中国某银行网点WiFi覆盖项目技术方案

1、网点Wii-Fii覆盖服服务采购购竞争性谈谈判文件件第五章 技术规规范书中国邮政政储蓄银银行股份份有限公公司20144年10月目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc402767633 第一章点对点点应答 PAGEREF _Toc402767633 h 1 HYPERLINK l _Toc402767634 第二章技术规规范书应应答偏离离表 PAGEREF _Toc402767634 h 11 HYPERLINK l _Toc402767635 第三章中国移移动网络络资源介介绍 PAGEREF _Toc402767635 h 12 HYPERLINK l _Toc

2、402767636 3.1中中国移动动通信集集团公司司简介 PAGEREF _Toc402767636 h 12 HYPERLINK l _Toc402767637 3.2中中国移动动网络覆覆盖情况况介绍 PAGEREF _Toc402767637 h 14 HYPERLINK l _Toc402767638 第四章无线覆覆盖技术术方案 PAGEREF _Toc402767638 h 15 HYPERLINK l _Toc402767639 4.1应应用场景景 PAGEREF _Toc402767639 h 15 HYPERLINK l _Toc402767640 4.1.1基本本应用场场景

3、PAGEREF _Toc402767640 h 15 HYPERLINK l _Toc4027676441 4.11.2使使用场景景 PAGEREF _Toc402767641 h 15 HYPERLINK l _Toc402767642 4.2组组网方案案介绍 PAGEREF _Toc402767642 h 16 HYPERLINK l _Toc402767643 4.2.1项目目背景 PAGEREF _Toc402767643 h 16 HYPERLINK l _Toc402767644 4.2.2建设设原则 PAGEREF _Toc402767644 h 16 HYPERLINK l _

4、Toc402767645 4.2.3组网网方案 PAGEREF _Toc402767645 h 17 HYPERLINK l _Toc402767646 第五章项目组组简介 PAGEREF _Toc402767646 h 18 HYPERLINK l _Toc402767647 5.1项项目组建建设原则则 PAGEREF _Toc402767647 h 18 HYPERLINK l _Toc402767648 5.2项项目组整整体架构构 PAGEREF _Toc402767648 h 19 HYPERLINK l _Toc402767649 5.3总总部项目目管理小小组成员员简介 PAGERE

5、F _Toc402767649 h 19 HYPERLINK l _Toc402767650 第六章工程实实施方案案 PAGEREF _Toc402767650 h 23 HYPERLINK l _Tocc402276776511 6.11项目实实施流程程 PAGEREF _Toc402767651 h 23 HYPERLINK l _Toc402767652 6.2项项目进度度保障措措施 PAGEREF _Toc402767652 h 23 HYPERLINK l _Toc402767653 6.3供供货计划划 PAGEREF _Toc402767653 h 25 HYPERLINK l _

6、Toc402767654 第七章售后服服务 PAGEREF _Toc402767654 h 26 HYPERLINK l _Toc402767655 7.1服服务支撑撑体系介介绍 PAGEREF _Toc402767655 h 26 HYPERLINK l _Toc402767656 7.2技技术支持持 PAGEREF _Toc402767656 h 27 HYPERLINK l _Toc402767657 7.3本本项目服服务方案案 PAGEREF _Toc402767657 h 29 HYPERLINK l _Toc402767658 7.4网网络故障障处理措措施 PAGEREF _Toc

7、402767658 h 31 HYPERLINK l _Toc402767659 第八章培训方方案 PAGEREF _Toc402767659 h 34 HYPERLINK l _Toc402767662 8.1培培训概述述 PAGEREF _Toc402767662 h 34 HYPERLINK l _Tooc400276676663 8.22培训场场地介绍绍 PAGEREF _Toc402767663 h 35 HYPERLINK l _Toc402767664 第九章服务承承诺函 PAGEREF _Toc402767664 h 39 HYPERLINK l _Toc402767665 第

8、十章交货承承诺函 PAGEREF _Toc402767665 h 40点对点应应答1.概述述1.1本本文件是是中国邮邮政储蓄蓄银行（以下简简称“甲方”）网点点Wi-Fi覆覆盖服务务技术规规范书，主要内内容包括括设备技技术要求求、服务务要求和和供货要要求。供供投标厂厂商（以以下简称称“乙方”）编写写技术应应答书和和报价之之用。乙方应答答： 1.2乙乙方应在在应答书书中根据据本规范范书内容容要求按按顺序逐逐条应答答。对本本规范书书所有条条款按“满足”或“不满足足”应答，并给出出详细的的功能实实现说明明和具体体的技术术指标。同时对对所提供供设备及及服务的的特色部部分给出出附加说说明。乙方应答答： 1

9、.3乙乙方应在在应答书书中提供供一套包包括以下下内容的的技术文文件：(a)设设备的详详细功能能、技术术性能和和指标、外观尺尺寸及重重量等。(b)主主要设备备的生产产厂家及及原产地地。 (c)所所提供设设备工厂厂验证测测试报告告。(d)详详细说明明安装设设计方案案及所需需的其他他基础条条件。(e)厂厂家售后后服务点点范围（主要城城市）及及技术人人员规模模(f)建建设及运运维服务务目录。(g)设设备需提提供工信信部入网网许可证证及3CC认证。乙方应答答： 1.4乙乙方应向向甲方提提供完整整的系统统服务（应包括括规范书书中未列列出而系系统实施施又必需需的软件件、硬件件,如操操作系统统，数据据库，外外

10、接存储储等），构成一一套实用用系统，并负责责设备的的互连互互通，保保证整个个系统的的正确运运行。乙乙方供货货时提供供服务设设备的各各项性能能指标应应高于或或等于测测试使用用的相同同型号设设备的各各项性能能指标，若因乙乙方失误误或设备备停产等等原因，造成方方案模块块短缺或或达不到到测试时时的各项项性能指指标，乙乙方应无无偿提供供性能指指标等于于或更优优的设备备进行补补充。乙方应答答： 1.5乙乙方应根根据本文文件中的的相关说说明和要要求，提提出技术术建议。乙方若若对本文文件中的的部分要要求不能能满足或或者有不不同于本本文件相相关要求求的其它它建议的的，也应应在应答答书中详详细说明明。乙方应答答：

11、 1.6若若乙方提提供的设设备符合合有关国国际或行行业标准准，则应应在应答答书中具具体说明明，并附附上相应应的详细细技术资资料。若若乙方的的设备包包含自己己专用标标准，也也应在应应答书中中具体说说明，并并附上相相应的详详细技术术资料。乙方应答答： 1.7乙乙方提供供的设备备必须是是经过现现场验证证过的，且方案案涉及的的全套设设备必须须在现场场部署实实现。乙乙方提供供的方案案至少为为三个以以上金融融行业的的客户提提供一年年以上的的满意运运行。乙方应答答： 1.8甲甲方在任任何时候候保留对对本文件件的解释释和修改改权。甲甲方有权权在签订订合同前前，根据据需要修修改和补补充本技技术规范范书，乙乙方对

12、修修改补充充后的最最终技术术规范书书的应答答书将作作为合同同的附件件，并与与主合同同具有同同等的法法律效力力。乙方应答答： 1.9乙乙方对于于规范书书的疑问问可以通通过书面面材料与与甲方联联系。在在规定的的技术应应答书提提交最后后期限以以前，甲甲方将以以书面材材料给予予答复，有关甲甲方答复复材料的的复印件件也将递递交到所所有投标标厂商。乙方应答答： 1.100乙方应应提供技技术应答答书（中中文）和和报价，报价应应以人民民币为单单位。报报价内容容应包括括设备（软硬件件）、运运输费、安装材材料、备备品备件件、安装装调测、运行维维护、通通讯线路路、技术术文件等等。乙方应答答： 2.项目目概况2.1服

13、服务范围围中国国邮政储储蓄银行行总行本本次采购购网点WWi-FFi覆盖盖服务包包括网点点接入设设备、33G网卡卡及专线线线路、接入平平台的代代建、流流量费用用、设备备及网络络的维护护服务等等（技术术方案中中需明确确以上费费用情况况）。乙方应答答： 2.2报报价要求求2.2.1乙方方在应答答书中应应附设备备配备计计算说明明，乙方方应保证证设备配配件的品品种、数数量准确确无误，如有错错漏，由由乙方及及时无偿偿补足。乙方应答答： 2.2.2报价价书中应应包括安安装费、开发费费用、系系统调测测费、质质保费。乙方应答答： 2.2.3乙方方在应答答书中应应提出设设备检验验、安装装调测等等的建议议。乙方应答

14、答： 2.2.4乙方方在应答答书中应应说明给给甲方提提供的技技术服务务、人员员培训和和质保服服务的内内容、范范围和程程度。乙方应答答： 2.3双双方责任任2.3.1甲方方提供设设备的装装机条件件和测试试条件。乙方负负责设备备安装、调测等等技术服服务。乙方应答答： 2.3.2乙方方应提供供设备质质保期为为服务提提供期限限。乙方应答答： 2.3.3乙方方应在设设备服务务期内内内对设备备按季度度进行现现场巡检检，并提提供书面面检查报报告。乙方应答答： 2.3.4乙方方应在提提交应答答书同时时一并提提交建设设方案。乙方应答答： 3.网点点Wi-Fi服服务功能能要求甲方对本本项目功功能提供供如下要要求，

15、乙乙方请对对甲方提提供功能能要求进进行应答答，请尽尽量详细细：3.1 网点设设备要求求3.1.1 设设备要求求支持本本地存储储至少88G,支支持扩展展到322G;3.1.2 设设备要求求支持33G的标标准和业业务速率率：FDDD:1100MMbpss（DLL），550Mbbps（UL）、TDDD:661Mbbps（DL），188Mbpps（UUL）、支持RReleeasee9 CCateegorry 33、向下下兼容TTD-SSCDMMA/WWCDMMA/EEDGEE/GPPRS/CDMMA20000；3.1.3 设设备要求求支持提提供并发发用户数数目：664个;3.1.4 设设备要求求支持S

16、SIM/USIIM卡与与设备绑绑定的功功能，以以及VPPDN下下的多因因子绑定定认证功功能，实实现用户户名/密密码/SSIM卡卡号/设设备序列列号或mmac地地址的绑绑定认证证;3.1.5 设设备要求求支持棒棒状/吸吸顶/吸吸铁三种种方式的的天线延延长线;3.1.6设备备要求支支持的标标准：8802.11，8022.111b/gg，8002.111n(2.44GHzz)，8802.11ii,WPPA VV3.11，8002.111e;3.1.7设备备要求支支持的速速率：单单射频能能提供高高达3000Mbbps的的无线接接入速度度;3.1.8设备备要求通通过灵活活的内置置外置天天线，可可以有效效

17、地从覆覆盖范围围、接入入密度、运行稳稳定等方方面提供供更高性性能的无无线接入入服务;3.1.9设备备要求支支持丰富富的安全全策略：支持WWEP、TKIIP和CCCMPP加密，支持WWAPII、用户户隔离、wIDDS/wwIPSS和转发发安全;3.1.10 设备要要求设备备具备一一个1GGbpss以太网网口，二二三层可可切换，支持110M/1000M/110000M自适适应;3.1.11 设备要要求符合合IP防防护等级级为IPP51，防尘防防水，确确保设备备长期可可靠应用用;3.1.12 设备要要求支持持GPSS定位功功能；3.1.13 设备要要求支持持安装方方式：抱抱杆/挂挂壁/吸吸顶；3.1

18、.14 设备要要求环境境温度范范围-440665；、3.1.15 设备要要求环境境相对湿湿度范围围：595%（不结结露）；乙方应答答： 3.2 网点设设备功能能要求3.2.1 设设备要求求支持网网路互联联广域网网协议：PPPP、PPPPoEE Clliennt；3.2.2 设设备要求求支持网网路局域域网协议议：ARRP、EEtheerneet，EEtheerneet III，8802.3x， 8002.11p，8802.1Q、支持GGuesst VVLANN、Auuth-Faiil VVLANN、基于于用户的的VLAAN、MMAC-bassed VLAAN、IIGMPP Snnooppingg

19、 、GGVRPP POORT LOOOPBAACK，PORRT MMUTIILCAAST supppreessiion；3.2.3 设设备要求求支持网网络协议议：静态态路由协协议、动动态路由由协议（RIPP、OSSPF、BGPP）；3.2.4 设设备要求求支持IIP应用用：Piing、Traace、DHCCP sservver、DNSS clliennt/DDNS Staaticc、NTTP 、Tellnett，TFFTP Cliientt/FTTP CClieent/FTPP Seerveer、LLocaal认证证，Raadiuus，TTacaacs、ACLL、基于于域名的的白名单单管理技技

20、术等；3.2.5 设设备要求求支持CCMCCC标准PPORTTAL，设备支支持地址址转换（NATT）；3.2.6设备备要求支支持灵活活的WEEB页面面推送：用户主主动登陆陆互联网网以前，一直访访问本地地存储内内容、定定时从服服务器上上更新本本地文件件。 3.2.7 设设备要求求支持IIPV66：IPPv6 ND，IPvv6 PPMTUU，IPPv6 FIBB，IPPv6 ACLL，IPPv6路路由与转转发；3.2.8 设设备要求求支持IIP服务务：快速速转发（单播/组播）、TCCP、UUDP、IP Opttionn、IPP unnnummberr；3.2.9 设设备要求求支持无无线标：8022

21、.111,8002.111b/g,8802.11nn(2.4GHHz)，8022.111i,WWPA V3.1，8802.11ee；3.2.10 设备要要求支持持无线基基本特性性支持IIEEEE 8002.111b/g/nn无线局局域网接接口标准准、支持持 MIIMO 2*22 最高高空口速速率为3300MMbpss、WLLAN工工作频率率范围22412224472MMHz (Chh1CCh133) 、WLAAN工作作在8002.111n模模式下全全速率单单通道功功率达到到20ddBm，发射功功率精度度2dBB、支持持opeen ssysttem/shaaredd keey认证证、支持持广播P

22、Probbe请求求应答控控制、支支持WPPA、WWPA22、Prre-RRSNAA用户混混合接入入、支持持RTSS/CTTS、支支持CTTS-tto-sselff、支持持隐藏SSSIDD，无线线信号覆覆盖范围围半径不不得低于于30MM；3.2.11 设备要要求支持持QOSS：支持持WMMM队列管管理、支支持优先先级映射射、基于于客户端端的智能能带宽控控制；3.2.12设设备要求求支持支支持Raadiuus CClieent、备份认认证服务务器、支支持WEEP、TTKIPP和CCCMP加加密、支支持WPPA和RRSN安安全协议议、支持持端口认认证：PPSK、支持wwIDSS、支持持WAPPI、支

23、支持无线线用户间间的二层层互访限限制、支支持报文文过滤、MACC地址过过滤、广广播风暴暴抑制等等、支持持SSIID与VVLANN绑定、基于AAP的用用户接入入控制、基于SSSIDD的用户户接入控控制；3.2.13 设备要要求支持持安全加加密协议议：IPPSECC；3.2.14 远程对对无线网网关设备备进行集集中管理理；3.2.15 零配置置方式下下的批量量设备开开局 。乙方应答答： 3.3 平台服服务3.3.1乙方方在提供供网点WWi-FFi覆盖盖服务中中需具备备统一接接入平台台、保证证3G/4G网网卡的统统一下发发及管理理，接入入平台可可对我行行Porrtall内容进进行集中中推送。提供上上

24、网流量量管理及及控制工工具，可可在线查查询，用用户上网网行为日日志按公公安部882号令令要求存存档，提提供在线线查询功功能；3.3.2 乙乙方接入入平台及及网点设设备需保保证可以以与我行行认证平平台集成成，满足足我行技技术要求求。3.3.3网络络运维服服务、监监控服务务、审计计服务、故障处处理服务务、响应应式服务务范围涵涵盖除全全国认证证中心外外的所有有设备及及全部广广域网线线路，服服务级别别为7*8小时时的响应应服务；3.3.4网络络运维服服务：网网点设备备CPUU、内存存等峰值值情况的的远程检检查、主主要端口口利用率率的远程程检查、链路的的健康状状态进行行远程检检查、巡巡检机房房所有平平台

25、相关关设备的的硬件状状态，定定期形成成报告；3.3.5监控控服务：网络设设备健康康状况整整体运行行状态、各项硬硬件资源源开销状状况监控控、链路路健康状状况如端端到端时时延变化化、链路路端口工工作稳定定性、链链路负载载百分比比、部署署路由策策略情况况下端到到端选路路变化、路由条条目变化化等监控控；3.3.6审计计服务：管理权权限用户户的行为为审计、设备软软件配置置变动审审计、设设备日志志审计、安全事事件审计计；3.3.7变更更操作：网络配配置变更更申请和和操作、网络配配置变更更记录；3.3.8响应应式服务务：网络络配置调调整、广广域网电电路开通通申请（包含新新增网点点建设），在服服务期间间如设备

26、备生产厂厂商对软软件有新新的改进进、增加加新的功功能或者者为适应应最新标标准所形形成的最最新版本本，均应应及时免免费为甲甲方升级级、使用用；3.3.9故障障处理：故障定定位、网网点设备备原厂故故障申告告及配合合处理、平台网网络设备备、安全全设备以以及服务务器的软软硬件故故障处理理、提供供故障报报告、故故障专项项解决方方案，服服务期内内出现的的任何由由乙方设设备或线线路缺陷陷造成的的故障，乙方应应在8小小时内免免费维修修或更换换，更换换的部件件应是新新品；3.3.10安安全运营营服务：对用户户指定的的安全设设备和网网络设备备的日志志信息进进行实时时监控，及时发发现非法法访问、恶意攻攻击、病病毒散

27、播播等可能能给用户户网络造造成影响响的安全全事件，通过远远程监控控方式对对用户指指定的IIP地址址进行网网络性能能实时监监控，帮帮助客户户准确把把握网络络连通状状况，收收集原始始日志信信息及报报警数据据在一段段时间内内保存，协助追追溯安全全事件，完成事事后分析析、审计计与取证证等工作作，具备备基本的的Floood防防护。IIP地址址欺骗防防护、IIP地址址扫描以以及端口口扫描防防护，具具备基本本的DDDos防防护。乙方应答答： 3.4 网点终终端服务务3.4.1设备备部署服服务：对对所有终终端节点点通过接接入平台台初始化化脚本编编写，并并下发至至我行各各营业网网点。完完成各营营业网点点设备的的

28、硬件的的安装（包含33G网卡卡）以及及初始化化脚本的的导入工工作，直直到维护护人员可可以远程程管理该该设备，提供网网点终端端设备的的现场安安装及线线路调通通，添加加新部署署的网点点终端设设备相关关信息到到AC管管理平台台，成功功对终端端节点进进行远程程管理；3.4.2监控控服务：设备CCPU、内存、连通性性等峰值值情况进进行远程程平台级级监控及及健康性性检查；3.4.3 故故障响应应服务：提供热热线电话话，对网网点终端端设备故故障进行行申报处处理，经经过故障障诊断、确定为为硬件故故障的网网点终端端设备进进行无偿偿设备更更换。 3.4.43GG卡服务务：调取取每张33G卡的的流量月月使用情情况、

29、提提供热线线电话，对3GG卡及对对专线线线路故障障进行故故障分析析诊断处处理，按按月形成成报表。乙方应答答： 4.设备备要求4.1设设备应能能够在以以下供电电变化范范围内正正常工作作：单相为2220(110%)V，频率为为50(15%) Hzz。乙方应答答： 4.2工工作环境境温、湿湿度。设备应能能在如下下环境下下正常工工作：长期工作作环境：温度保保持在115355、相对对湿度保保持在440%65%；短期工作作环境：温度保保持在00400、相对对湿度保保持在220%90%。乙方应答答： 5.供货货要求5.1乙乙方提供供设备，电源应应符合中中国相关关的电器器标准。乙方应答答： 5.2乙乙方应根根

30、据需求求情况详详细列出出在提供供服务过过程中所所需的各各种设备备、软件件、材料料等清单单，以及及对网络络环境，网络资资源的要要求，如如IP地地址，公公网域名名等。乙方应答答： 5.3乙乙方应提提供所有有设备和和软件的的配置清清单，并并且应保保证设备备和软件件配备的的品种、数量准准确无误误，如有有错漏由由乙方无无偿补足足。乙方应答答： 5.4乙乙方应根根据设备备的最终终使用地地点，将将相应的的设备运运到指定定地点，进行设设备交接接。乙方应答答： 6.供货货时间在合同签签订后220个工工作日内内，乙方方应将设设备运送送至指定定施工现现场。并并应按照照施工计计划的要要求，进进入现场场提供本本规范书书

31、所要求求的服务务。保证证工程按按期交付付。乙方应答答： 7.项目目管理7.1乙乙方提供供的产品品中，涉涉及到第第三方产产品，若若出现技技术上或或法律上上的纠纷纷，应由由乙方全全权解决决，确保保不影响响项目进进度。乙方应答答： 7.2乙乙方有责责任协调调解决由由产品质质量或技技术服务务引起的的所有问问题。乙方应答答： 7.3设设备安装装前须进进行开箱箱、验货货、装机机、联调调测试工工作，联联调测试试完成后后，乙方方应向甲甲方递交交由甲方方最终用用户签字字的联调调测试报报告，经经认可后后，即视视为设备备初验完完成，进进入试运运行。试试运行期期为一个个月，在在试运行行期间设设备如出出现重大大问题，则

32、试运运行期从从故障修修复之日日起重新新计算，一直到到设备连连续运行行一个月月无故障障时为止止，方可可进行设设备终验验。乙方应答答： 7.4乙乙方按上上述目标标制订工工程进度度表，详详细描述述工程实实施的组组织方案案、参加加人员、项目管管理、实实施计划划以及确确保工程程质量、工期的的技术组组织措施施，并提提供参加加工程实实施的人人员资质质、数量量、联系系方式等等的具体体名单，所有参参与人员员，须具具备1年年以上的的岗位工工作经验验，乙方方应确保保承诺的的人力的的全部投投入。乙方应答答： 7.5在在项目实实施的全全过程中中，甲方方有对项项目进度度和工程程质量进进行监督督控制的的权利，乙方应应全面配

33、配合，每每周向甲甲方提交交一份最最新进展展情况和和工程质质量报告告。乙方应答答： 7.6乙乙方应提提供各阶阶段的测测试和验验收方案案，并经经甲方确确认后由由双方共共同实施施。乙方应答答： 8.技术术文档8.1乙乙方提供供的技术术文档应应与其提提供的设设备相一一致，技技术文档档应该全全面、详详细、准准确。乙方应答答： 8.2乙乙方提供供的技术术文档应应能够满满足甲方方对乙方方所提供供的软、硬件设设备安装装、使用用、维护护的需要要。乙方方提供的的技术文文档至少少包括：技术参考考手册；服务器端端管理员员手册；终端用户户手册（安装、操作、维护、故障排排除等）；乙方应答答： 8.3乙乙方在任任何时候候向

34、甲方方提供软软、硬件件设备时时，都应应提供相相应的技技术文档档。乙方应答答： 8.4乙乙方向甲甲方提供供的所有有技术资资料应使使用中文文或英文文，中文文优先。乙方应答答： 8.5乙乙方提供供的文档档和资料料均应以以电子邮邮件附件件，光盘盘或纸张张为载体体，文件件格式为为Worrd文档档或PDDF文档档或其他他可视化化文件。乙方应答答： 9.技术术服务9.1乙乙方需书书面承诺诺：设备备生产厂厂商（或或产品代代理商）在保修修期内（或更长长使用期期间）负负责对设设备及时时进行免免费调试试、升级级等。乙方应答答： 9.2乙乙方负责责所提供供软、硬硬件设备备的在设设备到达达地点，进行现现场安装装、调试试

35、和开通通，并负负责和其其他设备备的连接接。乙方应答答： 9.3在在试运行行和正式式生产期期间，乙乙方应提提供5*9小时时的响应应上门服服务。若若乙方所所提供的的软、硬硬件设备备出现问问题或故故障，乙乙方应指指派有经经验的技技术人员员，在44小时内内赶到现现场，免免费进行行更换或或维修。乙方应答答： 9.4乙乙方对其其所提供供的软、硬件设设备应提提供不少少于三年年的保修修期。在在保修期期内，乙乙方在国国内的办办事机构构应具有有灵活、多样的的通信手手段。保保修期内内出现的的任何由由乙方设设备缺陷陷造成的的故障，乙方应应在8小小时内免免费维修修或更换换。更换换的部件件应是新新品。保保修期从从终验合合

36、格证书书签署之之日起开开始计算算。乙方方应给出出保修期期结束之之后对所所提供的的软硬件件设备的的服务支支持方式式和费用用。乙方应答答： 9.5在在设备进进入保修修期后，如甲方方出现重重大运维维事项，如生产产设备切切换演练练等，如如甲方认认为有必必要乙方方技术人人员到现现场支持持时，乙乙方应尽尽量给予予技术支支持。乙方应答答： 9.6乙乙方对其其提供的的软件应应提供终终验后三三年的技技术支持持。在此此间任何何时候，如设备备生产厂厂商对软软件有新新的改进进、增加加新的功功能或者者为适应应最新标标准所形形成的最最新版本本，均应应及时免免费为甲甲方升级级、使用用。乙方应答答： 9.7保保修期满满后，乙

37、乙方要承承诺以不不高于合合同的实实际成交交价格更更新故障障部件，以不高高于本合合同实际际成交价价的500提供供故障部部件的修修复。乙方应答答： 9.8乙乙方应承承诺甲方方在后续续设备或或部件订订货时的的价格不不高于本本次合同同的价格格且不低低于本次次合同的的折扣率率。在商商务报价价中，对对于设备备所有可可用类型型的部件件都应单单独给出出报价，并按本本次招标标实际定定购数量量计算总总价。乙方应答答： 10人员员培训10.11 乙方方应按甲甲方需求求，负责责对甲方方人员进进行全面面的免费费培训，使甲方方人员达达到能独独立进行行管理、维护测测试和故故障处理理等工作作，以便便乙方所所提供的的设备能能够

38、正常常、安全全地运行行。乙方应答答： 10.22 乙方方提供的的培训内内容应包包括：乙乙方所提提供的软软、硬件件设备的的性能、相关技技术原理理和操作作使用方方法，设设备维护护管理的的技术，实际的的操作练练习。乙方应答答： 10.33 乙方方负责提提供培训训教师、教材和和实际的的操作环环境，保保证学员员能上机机实习，保证培培训的质质量和效效果。乙方应答答： 10.44 工程程实施期期间和系系统开通通运行后后，乙方方可结合合本项目目与所提提供的产产品情况况，不定定期与甲甲方进行行技术交交流。乙方应答答： 11.其其他11.11乙方应应确保其其技术建建议以及及所提供供的软、硬件设设备的完完整性和和可

39、用性性，保证证软、硬硬件设备备能够投投入正常常运行。若出现现由于乙乙方提供供的软、硬件设设备不满满足要求求或其所所提供的的技术支支持和服服务不全全面而导导致系统统功能无无法实现现或不能能完全实实现，由由乙方负负全部责责任并赔赔偿甲方方由此造造成的全全部损失失。乙方应答答： 11.22由乙方方原因造造成的工工期延误误，乙方方应赔偿偿甲方的的损失。乙方应答答： 11.33乙方应应保证不不同时期期提供的的同类设设备（软软件、硬硬件）兼兼容。乙方应答答： 11.44本技术术规范书书与国家家、行业业标准、规范发发生冲突突时，执执行更严严格的要要求。乙方应答答： 技术规范范书应答答偏离表表中国移动动网络资

40、源源介绍3.1中中国移动动通信集集团公司司简介 HYPERLINK /aboutus/intro/201004/t20100427_16797.htm 中国移动动通信集集团公司司（简称称“中国国移动”）于220000年4月月20日日成立，注册资资本5118亿元元人民币币，资产产规模超超过8,0000亿元人人民币。中国移移动拥有有全球第第一的网网络和客客户规模模，是北北京20008年年奥运会会合作伙伙伴和220100年上海海世博会会全球合合作伙伴伴。中国移动动全资拥拥有中国国移动（香港）集团有有限公司司，由其其控股的的中国移移动有限限公司（简称“上市公公司”）在国内内31个个省（自自治区、直辖市

41、市）和香香港特别别行政区区设立全全资子公公司，并并在香港港和纽约约上市。目前，中国移移动有限限公司是是中国在在境外上上市公司司中市值值最大的的公司之之一，也也是全球球市值最最大的通通信公司司。中国移动动主要经经营移动动话音、数据、IP电电话、多多媒体业业务和固固定专线线接入等等业务，并具有有计算机机互联网网国际联联网单位位经营权权和国际际出入口口局业务务经营权权。除提提供基本本话音业业务外，还提供供传真、数据、IP电电话等多多种增值值业务，拥有“全球通通”、“神州行行”、“动感地地带”等著名名客户品品牌。中国移动动以“做世界界一流企企业，实实现从优优秀到卓卓越的新新跨越”战略为为指引，以科学学

42、发展观观为指导导，努力力实现企企业经营营与社会会责任的的高度统统一，致致力于实实现企业业在经济济、社会会与环境境方面的的全面、协调、可持续续发展，为相关关方不断断创造丰丰富价值值，实现现和谐发发展。以科学发发展观为为指导，中国移移动建成成了覆盖盖范围广广、通信信质量高高、业务务品种丰丰富、服服务水平平一流的的移动通通信网络络。截至至20008年110月，中国移移动网络络已经1100%覆盖全全国县（市），与2337个国国家和地地区的3381个个运营公公司开通通了GSSM国际际及台港港澳地区区漫游业业务，与与1766个国家家和地区区的2442个运运营商开开通了GGPRSS国际及及台港澳澳地区漫漫游

43、业务务。中国国移动率率先在国国内十个个城市开开通TDD-SCCDMAA第三代代移动通通信服务务。目前，中中国移动动的基站站总数超超过600万个，客户总总数超过过5.44亿户，每月净净增客户户数超过过7000万户，是全球球网络规规模、客客户数量量最大的的电信运运营企业业。中国国移动连连续三年年在国资资委考核核中获得得最高级级别A级级，获国国资委授授予的“业绩优优秀企业业”称号。中国移动动已连续续8年被被美国财富杂志评评为世界界5000强，最最新排名名第777位。中中国移动动的品牌牌价值不不断上升升，连续续第三年年进入金融时时报全全球最强强势品牌牌排名，品牌价价值（5572亿亿美元）列第五五位，在

44、在全球电电信品牌牌中排名名第一；20008年再再次入选选世界品品牌实验验室编制制的世世界品牌牌5000强，名次大大幅提升升至666位。220088年，上上市公司司入选道道 琼斯斯可持续续发展指指数，成成为中国国大陆首首家、也也是唯一一一家入入选企业业。中国国移动优优秀的公公司治理理得到国国际高度度认可，分别被被财富富杂志志评为“全球最最受赞赏赏的公司司”，被商业周周刊评评为“亚洲最最受尊敬敬的企业业”。公司司债信评评级是目目前中国国非金融融机构企企业中唯唯一拥有有与国家家主权信信贷评级级同等债债信评级级的公司司。中国移动动是联合合国全球球契约（Glooball Coompaact）正式成成员，

45、认认可并努努力遵守守全球契契约十项项原则，并加入入该组织织倡导的的“关注气气候变化化”(Caarinng FFor Cliimatte)行行动。220088年，中中国移动动成为气气候组织织（Thhe CClimmatee Grroupp）的成成员之一一，努力力在应对对气候变变化中发发挥积极极作用。中国移移动积极极投身社社会公益益事业，20008年获获评“最具公公益心的的中国企企业”。中国移动动在我国国通信大大发展的的进程中中，始终终发挥着着主导作作用，并并在国际际通信领领域占有有重要地地位。经经过十多多年的建建设与发发展，中中国移动动已建成成一个覆覆盖范围围广、通通信质量量高、业业务品种种丰富

46、、服务水水平一流流的通信信网络。网络规规模和客客户规模模列全球球第一，运营水水平、服服务能力力位居国国内运营营商榜首首。多年执着着的探索索实践和和不断的的自我完完善，中中国移动动形成了了一整套套健全的的通信保保障机制制，并积积累了丰丰富的通通信保障障经验。同时，中国移移动和国国内其他他运营商商之间建建立了良良好的互互联互通通，具备备强大的的国际业业务能力力。凭借借稳定的的网络基基础、多多元化的的移动信信息化产产品、全全面优质质的客户户服务，中国移移动正致致力于为为客户提提供全方方位、整整体化信信息解决决方案，践行“做世界界一流企企业，实实现从优优秀到卓卓越”的的发展战战略目标标。中国移动动主动

47、开开展技术术创新以以提升运运营管理理综合能能力，支支撑世界界最大用用户群。申请国国家发明明专利8850多多项，国国内同行行位居前前列；成成功推动动TD-LTEE（4GG）成为为国际主主流标准准；与国国际六大大运营商商共同发发起成立立NGMMN组织织，在国国际标准准化组织织中处于于领先地地位；成成立了首首批国家家海外高高层次人人才创新新创业基基地，有有效提升升企业创创新能力力。中国国移动在在内部建建立了专专业维护护团队，提升监监控的指指挥调度度职能，建立面面向服务务的监控控体系，为客户户提供一一流的后后台监控控服务。在运维维过程注注重精细细管理，加强集集中管理理；加强强网络运运维管控控，深化化精

48、细工工程，完完善网络络运维管管控指标标体系，围绕“集中化化、标准准化、信信息化、精英化化”开展网网络网优优工作，以2GG/TDD网络质质量提升升为重点点，为客客户提供供国内最最先进的的网络服服务。 中国移动动具体有有丰富的的渠道为为集团客客户提供供专享服服务，成成为其信信息化有有力保障障。中国国移动为为集团客客户提供供术支撑撑人员22万多名名，3万万多名专专属客户户经理， 7xx24小小时服务务专线以以及遍布布全国的的5万个个营业厅厅的专属属服务，同时还还提供集集团客户户专属网网上服务务渠道、集团应应用特色色体验厅厅和后台台支撑专专家服务务团队，为集团团客户提提供国内内最高水水平的服服务能力力

49、。3.2中中国移动动网络覆覆盖情况况介绍中国移动动拥有覆覆盖范围围广、通通信质量量高、业业务品种种丰富、服务水水平一流流的移动动通信网网络，目目前中国国移动网网络规模模居世界界首位。中国移移动网络络已经1100%覆盖全全国县（市）、行政村村，覆盖盖人口达达到977%，基基站数量量超过660万个个，与2237个国家家和地区区的3881个运营营公司开开通了GGSM国国际及台台港澳地地区漫游游业务，GPRRS国际际漫游通通达1776个国国家和地地区。到到今年66月，中中国移动动TD-LTEE基站数数量超过过40万万个，44G网络络覆盖超超过3000个城城市，预预计年底底将超过过3400个，县县城以上

50、上均有实实现4GG覆盖。图2-11 中国国移动44G网络络覆盖情情况无线覆盖盖技术方案案4.1应应用场景景4.1.1基本本应用场场景客户自带带设备接接入储蓄银行行网点提提供wiifi服服务可提提升客户户体验。为更好好的向客客户提供供高质量量的服务务，吸引引更多客客户到储储蓄银行行办理业业务，通通过更加加丰富的的渠道向向客户介介绍商品品服务，展示现现代化银银行的风风采。WLANN无线信信号范围围覆盖营营业大厅厅及客户户等候区区、VIIP客户户接待区区等客户户活动区区域。客客户可以以通过自自带的笔笔记本电电脑、智智能终端端（IPPAD、智能手手机）等等接入WWLANN，连接接到Innterrnet

51、t网络，享受免免费互联联网服务务。内部办公公人员终终端接入入利用建设设完善的的无线网网络，储储蓄银行行可以实实现无线线网络内内部移动动办公服服务。4.1.2使用用场景中国邮政政储蓄银银行网点点无线WiiFi覆覆盖的应应用场景景，按照照覆盖区区域，主主要为对对网点经经营区域域进行覆覆盖。该该项目主主要面向向手机用用户访问问wiffi。使使用场景景如下： 客户发现现wiffi 打打开wiifi设设置，选选择wiifi 自动跳出出登陆页页面 登陆成成功，跳跳出广告告链接页页4.2组组网方案案介绍4.2.1项目目背景中国邮政政储蓄银银行为更更好的向向客户提提供高质质量的服服务，吸吸引更多多市民到到储蓄

52、银银行办理理业务，通过更更加丰富富的渠道道向客户户介绍储储蓄银行行的产品品和服务务，全方方位提升升储蓄银银行在客客户心中中地位，提高同同业竞争争能力、提升客客户感知知度。满满足储蓄蓄银行利利用无线线WIFFI网络络这个通通道，让让无线互互联网成成为办理理业务的的前台。中国邮政政储蓄银银行计划划在全国国100000家家营业网网点内实实现WiiFi无无线网络络建设，为客户户提供免免费无线线互联网网服务。无线信信号范围围覆盖营营业网点点内客户活活动区域域。客户户可以使使用可以以通过自自带的笔笔记本电电脑、智智能终端端（IPPAD、智能手手机）等等接入互互联网WWiFii，连接接到Innterrnet

53、t，享受受免费互互联网服服务。4.2.2建设设原则业务保障障性原则则WiFii技术方方便接入入、便于于移动、扩展，但作为为一种无无线电通通信技术术，受环环境因素素影响较较大。同同时，不不同的空空口标准准实现的的带宽也也不同，所以，采用此此技术组组网，要要考虑使使用的技技术标准准、可用用带宽、可靠性性、安全全、可管管理性等等因素，以能够够保障相相关业务务的稳定定性为出出发点。安全性原原则WiFii向客户户无偿提提供具有有公开性性、共享享性信息息的服务务活动。中国移移动根据据国家相相关法律律法规落落实互联联网安全全技术保保护措施施。中国国移动对对储蓄银银行及储蓄银银行客户户信息予予以保密密，非经经

54、授权不不得留存存任何储储蓄银行行无线网网络中产产生的任任何客户户信息数数据。所有由中中国移动动创意、设计、制作的的商品中中所涉及及的资料料、素材材及成品品，包括括但不限限于文字字、照片片、拍摄摄底片、图片等等，中国国移动承承诺均不不涉及任任何知识识产权纠纠纷。4.2.3组网网方案中国移动动推荐的的储蓄银银行wiifi解解决方案案总体组组网图如如下。 WiFFi覆盖盖组网方方案结构构图组网主要要技术要要点如下下：统一SSSID，SSIID名称称可根据据需求进进行统一一设置；本地网关关：采用用本地网网关缓存存Porrtall信息，降低认认证界面面弹出时时延，提提升用户户感知项目组简简介5.1项项目

55、组建建设原则则针对本项项目，中中国移动动将协调调与组织织内部人人力资源源，组建建技术扎扎实、团团结高效效的团队队，负责责本项目目的项目目实施和和运行维维护，确确保项目目顺利地地进行。团队组组建时主主要考虑虑以下几几点原则则：（1）集集中管理理，分散散服务。中国移移动将为为本项目目设置22名项目目经理，负责项项目的内内外部协协调和管管理工作作。项目目经理设设置采用用A/BB制方式式，其中中设置一一名项目目经理作作为A角角，负责责全局性性的协调调和把控控。设置置一名项项目经理理作为BB角，负负责本项项目的落落地实施施工作。（2）高高效的工工程服务务支撑能能力。目目前，中中国移动动已经在在全国都有有

56、独立的的公司，能依托托本地机机构高效效快捷的的提供服服务，保保障项目目顺利按按时进行行。（3）科科学合理理的项目目运作模模式。项项目小组组将严格格贯彻质质量保证证体系，采用规规范、合合理的项项目管理理流程，确保项项目质量量。（4）强强大的后后台技术术专家支支撑队伍伍。针对对招标项项目，中中国移动动除成立立相应项项目小组组外，同同时成立立后台技技术专家家支撑小小组，快快捷、高高效协助助项目小小组，快快速解决决项目过过程中的的疑难问问题，并并为相关关方案进进行校审审把关，确保项项目质量量。（5）充充足的后后备人力力资源支支撑配备备。经过过多年的的发展，中国移移动已发发展成为为业内实实力最强强的运营

57、营商，拥拥有1000000余人的的传输专专业的工工程师，同时在在数据专专业、电电源专业业也有充充足的人人员，确确保项目目在突发发事件的的情况下下，投入入更多的的人力保保障项目目按期完完成。（6）高高效的售售后服务务团队。针对该该项目，中国移移动将组组建一支支专职的的售后服服务团队队，第一一时间响响应用户户需求，提升对对国家质质检总局局广州数数据中心心和直属局局的服务务支撑能能力。（7）高高素质的的项目人人员配置置。针对对招标项项目，中中国移动动将组建建一支全全国范围内内的项目目小组，从全方方位来服服务该项项目。项项目小组组成员均均具备三三年以上上的相关关专业工工作经验验，熟悉悉网络规规划等流流

58、程，具具备大学学本科以以上学历历；项目目小组设设置项目目总负责责人和各各专业负负责人各各一名，负责人人具备五五年以上上的相关关专业经经验，承承接过多多个大型型项目，具备良良好的沟沟通、协协调能力力。中国移动动为本项项目组建建的团队队，主要要负责是是工程实实施和维护保保养服务务支撑两两个方面面，同时，为提高高方案设设计的质质量以及及项目服服务质量量，我们们将成立立后台技技术专家家支撑小小组，负负责对设设计方案案的校审审以及服服务质量量的把关关。5.2项项目组整整体架构构针对本项项目，中中国移动动将组建建总部、省、市市、县四四级服务务技术支支撑团队队，负责责项目的的服务与支持。在在整个专专项技术术

59、支撑团团队中，中国移移动配备了专专业项目目经理、客户经经理、维维护人员员和技术术人员。整个项项目的支支撑和服服务团队队根据具具体需求求，具体体责任到到人，团团队将根根据项目目进展情情况进行行调整或或扩展，并不断断进行团团队优化化，以保保持团队队的活力力与创新新力。项项目服务务团队组组成如下下：5.3总总部项目目管理小小组成员员简介姓名联系方式式在本项目目中任职职慕剑13911028825339总部项目目经理秦天舟13622102251559总部客户户经理李峰13911145508775总部实施施经理巴志伟13911135526998总部实施施经理本项目组组成员简简历：姓名慕剑年龄33电话139

60、11028825339毕业学校校北京邮电电大学专业通信工程程学位硕士研究究生职称工程师职务项目经理理现所在机机构或部部门中国移动动通信集集团公司司政企客客户分公公司服务时间间20100.5拟在本项项目担任任中职务务项目技术术方案经经理是否是关关键职位位专家是项目经历历从业100年，曾曾负责过过的项目目有：中国移动动省际干干线光传传送网沪沪宁杭440G试试验网；中国移移动TDD时间同同步系统统工程（第一部部分）；中国移移动国际际传输IITMCC项目；星巴克克WLAAN项目目，等。姓名秦天舟年龄32电话13622102251559毕业学校校北京邮电电大学专业经济管理理学位硕士研究究生职称工程师职务