务宗旨；坚持“严格管理、标准操作、服务至诚、用户至尊的质

22、量方针；弘扬“老实守信，团结务实，开拓创新，争创一流的XX精神；公司以自己独特的企业文化和质量管理方针等方面优势，为完成本工程的管理提供强大的支撑作用。1.2 我公司具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备。目前公司自有专业保洁机械有：德国产哈高多功能清扫车1辆，八吨洒水车12辆，八吨高压清洗车车2辆，三吨机扫车7辆，八吨“三合一多功能洗扫车1辆，三吨“三合一多功能洗扫车1辆，垃圾压缩车3辆，路面养护车即道路侧石冲洗车2辆，铲车1辆，自卸式渣土清运车1辆，应急保障车1辆，新型快速电动保洁车50辆，高压冲洗车1辆，油污冲洗设备50余套，八桶垃圾清运车9辆，管理用车8辆。并建有完善的服务体系

23、，完全能够满足承接本标段保洁业务的设备需求。1.3 我公司具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍。公司从事环卫行业近七年以来，已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作标准、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍。企业现有职工中具有高、中级专业职称，市、区级优秀城市美容师、十佳城市美容师、优秀星级保洁员等各类专业技术骨干60余人，且70%以上具有资格证书和大专以上学历或相关专业技术资格证书，这对完成本标段清扫保洁任务提供了强大的技术力量保证。1.4 我公司具备丰富的创卫经历，在各城市创卫工作中取得优秀业绩。曾参与2011年杭州市创立国家级文明城市活动的考核；并

24、顺利通过了2012、2013、2014年杭州市国家级文明城市复评工作；2011年在丽水市松阳县顺利通过浙江省省级卫生县城复评工作和2012年省级园林城市验收达标；2012年3月在遂昌县顺利通过浙江省省级卫生县城创立评定工作；2012年9月在湖州市顺利通过国家级卫生城市复评工作和正在创立国家级卫生城市的台州市路桥区保洁工程。为此，我们积累了丰富的创卫经历。1.5 我公司具备履行本标项保洁业务的成功经历及实际保洁作业的能力。从2010年1月1日起，我公司先后承接了上城区望江街道、下城区潮鸣街道、江干区闸弄口街道等街巷清扫保洁作业，在合同履行期间，保洁成绩优异，保洁清洁度年年提升，连续两年保洁清洁度

25、位于所属城区前列，履约评价优秀。我们的工作业绩和服务质量得到了所属上级管理部门的充分肯定和高度赞誉。这是我们做好本工程保洁工作最大的优势。为此，我们期望本次招标能充分考虑我公司所具有的服务优势，再次给予我公司继续服务的时机。我们一定会以百倍的信心，千倍的努力，继续全力做好本工程清扫保洁工作，力争本工程保洁业绩再上一个台阶。2、保洁服务理念我公司全面响应招标内容及工程要求，把社会效益放在首位，以高质量、严要求的文明作业，做好本工程道路清扫保洁工作。2.1 管理程序化为确保保洁服务管理有条不紊地开展，建设一整套与之相匹配的工作程序。做到管理环节有程序，安全作业有保证，工作内容有方向，完成任务有反响

26、，工作质量检查有记录，应急处置有预案。2.2 信息系统化加强和增大保洁工作的科技含量，提高服务质量，我们将利用各种途径，采用多种形式采集道路信息、气象信息、人力资源、设备动态及其它有用信息。同时，我们建设各类数据库，做到对道路保洁有针对性的监控和巡查，确保巡查、监控、信息的同步性。2.3 作业安全化在做好清扫保洁工作的同时，我们将充分利用我公司多年保洁工作经历，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培训和思想教育。在具体操作中，做到协调、管理、教育同步进展，随机检查安全制度落实情况，努力使清扫保洁各项工作符合安全标准要求，杜绝一切可能出现的安全隐患。3、本工程总体设想本工程采

27、取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系统化的“四化模式。3.1 质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本工程道路保洁的实际情况，实行工程主管质量问责制。选派具有丰富日常管理经历的管理人员组成本工程管理班子，配齐所有的职能人员。3.2 作业标准精细化以三口镇XXXX的要求及招标书的内容，制定本工程的保洁作业标准。3.3 设备机械专业化根据本工程路面保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐、油污冲洗设备、渣土应急保障设备、清雪设备、快速保洁车及各类工具、物资等，能很好的提高保洁服务质量。3.4 教育培训系统化利用公司已经取得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理

28、体系、OHSAS18001职业安康管理体系认证的管理优势及管理经历，定期与不定期的联合环卫、街道及城市执法等相关部门，对员工进展专题讲座培训，提高本工程道路清扫保洁的整体质量水平。4、工程保洁目标我公司郑重承诺：以最优质、专业的保洁服务，为本工程营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标。序号指标名称投标指标管理指标具体内容1工作满意度98%以上上级领导、业主单位对我们的管理团队提供的服务感到满意。2创立工作100%全体员工百分之百地努力做好各类创立工作。3安全事故发生率0作业人员佩证上岗，作业期间穿反光工作服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐，防患于未

29、然。4安全事件处理及时率100%安全事故杜绝在事发前，建设跟踪、回访记录。5客户投诉处理及时率100%按客服程序做细各项工作，提高管理人员素质，协调关系，服务业主，及时处理客户投诉。6员工上岗培训合格率100%培训合格的上岗人员。培训方式，集中培训与个人自学相结合，每半年轮训一次。7环境卫生质量达标率99%以上清洁区域干净卫生，垃圾日产日清，清扫保洁到达“五无五净的标准，环境卫生清洁度达99%以上。8违章发生率1%以下建设巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于1%，有责零投诉。发现违章及时处理。9档案资料建设完好率100%员工在岗率达100%； 建设资料库，档案齐全，管理完善。三中标后过渡方案为保证

30、本工程清卫保洁工作能够顺利开展，我公司将一如既往的努力做好公园保洁工作，不因招投标的工作而造成道路清扫保洁作业漏洞，确保交接过程作业无盲点和保洁工作有序展开，保证平稳、有序地过渡。1、管理班子到位我公司在本工程管理中已经组建好了工程团队，收到中标通知书后可立即启开工程团队。现工程负责人具有丰富的道路保洁管理经历，工程现场管理员、安全管理员、质检员工作认真负责，一线保洁人员保洁作业吃苦耐劳。2、前期经费预算 准备本工程预算资金120%额度的前期预算经费，其中20%的资金作为保洁工作突发事件或不可预见的费用，此预算经费作为工程资金启动，专款专用。3、制定工作方案中标后，工程主管在本投标文件方案的根

31、基上，制定更详尽的工作方案和作业方案，报领导审核同意及甲方单位备案后执行。4、保障人员到位工程主管及时和原工程组作业人员进展沟通，签订劳动合同，确保人员配备充足，同时对原保洁队伍的员工增加薪酬待遇，提高工作热情。5、设备保障到位我公司在投标前已购置包括公园保洁专用设备、保洁工具、清扫材料和工作服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。6、与甲方单位协调中标后，工程负责人及时与甲方单位进展沟通协调。了解甲方单位的需求和要求，保证工程作业无盲点和稳定有序开展。 四管理体系及管理人员安排1、组织管理体系工程组织管理体系完善，工程主管、管理员、质检员、安全员、班组长等管理人员配备齐全到位，工程主管从事

32、环卫工作三年以上学历本科，工程管理事项明确，严格执行企业标准的管理。工程总负责人总经理分管副总工程主管 管理员 管理员保洁班组长保洁班组长保洁班组长保洁班组长专职安全员质检管理员垃圾清运人员清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员垃圾清运人员 2、管理人员安排序号姓名性别年龄学历专业本工程中的职责备注1本科法律工程总负责人从开工到完工2本科土木工程分管副总3本科艺术设计工程主管4本科汉语质检管理员5专科法律工程管理员6大专机电专职安全员7高中/班组长8职高/班组长9高中/班组长10高中/班组长11高中/班组长3、工程负责人相关简介和证书投标单位公章：姓名性别男年

33、龄学历本科职称工程师职务总经理联系 0571-手机所获荣誉优秀支部书记近两年从事相关工作经历：2011.1-2012.12 等道路保洁工程， 工程负责人 2011.1 -2012.12 等道路保洁工程， 工程负责人2013.1-2014.12 道路保洁工程 西湖景区道路工程负责人2011.9-2014.8 道路清扫保洁工程清江路标段， 工程负责人2013.1-2014.12 道路清扫保洁工程 复兴南街等道路，工程负责人 2013.6-2015.15 延生段道路清扫保洁工程 工程负责人 2013.11-2015.10 道路清扫保洁工程 工程负责人 工程负责人相关证书4、工程分管副总相关证书分管副

34、总劳动合同5、工程主管简介姓名近三年主要工作情况性别20 年 月至20 年6月，担任 城市管理局2012年度第二批道路保洁工程申花路等道路，工程管理员。2012年 月至20 年 月，上城区道路街巷清扫保洁清江路标段工程，工程管理员。201 年1月至今，杭州市下城区潮鸣街道街巷清扫保洁工程，工程主管年龄职称/毕业时间20 年 月所学专业艺术设计学历本科其他资质情况物业工程经理联系 本科学历证书工程主管相关证书 工程主管劳动合同6、工程组其它成员6.1工程管理员相关证书及劳动合同 现场管理员劳动合同6.2 质检管理员相关证书及劳动合同质检员的劳动合同6.3专职安全员简历及资格证书投标单位盖章：姓名

35、 性别男年龄 岁学历大专职称/职务专职安全员联系 0571- 手机 近三年从事相关工作经历：2011.5201X .X，上城区望江街道街巷保洁工程专职安全员。2012.1201X.X， 江干区闸弄口街巷保洁工程专职安全员。2013.11至今，杭州市下城区潮鸣街道街巷保洁工程，专职安全员。专职安全员资格证书专职安全员的劳动合同6.4 班组长及保洁员荣获“优秀美容师称号荣誉证书 班组长的劳动合同 五机具配置方案公司拥有独立完成保洁作业的机具和新型保洁、应急机具，为保证工程保洁质量高效优质具体配置如下：序 号车辆名称用途数量备 注1人行道扫路车冬季扫雪车人行道机扫、冬季扫雪作业优配自有2洒水车洒水作

36、业优配自有3道路扫雪机人行道道破冰除雪自有4高压油污冲洗车人行道、侧石、油污、积泥等冲洗自有5渣土自卸车清运偷倒渣土自有6油污清洗机油污清洗自有7电动巡回保洁车巡回保洁自有8三轮不锈钢保洁车日常保洁自有 注：机具安排合理，符合作业要求，做到问题发现及时，机械化处理及时，自有证明材料附后。 1、哈高多功能清扫车冬季转换成扫雪车2、洒水车：浙A3、道路扫雪机4、高压油污清洗车：浙A5、渣土自卸车：浙A 6、油污清洗机7、 电动巡回保洁车8、三轮不锈钢保洁车六作业实施流程、方法黄山区三口镇生活垃圾清运及保洁服务工程是一个以道路路面垃圾清洁为主，河渠、公厕卫生保洁为辅的作业工程。考虑到工程的综合性，根

37、据以往经历，我们将分别制定相对应的作业方法，严格按照招标文件及甲方要求进展保洁作业及人员的合理部署，使此次工程保质保量完成。1、道路保洁作业规程工程部门要求：建设清扫保洁管理机构，分解管理责任目标；建设应对遇恶劣天气环境卫生作业的应急机制；建设健全各项保洁管理的规章制度，明确各路段及作业点作业人员分工；健全巡查制度，有巡查日志；各项台帐资料齐全、确实可信。安全管理要求：建设健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人。作业人员、作业车辆严格遵守交通规那么。普扫作业要求：清扫保洁做到路面无痰迹烟蒂；晴天地面无积水；侧石无积泥积沙、无污迹；无窨井堵塞；人行道、树圈无杂草；绿地、绿化带等无有色垃圾；果壳

38、箱、垃圾桶、垃圾房等做到无垃圾满溢，每天清洗，保持内外整洁，无歪斜、无破损、周围地面清洁。文明作业要求：车行道、人行道不得漏扫或反扫到穿插路口、喇叭口；也不得扫入窨井和绿化带内；树圈清扫彻底。 员工着装要求：道路清扫作业人员必须穿着反光安全工作服、佩戴工作证上岗，工作服保持干净，标准穿着。作业车辆要求：保洁车辆做到每天清洗，保持车容整洁，安装反光警示条，无吊挂杂物，做到密闭化运输。应急处置要求：建设应急响应机制和处置工作。遇到路面污染现象时，组织人员及时去除并冲洗受污路面，以保证路面整洁。1.2 保洁员作业 基本守那么1.2.1 保洁人员穿反光背心和工作服，三轮保洁车要在车辆前部、后部、两侧设

39、置反光标识。1.2.2 保洁作业时间：按招标文件要求执行。1.2.3 清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不得燃烧垃圾、树叶，树枝落叶旺季及时清扫干净。1.2.4 作业时严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确保安全。发生各种意外事故由公司依照法律法规妥善处理。1.2.5 道路两侧目测范围内人行道外边沿5米内废土及时发现并及时去除量比较大，及时上报，经核实量后及时作业。1.2.6 道路清扫、保洁作业到两边建筑物基石洒水到道路侧石，道路岔道、喇叭口清扫向外延伸5米。1.2.7 沿街道路两侧店家生活垃圾包括垃圾桶须做到不少于一日二次上门处理，并做到即满即清，同时保持道路果壳箱的完好和整洁，做到每日擦洗，无

40、积存垃圾，无明显污迹，外观无残标，不能自主修复果壳箱及时上报管理部门。1.3 作业服务要求细则严格按照作业服务要求细则做好工程保洁服务1.3.1建设并落实责任管理、作业质量要求、应急保障等制度。1.3.2按行业要求建设台帐记录；资料准确，及时报送的招标单位。1.3.3道路、广场、绿化带、牛皮癣等周边区域纳入保洁区域，实现同步保洁。1.3.4 按规定要求设置保洁作业人员、作业车辆。1.3.5保洁人员作业时统一着装、穿反光安全背心、佩证上岗、杜绝穿拖鞋上岗或立岗、坐岗、脱岗等的现象。1.3.6环卫车辆车容整洁、标识清晰的，车厢无吊挂杂物现象，密闭运输，不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不

41、超过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地点。1.3.7果壳箱数量设置合理，路面无成堆垃圾现象，垃圾日产日清。1.3.8规定完成清卫保洁和垃圾收集、清运任务。1.3.9 每日上午在规定时间前完成第一遍普扫和做好巡回保洁工作，人工保洁作业时，道路、人行道含店前道路不漏扫、反扫，垃圾归拢、归堆并去除彻底，垃圾不扫入窨井、河道。1.3.10落实作业巡查监视，发现问题及时解决的。1.3.11普扫后路面、人行道到达“五无、“五净要求。“五无即：道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净即：路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔离栏墩、路灯杆

42、和交通信号杆2.2米以下局部干净。1.3.12路面无明显积水雨天除外、积泥、积灰、污渍、污迹。1.3.13路面、绿地、绿化带、河道等及周边区域内无肉眼可见的杂物、垃圾。1.3.14雨水井沟眼无积泥嵌石、堵塞。1.3.15保洁垃圾及时去除，倾倒在规定地点。不燃烧垃圾、树叶；落叶旺季做到及时清扫，并按指定地点堆放和转运。1.3.16 沿街果壳箱、垃圾桶等无垃圾满溢、无残存垃圾及污水，周边地面整洁，无暴露垃圾、垃圾包和污水。1.3.17道路、广场、绿化带等及周边区域内小广告、乱张贴、树挂等城市“牛皮癣及时清理。1.3.18果壳箱、垃圾桶等无不加套垃圾袋、未复位或未关闭箱门等现象，果壳箱、垃圾桶等无有

43、污迹、,苍蝇成堆时进展消杀。1.3.19果壳箱破损、缺失及时上报的；垃圾桶破损及时更换的。其他环卫设施管理到位的。1.3.21无有责投诉包括 、信访等，1.3.21 无新闻媒体曝光或受到上级单位(领导)督办或批评1.3.22区市级以上检查不失责任分，无重大失责行为或社会影响极坏的事件或其他未失职和渎职情况。2、河道保洁作业规程河道保洁相对其他的保洁工程不安全系数增大，尤其在某些突发或者恶劣天气如雨雪等，为了将安全隐患减少到最低，我公司不仅要对上岗前的河道保洁员进展专业性的安全技术培训，还要对河道保洁人员进展安全 基本知识培训，此项培训工作将结合员工岗前培训一起开展。2.1 遵照甲方要求按时上岗

44、，遇紧急情况或重大节日延后下岗。2.2 河道保洁标准到达负责区域内无杂物、无垃圾。2.3 河道保洁垃圾收集应由清运车及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁燃烧垃圾。2.4 河道保洁五个一样，即：领导在与不在一个样；节日与平常一个样；睛天与雨天一个样；冬天与夏天一个样；检查与不检查一个样。严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。2.5 水面保洁，及时打捞水面漂浮物，每处河道内漂浮物不超过1处，每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。2.6 堤岸保洁，河道堤岸垃圾及时捡拾清理，每50米长河道堤岸垃圾不超过1处，累计面积不超过0.5平方米；2.7 根据河道保洁的特点，我公司选用垃圾夹，和自制

45、竹竿捞扣。2.8 严禁不会游泳者、患有高血压病、癫痢病或其他不适合从事河道保洁工作者作业。2.9 严禁在作业期间饮酒、赌博，一经发现，立即终止与其所签劳动合同。2.10 遇到恶劣天气时，应停顿水上作业。2.11 严禁带病上船作业。2.12 所有标准均按照甲方要求执行。3、公厕保洁作业规程 公共厕所是城市公共服务设施不可或缺的组成局部，是展示城市文明形象和公共服务水平的窗口。为推进公共厕所保洁与服务的标准化、标准化，提升管理水平，为市民和游客提供更加优质的服务，制定本标准。 3.1 公厕保洁时段按照甲方要求进展,保洁作业期间保洁员佩证上岗。 3.2 公厕天花板、内外墙面、门窗和隔板无污迹、蛛网，

46、无乱涂乱画。内外墙、门窗、洗手池台面、洗手池、隔板、上下水管、镜子等无积尘，厕所内无杂物堆放；公厕通道地面清洁无污迹、积水；管理房(工具间)内物品摆放整齐，环境整洁。公厕内的手纸、洗手液等，根据招标单位要求放置。 3.3 大便厕位内地面、大便器清洁。大便槽两侧无粪便污垢、槽内无积粪、无堵塞、干净见底。3.4 小便器槽清洁无水锈、尿垢、垃圾，无明显臭味；沟眼、管道保持畅通。3.5 公厕外环境整洁有序，无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放。绿化植物无枯死、无黄土裸露。3.6 公厕内采光、照明和通风良好，公厕无异味。3.7 无障碍间内不得摆放杂物。无障碍专用间卫生洁具及辅助设施完好。公厕夜间照明应

47、正常使用。3.8 和公厕相关的投诉问题应在规定期限内处理整改。3.9 所有清卫工具、耗材由我方负责采购到位，并能满足日常保洁需要。4、各作业操作流程4.1 清扫保洁作业 人工清扫作业流程图车行道清扫锥形桶设好凹凸沟隙细细扫净顺向风扫不留一角遵守交规准时到岗一带二查按时作业树圈窨井不忘扫清晴天积水扫清推净保质保速按时完成有序停放下班方行标准着装佩证上班车辆清洗不留一尘每日工作流程图公司日常标准的工作图人工巡回保洁作业流程图安全快速质量保证路面抛洒及时上报倾倒歪斜及时扶正城市家具随脏随抹地面积水及时推净垃圾砂石随脏随扫旮旯角落清理干净路面窨井树圈绿化全面巡查查漏补缺遵守交规准时到岗标准着装佩证上班

48、巡回保洁工作图与保洁效果力争保洁到达的效果图慢车道和人行道4.2 机械化清洗作业机械化清洗作业流程图填写记录表后下班作业完毕清洗车辆继续巡回检查路面突发污染冲洗巡回保洁随脏随洗夜宵摊点路面清洗圾砂石随脏随扫人行道路面的清洗慢车道侧石处冲洗遵守规章制度作业检查作业车辆情况标准着装提前到岗专业冲洗设备对慢车道、人行道进展清洗专业冲洗设备对慢车道、人行道进展清洗4.3 移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房的清洗作业专人专岗安排作业人员对移动垃圾箱、果壳箱、垃圾房进展清洗保洁。移动垃圾箱清运完毕后，立即高压冲洗，冲洗完毕后擦洗；果壳箱做到每日两次清洗，两次擦洗；清运过后，每日对垃圾房进展清洗，每周对垃圾房进展一

49、次大清洗。做到移动垃圾箱、果壳箱无积存垃圾，日产日清。垃圾箱、果壳箱、垃圾房清洗无污垢，无垃圾满溢现象，箱外无暴露垃圾。4.3.1 移动垃圾箱保洁流程图4.3.2 果壳箱保洁流程图4.3.3 垃圾房保洁流程图4.4 城市“牛皮癣清理作业2.4.1在进展城市“牛皮癣清理过程中，均使用外墙涂料，不使用其他材料进展作业。2.4.2涂写类做到粉刷彻底。在清理过程中，首先保证覆盖彻底，不出现清理后，涂写文字等墙面上仍能呈现的现象。其次注意与底色的协调、涂刷标准，防止在清理后形成“白癜风、“癣上癣等现象。在1平方米的立面内出现两个以上涂写或清理痕迹时，即对该立面进展整体清理(粉刷)。2.4.3 去除城市“

50、牛皮癣作业严格做到“色、形、洁、美的有机结合。根据不同墙体颜色，备足涂料，配好颜色，尽量涂上与墙体颜色相近或 基本一致的涂料，最大限度将污染去除恢复到原来的色泽即“色。 按“形对整改的被污染墙面要求有统一的覆盖形状四方形、正方形，并有完整的轮廓。而“洁是对要涂刷覆盖的墙面，按照“一刮、二铲、三粉刷的程序操作，力求到达整体干净整洁。最后以“美完毕，力求使整治覆盖的墙面在“色、形、洁方面与周边环境协调和谐，有一定的美观。墙面牛皮癣处理图先用专业溶解剂喷洒，再用高压水枪冲洗，复原墙面本色 投标人名称公章： 法定代表人或授权委托人： 日期：2015年 月 日七安全作业制度一安全保障措施全面落实本工程安

51、全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本工程安全生产规章制度和操作规程；保证本工程安全投入的有效实施；加强本工程安全检查和催促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本工程各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训。保洁安全保证体系图安全保证体系安全制度组织机构劳保用品小组与效益挂钩安全检察制度安全责任制度分析原因追究责任落实整改作业检查监视思想教育安全小组事故处理制度安全教育制度安全领导小组上报有关部门备案操作规程教育奖罚兑现安全教育检查督查事故抢救发放劳保用品实现目标：无工伤死亡事故、无重大事故1、设置安全管理机构认

52、真贯彻“安全第一、预防为主的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由工程负责人为组长，分管副总为副组长，工程主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。为确保安全，工程部成立以工程主管为首的安全事故监视小组，设立专职安全员，为工程安全监护人，自始至终进展工程的安全管理和维护，制止违规操作，消除安全隐患。2、制定严格的安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全生产责任状，制定目标管理指标，每月进展安全生产检查评比，奖优罚劣，并且工程中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险

53、。3、安全措施公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使工程的实施有条不紊、顺利进展。加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责工程的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月活动，定期进展检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进展整改，对违章作业人员和事及时进展制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作规程，用以标准安全作业。4、安全检查制度4.1班组检查4.1.1员工自查：每日班前作业前班后，员工必须对本岗

54、位工作场所使用车辆设备、工具材料进展安全检查。4.1.2班组检查：每日班前作业前班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记录。4.2作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经历，安排安全教育和培训方案，并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，假设本作业区域无法解决的，应及时上报公司。4.3公司内部安全检查由公司安全作业领导小

55、组或有关职能部门每季进展联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全作业制度的进展处分。同时每半年由工程部办公室按“标准进展自评，填写考核结果，上报总公司并存档。4.4安全作业检查的内容和要求结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进展防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。5、事故预防措施5.1坚决执行国家“安全第一，预防为主的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，承受公司的监视和管理。5.2加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。5.3实行安全责任制，各级

56、组织负责人，应及时同下属人员签订安全协议，实行奖罚制度。5.4催促全体员工自觉遵守交通规那么，防止发生交通意外事故。5.5每周进展安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时整改。5.6组织制定相应的强化安全操作管理方法，并采取有效措施，确保安全操作的真正落实。5.7对新进员工，必须先进展安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工，必须重新进展安全教育才能上岗。5.8有高温、低温、潮湿、雷电、静电等不安全的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施。5.9凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或成心延迟不报的，除责成补报外，对事故部门给予扣发工资总额的处分，并追究责任者的责任，对触

57、及刑律的，追究其法律责任。5.10对事故责任者视情况给予批评教育、经济处分、行政处分，触及刑律者，依法论处。5.11出现事故严格按照程序进展事故处理，并总结教训，举一反三，杜绝类似事故再次发生。6、安全作业技术措施为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。6.1加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。专职安全员对所有员工每月进展一次轮流培训，并结合邀请市交警大队为安全管理骨干进展集中培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进展，经考核合格前方可上岗。6.2做好作业人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的安全性。落实安全作业标准，

58、清扫保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着反光工作服，作业时面朝来车方向清扫，并对所有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条安全标识，提高作业安全警示度，防止交通事故。6.3保洁过程中要遵守交通规那么，不得逆向作业，必须靠右行走；不随意横穿马路，过马路要走斑马线，并注意车辆行进状况，确保穿行马路的安全。6.4在保洁工作中，注意行人安全，要合理避让；不能将车辆乱停放于公交车站、十字路口及店户门前；收集完毕的垃圾应送到指定地点，不得随意燃烧垃圾；注意不要把垃圾、污水溅到有人的地方，以免发生争执。6.5夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑；遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地

59、方停留，以确保人身安全。6.6加强安全监视考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内容。6.7健全安全作业责任制，建设安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和标准作业情况，定期对辖区内的环卫作业安全管理工作进展分析和总结，对个人进展奖惩。加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，推行机动车道以机械化清扫为主的作业方式，在提高作业效率的同时，减少道路清扫保洁作业人员的作业风险。附：企业2014年意外保险缴纳证明7、设立专职安全员本公司设有专职安全员X名姓名：，男岁，岗位：专职安全员，从业九年，专司安全管理和培训、检查、监视等具体工作。本公司自实施以上安

60、全制度以来，均未发生过任何安全责任事故。附：相关证件附： 劳保用品及耗材配置表序号名称数量年配置实图用途1反光工作服日常工作服2反光雨衣雨雪工作服3雨鞋雨雪用具4手套劳保用品5口罩劳保用品6毛巾劳动用品/清洗作业7扫把清扫作业8防风畚箕清理垃圾9铁锹积泥渣土清理10火钳夹捡拾垃圾11水桶清洗作业12磨光机城市“牛皮癣处理13铲刀城市“牛皮癣处理14涂料、色浆城市“牛皮癣处理15清洁剂清洗作业用剂 办公用品配置表序号名称数量年配置实图用途1办公桌行政办公2椅子行政办公3电脑行政办公4数码相机行政办公5 机行政办公6文件柜行政办公7对讲机行政办公八环保管理制度本公司已通过ISO14001环境管理体