第九套国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性真题题库及答案

1、（精华版）第九套最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性真题题库及答案试卷总分：100答题时间：90分钟客观题,、矩阵式连线题（共1题，共10分）A、气质B、能力性格D、态度E、价值观F、是种心理活动的动力性特点。G、是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。H、是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。I、是个体为完成某种活动所必备的基本心理素质，它也是基本的心理特征之一。(1)A AF0BAG0cAH 0D Al0E AJ(2)A BF0BBG0cBII 0I) BI0E BJ(3)A CF0B

2、CG0cCH ()1)CI0E CJ(4)A DF0BDG0cDH 01) 1)10E DJ(5).A EF0BEG0cEll 01) El0E E.T请选择正确的配对:00000二、判断题（共11题,共11分）组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。2组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。行政组织等都是非正式群体。工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、4保健因素同工作内容冇关，激励因素与工作环境冇关。任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不 能把管理方法僵化。T V血液占优势的属于粘液质气质。F X在紧急的情况下，

3、民主的领导方式最有效。F X弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不車要，而决策的接受性却很車要，那么最好 釆用第二种领导方式。F X强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复 发生。F X群体行为是组织行为学硏究的基础和出发点。F X研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。F X三、单选题（共15题，共30分）工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（） 可能达到最高的工作绩效。A同质群体大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（）C 1 0 0 0 4

4、5 0 0 0 A通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：B晕轮效应“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚都 很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固冇的特性引起的，这些固有特性主要是（）A分工、竞争和反应性目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）C妥协提出需要层次论的是O OB马斯洛。我渺谜関哲Y面員虞SOW拿归鶉翡丽 甘明g時疎 w 巣网服亦小呻国弓，法谭

5、号甥咽身重工&亦手畦曇爵帖/、屜易一蛎at濕但yv:吝草的闭購霧饷由曄冊亦申&。律骡堡田為礙群互4wn*互哲丫亦车归步果溥Q。我兜川所苗耳苜H由回&靠丄感哥哲YU*常泓亦车麥油叫潛丄緜叶v:者草W阳映物務步囲，,務围诉聿圍廣场非”昵研務弟却引7瓯跳辛3!非Hfflrwai v（）笑专也瓯映，蛎變询帝网甌陞物姫我.【（&8【许曲9计）面暴歩M述潺田确刷垃狼坦啲法黑旭減当别3:駐旱酬EU丑袖冷好询凶M旱衅鈴伸帝叫赛毋未及整Wk國雖叫汉很、喜孫印赛毋以目犯荷丄芻.【京/帀幫選整幫vO麥沂眸磁吊导攔牽螳帀旨f避孫期駐一限啊凹日協/此辫目刊排呆TI淨途毕翡竺草點风服士上机丄玉莅+!浪攝用3:者勇也駐皆E

6、I遇車苗関就耕一？（隹中辱涨劉專関而曷、“。尚第洪中飛叩*並用旧呼瑜K1驱丄甲咅眼凿形赛士可家弱我用阐曲显一昱欢由治卬宵 TI申H8/3I Ho :w*m囲工4K禀曲珥映咽导例凯躍导呻费历芝凰丹西涸列攏 历予眸不的牯*卫渣蜀甲.&【 我是屬8（）3果耳报收岫中圣羊好抱索实Q務旨團丄土卸沼梁型llV旨絃（1（）&兩茉乡号上曾秋M者脇归及工皇我也珥说 野日屋浪 传44聿呻回淋5叫与* 面聲関刀哥油*射4河-01轮m:晋哩買卬亚毋刑回则非哩玉回圆耕叩関不斂国印也吊黒离丫力一 62W3儿1虞柚峯ms w務事舞智时霧治方関阻年率酔件用理m晕駐昭凶病歩彖凿利丑恒匂国翎関一市皆北承一 C事业部制以利润为核心

7、，能够保证公司获得稳定的利润。E能为公司不断培养出高级管理人才。人们在群体中可以获得的需要和满足有（）A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D完成任务的需要人际关系的功能有（）A产生合力B形成互补C激励功能D联络感情E交流信息按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（）A理智型C情绪型D意志型E中间型五、案例选择题（共1题，共16分）1.研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍 把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。他就是 喜欢在人家全走光了以后独自留卜来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今

8、对他还挺新鲜，仍能使他深深 地体验到种快感。他的目光在叮住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学 者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出 来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂 的兴奋心情。他自言自沿地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到 应用物理研究所来的。他对自己说：老费来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出 些名堂来的。可是，他马上又想季老上冋说到过的一段话；他说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成

9、果，走到 最前头，所里就提拔谁。这话如今听起来，好像就有点像威胁了。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安穏，喜欢找 季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，清你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（）2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？ （）3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）4、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自

10、身哪方面的修养？（）（1）.外向-高忧虑（2）.气质（3）.情商（4）.合作精神主观题六、案例分析题（共1题，共15分）案例：大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们： 企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续 发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷 有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中 的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是卜岗后被招聘来的，有的是

11、应 届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同 的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业屮被实践证明 了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工 作，就是说做好企业文化建设。幵先，公司针对方方面面不利的因素，开始注車制度文化建设，并设定了严格 管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司 员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。这是对我们员工价值的-个充分 体现。通过儿

12、年来的运行，特别是通过企业文化的建设，巳和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它 都离不开企业的文化。三洋公司近儿年的发展充分证明了这样一个道理。问题：1、什么是组织文化？大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？2、大连三洋制冷公司的企业文化对公司的经营管理起到什么作用？3、大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么？（试题分值：15分）答：1、组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员避循的共同意识、价 值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业文化从 物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组

13、织信念、组织目标、规章制度、职业道徳、组织 情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化。2、大连三洋制冷公司的企业文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。 他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较 好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。3、大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续 发展的一个重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可 以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的 价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。要搞好企业文化建 设必须做到以下几点：领导者重视、调节和控制。如公