销售实习调查报告

1、销售实习调查报告指缝很宽，时间太瘦，静静从指缝间溜走，回忆这段时间以来的工作，我们取得了不错的成果，无情的光阴老人像一阵寒风，走得无声又匆忙，回忆这段时间，以下是细心整理的销售实习调查报告，希望你喜爱。销售实习调查报告1刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，从前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。培训结束之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各

2、种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：思想上个人主义较强，任意性较大。有时分办事不够干练。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够。业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有充足的经验，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野

3、，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习锤炼，我对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧。一、良好的效劳看法是销售胜利进行的前提销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是，良好的效劳看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于看法不够好，效劳不够耐烦而错过了许多顾客!在开头上班的时分，由于看法不好和缺少耐烦。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里

4、暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才明白自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很气愤，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于胜利了。这样到实践结束的时分，成果还很不错，经理直夸我进步快。二、高明的销售技能是销售胜利的关键在当营业员从前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时分，我才发现假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中

5、总结出来的一些销售技巧：1、沟通技术的应用1）通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的。2）了解顾客购置心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任。既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置爱好。3）把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展。4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展现产品的

6、技巧1）了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品。2）强化主题，突出三个卖点，提供正面的展现或负面不良的示意，使顾客主动参与到产品的性能体验中来。3、排解异议的方法（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。（2）处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好。销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准。不要贬低竞争对手，在让步中强调自身

7、独到的竞争优势和产品利益。成认顾客提及的现实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。（3）处理售后异议的几个要点：倾听的要点：急于辩白等于火上浇油。分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次。引导的要点：不要争辩，重在引导。转移的要点：立场转移，事态转移。解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的掌握（1）把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段按时帮忙顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。（2）成交的要诀：多看、少说。一问一答。不急不忙。保持看法。销售实习调查报告2为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力量，积

8、累一些根本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下：在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的。但由于从前缺少工作经验，实践时机少，在实践的过程中仍有许多详情问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的学问的了解很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就经常碰壁，俗语说“

9、不当家不知柴米贵”，从前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时分，才明白销售的难度要远比自己想象的难多了!由于不理解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的根本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了肯定的理解，把握了一些根本的销售技巧：良好的效劳看法是销售胜利进行

10、的前提。作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是，良好的效劳看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，这一点我深有感受，在实践初期我就是由于看法不够好，效劳不够耐烦而错过了许多顾客!在开头上班的时分，由于看法不够好和缺少耐烦，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西!我当时很气愤，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳看法的重要性。后来又遇到

11、了几个这样的顾客，但由于有这前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于胜利了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时分，成果还很不错，老板直夸我进步快!沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购置问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的。看到别人如此上进，我的确觉得自己好差劲，这个社会有很多我们在课本里学不到的学问，要大胆去尝试，但不要盲目的去模拟别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美妙的!销售实习调查

12、报告3这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。回忆这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要按时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在缺乏点方面，从自身原因总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐

13、联结我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经验。其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，关爱的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质效劳品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款化装品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于

14、心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失利，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。倘若能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。实习是同学高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深入的了解，也是对这几年高校里所学学问的稳固与运用。从这次实习

15、中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手力量，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开头。实习是每一个同学必需拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。销售实习调查报告4在实习之前，我是抱着与汽车多多接触多多待在一起的准备进去实习的。这一想法最开头让我们营销总监笑话了，他说这年月还有这样的小孩呢!后来实

16、习久了才明白，我们营销总监正是一个爱车如命才进入汽车行业来做汽车营销的人，他也是从根底的销售做起的，如今已经做到了总监的位置。在实习的过程中，都是总监带着我以及另外的一个销售实习生进行实习。他带着我们出去各大汽车展销活动，为我们4S店的车做宣扬推销，也教我们如何在活动上进展客户，让我学到了不少做销售的技巧。不过，与其说是做销售的技巧，不如说是做人的技巧。销售是一个需要情商特别高的工作，这也就意味着你这个人得情商高，而无论是做销售还是做人，只要情商高了，那许多时分也就不会说错话，或者做错事了，凡事都会三思而后行，不再出口伤人，让与自己一起工作生活的人或者对面的客户心里不舒适了。在此次的4S店实习

17、中，我发现了自己除了有对汽车的爱好，也有对销售的爱好。我爱好与人打交道，甚至觉得每一次将潜在客户便成为付诸行动的客户，自己的成就感爆棚，而且我发现我由于对汽车的热爱，那些客户也更情愿与我沟通，有的客户也是非常爱车的，还因此与我成为了好友呢!通过此次在4s店的实习，我已经明确了毕业之后的工作了。我还是将来到这里进行销售工作，利用自己热爱汽车以及热爱与人交往的优势来进展我的事业!我相信我肯定能行的!除非哪一天我突然不爱汽车了!不过这一点根本上不行能!销售实习调查报告5一、实习概况（一）实习目的在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到有限公司进行实习工作。我希望从事房

18、子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自我的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的根底。前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。二、实习单位的状况20年7月，前身置业科技有限公司更名为公司，20年，家宜集团正式更名为。公司是一家全国性的房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给水平的中介效劳。扎根广州，辐射全国，进展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络

19、就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。20年强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地快速建立专业优质的品牌形象。目前，在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。除二手中介业务，集团旗下的按揭公司是广州市的按揭效劳品牌。一向致力为有按揭理财需要的广阔客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款效劳。会聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的巨大网络资源，快速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已进展成为广州实力按揭效劳公司之一，也成为业界

20、众多相关机构值得信任的合作伙伴。三、实习过程及资料透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个根底上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锤炼自我的交际潜力，提炼自我的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下：1、了解过程我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自我CALL课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的

21、见解。透过近几个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作看法是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后，开头有些紧急的心慢慢安静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观看和揣摩，此刻CALL客，根本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。我曾觉得销售这一行不合适我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，可是慢慢觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。所以，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸!3、沟通技巧的把握因客户的性格，