我国企业项目管理团队建设问题研究

1、独创性声声明学位论文文题目:.我国国企业项项目管理理团队建建设问题题研究本人提交交的学位位论文是是在导师师指导下下进行的的研究工工作及取取得的研研究成果果。论文文中引用用他人已已经发表表或出版版过的研研究成果果,文中中己加了了特别标标注。对对本研究究及学位位论文撰撰写曾做做出贡献献的老师师、朋友友、同仁仁在文中中作了明明确说明明并表示示衷心感感谢。学位论文文作者: 介签签日期期: 年年 月 日日学位论文文版权使使用授权权书本学位论论文作者者完全了了解西南南大学有有关保留留、使用用学位论论文的规规定,有有权保留留并向国国家有关关部门或或机构送送交论文文的复印印件和磁磁盘,允允许论文文被查阅阅和借

2、阅阅。本人人授权西西南大学学研究生生院(筹筹)可以以将学位位论文的的全部或或部分内内容编入入有关数数据库进进行检索索,可以以采用影影印、缩缩印或扫扫描等复复制手段段保存、汇编学学位论文文。(保密的的学位论论文在解解密后适适用本授授权书,本论文文:不保保密, 保密密期限至至 年 月止止)。学位论文文作者签签名 导师签签名：签字日期期： 年年 月 日 签字日日期： 年年 月月 日日目录摘要.工ABSTTRACCT.工工第1章文文献综述述.11.1关关于企业业项目管管理团队队建设理理论的研研究.11.2关关于企业业项目管管理团队队建设现现状与问问题的研研究.31.3关关于企业业项目管管理团队队建设的

3、的主要对对策研究究.4第2章引引言.,.772.1研研究背景景与意义义772.2研研究思路路与方法法882.3研研究范围围与内容容.9第3章企企业项目目管理团团队建设设的内容容框架.1113.1企企业项目目管理团团队建设设的含义义和特点点.1113.1.1从企企业项目目管理角角度理解解团队含含义.1113.1.2结合合企业项项目管理理把握团团队建设设含义.1123.1.3企业业项目管管理团队队建设的的特点.1223.2企企业项目目管理团团队建设设的内容容与原则则.1333.2.1企业业项目管管理团队队建设的的内容.133.2.2企业业项目管管理团队队建设的的原则.133.3企企业项目目管理团团

4、队建设设的体系系与机制制.1443.3.1企业业项目管管理团队队建设体体系.143.3.2企业业项目管管理团队队建设运运行机制制.116第4章企企业项目目管理团团队建设设的现状状与问题题分析.194.1我我国企业业项目管管理团队队建设的的总体特特征.1194.1.1.团团队建设设从被动动管理向向积极参参与转变变.;.1994.1.2团队队建设从从孤立静静止型向向联系发发展型转转变.204.1.3团队队建设从从间断性性向持续续性转变变.214.1.4团队队建设从从封闭型型向开放放型转变变.214.1.5团队队建设从从科层模模式向扁扁平化转转变224.2我我国企业业项目管管理团队队建设存存在的主主

5、要问题题.2334.2.1组织织机构臃臃肿,效效率低下下.2334.2.2任务务目标模模糊、考考评流于于形式234.2.3只注注重短期期利益,忽视长长期可持持续发展展.2244.3我我国企业业项目管管理团队队建设问问题的成成因分析析.2244.3.1主观观认识偏偏差.2244.3.2整体体投入不不足.2254.3.3建设设方式的的缺陷.225第5章企企业项目目管理团团队建设设的总体体思路和和发展对对策.2275.1企企业项目目管理团团队建设设的总体体思路.2775.1.1团队队建设与与企业项项目管理理体系过过程统一一是基础础.275.1.2完善善企业项项目管理理团队建建设体制制是关键键.275

6、.1.3形成成多角度度融合的的企业项项目团队队建设方方式.2885.1.4企业业项目团团队建设设要符合合社会发发展趋势势的要求求.285.2企企业项目目管理团团队建设设的发展展对策.295.2.1推行行创新型型组织结结构类型型,打造造更为高高效的团团队建设设模式.2295:222创建学学习型组组织增强强创新能能力,全全员参与与团队建建设.3305:233营造和和谐人际际关系,充分释释放团队队建设的的功效.3325.2.4加强强沟通与与合作,树立统统一的价价值观、增强凝凝聚力.325.2.5围绕绕企业可可持续发发展,形形成团队队建设规规范有序序的推进进机制.333参考文献献.344致谢.366摘

7、要企业项目目管理团团队建设设是企业业项目管管理活动动能否成成功开展展的重要要前提。在经济济全球化化,日趋趋激烈的的国际竞竞争环境境下,如如何提高高企业项项目管理理团队建建设的科科学性、实效性性、全面面性,是是摆在广广大理论论工作者者和实践践工作者者面前的的一个比比较新的的课题。加强企企业项目目管理团团队建设设“以人为为本”的具体体体现,也是促促进企业业和谐发发展、持持续发展展重要途途径。本本文运用用管理学学、组织织行为学学的有关关理论和和历史的的、辨证证的分析析方法,系统地地探讨了了企业项项目管理理团队建建设的现现状与存存在的问问题,宗宗旨在提提出企业业项目管管理团队队建设的的基本思思路和对对

8、策。全全文共由由四部分分组成:第一部分分:包含含文献综综述和引引言。首首先,探探讨了专专家学者者关于企企业项目目管理团团队建设设现状、问题及及主要对对策的研研究情况况,同时时提出自自己的观观点;其其次,概概述企业业项目管管理团队队建设的的研究价价值和意意义。提提出科学学系统地地加强企企业项目目管理团团队建设设、健全全完善建建设机制制和方式式,是提提高企业业项目管管理水平平和满足足企业可可持续发发展的必必然要求求。第二部分分:企业业项目管管理团队队建设内内容框架架。首先先,归纳纳企业项项目管理理团队建建设的含含义和特特点;其其次,概概括了企企业项目目管理团团队建设设内容与与原则;再次,从企业业项

9、目管管理团队队建设的的系统角角度出发发,概述述企业项项目管理理团队建建设的相相关体系系和企业业项目管管理团队队建设的的主要运运行机制制,为后后文的综综合分析析奠定了了理论依依据。这这部分内内容体现现了企业业项目管管理团队队建设的的理论基基础和重重要意义义。第三部分分:企业业项目管管理团队队建设的的现状与与问题分分析。这这部分是是全文的的重点,为第四四部分奠奠定基础础。首先先,概述述企业项项目管理理团队建建设的现现状与发发展;其其次,分分析企业业项目管管理团队队建设存存在的主主要问题题;最后后,探讨讨企业项项目管理理团队建建设滞后后的成因因。第四部分分:企业业项目管管理团队队建设的的思路和和对策

10、。这部分分是全文文的归宿宿,也是是论文突突破和创创新之处处。总结结归纳了了企业项项目管理理团队建建设的主主要思路路;在此此基础上上提出企企业项目目管理团团队建设设的主要要对策。关键词:企业项项目管理理团队建建设问题题对策建建设体系系运行机机制第1章文文献综述述1.1关关于企业业项目管管理团队队建设理理论的研研究关于“团团队建设设”概念的的研究,目前项项目管理理的文献献侧重于于对项目目管理体体系和技技术方法法的描述述,而对对于项目目管理团团队建设设的文献献介绍相相对很少少,一般般是针对对项目团团队建设设的某些些方面的的综述。1.1.1关于于团队概概念的研研究根据桑德德斯特伦伦(Suundsstr

11、oom)、德姆斯斯(DeeMeuuse)与福特特雷尔(Futtelll)的理理论(119900),团团队是一一个由若若干人组组成的相相互依赖赖的组织织,这些些人共同同负责为为本组织织提供一一定的成成果。斯斯蒂芬罗宾斯斯(19994)认为,团队是是指一种种“为了实实现某一一目标而而由相互互协作的的个体所所组成的的正式群群体”。目前学界界普遍认认为,团团队是由由一些具具有共同同目标的的人为达达到共同同目的而而组织起起来的工工作群体体,各成成员通过过沟通交交流与支支持合作作以保持持目标、方法、手段的的高度一一致,从从而将团团队成员员的主观观能动性性充分释释放,产产生集体体智慧与与力量,使团队队的人力

12、力、物力力、财力力集中于于目标方方向,形形成比原原组织具具有更强强执行力力和更高高效的工工作群体体。利.汤普普森(LLeigghL.TheemPsson)在创创建团队队中定定义了团团队的五五大特征征:团队队的存在在是为了了达到共共同的目目标;团团队成员员为了共共同的目目标而相相互依赖赖;团队队有约束束力而且且在一定定时期内内保持稳稳定;团团地成员员有权管管理自己己的工作作和内部部流程;团队是是在一定定社会体体制背景景下运作作的。斯蒂芬罗宾斯斯(19996)按照团团队成员员的来源源、团队队成员自自主权的的大小和和团队建建立的不不同目的的,把团团队分成成了三种种类型:第一种种是问题题解决型型团队(

13、Proobleem一ssolvvinggTeaam),团队成成员通常常面对工工作中实实际的问问题进行行探讨和和交换意意见,对对工作程程序、工工作方法法、生产产效率和和服务质质量等具具体问题题的解决决作出贡贡献,但但是在对对员工参参与决策策过程的的积极性性方面还还略显不不足。第第二种是是自我管管理型团团队(sselff一maanaggedTTeamm),自自我管理理型团队队是提倡倡真正独独立自主主的团队队,它的的工作内内容不仅仅包括探探讨解决决问题的的方法,并且包包括执行行解决问问题的方方案,还还对工作作结果承承担全部部的责任任。第三三种是跨跨功能型型团队(CroosS一一加ncctioonal

14、lTeaam),由同一一等级、不同专专业领域域的成员员组成的的跨功能能型团队队能够使使够促进进组织内内部和组组织之间间的信息息交流,拓展新新思维和和新观点点,综合合协调解解决各种种问题,便于实实现复杂杂的多任任务项目目。由此可见见,团队队的定义义复杂,类型多多样,不不仅涉及及到人的的认知度度、协作作性,还还涉及到到实践过过程的任任务目标标性、执执行力等等主客观观的要求求,体现现了在一一定组织织体制下下集体的的智慧和和成果,更显示示了未来来的工作作将以柔柔性化组组织团队为为核心开开展的优优越性和和必要性性。1.1.2关于于团队建建设概念念的研究究Hayees(119977)认为为团队建建设就是是

15、使团队队成员形形成共同同的目标标,通过过共同工工作以确确保团队队目标得得以实现现。张国国才(220088)团团队建设设与领导导中定定义团队队建设的的三大任任务为“创建团团队;养养成团队队品质;保持和和增强团团队优秀秀品质”。关于团队队建设概概念的研研究,学学界形成成了比较较一致的的看法,即团队队建设就就是有计计划有组组织地增增强团队队成员之之间的沟沟通交流流与合作作,增进进彼此的的认同与与信任,提高团团队工作作中分工工合作的的默契和和协调程程度,围围绕更加加明确统统一的团团队目标标来开展展一系列列更为高高效快捷捷的团队队工作活活动的总总称。团队建设设是一个个系统的的过程,但关于于团队建建设的很

16、很多相关关的文献献,都是是从不同同角度和和局部方方面开展展研究的的。其中中主要涉涉及到项项目生命命周期理理论、协协同作用用、团队队管理、团队高高效性、团队文文化这几几个方面面。如:(美)盖盖伊.拉拉姆斯登登,唐纳纳德.拉拉姆斯登登(20001)在群群体与团团队沟通通中提提出“在团队队成员在在一起工工作的时时候,他他们的智智慧和力力量融合合在一起起,协同同性成为为推动整整个团队队前进的的一股特特殊力量量,这是是所有成成员的动动机、需需求、驱驱动力与与耐力的的结合体体;当所所有成员员都忠诚诚与团队队以及团团队的远远景目标标、努力力为团队队目标的的实现奋奋斗时,团队内内部的交交往就会会产生协协同力”

17、。赵春春明(220022)在团队管管理一基基于团队队的组织织构造中提出出团队管管理的六六种方法法:道德德自律、信息监监督、愿愿景协调调、价值值吸附、契约制制衡、权权力配置置;以及及三种相相应模式式:主控控型、发发展型、协调型型。史蒂蒂芬.EE.科恩恩和文森森特.DD.奥康康奈尔(20008)对对高效团团队描述述定义为为达到并并超越其其成立目目标的团团队,提提出高效效团队的的六条法法则“建立并并调整团团队制度度;合理理分配团团队成员员的角色色;横向向思维;增进情情感,密密切团队队内部关关系;换换位思考考彼此尊尊重。”何道伟伟(20005)在论文文谈企企业项目目管理团团队中的的文化建建设中中指出团

18、团队精神神能在集集体里形形成一种种氛围“能够不不断地释释放团队队成员潜潜在的才才能和技技巧,能能够让员员工深感感被尊重重和被重重视,鼓鼓励坦诚诚交流,避免恶恶性竞争争,用岗岗位找到到最佳的协作作方式,为了一一个统一一的目标标,大家家自觉地地认同必必须担负负的责任任和意愿愿,为此此而共同同奉献”。李宗宗红(220033)在团队精精神中中提出团团队精神神的基础础是挥洒洒个性,核心是是协同合合作,境境界是凝凝聚力。团队精精神具有有沟通、激励、理解的的特征。综上,学学界对于于团队建建设的五五个要素素己达成成基本共共识,即即:目标标(P呷呷osee)、定定位(PPlaeee)、权限(Powwer)、计划

19、划(pllan)和人员员(peeoplle)。项目管管理团队队建设一一个内容容丰富,持续发发展的过过程,但但是对于于团队建建设体系系和相关关要素运运行机制制尚缺少少统一和和权威的的理论。本文将将综合上上述观点点,从系系统的角角度结合合项目管管理特点点对团队队建设的的体系和和机制进进行较全全面的梳梳理。1.2关关于企业业项目管管理团队队建设现现状与问问题的研研究1.2.1关于于团队建建设现状状的研究究经济全球球化的大大背景下下,开展展企业项项目管理理己成为为当今的的发展趋趋势,也也成为理理论和实实际研究究的关注注重点。目前,企企业项目目团队建建设现状状研究的的重心主主要放在在三个方方面。第第一、

20、通通过团队队建设现现状研究究发现和和培养团团队优势势和特长长,使合合作优势势大于个个体优势势。这类类的团队队研究主主要以成成功的案案例分析析展开,比如IIBM公公司、日日本丰田田的团队队成功经经验等。第二、团队现现状研究究围绕“高绩效效模式”展开。由于项项目管理理的目标标明确,高绩效效是衡量量项目团团队的首首要指标标之一。斯蒂芬芬罗宾斯斯(19994)归纳了了高效团团队具有有八个基基本特征征:“一是明明确的目目标;二是相相关的技技能;三三是相互互间信任任;四是是共同的的诺言;五是良良好的沟沟通;七七是合适适的领导导;八是是内部与与外部的的支持”。目前前学界对对于高效效团队的的特征提提出了更更多

21、的内内容,高高效团队队特征有有助于针针对团队队现状找找到提高高绩效的的多种途途径。第第三、团团队现状状研究针针对团队队建设的的瓶颈,消除制制约发展展的因素素。目前前研究的的主要手手段通常常采用团团队作业业分析,通过数数据收集集方法,如调查查访谈、问卷调调查、专专家报告告等方式式,分析析团队认认知、行行为、能能力的需需求,有有的放矢矢的在具具体实践践中开展展现状研研究。综上,目目前团队队现状的的研究主主要是从从微观上上展开的的,以案案例分析析为主导导,以数数据收集集分析为为主要手手段,而而我国的的企业项项目管理理团队建建设处于于一个关关键的转转型期,每个企企业项目目团队的的具体问问题和行行业环境

22、境都有很很大的差差异,所所以需要要从更为为宏观的的角度去去对目前前现状特特征进行行总结分分析。1.2.2关于于团队建建设问题题的研究究关于企业业项目管管理中团团队建设设存在的的主要问问题,学学界认为为主要有有以下几几点:第一、企企业项目目管理团团队中缺缺乏某些些专职人人员和机机构,项项目成员员对自己己的任务务各行其其是,整整个团队队工作缺缺乏协调调性、系系统性、全局性性。更有有一些企企业及部部门缺乏乏项目和和项目管管理的意意识以及及团队建建设的理理念。第二、把把对技术术问题研研究作为为项目管管理工作作的重点点,而对对于人的的因素关关注不够够。TeerryyCoooke一一Davviess(20

23、003)认为“项目中中最重要要的是人人,而不不是过程程、系统统或者其其他什么么东西。”如果对对人的因因素不够够重视,无论什什么样的的项目都都无法有有效开展展,只有有发挥好好人的因因素,才才能释放放团队的的合力,培养企企业的核核心文化化。第三、团团队目标标不够具具体和明明确。模模糊不清清的目标标使团队队成员缺缺乏集体体行动指指南,不不能激励励和促进进团队成成员按期期完成任任务。第四、绩绩效管理理机制不不够合理理,运行行不畅。绩效管管理是项项目团队队的一套套反馈机机制,是是项目主主管与员员工建立立绩效伙伙伴关系系的关键键,缺乏乏良好的的绩效管管理机制制,将大大大降低低团队协协同能力力,一对对高效的

24、的团队合合作产生生负面的的影响。第五,个个人发展展与组织织发展缺缺乏有效效结合,企业发发展后劲劲不足。第六,项项目管理理的个人人能力和和组织能能力有待待提高,同时处处理好个个人需要要和集体体需要的的矛盾。GidooJ.和和Cleemennts.J.PP.(220088)也在在成功功的项目目管理一书中中提到项项目团队队建设的的主要障障碍有“1、目目标不明明确;22、角色色和职责责不明确确;3、项目结结构不健健全;44、缺乏乏工作投投入;55、缺乏乏沟通;6、领领导不力力;7、项目团团队成员员的流动动;8、不良行行为”。综上,人人的因素素和技术术因素在在项目管管理中同同等重要要,长期期忽视人人的激

25、励励和发展展是企业项项目管理理中团队队建设的的主要问问题。1.3关关于企业业项目管管理团队队建设的的主要对对策研究究1.3.1国外外项目管管理团队队建设对对策研究究国外研究究团队管管理文献献中(JJonRR.Kaatzeenbaach、19993,NNickkyH盯盯es、19447,HHankkWiiiliaaness、19996),”团队建建设对策策”主要基基于四个个途径:第一、角角色界定定英国教授授贝尔宾宾在19981年年出版的的团队队管理:他们为为什么成成功或失失败(MannageemenntTeeamss一whhyThheyssueeeeeddorFFaill)中提提出了贝贝尔宾团团

26、队角色色理论(Bellbinnteaam:ooless):成成功的团团队是通通过不同同性格的的人结合合在一起起的方式式组成的的,而成成功的团团队中必必须包含含担任八八种不同同角色的的人员;并定义义了相关关的交往往程序分分析范畴畴,建立立了一套套有关群群体内部部不同人人际交往往程序的的模式及及五个团团队建设设的原则则。这些些理论体体现了团团队功能能与角色色的平衡衡,团队队成员角角色分配配与调整整,团队队的效能能与优势势发挥等等多方面面的团队队建设思思路和方方法。角色界定定途径对对团队建建设对策策研究提提供了强强大的理理论依据据和基础础。通过过研究团团队内部部的角色色和规范范问题,能够科科学界定定

27、团队功功能和任任务,分分析团队队成员在在项目团团队中承承担的职职责和作作用,找找出有助助于发挥挥团队和和团队成成员的优优势的途途径,产产生1+l22的效果果。第二、价价值观途途径魏斯特(wesst,MMA.119944)认为为形成共共识是团团队建设设的指导导原则,提出了了形成共共识的五五点内容容“建立团团队的目目标、价价值观、指导方方针”,“鼓动性性价值观观”,“力所能能及”,“共识”,“未来潜潜力”。这些些理论对对团队建建设的方方法提供供了现实实的指导导,它明明确了团团队共识识的集体体性、一一致性、可行性性、发展展性、适适应性。价值观途途径把形形成团队队成员的的共同价价值观和和达成共共识作为

28、为建设团团队的主主要任务务,在团团队建设设方式中中产生了了非常重重要的影影响。第三、任任务导向向途径卡特森伯伯奇(kkatzzenbbachh)及史史密斯(S而tth)在在卡特特森伯奇奇和史密密斯(19993年)强调形形成以任任务为导导向的团团队是团团队建设设的关键键,还提提出八条条具体的的原则:“确定事事情的轻轻重缓急急,并确确定指导导方针;按照技技能和技技能潜力力,而不不是个人人性格选选拔团队队成员;对第一一次集会会和行动动予以特特别关注注;确立立一些明明确的行行为准则则;确定定并且把把握几次次紧急的的、以任任务为导导向的目目标;定定期用一一些新的的事实和和信息对对团队成成员加以以考验;尽

29、可能能多的共共度时光光;利用用积极的的反馈、承认和和奖励所所带来的的力量”。以任务为为导向是是项目管管理的特特点之一一,强调调项目团团队所要要完成的的明确任任务。通通过采用用任务导导向途径径的团队队建设方方法,有有助于团团队清楚楚地认识识到任务务的挑战战性,拓拓展所需需的技能能,调整整具体的的目标和和工作程程序,以以保证任任务的完完成。第四、人人际关系系途径卡尔.罗罗杰斯(KarrlRoogerrs19950)提出的的人际关关系途径径强调了了团队工工作的人人际交往往性质。人际关关系途径径提倡在在成员间间形成较较高度的的社会及及个人意意识,树树立相互互理解与与尊重的的观念来来推动团团队的工工作。

30、从从早期的的T一小小组训练练、交易易分析训训练,到到现在的的团队拓拓展训练练等活动动多少都都是基于于人际关关系途径径理论中中产生的的,这些些团队建建设的方方法能够够帮助成成员培养养团队意意识,改改善人际际关系,有利于于团队建建设。1.3.2国内内项目管管理团队队建设对对策研究究国内项目目管理团团队建设设对策的的研究总总体上思思路和观观点内容容丰富,但是对对策往往往缺少对对项目团团队个性性和运行行环境的的考察,在对策策的综合合运用上上研究不不充分。聂高辉(20009)在在浅析析项目管管理过程程中高绩绩效团队队的建设设一文文中提出出企业建建设高绩绩效团队队主要对对策“注重团团队成员员的选择择和分析

31、析;注重重每个项项目成员员的培训训和发展展;注重重团队文文化建设设;注重重项目团团队与外外界沟通通;注重重项目团团队成员员之间的的沟通渠渠道;巧巧妙利用用冲突管管理;注注重行项项目团队队的绩效效管理体体系的建建立;注注重项目目团队的的绩效管管理的有有效实施施。”曾缘在(20002)在在浅谈谈项目管管理中的的团队建建设提提出开展展团队建建设的方方式包括括“规划团团队建设设;获取取团队成成员;赢赢得团队队承诺;丰富沟沟通渠道道;规范范冲突管管理;建建立激励励系统。”综上,尽尽管学界界提出了了许多不不同的看看法,根根据桑得得斯特洛洛姆.戴戴穆斯和和福特瑞瑞尔的观观点“团队建建设采用用方法要要符合团团

32、队依赖赖的运作作环境”。在项项目团队队建设实实践中,采用不不同的团团队建设设方法,取得的的团队建建设成效效也会不不同,大大多数的的项目团团队建设设会得益益于多种种综合途途径的使使用。鉴鉴于项目目管理是是一个动动态体系系,项目目管理团团队建设设的途径径和方法法必须从从系统的的观点出出发,寻寻求同一一性的途途径。这这种途径径要结合合上述各各方面,并形成成有效的的运行机机制。本文也是是从综合合途径加加强项目目管理团团队建设设的角度度出发,以企业业项目管管理团队队建设内内容框架架为依据据,针对对我国企企业项目目管理团团队建设设的现状状和常见见问题进进行分析析;在思思路和对对策研究究中采用用辩证统统一的

33、思思想,更更加强调调从人角角度、发发展的角角度去完完善建设设方式和和运行机机制,以以持续改改进和提提高我国国企业项项目管理理团队建建设水平平。第2章引引言2.1研研究背景景与意义义2.1.1研究究的背景景随着市场场的快速速发展和和日趋激激烈的国国际竞争争环境,项目管管理作为为现代企企业采用用的主要要运作方方式,体体现了其其目标执执行的优优越性。企业项项目管理理从微观观方面来来关系到到企业的的兴衰存存败,从从宏观方方面看关关系到国国家经济济发展状状况和科科技水平平。企业业项目管管理在国国内外项项目管理理专业领领域受到到特别的的重视。在以往企企业项目目管理中中过多强强调技术术因素,而忽略略人的因因

34、素,企企业项目目管理中中人的因因素和技技术因素素对项目目管理的的成功开开展同等等重要,企业项项目管理理的绩效效和成果果交付最最终是通通过项目目管理团团队来实实现的,加强项项目团队队建设是是项目成成功的关关键。正正如管理理大师杜杜拉克曾曾说过:“组织(团队)的目的的,在于于促使平平凡的人人,可以以作出不不平凡的的事”,建设设一支高高效卓越越的项目目团队是是企业项项目管理理的首要要任务。目前在我我国,企企业项目目管理的的应用还还处于探探索阶段段,企业业项目管管理团队队建设的的理论也也尚无成成熟机制制和体系系。希望望通过对对项目团团队建设设的系统统研究和和分析,寻找和和归纳解解决企业业项目管管理团队

35、队建设问问题的同同一性途途径。由于项目目工作通通常没有有或者很很少能够够去借鉴鉴以往的的经验,执行过过程中有有许多的的未知因因素,每每个因素素又会存存在许多多不确定定因素,可见,企业项项目管理理的成功功开展是是一项复复杂和难难度极大大的活动动。同时时项目团团队作为为一个有有机体,容纳和和结合了了具有不不同经验验、来自自不同领领域的团团队成员员,这个个临时性性的组织织(团队队)在各各项有限限资源(技术、成本、时间等等)的严严格约束束下,要要实现项项目目标标和任务务,其难难度和复复杂性是是远远高高于一般般的管理理活动的的。企业业项目管管理团队队建设的的过程是是项目管管理成功功开展的的必要条条件。从

36、目前企企业项目目管理团团队建设设的研究究来看,对战略略管理研研究的较较多,对对项目执执行过程研研究的较较少;对对企业经经济效益益价值研研究的较较多,而而对项目目团队的的合作、控制、执行在在公司绩绩效、发发展影响响方面的的研究则则较少。本文正正是在上上述不足足的基础础上,进进行了具具有针对对性且较较全面的的系统研研究。2.1.2研研究的意意义通过加强强项目管管理团队队建设通通能够使使团队成成员确立立起明确确的共同同目标,增强团团队的吸吸引力、感召力力和战斗斗力,使使整个项项目管理理团队都都为实现现共同的的项目目目标而努努力奋斗斗,建立立高度的的凝聚力力;实现现合理的的分工与与协作,使每个个成员更

37、更好地明明确自己己的权利利、责任任、任务务和目标标,处理理好与其其他成员员之间的的合作关关系;增增进团队队成员之之间的相相互理解解、互信信任,相相互支持持,使团团队内部部实现有有效和充充分的沟沟通交流流,形成成开放坦坦诚、积积极和谐谐的团队队氛围。第一,企企业项目目管理函函待需要要加强团团队建设设。企业业项目管管理团队队建设的的必要性性在于:项目的的复杂性性随其范范围不同同变化很很大,激激烈的行行业竞争争促使项项目结构构的日趋趋复杂,所涉及及的学科科、技术术种类日日益增多多。项目目管理过过程中出出现的各各种问题题、冲突突、意外外事件贯贯穿于组组织(团团队)各各个职能能方面,因此,各职能能方面需

38、需要快速速反应和和相互配配合。企企业项目目管理团团队作为为承担项项目任务务的专门门组织(团队),其成成员来自自不同专专业和不不同职能能部门的的专业人人员构成成,项目目团队成成员的相相互关联联和相互互依存是是实现项项目横向向协调和和配合的的现实基基础。项项目团队队是企业业提高运运行效率率的有效效方式,能有助助于企业业更好的的利用每每个成员员的才能能。在变变化的外外界环境境中,项项目团队队比传统统的组织织结构或或者其他他的稳定定形式更更显示了了其灵活活性,反反应更加加迅速,团队能能够快速速行动、改组、扩展来来更快更更好实现现项目目目标。第二,有有效的团团队建设设可以提提升企业业项目管管理水平平。在

39、知知识经济济和全球球经济一一体化的的格局下下,面对对飞速发发展的社社会,项项目管理理水平的的提升是是企业的的内在需需求;有有效的项项目团队队建设是是提高项项目管理理水平、增强项项目活力力、提高高市场竞竞争力的的关键途途径,是是发挥员员工积极极性、创创造性和和聪明才才智有力力措施,是团队队向心凝凝聚力和和团队精精神的最最佳塑造造形式;是提高高管理效效益、营营造和谐谐氛围和和良好环环境的可可靠保证证。企业业应当把把项目团团队建设设作为一一项重要要工作,常抓不不懈、创创新发展展,努力力提升项项目建设设和管理理水平。第三,企企业项目目管理团团队建设设能有效效推动企企业发展展。传统统的项目目团队建建设往

40、往往只考虑虑项目本本身来进进行项目目的筹建建工作,然而在在现代企企业的运运营中,项目和和项目团团队是企企业不可可分割的的一部分分,是企企业经营营战略目目标实现现的中间间过程,企业项项目管理理团队建建设不仅仅对于个个人而且且对于企企业也具具有巨大大的意义义。LAAWLEER和CCOHEEN(119922)曾就就团队运运行情况况作过调调查,结结果显示示:在财财富10000强强的公司司中,采采用不同同类型团团队的公公司的比比率达到到47%到1000%,其中接接近1000%的的公司都都运用了了项目团团队。对对于周期期长和大大型复杂杂的项目目,通常常是运用用跨职能能的团队队来实现现的,团团队的运运作随着

41、着项目的的完成而而结束。有将近近87%的公司司中都运运用功能能团队以以提高质量,这这种矩阵阵型团队队与现行行的组织织结构平平行,而而且作为为组织结结构的一一部分。这些数数据体现现了项目目团队建建设在优优秀企业业中的普普及和成成效。企企业的发发展依赖赖与项目目团队建建设,可可见优秀秀的项目目管理团团队是现现代企业业的发展展趋势和和助推器器。2.2研研究思路路与方法法2.2.1研究究的思路路本文的研研究思路路是:第第一步,从正确确理解企企业项目目管理团团队建设设入手,探讨团团队建设设对于企企业项目目管理的的意义与与作用;第二步步,比较较系统和和全面地地分析企企业项目目管理团团队建设设的运行行机制和

42、和关键要要素;第第三步,对企业业项目管管理团队队建设的的现状和和问题进进行分析析,提出出破解方方式;最最后,在在前面研研究的基基础上,提出当当前企业业项目管管理团队队建设的的基本思思路与主主要对策策。2.2.1研究究的方法法第一、历历史唯物物主义的的方法:运用科科学的历历史唯物物主义世世界观,把项目目管理团团队建设设的思路路和对策策与社会会同一性性相结合合。第二、普普遍联系系和辩证证的方法法:本文文把项目目管理团团队建设设作为一一个整体体体系,运用辩辩证的观观点对子子系统和和运行机机制进行行梳理。同时运运用用普普遍联系系的原理理,把项项目团队队建设置置于总体体的运动动中、普普遍联系系中进行行考

43、察。第三、理理论研究究科学的的方法:当研究究团队建建设现状状特征时时候运用用科学的的抽象法法,力求求把特性性和规律律性的特特点从不不同的具具体表象象中抽象象出来。本文采采用多种种科学理理论为依依据,如如权变理理论、社社会惰化化效应等等,坚持持理论的的科学性性与客观观现实的的实际性性相结合合。第四、比比较的方方法:在在项目团团队建设设问题研研究中对对过去的的建设弊弊端、现现在的转转型期,和发展展趋势要要求做了了发展脉脉络的纵纵向比较较,从比比较中发发现问题题的联系系和本质质区别。第五、分分析和综综合的方方法:针针对项目目管理团团队建设设中的问问题展开开内容分分析,运运用综合合的方法法归纳了了问题

44、成成因,思思路和对对策。第六、跨跨学科的的研究方方法:把把项目管管理的特特点和团团队建设设结合起起来,建建设的过过程是协协作、管管理和领领导过程程的统一一。提出出项目管管理团队队建设内内容和方方式需要要兼容和多元元化。2.3研研究范围围与内容容2.3.1研究究范围本文研究究的时间间范围,是处于于改革开开放后,项目管管理引入入中国企企业时期期;研究究对象的的主体是是企业项项目管理理活动中中的团队队及成员员;研究究的重点点是分析析企业项项目管理理团队建建设现状状中存在在的主要要问题,并归纳纳成因;研究的的难点是是对企业业项目管管理团队队建设的的系统分分析和发发展趋势势总结,以及在在此理论论基础上上

45、提出的的总体思思路与对对策。2.3.2研究究内容本文主要要的研究究内容包包括:第第一、阐阐明项目目团队的的建设过过程包含含了团队队协作、团队管管理、团团队领导导的过程程。同时时也是项项目团队队建设是是有限资资源的输输入和高高绩效价价值创造造的输出出过程的的统一。第二、通过梳梳理项目目团队建建设各要要素的运运行机制制和子系系统,从从系统的的观点出出发,比比较全面面的分析析企业项项目管理理团队建建设的特特点和难难点。第第三、分分析企业业项目管管理团队队建设的的现状,总结项项目团队队建设目目前发展展趋势和和要求,第四、列举项项目团队队建设的的主要具具体问题题:团队队建设过过程中机机构臃肿肿和效率率低

46、下的的问题,任务目目标模糊糊和考评评流于形形式的问问题,注注重短期期利益而而忽视可可持续发发展的问问题;归归纳了主主客观方方面的主主要成因因。第四四、总结结企业项项目管理理团队建建设的总总体思路路和发展展对策,体现同同一性和和辩证原原则。第3章企企业项目目管理团团队建设设的内容容框架著名的管管理学家家彼得.德鲁克克(PeeterrDruuckeer)曾曾说过“现代企企业不仅仅仅是老老板和下下属的企企业,而而应该是是一个团团队”,每个个团队成成员都是是决定项项目成功功与否的的关键因因素。现现代企业业很多工工作都是是通过“建设团团队”这种工工作方式式来开展展的,项项目团队队不仅是是现代企企业管理理

47、中必不不可少的的组织细细胞,而而且也是是影响和和改变团团队成员员态度和和行为的的重要过过程,因因此企业业项目管管理必须须面向团团队建设设。3.1企企业项目目管理团团队建设设的含义义和特点点3.,.1从企企业项目目管理角角度理解解团队含含义“项目管管理”是一种种通过项项目领导导和项目目团队的的共同努努力,运运用系统统的理论论和科学学的方法法,为实实现项目目目标,对项目目及其资资源进行行计划、组织、协调、控制.的的特特定管理理方法体体系。项项目管理理具有三三个基本本的特点点:1)复杂性性,项目目管理作作为一项项复杂的的和高系系统风险险的工作作,有多多个部分分和环节节构成,其工作作涵盖多多种职能能,

48、需要要运用多多学科的的知识和和技能来来完成任任务。22)创造造性体现现在积累累和继承承前人的的知识、经验和和成果基基础上,综合多多种技术术和多学学科成果果,实现现飞跃式式发展。问题解解决方案案和新的的构思能能够贮备备企业经经验和能能力,在在不断探探索的过过程中,企业应应对外界界风险和和变化的的能力也也随之增增强。33)目标标管理,项目管管理是一一种多层层次、可可分解的的任务目目标管理理方式。由于项项目涉及及的专业业领域非非常广泛泛,没有有人能够够成为每每一个知知识领域域的专家家,项目目管理需需要综合合协调,授权与与被授权权,其实实现方法法具有很很大灵活活性。任何项目目的开展展都离不不开项目目参

49、与者者的组成成,而任任何人都都不是孤孤立存在在的,而而是在组组织和群群体之中中以组织织或团队队的身份份和他人人交往。团队不不同于一一般群体体,它是是由多名名技能互互补成员员组成,彼此协协作完成成共同承承诺的目目标的凝凝聚力很很强的特特殊群体体,它体体现了目目标性、合作性性、组织织性、凝凝聚性的的特征。常见团团队类型型有很多多种,比比如,问问题解决决团队、跨职能能团队、自我管管理团队队等。项目管理理团队是是为了共共同的目目标、保保障项目目的有效效协调实实施而建建立起来来的团队队,团队队成员只只有围绕绕共同明明确的目目标同心心协力、分工明明确、组组织有序序,形成成合力,才能成成为有效效协作的的团队

50、。由于项项目管理理内容涵涵盖了项项目范围围、时间间、费用用、质量量、风险险、人力力资源等等很多方方面;项项目团队队的具体体职责、组织结结构、人人员构成成和资源源配备等等方面的的具体内内容会根根据项目目的任务务、难易易程度、规模大大小和周周期长短短而有所所不同。因此,企业项项目管理理团队建建设是一一件非常常有难度度的工作作,它需需要把独独立性很很强的个个体塑造造成一凝凝聚力很很强的项项高效目目团队。3.1.2结合合企业项项目管理理把握团团队建设设含义项目管理理团队建建设就是是指担负负项目管管理使命命的团队队成员,为实现现预期项项目目标标,通过过特定的的模式组组织而共共同合作作,持续续不断的的过程

51、,这个过过程包括括了领导导、管理理、合作作等多个个方面的的工作。与项目目的生命命周期理理论中的的五个阶阶段同步步,项目目管理团团队建设设也一般般也要经经历从初初创期向向磨合期期发展,从规范范期向成成熟期演演进,最最后经历历解散期期等不同同的过程程和环节节。项目管理理团队建建设是项项目领导导和项目目管理团团队成员员的共同同责任,在团队队建设过过程中应应努力培培养一种种开放的的观念和和自信的的态度,增强全全体团队队成员的的统一感感和责任任感。项项目管理理团队建建设要结结合做好好团队成成员思想想工作主主线,把把团队建建设活动动融入到到日常项项目管理理工作之之中,把把项目目目标的实实现作为为项目管管理

52、团队队建设成成果的检检验之一一,发扬扬团结合合作的精精神。实实践证明明,团队队成员之之间相互互了解和和融合越越深,团团队建设设就越出出色。团团队建设设在促进进团队成成员间相相互交流流沟合作作的同时时也为成成员的社社会化创创造条件件,团队队成员通通过团队队建设也也主动积积极地创创造条件件增强沟沟通和融融合,团团队成员员的社会会化同时时也了促促进团队队建设。3.1.3企业业项目管管理团队队建设的的特点企业项目目管理团团队建设设由于自自身的复复杂性和和特殊性性,主要要有以下下五个特特点:第一、项项目团队队具有临临时性、一次性性的特点点。项目目是一次次性的活活动,项项目组织织(团队队)也是是临时性性的

53、,象象人一样样具有生生命周期期。项目目团队建建设的基基本目的的是为了了项目管管理过程程服务的的,当项项目任务务完成,团队的的使命也也就结束束了。第二、项项目团队队具有任任务性、目标性性的特点点。拥有有不同能能力、才才能、经经验和背背景的成员员,拥有有共同的的项目目目标,虽虽然有很很多不同同个体差差异,但但是共同同的目标标把他们凝聚聚成一个个团队。团队是是依靠凝凝聚力和和协作来来完成整整体性的的目标。第三、项项目团队队的弹性性化、灵灵活性的的特点。项目管管理组织织具有柔柔性的、可变的的特点,可以根根据需要要适时调调整其资资源配置置和结构构。随着着项目的的生命周周期,各各个阶段段项目团团队都会会出

54、现不不同的矛矛盾和特特点。项项目团队队建设打打破了传传统的固固定的组组织形式式,采用用这种弹弹性的方方式,可可以最大大优化资资源配置置,根据据项目任任务特点点,需要要时将成成员召集集到团队队,任务务完成后后他们又又回到各各自的职职能部门门;同时时实现目目标的方方式也是是弹性的的。第四、项项目团队队具有扁扁平化、平面化化的特点点。项目目运作的的特点不不是通过过等级命命令体系系来实施施的,而而是使权权力中心心下移,面向问问题的解解决,更更加高效效的运作作。第五、项项目团队队具有多多元化、跨学科科的特点点。团队队中的不不同个性性、不同同才能和和不同特特长的成成员构成成了团队队的多元元性,这这样可以以

55、优势集集中,相相互补充充,从不不同角度度保证目目标的实实现,形形成远远远大于个个体功能能相加的的系统功功能。系系统功能能的释放放依赖于于部分功功能的充充分发挥挥,项目目团队的的成功与与团队成成员的特特长和贡贡献密不不可分,所以项项目团队队不是压压抑个体体的特长长发挥,而是鼓鼓励和有有助于个个体特点点的表现现和发展展。总之之,项目目团队的的人才越越丰富,组成的的团队就就越出色色。3.2企企业项目目管理团团队建设设的内容容与原则则3.2.1企业业项目管管理团队队建设的的内容企业项目目管理团团队建设设的过程程包含了了团队协协作、团团队管理理和团队队领导的的过程的的统一。企业项项目管理理团队建建设的整

56、整个过程程中,协协作、管管理、领领导是不不可缺少少的组织织内容。从团队队的创建建阶段就就包含了了这三方方面,分分别体现现在团队队目标确确定、团团队成员员配置、角色分分析、人人员融合合。在团团队的成成长阶段段体这三三方面体体现在发发展团队队工作能能力、团团队规范范、互信信互助的的团队精精神。在在团队的的成熟发发展阶段段这三方方面体现现在保持持和改善善团队品品质、团团队价值值和凝聚聚力。从项目团团队创建建开始,团队建建设就离离不开良良好的协协作、管管理、领领导,而而协作、管理、领导的的优劣直直接关系系到项目目管理的的成败。项目领领导和项项目管理理的水平平决定了了项目团团队协作作的质量量,一个个优秀

57、的的团队使使项目领领导的见见解和项项目管理理的决策策更具有有价值。3.2.2企业业项目管管理团队队建设的的原则要保证项项目成功功,关键键在于项项目管理理团队必必须坚持持基本行行动准则则。归纳纳起来,主要的的观点包包括:(1)以以客户为为中心;(2)明确的的目标;(3)规范工工作流程程,加强强指导、约束性性;(44)促进进相互交交流和沟沟通、形形成相互互信任的的关系;(5)分工明明确、责责任清晰晰;(66)强化化决策机机制和问问题处理理机制;(7)及时高高效地反反馈信息息;(88)加强强学习、持续发发展。结合项目目管理的的特点,项目团团队建设设应体现现两个主主要的原原则。第第一、科科学有效效的管

58、理理原则:根据问问题的复复杂程度度,决定定项目团团队的规规模大小小、管理理宽度、授权程程度。第第二、效效益和效效率原则则:效益益体现了了项目团团队交付付的成果果和成效效,即“做正确确的事”;效率率体现在在单位时时间内取取得成果果的过程程中,对对各类资资源的利利用率,团队成成员的工工作效率率等,即即“正确地地做事”。在企业项项目管理理团队建建设过程程中还应应当根据据实际情情况有重重点的把把握其他他各种建建设原则则。比如如,权责责相称原原则:规规定职务务上所行行使的权权利与相相应职务务所履行行的义务务需要保保持对等等。人力力资源合合理配置置原则:团队成成员的才才能要与与其职责责相当,人尽其其才,物

59、物尽其用用。理想想的项目目团队要要具有灵灵活性,可以适适时调整整和改造造。简单单层级管管理原则则:项目目团队成成员尽量量实行“一元化化”直接接上级的的领导的的层级关关系,避避免多头头指挥所所引起无无所适从从的混乱乱局面。企业项目目管理团团队建设设没有固固定的模模式,应应根据项项目的特特点,不不同的内内外部条条件,采采用不同同的建设设方式。无论具具体情况况存在何何种差异异,项目目团队建建设的总总体要求求应当从从实际出出发,保保证项目目稳定、高效运运行,成成功实现现项目目目标和企企业可持持续发展展。3.3企企业项目目管理团团队建设设的体系系与机制制3.3.1企业业项目管管理团队队建设体体系从马克思

60、思主义哲哲学原理理角度,“系统”是指相相互联系系的若干干要素按按一定方方式组成的统统一整体体。系统统具有四四个特征征:1)整体性性,这是是系统的的最本质质特性。2)结结构的有有序性,即系统统内部各各要素之之间的联联系是有有组织性性和遵循循一定的的顺序和和规则的的,而不不是杂乱乱无章的的。3)内部结结构趋向向优化性性,即系系统内部部各要素素的结合合趋向于于强化系系统的整整体功能能。4)开放性性。从组织行行为学角角度,“系统”的定义义是由两两个以上上的相互互联系、相互作作用的要要素所组组成的,具有一一定结构构和功能能的有机机整体它它属于更更大的系系统。系系统是由由一些要要素系统组组成部分分结合而而