跨境电商实验报告

1、郑州升达经贸管理学院金贸系第 PAGE 45页共 NUMPAGES 46页跨境电商商实务实验报告班 级 _20144级国际贸贸易本科33班_组 别 _第 17 组_ _指导老师 _ 卓凤莉莉_ _ _实训时间 20166-20117学年第第一学期 金融贸易系系2017年年1月跨境电商商实务实验报告告【实验目的的】在电子商务务迅速发展展的背景下下，利用网网络和电子子商务平台台进行企业业推广和开开发客户已已经成为当当前国际贸贸易的重要要内容。跨境电商商实务作作为实验课课，要求学学生在完全全真实的电电子商务平平台上进行行真实商业业交易，通通过建立账账号、选择择产品、上上传产品、运费模板板设置、数数据

2、分析、店铺管理理装修、客客户服务、产品营销销等诸多环环节，真正正参与到跨跨境电商实实践操作，为为今后工作作打下实践践基础。【实验要求求】本课程重在在培养学生生的实际应应用能力、动手操作作能力和综综合分析判判定能力。具体要求求如下：1熟悉BB2C电子子商务平台台操作技能能；2掌握选选品要求；3熟悉不不同市场的的需求差异异；4掌握产产品上传的的技巧；5熟悉平平台排名规规则及推广广技巧；6熟练应应用数据分分析店铺经经营。【实验环境境】Windoows近期期版本，谷谷歌浏览器器，3600浏览器，PPhotooshopp，Offfice软软件。【实验项目目】实验一交易易准备目的要求了解课程体体系及学习习

3、任务，为为本课程的的实验做好好基础工作作。实验内容1熟悉主主流B2CC平台及主主要特征2注册敦敦煌网账号号，通过身身份验证3学习敦敦煌网卖家家首页的行行业分析、敦煌大学学、政策规规则，选择择自己准备备经营的产产品。实验数据1、请将个个人账号注注册过程中的主主要环节截截屏粘贴在在下方。2、归纳比比较四大BB2C平台台的特点，总总结在下方方。一、开店的的门槛DHgatte：对卖卖家要求较较低，只需需一张身份份证就可以以免费注册册，采取佣佣金制。Aliexxpresss：以“价格为王王”，卖家一一定要价格格低才能有有优势，平平台准入门门槛低。以以前是免费费注册，但但现在收费费eBay：对卖家的的要求

4、更严严格些，对对产品质量量要求较高高，但同样样也拼价格格，即产品品质量要过过得去，价价格也要有有优势；Amazoon：在这这几个平台台中准入门门槛最高的的是Amaazon，条条件也更为为细致。它它以产品为为驱动，就就是产品质质量必须要要有优势，而而且还必须须要有品牌牌才行，AAmazoon上面的的买家比较较注重购物物体验，他他们愿意稍稍微多付一一些钱，买买更好的产产品。Ammazonn目前是全全球最大零零售平台，尤尤其是在美美国，更是是占据了超超过60%的电商市市场。Ammazonn对卖家有有着更为具具体且严格格的考核二、开店需需要的材料料eBay和和Amazzon注册册的时候，需需要的东西西

5、很多，比比如你所即即将销售的的物品的发发票(证明明你是有足足够的能力力发货)，银银行账单或或者水电账账单等。其其中Amaazon专专业卖家和和eBayy 企业账账号，需要要提供有限限公司的营营业执照，最最重要的事事情是Ammazonn需要一张张美国的银银行卡。 Alieexpreess和DDHgatte相对来来说就简单单的多，一一张身份证证就可以。三、开店的的费用eBay：是免费的的，但是如如果你上架架一个宝贝贝是要收取取刊登费的的，0.003$-22$不等，分分店铺卖家家和非店铺铺卖家。拍拍卖佣金99%以上，上上限2500$。Aliexxpresss：以前前免费，但但是现在需需要收费。DHg

6、atte：是免免费的，上上架产品不不收费用，佣佣金5-220%Amazoon：专业业卖家是月月租性质,店铺一个个月是399.9刀吧吧，上产品品是不用费费用的。个个人卖家没没有月租，每每上一个产产品收0.99美分分。每个产产品都需要要一个UPPC码，佣佣金8-115%，AAmazoon最大的的问题是它它的收费过过高。四、店铺审审核周期eBay：审核周期期是很长的的，开始不不能超过110件产品品，并且只只能是拍卖卖的。等到到信誉点多多了，才能能卖一口价价的产品，想想刷上去信信誉点需要要的时间漫漫长。Amazoon：比较较容易，审审核一般两两天到一周周。Aliexxpresss和DHHgatee：审

7、核最最快，基本本上一到两两天。五、对产品品的限制Aliexxpresss：除非非有品牌商商过来投诉诉，一般二二三线品牌牌是没关系系的。eBay和和DHgaate：查的稍微微严一些是是仿牌和仿仿款，其他他的门槛比比较松。Amazoon：产品品这块很严严格，很多多产品是限限制销售的的，仿牌仿仿款侵和品品牌商投诉诉，跟卖投投诉，严重重的会关店店。在这四个平平台中，对对卖家产品品要求最高高的是Ammazonn，它以产产品为驱动动，就是产产品质量必必须要有优优势，而且且还必须要要有品牌才才行，Ammazonn对品牌最最严肃，要要建立品牌牌。六、出单周周期Amazoon：只要要产品好，出出单周期是是非常快

8、的的。几乎是是今天上架架明天就有有单了。eBay：要累积信信誉才能正正式卖产品品。Aliexxpresss：只要价格格低，很容容易出单。Alieexpreess出单单量很大DHgatte：要订单金金额高于2200美金金的订单才才有价格优优势，订单单越小佣金金越高，中中小额批发发，容易出出单。七、商品内内容及排版版Aliexxpresss和DHHgatee：页面操作作中英文版版简单整洁洁，适合新新人上手Amazoon和eBBay：商品详情情页都有不不少内容，AAmazoon在内容容排版上按按统一的格格式，很适适合阅读，AAmazoon的简洁洁更让卖家家省时省力力，不突出出店铺，无无论是开放放平台

9、还是是自营，以以统一的形形象示人，能能提供一致致的视觉体体验，显得得更高帅富富。eBay：详情页由由卖家定，各各种页面质质量参差不不齐，给人人相当凌乱乱的感觉。Amazzon允许许卖家免费费上传多张张照片，eeBay有有收费规定定八、竞争Aliexxpresss：以“价格为王王”，平台准准入门槛低低，这就导导致很多创创业者涌入入，同质化化竞争相对对比较激烈烈，很多买买家通过低低价格才能能有优势。 eBay：对卖家的的要求更严严格些，对对产品质量量要求较高高，但同样样也拼价格格，即产品品质量要过过得去，价价格也要有有优势；规规则是比较较偏向买家家。DHgatte：网要订单单金额高于于200美美金

10、的订单单才有价格格优势，订订单越小佣佣金越高，不不容易出单单。作小额额批发，容容易出单。DHgatee卖家普遍遍是C型卖卖家，跟AAliexxpresss上的BBC相混的的格局大不不相同，竞竞争力自然然较弱。Amazoon：以产品质质量和品牌牌为竞争优优势有优势势，Amaazon挡挡住了绝大大多数的中中国人，在在美国Ammazonn的信誉度度是很高的的，人们更更愿意选择择平台购物物而并非网网站。所以以才导致了了Amazzon上的的价格比eeBay上上面高很多多。九、店铺安安全eBay：还是很类类似与淘宝宝的，eBBay投诉诉还是很头头疼的问题题，payypal很很严格经常常要审核，店店铺也是很

11、很容易被封封掉，让不不少本来是是eBayy的忠实粉粉丝的卖家家和买家为为之气愤不不已Aliexxpresss和DHHgatee：因为是中中国本土的的跨境电商商平台，平平台规则相相对更接地地气，有第第三方客户户沟通。DDHgatee本来是国国内小额批批发的领军军人物，但但在20110年成功功获得大额额融资平台台上卖家和和买家的忠忠实程度都都相当高。Amazoon：店铺安全全查的很严严，注册信信息不能关关联，雷区区不能碰，专专业卖家有有客户经理理沟通给一一次申诉机机会，个人人卖家抓到到就关店。同时Amazoon不似eeBay随随意封禁账账户，也让让卖家有更更多的信心心投入在上上面。目前前 Amaz

12、zon已经经对国内卖卖家开放，甚甚至有帮助助中国卖家家开设美国国银行的服服务。十、销售方方式DHgatte：买家家可以根据据卖家提供供信息来生生成订单，可可以选择直直接批量采采购，也可可以选择先先小量购买买样品再大大量购买。这种线上上小额批发发一般使用用快递，快快递公司一一般在一定定金额范围围内会代理理报关。DDHgatee聚集中国国众多中小小采购商，全全新融合了了新兴的电电子商务和和传统的国国际贸易。Aliexxpresss：是阿里巴巴巴帮助中中小企业接接触终端批批发零售商商，小批量量多批次快快速销售，拓拓展利润空空间并全力力打造融合合订单，支支付，物流流于一体的的外贸在线线交易。eBay：

13、推翻了以以往那种规规模较小的的跳蚤市场场，将买家家与卖家拉拉在一起，创创造一个永永不休息的的市场。大大型的跨国国公司，像像是IBMM会利用eeBay的的固定价或或竞价拍卖卖来销售他他们的新产产品或服务务。资料库库的区域搜搜寻使得运运送更加迅迅捷或是便便宜。软体体工程师们们借着加入入eBayy Devveloppers Proggram，得得以使用eeBay API，创创造许多与与eBayy相整合的的软体。截截至20005年6月月，已经有有超过155,0000人加入这这个计划，其其中包含许许多公司创创造许多的的软体使得得eBayy买家与卖卖家能够更更方便。Amazoon：营销活动动在其网页页中体

14、现得得最为充分分。在营销销方面的投投资也令人人注目：AAmazoon每收入入1美元就就要拿出224美分搞搞营销、拉拉顾客，而而传统的零零售商店则则仅花4美美分就够了了。Amaazon的的营销策略略主要有：1.产品策策略：致力力成为全球球最“以客户为为中心”的公司。已成为全全球商品种种类最多的的网上零售售商。同时时，在各个个页面中也也很容易看看到其他几几个页面的的内容和消消息，它将将其中不同同的商品进进行分类，并并对不同的的电子商品品实行不同同的营销对对策和促销销手段。2.定价策策略：亚马马逊采用了了折扣价格格策略。3.促销策策略：常见见的促销方方式，也即即企业和顾顾客以及公公众沟通的的工具主要

15、要有四种。它们分别别是广告、人员推销销、公共关关系和营业业推广。十一、收款款Aliexxpresss：通过支付付宝国际账账户进行收收款，一次次需交200美金手续续费；eBay：主要是用用PayPPal收款款，按每笔笔收费，在在有的银行行提现时也也会收手续续费；DHgatte：收款：中中国的银行行账号Amazoon：比较特别别，只能用用美国银行行账户收款款，国内大大多数人用用Payooneerr注册一个个美国银行行账户收款款，入账11%，提现现2手续费费。十二、销售售品类Amazoon：全新新、翻新及及二手商品品，全品类类综合型eBay：早期主要要供大家在在网上卖自自己的不常常用的东西西，拍卖的

16、的方式比较较常见，因因为很多都都是二手的的，谁出价价高就归谁谁。后来慢慢慢的演变变成了新品品为主的平平台。只要要物品不违违反法律或或是在eBBay的禁禁止贩售清清单之内，即即可以在eeBay刊刊登贩售。服务及虚虚拟物品也也在可贩售售物品的范范围之内。Aliexxpresss和DHHgatee：全品类类综合型，DHgate以3C、健康美容，时尚类鞋包配饰家居户外，婚纱礼服，饰品手表为主。Aliexpress以服装及配饰、手机通讯、美容护理、珠宝手表、电脑等为主十三、针对对市场Aliexxpresss：主要以发发展中国家家、欠发达达国家为主主，如巴西西、俄罗斯斯、乌克兰兰、智利（南南美、东欧欧）D

17、Hgatte：北美美和西欧eBay：则是成熟熟市场，如如美国，英英国，澳洲洲，中国,阿根廷，奥奥地利，比比利时，巴巴西，加拿拿大，德国国，法国，爱爱尔兰，意意大利，马马来西亚，墨墨西哥，荷荷兰，新西西兰，波兰兰，新加坡坡，西班牙牙，瑞典，瑞瑞士，泰国国，土耳其其Amazoon：北美美（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲（英英国、德国国、法国、意大利、荷兰、西西班牙）、南美（巴巴西）、大大洋洲（澳澳大利亚）、亚洲（中中国、日本本、印度）实验二 选品目的要求通过市场调调研，选定定拟经营产产品。实验内容1平台经经营类目调调研2产品销销售发展趋趋势调研3国内供供货平台选选择实验数据1. 选定定店铺准备备经营

18、的产产品子类目目（不超过过3个子类类目），并并结合某个个产品谈谈谈为什么选选择该产品品。儿童服装，儿儿童鞋，女女装，例如：儿童童服装baaby ggirl clotthes for autuumn cchilddrens cllothiing ffloweer coottonn suiit innfantt coaat+shhirt+pantts trrousees gaarmennt kiids cclothhes原因分析：（1）我们们对服装类类产品信息息了解较多多而且产品品信息容易易获得，客客服压力小小，适合新新手；儿童童服装产品品价值低，产产品侵权、买家欺诈诈、物流风风险相对较较小而且适

19、适合一件代代销。（2）货源源稳定，保保证能够及及时发货且且有一定盈盈利空间。（3）产品品重量轻，包包装简单，运运费低。 （4）行业业准入规则则较低，只只要图片不不违规，没没有侵权，不不是仿品，就就很少会被被敦煌处罚罚。因此操操作流程较较简单，方方便。（5）通过过淘宝，速速卖通等平平台热搜排排行榜观察察发现，儿儿童服装热热搜排行较较为靠前，销销售量较高高。所以我我们推测出出儿童服装装行业发展展趋势较好好。（6）我们们选择的产产品适合现现在的季节节，而且是是当季的新新款，比较较流行，时时尚。随着着生活水平平的提高，人人们对于儿儿童服装的的需求量有有了很大的的提高，因因此，产品品有一定的的销量。2.

20、 截图图你如何利利用数据分分析工具帮帮助选品，粘粘贴在下方方。（1）keeyworrd分析结结果如下：（2）卖家家页面调研研：首先在在行业分析析中查看儿儿童服装行行业发展情情况，结果果如下：（3）买家家首页调研研：在买家家页面搜索索儿童服装装，销量为为32977，销量较较高。具体体结果如下下：实验三 物流设置置目的要求掌握运费模模板的设置置方法，设设定具有竞竞争力和吸吸引力的运运费模板。实验内容1主要物物流渠道介介绍2运费表表的解释3. 运运费模板设设置实验数据请按以下要要求设置产产品重量为为500gg的运费模模板，并将将主要实验验步骤截屏屏保存在下下方：（1）ChhinaPPostAAirM

21、aail：11-5区免免运费，66-9区标标准运费并并分别给予予正确的运运费折扣，110区不发发货；（2）ePPackeet：除乌乌克兰和俄俄罗斯不发发货外，其其余国家全全部免运费费；（3）DHHL：1-9区国家家按照标准准运费5.5折收取取运费。实验四 产品发布布与优化目的要求掌握产品上上传的方法法与步骤，学学会拟定产产品英文标标题和确定定关键词，制制作产品详详情页并了了解优质产产品信息的的要求，优优化产品信信息。实验内容1、产品类类目选择2、标题、关键词的的拟定3、主图的的制作与选选择4、商品详详情描述实验数据1、分别在在 HYPERLINK 和 HYPERLINK 上搜索自自己拟经营营的

22、产品，各各选择两个个排名靠前前、销量较较大的产品品，将其命命名拷贝粘粘贴在下方方： HYPERLINK 搜索产品：（1）Wiinterr Girrls CClothhing Setss 20116 Neew Acctivee Boyys Cllothiing SSets Chilldrenn Cloothinng Caartooon Prrint Sweaatshiirts and Pantts Suuit（2）Thhe booy paaddedd jaccket coatt cutte beear ccasuaal coottonn paddded jackket eeven the cap

23、 koreean wwinteer 20016 nnew HYPERLINK 搜索产品：（1）Baaby GGirl Clotthes 20166 Sprring Fashhion Newbborn Babyy Flooral Clotthingg Sett 3-224M FFull Clotthingg Witth Paants Babyy Girrl Cllothees（2）Thhe baaby ffavouuritee chaair hhighcchairrs innfantt mulltifuunctiionall porrtablle chhair adjuustabble ddin

24、inng chhair Mothher llove babyy chaair2、借鉴上上述标题，认认真拟定自自己产品的的标题，选选两个拟定定的标题写写在下方，分分析为什么么这样命名名，并设定定该产品的的三个关键键词。（1）产品品标题（英英文）：tthe 22016 new childdren femaale bballeet daance shoees laace bbow ssoft botttom sshoess shoow giirls acroobatiics ccat ddanciing sshoess标题分析：在命题中中包含以下下内容，性别：女用途：舞蹈蹈鞋穿着对象：女童产品名称：

25、儿童舞蹈蹈鞋 鞋鞋底样式及及材质：带带弓软底年份：20016关键词设定定（三个，英英文）：（11）thee 20116 neew childdren feemalee dancce shhoes（22）lacce boow sooft bbottoom shhoes（3）giirls acroobatiics ccat ddanciing sshoess（2）标题题（英文）：Chilldrenn girrls cottton aand llinenn warrm sooft sscarff deccals cartton aall-mmatchh auttumn and wintter llo

26、velly Kooreann verrsionn 20116 neew 标题分析：上述标题题中包含如如下内容， 适用季节节：秋冬 性别：女女 版式：韩韩版 用途：围围巾 穿着对象象：儿童女女 材质：棉棉麻 产品名称称：围巾 花纹：贴贴花、条纹纹关键词设定定（三个，英英文）：（11）girrls cottton aand llinenn warrm sooft sscarff（2）deecalss carrton all-matcch auutumnn andd winnter（33）winnter loveely KKoreaan veersioon 20016 nnew3、将店铺铺中某一个个

27、产品的详详情页存为为图片，粘粘贴在下方方：（使用用截图方式式，内容清清楚）实验五 定价方法法与价格策策略目的要求掌握产品价价格的构成成，制定有有吸引力的的价格，增增强产品竞竞争力。实验内容1产品价价格构成2. 产产品定价需需要考虑的的因素3. 产产品定价策策略4. 价价格误区实验数据选择店铺的的某一款产产品，分析析其各项价价格构成要要素，根据据预期的毛毛利和折扣扣幅度设定定该产品的的价格，将将计算过程程写在实验验报告中。（毛利率率和折扣率率自己定）我的产品是是：1. 产品品价格构成成（1）采购购成本：1140.884元（2）国内内邮费：国国内包邮，邮邮费为0（3）国际际邮费：55+(4000-

28、500)*0.09+88=44.5元（4）合理理利润：预预期毛利率率为20%（5）销售售折扣及促促销优惠：全店铺打打9折产品价格 = (采购成本本+国内邮邮费+国际际邮费)（1+预预期利润）)/(（11-销售折折扣率）当前汇率率)= (1140.884+0+44.55)（1+220%）)/(（11-0.11）当前汇率率6.95571)=35.552美元实验六 店铺装修修目的要求开通店铺，根根据产品特特点，设计计店铺风格格，掌握店店铺装修基基本方法，提提升店铺整整体形象，增增强买家信信任度。实验内容1开通店店铺：基本本信息、橱橱窗管理、店铺LOGGO及店招招设计2店铺装装修：管理理产品组、管理店

29、铺铺类目实验数据点击“产品品”“管理理产品组”，将每个个产品组下下产品数量量截图粘贴贴在下面。2点击“产品”“商铺”“查看商铺铺”，将店铺铺的主页存存为整张图图片，粘贴贴在下面。实验七 店铺营销销目的要求设置多种形形式的店铺铺营销，增增强曝光，吸吸引流量，促促成订单。实验内容1平台促促销活动2流量快快车3. 店铺铺优惠活动动（1）限时时限量活动动（2）全店店铺打折（3）店铺铺满立减（4）店铺铺优惠券（5）促销销分组4. 关联联产品营销销实验数据1. 将店店铺设置的的流量快车车产品截图图粘贴在下下方。2. 在“产品”“商铺”中，点击击“查看商铺铺”，将自己己店铺中显显示的各种种优惠措施施截屏粘贴

30、贴在下方： 限时限量：满立减：全店铺打折折：店铺优惠券券：3. 组内内每位成员员设置一个个关联产品品模板，并并将关联产产品模板插插入已经发发布的相关关产品，将将产品中的的关联产品品部分截图图粘贴在下下方。实验八 订单处理理及售后服服务目的要求及时回复跨跨境平台客客户的询盘盘，及时处处理订单，根根据客户要要求选择跨跨境物流渠渠道及时发发货。实验内容1. 客户户沟通工具具站内信信2. 订单单解析3. 订单单处理（1）改价价（2）取消消订单（3）发货货实验数据1. 将店店铺收到的的询盘（如如有）截图图粘贴在下下方。2. 将对对询盘的回回复邮件截截图粘贴在在下方。3. 如果果店铺有订订单，请点点击“订

31、单详情情”，将订单单详情截图图粘贴在下下方（含基基本信息、商品信息息、发货记记录信息）。实验九 综合案例例分析目的要求能够运用本本学期所学学知识解决决实践问题题，拓展视视野，联系系实际。实验内容根据案例内内容，分析析症结所在在，提出解解决方案及及改进措施施，制作PPPT，并并进行小组组现场答辩辩。实验数据将小组的答答辩PPTT内容截图图粘贴在下下方。【实验总结结】一、实验整整体情况简简介本课程以实实战的形式式，让学生生体验跨境境B2C平平台的操作作环节，主主要包括开开店、选品品、上传产产品、运费费模板设置置、店铺装装修、店铺铺经营情况况分析、店店铺营销等等环节。这这些环节主主要涉及跨跨境B2C

32、C店铺的初初期操作。对于有经经营成果的的店铺，将将会涉及订订单管理、发货收款款、客户服服务等环节节。通过上上述实验，学学生应熟悉悉电商平台台的操作管管理，能够够独立负责责B2C电电商平台的的后台操作作。二、具体实实验运作情情况分析1、结合实实验二选品品，谈谈你你的选品经经验。（1）我们们在选品的的时候要注注意自己要要对货物的的属性有个个基本的了了解，因为为当买家询询问一些基基本状况的的时候可以以及时地回回复买家，产产品信息容容易获得，客客服压力小小。（2）作为为新手，我我们应该选选择价值较较低，货源源稳定，重重量轻,包包装简单的的产品且适适合一件代代销。应为为价值低，风风险相对较较小，也能能保

33、证及时时发货。运运费较低可可以减少物物流成本，提提高利润空空间。（3）我们们应该选择择有流行趋趋势、季节节性、节日日性的产品品，这些产产品的流量量和销量相相对较高。我们在选选品的时候候要注意所所选货物的的销量，有有的产品销销量很低，这这关系到自自己店铺的的流量和销销量，如果果所选货物物的流量太太低，将会会对店铺前前期的影响响很大。（4）在选选品的时候候需要注意意不要选择择行业准入入规则较高高，产品侵侵权、假冒冒伪劣，质质量较差的的产品。这这些产品容容易被敦煌煌查到，容容易受到处处罚，也容容易被买家家投诉，影影响店铺形形象。（5）可以以通过淘宝宝，速卖通通等平台热热搜排行榜榜观察发现现，选择适适

34、合现在的的季节，当当季的新款款，或者比比较流行，时时尚的产品品。（6）选定定销量较好好的产品，在在16888或者淘宝宝上面寻找找货源，比比较进货价价及销售价价，看看有有没有盈利利空间。有有销量、有有稳定货源源且有一定定盈利空间间的产品，即即可作为自自己拟经营营的产品。 2、结合合实验三，以店铺铺中某一产产品为例，谈谈谈你的物物流方案选选择。以此产品为为例：Chhildrren ddoublle coottonn Sweeaterr Pullloveer Chhristtmas Bouttiquee chiildreens Sweaater sleeeve hhead cutee carrtoo

35、nn warrm 20016 nnew aautummn annd wiinterr（1）首先先，我们需需要看自己己的产品是是在哪个平平台上采购购的，例如如我们的产产品是在11688上上采购的。当我们在在采购产品品的时候可可以询问卖卖家是否可可以一件代代发。如果果可以，则则一件代发发。如果不不可以，我我们还可以以向卖家询询问，让他他们推荐一一些速度较较快，运费费较低，发发货较安全全，丢包率率低，信誉誉良好，安安全可靠的的物流，然然后再择优优选择。（2）如果果是自己去去制定运输输方案，例例如我们的的产品是销销售到Allbaniia,则物物流方案制制定过程如如下：第一：使用用中国邮政政航空小包包,

36、免邮费费；时间为为8-299 Dayys；实际际运费为UUS $44.26。第二：使用用 DHLL，需要买买家支付运运费US $60.91；时时间为2-7 Daays。跨境电商使使用的物流流渠道主要要包括EMMS、邮政政小包、商商业快递、专线。邮邮政主要包包括中国邮邮政、香港港邮政、新新加坡邮政政，商业快快递主要包包括DHLL、FEDDEX、UUPS、TTNT。制制作物流方方案，首要要的选择是是要清楚跨跨境电商物物流渠道的的优缺点， 1中国国邮政航空空小包Chhina Postt Airr Maiil 优势势：邮政网网络基本覆覆盖全球，比比其他任何何物流渠道道都要广。而且，由由于邮政一一般为国

37、营营，有国家家税收补贴贴，因此价价格非常便便宜。劣势：一般般以私人包包裹方式出出境，不便便于海关统统计，也无无法享受正正常的出口口退税。同同时，速度度较慢，丢丢包率高。例如，店铺铺Sweaater，成成本和所得得利润就比比较少，重重量在一定定范围内，使使用中国邮邮政航空小小包比较合合适，还可可以得到国国家税收补补贴，成本本会降低很很多。最后后会达成一一个实现价价格低，成成本低，利利润最大化化。2. 国际际快递优势：速度度快、服务务好、丢包包率低，尤尤其是发往往欧美发达达国家非常常方便。比比如，使用用UPS从从中国寄包包裹送到美美国，最快快可在488小时内到到达，TNNT发送欧欧洲一般33个工作

38、日日可到达。劣势：价格格昂贵，且且价格资费费变化较大大。一般跨跨境电商卖卖家只有在在客户强烈烈要求时效效性的情况况下才会使使用，且会会向客户收收取运费。例如，店铺铺的Chiildreen dooublee cottton Sweaater Pullloverr Chrristmmas BBoutiique chilldrenns SSweatter ssleevve heead ccute carttoon warmm 20116 neew auutumnn andd winnter销销售价格为为US$ 24.113-266.23，但但是国际快快递运费较较高，会导导致价格昂昂贵，买方方比太容易

39、易接受。所所以不适合合国际快递递。3. 专线线物流优势：集中中大批量货货物发往目目的地，通通过规模效效应降低成成本，因此此，价格比比商业快递递低，速度度快于邮政政小包，丢丢包率也比比较低，通通常无燃油油附加费、偏远地区区附加费。劣势：相比比邮政小包包来说，运运费成本还还是高了不不少，而且且在国内的的揽收范围围相对有限限，覆盖地地区有待扩扩大。就店铺的CChilddren doubble ccottoon Swweateer Puullovver CChrisstmass Bouutiquue chhildrrenss Sweeaterr sleeeve headd cutte caartooo

40、n waarm 22016 new autuumn aand wwinteer产品而而言，不适适合专线物物流，专线线物流会对对揽收范围围有限，在在大城市会会有专线物物流，比如如：无锡，北北京，上海海。但是郑郑州等城市市就没有专专线物流。所以此产产品还是适适用于中国国邮政航空空小包。3、结合实实验四产品品发布与优优化，以你你店铺中某某一产品为为例，谈谈谈你是怎样样给产品命命名和详细细描述产品品的？以此产品为为例：Thhe 20016 eexploosionn moddels the bestt chooice for chilldrenn andd chiildreen Wiinterr Glo

41、oves Carttoon Bearr woool haalterr witth waarm bbaby cashhmeree Mitttenss 产品标题是是匹配关键键词搜索，影影响产品曝曝光率的关关键。那么么输入产品品标题时我我们应该注注意：（1）使用用关键词来来组合标题题，可以包包括产品名名称，例如如，Winnter Glovves；功功能，例如如，Jaccket；特点，例例如，Caartooon Beear；适适合人群，children；适合季节，Winter等。（2）使用用的字符进进来达到1140，将将所有的关关键词都包包含在内，提提高曝光，吸吸引顾客。（3）关键键词之间通通过空格间

42、间隔，尽量量避免使用用标点符号号。例如，The 2016 explosion models the best choice for children and children Winter Gloves Cartoon Bear wool halter with warm baby cashmere Mittens(4)在产产品命名当当中，尽量量不要使用用“Freee Shiippinng”，“Whollesalle”。（5）避免免使用容易易使买家混混淆的字眼眼。比如：差不多长长，红色和和粉色之间间等。（6）重要要的关键词词写在前面面。例如，The 2016 explosion models

43、2016最新款。现在好多人喜欢热搜最新款，所以这是一个很重要的关键词。（7）注意意：严禁标标题堆砌。标题堆砌砌是指在商商品标题描描述中出现现关键词使使用多次的的行为。例例如，laace wwig rremy fulll lacce wiig sttraigght wwigs humaan laace wwigs产品详细描描述是产品品上传过程程中必不可可少的，买买家可以通通过详细描描述中的介介绍更加了了解产品是是否适合自自己。详细描述产产品的注意意事项： (1) 图图片格式JJPEG，文文件大小22M以内，切切勿盗用他他人图片，以以免受网规规处罚。上传优质产产品图片会会获得更多多的站内外外流量。

44、(2) 商商品重要的的指标参数数和功能，以以文字、图图片或表格格等多种形形式说明产产品的材质质、规格等等信息。例例如，DescrriptiionProduuct NName: Woomen Coatts Thhe 20016 NNew SSlim Deniim Jaackett Femmale Longg Sleeeve Singgle BBreassted Pockkets Casuual JJeanss JaccketItem Codee: 39945377506Categgory: Womeens Trennch CCoatssShortt Desscripptionn:Colorr:

45、grreen Size: M, L, XXL / 4, 55, 6, 7 Saless moddel: mix ordeer Materrial: 1000% coottonnQuanttity: 10 itemms peer loot Packaage SSize: 30.0 * 20.00 * 110.0 ( cmm )Grosss Weiight/Packkage: 0.335 ( kg )(3)图片片包含商品品整体图，产产品细节图图片，产品品尺寸等。例如，(4)产品品售后服务务内容，例例如：4、结合实实验五定价价方法与策策略，以店店铺中某一一产品为例例，谈谈你你对该产品品的定价思思路。

46、产品：chhildrren wwinteer cooat jjackeet loong ssytlee girrl coottonn paddded the hoodded ffashiion aautummn annd wiinterr 20116 neew（1）平台台特点敦煌网（ HYPERLINK ）是是聚集中国国中小供应应商向国外外众多中小小采购商提提供产品，进进行有效采采购服务的的全天候国国际网上批批发交易平平台。敦煌煌网的定位位是小额批批发的平台台，因此在在定价的时时候，要考考虑到批发发的特性，卖卖家的利润润靠走量，而而以过高的的零售价格格定价很难难出单，因因此我们的的产品价格格为

47、28.65美元元，价格适适中。（2）买家家特点买家群体覆覆盖了所有有讲英语的的国家，以以欧美等发发达国家为为主，批发发商居多！因此此，卖家在在定价的时时候，一定定要考虑到到，这些批批发商买回回去产品后后，要进行行二次销售售，如果您您提供的价价格让买家家没有利润润空间，产产品将很难难销售出去去，再次下下单的机率率就会减少少。这些国国外的批发发商有个普普遍的特征征：小批量量、高频次次、长期稳稳定。也就就是说，他他们购买小小批量的产产品，喜欢欢多次重复复购买，并并且希望能能有熟悉的的供货商长长期稳定供供货。（3）产品品的定位我们的产品品是今年的的童装新款款，受到人人们的喜爱爱。产品在在店铺中的的功能

48、定位位是不一样样的，有爆爆款、引流流款和利润润款之别。首先是爆款款。顾名思思义，爆款款就是非常常火爆的产产品，高流流量、高曝曝光量、高高订单量就就是它的具具体表现，但但是这样的的 HYPERLINK t _blank 产品却不是是利润的来来源。因为为，一般情情况下达到到高流量、高订单的的产品，价价格相对来来说不会高高，这样造造成的直接接影响就是是给店铺带带来的利润润低，针对对这样的产产品，建议议每间店铺铺设1-22件。卖家家在打造爆爆款的前期期阶段应把把利润尽量量降低，做做好不盈利利的准备，这这样才方便便爆款产品品的打造。而对爆款款的利润率率期望应该该设在-11%至0，也也就是说，爆爆款产品的

49、的预期是亏亏1%的。爆款产品品的折扣设设在50%以上，这这样方便产产品报名参参加平台活活动，例如如平台大促促以及全店店铺打折。其次是引流流款。引流流款是指为为了给店铺铺和店铺商商品带来流流量的产品品。同样，这这样的产品品价格不能能过高，一一般情况下下利润预期期在0至11%。引流流款也不是是利润的主主要来源，一一般情况下下它是不获获利或获利利很少的，所所以建议每每间店铺设设立5件。这样，对对卖家的成成本投入要要求就不会会过高。引引流款产品品折扣空间间可以设置置在30%至50%左右。最后是利润润款。一个个店铺的运运营离不开开效益，利利润款就是是主要的盈盈利产品。一般而言言，除了爆爆款和引流流款，店

50、铺铺其他产品品都是 HYPERLINK t _blank 利润润款。利润润率就由卖卖家对商品品预期利润润率的估值值来定，虽虽然这类产产品流量不不多，但是是产品的利利润高。当当然，这类类产品也要要预留折扣扣空间。（4）市场场价格如果还是感感到定价无无从下手，可可以搜索出出产品的类类目，看看看同一类目目下的产品品定价范围围，一般来来讲排序在在前三页的的产品最畅畅销，价格格最具有参参考价值。举个例子子看一下：（5）其他他平台的价价格借鉴亚马逊、eeBay、速卖通、wishh、敦煌等等平台上类类似产品的的价格进行行比较，不不要过高或或过低。（6）购买买批量针对小额批批发的特点点，平台也也提供了价价格区

51、间的的设定，当当购买数量量增加时，设设定价格相相应优惠。在设定价格格区间的时时候，小件件物品和大大件物品要要分开考虑虑。小件低低值物品价价格中运费费占比较大大，要考虑虑运费的节节约对价格格的影响（在在物流模板板实验中已已经学习过过），同时时还要考虑虑批量购买买的价格优优惠。大件件物品或者者利润高的的产品价格格区间设置置主要考虑虑批量购买买的价格优优惠利润折折让。（7）精确确计算国际际运费在产品同质质化比较严严重、价格格竞争成为为主要竞争争手段的时时候，运费费作为价格格的重要组组成部分，一一定要精确确的计算，为为顾客节约约每一分钱钱，这样能能够争取到到那些价格格敏感的顾顾客。5、请将“数据智囊囊

52、”“商铺铺解析”中的数据据截屏粘贴贴在下方。（包括商商铺总览、商铺详细细数据，日日期设定为为近30天天）6、请将“产品”“管理产品品”下的数据据截屏粘贴贴在下方，含含产品数量量及评分。三、体会（收收获与不足足）一个学期的的跨境电商商实训课结结束了，我我们在对敦敦煌这个贸贸易平台运运营的过程程中学到了了很多东西西，也了解解到了很多多关于电子子商务的实实践知识。同时在实实验的过程程中我们也也意识到自自己身上还还有很多的的的不足，我我们对跨境境电商也有有了更深层层的理解。收获：(1)首先先我们学会会了如何在在平台上进进行商户注注册和分析析并选择自自己要经营营的产品类类目。这为为我们日后后在工作的的选

53、择上多多了一个机机会，而且且对我们以以后在进行行行业或具具体产品分分析提供了了一个平台台和经验。同时我们们也对敦煌煌这个平台台有了一定定的了解，我我们了解敦敦煌的战略略即：敦煌煌网致力于于成为领先先的 HYPERLINK o B2B o B2B B2BB跨境电商商平台，服服务客户主主要有企业业级采购商商和个人级级采购商。如今，敦敦煌网要调调整战略，把把企业采购购商作为重重点客户。(2)我们们学会了选选择自己经经营的产品品。我们在选选品的时候候要知道的的是 第一一：跨境电商商特点：快快速交易、小额订单单、交易频频繁。其次次，影响国国外买家购购买的因素素：速度、价格、服服务、质量量。第三：影响国外

54、外买家跨境境电商产品品销售需考考虑的因素素：季节、流行、节节日。第四：应避免的的风险：侵侵权风险、欺诈风险险、物流风风险。第五，适合跨境境电商新手手的产品：标准类、低价值、重量轻、货源稳第第六，适合合新手的产产品线 ，这这是我们在在选品时总总结出来的的经验。（3）在上上传产品，我我们也了解解了一些产产品优化，美美化照片，产产品上传的的技巧，PS技巧巧，关键词词搜索，AACTNEEED软件件快速上传传产品。在在标题和关关键词的拟拟定方面，产产品标题的的一般结构构是：品牌牌+型号+最热词+大热词+次热词+参数+长长尾+吸引引眼球词。但要注意意严禁标题题堆砌。在在拟定关键键词时，可可以使用kkeyw

55、oordsppy工具或或者keyywordddicooveryy等工具。给产品拟拟定关键词词时，要选选择能突出出商品特点点和销售优优势的词。这样，能能够提高产产品曝光量量，增加销销售。其中中，主图是是展示产品品的一个重重要部位。上传图片片时，要注注意图片格格式为JPPEG，文文件大小在在2M以内内，切勿盗盗用他人图图片，以免免受网规处处罚。上传传的图片要要无人为修修改痕迹、无水印、无修饰边边框和文字字。从而，才才能做一个个一个优秀秀的产品描描述，给买买家一个非非常专业的的印象，增增强买家的的购买欲望望。我们在在描述产品品属性，全全方位图片片展示的时时候要做到到的是：产产品描述要要尽可能地地全面，你你可以创建建粗体的栏栏目标题、分项列表表和物品风风格、品牌牌、状态和和其他属性性。当你提提供的产品品信息越多多，买家购购买的可能能就越大。当买家想想要选购产产品的时候候，他们最最想要了解解的就是产产品的样子子，这时图图片的展示示就显得非非常的重要要，因此，我我们要尽可可能展示产产品的正面面、侧面以以及具体的的使用效果果，让买家家全面了解解产品的样样貌与色彩彩，这样能能最大程度度的激发买买家的购买买欲望。选选择图片的的时候尽量量选用使用用清晰、明明亮的照片片，切忌图图片上出现现文字，这这样会给顾顾客留下不不好的印象象。（4）我们们也学会了了如何制定定产品的价价格。在制制定价格的的过程