红塔仁恒纸业有限公司ERP总体规划方案

1、红塔仁恒纸纸业有限公公司信息化化管理系统(ERP)总体规划划分步实施方方案(初稿)广州万迅电电脑软件有有限公司2001年年12年220日目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc535213387 一.分步步实施方案案 PAGEREF _Toc535213387 h 3 HYPERLINK l _Toc535213388 第一阶段 PAGEREF _Toc535213388 h 4 HYPERLINK l _Toc535213389 进度计划 PAGEREF _Toc535213389 h 5 HYPERLINK l _Toc535213390 项目预算 PAGERE

2、F _Toc535213390 h 5 HYPERLINK l _Toc535213391 第二阶段 PAGEREF _Toc535213391 h 6 HYPERLINK l _Toc535213392 进度计划 PAGEREF _Toc535213392 h 7 HYPERLINK l _Toc535213393 项目预算 PAGEREF _Toc535213393 h 8 HYPERLINK l _Toc535213394 第三阶段 PAGEREF _Toc535213394 h 9 HYPERLINK l _Toc535213395 进度计划 PAGEREF _Toc535213395

3、 h 9 HYPERLINK l _Toc535213396 项目预算 PAGEREF _Toc535213396 h 10 HYPERLINK l _Toc535213397 二.项目目实施方法法 PAGEREF _Toc535213397 h 11 HYPERLINK l _Toc535213398 项目管理PProjeect AAdminnistrratioon PAGEREF _Toc535213398 h 11 HYPERLINK l _Toc535213399 项目组织PProjeect OOrgannizattion PAGEREF _Toc535213399 h 11 HYPE

4、RLINK l _Toc535213400 实施方法 PAGEREF _Toc535213400 h 15 HYPERLINK l _Toc535213401 IFS AAIM的的目的和目目标 PAGEREF _Toc535213401 h 15 HYPERLINK l _Toc535213402 简短说明 PAGEREF _Toc535213402 h 16 HYPERLINK l _Toc535213403 实施调研(IMPLLEMENNTATIION SSTUDYY) PAGEREF _Toc535213403 h 16 HYPERLINK l _Toc535213404 实施调研动动员

5、大会和和培训（IImpleementtatioon Sttudy Kickkoff and Traiiningg） PAGEREF _Toc535213404 h 17 HYPERLINK l _Toc535213405 描述应用系系统解决方方案 PAGEREF _Toc535213405 h 18 HYPERLINK l _Toc535213406 描述实施平平台 PAGEREF _Toc535213406 h 18 HYPERLINK l _Toc535213407 实施(IMMPLEMMENTAATIONN) PAGEREF _Toc535213407 h 20 HYPERLINK l

6、_Toc535213408 实施动员大大会 PAGEREF _Toc535213408 h 20 HYPERLINK l _Toc535213409 实施应用系系统解决方方案 PAGEREF _Toc535213409 h 21 HYPERLINK l _Toc535213410 实施工作程程序 PAGEREF _Toc535213410 h 21 HYPERLINK l _Toc535213411 在生产平台台上进行培培训 PAGEREF _Toc535213411 h 21 HYPERLINK l _Toc535213412 培训培训员员 PAGEREF _Toc535213412 h 2

7、1 HYPERLINK l _Toc535213413 应用系统解解决方案测测试 PAGEREF _Toc535213413 h 22 HYPERLINK l _Toc535213414 管理IFSS-LINNK呼叫和和客户支持持 PAGEREF _Toc535213414 h 22 HYPERLINK l _Toc535213415 上线GO LIVEE PAGEREF _Toc535213415 h 23 HYPERLINK l _Toc535213416 召开系统上上线座谈会会 PAGEREF _Toc535213416 h 23 HYPERLINK l _Toc535213417 准备

8、客户解解决方案测测试 PAGEREF _Toc535213417 h 24 HYPERLINK l _Toc535213418 客户解决方方案测试 PAGEREF _Toc535213418 h 24 HYPERLINK l _Toc535213419 培训最终用用户 PAGEREF _Toc535213419 h 24 HYPERLINK l _Toc535213420 客户解决方方案的上线线运行 PAGEREF _Toc535213420 h 24 HYPERLINK l _Toc535213421 管理IFSS-LINNK呼叫和和客户支持持 PAGEREF _Toc535213421 h

9、 25 HYPERLINK l _Toc535213422 项目完成并并移交 PAGEREF _Toc535213422 h 25分步实施方方案根据红塔仁仁恒目前状状况，我们们建议红塔塔仁恒ERRP系统的的实施分三三个阶段进进行：第一阶段目目标是使销销售、供应应、财务部部门的信息息整合为统统一整体，目标是提高应收帐款周转率、降低库存资金占用、规范现有业务流程，为客户提供更优质的服务。主要实施的系统包括：销售管理、供应管理、财务管理（应收/应付）、质量管理、文档管理系统；第二阶段目目标是整合合生产、设设备及财务务部门的信信息，优化化生产计划划安排、降降低生产成成本及设备备运行和维维护成本。主要实

10、施施的系统包包括：生产产管理、设备管理、财务管理（固定定资产/成成本核算/总帐）管管理系统；1111122233第三阶段目目标是整合合人力资源源系统和电电子商务系系统，优化化人力资源源配置、扩扩展企业门门户，加强强与供应链链上下游企企业的联系系，使企业业通过优化供供应链获取取更大的效益益。主要实施施的系统包包括：人力力资源管理理、电子商务务系统。红塔仁恒系系统总图第一阶段本阶段作为为实施ERRP系统的的基础阶段段，其主要任务务包括：对销售、供供应、财务务三大部门门进行业务务流程调整整，使现有有的管理模模式能适应应将ERPP系统的运运作要求；借鉴ERPP系统所引引入的先进进管理思想想，建立完完善

11、的合同同管理、价价格管理、客户管理理及销售奖奖励制度，以以此提高应应收帐款的的周转率，降降低坏帐损损失风险；通过系统的的整合性与与销售、财财务部门建建立紧密的的联系，利利用ERPP系统的提提供的多种种原材料采采购订货策策略，降低低现有原材材料的库存存；通过集成的的质量管理理系统，使使成品的质质量得以控控制和跟踪踪，提高对对客户的服服务水平；统一销售、供应、财财务三大部部门的编码码体系，规规范销售、供应部门门业务流程程，为进一一步实施生生产管理、设备管理理提供基础础。进度计划本阶段实实施估计需需7个月时间间，进度计计划如下：项目预算项目金额（人民民币）（1）应用用软件系统统合计1,2988,77

12、4（2）系统统实施服务务合计1,2322,0000（3）系统统软件及硬硬件合计1,2311,5977第一阶段系系统投资预预算总计3,7622,3711应用软件系系统IFS 应应用系统IFS AAppliicatiions人民币(元元)IFS开发发平台Base Liceense166,0000IFS/通通用Generral会计规则Accouuntinng Ruules文档管理Documment Manaagemeent质量管理Qualiity MManaggemenntSub-ttotall79,6880IFS/财财务IFS FFinanncialls应收帐Accouunts Receeivab

13、ble应付帐Accouunts PayaableSub-ttotall39,8440IFS/分分销IFS DDistrributtion库存Invenntoryy采购Purchhasinng客户订单Custoomer Ordeers发票Invoiicingg供应商排程程Suppllier Scheeduliing客户排程Custoomer ScheeduliingSub-ttotall298,8800(a)应用用系统小计计584,3320(b)用户户许可费30用户,每用户1449,400元448,2200(c)系统统年维护费费(a)+(b)*18%185,8854IFS应用用系统合计计(a)+

14、(b)+(c)1,2188,3744Oraclle 数据据库系统（企企业版）30用户，每每用户2,680元元80,4000软件系统合合计1,2988,7744系统实施服服务实施项目实施人日实施费率（元元/人日）费用合计系统培训405,6000224,0000客户化修改改1005,6000560,0000顾问指导805,6000448,0000合计2201,2322,0000硬件及系统统软件参见红塔塔仁恒纸业业有限公司司信息化管管理系统（EERP）总总体规划（文档编编号：20001-HHTRH-05）44.3硬件件及系统软软件。第二阶段 本阶段作为为实施ERRP系统的的完善阶段段，其主要要任务包

15、括括：使生产计划划、设备维维护也纳入入到ERP系系统之中，使使企业的产产供销业务务完全在EERP系统统上运行；通过销售-生产-财财务、生产产-供应-财务、生生产-设备备维护-财财务、供应应-设备维维护-财务务的紧密相相联，优化化生产计划划按排，以以达到提高高设备利用用率、降代代产成品及及原材料库库存、降低低设备维护护成本的效效果；借鉴ERPP系统所引引入的先进进的设备管理理手段，建立立更加完善的设备备维修与保保养制度。进度计划本阶段实实施估计需需8个月时时间，进度度计划如下下：项目预算项目金额（人民民币）（1）应用用软件系统统合计1,0722,799（2）系统统实施服务务合计1,2322,00

16、00第二阶段系系统投资预预算总计2,3044,7999应用软件系系统IFS 应应用系统IFS AAppliicatiions人民币(元元)IFS/通通用Generral业务绩效Businness PerfformaanceSub-ttotall79,6880IFS/财财务IFS FFinanncialls总帐Generral LLedgeer报表生成器器Reporrt Geeneraator固定资产Fixedd Asssets合并帐Consoolidaated AccoountssSub-ttotall179,2280IFS/制制造IFS MManuffactuuringg车间订单Shop O

17、rdeers能力计划CRP物料需求计计划MRP主生产计划划Masteer Sccheduulingg成本核算CostiingSub-ttotall278,8880IFS/维维护IFS MMainttenannce设备台帐Equippmentt工作单Work Ordeers预防维护Preveentivve Maainteenancce设备性能Equippmentt Perrformmancee设备监控Equippmentt MonnitorringSub-ttotall199,2200(a)应用用系统合计计737,0040(b)用户户许可合计计+10用户户,每用户1449,400元149,440

18、0(c)系统统年维护费费(a)+(b)*18%159,5559IFS应用用系统合计计(a)+(b)+(c)1,0455,9999(d)Orraclee8.166企业版+10用户户，每用户户2,6880元26,8000总计1,0722,7999系统实施服服务实施项目实施人日实施费率（元元/人日）费用合计系统培训405,6000224,0000客户化修改改1005,6000560,0000顾问指导805,6000448,0000合计2201,2322,0000第三阶段本阶段作为为实施ERRP系统的的优化阶段段，其主要要任务包括括：将人力资源源管理纳入入到ERPP系统中，使使企业能采采用更合理理科学

19、的方方法对管理理人力资源源；引入电子商商务系统，将将企业的边边界扩展到到企业的供供应商和客客户，使企企业通过优优化供应链链获取更大大的效益。进度计划本阶段实施施估计需77个月时间间，进度如如下：项目预算项目金额（人民民币）（1）应用用软件系统统合计508,6665（2）系统统实施服务务合计448,0000第三阶段系系统投资预预算总计956,6665应用软件系系统IFS 应应用系统IFS AAppliicatiionsCNYIFS/电电子商务IFS ee-bizz协作门户Web CCollaaboraationn/SelllinggSub-ttotall159,3360IFS/人人力资源IFS

20、HHumann Ress.考勤管理Time&Atteendannce工资管理Payrooll AAdminnistrratioongSub-ttotall99,6000(a)应用用系统合计计258,9960(b)用户户许可合计计+10用户户,每用户1449,400元149,4400(c)系统统年维护费费(a)+(b)*18%73,5005IFS应用用系统合计计(a)+(b)+(c)481,8865(d)Orraclee8.166企业版+10用户户，每用户户2,6880元26,8000总计508,6665系统实施服服务实施项目实施人日实施费率（元元/人日）费用合计系统培训205,6000112,

21、0000客户化修改改505,6000280,0000顾问指导305,6000168,0000合计100448,0000项目实施方方法项目管理PProjeect AAdminnistrratioon项目组织PProjeect OOrgannizattion 对于此项目目，我们希希望和红塔塔仁恒方共共同负责实实施工作。建立这种种合作伙伴伴关系的目目的基于下下面的考虑虑：确保相关技技能能成功功转移给红红塔仁恒方方的项目组组。确保红塔仁仁恒方和广州万万迅/IFFS公司方方项目组能能按时完成成任务。通过双方合合作，在目目标日期内内成功实施施项目。为达到上述述目标，所所以我们建建议由红塔塔仁恒方和和广州万

22、迅迅/IFSS公司顾问问共同组成成项目组，由由红塔仁恒恒方项目经经理负责领领导。广州州万迅/IIFS公司司方项目经经理负责建建议和辅助助红塔仁恒恒方项目经经理。建议议的项目组组组成如下下： 指导委员会会（Steeerinng Coommitttee）该委员会由由红塔仁恒恒方项目主主持人、高高级管理层层以及广州州万迅/IIFS公司司组成。指指导委员会会定期举行行会议，每每个月评估估项目进展展并对项目目进展中的的重要决策策作出决定定。项目经经理不定期期的向指导导委员会汇汇报项目进进展情况，在在必要时寻寻求指导委委员会对某某些问题作作出决策。双方项目目经理都是是指导委员员会的成员员。红塔仁恒方方项目

23、经理理 红塔仁恒方方项目经理理同广州万万迅/IFFS公司方方项目经理理在下面各各方面负有有共同责任任：负责项目的的整体进度度。 负责跟进项项目，做出出适当的决决定或者将将问题反映映给指导委委员会寻求求决定。将项目的进进展状态报报告给红塔塔仁恒方指指导委员会会和管理层层其他成员员。确保项目人人员及管理理到位。负责资源的的分配。监控项目的的预算。在实施策略略阶段，双双方项目经经理负责定定义项目交交付的关键键点，这些些关键点包包括项目计计划和控制制项目的相相关因素。他是红塔仁仁恒方同广州万万迅/IFFS公司方方进行联系系的主要接接触人。红塔仁恒方方项目经理理负责确保保所有双方方达成时间间框架内的的交

24、付计划划已经审阅阅并签署了了。广州万迅/IFS公公司项目经经理 广州万迅/IFS公公司项目经经理的作用用在于辅助助红塔仁恒恒方项目经理理。他的职职责如下：确保任务准准时完成并并可交付。计划和协调调项目进展展过程中的的各项事务务。确保广州万万迅/IFFS公司方方资源的合合理使用。为所有广州州万迅/IIFS公司司活动完成成和交付提提供质量保保证。 从广州万迅迅/IFSS公司的角角度准备和和交付项目目进展状态态报告。担当同其他他广州万迅迅/IFSS公司分部部进行有关关培训、支支持、销售售和市场方方面事务的的联系人。更新项目计计划并报告告项目总体体进展。核心用户组组（Useer Coore TTeam

25、ss ）每一个核心心用户组由由一个小组组组长和小小组成员组组成。我们们建议红塔塔仁恒方按按业务分组组。小组成成员的组成成在不同的的阶段可以以是不同的的，但是我我们建议在在整个项目目过程中小小组组长应应该保持是是同一个人人。 关键用户支支持（Keey Usser CChamppionss）用户支持只只是部分的的参与项目目，但是他他们在监督督他们部门门的利益是是否在项目目中得到了了最好的阐阐述方面负负有责任。他们在下下面各方面面负有责任任：批准主要决决定（如材材料、零件件编码的转转换和科目目表定义）.强调高级管管理层对项项目的承诺诺。确保项目小小组成员到到位。确保项目小小组成员在在实施项目目中的资

26、源源。用户组组长长（Useer Teeam LLeadeer ）用户组组长长在下面各各个方面负负有责任：做决定和定定义需求。 审核和确认认项目的交交付。协调小组成成员的活动动。 确保项目需需要的资源源在需求时时间内的可可用性，保保证项目的的时间框架架不受影响响。负责相关项项目交付文文件的签署署。用户组成员员（Teaam Meemberrs）各个项目小小组按照具具体任务定定义范围由由一个或几几个小组成成员组成。他们的作作用和职责责如下： 确认和编制制需要的报报告。收集历史数数据，录入入并确认转转换的数据据。 帮助小组组组长定义需需求。准备业务系系统测试数数据。负责业务系系统测试并并确认结果果。准

27、备用户文文档。负责用户培培训。IFS产品品顾问（IIFS PProduuct CConsuultannts）每一个小组组至少要有有一名IFFS系统顾顾问。IFFS系统顾顾问在实施施过程中负负责的事务务如下：确认需求： 根据需求在在应用系统统中找出对对应功能。确认差异，并并对差异提提出建议解解决方案。确认并提出出系统转换换的解决方方案。确定切换方方法和途径径。准备测试计计划。解决实施过过程中的问问题。技术小组（Technical Team）技术小组应应该包括红红塔仁恒方方的MISS人员。但但是如果小小组成员很很新，并且且在小组成成员的相关关技能的构构建方面需需要协助，那那么在实施施过程中有有些职

28、能人人员可以由由广州万迅迅/IFSS公司资源源担当。项项目需求确确认的职能能必须包括括一个技术术组长和一一个负责广广州万迅/IFS公公司应用系系统管理的的数据库管管理员。 实施所有阶阶段的主要要目标是力力求实施快快速，因此此客户化将将按项目假假设部分的的定义尽量量保持最小小化。技术组组长长（Tecchniccal TTeam Leadder）应该拥有安安装和实施施过程中系系统的所有有权。负责IFSS应用系统统实施过程程中技术方方面的事务务。负责协调不不同系统间间的接口处处理。负责审核和和签署有关关技术方面面的交付工工作。协调项目小小组成员的的活动。负责支持应应用系统的的软，硬件件的构建。数据库

29、管理理员（Daatabaase AAdminnistrratorr）红塔仁恒方方在小组中中应该有一一个数据库库管理员。 负责ORAACLE数数据库所有有管理工作作。监控数据库库的运行性性能并调整整数据库。 数据库的所所有者。担当IFSS应用软件件系统管理理员角色。广州万迅/IFS公公司支持经经理(/IIFS Suppportt Mannagerr)广州万迅/IFS公公司支持经经理是项目目组在实施施过程中解解决有关问问题和事务务如软件错错误，产品品版本，产产品兼容性性或者其他他技术事务务时的主要要联系人。广州万迅迅/IFSS公司支持持经理在下下面各个方方面负有责责任：解决技术问问题。确保软件错错

30、误和修补补程序的正正确管理。确保同广州州万迅/IIFS公司司研发中心心联系的必必要性。在软件规模模大小，构构建或调校校方面提供供技术建议议和意见。概要在建议时间间框架范围围内，小组组成员必须须确保项目目事务处理理在他们的的工作事务务中是处于于最优先地地位的。担担当上述职职责的人员员必须具备备处理相关关事务所需需的技能。 此份关于IIFS应用用系统实施施的实施建建议的基础础是我们最最初的理解解。 建议下列项项目组成员员由广州万万迅/IFFS公司公公司人员担担当：IFS项目目经理。 IFS产品品顾问。 IFS技术术顾问。IFS支持持经理。下列项目组组成员由红红塔仁恒方方人员担当当：红塔仁恒方方项目

31、经理理。用户组组长长（每一个个业务一个个组长）每一阶段项项目组成员员。数据库管理理员。技术组组长长。其他支持技技术组组长长的技术组组成员（如如有必要）。实施方法IFS AAIM的目的和和目标IFS AAIM（应用系系统实施方方法论）的的主要目的的是确保IIFS应用用系统的成成功交付使使用，并藉藉此深化IIFS的业业务目标。提出IFFS AIIM的原因是是在安装IIFS应用用系统、支支持项目的的成功交付付、促进IIFS商业业目标的实实现等各方方面有一个个标准的实实施方法论论。IFSS商业目标标包括： 以集灵活性性和成本效效率于一身身的标准化化IT商业业应用系统统支持红塔塔仁恒方的的商业概念念、流

32、程、机会和远远景。 相关客户解解决方案的的交付包括括满足客户户当前需求求并提供了了未来发展展的标准模模块和部件件。 快速实施标标准模块和和部件，并并在必要时时实施客户户化。 交付的产品品和服务在在实施包中进进行定义。一个实施施包包括有有IFS标标准的模块块和部件、客户化（增增加，修改改等）、硬硬件环境、培训资料料和课程安安排，甚至至包括诸如如定义和描描述用户职职责或数据据转移等服服务。重点点是有关项项目快速实实施的阐述述，IFSS注重并行行快速实施施，而不是是一次性交交付所有整整个系统。这对红塔塔仁恒来说说，显然是是有好处的的。 快速实施，快快速回报。 简化安装，降降低失败风风险。 更易于适应

33、应工作流程程。 更有效的培培训：培训训课程不一一定大而全全、关键在在于用户学学习的有效效性。 因为红塔仁仁恒方可以以很快看到到回报，会会更加积极极的参与后后面新的模模块的实施施。 复杂性的简简化使得系系统生命周周期的支持持和维护成成为可能。 说明在整个AIIM中，有有很多可能能的项目情情形。但实实际上，没没有完全相相同的两个个项目，因因此，会有有无数多的的项目情形形。既然情情况如此，我我们的策略略就是展示示一种情景景。目的是是实施人员员必须利用用他的合理理判断将场场景进行调调整以适应应当前客户户的实际情情景。AIM要求求我们要力力求简捷。AIM的的三个阶段段可以概括括如下：实施调研：我们要实实

34、施的是什什么？(Impllemenntatiion SStudyy)实施：让我我们开始实实施。 (Impllemenntatiion)上线：让我我们的实施施运作起来来（Go Livee）用户管理：让我们协协同工作(Accoount Manaagemeent)简单，直接接，快速。这是IFFS在市场场竞争中立立足之本。简短说明AIM分为为三个主要要阶段：实实施调研、实施和上线。在实实施调研阶阶段，定义义整个项目目的目的、目标、阶阶段目标和和长远目标标。经常的的，整个项项目会被分分成几个子子项目，每每一个子项项目对应的的是一个组组件、模块块或者一组组组件或模模块的安装装，子项目目综合起来来组成客户户

35、解决方案案。就像示示图中的标标识，这些些子项目在在实施过程程中彼此并并行运行和和上线。通通过减少各各个子项目目间的相关关性，整个个实施过程程实现快速速实施，同同时项目实实施的复杂杂性和成本本得到降低低，红塔仁仁恒方从中中获利。项项目的项目目管理和实实施及系统统上线过程程是平行进进行的。项项目的最终终结构是所所有子项目目综合在一一起形成上上线并运行行的，符合合实施调研研报告文档档所定义的的合同和规规则内容的的客户解决决方案。实施调研(IMPLLEMENNTATIION SSTUDYY)说明实施调研是是项目的第第一个阶段段。实施调调研阶段为为项目的其其他阶段奠奠定了基础础。实施调调研是项目目最重要

36、的的阶段。业业务解决方方案流程模模型在这个个阶段明确确和清晰的的定义下来来。实施调研的的第一步是是做准备。这一步包包括估计成成本，定义义项目范围围和项目成成员。最理想的是是在销售阶阶段做一个个预实施调调研以便更更好的定义义客户订单单的大小和和范围。一一般来说，这这个工作由由销售代表表和项目交交付组织（PPDO）的的某个成员员完成。但但是，即使使已经进行行了预实施施调研，还还是有必要要进行正式式的实施调调研，因为为预实施调调研的重点点不同于实实施调研，而而且它的调调研范围是是有限的和和不够全面面的。实施调研同同时还必须须澄清项目目所需的红红塔仁恒方方和广州万万迅/IFFS公司方方人员。在在实施调

37、研研阶段还要要准备第一一版本的项项目质量文文档（PQQD）。实实施调研的的结果在PPQD中进进行归档管管理。实施调研得得出的实施施调研报告告对IFSS应用系统统解决方案案进行阐述述，该解决决方案包括括红塔仁恒恒方的业务务模式、IIFS应用用系统模块块、客户化化工作、应应用系统平平台（硬件件和系统软软件）、培培训需求等等。实施调研好好高务远不不仅是项目目接下来的的阶段的平平台，它同同时还提供供客户解决决方案在项项目结束时时上线运行行时的衡量量规则。当实施调研研阶段结束束时，项目目管理组和和其他利益益方以PPPT和其他他文档的形形式对调研研结果进行行口头汇报报。基于上述种种种结果，最最后对项目目大

38、小和范范围作出明明确的决策策。 目的实施调研的的主要目的的是：定义目标、背景和前前提条件、项目实施施目的。实施调研的的总目标是是确保客户户解决方案案的交付/实施。实现这个目目的客观条条件：说明项目的的背景。通过IFSS应用系统统的使用，确确保红塔仁仁恒方财务务或非财务务收益得以以实现。应用系统统：确认认红塔仁恒恒方关于组组件功能、功能增加加、整合和和切换方面面的需求。业务流程程：在红红塔仁恒方方流程和需需求的基础础上定义红红塔仁恒方方的业务模模型。技术：确定技术术平台，合合适的系统统结构和硬硬件设备。时间：定义项目目实施介绍绍和实施阶阶段粗略时时间表。简而言之，实实施调研阶阶段的目的的不是提出

39、出解决方案案。目的是是问如什么么？怎样？这样的问问题，而这这些问题迟迟些将用来来定义项目目。实施调研动动员大会和和培训（IImpleementtatioon Sttudy Kickkoff and Traiiningg）说明一般地，除除应该在项项目开始前前需要召开开一个项目目动员大会会外，建议议还应该召召开一次实实施调研工工作会议。核心小组组成员参加加关于IFFS应用系系统，业务务模式，项项目管理等等方面的培培训。工作作组需要的的各种资源源应该在合合同中列明明。在实施调研研动员大会会前准备一一份核查表表对工作很很有帮助。 借助计计划纲要的的帮助，实实现有关项项目动员大大会和培训训的详细计计划工

40、作。项目动员大大会最少应应该确定整整个项目的的目标，实实施调研阶阶段的计划划人员，里里程碑计划划和日程安安排。有关关业务模式式，IFSS应用系统统，项目管管理等方面面的培训工工作和安排排可以进行行较大程度度的调整。至于实施施调研动员员工作大会会的时间安安排可以视视项目的特特征、合同同的内容为为1到5天天不等，但但是项目动动员大会通通常来说需需要一天的的时间。目的实施调研动动员大会的的目的是给给予项目一一个好的开开端。业务建模工工作会议说明业务建模工工作会议的的主要任务务是对红塔塔仁恒方的的业务流程程进行建模模，以便将将红塔仁恒恒方的业务务流程同IIFS的标标准业务模模型进行比比较和匹配配。比较

41、和匹配配工作通过过运行不同同的情景完完成，这样样可以同时时做到演示示IFS应应用系统提提供的解决决方案，同同时确认IIFS标准准流程和红红塔仁恒方方的业务流流程之间的的差异。在业务建模模工作会议议期间，同同时实现知知识的互相相传递。红红塔仁恒方方加深了对对IFS应应用系统的的理解，而而IFS人人员则进一一步的增强强了对红塔塔仁恒方业业务流程的的理解。业务模型为为确认红塔塔仁恒方需需求和进行行流程比较较及匹配提提供了一个个重要的平平台。目的业务建模工工作会议的的目的是：确认IFSS应用系统统支持红塔塔仁恒方业业务流程，就就业务模型型，包括理理解项目中中涉及到的的业务模型型的各个点点对红塔仁仁恒方

42、人员员进行教育育。让红塔仁恒恒方理解IIFS应用用系统是怎怎样构建的的，以及是是怎样运行行的。描述应用系系统解决方方案说明应用系统解解决方案的的定义包括括下列事务务：确认客户化化之需要确认整合之之需要确认迁移之之需要目的此流程的目目的是：确定将使用用IFS应应用系统那那些模块和和组件；确定那些客客户化（增增加、数据据迁移、整整合、修改改等）是必必须的。明确系统和和第三方产产品的接口口。结果：数据迁移的的基础确认第三方方系统集成成要求确认IFSS应用系统统要求描述实施平平台说明在定义了系系统平台后后，就应该该明确了所所有有关构构建系统的的关键参数数：*用户数*服务器数数*网络如何何构建*客户端类

43、类型，例如如终端，PPCs，互联网网浏览器等等。目的定义应用系系统平台的的目的是确确定确保实实施完成后后IFS应应用系统稳稳定的，高高效的运行行所需的硬硬件和系统统软件环境境，简化系系统维护和和支持工作作，保证系系统具有一一定的扩展展空间适应应未来业务务的发展。确认培训需需求说明培训开始于于实施调研研阶段。核核心项目组组成员接受受有关IFFS业务建建模工具和和IFS应应用系统方方面的培训训。实施阶阶段的重点点是对红塔塔仁恒方在在系统上线线阶段负责责培训终端端用户的人人员进行培培训。在系系统上线阶阶段，除了了对终端用用户进行培培训之外，还还要对红塔塔仁恒方支支持组人员员进行关于于用户支持持，日常

44、事事物支持，数数据管理，系系统安全和和整体事务务以及其他他类似事务务的培训。 视用户能力力水平情况况，可能需需要使用应应用系统平平台进行培培训。如果果用户处于于从主机终终端的环境境到分布的的Winddows NT客户户服务器环环境，那么么可能需要要使用Wiindowws NTT 进行培培训。某些些项目还可可能需要在在Oraccle 中中对各人员员进行培训训。目的确认培训之之需要也就就是定义谁谁需要进行行培训，培培训的内容容是什么，什什么时间进进行培训。培训的中中心在于确确保项目目目标和最终终目标的实实现。结果：已经经确认的红红塔仁恒方方培训计划划的前提条条件、培训训范围和内内容。实施(IMMP

45、LEMMENTAATIONN)说明实施是面向向解决方案案的，而实实施调研是是面向问题题的。在实实施过程中中，诸如怎怎样做？交交付什么？这样的问问题在合同同中已经在在实施调研研和项目管管理的结论论基础上进进行了明确确定义。实施是逐步步进行的，逐逐步的使实实施原型投投入使用，这这在实施计计划阶段进进行了明确确的定义。 一般地，实实施原型周周期大约会会需要足一一个月的时时间才能完完成。通过过使用实施施原型可以以：减低复杂性性; 加速项目的的完成; 增强项目交交付质量; 简化项目管管理; 促进了红塔塔仁恒方的的参与和承承诺。目的实施流程的的目的是对对客户解决决方案进行行实施。实实施结果是是客户解决决方

46、案准备备就绪上线线运行。实施动员大大会说明实施动员大大会需要半半天到一天天时间。一一般来说，实实施动员大大会在红塔塔仁恒 方地点举举行，但偶偶尔，可能能会在广州州万迅/IIFS公司司公司进行行，目的是是介绍广州州万迅/IIFS公司司人员给红塔塔仁恒 方人员认认识。目的实施动员大大会的目的的是介绍负负责实施调调研和PQQD定义的的项目的新新项目组成成员。 实施应用系系统解决方方案说明流程包括属属于IFSS应用系统统的一部分分的任何事事务的实施施。很显然然，安装和和交付在先先后顺序、大小和范范围上可以以进行较大大调整。例例如： IFS应用用系统模块块的交付，例例如通过交交付流程交交付标准或或客户化

47、的的IFS模模块。交付项目过过程中所定定义的实施施原型中的的组件。一一个实施原原型包含一一个或多个个功能模块块的代码，这这些代码用用于支持流流程控制、与其它系系统整合，甚甚至也包括括用户手册册等。应用系统解解决方案的的更改会影影响红塔仁仁恒 方的业务务流程模型型。在实施施过程中，红塔仁恒 方的业务流程模型的适当调整是正常的。这些调整是在实施调研阶段描述以及对这些相关流程的深入透切的了解基础上进行的。应用系统解解决方案的的实施，是是从在红塔塔仁恒 方的实施施平台上安安装IFSS应用系统统开始的。之后，交交付和实施施计划相应应的实施软软件包。AIM中说说明的情景景是一种典典型的中型型规模的安安装。

48、它假假设红塔仁仁恒 方将有两两种环境。第一种是是在实施阶阶段建立的的培训和测测试环境，用用于培训和和连续的测测试实施效效果，这同同时也是在在IFS系系统安装后后进行软件件包客户化化的环境。包括IFSS应用系统统安装的培培训/测试试环境，以以及包括按交付付计划的后后续客户化化修改培训训/测试环环境。在整个实施施过程中，此此环境将用用于在红塔塔仁恒 方进行培培训和测试试。在系统统上线阶段段，将是最最终交付的的运行环境境。实施工作程程序说明工作程序的的实施需要要对工作程程序进行说说明并以书书面的形式式记录下来来。然后将将这些工作作程序进行行连接定义义用户的工工作职责。文档的准准备由红塔塔仁恒 方项目

49、经经理和子项项目经理负负责。在生产平台台上进行培培训说明一般地，在在应用系统统平台上进进行的培训训指的是培培训未来的的系统管理理员。其他他的培训（例例如在Wiindowws NTT环境下的的培训）由由红塔仁恒恒 方单独准准备。如果果需要安装装应用系统统平台进行行培训，那那么就到等等到应用系系统平台交交付之后才才能进行。或者，两两者可以同同时进行。培训培训员员说明最好广州万万迅/IFFS公司只只是对红塔塔仁恒 方一小组组人员进行行培训。这这些人员是是核心项目目组的成员员，或者是是那些必须须将来要负负责培训其其他人的人人员，他们们将是红塔塔仁恒 方的内部部教员和教教练。教员员在或不在在广州万迅迅/

50、IFSS公司人员员的支持下下负责培训训终端用户户。这种方方式的最明明显的好处处是当培训训终端用户户的教员从从红塔仁恒恒 方进行抽抽调时，这这些人员不不仅可以回回答有关应应用系统方方面的问题题，而且还还可以回答答关于业务务方面的问问题。选择择担当教员员角色的合合适人选非非常重要，因因为这些人人员将担当当广州万迅迅/IFSS公司和IIFS应用用系统的大大使角色，这这可以扩大大未来IFFS的应用用。标准功能的的培训在实实施阶段的的初期立即即开始进行行，因为培培训经常将将同时负责责对实施软软件包进行行测试和确确认。接下下来，培训训还会测试试客户化后后的系统，提提炼新的工工作程序，给给开发者提提供反馈以

51、以做相应的的修改。应用系统解解决方案测测试说明验收测试指指的是整个个应用系统统解决方案案应该使用用测试数据据进行测试试。如果形形式比较乐乐观，那么么测试可以以使用实验验数据。在在客户化测测试前需要要完成数据据的迁移，因因为部分客客户化需先先完成数据据的迁移。这里需要要注意的是是，要为测测试做好充充分的准备备，测试还还会涉及到到业务关键键流程。下列是要回回答的问题题：*测试什么么？*测试数据据是什么？*谁负责测测试？（在在广州万迅迅/IFSS公司和红塔仁恒恒方一起进进行的工厂厂测试）*所有的流流程已经完完成了吗？*所有必须须的文档文文件准备好好了吗？*测试的结结果是否要要做出行还还是不行的的决定

52、？目的实施验收测测试的目的的是对IFFS应用系系统解决方方案进行最最后的测试试。这样做做的原因主主要有两点点：没有迁移数数据的测试试方案，可可能会出问问题。在正式上线线运行前给给红塔仁恒恒方批准程程序的最后后机会。但是，如果果红塔仁恒恒方只是对对交付的软软件包进行行确认测试试，那么这这种测试就就显得不是是那么必要要。管理IFSS-LINNK呼叫和和客户支持持说明红塔仁恒方方项目经理理和广州万万迅/IFFS公司项项目经理共共同负责这这部分工作作。IFS-LLINK不不仅仅是红红塔仁恒方方和广州万万迅/IFFS公司之之间进行交交流的媒介介。它是项项目有效，完完整的管理理文档。当当项目结束束时，所有

53、有和应用系系统有关的的文档应该该全部在IIFS-LLINK中中进行了存存档。但是是，千万不不要将IFFS连接看看做是红塔塔仁恒方和和IFS公公司之间的的障碍。红红塔仁恒方方在遇到紧紧急事务时时应该乐于于通过电话话联系。上线GO LIVEE说明整个项目在在上线阶段段汇合。各各个实施软软件包到位位，终端用用户接受了了培训，数数据迁移完完成了，系系统交换已已经开始。上线的目标标是一个运运行良好的的业务解决决方案。不不管解决方方案的运行行是同文档档要求是否否一致，它它应该是可可操作性的的，是可以以根据需求求规格、项项目构建报报告、还有有业务解决决方案流程程模型进行行评估的。 在上线阶段段，应该对对PQD进进行调整发发布和支持持有关的重重要事务。应该对接接手系统管管理和维护护责任的支支持组织进进行清晰而而明确的定