《XXXX年电子商务季报分析报告》

1、电子商务分析报告2012年第三季度【报 告 目 录】TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc341276166 第一部分 20122年电子商务务发展现状状 PAGEREF _Toc341276166 h 4 HYPERLINK l _Toc341276167 一、20112年第三三季度电子子商务市场场分析 PAGEREF _Toc341276167 h 4 HYPERLINK l _Toc341276168 (一)20012年第第三季度电电子商务市市场交易规规模 PAGEREF _Toc341276168 h 4 HYPERLINK l _Toc341276169 (二

2、)20012年第第三季度电电子商务市市场格局 PAGEREF _Toc341276169 h 4 HYPERLINK l _Toc341276170 (三)电子子商务从业业人员数据据 PAGEREF _Toc341276170 h 5 HYPERLINK l _Toc341276171 二、电子商商务发展环环境分析 PAGEREF _Toc341276171 h 6 HYPERLINK l _Toc341276172 (一)我国国网络购物物市场交易易规模增长长放缓 PAGEREF _Toc341276172 h 6 HYPERLINK l _Toc341276173 (二)商务务部正抓紧紧起草

3、电子子商务管理理条例 PAGEREF _Toc341276173 h 7 HYPERLINK l _Toc341276174 (三)电子子商务多样样化发展趋趋势明显 PAGEREF _Toc341276174 h 8 HYPERLINK l _Toc341276175 第二部分 电子商务务细分市场场现状分析析 PAGEREF _Toc341276175 h 11 HYPERLINK l _Toc341276176 一、B2BB市场发展展分析 PAGEREF _Toc341276176 h 11 HYPERLINK l _Toc341276177 (一)20012年第第三季度中中国B2BB电子商

4、务务市场交易易规模 PAGEREF _Toc341276177 h 11 HYPERLINK l _Toc341276178 (二)20012年第第三季度中中国B2BB电子商务务服务商的的营收规模模 PAGEREF _Toc341276178 h 12 HYPERLINK l _Toc341276179 (三)20012年第第三季度中中国中小企企业B2BB电子商务务市场交易易规模 PAGEREF _Toc341276179 h 12 HYPERLINK l _Toc341276180 (四)20012年第第三季度中中小企业BB2B电子子商务营收收份额 PAGEREF _Toc341276180

5、 h 13 HYPERLINK l _Toc341276181 二、B2CC市场发展展分析 PAGEREF _Toc341276181 h 14 HYPERLINK l _Toc341276182 (一)20012年第第三季度BB2C市场场交易规模模 PAGEREF _Toc341276182 h 14 HYPERLINK l _Toc341276183 (二)20012年第第三季度BB2C电子子商务运营营商总营收收市场份额额 PAGEREF _Toc341276183 h 15 HYPERLINK l _Toc341276184 (三)B22C电子商商务模式创创新策略 PAGEREF _To

6、c341276184 h 16 HYPERLINK l _Toc341276185 三、电子商商务细分市市场发展趋趋势分析 PAGEREF _Toc341276185 h 19 HYPERLINK l _Toc341276186 (一)电子子商务B22B将成为为未来发展展高地 PAGEREF _Toc341276186 h 19 HYPERLINK l _Toc341276187 (二)优质质与诚信成成为中国BB2B平台台发展着力力点 PAGEREF _Toc341276187 h 21 HYPERLINK l _Toc341276188 (三)中国国B2C电子子商务望在在20133年取代英英

7、国 成全球第第二 PAGEREF _Toc341276188 h 22 HYPERLINK l _Toc341276189 第三部分 商业银行行电子商务务发展状况况分析 PAGEREF _Toc341276189 h 23 HYPERLINK l _Toc341276190 一、商业银银行电子商商务发展现现状分析 PAGEREF _Toc341276190 h 23 HYPERLINK l _Toc341276191 (一)20012年第第三季度互互联网支付付交易规模模增速放缓缓 PAGEREF _Toc341276191 h 23 HYPERLINK l _Toc341276192 (二)金

8、融融与电商联联姻大势所所趋：银行行企业入驻驻淘宝 PAGEREF _Toc341276192 h 24 HYPERLINK l _Toc341276193 (三)银行行试水“手机钱包包”强势企业业推动近端端支付破冰冰前行 PAGEREF _Toc341276193 h 25 HYPERLINK l _Toc341276194 (四)商业业银行在电电子商务领领域的服务务和创新 PAGEREF _Toc341276194 h 27 HYPERLINK l _Toc341276195 二、商业银银行电子商商务竞争分分析 PAGEREF _Toc341276195 h 32 HYPERLINK l _

9、Toc341276196 (一)20012年第第三季度中中国第三方方互联网支支付交易规规模 PAGEREF _Toc341276196 h 32 HYPERLINK l _Toc341276197 (二)20012年第第三季度中中国网银市市场四大国国有银行份份额提升 PAGEREF _Toc341276197 h 33 HYPERLINK l _Toc341276198 (三)20012年第第三季度中中国第三方方互联网支支付市场格格局保持稳稳定 PAGEREF _Toc341276198 h 34 HYPERLINK l _Toc341276199 三、商业银银行电子商商务发展监监测 PAGE

10、REF _Toc341276199 h 35 HYPERLINK l _Toc341276200 (一)中行行推出全新新电子商务务“云购物物”平台 PAGEREF _Toc341276200 h 35 HYPERLINK l _Toc341276201 (二)农行行创新型电电子商务，让让实惠多起起来 PAGEREF _Toc341276201 h 35 HYPERLINK l _Toc341276202 (三)银联联商务牵手手华存数据据 “云计算算”助力电电子支付 PAGEREF _Toc341276202 h 36 HYPERLINK l _Toc341276203 (四)交通通银行淘宝宝旗

11、舰店开开业 PAGEREF _Toc341276203 h 37 HYPERLINK l _Toc341276204 (五)建行行电商逻辑辑：覆盖BB2B和B2C两种种电商模式式 PAGEREF _Toc341276204 h 37第一部分 20122年电子商商务发展现现状一、20112年第三三季度电子子商务市场场分析(一)20012年第第三季度电电子商务市市场交易规规模统计数据显显示，20122Q3中国国电子商务务市场整体体交易规模模为1.999万亿元元，同比增增长21.9%，环环比增长66.0%，占占三季度112.6万万亿元的GGDP总额额的15.7%，该该占比与二二季度相比比略有下降降。

12、分析认为，全全球经济增增长迟缓，欧欧债危机的的影响仍未未消退，外外需疲软内内需不足的的经济形势势直接影响响到企业间间市场行为为，造成三三季度的交交易规模整整体增速有有所回落。图：20111Q1-20122Q3中国国电子商务务市场交易易规模 数据据来源：公公开资料，华华经国研整整理(二)20012年第第三季度电子子商务市场场格局2012QQ3电子商商务市场细细分行业结结构中，企企业间电子子商务仍然然占主导地地位，整体体占83.2%；网网络购物交交易规模市市场份额较较为稳定，与与20122Q2相一一致，占比比14.33%；在线线旅游市场场交易规模模占2.55%，小幅幅增长。分析认为，宏宏观经济环环

13、境对企业业间电子商商务行为的的影响仍在在延续，出出口形势严严峻、人力力资源压力力加剧，企企业融资难难等等；而而B2C市市场在三季季度呈现增增速放缓则则是由于消消费者的消消费意愿有有所回落，在在期待四季季度更大规规模的促销销活动；在在线旅游市市场三季度度呈现亮点点，交易规规模同比保保持较高增增长，主要要归因于暑暑期旅游旺旺季的驱动动，机票、酒店、度度假等业务务均在该期期间有较快快增长。图：20110Q1-20122Q3中国电子子商务市场场交易规模模细分构成成 数据来源源：公开资资料，华经经国研整理理(三)电子子商务从业业人员数据据电子商务正正在成为创创造新的经经济增长点点、新的市市场、新的的就业

14、方式式。根据监监测数据显显示，截止止20122年第三季季度，电子子商务服务务企业直接接从业人员员超过2000万人。目前由电电子商务间间接带动的的就业人数数，已超过过14200万人。图：截至22012QQ3中国电电子商务从从业人员规规模 数据来来源：公开开资料，华华经国研整整理随着电子商商务行业的的发展，也也带动了更更多的从业业者加入其其中。未来来5年，我我国30000多万家家中小企业业将有半数数企业尝试试发展电子子商务，预预计到20012年底底中国电子子商务企业业直接从业业人员将达达到2655万人。目目前，随着着电子商务务的发展，电电子商务相相关的配套套产业链也也逐渐完善善，滋生了了如网店运运

15、营、网络络推广、专专业摄影、网络模特特、移动电电子商务终终端APPP开发等电电子商相关关职业。二、电子商商务发展环环境分析(一)我国国网络购物物市场交易易规模增长长放缓2012年年第三季度度中国网络络购物市场场规模为22842.2亿元，较较上一季度度增长5.9%，较较20111年同期增增长43.9%。其其中，B22C市场规规模为10011.00亿元，环环比增长113.2%，同比增增长1233.5%，BB2C部分分仍保持高高速增长。三季度中国国网络购物物市场整体体放缓主要要有三方面面因素：其其一，宏观观经济不景景气，消费费者预算降降低；其二二，二季度度大规模促促销过于频频繁，消费费者对促销销开始

16、免疫疫；其三，四四季度将迎迎来一年一一度的双双11，消消费者三季季度的网购购消费有所所收缩。图：20110Q1-20122Q3中国国网络购物物市场交易易规模注：网络购购物市场规规模为平台台与自主购购物网站市市场规模之之和，其中中暂不包括括付费数字字产品下载载、航空客客票交易、网络代缴缴费等商品品类别的市市场规模数据来源：公开资料料，华经国国研整理(二)商务务部正抓紧紧起草电子子商务管理理条例国务院新闻闻办9月113日举行行“流通产业业发展和保保障市场供供应情况”新闻发布布会。商务务部副部长长姜增伟指指出，规范范电子商务务的发展必必须遵循在在发展中规规范、在规规范中发展展的原则。目前商务务部正在

17、抓抓紧起草电电子商务管管理条例。近年来，中中国电子商商务发展十十分迅速，在在20111年5.888万亿的电电子商务交交易额中，网网络销售达达到78000亿，20112年上半半年仅网上上购物的用用户就达到到2.1亿人人。在电子商务务领域，一一些事关商商务诚信和和消费者利利益的问题题，必须引引起政府部部门的高度度关注。要要抓紧完善善与电子商商务相关的的法律法规规，一定要要让电子商商务企业认认识到，图图小利，忘忘大义，只只顾眼前，不不顾长远，这这种浮躁的的心理不可可取。规范范电子商务务的发展必必须遵循在在发展中规规范、在规规范中发展展的原则，不不能因为存存在问题，就就给予过多多的限制。电子商务务发展

18、中存存在的问题题，要通过过进一步完完善法律法法规等加以以解决。要要制定标准准，电子商商务没有完完整的标准准体系，很很难解决营营销过程中中的边界问问题。要通通过行业自自律，让企企业认识到到在电子商商务领域，诚诚信是基石石。改革开放以以来，中国国在社会诚诚信体系的的建设上下下了功夫，取取得了成绩绩，但也存存在一些问问题。以零零供矛盾为为例，零供供矛盾主要要是指大型型零售商滥滥用市场优优势地位，向向中小供应应商收取不不合理的费费用。这些些费用在一一定程度上上会转嫁到到消费者身身上。据介绍，商商务部、发发展改革委委、公安部部、税务总总局、工商商总局等部部门目前正正在对222个省市766个销售额额在20

19、亿元以以上的大型型连锁企业业或大型商商业企业，进进行违规收收费的联合合检查。应应当看到，违违规收费现现象普遍存存在，只是是程度不同同。希望有有关企业高高度重视，及及时纠正，否否则就要按按照现行的的法律法规规进行查处处。(三)电子子商务多样样化发展趋趋势明显近日，酝酿酿近两年的的国家级专专项规划国内内贸易发展展“十二五五”规划终于出台台，这是我我国历史上上首次出台台国内贸易易规划。在当前国际际经济疲软软，出口形形势不乐观观，制造业业下滑的形形势下，我我国迫切需需要提振国国内市场，规划的的出台对拉拉动我国经经济增长有有重大的战战略意义。尽管规规划目前前还只是纲纲要性的文文件，要落落到实处还还受到很

20、多多现实问题题的制约，真真正要解决决实际问题题还有一个个艰难的过过程，但规划中中也不乏一一些亮点，大大力发展电电子商务就就是其中之之一。规划的的主要任务务中明确提提出:要大大力发展电电子商务，加加强电子商商务物流配配送体系建建设，大力力发展电子子商务服务务业等内容容。规划中中明确提出出大力发展展电子商务务，不能简简单认为是是促消费、扩内需的的一种手段段。最根本本的是，电电子商务能能有效降低低社会经营营成本、提提高社会生生产效率、优化社会会资源配置置，对改造造与整合传传统产业结结构、提升升产业竞争争力，对整整个经济结结构的调整整都有重大大意义。内需不振的的瓶颈如何何打破规划中中明确提出出，“十二

21、二五”期间间，社会消消费品零售售总额322万亿元左左右，较“十一五”翻番，年年均增长115%左右右；生产资资料销售总总额76万万亿元左右右，年均增增长16%左右；批批发零售住住宿餐饮业业增加值超超过7万亿亿元，年均均实际增长长11%左左右。从22012年年上半年公公布的数据据来看，“三驾马车车”中，消消费始终保保持较平稳稳的态势。尽管消费费同比增速速一直处于于回落徘徊徊状态，但但与净出口口、投资相相比，上半半年消费对对经济拉动动达到4.5个百分分点，这也也是自20009年公公布分项数数据以来，消消费首次连连续两个季季度对GDDP的贡献献超过投资资和净出口口，并成为为拉动中国国经济增长长的第一驱

22、驱动力。这这也是规规划被业业内寄予拉拉动经济增增长厚望的的原因。但从目前来来看，要实实现规划划中的目目标，难度度依然不小小。统计数据显显示，20012年，消消费同比增增速一直处处于回落和和低位徘徊徊状态，88月份同比比增长133.2%，较较7月份最最低点133.1%略略有回升。尽管消费本本身走势相相对比较平平滑，但经经济的低迷迷已经传递递至终端，从从二季度居居民收入感感受和居民民未来收入入信心指数数来看，均均出现了环环比下降。预计20012年第第三季度的的消费增速速将徘徊在在低位，回回落的态势势或许还会会持续一段段时间。同同时，一些些内需环节节的障碍也也成为扩大大消费的掣掣肘。在过去几年年，一

23、些促促消费政策策，如家电电下乡等，收收效明显。但这些政政策随着家家电市场等等的实际需需求减弱而而受到新的的考验。同同时，在经经济下行的的状况下，以以财政补贴贴或者退免免税、贴息息之类的手手段来促进进消费，也也面临着很很多现实难难题。另外，最能能直接拉动动经济的汽汽车和住房房消费，由由于一些城城市采取了了限购措施施，类似的的政策空间间与实际效效果必然要要打些折扣扣。目前经济还还没看到有有明显的起起色，受全全球经济走走弱的影响响，社会消消费品零售售总额增速速要想回升升到15%以上比较较难。扩内内需、促消消费有一个个关键的前前提，就是是国民收入入能否跟上上，这就需需要推进收收入分配改改革。目前前最关

24、键的的是要推进进收入分配配改革，增增加居民收收入比重，这这是扩大消消费最为核核心的要素素。电商的机遇遇不过，尽管管扩内需、促消费在在目前经济济形势下有有很多现实实的困难，但但电子商务务的异军崛崛起，已成成为扩内需需、促消费费的生力军军。统计数据显显示，20012年第第一季度，中中国网络经经济规模达达到8477.1亿元元，增速已已达68.5%，远远超实体经经济增速，由由互联网衍衍生而来的的电子商务务，可以让让企业在实实体经济受受阻的情况况下，于网网络经济上上寻到突破破点。在本次规规划中，电电子商务也也受到空前前的重视。在发展目标标上，规规划提出出，电子商商务交易额额将会由22010年年的4.55

25、万亿元上上升至20015年的的18万亿亿元，其预预期年均增增长率将达达到30%以上；在在主要任务务上，规规划提出出要建立和和完善现代代商品流通通体系，创创新农产品品流通方式式，鼓励拍拍卖、网上上零售等现现代交易方方式发展，探探索发展农农产品流通通领域的电电子商务。支持发展展企业间的的电子商务务，支持零零售企业拓拓展网上销销售、信用用销售、配配送等服务务功能，完完善售后服服务。在重重点工程上上，规划划指出要要建立电子子商务示范范工程等措措施。规划中中明确提出出要大力发发展电子商商务，加强强电子商务务物流配送送体系建设设，大力发发展电子商商务服务业业等，表明明了从政府府层面扶持持发展电子子商务的决

26、决心，同时时也说明电电子商务在在未来扩内内需、促消消费中的重重要性。此外，信用用消费这种种方式也将将受到国家家的推动，此此次规划中中提出有针针对性地培培育和巩固固消费信贷贷增长点，集集中推进汽汽车、家电电、教育、旅游等与与改善民生生密切相关关的信贷消消费发展，优优化银行卡卡刷卡费率率结构，降降低总体费费用水平。这些措施的的出台，对对信用消费费和网络消消费都将起起到推动作作用。近年来，网网络销售、电子商务务越来越走走进居民日日常生活，其其发展模式式也从早前前的B2BB逐渐向BB2C、CC2C方向向扩展。相相比于传统统百货零售售商，电子子商务公司司在成本控控制方面更更加具有优优势，而规划中中明确提

27、出出大力发展展电子商务务，使整个个行业前景景更加明朗朗。中国电子商商务企业多多样化发展展趋势明显显，在国国内贸易发发展“十二二五”规划划发布的的背景下，电电子商务企企业将进入入快速发展展时期。据中国电子子商务研究究中心数据据表明，近近几年就有有超过422.1%的的中小企业业跨入电子子商务门槛槛，以拓展展新的市场场，降低企企业成本。而在开展展电子商务务的中小企企业中，559.488%的企业业增加了客客户，511.61%的企业实实现了销售售量增长，449.800%的企业业扩展了销销售区域，445.977%的企业业实现了品品牌提升，446.577%的企业业降低了营营销成本。近年来，传传统企业对对电商

28、的热热情不断高高涨，在经经济危机和和通货膨胀胀的双重压压力下，不不少传统企企业增加了了电子商务务业务，将将有望在市市场竞争下下占得先机机，同时也也能带动整整个经济结结构的转型型。第二部分 电子商务务细分市场场现状分析析一、B2BB市场发展展分析(一)20012年第第三季度中中国B2BB电子商务务市场交易易规模2012年年第三季度度中国B22B电子商商务市场交交易规模达达1.7万万亿，同比比增长300%，环比比增长3%。市场营营收上，各各类B2BB电子商务务企业的营营收规模为为40.55亿元，同同比增长220.2%，环比增增长12.5%。随随着宏观经经济的逐渐渐企稳，也也带动了BB2B电子子商务

29、市场场的增长。图：20112Q3中中国B2BB电子商务务市场交易易规模数据来源：公开资料料，华经国研研整理从第三季度度中可看出出，各地纷纷纷出台意意见发展电电子商务，其其中，广东东省政府发发布了关关于加快发发展电子商商务的意见见征求意意见稿，表表示将培育育全国性电电商平台和和网商龙头头企业，同同时还举办办了“广货货网上行”活动。浙江省商务务厅和省财财政厅联合合下发关关于开展行行业电子商商务平台提提升发展试试点工作的的通知，推推进行业电电子商务平平台提升发发展。随着各地促促进措施的的实施，更更多的中小小企业进入入电子商务务，也带动动了B2BB电子商务务市场规模模的发展。除广东、浙江外，温温州加快

30、发发展电子商商务“1+X”文件件出台；河河北出台了了进一步加加快电子商商务发展的的实施意见见等。(二)20012年第第三季度中中国B2BB电子商务务服务商的的营收规模模图：20112年Q33中国B22B电子商商务服务商商的营收规规模数据来源：公开资料料 华经国国研整理数据显示，22012年年Q3中国国B2B电电子商务服服务商的营营收规模为为40.55亿元，同同比增长220.2%，环比增增长12.5%。由由于20112年经济济大环境不不景气，BB2B电子子商务服务务商整体增增长乏力，三三季度B22B服务商商加强了营营销推广力力度，使得得一些企业业整体营业业收入得到到提升。但但B2B服服务商要改改

31、变困境，必必须果断进进行业务升升级，寻找找新的增长长点。(三)20012年第第三季度中中国中小企企业B2BB电子商务务市场交易易规模2012年年第三季度度中国主要要中小企业业B2B电电子商务市市场营收规规模为400.7亿元元，较上一一季度增长长3.0%，较20011年同同期增长221.6%。市场规模：20122Q3中国国中小企业业B2B电电子商务营营收规模440.7亿亿元，同比比增长211.6%统计数据显显示，20122Q3中国国中小企业业B2B电电子商务总总营收规模模为40.7亿元，同同比增长221.6%，环比增增长3.00%，整体体增速放缓缓明显。图：20112年Q33中国中小小企业B22

32、B电子商商务市场交交易规模数据来源：公开资料料 华经国国研整理一方面，三三季度国内内出口放缓缓，国外主主要国家市市场的消费费意愿短期期内仍旧疲疲软，经济济环境给企企业造成的的压力日益益显现，如如企业普遍遍受到订单单削减和成成本增长的的双重挤压压；另一方方面，中小小企业自身身抵抗风险险的能力较较为薄弱，一一旦遭遇危危机，自救救能力不足足。诸多因因素影响下下，B2BB企业核心心业务收入入增速放缓缓。在全球经济济前景不明明朗的环境境下，B22B发展遇遇到瓶颈，亟亟需寻找一一条既能够够适应环境境变化，突突显平台核核心竞争优优势，又能能够有效帮帮助中小企企业走出困困境的道路路，这也同同时成为运运营商在以

33、以后的经营营策略中需需要深入思思考的问题题。(四)20012年第第三季度中中小企业BB2B电子子商务营收收份额市场份额：阿里巴巴巴位居首位位，B2BB运营商亟亟需发力统计数据显显示，20012Q33中小企业业B2B电电子商务运运营商总营营收份额中中，“阿里巴巴巴”以42.3%的市市场份额领领跑，且连连续三个季季度市场份份额都在442%443%之间间浮动；“环球资源源”、“我的钢铁铁网”三季度市市场份额略略有下降，“慧聪网”有小幅增加，三家企业分别位列二四位，较为稳定。从中小企业B2B运营商三季度平台服务收入市场份额来看，“阿里巴巴”、“环球资源”、“慧聪网”及“敦煌网”位列14位。图：2011

34、2年Q33主要中小小企业B22B电子商商务运营商商总营收市市场份额数据来源：公开资料料 华经国国研整理第三季度主主要B2BB运营商更更加注重平平台的转型型与服务的的升级，主主要表现在在，阿里巴巴巴集团将将旗下业务务进行拆分分，其中BB2B业务务被划分为为两个事业业群，希望望通过此举举实现B类类市场与CC类市场的的互通，此此外阿里巴巴巴中文站站垂直平台台-工业网网也已经在在10月成成功上线；慧聪网、网盛生意意宝等企业业则专注于于交易平台台的建设，意意欲将平台台服务延伸伸到支付领领域；敦煌煌网在三季季度通过提提升搜索服服务来提高高平台优质质产品的曝曝光率，进进而获得更更多订单量量，此举将将使平台上

35、上的海外买买家和中国国卖家直接接受益。当前的经济济形势对BB2B电子子商务行业业提出了更更高的要求求，原有的的服务模式式已经无法法适应并满满足企业用用户的需求求，对平台台而言，需需要通过创创新手段提提升平台整整体服务能能力。二、B2CC市场发展展分析(一)20012年第第三季度BB2C市场场交易规模模2012年年第3季度度中国B22C市场交交易规模达达到12996亿元，环环比增长331%，同同比增长1109%。图：20112Q3 B2C市市场交易规规模数据来源：公开资料料，华经国研研整理首先，Q33最引人关关注的是京京东引发的的815大大战，拉动主主流B2CC平台流量量和交易额额的大幅增增长。

36、这次次大范围的的营销战最最终因多方方共赢的结结局收尾，尤尤其是苏宁宁和国美的的线上交易易和品牌传传播收益明明显。其次，Q33垂直B22C平台的的销售增长长依然乏力力，主要市市场增量依依赖于主流流平台，市市场集中度度进一步提提高。(二)20012年第第三季度BB2C电子子商务运营营商总营收收市场份额额2012年年第3季度度中国B22C市场交交易规模达达到12996亿元，环环比增长330.6%，同比增增长82%。其中天天猫、京东东商城持续续领先。图：20112年Q33 B22C电子商商务运营商商总营收市市场份额数据来源：公开资料料，华经国研研整理其中天猫商商城占比445.1%，凭借淘淘宝体系的的优

37、势依然然领先于竞竞争对手，且且相对上季季度份额依依然在上升升；京东商商城紧随其其后，占比比17.44%，环比份额额也有所上上升，市场场集中度进进一步提高高；腾讯BB2C包含含易讯、QQQ商城和和QQ网购购平台，本本季度整体体的交易额额占整体市市场的比重重约3.55%。(三)B22C电子商商务模式创创新策略随着网络经经济时代的的到来，BB2C电子子商务也在在不断发展展。但是随随着环境的的改变，传传统的B22C模式已已经不能适适应新的发发展形式，BB2C电子子商务迫切切需要创新新。关于电电子商务BB2C模式式的创新研研究方面还还存在许多多不足。B2C模式式现存问题题分析物流体系及及技术平台台的制约

38、：国内的物物流仍为中中国邮政一一股独大，民民营快递业业受诸多政政策因素制制约，在物物流方面，外外资的注入入较少，从从而局限了了国内B22C电子商商务市场的的局面。另外，在竞竞争激烈的的市场环境境下，电子子商务的一一些信息属属于商业机机密，一旦旦信息失窃窃，企业的的损失将不不可估量。因此，在在运用电子子商务模式式进行贸易易活动的过过程中，安安全问题就就成为最核核心的问题题。当前的的技术平台台如何保障障B2C的的顺利进行行也就成为为一个重要要的问题。客户的信任任危机、购购物体验缺缺少以及客客户的忠诚诚度降低：电子商务务所带来的的新的商业业模式与传传统经济行行为及观念念会发生冲冲突。网上上购物不成成

39、规模，建建立物流体体系的投入入产出比严严重失衡，由由此又带来来送货不及及时等情况况，使消费费者的信心心受到打击击；另外，消消费者逛商商店的心理理感受不是是网上购物物所能替代代的；就B2CC整个市场场培育状况况来看，BB2C目标标人群属于于个体消费费者，初次次体验网上上消费的人人群都是一一种尝试的的心态，忠忠诚消费群群的形成需需要有超越越传统的服服务品质来来保障。目目前，还没没有形成网网上购物的的稳定客户户群体。商家的库存存问题及个个性化服务务的缺少：商业流通通不保留一一定的库存存是很不方方便的。从从现实来看看B2C网网站要想实实现零库存存几乎是很很难的。另另外，从企企业角度看看，利用网网络来进

40、行行销售，面面对的绝大大多数客户户不是常年年的、成规规模的客户户，可以说说客户与企企业的接触触与交易只只有一次，因因此，要为为零散的客客户提供个个性化的服服务是颇具具困难的。综上所述，如如何解决问问题，也正正是B2CC模式如何何创新的问问题。电子商务BB2C模式式创新策略略1、建立战战略联盟，解解决物流瓶瓶颈经济学里有有一种效应应，称为“连带外部部效应”，连连带外部正正效应要求求企业联入入互联网，以以充分享受受网络经济济正反馈效效应给企业业所带来的的效益。但但要真正实实现这种正正反馈效应应，就应该该在互联的的基础上，实实现企业信信息资源的的共享组织织流程的融融合、售后后服务的相相互保证，直直至

41、企业战战略联盟的的建立。然而目前互互联网上的的B2C公公司大多是是独立经营营的，它们们相互之间间并没有形形成有效的的联合，这这种独立经经营的状况况使得现在在的B2CC公司所面面对的都是是狭小的区区域性市场场，这并不不符合网络络经济时代代全球经济济一体化的的特征，也也使得梅特特卡夫法则则(一个网网络的经济济价值=用用户数量的的平方)失失效。为了适应网网络经济的的基本规律律，充分发发挥B2CC模式的潜潜能，B22C公司就就必须结成成战略联盟盟。这种战战略联盟一一方面可以以使B2CC公司的顾顾客群体增增加，另一一方面也可可以有效地地解决B22C公司物物流配送的的瓶颈问题题。例如，联盟盟B2C公公司之

42、间就就利益分配配问题签订订协议，实实现相互之之间的数据据资源的共共享，无论论消费者在在哪一个企企业的商务务网站上订订购了商品品，均可由由消费者所所在地区的的联盟销售售代理商提提供商品。消费者对对所购商品品不满意或或兴趣发生生改变而退退换商品时时，也可由由当地联盟盟公司提供供相应的服服务，商品品的售后服服务、维修修服务也一一并可由战战略联盟公公司来完成成。这样就就可以在很很大程度上上解决网络络购物的相相关瓶颈问问题，也使使得各B22C商家的的狭小客户户群扩充为为全战略联联盟的客户户群，各商商家有限的的技术力量量扩展为全全战略联盟盟的技术力力量，一家家的服务可可以为全联联盟共享，梅梅特卡夫法法则产

43、生效效应。而这这种战略联联盟一旦产产生规模效效应，就会会吸引更多多的商家要要求加盟，连连带外部正正效应将使使得企业的的效益以几几何级数增增长，B22C时代将将来临。 2、促进进网络与实实体加盟店店结合，解解决客户问问题我国消费者者目前的消消费观念仍仍然没有能能够完全转转变，传统统的购物习习惯和购物物心理要求求货比三家家，眼见为为实。加之之网上购物物信用机制制不够健全全，消费者者对只能在在网上看见见图片而无无法亲身现现场体验的的商品的质质量不够放放心。网上上B2C商商店的价格格优势结合合实体商店店的现实可可见性，以以及在售后后服务上的的有利保障障，解决了了电子商务务最大的瓶瓶颈之一信任问问题，必

44、然然会赢得更更大范围的的顾客群体体，而且提提高企业的的知名度和和美誉度。虽然开设实实体店这种种经营模式式在一定程程度上增加加销售成本本和管理成成本，但由由于采用加加盟的形式式，因此在在相当程度度上又降低低了这种成成本，企业业总部要求求加盟商家家投资建设设店面，企企业转而集集中资源经经营品牌，做做好市场推推广，供应应货源，管管理和服务务加盟商，相相对单纯的的网上销售售其优势明明显增加。3、进行技技术创新WWeb2.0，产生生EC2.02004年年3月“WWeb2.0”这个个新词汇提提出至今仅仅过了3年年多时间，WWeb2.0范畴内内的许多思思想、技术术和应用已已经得到了了广泛应用用，成为新新一代

45、互联联网的继续续发展的研研究热点。Web2.0是以BBlog、RSS、Wikii、Tagg、SNSS、Boookmarrk、Weebserrvicee、开放式式APIss等应用为为核心，以以XML和和接口协议议为底层，依依据六度分分割、Ajjax、MMashuup等理论论和技术实实现的新一一代互联网网。Webb2.0的的兴起和发发展必然影影响和改变变电子商务务的发展趋趋势和业务务模式，促促使电子商商务进入一一个新的发发展阶段，即即电子商务务2.0(EC2.0)时代代。借着WWeb2.0理念发发展起来的的EC2.0，其基基本理念就就是将ECC1.0时时代的“以以网站为中中心”扭转转为“以用用户为

46、中心心”。随着Webb2.0应应用理念的的发展，围围绕个人、一个人为为特征、为为用户服务务、与用户户互动、多多方共赢的的EC2.0理念，也也正逐步走走向成熟和和应用的前前期阶段。 4、减少少库存，BBto(22)C到BBfor(4)C以用户为中中心，诚信信的、高价价值的、WWeb2.0的充分分应用等方方面，构成成了EC22.0的主主要内涵，其其最主要的的表现之一一，就是从从B2C(BtoCC)到B44C(BfforC)的转变。国内新起起的“爱代代购网”正正是站在客客户的立场场，推出了了无库存“以销定采采”的商业业模式B4C模模式。与传传统BtooC不同的的是，too强调的是是以客户为为导向，f

47、for则强强调以客户户为中心。BforrC的核心心在于“底底价采购”和“零库库存”。 “底价采采购”是指指爱代购网网的IT专专家会为买买家提供专专业、客观观的采购咨咨询，并通通过IT专专业买手为为买家提供供采购服务务，保证产产品的质量量并直接与与供货商议议价。 “零库存存”则是指指爱代购网网采取了“以销定采采”的模式式，只有在在客户做出出购买选择择后，才会会启动采购购程序。由由于没有了了库存的压压力，爱代代购网的所所有服务都都不是基于于自身库存存的传统推推销方式，而而是完全按按照客户需需求而提供供的专业建建议，同时时，也能确确保每日更更新的所有有价格都是是完全与市市场同步的的最新价格格，而爱代

48、代购网只收收取少于11.5%的的服务费，从从而使得网网站价格具具有强大的的市场竞争争力。EC2.00应该是以以用户为中中心的一个个根本性的的改变。BB4C是一一种百分百百“以销定定采”的新新服务模式式，采用“零库存模模式”，只只有在客户户做出购买买选择后，才才会启动采采购程序。在B4CC模式里，商商家从推销销型变成了了服务型，由由客户决定定要采购什什么。然后后，才利用用强大的“IT买手手”去购买买客户想要要的东西，第第一次在电电子商务领领域实现了了“以销定定采”的服服务创新。三、电子商商务细分市市场发展趋趋势分析(一)电子子商务B22B将成为为未来发展展高地经过10年年的发展，中中国第三方方支

49、付市场场年度交易易规模已经经超过1万万亿，已然然成为中国国金融支付付体系中最最重要的组组成部分之之一。特别别是20110年中国国人民银行行发布了非金融机机构支付服服务管理办办法，加加强了对第第三方支付付市场的政政府监督与与管理，第第三方支付付获得了更更加广泛的的关注。尤尤其从20011年55月以来，随随着第三方方支付牌照照的逐批颁颁发，第三三方支付市市场更是承承受着“规规范、重整整、创新、提升”的的考验。原原有的市场场竞争格局局多少被政政府规范化化监管所干干预，新的的市场竞争争压力不得得不令从事事第三方支支付业务的的企业重新新审视未来来的业务方方向、发展展模式，其其带来的直直接好处就就是逼迫第

50、第三方支付付品牌再次次开始“未未雨绸缪”，努力寻寻求创新和和业务的新新增长点，这这无疑将对对中国第三三方支付市市场带来更更加良性的的发展格局局。效率偏低、功能有限限的第三方方支付一去去不复返电子支付在在中国的发发展始于网网上银行业业务，由招招商银行在在19988年推出。第二年“首易信支支付”成为为我国首家家专门从事事电子支付付业务的第第三方机构构，随后“中国银联联”、“环环讯支付”等第三方方支付机构构相继出现现，中国的的第三方支支付市场从从无到有并并初具规模模。此阶段段企业用户户对第三方方支付平台台的选择比比较慎重，多多少是基于于尝试心态态而进行使使用，因为为这个阶段段的第三方方支付功能能和业

51、务模模式较为雷雷同且单一一，很多企企业用户一一旦选定支支付平台后后往往不再再更换。而而个人用户户则无法左左右商家对对支付平台台的选择，更更多是基于于被动的接接受，往往往宁愿认为为自己是某某商城的用用户而不觉觉得自己是是某支付平平台的用户户。加之这这个阶段的的第三方支支付平台往往往隐藏在在商户后面面，作为基基础的新服服务提供商商，不做太太多的宣传传，品牌影影响力相对对较弱。因因此该阶段段第三方支支付行业的的普遍特点点是效率较较低、功能能单一、业业务较为保保守、得不不到用户的的广泛重视视与认可。而今，这这样的第三三方支付品品牌要么已已经从市场场上消失，要要么也已通通过产品与与功能的创创新，改头头换

52、面。过分关注电电子商务BB2C领域域导致竞争争白热化电子商务的的蓬勃发展展以及传统统企业互联联网化程度度的不断加加深，为第第三方支付付市场的发发展带来了了更大的发发展空间，目目前中国CC2C、BB2C电子子商务网上上支付已经经趋于成熟熟。20004年，支支付宝成立立，其创立立的担保模模式，有效效解决了BB2C电子子商务中的的信任缺失失问题，促促进了第三三方支付行行业的崛起起。有数据据表明，就就是在20008年全全球金融危危机的影响响下，与其其他行业的的惨淡经营营相比，中中国网上支支付交易额额也达到22743亿亿元人民币币，较上年年同比增长长181%，成为互互联网发展展最快的行行业；在22011

53、年年，整个网网上支付市市场的规模模则达到22.2万亿亿元，同比比增长1118%，同同比增速都都超过20009年及及20100年的数据据。市场高高速增长的的背后，问问题也凸显显而出。目目前支付宝宝、快钱、ChinnaPayy、汇付天天下等支付付品牌无一一不是将业业务重心向向B2C领领域倾斜，随随着央行第第三方支付付牌照的陆陆续颁发，活活跃在中国国市场上的的网络支付付第三方机机构将也将将超过百家家，完全聚聚焦B2CC领域集中中式的竞争争带来的直直接后果就就是使这个个市场的竞竞争态势更更趋白热化化，电子商商务C2CC、B2CC领域的电电子支付市市场已经成成为一片“红海”。电子商务BB2B细分分领域将

54、成成为未来发发展高地与B2C或或C2C领领域不同，电电子商务的的B2B领领域的电子子支付市场场尚未完全全打开，因因为是基于于企业级的的电子交易易，这个市市场的容量量更大。未来B22B领域，如如大宗商品品交易等某某些单个行行业，就蕴蕴藏着数十十万亿元的的新增电子子支付市场场空间，诸诸如此类的的行业细分分无疑为第第三方支付付领域带来来了更为广广阔的“蓝蓝海”。因因为越来越越多的传统统企业依托托电子商务务来改善产产、供、销销整体效率率，以提高高竞争力的的同时，也也将打开BB2B领域域电子支付付市场这扇扇大门。然然而B2BB这个市场场与B2CC或C2CC市场完全全不同，其其并非只要要仅仅抓住住用户的需

55、需求，解决决支付的安安全、便捷捷等问题就就可以获得得市场的认认可，因为为B2B领领域涵盖的的行业领域域丰富，同同类企业集集中度高，企企业间的电电子商务形形态错综复复杂。只有有具备强势势资源背景景的第三方方支付机构构，通过对对其行业内内部交易的的丰富经验验，才能研研发出真正正符合其特特点的第三三方支付平平台。未来来，企业用用户将更加加关注第三三方支付公公司背后是是否有线下下的实体实实力支撑，而而不是仅有有网络端口口的支付平平台，企业业也将以此此作为衡量量第三方支支付公司实实力的重要要标准。行业经验和和创新是抢抢占细分市市场的制胜胜法宝面对B2BB市场电子子支付的无无限商机，要要想立于不不败之地，

56、其其有两大法法宝不能丢丢，即丰富富的行业经经验和创新新发展的理理念，作为为第三方支支付领域的的后起之秀秀，融宝将将依托荣程程钢铁集团团在产业链链上的特殊殊地位和丰丰富的行业业经验，为为其上下游游商户提供供网上支付付服务，并并使银行服服务深入于于整个商品品交易链中中，充分将将银行信用用、商业信信用和物权权等结合起起来，帮助助企业更快快实现资金金周转，加加速商品交交易速度，满满足企业用用户对支付付产品的需需求。同时，也应应该看到，BB2B领域域电子支付付市场的细细分导致其其行业特点点带来的需需求差异将将影响第三三方支付平平台的产品品标准化，行行业解决方方案定制化化的产品创创新理念将将获得细分分市场

57、的认认可，如融融宝的支付付平台就将将根据不同同的用户需需求，为其其量身定制制符合其交交易特点、行业特点点的定制化化产品解决决方案，在在实现客户户安全交易易的同时，还还提供诸如如业内信息息共享、行行业优势资资源引进等等其他方面面的增值服服务。然而，最难难实现的还还是电子支支付平台跨跨产业链的的融合创新新，简单地地说就是能能够“融会会贯通”，能能够为不同同行业都提提供高标准准、高品质质的统一化化的支付服服务。在这这点上，像像融宝已率率先开始尝尝试，在对对未来行业业动向准确确把握的基基础上，以以保险、直直销和大宗宗商品交易易等为主要要业务领域域，展开业业务融合创创新。(二)优质质与诚信成成为中国BB

58、2B平台台发展着力力点2012年年8月299日，中国互联联网市场再再现重磅，B2B市市场新锐“永安国际际”正式上上线，来自全球球100多多个国家的的终端客户户参与了此此次上线仪仪式，投资界、银行界等等重量级嘉嘉宾悉数出出席，美的、TTCL等众众多电器行行业巨头以以及SGSS、中信保保等第三方方机构现场场与永安国国际签订了了合作协议议。研究发现，环球市场场选择在中中国电子商商务B2BB市场发展展放缓之际际上市，而永安国国际B2BB商城则在在该时期成成立。无疑疑向社会传传递出一种种信号，即B2BB模式仍有有发展空间间。环球市市场与永安安国际的上上线具有较较为相似的的产品，即诚信与与优质体系系，环球

59、市场场主打GMMC认证，GMC是是环球市场场的主打的的认证体系系，筛选出经经营状况较较好的供应应商，这决定了了环球市场场仅为优质质的供应商商进行服务务；而永安国国际则使用用国际的通通用技术标标准SGSS，这为将来来扩大海外外市场奠定定了基础。许多B22B平台在在发展过程程中逐渐将将“优质”与“诚信信”作为转转型的方向向，优质供应应商与优质质采购商能能为平台降降低风险，有效减少少不良交易易数与投诉诉率，降低了平平台的经营营成本同时时也有利于于打造知名名品牌，诚信体系系的搭建能能为融资提提供依据。B2B平平台的发展展已经从追追求扩大用用户规模转转向提升服服务质量，但对于初初步接触电电子商务的的中小

60、企业业来说，优质的要要求以及认认证标准的的提高建立立了一定的的壁垒，起步较为为艰难。环球市场和和永安国际际作为两家家外贸B22B平台，除了都着着力构建诚诚信与优质质体系外，二者最大大的区别来来自于线下下能力与品品类，永安国际际在线下具具有长期的的经营经验验，且具有数数量较多的的门店，线下的资资源成为永永安国际线线上业务发发展的保障障。在品类类上，环球市场场属于综合合型B2BB平台，品类繁多多，而永安国国际主要以以家电为其其主要品类类，属于行业业垂直性BB2B平台台。中国B2BB的发展已已逐渐趋于于“低调”，即不以营营销促销等等手段提高高交易规模模，也不将主主要精力用用户如何扩扩大用户数数量，而