持续有效新增实战篇

1、持续有效新增之实 战 篇中国正式进入了家庭理财时代经营人脉、客户服务是提高营销效率的最佳途径客户关系管理的好坏是决定老客户再次购买和转介绍的首要因素 服务升级、关系升级、客户新增是我们的使命。持续有效新增（酒会为例）老客户答谢活动发起需培养再接触接近寻找购买点保险意识强邀约产说会促成活动后再访新增客户与老客户活动现场接近收集资料服务老客户认识新增客户活动日一周拜访培养一段时间后发起答谢活动不断循环持续新增活动前三天新增客户新增新人回访老客户加保或再转介绍持续服务的好处增进与老客户的感情，稳定保单，促进保单新增，客户升级；促进老客户的转介绍，认识新朋友，从而达到客户新增；要有买卖不成情意在的心态

2、，但更要相信付出必有回报，只要相识了，就会有机会（做保单、转介绍、增员）；建立健康良性循环的销售体系投入产出测算（酒会为例）投入一桌酒菜价：10002000元一些小礼品或资料N个电话邀约或上门拜访邀请一个晚上的时间感谢转介绍人的礼品产出1个客户购买一万就可以抵本按照概率，至少可成交30%的客户，寻找到一个新的影响力中心，增进一个新伙伴810个朋友的交情老客户或介绍人的认同个人品牌的建立新增客户的服务渠道吃饭品茶健身美容保健休闲客户服务吃饭酒店自助小吃或甜品农家乐野餐或户外烧烤家庭聚餐客户服务品茶茶楼自助茶餐厅斗茶新茶上市的品茶会女性花茶品鉴会客户服务健身早锻炼或晚锻炼健身会所游泳自行车俱乐部瑜

3、珈客户服务美容保健相约做美容汗蒸泡脚推拿SPA客户服务休闲钓鱼鉴赏会麻将、桥牌或棋艺切磋自驾游短途旅游亲子游请客吃饭(个人酒会)操作细则建议主办人心态办喜酒一样的重视；办喜酒一样的开心；办喜酒一样的细致；办喜酒一样的客气；请客前期的准备转介绍中心的拜访，将请客的理由抛出，确定与邀约；确定吃饭的时间和地点：中餐(1+1+2)：时间相对短，较为商务晚餐(1+3+6)：自由灵活，时间长，参与人多,可控性强自我的包装：名片、品牌及荣誉推荐相关礼品或物件的准备转介绍中心的特征老客户，有3张以上保单认识3年以上，与销售人员关系铁有一定影响力和地位的参加的其他人员普遍认同的通过他可以新增一些嘉宾有转介绍的成

4、功经验四道金牌邀约理由从公司角度： 新春客户答谢新产品发布四道金牌邀约理由从个人角度： 个人荣誉的获得感恩 生日 晋升 其他自定义的理由四道金牌邀约理由从客户活动会友的角度： 客户家的喜事（如升迁、乔迁、结婚纪念、子女考上大学等） 时令水果上市 特色餐饮出台 开渔节 冬季泡温泉其他本地特色活动四道金牌邀约理由从客户朋友的角度： 客户的朋友有喜事；几个朋友有相同的爱好；几个朋友定期的聚会话术范例公司角度梁总，您好：新的一年就要来临了，为了感谢我们广大客户的支持，我们公司特别针对您这样的VIP客户，特别举办了新年客户答谢会。我们在X月X日特在*大酒店设宴款待，我有三个名额，我就想到了您，您一定要来

5、，再带两个您最要好的朋友一起来参加。梁总，麻烦你提供两个朋友的电话号码，到时我好送请柬给他们。（如果梁总不愿意提供：梁总，你得提供，为了表示对你朋友的尊重，公司要求我得亲自把请柬送给他们）话术范例个人角度梁总，您好：我今天来有两个目的，一是感谢，二是邀请。感谢是因为我被公司评为年度最佳销售精英（或上月刚晋升业务经理），这都是因为有很多象您这样的客户一直在支持我的工作，所以我真心谢谢您！专门在*大酒店设了答谢宴，款待我最想感谢的客户。我特别留了三个座位，一是给您，再是担心有的客户您不认识，我招待不周的话您会很无聊，所以您再带两个您最要好的朋友一起来参加，这样也有个伴。梁总，麻烦你提供两个朋友的电

6、话号码，到时我好送请柬给他们。（如果梁总不愿意提供：梁总，你得提供，为了表示对你朋友的尊重和我的诚意，我得亲自把请柬送给他们。）话术范例客户活动角度梁总，您好：我们好久没有聚一聚了，最近我乡下一个朋友的XX园的柚子/桔子成熟了，味道很不错，我特别让他给我安排在周日的上午到园里去品果喝茶，还有他们自酿的蜂蜜柚子茶，我想这么好的活动，您一定要来。还有您这段时间很忙，没时间和朋友聚会，不如这次就邀请他们一起参加吧（我还特别留了几箱柚子，吃了他们还可以带走）。相信他们也会喜欢这样的活动。梁总，麻烦你提供两个朋友的电话号码，到时我好送请柬给他们。（如果梁总不愿意提供：梁总，你得提供，为了表示对你朋友的尊

7、重和我的诚意，我得亲自把请柬送给他们。）话术范例客户朋友角度梁总，您好： 今天上午我到*局见到了您的老朋友王局了，王局说起你们这个月还没聚会呢！我正好也想安排个半天的活动，请几位领导一起聚一下，到城郊的农庄去休闲放松，可以钓鱼、打牌，中午再吃吃特色菜。梁总，您可一定要安排出时间呀，也再叫几个朋友，我就张罗着给李总、赵总都打个电话，再把活动给安排好，这样王局也会高兴的。酒宴或活动中的要点介绍自己，让新朋友认识；互换名片或互留通讯方式，微信、微博加关注、QQ等，让新朋友记住；多聊与新客户资料收集有关的话题新朋友的名字，头衔，职业；新朋友的家庭情况，财务状况，爱好；新朋友的联系方式等强调转介绍中心与

8、你的交情；留下下次拜访新朋友的借口，如送照片、送大礼包、礼物、登门道谢、填写问卷等介绍自己、互换信息的话术范例 （先从转介绍中心处了解新朋友的称谓，有否开通微博或微信，还是喜欢用QQ）王总，感谢你的赏光，我们交换一下名片吧，这是我的名片，梁总和我是多年的老朋友了（等待中），他经常和我提起您的事业和能力，我是仰慕已久，今后一定要多向您请教。（A、得到名片，要认真的过目一遍，找到赞美之处，留下拜访理由。 ）（B、没有名片或没有带来，及时交换手机号码。）那王总请您用手机打我的号码一下，我把您的号码存起来王总，听说您也开通了微博，我们互粉一下吧新客户资料收集有关的话题范例 （在活动的过程中通过聊天的方

9、式收获信息）（了解职业）王总在哪里高就呀？（了解办公地点）现在很多公司办公都到新城区了，王总，您是在老区还在新区呀？（了解爱好和特长）开门见山法：王总，您平时都有什么娱乐活动和爱好呀？对比询问法：王总，我知道梁总最喜欢打牌了，您平时都和他一起玩吗？委婉听音法：现代人都很注意身体的保养，我有几个朋友参加什么自行车、慢走这样的俱乐部，王总，您怎么看呀？再次面访的话术范例 王总，今天认识您真的很高兴，您能出席也是我莫大的荣幸，为我的个人酒会增色不少呀！我改天一定要亲自上门道谢，再打电话给您！王总，今天老朋友相聚真不容易，我也抓拍了很多珍贵的场景，过两天我把照片冲洗出来，亲自给您送去，您看我是送到您公

10、司还是府上？王总，今天我的个人晋升会能认识您是我莫大的收获，我其实还专门备了一份礼品，只是因为订货的关系，要明天才拿到，过两天我一定上门拜访，把礼品送来！王总：今天公司的活动您还满意吗？过两天等你空一点我再上门拜访，因为我们公司的活动都需要有客户的回馈，您到时帮我填一份问卷（提供问卷），再给我们提些宝贵建议。活动后续记录新增客户的资料；一周内尽量上门拜访一次，找到进一步沟通的话题；将准客户进行分类认同保险有需求的可以邀约产说会；认同保险但暂无打算的持续联系；购买过大量保险的做保单体检或转介绍；不认同保险或意识很差的定期联系向转介绍中心反馈交往进展情况酒会后面访新准客户 电话约访确定时间见面寒喧

11、保单整理服务 收集感性资料,寻找购买点邀约产品说明会话术酒会后面访新准客户话术范例（电话约访确定时间）王总，您好！我是中国人寿的小芳，我已把上次我们聚会的照片洗出来了，公司还特别制作了韩版的相框，非常精美，请问今天下午或晚上，您有空吗？我给您送过来。您看我是送到您单位还是家里？（见面寒喧）王总，您看，这是您的照片，笑得多开心哦！一看就知道是个成功和智慧的女性。酒会后面访新准客户话术范例（保单整理话术）王总，上次聚会听您说起家里已经买了很多保险，但不知道有什么用处。这样好了，今天我刚好有时间，我花5分钟时间帮你整理一下，顺便告诉你，你这些保单有些什么用处？（告诉王总她买了哪几类保险，还需要补充什么？）如果没有办理转帐，可以帮助办理；如果信息不完整，可以再完善客户资料与信息酒会后面访新准客户话术范例（收集客户感性资料 寻找购买点）王总，你这么成功，工作这么繁忙，对孩子的教育很关心但也很无耐吧，有没有帮他规划好将来的教育基金？您买了这些保险，先生都知道吗？他如何看待保险？现在的经济环境那么恶劣和复杂，很多人都开始选择稳定的理财方式，您是怎么看待的？您买的保险中，养老方面的很少，您如何看待养老有问题（问题可以间隔停顿） 酒会后面访新准客户话术范例（邀约产品说明会）王总，你好！上次聚会时我们曾提到过，下次公司有活动我将邀请您参加，刚好，我们中国人寿最近新推出了一个新春特