电子商务员理论题与答案

1、电子商务员理论题与答案1、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括 ()O风险承当产品标准化和分级寻找市场(正确答案)资金融通提高店铺销售量最有效的方法是()oA.更换物流公司参加双11优惠活动(正确答案)C.增加商品种类D.购买店铺模板3、任何企业在贯彻统一领导与分级管理的原那么时，首先要解决的问题就是如 何确定O oA.目标市场管理层次(正确答案)C.目标客户B.管理幅度4、以下不属于虚拟主机的有点是()oA.相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低，为普及中小型网站提 供了极大便利B.网站服务器管理简单，诸如软件配置、防病毒、防攻击等平安措施都由专 业服务商提

2、供，大大简化了服务器管理的复杂性C.网站建设效率提高，自己购买服务器到安装操作系统和应用软件需要较长 的时间B.拓扑图(正确答案)C.曲线图D.圆饼图42、按网络采购信息的发源分，网络采购可以分为国际采购和()oA.地方采购B.部门采购C.企业采购D.国内采购(正确答案)43、()是进行工程预算编制的依据之一，因为在进行预算编制的时候，必须 计算工程各个人物的费用，必须知道各种资源的单位价格，包括设备单价、人工 费、设备使用费等。A.资源价格(正确答案)B.组织分解结构C.资源分解结构D.工作分解结构44、对于一个工程而言，只有工程网络中最长的或耗时最多的活动完成之后， 工程才能结束，这条最长

3、的活动路线就叫()oA.最长线路B.里程碑C.重要步骤D.关键路径(正确答案)45、()采用JAVA技术，平安性高。主要面向高端用户，且价格也很贵，适 合企业级的系统机构。A. ShopNumlB.博商HiShop (正确答案)EcShop46、以下不属于京东开放平台对入驻商家品牌方面限制要求的选项是()oA.商标权利归卖家所有的自有品牌（商标为R或TM状态）B.包含知名人士、地名的品牌C.包含行业名称或通用名称的品牌D.与京东平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌 （正确答案）47、（）不是电子商务物流配送方案设计的原那么。A.就近原那么B.网络化原那么C.短路化原那么（

4、正确答案）D.专业化原那么48、网络促销对象包括（）oA.产品购买的影响者（正确答案）B.产品开发的决策者C.产品生产的决策者D.产品的提供者49、以下对我国网民学历结构描述不正确的选项是（）oA.截止2015年6月，网民中学生群体的占比最高B.截止2015年6月，网民中个体户/自由职业者的占比拟高C.截止2015年6月，中国网民继续向低学历人群扩散D.截止2015年6月，整体网民中小学及以下学历人群的占比拟2014年有所 下降（正确答案）50、网上营销定位同网下营销密切相关，通过分析公司的营销现状进行网络市 场定位，是一种重要的定位思路，以下说法不正确的选项是（）oA.分析自己公司的顾客是哪

5、些人B.正确评价公司的现有营销状况C.分析自己的公司在哪些方面与其他公司相同D.不必极力在网上频繁重塑公司的形象（正确答案）51、（）类地址是保存给以后使用的IP地址E（正确答案）DCB52、营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能 够获取最大顾客O oA.产品价值B.本钱价值C.服务价值（正确答案）D.让渡价值53、电子商务交易中卖方的义务不包括（）oA.对标的物的质量承当担保义务B.对标的物的权利承当担保义务C.承当按照网络交易规定方式支付价款的义务（正确答案）D.按照合同的规定提交标的物及单据54、以下关于网络营销的特点正确的选项是（）oA.滞后性、技术性、跨时空

6、B.本钱高、高效性、多媒体C.整合性、交互式、多媒体（正确答案）D.强制式、成长性、经济性55、判断分析是判断样本所属类型的一种多元统计方法，下述哪个判断方法不 属于判断分析类别？ OA. Byte判别（正确答案）B.非线性判别C.距离判别D.逐步判别56、ECShop是一款B2c独立网店系统，适合企业及个人快速建构个性化网上 商店。系统是（）构架开发的跨平台开源程序PHP+MYSQL（正确答案）ASP NET+SERVERASP NET+MYSQLJAVA+ORACLE57、根据SWOT分析图，具有很好的内部优势以及众多的外部机会的电子商务 企业，那么应采取（）OA.防御性战略B.增长型战略

7、（正确答案）C.多种经营战略D.扭转型战略58、（）指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进 行回复响应。A.销售额占比B.客单价C.咨询转化率D.平均响应的时间（正确答案）59、TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？（）IPUDP0SI （正确答案）TCP60、网络营销定价的主要特点是全球性、（）、顾客主导定价。A.低价位定价（正确答案）B.高价位定价C.低本钱定价D.高本钱定价61、做好客户关系管理是提高网店粘性的方法之一。对（正确答案）错62、采用SWOT分析方法对电子企业内外部环境进行综合分析。其中，T表示 优势；对错（正确答案）63、在进行工程工作分解

8、的时候，工程的范围的变更不一定基于WBS进行。对（正确答案）借64、中国最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。、对（正确答案）错65、目前我国B2C/C2c平台微信小店入驻，不需要缴纳保证金。对错（正确答案）66、利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时 互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。对（正确答案）错67、2014年受中国经济下行影响，网络购物占比发生小幅度下降。对错（正确答案）68、使用虚拟主机建站方式，作为企业方，要考虑服务器硬件和软件的购置费 用。对错（正确答案）69、绩效考核指标是否可理解是任何的绩效指标在选取与确定之前必然

9、要与被 考核者进行确认沟通，使双方都对所选指标的合理性、适用性达成共识。对（正确答案）错70、采用事业部型组织结构，使各事业部经理对各自的产品负全部的责任。对（正确答案）错71、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以及内心 信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准那么的总和。对（正确答案）借72、政府网络采用是指政府利用在线网络对所需的采购品实行网上公告、出售 标书、开标、评标、定标以及签订电子合同，实现电子化结算，甚至直接进行网上 谈判来到达政府网络采购目标的一种方式。对（正确答案）错73、配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管

10、、 流通加工和情报处理的作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人 满意的服务水平进行配送的设施。对（正确答案）错74、云计算的服务构架包括laaS（基础设施即服务）、PaaS （平台即服务）、 SaaS （软件即服务）对（正确答案）错75、网络营销不具备传统营销渠道的功能对错（正确答案）76、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣 传和介绍产品信息和相关信息，二是在行业内知名网站上发布商品信息对（正确答案）错77、转化指标主要用于描述访客和网站的交互状况，用于帮助网站判断是否达 到了网站建设对（正确答案）错78、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅

11、包含B2B,还包括B2c 局部，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的局部，还包括跨 境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的局部。对（正确答案）借79、一张好的图片，是吸引卖家点击和购买的最重要因素。对（正确答案）错80、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。对错（正确答案）81、办事公道的具体要求包括（A.墨守成规B.不徇私情（正确答案）C.不计个人得失（正确答案）D.按照原那么办事（正确答案）82、关键业绩指标法（KPI）考核实施过程由（）组成。A.绩效计算B.绩效表格制作（正确答案）C.绩效指标选取（正确答案）D.绩效考核方案（正确答案）83、会员

12、营销的形式有（）A.促销短信（正确答案）B. E-mail （正确答案）C.微博营销（正确答案）D.发布产品广告（正确答案）84、移动商务短信平台功能主要有（）A.短信功能（正确答案）B.通讯簿功能（正确答案）C.通话功能D.来访信息查询（正确答案）85、网盟推广中，哪些情况需要采取站点排除？（）A.有些站点的目标用户与产品定位存在偏差（正确答案）B.不希望广告展示在已经进行资源互换的联盟站点上（正确答案）C.网站已经是百度联盟站点，不希望自己推广信息展示在自己的站点上（正确 答案）D.通过效果监测工具，发现来自某些IP段的访问不能为推广带来任何收益 （正确答案）86、服务将成为企业价值和利益

13、的核心地位是由（）这两个原因决定的。A.情感驱动B.利益驱动C.技术驱动（正确答案）D.市场驱动（正确答案）87、下述哪些是物流配送水平的评估主要方法？（）A.检测法B.检验值法（正确答案）C.统计法（正确答案）D.观察法（正确答案）88、网络采购和传统采购的区别在于A.采购审批周期（正确答案）B.比价（竞价）效果（正确答案）C.单据查询与共享效率（正确答案）D.询价处理周期（正确答案）89、2014年，B2B电子商务服务商营收份额从小到大前三位分别是（）A.上海钢联B.阿里巴巴（正确答案）C.慧聪网（正确答案）D.环球资源（正确答案）90、对于打算入驻电商平台的商家来说，选择平台主要可以参照

14、以下哪些方 面？（）A.平台流量（正确答案）B.入驻门槛（正确答案）C.运营本钱（正确答案）D.结算周期（正确答案）D.网站设计不需要考虑服务商提供的功能支持，比方数据库类型、操作系统 等（正确答案）5、对网络市场进行定位，以下思路错误的选项是（）oA.根据竞争对手状况进行定位B.根据顾客群体进行定位C.根据网上消费情况进行定位（正确答案）D.根据公司营销现状进行定位6、用来衡量网络推广效果的关键指标是（）opageview （正确答案）ROICPCCPM7、不属于020模式与B2c模式相同点的是（）oA.消费者与服务者第一交互面在网上B.主流程是闭合的，且都是在网上，如网上支付、客服等等C.

15、需求预测管理在后台，供应链管理是核心D.消费者到现场获得服务（正确答案）8、以下说法错误的选项是（）oA.跨国公司和大中型企业藉助Intranet商务，可将其分布在世界各地的分支 机构以及总部内有关部门联通起来，使企业各级管理人员按级提供内部信息，使在 线业务取代一些纸面业务，从而有效的降低交易本钱，提高了运营效益B. “电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方 式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网 络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比拟常见的表述C.电子商务较之传统商业具有全面增强企业的竞争力的特点D.电子商务交

16、易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务（正确答 案）9、在网络上销售的产品，根据产品的形态来区分，可以分为两大类：即（）0A.实体产品和虚体产品（正确答案）B.有机产品和无机产品C.现实产品和虚拟产品D.初级产品和制成品10、描述工程责任落实情况的是（）o0BSWBS （正确答案）RBSPERT11、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括A.提高职业技能B.强化职业责任C.树立职业理想D.以多劳多得作为目标（正确答案）12、不属于网络营销的推广手段是（）。SEM（Search Engine Marketing）EDM（Email Direct Marketing）C.微电影植入

17、广告D.讨论营销（正确答案）13、在工程人员配置管理计划当中，（）界定了工程实施过程中在什么样的时 间范围内，对什么样的个人和团体，要求具备什么样的概念技能、技术技能和人际 技能A.工程人员配置要求B.工程人员职责划分（正确答案）C.工程人员管理计划D.工程人员组织说明14、邮政的航空大包航程一般需要多久？（）1周2周（正确答案）4周3周15、假设目标是在网站上实现最大化的销售，哪个指标可以最直接衡量目标的 表现？（）A.电子商务转化率（正确答案）B.访问数C.页面价值D.跳出率16、某小型企业想利用论坛进行网站推广，首先考虑选择合适的论坛，以下做 法错误的选项是O oA.所选论坛的人气和流量

18、要高B.所选论坛比拟容易注册马甲C.所选论坛和要推广的内容相匹配D.所选论坛对发超链接所做的限制越多越好（正确答案）17、网络客户服务四个层次的需求之间互相促进，相互推动，整个过程是（）OA.周期式的推进B.螺旋式的下降C.螺旋式的上升（正确答案）D.周期式的循环18、（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。A.爱岗敬业（正确答案）B.办事公道C.勇于创新D.恪守信用19、不属于020模式网站的是（）oA.慧聪网（正确答案）B.美团网C.拉手网D.搜房网20、以下关于020说法错误的选项是（）o020是互联网+实体批发行业的一种具体方式（正确答案）020的核心是在线化、数据化

19、“产业带”通过020打通零售端与制造端D.企业通过020微信互动加强品牌口碑21、以下说法正确的选项是（）oA.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包 装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段B.电子商务一般交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种 增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询的信息，收集相关信息，进行 市场调查和分析，指定和修改购货、进货计划，比拟选择，作出购买决策，审批计 划，筹款货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段C.电子商务一般交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析， 制定销售策略和方式，不

20、断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和 优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交 易前准备”阶段（正确答案）D.电子商务一般交易全部都在网络上进行，因而够实现高效率、低本钱的目 标22、大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前 主流软件工具，在合理时间内到达撷取、管理、处理、并成为帮助企业经营决策更 积极目的的信息。A.规划B.整理C.聚集D.收集(正确答案)23、关于推销商务站点的途径，以下哪个说法是不正确的？()A.在网站上提供免费服务，虽然要付出时间和精力，但其在增加站点流量上 的功效可以得到回报B.在互联网上的知名网站

21、刊登广告来推广自己的网站，应选择和本企业相关 程度较高的网站刊登广告，方能有较佳的广告效果C.与别的站点交换超级链接，以减少站点推广的费用D.在互联网上有大量的讨论组或新闻组，其中包含各式各样的主题，由于每 个组都有许多人在上面发表文章，因此在其中发布广告也是增加网站知名度的渠道 (正确答案)24、以下说法正确的选项是()oA.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台B.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心(正确答案)C.电子商务的平安协议中的平安套接层协议(SSL)的作用是保障电子邮件的 平安传输D.电子商务的平安协议中的平安超文件传输协议(S-HTTP. HTTP

22、S)作用是保 障Web网站之间通信信道的平安25、现在市场营销学把市场营销的功能分为四类，()功能是实现()功能和 ()功能的重要保障。A.物流示向便利B.便利交换物流(正确答案)C.交换便利物流D.示向便利交换26、企业管理幅度是管理者可能直接领导或管理的()oA.部门个数B.产品个数C.市场个数D.下属个数（正确答案）27、网络采购管理实际上是基于一个复杂的（）实现的。A.内部网络系统B.信息管理系统（正确答案）C.物流系统D.财务系统28、在直线职能型结构中，从上至下按照（）大小将相同只能的部门组合起 来。A.部门B.职权（正确答案）C.职能D.绩效29、网上市场是以（）为主要目标市场，

23、在网上销售的产品要是和覆盖广大的 地理范围。A.网络用户（正确答案）B.个性化用户C.潜在用户D.核心用户30、网站流量是指网站的访问量，其常用的统计指标包括网站的独立用户数 量，总用户数量（含重复访问量），网页浏览数量，每个用户的页面浏览数量，用 户在网站的平均停留时间等。根据上述定义，以下不能直接用来提高网站流量的是 （）OA.丰富网页的展示内容B.提高网民信息的甄别能力（正确答案）C.增强与相关网站的链接D.在其他媒体上发布网站广告31、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）oA.售后关怀B.产品图片(正确答案)C.品类规划D.页面设计32、下述()不是设计物流配送方案的原那么。A.最小费用原那么B.最大配送量的原那么C.网络化原那么D.人性化原那么(正确答案)33、一个完善的网上营销渠道应具备的三大功能是()oA.订货功能、结算