十一组《管理会计理论与实务》对的

1、 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 管理(gunl)会计理论(lln)与实务学期作业(zuy)指导(zhdo)教师： 房桃峻 名 称： 管理(gunl)会计理论与实务案例作业 姓名及学号： 张轶飞150727181第11组组长 蔡小昌150727070陈雪冰150727084 黄博鑫150727101温显章150727156 肖金玲150727161郑文心150727188 年级专业： 2022级会计专业硕士定向 2022年 12月25日组长评分(png fn)：张轶飞 94 蔡小昌 97 陈雪冰 97 黄博鑫 98 温显章

2、98 肖金玲 99 郑文心(wn xn) 97 评 语：指导(zhdo)教师： 签名(qin mng)目录(ml)TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc17108 【案例(n l) 1-1】 PAGEREF _Toc17108 1 HYPERLINK l _Toc6655 【案例(n l) 1-2】 PAGEREF _Toc6655 2 HYPERLINK l _Toc17775 【案例(n l) 1-3】 PAGEREF _Toc17775 3 HYPERLINK l _Toc27448 【案例(n l) 1-4】 PAGEREF _Toc27448 4 HYPERLI

3、NK l _Toc4286 【案例 2-1】 PAGEREF _Toc4286 5 HYPERLINK l _Toc28150 【案例 2-2】 PAGEREF _Toc28150 7 HYPERLINK l _Toc30112 【案例 2-3】 PAGEREF _Toc30112 7 HYPERLINK l _Toc9889 【案例 2-4】 PAGEREF _Toc9889 10 HYPERLINK l _Toc2515 【案例 3-1】 PAGEREF _Toc2515 11 HYPERLINK l _Toc21257 【案例 3-2】 PAGEREF _Toc21257 12 HYPE

4、RLINK l _Toc24243 【案例 3-3】 PAGEREF _Toc24243 14 HYPERLINK l _Toc1732 【案例 3-4】 PAGEREF _Toc1732 18 HYPERLINK l _Toc27288 【案例 3-5】 PAGEREF _Toc27288 19 HYPERLINK l _Toc13175 【案例 4-1】 PAGEREF _Toc13175 19 HYPERLINK l _Toc8827 【案例 4-2】 PAGEREF _Toc8827 21 HYPERLINK l _Toc17527 【案例 4-4】 PAGEREF _Toc17527

5、 24 HYPERLINK l _Toc28057 【案例 4-5】 PAGEREF _Toc28057 25 HYPERLINK l _Toc28773 【案例 5-1】 PAGEREF _Toc28773 26 HYPERLINK l _Toc11031 【案例 5-2】 PAGEREF _Toc11031 29 HYPERLINK l _Toc14512 【案例 5-4】 PAGEREF _Toc14512 29 HYPERLINK l _Toc515 【案例 5-5】 PAGEREF _Toc515 31 HYPERLINK l _Toc3621 【案例 6-1】 PAGEREF _T

6、oc3621 31 HYPERLINK l _Toc13859 【案例 6-2】 PAGEREF _Toc13859 32 HYPERLINK l _Toc2798 【案例 7-1】 PAGEREF _Toc2798 34 HYPERLINK l _Toc20590 【案例 7-2】 PAGEREF _Toc20590 36 HYPERLINK l _Toc30135 【案例 7-3】 PAGEREF _Toc30135 38 HYPERLINK l _Toc8235 【案例 8-1】 PAGEREF _Toc8235 40 HYPERLINK l _Toc7892 【案例 8-2】 PAGE

7、REF _Toc7892 41 HYPERLINK l _Toc507 【案例 8-3】 PAGEREF _Toc507 43【案例(n l) 1-1】1.讨论曼妮海伦在决定该怎么办时应考虑(kol)到的职业道德问题。 答：曼妮海伦应该考虑技能、正直和客观(kgun)这三方面问题。首先要考虑技能性。海伦在面对企业经营中涌现出的经济事项时，应当根据有关规定，正确履行职责，做出专业判断(pndun)，做好记录和反响(fnxing)，帮助董事会就导线问题和再加工问题作出正确的决策。其次要考虑正直性。海伦必须实事求是地向董事会反映问题和提出意见，如实报告所发现的问题，不应从事有害于企业的活动。如果她遵

8、从主计长的命令，董事会将得到错误的信息，就违背了正直性要求。最后要考虑客观性。海伦应当基于客观的立场，以客观事实为依据，不掺杂个人的主观意愿，也不为错误意见所左右，向董事会充分披露公司生产存在的问题，防止因延误决策调整给公司带来重大负面影响。2.解释为什么(a)主计长，(b)质量控制工程师，(c)工厂经理要承当道德责任。答：(a)主计长作为财政和审计主管，理应基于客观立场，发表公允的分析和判断，却在工厂经理就海伦将向董事会呈报生产纰漏一事提出异议时，不但没有正确处理冲突，反而对下属提出更改报告方式的不合理要求，违反了工作职责，损害了企业利益。(b)质量控制工程师本应严格把关产品质量，完善生产工

9、艺，提高产品质量，增加企业利润。但是，他没有勤勉尽职，无视再加工导线无法符合质量标准这一严重问题，没有寻找可行、经济的解决方法，可能导致产品出厂后产生昂贵的售后维修本钱包括公司声誉受损、顾客满意度降低、售后维修本钱提高等。(c)工厂经理应当对产品质量、保持产品质量的方法、提高产品合格率等工作承当最终责任，但他片面看待导线不合格问题，对市场价格与产品质量之间关系秉持错误观念，不但没有检讨自身生产过程的纰漏，反而要求主计长帮助掩盖过错，属于工作严重不负责任。从全面(qunmin)质量管理的角度看，产品质量的好坏，并不单独取决于哪个部门，而是不同部门之间相互协调、相互监督的结果。主计长、质量控制(k

10、ngzh)工程师、工厂经理的上述不当行为均违背了职业道德，都要承当(chngdng)道德(dod)责任。3.曼妮海伦(hi ln)应该怎么做？说明您的看法。答：曼妮海伦应该坚持自身立场，并向自己的上司主计长说明利害关系，说明自己坚持如实将导线问题和再加工问题写入近期的董事会准备的报告，由主计长决定是否提交该报告给董事会。同时，海伦在报告中应当分析现有情况下的本钱效益，以及更换再加工程序后的本钱效益，并量化现有再加工程序下，不符合标准产品对未来潜在的负面经济影响。此外，海伦还应提请董事会针对导线生产工艺改良的可能性，组织产品相关部门进行调研，并在调研过程中作相应的收支、资金测算分析，形成综合报告

11、提交董事会，由其作出是否改良生产工艺的决定。【案例 1-2】1查理忽略上述情形有合理理由吗？特别是他本人并不是采购代理。结合你认为的道德行为准那么，给出答案。 答：内部控制体系划分为三道防线，第一道防线是各业务部门和岗位的自我约束和监督，第二道防线是财务系统的约束和监督，第三道防线是董事会、股东大会通过治理结构和机制所发挥的监督、评价、考核等约束监督作用。财务人员在公司内部控制体系防范舞弊中的作用十分重要。查理并不是公司的采购代理，但是他是会计主管，也是公司的管理会计。他必须遵守管理会计的职业道德要求，即技能、保密、正直、客观。他有责任进行以下步骤:首先，通过会计、战略、市场等多方面的知识和技

12、能，对日常事项中的疑问进行分析，根据客观存在的事实分析出采购本钱变化的原因，研究采购调整是否对实现企业利润最大化有意义；其次，向J.B.等公司决策层提供合理、科学的意见，帮助其做出正确的决定；再次，发现公司中存在的舞弊或者其他利益冲突时，在充分调查后，及时、客观地向公司管理层报告，必要时递交书面报告，及时止损，防止其进一步损害公司利益。2指出查理解决该事项应采取的明确步骤。答：查理认为(rnwi)从制造商处直接订购可以节省54万美元的采购(cigu)本钱(bn qin)，有些订单延误(ynw)且不完整，而J.B.那么(n me)认为这样做降低了储存本钱。J.B.与迈克的关系可能导致了舞弊的发生

13、。在压力、自我合理化和时机同时存在的情况下，舞弊极有可能产生。查理为解决该事项，应采取以下步骤：步骤一：调查采购在过去一年激增三倍的原因，了解过去一年内，是总采购额有大幅增加还是仅仅针对A-1的采购额激增，是由于外部市场环境因素还是由于企业内部原因导致采购额激增，以及采购额一年内激增三倍对企业带来的影响。进而找出在过去一年采购量增加三倍的原因。步骤二：收集数据资料，利用财务指标分析，比拟为到达适时制的效果而向A-1采购和直接向制造商订购，两者所消耗的本钱、时间、对公司造成的影响，考虑是否有更适宜的经纪商可供选择。步骤三：找出延误或者不完整的订单进行核实，统计延误所致生产停工的损失本钱。步骤四：

14、收集上述信息及调查结果，编制成完整、清晰的报告，在报告中提及J.B.与A-1公司迈克的关系及可能导致的舞弊风险，提交公司董事会，必要时提交公司监事会、股东会。【案例 1-3】描绘你所工作过组织的道德气氛。员工工作一整天吗，他们迟到或早退吗？员工会老实地报告工作时间吗？他们会把组织的资源用于自己的目的吗？管理人员树立了一个好典范吗？组织有没有道德守那么，员工都清楚它的存在吗？如果组织的道德气氛很糟糕，会产生什么问题呢，如果有的话？答：我所在的组织是民营企业的内部审计部门，工作时间为周一到周五，执行严格的考勤制度，同时允许员工每个月有三次因私补打卡记录，根本上不存在迟到或者早退的情况，所有人都能如

15、实报告工作时间。除偶尔搭便车处理个人事务，如打印准考证等，根本不存在把组织资源用于个人目的的情况。从部门经理到员工都严格遵守着内部审计(shn j)人员的职业道德标准(biozhn)要求(yoqi)，即独立、客观、正直、勤勉、诚信、保密等六点要求，其中最重要的是独立和保密。从人事聘用到经费管理，审计部门都严格独立于其他部门，工作上审计人员(rnyun)直接向总裁汇报，无须对总裁以外的任何组织和部门负责；同时，作为审计人员，不可防止(fngzh)会接触到一些商业机密，如供给商、客户及物流链数据等，因此我们高度重视保密，且十分清楚保密义务不会因离职而解除。从审计角度来看，组织道德气氛糟糕的话，就容

16、易出现舞弊，最终将导致组织的消亡。一方面，根据COSO框架，控制环境是内部控制的根底，而组织道德气氛又是控制环境的重要组成局部。如果组织道德气氛糟糕，可能导致管理层对内部控制不重视，最终导致整个组织内部控制环境失衡，进而可能导致内部控制失效，产生缺陷。组织中的人员或利益团体可能利用内部控制的缺陷谋取私利，也就是所谓的舞弊。另一方面，根据舞弊三角理论，舞弊形成的三因素分别是：压力、自我合理化和时机。如果组织道德气氛糟糕，可能出现管理人员给员工下达不合情理的任务，却又缺乏良好的控制环境或控制措施予以纠正。员工因经常无法完成任务便会产生工作压力。在压力的推动下，员工假设发现大家都在做不道德的事情以完

17、成领导下达的不合情理的任务，便会自我合理化大家都在做，我为什么不做。然而，组织道德气氛糟糕导致内部控制存在缺陷，员工或利益团体的不道德行为不会被及时发现并纠正，这就给舞弊创造了时机。在压力、自我合理化和时机同时存在的情况下，舞弊就极可能产生且不断扩散。【案例 1-4】角色扮演：两人一组，一个扮演管理会计师，一个扮演其上司。假设管理会计师是注册管理会计师CMA而非注册会计师CPA，他发现了财务报表中的主要误报。表演管理会计师者应怎样向其上司报告这一信息？假设他又是 CPA，再表演一次。答：情景假设某集团内地A股上市公司支付给关联公司维持其持续运转的资金未在财务报表中列示。对话(duhu)一CMA

18、：领导(ln do)，我有事情向您汇报。上司(shn s)：什么事情？CMA：我在审查我集团半年度财务报表时发现，我司支付给关联公司的支持资金，并没有(mi yu)在财务报表中列示。这样的情况，可能会被判定为重大财务报表错报。上司：哦，这个(zh ge)事情我知道。我们集团支付给关联公司的资金，董事会认为可以在年底收回，属于无息短期贷款。既然年底就可以收回来，就不必要在财务报表中表达。CMA：领导，您的意思我明白。但是，这样做导致的后果是：首先，财务人员进行核对账目时，会出现资产盘亏的情况；其次，测算出来的偿债能力指标也会失真，进而影响我司的资金流动性判断；再次，这样可能导致CPA判定财务报表

19、存在重大错报，进而影响我司的股价，甚至引来证监会的调查。所以我的建议是，调整财务报表，支付给关联公司的支持资金在财务报表中列示，或在董事会会议备忘录中记录这个事件。上司：好的。这个事情我会与其他相关人员进行讨论论证的。对话二CPA：领导，我们在审计A公司的半年度财务报表时，发现A公司财务报表中列示的货币资金不实，盘亏金额较大，存在重大错报。上司：哦？盘亏原因查清楚了吗？CPA：是的，已经查清了。A公司把资金支付给关联公司以维持其持续运转。根据A公司董事会会议纪要，这局部盘亏资金属于短期无息借款，将在年底全部收回。因此A公司未在半年度财务报表中列示。但是我们认为，该局部资金已经支付出去，应做出相

20、应的账务处理，并在财务报表中列示，否那么将是重大错报。上司：嗯，是的。资金收付应在银行存款日记账中表达，同时确认相应的债权债务关系。而且，由于资金的支出，A公司的流动比率将明显减弱，进而影响其偿债能力和运营能力，将对投资者投资决策产生重大影响。请要求A公司对财务报表进行调整。否那么，我们将出具非标准无保存意见审计报告。CPA：好的。【案例(n l) 2-1】1制作(zhzu)答题纸2汇总表中每栏的金额，计算(j sun)每套家具的平均产品本钱(bn qin)平均(pngjn)产品本钱= 59+47+3+46= 155元/套3假定产量下降到每年仅1000套，预期每套家具平均产品本钱是上升、下降还

21、是保持不变？请解释，无须计算假设产量由2000套下降至1000套，预期每套家具平均产品本钱会上升，单位平均产品本钱=单位固定生产本钱+单位变动生产本钱。由于单位(dnwi)固定生产本钱(bn qin)随着业务量的减少而上升，产量下降，每件产品分摊的平均(pngjn)产品本钱(bn qin)会增加(zngji)。4总裁的姐夫问是否可以本钱价从多雷特公司购置一套家具，总裁同意了A.这两人在总裁姐夫应支付的价格上会有分歧吗？总裁所想的价格可能是多少？他姐夫呢？会存在分歧。总裁的姐夫所说的本钱价可能是只含材料的价格，即47美元/套；总裁所想的本钱除了材料价格之外，还应包含人工本钱和间接费用，即155美

22、元/套。B因为公司已完全开工，哪个本钱术语可用来证明总裁向他姐夫收取的足额、正常价格就是“本钱？由于公司已完全开工，并没有闲置的生产力，因此，应该使用“完全本钱才能证明总裁收取的价格是足额的、正常价格的本钱。【案例 2-2】你会把这个工程坚持下去还是现在放弃？该工程的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300万元假设工程刚启动，还需耗资50万：研制失败，损失=-600-50=-650万元研制成功，收益=2400-50=2350万元成功带来的收益是投入资本的47倍，应坚持该工程。该工程的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300万元假设工程已投入900万元，还要再

23、投50万元，共950万元研制失败，损失=-600-950=-1550万元研制成功，收益=2400-950=1450万元虽然研制成功仍然有利可图，但是收益是投入资本的1.53倍，成功的时机较小，而且已投入的900万元已经属于漂浮本钱，与当前的决策无关，应放弃该工程 果断放弃那些已经发生、且不可能收回(shu hu)的支出，而不是在失败的泥潭中越陷越深，是决策者应当具备的一种(y zhn)智慧和果敢。【案例(n l) 2-3】参谋(cnmu)组提供的生产作业(zuy)和产品本钱的有关资料1以直接人工小时为根底分配制造费用，并验证参谋组报告的单位制造费用，计算每种产品的单位毛利2用作业本钱计算法重新

24、计算每种产品的单位本钱和毛利3公司是否应该针对战略重点由高产量产品转向(zhunxing)低产量产品？评论工厂经理所说竞争对手以低于本钱(bn qin)价出售(chshu)X-12的正确性由作业(zuy)本钱(bn qin)法计算得出，在现有的定价策略下，高质量产品X-12按目前售价销售可获单位毛利8.32美元，而低质量产品S-15却是亏损9.27美元。如果不改变目前的定价决策模式，S-15的毛利为负数，生产越多，那么亏损越大，因此，不应该只是改变生产决策，还要对S-15重新定价。 工厂经理所说的X-12“本钱价是以直接人工小时为根底分配制造费用计算出的本钱。用作业本钱法计算出X-12本钱为7

25、.63美元，所以竞争对手以每千克10美元的价格出售并没有低于本钱价。之所以出现这样的误解，是因为使用直接人工工时作为制造费用分配的唯一标准，会夸大高质量产品的制造费用，不能完全真实的反映出产品的真实本钱。4请解释为什么S15没有遇到竞争对手？对客户们愿接受25的提价去购置S-15加以评述S-15的市场潜力小，本钱(bn qin)高。根据(gnj)作业本钱(bn qin)法核算(h sun)得出的本钱(bn qin)为21.27美元，远远高于目前售价12美元，即皮尔森公司正在以低于本钱的价格出售S-15，其他厂无法在定价上有优势能吸引到客户购置，故没有遇到竞争对手。售价提价25%后，S-15的价

26、格到达15美元，也是远远低于本钱价的，故客户们愿意购置该产品，供不应求。5根据作业本钱计算法提供的单位本钱信息，你会采取什么策略？降低X-12的售价，提高S-15的售价。根据作业本钱法，X-12的本钱为7.63美元，调整为与竞争对手价格一致的10美元，仍有2.37美元的毛利；S-15的价格至少应提升到21.27美元【案例 2-4】甲厂工资和制造费用每年分别为288000元和720000元，销售本钱采用后进先出法乙厂工资和制造费用两年均约为180000元，销售本钱也采用后进先出法1甲制药厂和乙制药厂的分析结论对吗？为什么？甲厂分析不正确。1在销售量一定的情况下，产量下降，而单位固定本钱工资、制造

27、费用增加，说明采用完全本钱法核算。产量大那么利润高，产量下降那么利润降低。2销售本钱核算有误。2X03年销售的产品由2个年份生产：其中2X03年生产的产品在当期全部销售单位本钱30.11元，另一局部由2X02年生产的产品在当期销售单位本钱24元销售本钱=30.11x50400+74200-50400 x24=2088744元题中甲厂销售本钱全部按照本年单位本钱30.11元结转，得出销售本钱为30.11x74200=2234162元，造成本钱虚增145418元，从而导致利润减少。综上，甲厂本期实际(shj)利润应为254838+145418=400256元。乙厂分析(fnx)不正确。1由于(yu

28、y)乙厂采用完全本钱(bn qin)法进行(jnxng)本钱核算，在一定销量下，增加产量使单位变动本钱降低，因此利润上升；2销售本钱采用后进先出法，销售量小于产量，故本年结转的销售费用全部为当年生产本钱，即87.8x11000=965800元，造成本钱减少了965800-964700=1100元，从而导致利润上升。综上，乙厂本期实际利润=105300-1100=104200元2如果你是财务科长，你将得出什么结论？如何向经理解释企业利润实现是通过销售过程最终实现的，所以企业应当重视销售过程，因而运用变动本钱法更能符合企业的目标，能更准确地反映企业的经营状况。【案例 3-1】1、为使经营的第一年该

29、项尝试就到达损益平衡，试决定必须有多少新客户光临加利阿波和他的同事考虑开办的律师事务所。单位(dnwi)：美元(miyun)本钱工程本钱习性变动固定人工薪酬 574,980.00 其中：律师 201,600.00 助理律师 161,280.00 法律秘书 127,260.00 接待员 84,840.00 办公租金 168,000.00 财产保险 27,000.00 公用事业费用 37,000.00 不法行为险 180,000.00 办公设备摊销/年 15,000.00 广告费 490,000.00 办公日用品 4/人 总计 - 1,491,980.00 平均(pngjn)每位客户上能获得(hu

30、d)的回扣为120美元(miyun)2000*20%*30%。新客户的单位边际奉献为：120+30-4=146美元损益平衡客户数盈亏临界点销售量=1,491,980/146=10220人/年=29人/天a 始终亏损14001-17000 1,306,000 16,325 16,325 14001da 在最大年病人日时也达不到目标利润14001-17000 1,306,000 18825-17001-23725 1,332,000 191501915017001e产品C产品B安排生产A产品，毛利最高。3、某一外国供给商愿以远高于正常水平的价格向巴洛提供额外库存原材料，为购置额外的原材料公司愿意支

31、付的最高的价格是多少？请解释。产品可增加的单位产品原材料本钱单位产品消耗材料数量磅可增加的单位原材料本钱可接受的原材料价格A产品5431826B产品10891220C产品6041523【案例 4-1】1、试对西南航空公司的作业链是否合理作出分析作业链的概念：是以顾客的需求为起点，为顾客效劳为终点，通过设计、执行一系列从产品设计到生产、售后效劳的作业，提供满足顾客需要的产品和效劳。在作业链的各个环节上的活动之间都是紧密联系，相互影响的。前后作业间存在着需求和供给的关系，产品价值伴随着作业活动的发生和转移而在企业内部外部流动、转移、最终到达顾客。作业链从实物角度考虑作业是否有存在的必要。1为满足顾

32、客购票需求，开通网上购票。减少人工(rngng)购票处理，提高工作效率，降低本钱(bn qin)。2为满足顾客上机场方便的需求，选择交通不堵塞的机场。提高(t go)客户满意度，有利于减少因堵塞导致的客户(k h)流失。3为满足顾客登机寻座的需求，采取灵活就座的模式(msh)。有利于顾客自行选择座位，提高客户满意度，减少分配座位的工作，提高效率。4飞行途中，取消免费点心。由于主要是短途旅客运输，客户对点心的需求可能不大，取消点心，有利于节约本钱。5使用统一机型有利于机组使用和维修，产生规模经济效应，有利于大规模降低使用和维修本钱。其结果是公司的效率水平和经营本钱绝对领先于竞争对手。2、西南航空

33、公司本钱管理具体采取了哪些做法？1油价大幅下降时，采取两种措施，一是鼓励削减非燃料支出，二是提倡节省燃油。大大减少了用油量，为油价上升，做好了积极应对准备。2果断放弃航空配餐、飞机维护等利润非常丰厚的板块。3抓住时机，大量购进新飞机，拓展自己的市场份额。即使在航空业界大幅度低迷的景况下，它反而又抓住了时机，一举买金 290架737，在别人退缩的市场空间中填上自己的飞机。1完善战略定位分析，提供有特色的产品和效劳。西南航空公司的成功源于追求差异化的市场定位。它是世界上唯一一家只提供短航程、高频率、低价格、点对点直航的航空公司。在美国相对成熟的航空市场，利润较高的长途航线根本被瓜分，利润较薄的短途

34、航线因单位本钱高无人问津。惟有西南航空审时度势，选择了以汽车为竞争对手的短途运输市场并以此为起点平稳开展，实现了与其他航空公司的差异化竞争。2采用本钱管理的开源节流思想，力争到达行业中本钱最低。西南航空从没有放弃对本钱的控制。在油价下跌时，公司要求员工削减非燃料支出，公司董事长亲自给员工写信要求每人每天节省 5 美元，并且提倡节省燃油，大大减少了公司的用油量，因此当后来油价升到每桶 22 美元甚至更高时，西南航空已经有了充分的对策准备，此为“节流。另外公司大大简化了作业(zuy)链，一律采用网上购票模式，选择交通不堵塞的机场，为客户提供便利，由于航程短，取消免费点心降低本钱(bn qin)，机

35、型统一方便使用和维修(wixi)，此为“开源。3控制负债比例，循序渐进，积累资本。西南航空成立的最初(zuch)战略方针是确保不要过分扩张，不大规模举债，审时度势平稳开展(kizhn)。2002 年底，西南航空手头有 15 亿美元现金，负债水平是全行业最低的。这就使它能够在竞争对手因经济不景气或油价大涨等其他不利因素迫使其收缩业务之际采取扩张战略，由短途航运业务逐步扩展至更多的长途航运市场，并将低票价引入跨洲际的航空效劳，大大提高市场份额。4融合性战略。西南航空公司在行业里也许不是本钱最低的，但却能迅速在行业中占领一席之地，主要原因之一是西南航空公司同时做到差异化竞争和本钱领先，将差异化与低本

36、钱统一起来，为客户创造了最正确效用。3、试对西南航空公司本钱管理的成功与否作出评价。本钱管理并不是为了节约而节约，也并不等同于降低本钱，而应该是为了建立和保持企业的长期竞争优势采取的一种措施。西南航空在本钱管理方面无疑是成功的。西南航空的方针是确保不要过分扩张，既不大规模举债，也从不放松对本钱的控制。在国际油价大幅下跌的情况下，仍能坚持方针，坚持控制本钱，削减非燃料支出、节省燃料，为将来国际油价上涨做好了长足的应对准备。能够果断放弃看似利润丰厚的模块。全面考虑了这些模块的本钱收益，目光长远。使用统一的机型，看准时机大量购置，有利于节约维修本钱和规模经济的形成与稳固。具有卓越的战略眼光。【案例4

37、-2】1、海尔集团每一不同阶段战略制定的依据有哪些？并说明其战略特征。企业战略可以定义为：根据市场状况，结合自身资源，通过分析、判断、预测，设立远景目标，并对实现目标的开展轨迹进行的总体性、指导性谋划。它界定了企业诞生的使命、经营范围、远景目标、开展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行动指南。企业战略是设立远景目标(mbio)并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。1.名牌战略开展(kizhn)阶段(jidun)：制定依据：正值改革开放初期，家电供不应求，很多企业(qy)只注重产量而不注重质量(zhl

38、ing)。战略特征：全面质量管理，差异化的质量竞争策略。2.多元化战略开展阶段：制定依据：国家政策鼓励企业兼并重组；家电市场竞争剧烈，质量已经成为用户的根本需求。战略特征：多元化经营与规模扩张，创新了“海尔文化激活休克鱼的思路；打造星级效劳体系；实行OEC管理法，加强全方位的控制和管理。3.国际化战略开展阶段：制定依据：国际市场环境发生重大变化，中国参加WTO，很多企业相应中央号召走出去，但出去之后又不得不退回来继续做订牌。战略特征：实行“三步走战略，以“先易后难的思路，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体外乡化模式；推行“市场链管理，实现业务流程再造。4.全球化品牌战略开展阶段：制定

39、依据：互联网时代带来营销的碎片化，也带来全球经济的一体化。战略特征：整合全球的研发、制造、营销资源创全球化品牌，探索的互联网时代顾客的“人单合一双赢商业模式。2、从海尔集团每一不同阶段的战略分析其战略管理的意义阶段一：名牌战略阶段 对于海尔来说，第一个战略阶段是至关重要的，因为只有在一个战略开展阶段取得成功，才能为以后的开展战略打下坚实的根底，也将会决定整个企业的开展方向和决定企业的成败。历史证明海尔把名牌战略作为企业的第一个开展战略是完全正确的，海尔在当时虽然还是一个根底条件差，规模很小的企业，但是正是它的这样一个开展战略，使得海尔在最开始就注重品牌的打造、注重产品质量的建设、注重创新精神、

40、注重时间和效率，为这个企业奠定了牢固的开展根基。阶段(jidun)二：多元化战略阶段：在海尔第一个开展(kizhn)战略取得成功之后，为了(wi le)能够使得企业能够拥有更为广阔的开展(kizhn)空间，海尔决定打破仅局限于冰箱行业的现状(xinzhung)，提出了多元化的开展战略。多元化的开展战略使得海尔一下子从冰箱行业这个小鱼缸一下子跃入了家电行业这个大海之中，使得海尔真正有时机最终取得空前的成就。海尔的多元化战略是一个承上启下的一个战略，多元化战略是依靠品牌化战略取得的成功进行的像不同领域进行的一种品牌扩张，要是没有品牌化战略的成功和支持，多元化战略也不可能得以成功实现。同时，海尔的多

41、元化战略也为后面的国际化开展战略打下了根底，因为没有多元化战略的成功，海尔就不可能拥有能够进入国际化的实力，所以多元化战略也为国际化战略奠定下了根底。阶段三：国际化战略：在海尔进行国际化开展战略时，海尔已经成为了我国有名的大企业，成为了我国家电业的航母。海尔的国际化开展战略，要求海尔的各项工作都能到达国际标准。国际化的海尔是设计中心、营销中心、制造中心三位一体，最终成为一个非常有竞争力的、具备在当地融资的外乡化海尔。海尔国际化开展战略的最大特点，坚持创立自己的国际知名品牌，不做贴牌生产，才能在国际市场上获得超额利润，才能为企业的国际化经营和长远开展打下坚实的根底。阶段四：全球化品牌开展阶段为了

42、适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个开展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为基地，向全世界辐射；全球化品牌战略那么是在每一个国家的市场创造外乡化的海尔品牌。这一战略使海尔集团在一定程度上提升产品的竞争力和企业运营的竞争力从单一文化转变到多元文化，实现持续开展。3、海尔集团采用了何种竞争战略竞争(jngzhng)战略包括：本钱(bn qin)领先(ln xin)战略、差异化战略、集中化战略包括(boku)集中本钱(bn qin)化战略、集中差异化战略

43、1、名牌战略开展阶段19841991：要么不干，要干就干第一当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。差异化战略这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式集中差异化2、多元化战略开展阶段19911998：海尔文化激活“休克鱼当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的效劳赢得竞争优势差异化战略3、国际化战略开展阶段19982005：走出国门，出口创牌海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌差异化战略4、全球化品牌战略开展阶段2005：整合全球资源创全球化品牌从“以企业为中心卖产品转变为“以用户为中心卖效劳，即用户驱动的“即需即

44、供模式。差异化战略【案例 4-4】本钱如下：工程单项本钱额变动本钱固定本钱总额分配率总额分配率直接人工4*100040000.004变动制造费用3*100030000.003固定制造费用4*100040000.004应计管理费用100010000.001劳动时间1000小时小计80000.00840000.0041、为此次投标不减少收益刚好保本，最低价：0.004+0.003+0.001=0.008美元2、投标价：0.008+0.004*1+15%=0.0138美元3、考虑(kol)因素：假设(jish)加成后的目标报价(bo ji)高于投标最高价0.015美元(miyun)，可以考虑是否少计

45、局部(jb)固定费用，只计变动费用。将该项药品订单视为特殊订单考虑。承接该订单在不影响公司现有生产能力的情况下，只要考虑新增的变动本钱。假设变动本钱加上15%的目标回报水平能低于0.015美元/剂，便可按这个价格投标。【案例 4-5】1、该订单每月产生制造费用=9*30000=270000美元间接制造费用以单位标准工时18美元的分配率分配给该生产线。每月为满足该批订货需要的直接人工工时数=270000/18=15000工时2、计算金额收入19*30000 570,000.00 减：直接材料5*30000 150,000.00 直接人工6*30000 180,000.00 变动制造费用6*150

46、00 90,000.00 奉献毛益 150,000.00 减：固定制造费用 12000 12000 利润 138003、最低单位奉献毛益：固定费用/销量=8000+4000/30000=0.4最低单价=最低单位奉献毛益+单位变动本钱=0.4+6+5+3=14.4元/件4、应该考虑：1、本公司与对方公司是否在制造工业阀门和水管配件行业里是竞争商。如果双方的竞争剧烈，如是否存在市场份额的争夺。如果是同行竞争商，此次供货是否会影响本公司的市场地位。2、对方(dufng)公司工厂遭受火灾，对方公司的管理层的现金储藏(chcng)是否充足，是否能及时支付(zhf)该批特殊订货的货款。3、生产能力是否(s

47、h fu)充足。满负荷运转时，是否要新增除了监督、行政性本钱(bn qin)以外的费用，如新增制造费用。【案例 5-1】 1. 编制一份第一及第二季度的经营预算 第一季度经营预算：由题目可知：第一季度的销售预计为$140,000，那么第一季度的根据销售额而表动的费用如下表所示:第一季度销售额：工程名称占销售额的百分比预计金额$140,000产品销售本钱60%$84000$140,000坏账2%$2800$140,000变动销售费用14%$19600$140,000变动管理费用5%$7000$140,000合计81%$113400第一季度的经营预算为: 预计销售额$140,000产品销售本钱$8

48、4000坏账$2800变动销售费用$19600变动管理费用$7000固定销售费用$25000固定管理费用$18550折旧$3125预计利润-$20075(此处为负数)同理，第二季度的根据销售额而变动的费用如下表所示:第一季度销售额：工程名称占销售额的百分比预计金额$280,000产品销售本钱60%$168,000$280,000坏账2%$5,600$280,000变动销售费用14%$39,200$280,000变动管理费用5%$14,000$280,000合计81%$226,800那么(n me)第二季度的经营(jngyng)预算为:预计销售额$280,000产品销售本钱$168,000坏账$

49、5,600变动销售费用$39,200变动管理费用$14,000固定销售费用$25000固定管理费用$18550折旧$3125预计利润$65252. 编制一份第一(dy)及第二季度的现金预算 建筑物及设备期初资产(zchn)价值为$250,000,预计(yj)使用年限20年，无残值，其中$210,000的资产与销售有关，$40,000的资产与管理活动有关。每季度折旧金额$3125中，与销售相关的折旧金额为$3125*$210,000/$250,000=$2625,与管理相关的折旧金额为$3125*$40,000/$250,000=$500。第一季度的现金预算：第一季度的应收账款(销售额)为$14

50、0,000，当季收回金额为$140,000*0.75=$105,000，第二季度收回余下的$35,000.第一季度的经营费用=销售费用+销售相关的折旧金额+管理费用+管理相关的折旧金额=$19600+$25000+$2625+$7000+$18550+$500=$73275，当季支付的经营费用为$73275*2/3=$48850，第二季度支付余下的$24425第一季度存货(cn hu)=第二季度预计(yj)销售本钱(bn qin)*1/3=$168,000*1/3=$56000第一季度外购商品(shngpn)费用=第一季度存货(cn hu)-期初存货=$56000-$29000=27000第一

51、季度支付的外购商品费用=27000*0.6=$16200第二季度支付余下的$10800第一季度的现金预算： 期初现金$14000加：收回的应收账款$105,000减：经营费用$48850减：外购商品费用$16200减：坏账$2800期末现金$51150第二季度的应收账款(销售额)为$280,000，当季收回金额为$280,000*0.75=$210,000，第二季度应收回的应收账款=$210,000+$35,000=$245,000第二季度的经营费用=销售费用+销售相关的折旧金额+管理费用+管理相关的折旧金额=99875，第二季度应支付的经营费用=99875*2/3+$24425=$91008

52、第二季度存货=第三季度预计销售本钱*1/3= $325,000*0.6*1/3=65000第二季度外购商品费用=第二季度存货-第一季度存货=65000-$56000=$9000，第二季度支付的外购商品费用=$10800+$9000*0.6=$16200第二季度的现金预算：期初现金$51150加：收回的应收账款$245,000减：经营费用$91008减：外购商品费用$16200减：坏账$5600减：设备投资额$22500期末现金$160842【案例(n l) 5-2】 1假设(jish)美国小型机械公司新的年度预算执行基于实际(shj)生产能力的更紧的标准1作为发生这一变化的结果(ji gu)，

53、员工和部门经理会有哪些消极行为？员工(yungng)：我为降低本钱，实现业绩可能存在生产产品偷工减料现象部门经理：不重视产品质量，残次品比例上升2美国小型机械公司的管理当局应采取什么措施来减少此消极影响？管理当局可以设立奖励绩效，以鼓励各部门员工积极生产合格产品，杜绝浪费、降低本钱。对于部门经理，管理当局应更加重视其部门产品的合格率，定期抽查产品质量，将合格率列入其业绩考核范围。2解释企业采取较紧的本钱标准所带来的积极行为影响。采取较紧的本钱标准最显著的影响就是能够降低产品本钱，在不改变存货计价的情况下，有效实现利润增加；另一方面，本钱降低，企业有更大的空间缩减存货价格，与同类产品相比，在价格

54、上有较强竞争力。3. 确定应该参与本钱标准设定的人员，并让他们明白其所从事的这项工作能给企业带来哪些好处？参与本钱标准设定的人员：生产车间负责人、各部门经理、总会计师(1)标准本钱可用于控制本钱。评价管理人员工作的好坏，把实际已经做的和应该做的进行比拟，标准本钱便为这种比照提供了根底，顺差表示经营的结果优于预期的而逆差那么表示经营的结果不如预期的。(2)用于决策，提高决策的准确性和有效性。标准本钱通常用来作为确定销售价格的根底，特别是在确定不属于同批产品的销售价格时，更要以标准本钱为根底。(3)使本钱计算更合理。同样的产品有同样的本钱。便于本钱核算和本钱控制。(4)减少本钱会计的工作量【案例

55、5-4】 1. 对海尔的薪酬方案作出评价。在海尔独特(dt)的管理哲学(以人为本、系统(xtng)协调、日清日高)中，以人为本的管理(gunl)哲学起着灵魂和统帅的作用。“海尔全面(qunmin)薪酬福利钻石模型是海尔坚持(jinch)以人为本原那么，通过制度、鼓励等手段增加员工满意度，进而提升企业员工价值的具体做法。员工价值是综合衡量员工满意度的一种方式，表达在优秀、忠诚、高素质的员工对企业价值创造发挥根底性作用。在构建平安、高效的工作环境，保障员工根本需求的根底上，“海尔全面薪酬福利钻石模型的作用在于综合运用经济性薪酬及非经济性薪酬，满足员工更高层次的需求，给予员工追求高层次需求的能力，以

56、此来增加员工的满意度，包括：1薪酬鼓励和多元福利构建公平、合理的竞争环境；2乐活方案、员工关心及生活平衡方案构建舒适、温馨的生活环境和浓厚、争优的学习环境。2. 海尔是如何对员工进行短期鼓励、中期鼓励和长期鼓励的？企业管理运用人的期望来调发动工的工作积极性。员工的期望可分为短期、中期、长期三种。短期多为物质期望，中期多为友谊、认同、威信，长期多为自我价值的提高与实现。海尔对员工的短期鼓励包括：对生产人员实行计件工资制；辅助人员实行薪点工资制；科技人员实行科研承包制，按市场效益和科研成果进行奖励；营销人员实行年薪制和提成工资制，如果是外聘的推销员，收入和推销的成果挂钩。海尔对员工的中期鼓励包括：

57、精神鼓励，“以名命名方式鼓励生产作业员工创造创造，重视员工的参与率，鼓励员工对公司制度、工作、管理等方面提出想法和意见。压力鼓励，严格绩效考核，对在职干部严格考评，对中层干部届满要轮换；实施“海豚式升迁，行政管理人员从基层逐步提拔；授权各部门独立运作；实行战略事业单位SBU管理模式，集团内部市场化。全方位的爱心工程，增进员工对企业的归属感和认同感海尔对员工的长期鼓励包括：对员工开展职业生涯规划和培训(pixn)，设立“海尔奖“海尔希望(xwng)奖“合理化建议(jiny)奖鼓励(gl)员工搞技术创造(chungzo)和创新，创办内部报刊表扬优秀员工。实行股票期权鼓励，使企业董事会成员尽责为企业

58、的长期开展做出正确的战略规划；以授予股票期权鼓励核心技术人员创造更多先进技术。【案例 5-5】 1.以上两个例子的发生原因是什么？企业管理上的薄弱造成这样的结果。没有重视预算，没有对未来业务作出预算，还停留在以经营指标为标准衡量企业经营状况的模式上。2.产生这些问题的症结到底在那儿？当企业规模小的时候，不要求经营者有特别强大的企业管理能力。单一的业务、简单的资金收付就能维持企业的经营运转。当企业资金积累到一定程度的时候，经营者想扩大企业规模，扩大业务范围等，这时候用原来简单的管理模式就不行了。这时候企业需要充足的资金周转才能维持企业的资金链不断裂，需要经营者作出经营预算，用战略的眼光指导企业开

59、展，而不是“拍脑袋决策。3.王飞和赵七应如何有效防止上述问题的发生？制定全面预算，包括经营预算和财务预算。在扩大规模和增加业务范围时根据自身实际情况作出决策。【案例 6-1】 1. 案例相关数据 相关数据金额取得跑道土地的本钱70000跑道建造本钱200000扩大周围护栏的本钱29840跑道灯光本钱39600新跑道年维修本钱28000着陆费年增量收入40000购置新雪犁100000旧雪犁的售价10000年税收收入64000该工程目标收益率12%分析年限101.长跑道(podo)的原始投资本钱(bn qin)=70000+200000+29840+39600+100000-10000=42944

60、02.计算(j sun)跑道的年净收入或本钱(bn qin)年净收入=40000-28000+64000=760003.确定长跑道(podo)方案的内部收益率。是否应建长跑道？NCF110=年净收入=76000NCF0=-原始投资本钱=-42944076000*P/A,10IRR-429440=0P/A,10IRR =5.651插值法11% 5.889IRR 5.65112% 5.650IRR=11.996%4.计算长跑道方案的净现值，并利用净现值分析镇委会是否应建造长跑道？NPV=年现金流量的年金现值-初始投资额=76000*PVIFAIRR12%,10-429440=76000*5.650