场调查与预测试卷及答案

1、市场调查与预测题库层次：高职审核人：一、单项选择题（每题1分，共20题。请在备选答案中选出一个正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。）1 .价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯 等属于（A .经济环境C.政治环境2.市场调查是进行（A .市场分析B .法律环境D.社会文化环境）的基础B .市场预测为C.市场开发D .市场结构安排简单随机抽样又称 （ ）A .抽签抽样B.随机数表抽样D .等距随机抽C.纯随机抽样样问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要）A .设计调查问卷B .选择、确定调查对象C.发放调查问卷D .回收、审查调查问卷.市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映

2、了市场预 测原则中的（B .类推原A .连续原则则D .概率原C.相关原则则.在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（A .与市场可以有联系B .与市场可能有联系C.企业受市场的制约和调节D .市场只提供机会.抽样调查的最终目的是（）A ,一用样本指标推断总体相应B .样本客观指标性C.概率的可计算性D ,抽样误差的最合理化,相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（B .弱相A .高度相关关9.集合业务人员意见法中的业务 人员（A ,只是企业外部的业务人员C,是全部业务人员C.无关D.交叉相关）B ,只是企业内部的业务人 员D ,既由企业内部、也有企业外部人员.问卷中

3、设计问题有两种形式，开放式和（）D.半封闭A .半开放式B.封闭式 C.框图式 式）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填.（ 写。A .开放式问题B .实质性问题D .封闭性问题C.指导性问题.)是加工信息的基础， 主要指主业生产经营活动的原始数据、单据.(原始记录、穹。A .二级信息B .生产信息C.原始信息D .企业信息.以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为A .短期预测B.近期预测C.中期预测D.长期预测.市场调查中，明确调查目的是市场调查的A .第一步骤C.第三步骤B.第二步骤D.第四步骤.分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过

4、程是A.市场调查B.市场分析C.市场预测D.整理资料D.详尽C.统计性性）C.调查分 D.汇总分析析.在资料整理阶段，资料分类时要注意同一 资料的（A .差异性 B.共同性.资料统计分析分为记录分 析和A .统计分析B.现象分 析18.集中趋势与离中趋势的 关系是（A.离散程度越小，集中趋势的代表性越小 B.离散程度越小，集中趋势的代表性越大 C.离散程度越大，集中趋势的代表性越大 D.离散程度大小不能反映集中趋势代表性19.商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与一一的比A .本期销售量C.同期销售量B.上期销售量D.下期销售量20.在调查报告诸类型中，对调研人员要求最高的是（A .分析型

5、调查报告B .咨询型调查报告C.数据型调查报告21.在报告中只提供调查所获得的数据资料而不作任何分析的调查报告是（A .分析型调查报告B.咨询型调查报告C.数据型调查报告D.预测报告）D.预测报告22.在报告中对调查所获得的数据资料进 行分析，得出相关结论但不提供任何建议的报告类型是（工I、 +上小-I、 +A .分析型调查报告B.咨询型调查报告23.市场调查首先要解决的问题是（）c.”利、田大 D.预测报告C.数据型调查报告C.明确调D.解决调查费用A ,样本固定不变，持续下去C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小.（）的市场信息具有较强的可传递性。A .可识别B.有序化程度高.在访问法中，

6、哪种方法获得信息量最大 A .面谈调查B.邮寄调查C.市场预测程序是（）A .明确目的、收集资料、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测.判断分析法是从事物的（）A .量的方面进行预测y-a+bx C.量的方面分析判断，进行预测.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，查目的A .确定调查方法 对象24.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）B ,样本隔段时间变换一次，全部更换样本D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大C.目的性明确 D.描述性（ ）电话调查D .留置调查B.收集资料、明确目的、分析、预测D .明确目的、收集资料、预测、分析B.质的方面进行预测D.质的方面分析判

7、断，进行预测A .只能是上升趋势B .只能是下降趋势它的表现（）C.只能是水平趋势30.在一元性线回归方程 平均增减量。D .可以是上升、下降或水平趋势中，（）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的A . y B. a C .b D. x TOC o 1-5 h z .决策树分析法的决策准则）是（B .最小损失期望值标准A 最大收益期望值标准d ,最小风险标准C.最优损益期望值标准.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案）（A .最优化 B .最满意化C.最满意化D ,最合理化.关于市场调查的意义表述不正确的是（）A .为企业决策提供依据B.帮助企业开拓新的市场C.为企业赢得竞争优

8、势D .直接决定经理人工资.文献调研属于下面那项调研设计（）A .探索性 B .描述性C,因果性 D ,相关性35；下列哪项不属于市场宏观方面）的调查（C.经济环 D .市场需求A .政治环境B.地理气候境.测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）A .平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D,标准误差.（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方A .求同接近B.开门见山 C.迂回接近 D .自然接近.实验调查成功的关键是）A .提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法.抽样调查的特点不包）括（C.灵 D ,可操作性强A ,经济 B.低效 活.指导语在问卷

9、中的功能不包括（）A .与调查对象建立心理融洽B .获取调查对象的信息C.消除调查对象的顾虑D .简明阐述回答的具体要求.为建立接触，互相了解作准备的问题是（）A .接触性问题B.实质性问题C,校正性问题D.补充性问题.市场调查的特点不包括（）A .系统性 B .目的性 C.社会性 D.稳定性.下列哪项不属于市场微观方面的调查（）A .市场需求量B.消费者购买动机 C.市场营销活动D.法律环境.抽样误差最大的抽样方式是（）A .分层抽样B.等距抽样C.整群抽样D.简单随机抽样. 一般来说，放在问卷最前面的问题是（）A .接触性问题B.实质性问题C,校正性问题D .补充性问题.对于无法确定其主要

10、影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）A .定性市场预测法B ,相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D .时间序列市场预测法.（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息A .企业信息B.市场信息C.外部信息D. 一级信息.送发问卷也称（）它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再 由调查者取回问卷A .自填问卷B.开放式问卷C.邮政问卷D.留置问卷.精度最高的量表是（B.定序量A .定类量表表. 一手资料的收集方法不包括（）A .文案法 B.访问法. 一般来说，放在问卷最后面的问 题是（A .接触性问题.邮寄调查属于A .文案法.人口分析属于B.实质性问题）

11、B.访问法）B.市场需求分析.消费者对所要购买的商品早有了解, 选中的是（C.定距量表C.实验法）C.敏感性问题C.实验法C.产品分析购买时不加思索地D.定比率 量表D.观察法D.补充性 问题D.观察法D.营销分 析A ,冲动性购买B.习惯性购买C.理智性购买.不属于定性预测的方法是（b牡尔菲 ）A .经验判断法法寸八C.头脑风暴法D.被迫性 购买D.移动平 均法.（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分D .问题和A .封面信 B.答案C.问候语答案）是将同类的若干个问题及答案排列成矩.封闭式问题的设计中，（阵，以一个问题的形式表达出来A .框图式 B.矩阵式C.两项选择式D.填空式.为了分

12、析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）D.态度测量表法D .都不是A .观察法B.实验法C.询问法.不属于定量预测的方法是（）A .简单移动平均法B.加权移动平均法C.特尔菲法.狭义的市场调查主要针对的是（A .环境B.顾客.面谈的缺点是（）A .回答率高B.耗费高.不属于二项选择题优点的是（A .便于回答B.易于统计）D.竞争对手C.产品D.可靠性高C.灵活性强）C.便于设计D.程度差别大.企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（）A .全国市场预测B.国际市场预测C.地区市场预测D .当地市场预测.依据数字资料，

13、运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）A .定量预测法B.定性预测法.当对调查问题一无所知时，宜采用（A ,描述性调查B.因果性调查.广告代理商属于市场调查与预测行业 结构的（A .层次1B.层次2C.长期预测法D.短期预测法C.探索性调查D.入户调查）C.层次3D.层次4 TOC o 1-5 h z 67.综合性调研公司属于市场调查与预测行业)结构的(C.层 3D.层4A .层次1B.层次2次次68)使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告A .综合性市场调查公司B.标准化服务公司C.专门的调查与预测公司D.广告公司.()主要是一些小型公

14、司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务A .综合性市场调查公司B.标准化服务公司C.专门的调查与预测公司D.广告公司.() 一般是由资深的专家、学者和有富实践经验的人员组成，为企业 和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议A .专门的调查与预测 公司B .顾问咨询 公司C.广告公 D.综合性市场调查公 司口.()的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析 以及撰写调查报告B.研究人员C.督导.()职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关定公司的管理规则、人员的职责B.研究人员C.督导.市场

15、调查人员的培训中涉及最多的是 对(B.研究人员C.督导)的训练D .访问员.市场调查与预测专业机构的最主要职 能是(A .管理职能B.服务职能.房地产调查公司属于()A .综合性市场调查公司C.专门的调查与预测公司C.) 监督职能.标准化服务公司.广告公司.下列哪项不属于按课题的作用划分调 查课题(A .探索预测性调查课题C.描述性调查课题).理论性调查课题D .解释性调查课题.市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体 IB.调查目标C.调查方 法78.下列不属于调查方案可行性分析的方 法是(A .大众分析法B.经验判断 法C.逻辑分析法.试点调查法. 一个调查方案的制定的最主要依

16、据就是这个调查C.方法B.目的80.市场调查策划的制定要在实地市场调 查(A .边进行便策 划B.之后C.之中.市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和B.调查方法C.调查结 论.下列选项不属于市场调查策划的原则的是(A .科学性B.经济型)C.有效性83 .德尔菲法的执彳):选定征询专家； 拟定意见征询表； 做出调 骤(查结论；D ,都可以D .收入开放式和（）D .自行填写的 问卷D.调查员介绍轮回反复征询专家意见C.A .B.下列选项不是人口统计方面的问题的是（年）A .满意度龄C.性别.在固定结构式问卷当中，由于答案形式的不同又需要将其分为封闭式，B.量表式问C.访问问A.

17、报刊问卷卷卷.下面哪像不属于问卷的内容（）A .问卷说明B.问候语C.标题.访问问卷.感谢语.变量值往往需要绘制 TOC o 1-5 h z .按照市场调查问卷的传递方式不同，问卷的类型不 包括（）A .封闭式问卷B.报刊问卷C.邮寄问卷D.问卷的正文一般包括二部分（）A .问题和编码B,标题和问候语C.问卷说明D.将人口总体按“职业”分类是按照（）年&的A .数量标志B.品质标志 上口质与数里标口.在编制统计表的基础上，为了使统计资料的表达通俗易懂,直观生动、（A .统计图B.统计表格C.统计曲线D .统计地图.（）是用来描述现象之间依存关系的图形，以显示现象之间相互关系的形态、和密切程度A

18、 .线形图B.圆饼图C.条形图D .散点图.（）是指用直线段依次联结各散点而形成的折线的升降起伏来表示被研究现象的变 动情况及其发展趋势的图形C.条形图C.初步设计 阶段A .折线图B.圆饼图.问卷设计的步骤中不包括（）B.检测和修改阶A ,准备阶段 段.下列哪个选项不属于问卷的作用（A ,把研究目标转化为特定的问D .散点图D .实地调查 阶段）B ,把问题和回答标准化C.来获得被调查者的配合D.定性认识转化为定量认识A .注意选好专家C.提出设想越多越好 三、多项选择题（每题 标号写在题干后的括号内。2分，共.在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（A .前面B.后面C.中间.当市场

19、调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对 问卷进行（A .评估B.印刷C.整理.市场占有率的相对分析是指（）A,将本企业的市场占有率与有关企业的指标进行对比B.通过计算市场扩大（缩小）率指标进行分析D .绘制市场销售动态图分析企业的产品结构.某地2003年轻工业增加值为重工业增加值的90.8%,该指 ）标为（D.计划相对指标A ,比较相对指标B.比较绝对指标C.比例相对指标.头脑风暴法对设想数量的原则是（）A .越多越好B,越少越好C.无所谓D.每人一个.事关头脑风暴法会议能否开的成功的关键工作是（）B.与会者要严格遵守会议原则D.私下交谈.市场资料按照其来源不同，可 以分为（A . 一手资料

20、C.直接资料.市场社会文化环境调查主要包括（ A .消费者文化及教育水平10题。请在备选答案中选出正确答案，并把正确答案的C.社会物质文化水平B .二手资料D .间接资料）B .民族与宗教状况D .社会价值观念3.类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（）A .分类的样本的科学性C.分类标志选择的科学性B.分类必须依据互斥性原D.分类必须依据互斥性原则和完 备性原则.按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为A .文案调查法C.抽样调查法B.间接调查法D.直接调查法.访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（A .问卷访问C.(宜接访问B .

21、个案调查D .间接访问）是市场调查中搜集资料的最常用方法A .抽样调查C.访问调查.市场调查研究阶段的主要任务有（A .鉴别资料C.整理资料.类型随机抽样的优点有（A.能使样本在总体的分布比较均匀.问卷调查D.实验调查B.统计分析D.定性研究B.按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性D .有利于了解总体各类别的情况9 ,比较常用的文案调查资料方法为（A .相关法C.反馈法.根据访问对象的特点不同，A . 一般性访问C.特殊访问.非抽样误差产生的原因（A .资料收集误差C.划分范围不准不当E.记录、计算、汇总误差 12.资料的整理主要是进行（A.编校工作B.分类工作13.对二手资料的

22、审核主要包括A.资料本身的真实性性C.资料内容的可靠性确性B.综合法D.预测法 访问法可分为（B.参与访问D.个案访问）B .调查计划不周D.调查项目设计）C.分析工作（ ）B.资料的完整D.资料的准D.筛选工 E.归纳工作 作)D.)平均数.反映集中趋势的统计量主要有（A.众数 B.全距 C.中位数.反映离散趋势的统计量通常有（.调查报告标题的主要形式有（A.直叙式 B.表明观点式C.平叙式D.提问式.对调查结果的解释包括（）三个层次。A.说明 B.推论C.讨论 D.建议.市场调查报告包括以下内容（）A .封面 B.目录 C.摘 D.调查结 E.结论与建议要果.市场预测具有的基本特征是（A

23、.系统性 B,科学性 C.合理性.市场调查应遵循的原则主要有（A .全面系统的原则 B.实事求是的原则）D.应用性）C.勤俭节约的原则D ,深入反馈的原则21.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（）A .市场普查B.任意抽样.邮寄调查具有下列优点（A .成本低B.不受空间限制.态度测量表法中，测量的量表主 要分为（A .预测先决条件是数据资 料齐全C.量与质的分析相结合.定量预测法的特点是（A .预测先决条件是数据资料齐全C.量与质的分析相结合.下列属于领先指标的有（A .价格指数C.企业更新改造费用的增加额C.系统抽样D.判断抽样）C.应用广泛D.回收率高）B.采用的工具是统计方法和数学模

24、型D.预测精确度较高B.采用的工具是统计方法和数学模型D.预测精确度较高）B.居民收入增加额D,住宅投资的增加额. 一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种A .长期变动趋势B .季节性变动C.循环变动.能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是（A .移动平均法B.指数平滑法C.时间序列乘法.回归分析方法中包括（）A . 一元线性回归分析B .多元线性回归分析C. 一元非线性回归分析D .多元非线性回归分析）D.不规则变动）D.季节指数29.风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有（A .满意标准B.期望值标准C.边际概率标准）您用.为正确制定决策方案，所收集的信息应

25、力求（A .系统B.完整C.全面.文案调查需要遵循的原则有（）D .及时C.系统性原则D .效益性原则A .相关性原则32.市场调查的步骤是B.时效性原则）C.分析信息A .收集信息 B.确定问题和调研D .制定调研计E.提出调查结论.以下属于定性市场预测法特点的是（B .容易被预测者接受D.时效性较A .与定量市场预测法相比，更难于掌握C.费用较低.以下属于市场预测主要内容）的是（A .生产发展及其变化 趋势预测D .消费需求变化预测B.市场需求量C.市场商品价格预测预测E.市场占有率预测.基本调查的内容包括(A .市场可行性研究C.市场环境研究.市场预测具有的基本特征是(A .连贯性 B.

26、科学性)B.各地区销售潜力研究D.产品影响因素研)D.局限性C.类推性）C.经营业务范围.企业内部配置市场调查预测机构的影响 因素有（A .企业规模B,经营业务性质D .企业的经营条件 E.市场状况 TOC o 1-5 h z .选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的）优点包括（D .便于 E,准确性A .无地理和语言上的障碍 B.节约成本 C.客观性控制.季节指数的测定，主要有（）A .不考虑长期变动趋势的测定B .考虑确定性变动趋势的测定C.考虑长期变动趋势的测定D .不考虑确定性变动趋势的测定. 一般来说消费者意图预测法运用时要满足的条件是（）A .消费者的购买意向明确清晰B .这

27、种意向会转化为购买行为C.消费者愿意把其购买意向告诉调查者D.消费者的需求部稳定.在编制时间序列资料时应注意与下列哪些问题保持一致性（）A .计算方法=计量单位B.所反映的总体范围C.所代表的质的内容D.所代表的时间长短.下列以预测目标时间序列资料呈现有单位时间增（减）量大体相同的长期趋势变动为 TOC o 1-5 h z 用条件的是（）C.二次指数平滑法D .非线性下E.水平变动降）D .季节指数法E.趋势外延法A .直线趋势延伸法B.二次移动平均法D .曲线趋势法E.直观判断.长期变动趋势的表现类型有）（C.线性下A .线性上升B.非线性上降.属于时间序列分析法的预测方法主要有（A .简易

28、平均法B.移动平均法C.指数平滑法.二次曲线法适用于时间序列观察值的变动属于下列哪些情况的趋势形态的预测（ ）D.由高而低可借助数理统计E.显著性检验A .由高而低再升高B .由高而低再升高C.由低而高.实际应用中，能定量分析计算的是时间序列的（）A .长期趋势变动B .季节变动指数C.循环变动D .随机波动E.综合变动.为检验一元线性回归方程预测模型的可靠性，方法进行验证，具体检验项目有（）A .方差分析 B .标准误差分析 C.均方差分 D .相关 析分析）.下列关于三次曲线线法的模型的叙述说法正 确的（A.模型中参数通常用最小二乘法确定B.参数b可解释为观察经济指标变化的速度估计值D ,

29、参数c可解释为加速度的变化率.简单平均法中，最常用的方法包括）（C.加权平均法 D.调和平均法 管太平凶法B n,仙平的法50.运用时间序列进行市场预测，一般的步骤包括（）A .编制时间序列 B .绘制历史数据曲线图C.确定时间序列变动类型D .选定预测方法，模拟运算E.质的分析与量的分析相结合，确定预测值三、名词解释5分，6题。）（每题共.市场调查.市场预测.市场调查资料整理.定性预测法.定量预测法.二手资料.试验调查法.专家会议预测法.随机对比实验.动态决策.相关分析.访问法.系统抽样法.抽样调查.区间估计值.产品试验.德尔菲法.抽样方案设计.问卷法的含义.调查资料的整理.分层随机抽样.固

30、定样本调查.个案调查.问卷调查.消费者市场.小组访谈法.产品定位.实地调查.统计分组.直接性问题四、简答题（每题 5分，共4题。）.简述市场调查与预测策划的作用与原则.简述网上调查的特点.简述市场调查资料整理的一般程序.简述市场调查与预测报告的基本结构.简述在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的6,简述如何处理缺失数据7,简述如何进行问卷的组织与编排.简述定性分析的特点.简述导致预测误差的原因.简述一元回归分析法的预测过程.简要说明问卷设计中必须注意的问题.简述分层抽样和分群抽样有何区别.简述取舍决策目标的原则.简述等距离随机抽样技术.简述问卷设计的程序.简述市场预测的作用.简述问卷设计

31、的原则.简述抽样调查的适用条件.简述样本量确定的影响因素.简述抽样方案设计的主要内容五、论述题（每题10分，共1题。）.试述选择市场调查方法要考虑的因素.试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用.试述市场实验调查法的特点.试述随机抽样调查及其优点.试述对调查数据误差的控制的方法有哪些参考答案1-5: DBCBA26-30: AADDC51-55: CBBBD76-80: BAABD6-10:CAADB31-35: CADAD56-60: DBBCB81-85: DBBAB11-15:ACCAD36-40: AA BBB61-65: BDDAC 86-90:DAABA16-20: BBBBB41-

32、45: ADDCA66-70: BCBCB91-95: DADDC21-25:CACCB46-50: DCDDA71-75: BADBC96-100:AACAA二、多选题CDABCDBCDEABCABDABCDCDBD5. CD13. AC 14, ACD21. ABD 22, ABC29. BCD 30, ABCD7. ABCD 8. BCD 9. ABC6. BC 10. AC16. ABD 17 , ABC15. BCD 18, ABCDE23 BCD 24, ABCD 25. CD 26. ABCD32 ABCD33. CD27.43.45.AB 28. ABE ABCD ABCDE

33、ABABCD 31, ABCD44.37. ABCD E ABCDEABCEAC46. ABCDE48. ABE40. ABC47. ABDE34. ABCDEABCDABCABCBCDE三、名词解释.市场调查市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解 市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。.市场预测市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、 现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。.市场调查资料整理市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方

34、法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加 工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。.定性预测法定性预测法又称直观预测法、 经验预测法或判断预测法， 是一种根据预测者 的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判 断和分析。.定量预测法定量预测法是根据调查结果， 运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发 展变化量进行准确推断的方法。.二手资料指一些调查者已经根据特定调查目的收集整理过的各种现成资料；所以称为次级资料.试验调查法是指市场调查人员有目的、有意思地改变一个或几个影响因素，来观 察市场现象在这些因素影响下的变动情况，

35、以确定市场中各种因素的因果 关系而使用的信息收集方法。.专家会议预测法是邀请有关方面的专家， 通过会议的形式，对市场未来奢求趋势或企业的某 个产品的发展前景做出判断，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见,进行市场分析预测的方法。.随机对比实验指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查.动态决策凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。.相关分析通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。.访问法通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。.系统抽样法依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。.抽样调查

36、抽样调查也称抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对 样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。 15.区间估计值区间估计值是在一定把握程度下，根据抽样指标和抽样误差范围，对总体指 标估计值落入的区间范围做出的估计。.产品试验主要是指对产品的质量、性能、规格、式样、色彩等方面的市场反映进行调查。.德尔菲法运用德尔菲法的第一步是组成专家小组，然后以一系列的问卷向专家小组的每一成员分别询问；依据专家们对前一个问卷的答复拟下一个问卷，直到获得一个相对一致的预测值为止。.抽样方案设计抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本

37、对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。.问卷法的含义问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。.调查资料的整理根据市场调查任务的要求， 对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。.分层随机抽样也称为分类随机抽样， 就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层， 然后在类型或层中随机抽取样本。.固定样本调查研究者运用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本， 然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。.个案调查又称案头调查法，是对一个人、一个群体、一件事、一个社会集团或一个

38、社区所进行的深入全面的调查。.问卷调查也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解 情况或征询意见的调查方法。.消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。.小组访谈法又称焦点小组访谈会、焦点访谈法，具体做法是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行深入讨论。27.产品定位是指实施目标营销的企业，在细分市场并选择目标市场之后，需要针对目标市场开发特定的产品，并把产品的关键特征和利益传递给目标市场的过程。.实地调查即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料， 不仅要收集第现成的二手

39、资料，还要搜集原始的第一手资料。.统计分组是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。.直接性问题指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。四、简答题1.简述市场调查与预测策划的作用与原则作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）客观和科学性原则2）可行性原则3）费用一效益最优化原则4）时效性原则.简述网上调查的特点1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真

40、实 4）回馈信息翔实.简述市场调查资料整理的一般程序1）资料整理方案的设计2）资料的审核3）资料的分组4）资料的汇总5）资料的显示.简述市场调查与预测报告的基本结构1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件.在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的）所回收的问卷是明显不完整的，如缺页或多页；）问卷从整体上是回答不整全的；如大面积无回答、相当多问题无回答、几个部分无回答、只有开头部分回答等；）明显错误的回答：例前后不一致的回答、答非所问、不必回答的问题回答了；）调查对象回答的差异性不大，例全部答案选一3或个数，7。）问卷是在事先规定的截止日期以后回收的。.如何处理缺失数据缺

41、失数据的处理方法有四种：1）用一个样本值去代替缺失值；2）用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值；3）将有缺失值的个案整个删除；4）将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中作必要的排除。7,简述如何进行问卷的组织与编排1）将过滤性的问题放在首位，用来识别哪些是合格的应答者2）以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈3）先问一般性问题4）需要思考的问题放在问卷中问5）在关键点插入指示6）把敏感问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后.简述定性分析的特点1）定性分析注重整体发展的分析2）定性分析的对象是质的描述性资料3）定性分析的研究程序具有一定的弹性4）定性分析的方法是收集资料进行归纳的逻辑分析5）

42、定性分析的主观因素影响及背景的敏感.简述导致预测误差的原因1）历史资料的差错2）选择模型不合适3）影响因素过多以及外界的约束条件、干扰因素估计不准4）计算误差5）预测人员疏忽.简述一元回归分析法的预测过程1）观察自变量与因变量之间的相互依存关系2）应用最小二乘法确定回归系数 a和b3）对预测模型进行检验4）根据数学模型求出预测值5）确定预测值的置信区问.简要说明问卷设计中必须注意的问题1）文字要表达准确2）避免使用引导性的语言3）设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激4）不要提不易回答的问题.简述分层抽样和分群抽样有何区别1）分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性2）分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性.简述取舍决策目标的原则1）两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍克一个2）两个具有主从关系的目标，可以保留主要目标，舍克从属目标3）具有并列关系而又内容近似的目标，可以合并为一个综合目标4）对整体决策影响不大，可有可无的目标，则可完全舍去.简述等距离随机抽样技术1）等距离随机抽样技术，又称系统抽样技术或机械随机抽样技术2）