人力资源管理公司创业计划书

1、PAGE PAGE 34第一章 市场调查与分析一、市场分析据中国劳动力市场信息监测中心的最新数据显示，全国劳动力就业形势依然是供大于求。特别是金融危机发生以来，这一差距更是拉大；再加上国家现在对城乡剩余劳动力职业技能培训的支持和对学生职业技术教育的扶植，使得待业人群逐步扩大。然而，在此形势下，依然有很多企业会出现招工难甚至是找不到工的现象，大部分企业也没有更多的精力去开展人力资源开发，此时不得不依靠中介的帮助。这样，人力资源公司的作用也就凸显出来了。二、行业现状人力资源源服务业业是保证证现代市市场经济济特别是是劳动力力市场能能够高效效运转的的支持系系统之一一，它随随着市场场经济的的发展而而产生

2、，反过来来又对市市场经济济的发展展起到了了巨大的的促进作作用。随随着劳动动力市场场的不断断完善，人力资资源服务务业的地地位和作作用日益益凸显，特别是是在促进进社会就就业方面面，起到到了积极极的推动动作用。自改革革开放以以来，人人力资源源服务业业取得了了长足发发展，在在促进劳劳动力市市场经济济发展、促进劳劳动力就就业、缓缓解社会会就业矛矛盾等方方面发挥挥了重要要作用。从总体上上看，我我国的人人力资源源服务业业仍处于于起步阶阶段，从从长远看看，整个个行业还还有很大大的发展展空间。而且，随着经经济回暖暖后，企企业对劳劳动力的的需求也也会逐步步扩大，人力资资源服务务将迎来来一个新新的发展展阶段。我公司

3、司此时进进入人力力资源行行业，应应该是一一个较好好的时机机；当然然，所面面临的竞竞争必然然是激烈烈的，这这就要求求我们必必须以准准确的市市场定位位、创业业的业务务模式、高明的的营销策策略、规规范的内内部管理理来应对对未来的的竞争。三、市场场调查1、政治治环境党中央、国务院院十分重重视大学学生就业业问题，相继出出台了一一系列促促进就业业的政策策。20009年年2月227日颁颁布的国务院院办公厅厅关于加加强普通通高等学学校毕业业生就业业工作通通知指指出：“强化高高校毕业业生就业业服务和和就业指指导”，“调整大大学生就就业预期期”，“大力组组织以促促进就业业为目的的的实习习实践”。2、市场场环境随着

4、金融融危机的的肆虐，国内的的实体经经济收到到严重影影响，企企业经济济利益的的减少导导致用工工需求急急剧下降降，这样样势必会会具体影影响到一一些竞争争能力较较差的机机构经营营。如此此供大于于求的市市场格局局，形成成了多个个机构同同时强攻攻同一家家企业的的局面，在此形形势下，不适应应竞争的的、实力力差的、经营不不善、管管理混杂杂的机构构必将被被淘汰出出局。再再加上相相关部门门的行政政干预政政策，因因此，预预计未来来会出现现新一轮轮的重新新洗牌。如何把把握这次次机会，是我们们应该考考虑和应应对的重重点。客户需求求调查表表：样本区域域学校及校校区分布地点点发放问卷卷总数（份份）回收有效效问卷数数目（份

5、份）调查形式式（份/次）邮件问卷卷网上问卷卷纸质问卷卷海南省海口市海南大学学（海甸校校区）10000964204306454海南大学学（儋州校校区）3002869563128海南师范范大学（桂林洋洋校区）500487174129184海口经济济学院500453184105164海南医学学院3002519510353广东省广州市中山大学学（各校区区）1509852460暨南大学学（主校区区州商学学院1006438260总计3000027066890833983 样本本分布状状况及调调查表人力资源源市场监监测数据据显示，20111年二二季度的的需求人人数、求求职人数数比上

6、季季度均有有所减少少，分别别下降了了4.99%和11.6%。调查查显示，二季度度被调查查企业聘聘用大学学生比例例有所下下降。 “智通通人才”调查表表明，二二季度448%的的用人单单位录用用了应届届毕业生生，比一一季度下下降了221个百百分点； “前前程无忧忧”调查查显示，20111年二二季度聘聘用了应应届大学学生的企企业比重重为688.3%，比一一季度下下降了33个百分分点。分分析认为为，二季季度市场场用人需需求比一一季度有有所减少少主要是是受季节节性因素素的影响响，总体体市场需需求仍呈呈增长态态势。市市场监测测数据显显示，与与去年同同期相比比，二季季度需求求人数增增长了11.6%，求职职人数

7、下下降了55.2%。和历历年数据据相比，20110年一一季度以以来，市市场中用用人需求求增长的的速度有有所放缓缓。企业家调调查系统统显示， 722.4%的企业业表示二二季度有有缺工情情况，比比一季度度下降了了4.77个百分分点。其其中， 63.1%的的企业缺缺工程度度在100%以内内。广典典集团调调查显示示，被调调查企业业中，550.77%的企企业在220111年第二二季度出出现缺工工现象，与上季季度相比比，缺工工企业比比例下降降了1.5个百百分点。其中，80%的企业业缺工在在50人人以内，比一季季度增长长了111.1个个百分点点；455.4%的企业业缺工比比例在110%以以内，比比一季度度增

8、长111.44个百分分点。分分析表明明，与一一季度相相比，企企业缺工工比例进进一步下下降，缺缺工规模模趋于缩缩小，部部分企业业 “招招工难”有所缓缓解。市场监测测数据显显示，与与去年同同期相比比， 220111年二季季度东部部市场用用人需求求下降了了0.33%，中中、西部部市场用用人需求求分别增增长了66.2%和0.4%；东、中中、西部部市场求求职人数数分别下下降了88.4%、0.5%和和3.99%。历历年数据据显示，从供求求总量看看，人力力资源市市场用人人需求和和求职集集中在东东部地区区，但中中西部市市场供求求增长趋趋势较为为明显；从供求求对比看看，东部部地区市市场求人人倍率高高于中、西部地

9、地区，但但20111年一一季度以以来，中中西部地地区市场场求人倍倍率与东东部的差差距不断断缩小。企业家家调查系系统显示示，20011年年二季度度，中部部地区773.44%的企企业出现现招工不不足情况况，高于于东部地地区 （72.9%）和西部部地区 （699.2%）。与与一季度度相比，中、西西部地区区招工不不足企业业的比例例分别上上升了00.5和和7.44个百分分点，东东部地区区下降了了7.55个百分分点。近近年来，由于沿沿海地区区产业升升级，以以及劳动动力等成成本不断断上升，一些劳劳动密集集型产业业开始逐逐渐向中中西部地地区转移移。在人人力资源源市场中中，这一一趋势表表现为中中西部市市场供求求

10、增长速速度加快快，而东东部地区区，市场场供求增增长速度度趋缓，外来务务工人员员特别是是外埠人人员趋于于减少。预计这这一趋势势将继续续延续并并更加明明显。 市场中企企业的用用人需求求主要集集中在制制造业、批发和和零售业业、住宿宿和餐饮饮业、居居民服务务和其他他服务业业、租赁赁和商务务服务业业、建筑筑业。受受季节性性因素和和投资等等影响，20111年二二季度制制造业的的用人需需求比上上季度下下降了115.11%，比比去年同同期增长长了9.8%，与一季季度相比比增速下下降。而而受到内内需拉动动不足的的制约，住宿和和餐饮业业、批发发和零售售业的用用人需求求比上季季度分别别下降了了2.22%和11.9%

11、，比去去年同期期分别下下降了77.3%和1.1%。租赁和和商务服服务业、居民服服务和其其他服务务业略有有增长。历年数数据显示示，制造造业的用用人需求求处于上上升趋势势，其需需求比重重从20001年年的177.6%上升至至20110年的的32.1%，20009年以以来基本本稳定在在32%左右；批发和和零售业业、住宿宿和餐饮饮业的用用人需求求稳中有有降，其其需求比比重从220011年的331%下下降至220100年的229.44%；租租赁和商商务服务务业、居居民服务务和其他他服务业业等社会会服务业业用人需需求也呈呈下降趋趋势，需需求比重重从 220011年的117.55%下降降至20010年年的1

12、55.1%。这表表明，目目前我国国人力资资源市场场中的用用人需求求仍以生生产性用用工为主主，这与与我国的的经济结结构密切切关联。目前我我国经济济增长仍仍以投资资和外需需拉动为为主，消消费内需需拉动不不足，服服务业发发展相对对滞后，这在一一定程度度上制约约了批发发和零售售业、住住宿和餐餐饮业、租赁和和商务服服务业、居民服服务和其其他服务务业等行行业吸纳纳就业的的能力。 与上季度度相比，对技术术等级无无要求的的用人需需求下降降了100.1%，而对对高级工工程师、工程师师、技术术员、高高级技能能人员的的需求分分别增长长了8.8%、6.22%、44.5%、7.5%。从供求求状况对对比看，高级工工程师、

13、技师、高级技技能人员员和工程程师的求求人倍率率分别为为2.337、11.777、1.71、1.668，市市场需求求缺口较较大。调调查数据据显示，二季度度企业招招聘需求求仍以生生产和技技术岗位位为主，与一季季度相比比，生产产岗位的的用人需需求减少少，技术术岗位需需求有所所增长。 “智智通人才才”调查查显示，二季度度 677%的招招聘岗位位集中在在生产岗岗位和技技术岗位位，与一一季度相相比，技技术岗位位增长了了1个百百分点，生产岗岗位下降降了100个百分分点。 “前程程无忧”调查显显示，二二季度近近70%的招聘聘岗位集集中在生生产岗位位和技术术岗位，与一季季度相比比，技术术岗位的的用人需需求增长长

14、了6个个百分点点，生产产岗位的的用人需需求下降降了6个个百分点点。由于于供求技技能不对对称导致致的市场场结构性性矛盾进进一步凸凸显。3、同行行竞争调调查通过对周周边同行行业的分分布、市市场占有有率、盈盈利水平平预测等等调查，了解判判断公司司将要遭遭遇的同同行竞争争形势，需查阅阅相关资资料，必必要时进进行实地地考察。特别是是主要竞竞争对手手的情况况，要做做到心中中有数。“知己知知彼，百百战不殆殆”。4、市场场细分从经营范范围来分分，人力力资源市市场分综综合性和和专业性性经营两两个市场场，而我我们的方方向在第第一阶段段则是致致力于部部分大学学生和就就业难的的人群，偏向于于专业性性方向。从商业业的角

15、度度来看，每个项项目又属属于单独独的市场场。细分分市场调调查就是是针对每每个业务务项目的的盈利空空间、市市场前景景、市场场价值以以及市场场份额进进行调查查分析，从而判判断出公公司将来来需要开开展哪些些业务项项目，哪哪些项目目可以盈盈利，哪哪些项目目有附加加值，剩剩余市场场空间有有多大等等一系列列决定公公司今后后发展的的决定性性因素。 5、目目标市场场我公司定定位于11840岁岁中国公公民。公公司创业业期间，致力于于中国高高校学生生（18825岁岁）的招招聘市场场和社会会上就业业困难人人士（11840岁岁）招聘聘市场；公司发发展期将将进入企企业人力力资源服服务市场场和中端端以上的的人力资资源、专

16、专业方向向的人力力资源服服务市场场。6、市场场定位一、根据据人力资资源劳动动贡献值值及服务务对象的的不同，将人力力资源服服务类型型分为四四个类型型，即：高端人人才服务务、中端端人才服服务、低低端人才才服务和和专项人人才服务务。二、公司司创业期期间，主主要致力力于中端端人才服服务和少少部分的的低端人人才服务务。主要要以中介介机构或或职业培培训介绍绍机构的的形式开开展业务务。业务务项目有有：求职职推荐、技能培培训、人人事代理理、人才才引进、劳务引引进及输输送等。开展此项项服务的的优点有有：业务周期期短业务订单单产生几几率大单项运作作成本较较低对从业人人员综合合素质要要求不高高，培训训成本较较低开展

17、此项项服务业业务的缺缺点有：总投资较较大，成成本回收收周期较较长单项利润润空间较较小机构设置置较大，需要很很大的办办公场所所，办公公费用和和场地租租赁费用用支出较较高需要配备备很多工工作人员员，人工工费用支支持较高高组织结构构相对复复杂，管管理风险险较大公司发展展阶段，将会逐逐步扩大大服务范范围，进进军高端端和专项项服务项项目。高高端人才才业务项项目：高高级人才才寻聘、职业指指导、职职业测评评、人力力资源咨咨询顾问问、高级级人才引引进等。专项人人才服务务主要针针对某一一职业、岗位或或工种开开展业务务，也可可以专门门针对某某一行业业开展业业务。此此业务不不但融合合了高、中、低低端人才才服务业业务

18、的优优点，还还具有针针对性强强、项目目运作效效率高的的特点，属于人人力资源源行业中中的新兴兴业务。综上所述述，考虑虑到目前前条件和和实际情情况，初初步将公公司目标标市场定定位在对对中、低低端人才才服务或或专项人人才服务务业务上上。再结结合市场场调查，最终作作出市场场定位的的准确判判断。第二章 市场营营销策略略一、经营营计划（一）品品牌形象象1、对外外树立公公众形象象。 可可以通过过加入行行业协会会组织、取得相相关认证证（如IISO990011国际质质量管理理体系认认证）、定期举举办公益益招聘会会、不定定期举办办校企供供需洽谈谈会、不不定期举举办劳动动法规讲讲座，面面对社会会树立正正面的、亲善的

19、的、高大大的公众众形象。2、对内内树立企企业形象象 1）建立良良好的形形象识别别系统，树立专专业、统统一、正正规的形形象 2）建立健健全的、科学的的、高效效的内部部管理运运作机制制，树立立高效、规范的的形象 3）跟踪、维护客客户关系系，展开开客户服服务，及及时、快快捷的解解决客户户问题，树立诚诚信形象象 4）对员工工加强服服务意识识、专业业知识培培训，提提升人员员素质3、职业业形象：专业、规范、素养、热情、高效、诚信4、企业业精神：守法诚诚信、创创新进取取、追求求效益5、经营营宗旨：面向市市场，服服务大众众，以客客户需求求为导向向，守法法经营，持续发发展6、管理理方针：为用人人单位和和求职者者

20、搭建便便利高效效快捷的的交流平平台，一一心为用用人单位位和求职职者服务务，全力力发展人人力资源源服务事事业，促促进社会会就业和和经济发发展7、目标标：一流流的服务务，一流流的品牌牌，一流流的团队队 品品牌营销销示意图图（二）宣宣传推广广1、建立立门户网网站2、在人人流密集集场所（车站、码头、大型商商区等）树立户户外广告告牌3、创办办人才杂杂志4、利用用报刊、横幅标标语、印印制品、平面媒媒体投放放招聘广广告等5、向客客户发放放小价值值赠品，并在赠赠品上印印制广告告6、向求求职者举举办求职职抽奖活活动7、到工工业区或或人流密密集地区区发放宣宣传单8、公交交车身及及座椅广广告宣传传（三）业业务模块块

21、公司将开开展以下下几个模模块，每每个模块块又包含含几个不不同的项项目：1、招聘聘求职 现现场招聘聘 为用用人单位位和求职职者提供供招聘求求职场地地。现场场招聘要要做到一一定的规规模才有有盈利，虽然初初期肯定定会有一一定的亏亏损，但但作为公公司与用用人单位位保持有有效沟通通的渠道道，这是是不可割割舍的。因此可可以用其其他的业业务收入入来弥补补这项亏亏损。举举办现场场招聘会会要从分分期举办办向天天天举办过过渡，现现场招聘聘收益要要经历四四个阶段段免费费（亏损损）象征征性收费费（半亏亏损）提提高收费费（持平平）正常常收费（盈利）。初期期阶段每每期只举举办一场场，待公公司发展展成熟后后可经常常举办。2

22、、求职职招聘接受用人人单位的的招聘委委托，为为用人单单位推荐荐符合条条件的求求职者。此项服服务对象象是文职职、专职职、技工工、管理理类（都都为中低低端）工工作求职职者。有有这类需需求的求求职者在在专门窗窗口缴费费登记后后，由专专门人员员为其查查询合适适的招聘聘信息并并开面试试推荐函函，凭函函到企业业参加面面试。面面试不成成功的继继续服务务，但有有次数或或时间限限制。推推荐成功功后，在在向企业业收取一一定的服服务费。此项服务务为用人人单位和和求职者者节省了了时间和和成本，极大地地提高了了聘用效效率。3、劳务务引进及及输送开展此项项业务可可以有效效解决各各地劳动动力就业业问题，满足企企业的用用工需

23、求求，也为为企业节节省劳动动力开发发成本。就业安置置为专职技技校学生生和地方方剩余劳劳动力提提供就业业安置服服务，安安排到合合适的企企业及岗岗位务工工。此项项服务的的重点是是劳动力力资源提提供方。在企业资资源充足足的情况况下，可可以考虑虑与学校校签订长长期的或或有固定定期限的的就业安安置代理理协议或或委托协协议。签签订代理理协议利利益趋向向于我方方，这样样可以去去的代理理权，保保障公司司利益；而签订订委托协协议则利利益趋向向于合作作方主体体（学校校），我我方不占占主动。因此要要是具体体情况而而决定签签订什么么协议。还有就就是按照照政策要要求，为为当地户户籍失业业人员和和就业困困难者提提供就业业

24、安置服服务。4、择业业指导择业指导导不同于于职业指指导。原原则上，所有的的人员在在安置上上岗之前前都应当当进行择择业指导导，这样样利于人人员安置置的稳定定性，进进而树立立公司的的形象和和口碑。向企业业输送普普工者时时，必须须对输送送对象进进行免费费的、简简单的择择业指导导；向企企业推荐荐文职、专职、技工、管理（都指中中层以下下）类工工作求职职者时，按照尊尊重与自自愿原则则，有偿偿为其提提供专业业的择业业指导，提高面面试成功功率。择业指导导包括：如何正确确树立人人生观、价值观观和职业业观端正工作作态度，先就业业再择业业从实力与与自身职职业发展展的工作作，多培培养自身身职业发发展所需需的综合合能力

25、关于应聘聘的各种种技巧如何快速速融入到到新的工工作环境境职业咨询询及职业业发展规规划提出培训训改善建建议其他利与与就业的的因素7、职业业培训职业培训训项目不不属于人人力资源源中介经经营项目目对于较为为容易就就业的职职业工种种或岗位位，和国国家政策策鼓励的的技能型型、专业业型人才才需求，开展职职业教育育培训，再通过过公司的的中介资资源推荐荐就业。 开展展职业教教育培训训需要先先去的相相关培训训资质与具备培培训资质质的教育育机构或或培训机机构展开开合作，再通过过公司的的中介资资源推荐荐就业。拓展用人人单位内内部人力力资源培培训业务务，提供供企业内内培训、固定场场所培训训及到本本公司自自办培训训机构

26、培培训等有有偿服务务。（四）竞竞争策略略一、价格格策略先通过特特别途径径了解竞竞争对手手的项目目收费价价格，再再确定我我公司的的同类项项目收费费价格，决定采采用哪种种策略：收费低于于竞争对对手。保保证不亏亏损的情情况下，以此方方式吸引引顾客，争抢到到对方的的客户群群，达到到削弱对对方的目目的。收费与竞竞争对手手持平。不易激激发矛盾盾，有利利于平衡衡竞争格格局，达达到和平平共处，进而在在市场站站稳脚跟跟。收费高于于竞争对对手。当当公司强强势，处处于主导导地位或或服务质质量高于于竞争对对手时采采用此策策略。其他价格格策略。以实际际情况而而定。以上几种种策略可可以单独独或混合合、交叉叉运用，但应审审

27、时度势势，灵活活运用价价格策略略。二、差异异化策略略分析己方方和对手手的相同同点和不不同点，扩大差差异化，突出自自己的特特色和优优势，迅迅速占领领市场，是一种种行之有有效的竞竞争策略略。业务特色色服务特色色三、其他他经营策策略1、人才才战略2、品牌牌策略3、广告告策略4、公关关策略5、合纵纵连横策策略第三章 公司战战略一、公司司概述公司将设设立强大大的研发发技术团团队，有有持续的的创新能能力，能能够在科科研理念念指导下下开发独独特培训训方法满满足部分分大学生生及难就就业人群群的需求求，公司司同时拥拥有广泛泛的市场场前景和和事业推推广人才才，在公公司成立立初期能能够帮助助公司制制定全面面的市场场

28、拓展计计划，是是公司在在细分市市场上逐逐步获得得市场份份额，最最终实现现公司高高端化战战略。 二、公司司总体战战略前期，主主攻难就就业大学学生，同同时大力力研发培培训技术术，开创创新方法法新模式式，力争争在两到到三年内内完成从从培训到到输出的的整个链链条。长期，进进入中期期逐渐扩扩大范围围，向重重点大学学和大型型企业迈迈进，一一公司科科研成果果为核心心竞争力力，拓展展为全国国各种企企业培训训专业人人才，并并力求做做到点对对点服务务，为知知名企业业打造专专业人才才。公司理念念 “平凡贡贡献，德德济众生生”公司愿景景 “中国的的劳动力力不在廉廉价”公司使命命 “提供最最好的培培训方法法，打造造为企

29、业业量身定定做的培培训机构构“ 阶段性性战略目目标创业期（2-33年）以我们的的研发及及用户，建立良良好的信信誉，打打造知名名度，树树立品牌牌形象，逐步发发展客户户，企业业收入达达到500万，累累计亏损损控制在在50万万中期（44-6年年）累计大学学生10000名名，形成成培训联联盟，为为大学生生提供全全面的培培训与输输出服务务，全面面开展大大中小型型企业的的人才人人力资源源计划。为后期期为企业业打造专专业人才才奠定基基础。后期（66-100年）拓展面变变宽，除除发展前前业外，拓展为为专业岗岗位打造造专业人人才.战略分析析在确定企企业竞争争战略后后，我们们采用了了定性分分析和定定量分析析方法。

30、定性分分析主要要是swwot分分析。定定量分析析采用的的内外部部环境矩矩阵略策境环身自优势（SStreengtth）1公司本本身的培培养型定定位，符符合现有有市场需需求。2专业的的研究团团队，持持续的创创新能力力。劣势（WWeakknesss）功能“雷雷同”公司较较多，且且发展成成熟。学生短时时间不易易接受。培训行业业人才丰丰富，公公司容易易被仿制制没有充足足的资金金，进行行后期的的网站推推广和网网站宣传传。机会（OOppoortuunitty）国家为海海南省量量身制定定了“国际旅旅游岛”的国家家战略，吸引资资金和人人才的大大量涌入入。职业规划划理念的的传播，引起了了大学生生对职业业规划的的重

31、视。大学生就就业紧张张的事实实在短期期内无法法改变。 大学生创创业的政政策优势势。劣势机会会策略（W.OO）首先开始始“分层盈盈利”的盈利利模式，吸引基基础用户户的使用用。以连锁代代理方式式占领区区域市场场份额，形成品品牌形象象，提高高仿制者者进入壁壁垒。进行培训训推广和和营销，迅速扩扩大学生生用户和和企业用用户的数数量强化服务务意识，做好大大学生的的客户服服务工作作，并提提高培训训本身的的服务质质量。威胁（TThreeat）竞争者的的威胁。企业用户户对公司司的培训训的认同同度降低低。企业法律律法规日日趋健全全，行业业标准日日渐提高高。大学生就就业问题题缓解，企业招招聘形势势变好。优势威胁胁策

32、略（S.TT）引入专业业技术人人才，提提高培训训核心技技术竞争争力。加大品牌牌建设，增加用用户认知知度和美美誉度。合理创新新，开发发适用新新奇的培培训服务务功能，提高公公司“粘度”结合日益益提高的的行业标标准，不不断改进进公司不不足。符合市场场发展趋趋势。劣势威胁胁策略（W.TT）聘请职业业经理人人弥补劣劣势，提提高自身身能力建建设，整整合内部部资源，加强团团队合作作。积极主动动与大学学建立合合作关系系；与企企业客户户建立长长期互利利合作的的伙伴关关系；寻寻求国家家政策支支持。机会权重评分加权分数数1.政府府大力支支持大学学生创业业0.15540.6002.经济济危机背背景，大大学生紧紧张的就

33、就业形势势0.130.33.同类类公司内内部需要要一个大大的创新新0.120.24.中国国就业形形势对社社会的影影响0.15530.4555.本公公司拥有有一流的的服务理理念0.05530.1556.拥有有正在运运营的较较成熟的的培训方方法0.05530.155内部优势势权重评分加权分数数1.背景景优势0.06630.1882.项目目优势0.08840.3223.技术术优势0.04420.0884.人才才优势0.05530.1555.市场场信息收收集、管管理和分分析的优优势0.05530.155内部劣势势权重评分加权分数数1.资金金短缺0.04410.0442.公司司文化的的欠缺0.03320

34、.0663.省外外市场开开发迟缓缓0.03320.0664.行业业进入晚晚0.03320.066将所有因因素的加加权分数数加总，得到企企业的外外部因素素总加权权分数为为2.881分，分数大大于2.5的平平均分，说明我我公司具具有良好好的外部部资源优优势。第四章 公司管管理一、公司司名称和和性质 公司名称称：凡献献人力资资源有限限公司公司性质质：有限限责任公公司二、公司司的组织织结构 （一） 公司组组织结构构总经理行政部门门运营部门培训部门研发部门行政部人力资源部法律事务部财务部市场调研部技术研发部市场营销部拓展部客户服务部咨询部培训管理部培训教研部培训教务部培训教学部培训实训部股份制公公司组织

35、织形式要要求建立立公司组组织结构构，由全部部股东成成立股东东大会，设立董董事会， 任命CCEO，依据公公司战略略确定各各职能部部门。按按股份制制公司制制度管理理公司，为进入入股份制公公司做准准备。图2 公公司初期期组织结结构图结构说明明：由于企业业发展初初期规模模较小，首先选选用扁平平化的组组织结构构，实行行总经理理负责，分管下下属部门门，直接接管理市市场调研研部、人人力资源源部、人人力资源源部、客客户服务务部、财财务部，培训部部，各部部门由部部门经理理分管，相辅相相成、协协调统一一，一切切要为了了公司发发展而努努力。此结构方方式有利利于各部部门之间间的专业业分工、并维护护组织统统一性。组织结

36、结构简单单，效率率较高，以此满满足公司司在建立立初期发发展运作作需求。此时对对培训部部和客户户服务部部重点发发展。（二） 公司区区域化发发展 陪着培培训人数数与合作作企业的的不断增增加，原原有的市市场规模模将会随随之扩大大，公司司组织建建设也将将为发展展的市场场提供相相应的组组织保证证，结合合企业特特点，届届时公司司将会在在适宜的的地区建建立办事事处或分分公司。股东大会人力资源部市场拓展部财务部培训部门CEO监事会A分公司B分公司客户服务部广告部公关部推广部办事处培训管理部培训教学部培训部财务部培训部财务部图23公司区区域化发发展组织织结构图图 结构说说明：办办事处是是占领市市场的“先锋队队”

37、，办事事处在公公司不同同时期做做相应的的市场准准备；时时机成熟熟，原有有办事处处将升级级为分公公司。分分公司所所在地区区实行区区域化管管理，这这就直接接巩固并并扩大了了公司的的业务范范围。公公司与当当地的人人才市场场以及培培训公司司合作，有必要要时对部部分人才才市场和和培训机机构进行行兼并与与整合，在有较较大市场场和发展展潜力的的地区优优先成立立地区分分公司（三） 部门职职责 人力资源源部：建建立、建建全公司司人力资资源管理理系统；负责公公司劳动动人事管管理制度度的建立立、实施施和修订订以及培培训人员员的合同同；负责责管理员员工合同同、档案案、工资资、考勤勤等事务务性工作作；执行行提升、轮岗、

38、招聘、薪酬设设计等职职能，对对员工进进行管理理培训和和岗位技技能训练练；最大大限度地地调动和和发挥企企业员工工的积极极性和创创造性，提高经经营绩效效，创造造竞争优优势。市场调研研部：负负责公司司总体的的营销活活动与新新市场的的开发；确定公公司的品品牌营销销策略和和措施；负责公公司内外外部公关关，与政政府、企企业各传传媒机构构保持良良好的关关系，努努力营造造优秀的的企业形形象；培训部：负责培培训人员员的登记记，注册册，档案案，考勤勤，安排排，授课课，实训训等相关关方面。以多种种方式培培养人才才，使之之能发挥挥最大潜潜力为自自身为社社会做出出贡献。财务部：负责公公司资金金的筹集集、使用用和分配配，

39、负责责日常会会计工作作与税收收管理，汇报本本年财务务 情况况并规划划下年财财务工作作。客户服务务部：企企业客户户与培训训人员的的日常客客户服务务、VIIP客服服，跟踪踪回访，调查问问卷，投投诉处理理，售后后客服等等。（四） 企业文文化 1、 企企业文化化建设 物质层制度层精神层 图224 组组织文化化建设的的三个层层次 物质层层：它是是组织文文化的表表层部分分，是组组织创造造的组织织的物质质文化，是一种种以物质质形态为为主要研研究对象象的表层层组织文文化，是是形成组组织文化化精神层层和制度度层的条条件。我公司正正在运营营的培训训机构凡凡献人力力资源有有限公司司。它的的各项功功能模块块、高质质量

40、的客客户服务务和信誉誉充分体体现着企企业的帮帮助大学学生进行行合理职职业规划划和解决决就业难难问题等等社会使使命。制度层：它是组组织文化化的中间间层次，把组织织物质文文化和精精神文化化有机地地结合成成一个整整体。我公司通通过建立立具有本本公司特特色的各各种规章章制度、道德规规范、奖奖罚措施施和员工工行为准准则。主主要包括括组织的的领导体体制、组组织结构构和管理理制度、培训模模式等四四个方面面。精神层：它是组组织文化化的精神神文化，是组织织在长期期实践中中所形成成的员工工群体心心理定势势和价值值取向，是组织织的道德德观、价价值观即即组织哲哲学的总总和体现现和高度度概括，反映全全体员工工的共同同追

41、求和和共同认认识。我公司在在企业文文化建设设的过程程中一直直追求高高度的员员工认可可，多层层次、多多角度、多方面面的良好好沟通，是我们们得到员员工认可可的主要要方法。员工与与员工之之间内心心情感的的表达和和了解帮帮助其调调整好自自己的位位置、行行为位置置和心态态的位置置，员工工与员工工的良好好感情有有助于创创造良好好的工作作环境，提高绩绩效。员员工与企企业间的的良好感感情实现现员工对对企业的的认同感感和归属属感，从从而实现现企业的的目标。企业的生生存与发发展，人人是核心心的动力力。然而而企业是是基于明明确的发发展目标标而将既既有资源源（包括括人力）分布与与整合的的利益组组织，然然而只有有形成广

42、广大员工工共同恪恪守的经经营宗旨旨、价值值观念和和道德行行为准则则的基础础之上，才能够够真正的的实现企企业各方方利益的的最大化化，并最最终实现现企业的的目标。在公司成成立初期期，我们们需要寻寻求具有有广泛认认同基础础的企业业文化，在公司司生产经经营过程程中得以以并相信信其在公公司未来来的发展展过程中中，对组组织成员员的精神神培养、对组织织机体运运行秩序序的维系系、对组组织协作作力的巩巩固和凝凝聚，对对组织创创新能力力的提升升都将是是不可替替代的。但同时，我们也也深刻的的认识到到，企业业文化的的建设和和塑造不不可能一一日而成成，我们们将通过过经营理理念、组组织行为为的规范范以及引引导、约约束而逐

43、逐渐形成成的共同同价值观观及行为为模式，即在物物质层、制度层层、精神神层逐步步完善和和深化组组织文化化，使其其在企业业发展过过程中发发挥其最最大的作作用，帮帮助企业业健康、快速的的发展。2、企业业文化经营哲学学：信誉誉至上、贡献社社会、协协调统一一。价值观念念：培训训人员的的自身价价值+为为社会创创造价值值=企业业价值企业形象象：大学学生的良良师益友友，企业业的得力力帮手。企业使命命：打造造中国最最强人力力资源系系统解决决方案和和推送模模式。企业愿景景：做中中国最强强大的人人力资源源培训推推送公司司。企业核心心价值观观：“平凡贡贡献，得得计众生生”第五章 投资资分析一、股本本结构与与规模 第一

44、一年以440万为为注册资资本，330万为为凡献公公司自筹筹，100万为银银行贷款款。 第二二年追加加40万万，注册册资本变变为800万。 二、资资金来源源与应用用 公司司成立初初期需资资金400万，全全部凡献献公司自自筹。 资金金主要用用于营销销和公共共事业以以及员工工的工资资，达115，44万。（第二年年追加30万为为固定资资产投资资，作为为公司扩扩张费用用）三、投资资收益与与风险分分析投资现金金流量表表如下： ss单位：万元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定资产产投资40 4080 无形资产产投资流动资金金40 销售收入入0 -变动成成本25408090200-固定成成本10.8846

45、0202020税前利润润0 -税收0 税后利润润020159.23212.60 420.61+折旧净现金流流量-35.8420 59.223 102.60 200.61 表11投投资现金金流量表表第一年；-35584000元第二年；+20000000元 主主要假设设：第一一年本公公司主要要是又许许多硬件件投资，和宣传传费用占占多数，且刚开始由于于声誉的的问题，我们的的学员不不会太多多，但在在后面几几年我们们将会有有大量的的人员加加入，以以及获取取公司的的信赖，我们将将会获得得公司给给与的一一些收入入，导致致我们的的收入明明显提高高。1）投资资回收期期 从第二二年中旬旬起，我我们将开开始盈利利2

46、）投资资回报根据对未未来几年年公司经经营状况况的预测测，公司司能保持持较高的的利润增增长，拟拟从净利润中提提取合理理比例的的资金作作为股东东回报。为此，公司第第一年第二年年不分红红，第三年按净净利润的的20%，第第四年按按净利润润的300%，第第四年以以后均按按净利润润35%分红，五年后根根据股东东大会决决议进行行分红，分红比比例不超超过净利利润500%。（我公司司将不断进行扩扩充发展展）四、退出出机制如果公司司盈利状状况不佳佳，甚至至巨额亏亏本，投投资方可可以选择择转让股股份、继继续融资资以争取扩大大盈利或或者公司司申请破破产清盘盘等。如如果公司司盈利状状况与我我们的预预期相吻吻合，则公公司

47、将在在第五年年开始准准备在全全国各省省市进行行分公司司建设。第六章 财务分分析一、 主主要财务务假设根据市场场现有行行情假设设机器设设备估计计使用寿寿命5年年，期末末无残值值，按年年限法对对固定资资产进行行折旧。第一年和和第二年年均不分分红，第第三年按按净利润润的20%分分红，第第四年按按净利润润的30%分分红，第五年年以后按按净利润润40%分分红，五五年后根根据股东东大会决决议进行行分红，分红比比例不超超过净利利润60%。 二、 现现金流量量表（表表13） 单位位：万元元第一年第二年第三年第四年第五年一、经营营活动产产生的现现金流量量销售商品品、提供供劳务收收到的现现金7.000 157.00 34255.000 59500.000 87000.000 现金流入入小计7.000 157.00 34255.000 595