保险业标准化服务项目可行性分析报告参考范文

1、泓域咨询/保险业标准化服务项目可行性分析报告保险业标准化服务项目可行性分析报告xx有限公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113044833 第一章 绪论 PAGEREF _Toc113044833 h 9 HYPERLINK l _Toc113044834 一、 项目概述 PAGEREF _Toc113044834 h 9 HYPERLINK l _Toc113044835 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc113044835 h 9 HYPERLINK l _Toc113044836 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc11

2、3044836 h 9 HYPERLINK l _Toc113044837 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc113044837 h 10 HYPERLINK l _Toc113044838 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc113044838 h 10 HYPERLINK l _Toc113044839 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc113044839 h 11 HYPERLINK l _Toc113044840 七、 研究结论 PAGEREF _Toc113044840 h 11 HYPERLINK l _Toc113044841 八、 主

3、要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113044841 h 11 HYPERLINK l _Toc113044842 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113044842 h 11 HYPERLINK l _Toc113044843 第二章 市场营销分析 PAGEREF _Toc113044843 h 13 HYPERLINK l _Toc113044844 一、 基本原则 PAGEREF _Toc113044844 h 13 HYPERLINK l _Toc113044845 二、 营销信息系统的内涵与作用 PAGEREF _Toc113044845 h 13 HYPERLI

4、NK l _Toc113044846 三、 发展回顾 PAGEREF _Toc113044846 h 16 HYPERLINK l _Toc113044847 四、 竞争者识别 PAGEREF _Toc113044847 h 18 HYPERLINK l _Toc113044848 五、 标准化助力保险业服务实体经济 PAGEREF _Toc113044848 h 23 HYPERLINK l _Toc113044849 六、 扩大市场份额应当考虑的因素 PAGEREF _Toc113044849 h 24 HYPERLINK l _Toc113044850 七、 标准化支持保险业服务社会民生

5、 PAGEREF _Toc113044850 h 25 HYPERLINK l _Toc113044851 八、 年度计划控制 PAGEREF _Toc113044851 h 26 HYPERLINK l _Toc113044852 九、 优化保险标准化工作机制 PAGEREF _Toc113044852 h 29 HYPERLINK l _Toc113044853 十、 大数据与互联网营销 PAGEREF _Toc113044853 h 31 HYPERLINK l _Toc113044854 十一、 绿色营销的内涵和特点 PAGEREF _Toc113044854 h 45 HYPERLI

6、NK l _Toc113044855 十二、 全面质量管理 PAGEREF _Toc113044855 h 47 HYPERLINK l _Toc113044856 十三、 营销部门的组织形式 PAGEREF _Toc113044856 h 50 HYPERLINK l _Toc113044857 第三章 公司成立方案 PAGEREF _Toc113044857 h 53 HYPERLINK l _Toc113044858 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113044858 h 53 HYPERLINK l _Toc113044859 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _

7、Toc113044859 h 53 HYPERLINK l _Toc113044860 三、 公司组建方式 PAGEREF _Toc113044860 h 54 HYPERLINK l _Toc113044861 四、 公司管理体制 PAGEREF _Toc113044861 h 54 HYPERLINK l _Toc113044862 五、 部门职责及权限 PAGEREF _Toc113044862 h 55 HYPERLINK l _Toc113044863 六、 核心人员介绍 PAGEREF _Toc113044863 h 59 HYPERLINK l _Toc113044864 七、

8、财务会计制度 PAGEREF _Toc113044864 h 60 HYPERLINK l _Toc113044865 第四章 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc113044865 h 66 HYPERLINK l _Toc113044866 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc113044866 h 66 HYPERLINK l _Toc113044867 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc113044867 h 68 HYPERLINK l _Toc113044868 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc113044868 h 68 HYPERLIN

9、K l _Toc113044869 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc113044869 h 69 HYPERLINK l _Toc113044870 第五章 公司治理 PAGEREF _Toc113044870 h 73 HYPERLINK l _Toc113044871 一、 董事长及其职责 PAGEREF _Toc113044871 h 73 HYPERLINK l _Toc113044872 二、 管理腐败的类型 PAGEREF _Toc113044872 h 76 HYPERLINK l _Toc113044873 三、 公司治理的定义 PAGEREF _Toc11304

10、4873 h 78 HYPERLINK l _Toc113044874 四、 内部控制的相关比较 PAGEREF _Toc113044874 h 84 HYPERLINK l _Toc113044875 五、 公司治理与内部控制的融合 PAGEREF _Toc113044875 h 87 HYPERLINK l _Toc113044876 六、 内部控制的重要性 PAGEREF _Toc113044876 h 90 HYPERLINK l _Toc113044877 第六章 经营战略方案 PAGEREF _Toc113044877 h 94 HYPERLINK l _Toc113044878

11、一、 市场营销战略的概念、地位和实质 PAGEREF _Toc113044878 h 94 HYPERLINK l _Toc113044879 二、 集中化战略的实施方法 PAGEREF _Toc113044879 h 95 HYPERLINK l _Toc113044880 三、 营销组合战略的概念 PAGEREF _Toc113044880 h 97 HYPERLINK l _Toc113044881 四、 集中化战略的含义 PAGEREF _Toc113044881 h 97 HYPERLINK l _Toc113044882 五、 集中化战略的优势与风险 PAGEREF _Toc113

12、044882 h 98 HYPERLINK l _Toc113044883 六、 企业技术创新战略的目标与任务 PAGEREF _Toc113044883 h 100 HYPERLINK l _Toc113044884 第七章 运营管理模式 PAGEREF _Toc113044884 h 103 HYPERLINK l _Toc113044885 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113044885 h 103 HYPERLINK l _Toc113044886 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113044886 h 103 HYPERLINK l _Toc113

13、044887 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc113044887 h 104 HYPERLINK l _Toc113044888 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113044888 h 108 HYPERLINK l _Toc113044889 第八章 企业文化管理 PAGEREF _Toc113044889 h 113 HYPERLINK l _Toc113044890 一、 塑造鲜亮的企业形象 PAGEREF _Toc113044890 h 113 HYPERLINK l _Toc113044891 二、 建设新型的企业伦理道德 PAGEREF _Toc1130

14、44891 h 118 HYPERLINK l _Toc113044892 三、 企业核心能力与竞争优势 PAGEREF _Toc113044892 h 120 HYPERLINK l _Toc113044893 四、 企业家精神与企业文化 PAGEREF _Toc113044893 h 122 HYPERLINK l _Toc113044894 五、 品牌文化的基本内容 PAGEREF _Toc113044894 h 126 HYPERLINK l _Toc113044895 六、 造就企业楷模 PAGEREF _Toc113044895 h 144 HYPERLINK l _Toc1130

15、44896 第九章 人力资源管理 PAGEREF _Toc113044896 h 148 HYPERLINK l _Toc113044897 一、 招募环节的评估 PAGEREF _Toc113044897 h 148 HYPERLINK l _Toc113044898 二、 基于不同维度的绩效考评指标设计 PAGEREF _Toc113044898 h 148 HYPERLINK l _Toc113044899 三、 员工福利的类别和内容 PAGEREF _Toc113044899 h 152 HYPERLINK l _Toc113044900 四、 培训课程设计的项目与内容 PAGEREF

16、 _Toc113044900 h 166 HYPERLINK l _Toc113044901 五、 企业培训制度的含义 PAGEREF _Toc113044901 h 178 HYPERLINK l _Toc113044902 六、 企业劳动协作 PAGEREF _Toc113044902 h 180 HYPERLINK l _Toc113044903 七、 企业员工培训项目的开发与管理 PAGEREF _Toc113044903 h 182 HYPERLINK l _Toc113044904 第十章 经济效益及财务分析 PAGEREF _Toc113044904 h 191 HYPERLIN

17、K l _Toc113044905 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc113044905 h 191 HYPERLINK l _Toc113044906 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc113044906 h 191 HYPERLINK l _Toc113044907 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113044907 h 192 HYPERLINK l _Toc113044908 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc113044908 h 194 HYPERLINK l _Toc113044909 二、 项目盈利能力分析 PAGE

18、REF _Toc113044909 h 195 HYPERLINK l _Toc113044910 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113044910 h 196 HYPERLINK l _Toc113044911 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc113044911 h 198 HYPERLINK l _Toc113044912 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc113044912 h 198 HYPERLINK l _Toc113044913 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113044913 h 199 HYPERLINK l _Toc11

19、3044914 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc113044914 h 200 HYPERLINK l _Toc113044915 第十一章 项目投资分析 PAGEREF _Toc113044915 h 201 HYPERLINK l _Toc113044916 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc113044916 h 201 HYPERLINK l _Toc113044917 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113044917 h 202 HYPERLINK l _Toc113044918 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc113044918 h 202

20、 HYPERLINK l _Toc113044919 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc113044919 h 203 HYPERLINK l _Toc113044920 三、 流动资金 PAGEREF _Toc113044920 h 204 HYPERLINK l _Toc113044921 流动资金估算表 PAGEREF _Toc113044921 h 204 HYPERLINK l _Toc113044922 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc113044922 h 205 HYPERLINK l _Toc113044923 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc1

21、13044923 h 205 HYPERLINK l _Toc113044924 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc113044924 h 206 HYPERLINK l _Toc113044925 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113044925 h 206 HYPERLINK l _Toc113044926 第十二章 财务管理 PAGEREF _Toc113044926 h 208 HYPERLINK l _Toc113044927 一、 流动资金的概念 PAGEREF _Toc113044927 h 208 HYPERLINK l _Toc1130

22、44928 二、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc113044928 h 209 HYPERLINK l _Toc113044929 三、 营运资金管理策略的类型及评价 PAGEREF _Toc113044929 h 210 HYPERLINK l _Toc113044930 四、 决策与控制 PAGEREF _Toc113044930 h 213 HYPERLINK l _Toc113044931 五、 计划与预算 PAGEREF _Toc113044931 h 213 HYPERLINK l _Toc113044932 六、 对外投资的目的与意义 PAGEREF _Toc113

23、044932 h 215 HYPERLINK l _Toc113044933 七、 存货管理决策 PAGEREF _Toc113044933 h 216 HYPERLINK l _Toc113044934 第十三章 项目总结分析 PAGEREF _Toc113044934 h 219报告说明防范风险是保险业永恒的主题。当前我国保险业面临的内外部形势仍然严峻复杂，行业自身发展不平衡、不充分的结构性问题逐步凸显，部分重点公司、重点领域面临的困难与风险不容忽视。提升风险防控能力，需要树立预防为主的意识，做到早识别、早预警、早发现、早处置，建立全面、主动、长期的风险管理模式。保险标准化工作要紧密围绕防

24、控风险这一主题，积极服务监管，着力促进风险管理体系的规范化、风险信息共享交换的便利化、风险识别评估预警的智能化，促进保险业整体风险管理能力的提升。根据谨慎财务估算，项目总投资5299.94万元，其中：建设投资3810.85万元，占项目总投资的71.90%；建设期利息38.89万元，占项目总投资的0.73%；流动资金1450.20万元，占项目总投资的27.36%。项目正常运营每年营业收入17900.00万元，综合总成本费用13318.80万元，净利润3363.62万元，财务内部收益率50.55%，财务净现值8908.95万元，全部投资回收期3.56年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值

25、良好，投资回收期合理。综上所述，本项目能够充分利用现有设施，属于投资合理、见效快、回报高项目；拟建项目交通条件好；供电供水条件好，因而其建设条件有明显优势。项目符合国家产业发展的战略思想，有利于行业结构调整。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。绪论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：保险业标准化服务项目2、承办单位名称：xx有限公司3、项目性质：扩建4、项目建设地点：xxx（待定）5、项目联系人：方xx（二）项目选址项目选

26、址位于xxx（待定）。项目提出的理由总体看，“十三五”期间保险行业标准化工作成效显著，但与保险业日益增长的标准化需求相比，还存在一定差距，主要表现在:一是行业发展催生标准新需求，标准供给有一定的滞后；二是标准体系结构有待进一步优化完善；三是部分标准修订效率较低，标龄过长，与实际工作脱节；四是标准实施监督及信息反馈机制尚不完善；五是整体标准化意识有待进一步强化。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资5299.94万元，其中：建设投资3810.85万元，占项目总投资的71.90%；建设期利息38.89万元，占项目总投资的0.73%；流动资

27、金1450.20万元，占项目总投资的27.36%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资5299.94万元，根据资金筹措方案，xx有限公司计划自筹资金（资本金）3712.61万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1587.33万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：17900.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：13318.80万元。3、项目达产年净利润（NP）：3363.62万元。4、财务内部收益率（FIRR）：50.55%。5、全部投资回收期（Pt）：3.56年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：4

28、884.44万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。研究结论项目产品应用领域广泛，市场发展空间大。本项目的建立投资合理，回收快，市场销售好，无环境污染，经济效益和社会效益良好，这也奠定了公司可持续发展的基础。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元5299.941.1建设投资万元3810.851.1.1工程费用万元2937.061.1.2其他费用万元796.031.1.3预备费万元77.761.2建设期利息万元38.891.3流动资金万元1450.202资金筹措万元5299.942.1自筹资金万元3712.612.2银行

29、贷款万元1587.333营业收入万元17900.00正常运营年份4总成本费用万元13318.805利润总额万元4484.836净利润万元3363.627所得税万元1121.218增值税万元803.159税金及附加万元96.3710纳税总额万元2020.7311盈亏平衡点万元4884.44产值12回收期年3.5613内部收益率50.55%所得税后14财务净现值万元8908.95所得税后市场营销分析基本原则坚持创新驱动。全面落实国家标准化发展和改革要求，创新保险业标准化工作机制，建立标准需求和标准供给良性互动的工作格局，优化保险业标准化组织架构和组织方式，完善保险业标准化工作流程，提升保险业标准化

30、工作效率，保障标准质量。坚持问题导向。紧密结合人民群众需求和经济发展需要，聚焦保险业发展改革战略目标和重要任务，增强保险标准需求获取的及时性和精准性，加强急需紧缺标准、支柱性标准、关键技术标准和公益性标准研制工作，持续优化保险业标准体系，实现保险标准化发展向质量效益型转变。坚持开放共享。对标国际高标准，推动保险标准化工作由国内驱动向国内国际相互促进转变，提升保险标准化参与者的多样性，增强保险标准化工作活力，加强标准的宣传贯彻和应用实施，使标准成为行业经验成果共享的重要载体。坚持统筹发展。加强顶层设计和全局筹划，推动保险标准与保险法律法规的有机衔接，兼顾发展和安全，助力防控金融风险。营销信息系统

31、的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。（1）目的性。在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决

32、策及时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息。（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境，而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。（3）准确性。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况。（4）系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广泛性，内容全面、完整。（5）广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领

33、域。伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此，营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：（1）它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动

34、的时间。（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。发展回顾“十三五”期间，保险业科学谋划、多措并举，深入贯彻落实中华人民共和国标准化法，不断强化保险标准化工作，保险标准化工作机制日趋完善，标准体系更加健全，标准化意识不断提升，实施成效显著。发布保险业国家标准和行业标准18项，市场自主公开保险团体标准48项，覆盖保险业务、客户服务、信息技术、数据交换等诸多领域，标准化的基础性、规范性和引领性地位显著增强，得到了社会的广泛认可和保险业的高度肯定，为支持保险业发展改革发挥了重要作用。1.标准对保险业稳健发

35、展的基础支撑作用凸显。积极开展保险业核心业务、重要服务和关键技术领域基础标准建设，保险术语于2018年成为保险业第一个国家标准，是保险行业内部沟通和外部交流的规范性、通用性语言，对保险业稳健发展具有重要意义。产险单证财产保险业务要素数据规范人身保险业务要素数据规范等标准对财产保险、人身保险的条款、格式、数据作出通用约定，增强了保险业务的规范性，促进了保险数据要素的运用。保险消费投诉处理规范纳入国家标准立项，对保护保险消费者权益具有重大意义。2.标准支持保险业服务社会民生的作用不断加强。针对新业务、新产品、新服务在保险行业的应用，发布电子保单业务规范基于遥感技术的农业保险精确承保和快速理赔规范保

36、险业车联网基础数据元目录等标准，对提升保险效率、降低保险成本、便利保险消费者都发挥了重要作用。加强农业保险、巨灾保险、健康保险领域标准建设，加大信息技术及基础设施领域标准建设力度，加强客户服务和消费者保护等领域标准供给。截至“十三五”末期，在建国家标准3项，在建行业标准35项，为保险业规范、持续、健康发展提供了基础支撑。3.保险业多层次标准体系协同发展。紧密结合行业发展需求与技术创新趋势，建立更加符合监管要求和市场需求的多层次标准体系，制定了一批满足市场需求、快速响应技术创新的团体标准。鼓励企业在积极采用现有保险国家标准、行业标准的基础上，根据自身发展和业务需要，自主制定、实施企业标准，一批保

37、险公司成为企业标准“领跑者”。4.保险业标准化工作机制日趋完善。为规范保险业标准制修订工作，提高标准制定的效率和质量，制定保险标准化工作管理办法，细化明确了保险范围内国家标准、行业标准、团体标准立项、制定、修订、审查、报批的具体要求和工作流程，对保险标准化工作涉及的各个环节和程序进行规范和要求，推动标准化工作机制进一步完善。优化全国金融标准化技术委员会保险分技术委员会（以下简称保险分委会）组成单位和人员结构，完善保险分委会章程，开展新一届保险分委会换届工作，保险业标准化工作管理水平迈上新台阶。5.保险业标准化意识大幅提升。保险业对标准化工作高度重视，加强宣传培训，全行业“学标准、懂标准、用标准

38、”的氛围已经初步形成。通过鼓励保险机构积极参加企业标准“领跑者”活动、开展培训宣传等形式，多措并举推动保险标准贯彻实施，拓展了保险标准应用的广度和深度，在保证保险产品质量、规范保险管理服务、提升保险管理水平等方面发挥了重要作用。总体看，“十三五”期间保险行业标准化工作成效显著，但与保险业日益增长的标准化需求相比，还存在一定差距，主要表现在:一是行业发展催生标准新需求，标准供给有一定的滞后；二是标准体系结构有待进一步优化完善；三是部分标准修订效率较低，标龄过长，与实际工作脱节；四是标准实施监督及信息反馈机制尚不完善；五是整体标准化意识有待进一步强化。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自

39、身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围

40、扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的

41、花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔

42、、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太

43、窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求

44、。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的

45、优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最

46、大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。标准化助力保险业服务实体经济推动农业保险标准建设。围绕乡村振兴战略，积极支持农业保险扩面、增品、提标，动态开展农业保险标准需求调查和项目规划，规范农业保险服务流程，针对农业保险在承保、理赔等环节与自然资源密切相关的特点，结合物联网、遥感、北斗导航、无人机等技术应用，制定相应的技术标准，提升保险服务“三农”质效。促进科技保险和知识产权保险标准供给。加强科技保险、知识产权保险等领域的标准研究，促进科技、专利和保险的衔接，助力保险支持战略新兴产业、先进制造业和新

47、型基础设施建设，促进保险标准和科技标准的衔接，以标准化为科技保险和知识产权保险在风险计量、产品设计、损失估量等领域提供参考，支持高水平科技自立自强。加快完善绿色保险相关标准建设。助力保险业服务碳达峰碳中和目标，支持保险业探索开发环境气候领域等创新性绿色保险产品，加快研究服务新能源发展、绿色低碳技术研发应用、生物多样性保护等业务领域的绿色保险产品和服务标准，有效衔接各类环境权益市场相关标准。探索绿色保险统计、保险资金绿色运用、绿色保险业务评价等标准建设，更好推动完善我国绿色金融标准体系。加快保险资产管理标准化建设。制定保险资管产品的要素标准、产品分类标准，促进银行、证券、保险等各类行业资管业务统

48、一标准。夯实保险资管数据基础，推动业务数据、风险数据、信息披露等领域标准化。统筹建立保险资管统计标准。建设资管标准人才队伍，强化保险资管标准化能力。扩大市场份额应当考虑的因素一般而言，如果单位产品价格不降低且经营成本不增加，企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是，切不可认为市场份额提高就会自动增加利润，还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象：当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候，企业利润会随着市场份额的提高而提高；当市场份额超过某一限度仍然继续增加时，经营成本的增加速度就大于利润的增加速度，企业利润会随着市场份额的提高而降低，主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出

49、现这种情况，则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略，比如过分地降低商品价格，过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用，承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等，则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争，防止出现市场垄断，许多国家的法律规定，当某一公司的市场份额超出某一限度时，就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解，微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解，就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。标准化支持保险业服务社会

50、民生加强养老和健康保险领域标准建设。支持养老保险第三支柱建设，制定养老保险产品和服务标准，促进保险机构开发满足消费者需求的多样化养老保险产品。进一步规范行业共用的与医疗、疾病、意外相关的分类、代码、术语、数据交换格式标准，支持保险机构为人民群众提供覆盖全生命周期的、满足不同收入群体需要的健康保险产品。推动健康管理、长期护理、养老服务的标准化，促进保险和民政养老制度的有效衔接。推动制定商业保险与医疗、社保部门的数据共享和交换标准，促进普惠型保险的健康发展。推动责任保险和保证保险领域标准建设。积极开展责任保险和保证保险领域的标准建设，支持保险机构在污染治理、安全生产、校园安全、医疗纠纷、建筑质量以

51、及突发公共卫生事件等领域发挥辅助社会治理的作用，与环境、卫生、教育、应急等领域标准化组织加强协作，加强保险标准与相关领域标准的联动。加强巨灾保险标准建设。制定巨灾分类和巨灾保险产品规范，推进共保体、政保合作、巨灾债券等巨灾保险机制标准建设，统筹制定巨灾风险责任累积管理和单一标的责任累积管理标准，增强再保险市场机构间的服务水平，优化风险防范机制，提升应对巨灾的社会保障能力。年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期，对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制，确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。（一）销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法：1

52、、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因，也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因，加强该地区的营销管理。（二）市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额，揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长，可能是它的绩效较竞争者有所提高，也可能是整个宏观环境得到改善，市场上所有的企业都从中受益，而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。企业和营销人员应当密切关注市场占有率

53、的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多，需要具体的问题具体分析：（1）市场占有率的下降，有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略，主动减少一些不能盈利的产品，导致总销售额下降，影响了市场占有率。如果利润反而有所增长，这种市场占有率的下降就是可接受的。（2）市场占有率的下降，也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入，会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。（3）外界环境因素对参与竞争的各个企业，影响方式和程度往往不同，产生的影响也不一样。如原材料价格上涨，会对同一行业各个企业都发生影响，但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计，在市场

54、上争取到较多的客户，市场占有率反而可能上升。（4）分析市场占有率，要结合营销机会。机会好的企业，市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者，否则其效率就有问题。正常情况下，市场占有率上升表示绩效提高，在竞争中处于优势；反之，说明在竞争中不利。（三）营销费用率分析年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时，费用没有超支。因此要分析各项费用率，并控制在一定的限度。如果费用率变化不大，在安全范围内，可暂不采取任何的措施；如果变化幅度太大，上升速度过快，接近或超出上限，就必须采取相应的措施。年度计划控制的过程一般分为四个步骤：确定年度计划中的月份目标或季度目标；监督营销计划的实施；如果营销计划执行中出现不可

55、接受的偏差，一定要找出原因；采取补救或调整措施，以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标，使之更切合实际；或调整营销战略，以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没有问题，那就要从营销计划的实施查找原因。优化保险标准化工作机制加强保险业标准化技术组织建设。优化保险分委会构成，加强保险分委会秘书处建设，提高工作能力和运行效率。建立专项工作组，提升标准制定效率，增强标准制定的专业性，加大标准供给能力。建立保险业标准化人才队伍以及保险标准化专家库。不断完善保险分委会信息平台建设，推动保险业标准化信息交换与资源共享，推进行业标准公开，全面提升保险业标准化信息服务能力。完善保险标准化工作机

56、制。修订完善保险标准化工作管理办法，优化保险标准制定修订全周期流程，提升标准制修订和审批效率，提升标准质量。建立保险业标准监督评估体系，建立标准质量监督考核机制，制定保险标准实施效果评估工作细则，组织对重要标准实施情况追溯、监督和纠错，开展标准实施效果评估，建立标准实施与标准建设的互动反馈机制。推动保险标准体系进一步完善。充分考虑行业发展新趋势新方向，动态优化保险业标准体系框架，优化完善推荐性标准布局。不断提高保险业标准间的协调性，提高与其他相关产业标准和国际标准的衔接度，加强保险业标准与相关法律法规的协调配套。加大团体标准和企业标准制定力度，鼓励企业制定严于行业标准和团体标准、具有竞争力的企

57、业产品与服务标准。推动保险标准落地实施。加大保险标准宣贯力度，重要标准发布后编制实施方案和释义，利用媒体、网络、会议等平台，开展多层次、多角度的宣传、培训、研讨和解读，推进行业标准公开。对涉及行业公共利益、关系消费者权益的重要标准，通过政策引导、示范试点、实施效果评估、监督纠错等方式，积极推动标准落地。增强标准对监管的支持能力，促进标准实施与行业监管的联动。发挥行业协会等社会组织作用，利用行业自律等手段，推动标准应用。发挥保险机构主体作用，鼓励保险机构积极采用行业标准和团体标准，建立完善企业标准体系，大力推动标准自我声明公开制度落实。夯实保险标准化理论和工作基础。深入开展标准化理论与应用研究，

58、加强标准化科研课题的组织实施，从制度环境、发展战略、运行规律、实施模式、作用机理、组成要素、质量评估等方面，开展保险标准化基础理论和通用方法研究。鼓励有条件的保险机构设立标准化管理部门，促进保险基础研究、标准制定、应用实施的协调互动。引导鼓励科研院所和专业人员参与保险标准化研究和标准建设。持续推进保险标准国际化。研究制定我国保险业参与国际标准化战略、政策和策略，确定参与的重点领域、重点方向和可行路径。在互联网保险等我国优势领域、再保险等跨国业务领域，积极研究将我国标准上升为国际标准、区域标准的可能性。加强国际标准跟踪研究，积极参与保险领域标准化国际交流合作。大数据与互联网营销互联网是直复营销的

59、重要载体，更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化（文字、声音、图像）等特征，而且其成本较低，使得互联网营销（亦称网络营销或网上营销或在线营销）客观地存在一种高效率的互动关系。互联网（包括移动网和互联网融合的移动互联网）为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。（一）大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解，他认为，“大数据”是指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理；大数据并不是很大或者很多的数据，并不是一部分数

60、据样本，而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息，除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外，还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集，就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法，“大数据”是“数据化”趋势下的必然产，物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录，一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本，而是关于某个现象的全部数据。对企业而言，理解大数据要重视其多样化的形态和来源，发展对数据的深度分析能力，从而整合内部和外部信息，融合业务资