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文档简介

1、附录一 SAP R/3系统统技术基础础1功能1.1在线线帮助在SAPRR/3三层层客户/服务器体体系结构的的客户端,SAP提供了可移植的能运行于多种平台的一致的用户界面,称为SAPGUI。SAPGUI依据软件人类工程学的最新研究成果,以SAPStyleGuide作为设计指导,向用户提供基于Windows风格的美观一致、易学易用的界面。SAPGUUI的联机机帮助功能能为用户提提供了使用用R/3的详详尽的帮助助信息。它它采用了hhyperrtexttrefeerencce等技术术,使用户户可以方便便地浏览搜搜寻所需信信息。用户户可以以多多种不同方方式获得帮帮助:如直直接从SAAPGUII中启动阅阅

2、读R/33OnliineDoocumeent,查查看Gloossarry,或直直接按F11键获得有有关当前输输入域及屏屏幕的说明明及操作指指导(Fiieldllevellonliineheelp)等等。此外,R/3还使用了Matchcode技术,使用户可直接从系统根据当前应用及数据自动提供的一组可能值中选取输入,大大减轻了用户的记忆负担。特别值得指指出的是,目目前SAPP已将所有有OnliineDoocumeent及Fielldlevvelonnlineehelpp全部汉化化,为国内内用户提供供了更大的的方便。1.2多国国语言支持持SAPR/3作为一一个真正国国际化的大大型应用软软件,提供供了

3、内置的的强大的多多国语言及及多国货币币支持功能能,并且支支持欧洲新新的货币单单位欧元。用户在登录录系统时,可可选择所需需的工作语语言,之后后,R/33系统会根根据用户的的选择,自自动为其提提供相应语语言的界面面环境。不不同用户,或或同一用户户的不同次次登录,可可以选择使使用多种不不同的语言言,彼此互互不影响。R/3对于于双字节字字符集(DDBCS)文字,如如简体中文文、繁体中中文、日文文、朝鲜文文等,提供供了完全的的支持。特特别地,RR/3的多多国语言支支持能力是是内置的。同语言相相关的信息息(称为”teextellemennt”),如如屏幕消息息等,是区区别于程序序代码而单单独存放和和管理的

4、。在显示输输出时,系系统根据用用户选择,使使用相应语语言的消息息进行输出出。这也使使得R/33的多国语语言版本的的移植工作作大为简化化,一般只只需进行有有关texxteleementt的翻译工工作,而不不需修改程程序的核心心代码,从从而极大地地减少了汉汉化移植工工作中引入入bug的机机率,保证证了软件的的质量。1.3工作作流SAPR/3提供了了强大实用用的工作流流解决方案案。对于业务作作业流程的的灵活设计计和持续有有效的管理理控制是RR/3应用用软件的基基本特征,因因而一些基基本的业务务作业流程程管理功能能已经内置置于R/33系统的底底层应用模模块中。更更进一步,R/3提供了跨越不同应用模块的

5、更高层次的工作流管理能力-SAPBusinessWorkflow。SAPBuusineessWoorkfllow是基基于对一笔笔业务交易易(bussinessstraansacctionn)中所涉涉及的所有有业务对象象(bussinesssobjjectss)的集成成处理的概概念而提出出的,能够够覆盖整个个业务作业业流程及其其中涉及的的复杂数据据类型和处处理结构。SAPBuusineessWoorkfllow具有有以下特性性:对于跨越不不同应用模模块的业务务作业流程程的灵活控控制对于工作项项目(woorkliist)的的方便管理理、分派可灵活定义义对于各种种不同事件件(evennt)的响响应(

6、reesponnse)。例如,对对mateeriallmastterdaata的修修改,或是是收到从外外部系统发发来的EDDI消息等等,均可定定义为事件件并自动引引发预定义义的响应处处理过程。最后期限(deaddlinee)管理。当要求的的结果未达达到或期望望的事件未未发生时,自自动触发相相应处理过过程。联接业务交交易中的业业务对象和和处理过程程。例如,一一个订单(ordeer)可能能通过EDDI消息或或手工扫描描收到的纸纸张订单(以SAPAArchiiveLiink形式式存贮)等方式进进入系统。之后,根根据SAPPBusiinesssWorkkfloww的设置,订订单被自动动转发至有有关员工

7、的的电子邮件件收件箱(ElecctronnicInnbox)中。负责责处理的员员工会在自自己的收件件箱中发现现该需要处处理的订单单的一个参参照(reefereence),同时用用于处理该该订单的交交易(trransaactioon),在在此例中为为”订单处理理”(“oorderrshanndlinng”),也也自动出现现在消息中中并可被直直接启动处处理。对于业务处处理流程的的模型化(modeelingg)、模拟拟(simmulattion)、最优化化(opttimizzatioon)和监监控(moonitooringg)。SAP支持持从MiccrosooftExxchannge和Lotuus等

8、产品品使用业务务工作流。2技术架构构2.1中文文化程度R/33.1H的Leveel2的汉汉化版本已已经正式推推出,支持持双字节处处理,可以以和英文版版兼容,具具有全部汉汉化的中文文界面,联联机帮助和和出错信息息。系统符符合中国的的财务,税税收及金融融制度,适适合中国国国情。此版版本包括了了中国的财财务报表和和资金平衡衡表,人民民币可以同同其他货币币自动进行行结算。44.0B的的汉化版本本已于19998年66月底推出出。2.2工作作平台开放的体系系结构使RR/3系统统具有高度度的可移植植性。R/3系统统可运行于于所有主流流的UNIIX系统,同同时也支持持WinddowsNNT(Miicrosso

9、ft)和OS/400(IBM)操作系统统。支持主流的的数据库软软件,如IInforrmix,Oraccle,AADABAASD,DB2和和MSSQQLSerrver.R/3的用用户图形界界面(SAAPGUII)可以在在不同的桌桌面系统上上运行MSSWinddows33.X, Winddows99X,WiindowwsNTSServeer,WiindowwsNTWWorksstatiion.OOSF/MMotiff,MaccintooshOSSSysttem.2.3开发发工具SAP开发发了ABAAP/4工工作台(AABAP/4DevveloppmenttWorkkbencch)作为为实施clli

10、entt/serrver方方案的完整整的CASSE环境和和工作流工具具包,加速速并从一定定程度上使使实施过程程自动化,保保证了连续续有效的业业务再造,这这已由R/3应用程程序的成功功开发史所所证明.ABAP/4工作台台集成数据据,业务过过程,组织织结构和工工作流部件件,并基于于一个主动动地与应用用连接的集集成的库上上,包括了了动态对话话程序编辑辑(DYNNamiccProggram),屏屏幕和菜单单绘制,原原代码生成成器,交互互式纠错,性性能优化,计计算机辅助助测试(CCATT),ABAAP/4仓仓库,数据据字典,开开发组织等等。工作台的特特点如下:可重用功能能模块:程程序员可使使用大量已已有

11、的商业业模块。性能优化:能对程序序的每条命命令和操作作所占的资资源产生分分析报告。项目开发组组:从项目目组织到实实现,工作作台保证一一切工作都都正确无误误,有文档档登记和版版本管理。开放的通讯讯:RFCC(RemooteFuunctiionCaall)和和OLE22使程序间间的通讯顺顺畅。易学易用:良好的培培训和详细细的联机帮帮助,以及及导航能力力,使你能能迅速的开开始工作。彻底平台无无关:操作作系统调用用,数据库库访问,前前端窗口设设定等均于于平台无关关。保护用用户的投资资。2.4SAAPScrriptInteggrateedTexxtMannagemmentwwithnnewGrraphi

12、icalIInterrfacee在R/344.0中字字处理工具具SAPSScrippt更方便便使用:新新的PCEEditoor编辑器器和图形化化的ForrmPaiinterr便用户简简单的和直直觉的设计计,WYSSIWYGG所见即即所得SAPsccriptt集成在R/3中有一一系列的好好处:设计自己的的表单大拷贝数量量的打印更更有效多语言版本本的表单利用不同的的输出媒介介(如传真和和光学存档档)2.5用户户接口位于R/33clieent/sserveer体系结结构的表示示层的SAAPGUII是用户界界面。它是是基于Wiindowws风格的的:联机帮助:提供了完完成R/33应用操作作的信息。具有

13、超文文本技术,帮帮助用户得得到其他帮帮助信息。屏幕元素:有输入输输出字段,复复选框,单单选框,按按钮,表格格,滚动条条等。菜单:所有有的R/33应用都能能通过菜单单访问。工具条:包包含了常用用定向命令令的图标,如如退出,保保存,取消消,打印等等。功能键:很很多主要的的操作都能能通过功能能键完成。输入值:某某些字段只只能接受给给定的有意意义输入值值,用户可可以从列表表中选择。2.6会话话管理器SessiionMaanageer是一个个现代的,便便于使用的的,通用的的用户界面面。它为专专业用户提提供了一个个多系统多多任务的工作环环境。用户户可以使用用SesssionMManagger同时时连接多个

14、个R/3系统统多系统并能一个个连接会话话中打开多多个事务窗窗口多任务。运行中中,SesssionnManaager管管理所有打打开的会话话和事务窗窗口,并使使用户可以以方便的在在其中切换换。SesssionnManaager使使用SAPPGUI执执行单独的的事务。在在R/344.0中,SesssionnManaager可可在Intterneet中运行行。IntterneetSesssionnManaager除除了提供和和标准SeessioonMannagerr一样的功功能外,还还提供了一一个额外的的菜单使用用户可以访访问R/33Inteernett应用。2.7客户户/服务器器方式R/3是33层

15、结构(在在3.1以后后的版本中中,通过增增加Intterneet/Inntrannet层,R/33的结构将将变成多级级结构)产产品清楚地地分为表达达服务,应应用服务和和数据库服服务。由于于是多级结结构,R/3支持GarrtnerrGrouupCliient/Servver模式式的所有层层次。充分支持GGartnnerGrroup模模式的前44层,包括括分布式和和远程表达达以及分布布式功能和和远程数据据管理,通过对主要要的业务处处理跨平台台和数据库库的分布式式数据库服服务,模拟拟GarttnerGGroupp模式的第第5层。应用连接(ALE)支持事务务处理内的的联机应用用连接,并并通过标准准的“

16、IDOCC”接口提供供预先设置置的业务处处理方式。提供完整整的R/33工具包来来支持ALLE客户化化,分布式式应用和主主数据管理理,以及网网络集成。SAPRR/3以一一种实用的的方式支持持全部GaartneergrooupCllientt/Serrver模模式的5层结构:2.8 SSAPR/3的Brrowseer/Seerverr结构SAP的多多层网络结结构:R/3系统统的Intterneet技术采采用多层网网络结构,IInterrnet应应用部分与与R/3系系统核心分分离,这样样做的优点点是SAPP的客户可可以从新的的R/3商商务处理中中更快地受受益。另外外,R/33的Intterneet结

17、构是是从三层结结构扩展后后形成的多多层网络结结构,因而而能够应付付巨大的,不不断增长的的Inteernett用户数量量。SAP事务务服务器(IITS)SAPInnternnet事务务服务器扩扩展了三层层R/3结结构,以利利于Intterneet应用。SAPIInterrnet服服务器将现现有Intterneet技术与与R/3融融合在一起起,能使用用户在Innternnet或IIntraanet上上进行可靠靠的SAPP交易。WEB服务务器WEB服务务器连接WWEB客户户端和商业业应用程序序。WEBB服务器系系统可从不不同的生产产厂商处获获取,支持持所有主要要的浏览器器,并且与与不同的软软硬件平台

18、台都有接口口。用R/3系系统实现电电子交易R/3系统统提供的IInterrnet应应用支持以以下这些商商业关系:商家与商家家(公司之之间)顾客与商家家(顾客与与公司之间间)Intraanetss解决方案案(公司内内部)在Inteernett上处理公公司间业务务的开放标标准对于公司间间的往来,集集成为一体体的商务系系统能通过过采用开放放的商务处处理标准来来相互联系系。着包括括最新公布布的由SAAP,微软软及其他生生产厂商共共同开发的的商业应用用程序接口口(BAPPIs)。BAPIIs可使公公司之间进进行商务交交易,并同同多个商务务系统相互互联系(尽尽管这些系系统使用不不同的核心心技术)。信息交换

19、换包括典型型的定单号号,客户号号和发票。这些应用用程序组成成一个电子子市场,在在其中可以以很容易协协调公司间间的特定业业务。从RR/3系统统上发订单单与标准化化交易可以以同步进行行。世界范围的的顾客与商商家连接消费者或潜潜在消费者者可以使用用WEB浏浏览器访问问经销商的的商业系统统查看产品品目录,下下定单或查查寻产品或或服务。基基于Intterneet的顾客客与商家应应用系统使使得向全球球客户提供供产品和服服务成为可可能。Intraanetss扩展了IInterrnet技技术的应用用范围Intraanet应应用系统使使用与Innternnet相同同的技术,使使得公司内内部员工能能够直接交交流。

20、这样样便涉及了了一个新的的R/3用用户群:偶偶尔使用企企业信息系系统的员工工。由于其其人数众多多,不可能能以传统的的方式来培培训这些雇雇员使用软软件。能够够照顾这些些人业务需需求的信息息系统,可可以极大地地增加商务务应用系统统的潜在价价值。如:数据登录录和行政事事务可以从从行政部门门切换到数数据生成的的地方。基于Javva用户界界面的GUUI带Javaa的SAPP图形用户户界面(SSAPGUUI)与原原来的R/3界面相相仿,使得得R/3用用户可以在在Inteernett上访问他他已熟悉的的R/3处处理界面,基基于Javva的SAAPGUII为R/33用户,系系统管理员员和顾客提提供了多方方面的

21、好处处:易于使用:带有Javva的SAAPGUII与原来的的SAPGGUI有着着完全相同同的界面。R/3用用户将不会会注意到它它们之间的的差别。不依赖与硬硬件平台:带Javaa的SAPPGUI利利用了Jaava语言言的固有的的可移植性性。所有平平台,包括括NetPPC和NCC,都可作作为R/33的客户端端使用。在客户端上上实现零安安装,零管管理,零维维护:在Inteernett上启动RR/3可自自动下载JJava插插件到客户户端并装入入基于Jaava的SSAPGUUI相应版版本。升级级客户端的的R/3无无需安装任任何附加的的软件或进进行额外的的工作。内部及外部部的通讯使使用同样的的网络底层层结

22、构:你可使用同同样的网络络底层结构构和工具来来管理网络络,这样就就可方便地地对网络进进行维护。缩减持有者者的成本:共享WEBB的客户可可作为R/3前端,并并且在客户户级上无需需安装,管管理及维护护工作。因为R/33有三层客客户/服务务器结构,所所以无需大大量重新设设计便能很很容易地应应用Javva。你要要做的只是是在应用程程序和当前前层之间插插入一个新新的层,并并且允许WWEB客户户访问R/3系统。这个新的的Inteernett层包括两两个主要部部分:一是是R/3自自动工具将将R/3前前端协议转转换为符合合Javaa插件到WWEB服务务器上,以以便通过IInterrnet对对其进行访访问。2.

23、9可分分布性为了优化重重组商业过过程,商业业应用系统统必须高度度集中化。然而,基基于技术或或经济原因因,也可以以使一个系系统分散成成几个系统统,使它们们在技术上上独立自洽洽的。但我我们不能简简单地通过过分散数据据库来达到到目的,唯唯有根据预预定义的商商业规则使使得分散应应用系统的的信息能交交换的方案案才是可行行的。SAAP的ALE(AppllicattionLLinkEEnablling)能能够使分散散的SAPP应用系统统相互联系系,或者和和其他厂商商的系统联联系,实现现方案有:本地销售和和总发货厂厂的连接。总部和分单单位的分散散利润分析析。支持跨系统统的后勤信信息(制造造,材料,分分销,工厂

24、厂维护等)。集中的购买买合同管理理。集中的财务务系统和本本地后勤系系统ALE服务务可以分为为三步:应用程序以以工作流的的方式,即即把数据信信息打包成成消息。发布层连接接应用层和和技术层,定定义消息的的接受者,过过滤和转换换消息。通讯层确保保数据的安安全可靠传传送。2.10 OOTT(面向对对象技术)面向对象接接口创建了了新的部件件接口质量量。旧的软软件技术通通过模块名名和参数调调用模块,如如果被调用用模块名或或参数结构构因为功能能需要有了了哪怕是细细微的改变变,所有的的调用程序序必须重新新编写。面面向对象接接口克服了了这缺点。所有的接接口定义在在当前激活活仓库中维维护。调用用者从仓库库中寻找所

25、所需的接口口,再由仓仓库代为调调用模块。这种间接接调用创立立了新的相相互交换性性和灵活性性。标准化的接接口是SAAP商业对对象(SAAPBussinesssObjject)体体系的最重重要特点。接口定义义可以从商商业对象仓仓库中获得得。因而,标标准的面向向对象接口口技术如CCOM/DDCOM或或CORBBA就能部部署。非SSAP部件件和SAPP部件之间间是可以相相互调用的的。有了商业对对象仓库所所支持的接接口继承和和替代,SSAP商业业部件很容容易扩展和和改变。2.11 BAPII:SAPP商业对象象的开放性性2.12系系统可靠性性在系统可靠靠性方面,许许多硬件厂厂商提供了了切换软件件的容错概

26、概念。SAAP使用硬硬件合作伙伙伴提供的的功能。当数据库服服务器发生生故障时,R/3应用服务器可以自动连接到新的数据库服务器,而不必停止重启动,这样缓冲区中的大量数据就得以保留。在数据库可可靠性方面面,SAPP随R/3发行行了针对OOraclle数据库库的服务工工具。其中中有:BRBACCKUP:保存数据据库对象,包包括DattaFille,ConttrolFFile,OnliineReedoLoogFille,以及及其他非数数据库对象象的文件和和目录。有有联机备份份和脱机备备份功能。BRARCCHIVEE:保存OffflinneReddoLoggFilee。BRRESSTOREE:包括根根据

27、备份日日志对整个个数据库rrestoore,并并能reccoverr到一指定定时间,也也能恢复指指定的表空空间(Taablesspacee)。还能能恢复OffflinneReddoLoggFilee和其他非非数据库对对象的文件件和目录。BACKIINT:R/3可以以通过此接接口使用第第三方公司司提供的备备份工具。其他数据库库有各自的的备份和恢恢复工具。R/3的SAPDDBA支持持并使用这这些工具,如如Infoormixx的onarrchivve,因而而不需要其其他额外工工具。所有有R/3所支支持的数据据库系统的的备份都能能由CCMMS安排和和启动,从从而无需人人工干预。R/3备份份系统支持持:

28、磁带卷标管管理:使得得磁带的管管理井井有有条,不会会覆盖有用用磁带数据据,恢复时时找到相 应磁带。并行备份: 对于超大大规模数据据库,可以以同时利用用多个备份份设备进行行备份来加加快进度,而而恢复时并并不需要多多个备份设设备。自动磁带切切换(AuutoLooad):当需要多多卷磁带才才能完成一一个备份时时,此功能能可使备份份过程自动动进行,无无需人工干干预。远程备份: 透过网络络利用其他他机器的备备份设备进进行备份。通过操作系系统工具对对DataaFilee进行备份份。2.13锁锁定机制当今的RDDBMS所所提供的锁锁机制对于于处理复杂杂的商业数数据对象是是不够的,基基于此,SSAP在R/3系

29、统内部部通过EnnqueuueSerrvicee实现了锁锁机制来同同步并发应应用程序对对商业数据据对象的访访问。此机机制能满足足那些有局局部缓冲区区的分布式式clieent/sserveer系统和和多处理器器系统的需需求,能管管理各种商商业对象,尽尽管这些对对象可以分分散在任意意多个关系系(表)中中,如材料料主数据,客客户订单等等。对于一个有有若干步(Diallogsttep)组组成的事务务(Traansacctionn)将由不不同的工作作进程(wworkpproceess)处处理的情形形,对于RR/3的异异步更新(AsynnchroonoussUpdaate)技技术,SAAP的锁机机制就特别

30、别重要,必必须保证在在整个事务务处理过程程中数据对对象不会被被其他应用用所改变。R/3的应应用程序能能够识别锁锁,从而预预先提醒用用户所需的的操作将不不能完成。2.14 业务接口口SAP提供供了多种方方法实现RR/3系统统之间的数数据传输:ALE方式式为了优化重重组商业过过程,商业业应用系统统必须高度度集中化。然而,基基于技术或或经济原因因,也可以以使一个系系统分散成成几个系统统,使它们们在技术上上独立自洽洽的。但我我们不能简简单地通过过分散数据据库来达到到目的,唯唯有根据预预定义的商商业规则使使得分散应应用系统的的信息能交交换的方案案才是可行行的。SAAP的ALE(Appllicattion

31、LLinkEEnablling)能能够使分散散的SAPP应用系统统相互联系系。ALEE服务可以以分为三步步:应用程序以以工作流的的方式,即即把数据信信息打包成成消息。发布层连接接应用层和和技术层,定定义消息的的接受者,过过滤和转换换消息。通讯层确保保数据的安安全可靠传传送。远程功能调调用方式(RRFC)在R/3系系统之间也也可以使用用RFC方方式实现数数据的传输输。在R/3系统之之间,只需需指定对方方的系统名名和所调用用的ABAAP/4程程序,以及及相应的参参数,即可可实现将数数据按指定定方式传输输到相应模模块。文件传输方方式SAP也提提供文件传传输方式解解决R/33系统间的的传输问题题,可以

32、先先将数据导导出,再使使用Emaail或邮邮寄磁盘等等方式进行行传递。一一般说来,适适用于不需需实时交换换的数据。3 技术术支持技术支持与与服务支持持能力热线支持为解除广大大客户的后后顾之忧,作作为SAPP全球技术术服务体系系的一部分分,SAPPGreaatChiina已于于19977年8月1日起,正正式向包括括大陆、香香港、台湾湾在内的华华语地区提提供热线支支持服务(Hotlline)。SAPGrreatCChinaa的热线支支持服务将将尽力为客客户解答包包括所有应应用模块和和R/3技术术基础(RR/3Baasis)在内的各各种问题。起初,以以SAP遍布布全球(分别在德德国、美国国、日本、新

33、加坡)的四个RRegioonalSSuppoortCeenterr为依托,对对客户提供供一天244小时,一一个星期77天的连续续支持。于于19988年4月中中旬,她与与新加坡一一起成立CChinaaRegiionallSuppportCCenteer,并升升级成SAAP全球五五大ReggionaalSuppportt之一。SAP在北北京,上海海,广州,香香港都设有有公司,大大中国区有有一百多人人的技术及及服务支持持顾问为您您解决您所所面临的问问题。在广广州分工司司即有近十十名的顾问问为您就近近服务。在线服务系系统(OnnlineeServviesSSysteem)将SAP与与客户的系系统在线连

34、连结,244小时对应应系统障害害。在线服务系系统(OSSS)中有有如下功能能 客户户信息R/3系统统障害时,客客户直接输输入信息,内内容可迅速速正确地传传至SAPP。 出错错记事本记载有R/3中可能能发生的系系统障害事事例及其解解决方法,可可自由查阅阅。 热点点新闻显示有在RR/3系统统中重要的的出错记事事本一览。 热点点PackkageR/3软件件的各种问问题之修正正内容一览览。 依据这些些功能,可可实现系统统障害的事事先防止,或或早期解决决,有效的的业务执行行,系统开开发。 相相信SAPP世界范围围的一流水水平的专业业支持服务务定能使您您满意!4平台支持持4.1数据据库管理SAPR/3可以

35、在在各种流行行的数据库库平台上运运行,如:SQLSServeer, Oraccle, Infoormixx, DB2, ADABBAS等。SAP基于于数据库厂厂商提供的的管理工具具及其他资资源,实现现了自己的的数据库监监控程序来来支持数据据库管理,这这是因为:监控和管管理工作并并不总能分分隔,而SSAP需要要在只读(ReaddOnlyy)模式下下监控数据据库。SAP提供供了标准的的界面来监监控数据库库。R/3的33层clieent/sserveer体系结结构要求有有特殊的数数据库监控控工具,因因为只有从从数据库和和R/3系统统两处取得得的信息才才能判定哪哪个用户、哪个程序序在使用数数据库的哪哪

36、些资源,而而这些信息息对数据库库管理是很很重要的。用户可以通通过SAPPGUI进进行联机监监控,能够够获取多项项重要数据据,如Orraclee的DataaBufffer,SharredPoool,RedooLogBBuffeer,Callls,TablleScaans/TTableeFetcch,Sortts等。此此外,用户户还能观察察I/O请求求,V$值等。SAPDBBA是SAP提供供的菜单驱驱动的数据据库管理工工具,通过过它,用户户能完成数数据库的开开启,扩展展数据空间间,重组数数据空间,输输出/输入数据据,备份和和恢复数据据库,检查查数据库等等等日常管管理工作。4.2应用用管理和实实施管

37、理在R/3系系统中,有有多种方法法来支持应应用。Modifficattion:对SAPP源程序,对对象等进行行修改。这这些修订版版本可以从从OSS(OnliienSeervicceSysstem)中获取,然然后通过TTP(传输输系统)进进入R/33,或有R/3中的维维护程序载载入系统。Custoomiziing:在在SAPRR/3已有有的模型中中选择设置置企业所需需的功能,SAP在这过程中提供了流程模型(Proceduralmodel)和IMG(ImplementationGuide)工具。Enhanncemeents:在不改变变R/3应用用逻辑的前前提下,扩扩展已有功功能。这为为客户实现现商

38、业过程程提供了可可靠的,维维护量小的的方法。Custoomdevveloppmentt:在功能能强大的AABAP/4工作台台帮助下,用用户可以开开发新的功功能模块,有有大量的预预定义并测测试过的功功能模块可可供使用。4.3 CCCMS和和性能监控控R/3系统统的CCMMS(CoomputterCeenterrManaagemeentSyystemm)提供全全面的性能能监控以确确保R/33的顺利运运行。R/3采集集应用程序序的特征及及于系统的的相互作用用信息并以以文字或图图形的方式式显示。CCCMS通通过特殊的的数据采集集器从操作作系统中,网网络中,数数据库中获获取性能相相关数据,如如果预定义义

39、的阈值被被超过,则则警告监控控(AleertMoonitoor)自动动报告。CCMS集集成的监控控如下,系统监控:监控和管管理整个RR/3系统统中的所有有服务器,包包括它们的的状态和正正被执行的的应用程序序。性能监控: 不间断断地报告重重要的系统统性能数据据。如对话话响应时间间,每小时时的对话数数量,以及及CPU负载载。作业监控: 显示后后台作业并并对其进行行调度。数据库监控控:提供数数据库活动动,参数,表表等信息。操作系统监监控:提供供操作系统统资源的可可用性,如如内存数量量,硬盘容容量,或其其他数据。网络监控:从整个网网络或任意意子网采集集数据并提提供性能分分析数据。(需要有有相应的网网络

40、层数据据采集器支支持)。 RR/3将所所有于性能能相关的历历史数据储储存在性能能数据库中中。由此,CCMS能预测系统行为的趋势。如根据应用数据的增长率,系统管理员能够预测到磁盘子系统的瓶颈。 RR/3具有有优化的用用户登录技技术。管理理员可以把把多个应用用服务器按按所要运行行的应用类类型组合成成不同的服服务器组,不不同应用类类型的用户户向不同的的组登录,R/3根据系统的负载情况,让用户连接到性能最佳的服务器上。 RR/3提供供了运行模模式(opperattionmmode)自自动切换功功能,已适适应联机对对话用户和和后台作业业两者对资资源的不同同配置需求求。如白天天模式多一一些对话进进程,晚上

41、上模式多一一些批处理理进程,然然后设定时时间表,RR/3将自自动切换而而不必停机机: 当当需要调整整系统参数数时,R/3的“编辑参数数文件”功能提供供了智能友友善的维护护方式,能能对参数文文件进行检检查,并能能保存所有有版本。5硬件能力力需求5.1最大大用户数量量 因因为SAPPR/3采采用了先进进的三层客客户服务器器体系结构构,并且支支持从WiindowwsNT到到各种UNNIX小型型机直至IIBMS/390大大型主机的的各种硬件件平台,因因而具有极极其强大的的可伸缩性性(scaalabiilityy)。用户户可以根据据需要决定定采用的硬硬件配置,并并且在以后后可以随时时增加新的的硬件设备备

42、作为应用用服务器,提提升系统处处理能力。所以,RR/3系统统可以同时时支持的并并发用户数数(nummberoofconncurrrentuuserss)几乎没没有限制,实实际上只取取决于系统统配置的硬硬件及及采采用的数据据库管理系系统(RDDBMS)的处理能能力。例如,SAAP的一个个客户,MMetrooGrouup,使用用R/3同时时支持近11万个并发发用户的交交易处理。5.2响应应时间(CCondiitionn)SAPR/3系统采采用了调度度器/工作进程程(Disspatccher/WorkkProccessees)、应应用服务器器本地数据据缓存(AAppliicatiionseerver

43、rlocaaldattabuffferiing)、异步数据据库更新(AsynnchroonoussDataabaseeUpdaate)等等多种先进进技术,极极大地提高高了交易处处理速度。SAP公司司将协助客客户,根据据具体应用用需求,如如应用模块块种类、每每一模块并并发活动用用户数目等等,提出硬硬件配置建建议(Haardwaarepllatfoormcoonfiggurattionppropoosal)。SAP保证证,在合理理配置的情情况下,保保证系统运运行性能达达到SAPP的标准R/3SD性性能基准(stanndarddR/3SSDbennchmaark)。有关R/33SD性能能基准的说说明

44、:登录到R/3系统中中的用户有有两类:活活动用户和和非活动用用户。活动动用户是指指每30秒钟(用户思考考时间)向系统提提交一次屏屏幕画面改改变的用户户。非活动动用户对系系统负载影影响很小,在在分析系统统性能时一一般可以忽忽略。R/3系统不不同的应用用模块(如SD、CO、FI、PP等)的用户,给给予系统的的处理负载载是不同的的。一般可可根据一定定比例关系系,将其转转化为等效效SD用户计计算,如一一个FI用户约约等于0.4个SD用户等等。在SAAP标准R/33SD性能能基准中规规定:当系系统中所有有活动用户户(假定均已已转换为等等效SD用户)在进行以以下交易处处理时:输入一含含有五个项项目的订单单

45、显示该订订单生成发货货通知张贴货物物问题(ggoodssissuue)显示400笔订单张贴发票票CPU的平平均负荷小小于70%,对话响响应时间小小于2秒。(实际上,当当CPU负荷荷为70时,一一般对话响响应时间小小于1秒。)另外,SAAPR/33还支持同同一用户(userr)从同一一台客户机机上建立多多个会话(sesssionss),进一一步提高了了用户生产产率。5.3事务务处理时间间 SSAPR/3采用优优化的三层层客户/服务器体体系结构及及多种先进进技术,如如调度器/工作进程程(Disspatccher/WorkkProccessees)动态态负载均衡衡(Auttomatticlooadb

46、aalanccing)、应用服服务器本地地数据缓存存(Appplicaationnservverloocalddatabbuffeeringg)、异步步数据库更更新(Assynchhronoousdaatabaaseuppdatee)等,极极大地提高高了系统的的交易处理理性能。具体说明如如下: 在在客户机上上运行的SSAPGUUI(Prresenntatiionseerverr)同用户户交互,接接受输入并并显示输出出。SAPPGUI同同应用服务务器之间传传送的仅仅仅是必要的的数据,其其数据量很很小(一般一屏屏的数据量量约为1-2KB),即使是是通过广域域网(WAAN)传输输,传输延延迟也很小小

47、,局域网网则更快了了。在用户请求求到达Apppliccatioonserrver后后,该请求求的ressponssetimme开始计计时。Apppliccatioonserrver采采用了调度度器/工作进程程(Disppatchher/WWorkPProceessess)的软件件架构,调调度器根据据各个工作作进程的忙忙闲状况自自动选择分分配一个可可用的工作作进程处理理该请求。如果该请请求需要读读取数据库库中的数据据,工作进进程的数据据库接口部部分首先会会在本应用用服务器(Appllicattionsserveer)的共共享的本地地数据缓冲冲池中查找找。一般数数据已存在在于缓冲池池中,这时时数据

48、即可可直接从内内存(缓冲池)中获得,避避免了耗时时的数据库库访问。如如果用户请请求需要修修改数据库库中的数据据,这时可可采用异步步数据库更更新(Assynchhronoousdaatabaaseuppdatee)技术,由由其它专门门的更新进进程(uppdateeworkkproccess)在后台执执行耗时的的数据库更更新操作,而而本对话工工作进程则则不必等待待,可直接接继续处理理下去并把把结果返回回给客户。R/3系统统核心提供供了相应的的更新和同同步监控机机制,可保保证更新工工作正确进进行,且各各应用服务务器缓存中中的数据是是一致的。当用户请请求处理完完毕,结果果由应用服服务器送回回前端SAA

49、P-GUUI时,该该笔请求的的respponseetimee停止计时时。用户在在SAP-GUI中中可以看到到该ressponssetimme。正常常情况下,一一般交易的的respponseetimee都极小,在在几十毫秒秒到几百毫毫秒之间。5.4 EERPSAP是世世界上最大大的应用软软件公司,占占有全球EERP市场场超过311%的份额额。SAPP提供的标标准商业应应用软件覆覆盖了ERRP的所有有方面,综综合了经营营、分销、人事以及及财务会计计过程。它它精简了经经营过程,提提供快速存存取操作数数据的手段段,并且使使公司活动动的计划与与控制能够够更加精确确地进行。客户可以以从SAPP提供的广广泛

50、的产品品范围中挑挑选满足自自己需要的的模块,并并通过定制制功能来使使之适合于于自己的特特殊需求,在在必要时还还可以通过过SAP开发发环境扩充充或修改程程序。5.5备份份/恢复对于Oraacle数数据库系统统,SAPP随同R/33提供了一一组强大的的数据库服服务程序(工具),其中包包括数据库库备份(BBRBACCKUP)、事务日日志备份(BRARRCHIVVE)及数数据库恢复复(BRRRESTOORE)等等。这些工工具直接访访问Oraacle数数据库的底底层功能,具具有很高的的执行效率率。它们的的使用可通通过一个统统一、易用用的管理界界面SAPP-DBAA来调用执执行的。其它的数据据库管理系系统

51、也都有有其自身的的数据备份份和恢复工工具。SAAP-DBBA均支持持并直接使使用这些工工具进行数数据库备份份/恢复操作作。此外,R/3还向数数据库无关关的备份工工具提供了了一个界面面(BACCKINTT),使用用户可以从从第三方选选择合适的的工具。对于所有RR/3支持持的数据库库系统(OOraclle、Infoormixx、MSSQQLSerrver、ADABBAS、DB2等),数据备备份工作均均可从R/3CCMMS(CoompettenceeCentterMaanageementtSysttem)中中设置执行行计划,并并触发自动动执行。配配合以相应应硬件设备备,如自动动磁带库等等,即可实实现

52、无人值值守自动备备份。6安全性6.1信息息传递R/3系统统对数据的的传送(mmessaage)和和分发复制制(repplicaationn)在各个个层次上都都提供了可可靠的保证证。可靠的网络络传输:R/3系统统使用TCCP/IPP协议作为为主要的网网络通信协协议。TCCP/IPP协议不但但是事实上上的工业标标准,而且且其内置的的差错检测测和纠正机机制提供了了可靠的网网络传输。安全的数据据传输:R/3系统统中所有在在前端客户户程序和后后台应用服服务器之间间传送的数数据都经过过了以下处处理: 加密(EEncryyptioon):保保护消息内内容不被窃窃取压码校验(Authhentiicatiion

53、):防止消息息内容被篡篡改从而保证了了消息传递递的安全性性和正确性性。基于关系型型数据库系系统:R/3系统统中的所有有数据都是是存贮在作作为其底层层的关系型型数据库管管理系统中中。关系型型数据库管管理系统业业已十分成成熟,能够够提供可靠靠而有效的的数据组织织、存贮、访问及管管理服务。关系数据据库系统采采用事务处处理(DBBLUW)、重做日日志(reedoloog)、备备份和恢复复(bacckupaandreecoveery)等等技术,在在底层保证证了数据完完整性。应用层次的的数据完整整性:R/3系统统中引入并并实现了应应用层次的的交易处理理(SAPPTrannsacttion)及SAP-LUW

54、(SAPLLogiccalUnnitoffWorkk)等概念念,保证了了应用层次次的数据完完整性。R/3系统统中跨越不不同应用模模块的数据据完整性:一个R/3系统,不不论有多少少个用户,运运行哪些应应用模块,它它都是基于于一个公共共的数据库库环境的。数据只需需输入一次次,即可被被整个企业业共享。SSAP以多多年的经验验,成熟的的应用代码码,保证系系统范围的的所有应用用模块间数数据的集成成、完整性性和一致性性。多个R/33系统间的的数据完整整性:SAAP提供了了工业界领领先的ALLE(ApppliccatioonLinnkanddEnabblingg)技术,用用以集成多多个R/33系统中的的多种

55、应用用。ALEE技术基于于标准的IIDoc(InteermeddiateeDocuumentts)格式式,利用SSAP的RFC(RemooteFuunctiionCaall)或或TCP/IP或EDI子系系统等作为为传输手段段,在R/3系统之之间,R/3系统与与R/2系统统或是其它它外部系统统之间交换换应用数据据,在全球球规模的企企业内的多多个R/33系统间实实现了有效效的应用和和数据的集集成。6.2 CC2LevvelSAPR/3运行于于安全可靠靠的操作系系统,如UUNIX、WinddowsNNT Servver,数数据库系统统,如Orracell、Infoormixx之上,能能够有效地地利用

56、它们们的安全能能力。这些些操作系统统和数据库库系统,都都是通过或或超过C22级安全认认证,或达达到相应安安全级别的的。R/3系统统自身也实实现了有效效的安全保保护。例如如:在SAPGGUI启动动时,将自自动检测自自身的完整整性,这可可以有效防防止病毒的的攻击和传传播。用户在登录录时须提供供口令以验验证身份。管理员可可设置一系系列口令控控制规则,如如口令长度度、口令多多次失败后后的帐户锁锁定、强制制口令更新新等,以确确保口令安安全等。R/3在应应用层提供供了灵活有有效的权限限控制手段段(参见应用用权限控制制部分)此外,SAAP还针对对R/3系统统的安全性性,提出了了一套全面面的安全考考虑建议。6

57、.3电子子签名 SAAP在R/3中实实现和提供供了标准的的GSS(GeneericSSecurritySServiices)API。通过这一一接口,RR/3可以以和第三方方安全产品品,如MIIT的Kerbbeross,GMD的OpennVisiion、SECUUDE等,紧紧密集成,提提供更为强强大的额外外安全保护护。例如:R/3可以以被集成进进一个安全全的一次性性登录环境境中。用户户只需通过过一次身份份认证,即即可访问包包括R/33在内的各各种资源。这种集成成的安全环环境简化了了安全管理理,降低了了管理漏洞洞的风险。更进一步,甚甚至可以通通过IC智能卡卡来控制对对于R/33系统的访访问,这样样

58、就无需再再在网络上上传输口令令(即使是经经过加密的的口令,在在网上传输输也存在一一定风险)。6.4代理理人R/3系统统中包含有有内置的电电子邮件子子系统SAAPOfffice,提提供收发电电子邮件及及私人文件件夹、共享享文件夹等等功能,并并作为EllectrroniccInboox,紧密密集成于SSAPBuusineessWoorkfllow的处处理过程中中。 SSAPOffficee提供了灵灵活的代理理机制。用用户可以指指定某人在在某段时间间范围之内内作为自己己的代理,并并授予不同同级别的代代理权限,如如在你不在在时代你处处理信件,或或仅能收到到发送给你你的某类信信件的副本本等。6.5审计计

59、功能 SSAPR/3系统中中提供了强强大的审计计功能。使使用R/33的活动记记录(AcctiviityLoog)功能能,所有客客户关心(conccern)的交易或或用户在RR/3系统统中的活动动情况均可可以被记录录下来。记记录是取决决于具体的的交易及用用户的。此此外,所有有对于R/3系统参参数、UNNIX核心心参数、数数据库系统统参数的修修改也都会会被自动记记录下来。6.6权限限和应用级级数据安全全R/3系统统的授权机机制现实世界里里企业内部部的各种不不同应用对对于授权的的要求是极极其多样的的。与此相相适应,RR/3系统统提供了一一整套非常常灵活的基基于对象权权限和用户户角色概念念的授权机机制

60、。在RR/3中,既既可以授予予用户系统统预定义的的权限,也也可以根据据应用需要要,设置非非常细微具具体的权限限控制,授授权粒度可可以是交易易(trnnasacctionn)、域(fiield),甚至可可以控制到到具体值(valuue)。为满足极其其多样复杂杂的权限控控制要求,R/3系统引进了面向对象(ObjectOriendted)的权限管理概念。若干个相关的需要被同时保护或检查的单元(unit)组合成一个权限对象(AuthorizationObject),换言之,每个AuthorizationObject都是一些权限域(AuthorizationField)的组合。一个Authorizati

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