医院院前急救工作总结

1、医院院前急救工作总结第1篇：医院年度院前急救工作总结 XX医院XX年上半年院前急救工作总结 XX医院急诊科占地约1000平米，共有具备执业资格的医生14名，护理人员28名，急救车4辆，司机6名；急救车共配备急救箱8个、心电监护除颤仪2台、多功能监护仪2台、人工气道设备及人工呼吸器4套、车载氧气设备4套、吸引器2台、便携呼吸机1台等。作为市急救中心的一个急救分站，可保证24小时同一时间段内连续出诊2车次以上，较好的协作市急救指挥系统完成了院前急救工作。现总结如下： XX年16月份共接到呼救电话1306个，派出急救车完成出诊任务1253车次，其中平均日出诊量为7车次，最高日出诊量为15车次；院前急

2、救中危重病人为450人次，占出诊量的35，县区以上长途出诊76车次，成批伤出诊10车次。 院前急救工作中存在的问题： 1.医护人员配比不足，急救人才梯队断层，不利于院前抢救的长远进展。 2.没有配备急救车担架员，对需要搬运服务的病患无法满意其需求，造成搬运困难，延长急救时间，简单引发医患冲突。 3.出诊空车率较高，占出诊总量的19，造成公共医疗资源铺张。 4.出诊病人中“三无人员”占出诊总量的1，无人为病人医疗费用买单，由急诊科垫付，造成科室经济负担。 5.急救车没有配备GPRS，较偏僻地区到达速度受到影响。 对存在的问题我院领导非常重视，正在进行医护人员、调度员、担架员等相关人员的聘请培训，

3、建立健全院前急救指挥系统及设备，不断提高急救质量和急救服务水平。 第2篇：院前急救工作总结 铜川市人民医院院前急救工作总结 三年来在上级部门领导下、市120指挥中心的指导下及各兄弟急救站的的帮助支持下，我院树立和落实“以人为本”的.，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持.效益第 一、经济效益其次，构建和谐医患关系。时刻.“时间就是生命，呼救就是命令”的急救原则，较好地完成了院前急救任务及上级交付的临时指令性紧急救援任务。现将详细工作总结如下： 一、完善基础建设，加快进展院前急救事业 加强院前急救队伍，更好的满意.对急救服务的需求。为了进一步加强我院急救医疗工作，建立适合.需求比较

4、完善的急救服务体系，更好地应对日常急救任务和突发大事，保障人民群众身体健康和生命平安，为此，院领导高度重视并实行业务院长亲自主管，在院领导的大力支持下我们加强院前急救队伍建设，准时更新抢救车车辆及车载设备，2022年医院投资170万元购置两辆抢救车及相关设备，急救人员实行24小时值班制和首诊医师负责制，每班保持足够的人员和抢救车值班，每车单元保证一医一护一司一担架工四名人员，做到急救药品及装备齐全，时刻处于应急状态。急救队伍的加强，对加快院前急救反应速度，提高危险重病人的抢救胜利率，确保人民群众的身体健康和生命安危具有特别重要的意义。 二、注意制度建设，规范急救行为，狠抓平安管理。 科室乐观制

5、定并完善各种规章制度、流程、应急预案及特重大突发事故流程，并组织全体医务人员仔细学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大大事现场抢救报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。院前急救是医院医疗工作的前沿阵地，所面对的人群.背景简单，患者病情来势凶险，进展快，是高风险的地方，故此，要求我们时刻绷紧平安医疗这根弦，提高全体人员的法律意识，做好全体人员的医疗平安训练，削减医疗差错，避开医疗纠纷，杜绝医疗事故。 三、加强业务学习，不断提高急救水平。 为不断提高急救医生的业务水平，结合本地区疾病谱

6、，制定了具体的学习方案，定期组织工作人员进行急救业务学问学习，让大家娴熟把握急救理论与技术，通过这些学习进一步提高了抢救胜利率，同时，乐观参与省内及国内各项急救会议，了解相关专业进展的最新动态。在理论学习的同时，还注意对急救人员的技术操练，科室要求急救人员常常就心肺复苏术等十项院前急救常用技术进行演练操作。并进行逐个考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作娴熟化”，力争为急救患者供应更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。在医院进行岗位大练兵大比武活动中现场徒手心肺复苏医疗和护理分别取得了第一名。 四、加强宣扬工作，普及急救学问，提升我院整体形象 科室乐观组织义诊，深化到基层医院、厂矿

7、、企业单位、学校、社区等进行急救学问普及，同时通过新闻媒体进行宣扬工作，比如我院在铜川电视台对心肺复苏、溺水、气管异物、一氧化碳中毒等疾病进行了现场宣教，为我院树立了良好的.声誉。 五、存在问题 1、院前急救可控性小，随机性强，人员不够充分。 2、科室新进人员及年轻人较多，业务力量、临床急救水平和应对突发事故处置力量有待加强和提高；个别职工工作的乐观性和自觉性较差、责任心不强。 3、人才梯队配制不合理，缺少拔尖优秀技术骨干；加之患者在病人停留时间较短，新技术、新业务及科研开展较困难。 4、人才梯队配制不合理，尤其是医生人数短缺，既担当院前急救，还担当院内急诊病人处置与危重病人抢救，不能保证值班

8、的正常运转，出车较多时，科室留有空挡，存在医疗平安隐患；科室大部分人员未经过特地的急诊专业培训且从业时间短，不能达到相关规定要求，外出学习、培训的机会少。 5、工作人员平安缺乏保证。由于急诊急救工作强度大、风险高、随机性强等性质打算，加之无理取闹、酒后滋事与日俱增，工作人员常常受到围攻、辱骂、甚至殴打，导致身体、心理及精神受到极大的挑战。同时近年来由于恶意欠费、无主病人、三无等患者较多，导致科室工作量增大。 六、2022年工作方案 1、结合科室实际状况，加强院前急救建设，提高院前急救力量，力争做到铜川最好。 2、加强管理，仔细落实各种相关文件及政策。 3、连续狠抓医疗质量、医疗平安，改善服务态

9、度，简化就医流程；强化细节与环节管理，定期考核，不断整改，持续改进，更上一个新的台阶。 4、加强急救设备的管理，准时维护及保养，使其处于最佳应急状态。充分发挥设备的作用。 5、加强培训，以岗位大练兵为契机，定期进行岗位培训和急救技能考核，定期进行应对突发公共卫生大事的演练，乐观开展新业务。加强连续再训练，待人员充分后间续派人到上级医院短期培训和学习。 第3篇：院前急救工作总结 院前急救工作总结. 炮竹声声辞旧岁，春意暖暖迎新春。随着xxxx年元旦的到来，充实而劳碌的xxxx年已渐行渐远。过去的一年，全市院前急救工作人员为我市院前急救工作做出了不懈地努力，连续为州城人民制造出良好的急救就医环境。

10、全年共调度急救车辆82955余车次，救治急危重症病人76071余人次，受理重大大事61起。 一年来，在各级领导的大力支持和亲切关怀下，通过全市院前急救站地乐观协作，我市院前急救工作成果斐然，主要体现在以下几个方面：一是严抓调度工作不放松，促进院前急救调度工作上新水平。调度工作日考核日评价制度的执行，进一步保证了每一调度大事的公正、公正、公开；新一轮大规模的全员调度人员实地培训再掀人人争做德州市“活地图”.；二是细心策划，严密组织，圆满完成我市首次院前急救上岗资格培训考试工作。经过系统培训、抽查、考试三步走，我市首次院前急救上岗资格考试取得了令人满足的成果，这项工作必将对规范院前急救环境起到至关

11、重要的作用；三是乐观预备，严格值班，全力做好第四届世界太阳能大会应急保障工作；四是仔细整改，狠抓落实，打响创建国家卫生城市攻坚战；五是夏津县中医院急救站纳入院前急救网络，进一步缩短了院前急救半径及急救反应时间，改善了夏津县只有一家急救站的现状。 新的一年，盼望25家急救站与指挥中心更加紧密地团结在一起， 文章来源网，仅供共享学习参考 连续开创我市院前急救工作的良好局面，为营造温馨、快捷的院前急救环境做出我们应有的贡献。 文章来源网，仅供共享学习参考 第4篇：医院“120”院前急救工作程序 医院“120”院前急救工作程序 1 目的：使病员快速、平安到达医院。 2 适用范围：突发疾患，需要院前或院

12、内急救的病员。 3 职责 3.1 120调度员： （1）负责“120”接警电话的接听、记录。 （2）记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。 （3）需要时电话询问、指导现场急救。 （4）马上通知“120”出诊医师、司机出车。 （5）负责抢救车回院后一切费用的收取。 3.2 “120”出诊医师： （1）负责出诊抢救车医疗物品的预备，保证值班车内配备：心电监护 仪、内科急救箱、外科急救箱。 （2）接到出诊通知后，马上随车出诊尽快到达目的地。 （3）需要时电话询问、指导现场急救。 （4）到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。 （5）依据病员病情做出打算，如病情平稳，立刻转送。如病情不稳

13、定， 则赐予相应处理后或一边处理一边转送。 （6）依据病情送回本院急诊科或就近医院，如病人及家属坚决要求送往 其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字。 （7）随时和急诊科保持联系。 （8）送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。 3.3 抢救车值班人员： （1）任何时间至少有1名司机和一部完好抢救车。 （2）负责抢救车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。 （3）接到出诊通知后，带齐必备物品，2分钟内随出诊人员动身。 （4）熟识四周道路状况，以最短时间，平安、平稳到达目的地。 （5）需要时搬运病人，关心医生救治。 （6）随时和急诊科保持联系。 第5篇：医院院前急救管理制度 医院 院前急救管理制

14、度 一、出车前： （1）抢救车为医疗抢救专用，实行24小时院内值班，由院办公室统一支配（夜间由行政值班，特别状况下医务科可直接调用）。 （2）抢救车司机必需保持车况良好、车容车貌干净，保持车辆处于随时待命状态。接到电话10分钟内必需出车。并填写有出车登记，记录出车时间、地点、到达时间、随车人员等。 （3）急救车应按规定停放在指定位置，定人、定车、责任到人。车上的设备、附件不得私自拆卸，如需变动，需经院办公室批准后由专业人员拆卸。 （4）急诊护士严格执行交接班制度，做到班班交接。当日出诊前必需对比抢救车物品配备清单对抢救物资进行检查。护士长每周一次检查药品、器材、物品，护理部每月检查一次。 二、

15、出车中： （1）院办公室或行班值班接到120电话，并简洁询问病情及联系方式后，马上通知驾驶员及值班医生、护士，告之简要病情和联系方式，医务人员携带必要的抢救设备10分钟内动身（用物见抢救车物品配备清单）。动身前出诊医生必需与报警人取得联系，再次询问病情。 （2）当班驾驶员严禁饮酒，不得酒后驾车。驾驶车辆时不得抽烟，不得与人闲谈，驾驶室内不得私自带人，病人及陪护人员上车后应关好车门后再启动车辆。 （3）抢救车司机应严格遵守交通规章，仔细执行操作规范。确保行车平安。完成抢救任务后准时返回医院，不得路途中办私事和单独出车，私自出车。 （4）医护人员、抢救车司机在出车抢救时，应穿工作服、戴工作帽、佩戴

16、工作牌，对病人及家属在态度热诚，文明礼貌。 （5）出诊人员对病人应有高度负责的精神，进入现场应马上检查病人状况，对危重病人必需向病人家属交待病情并签署120出诊、转诊、转院知情同意书，取得家属签字。 （6）抢救病人要严格遵守医疗急救工作程序及急救原则，按急救医疗规范及服务标准对待病人，合理用药，确保医疗平安。 （7）使用担架搬运病人时，必需使用平安带将病人固定于担架上。 （8）接送过程中医护人员至少应有一人在病人身旁观看病人病情变化，如系危险重症病菌，医护人员均须在病人身旁亲密病人生命体征变化，便于准时处理，严禁医护人员坐在驾驶室内。如遇危险状况，可第一时间报告院办公室或行政值班，取得院办公室

17、或行政值班的同意后，在保证平安的状况下，就近医院抢救，杜绝责任事故发生。 （9）加强查对制度，不管是在现场还是在路途中抢救，护士所执行的口头医嘱及全部操作，包括时间、药名、剂量、给药方法，要准时记入抢救记录，全部药品安瓿及包装均要核对后带回医院。 （10）接诊病人返回医院后，出诊医师要马上对接诊医师交接出诊状况。如系危险重症患者或遇突发公共卫生大事，须提前向行政值班或院办公室汇报，告之相关科室提前做好预备。 （11）车辆在外出执行急救任务时发生交通事故或机械事故，驾驶员应第一时间准时报告院办公室，等候院办公室的指示和支配。 三、出车后 （1）为防止传染病交叉感染，抢救车用后要准时清洗消毒。一般

18、状况下每周清洗消毒一次，如遇外伤血液、呕吐物污染等需准时清洗消毒。车辆清洗消毒由抢救车驾驶员负责，车内抢救设施的清洗消毒由出诊护士负责。 （2）药品、器材、物品用后均由出诊护士准时补充、清理、消毒，使其保持完好备用并做好登记。发觉抢救仪器有故障应准时报告护士长，由护士长报后勤修理人员准时修理。 第6篇：院前急抢救士工作总结 院前急抢救士工作总结 第一篇：院前急抢救士工作总结 2022年医院提出“优质服务,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、

19、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。 二、加强护理人员服务意识，供应优质服务 1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共

20、同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中消失的问题进行争论整改，不断提高服务形象。 三、科

21、学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊

22、时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续训练 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人

23、护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素

24、养，保证护理质量。 五、护理实习生带教同学带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康训练等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。2022年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引

25、起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作方案。 其次篇：院前急抢救士工作总结 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学训练网搜集整理供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有

26、护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和方案，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等训练护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业

27、考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案，要求其三个月内医学教。育网搜集整理把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如2022年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见

28、状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消失因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。 第三篇：院前急抢救士工作总结 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了2022年的年终岁尾。2022年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步进展。 做为一名

29、急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、医|学训练网搜集整理急诊抢救与往年同期对比均有显著增长，为医院各病区及帮助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作乐观性。 一、加强思想政治训练，营造团结和谐氛围 在2022年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章

30、制度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德训练修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训，提高应急抢救力量 急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。根据医院及科室制度的培训和考核方案，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻

31、研业务，相互沟通、医|学训练网搜集整理相互促进，从而使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，

32、在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命平安。 三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 四、加强科室对外宣扬，树立医院窗口形象 急诊科是医院面对.的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和.形象。“120”是救死扶伤的生命抢救

33、者，是爱护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注意树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康进展奉献出了一份光和热。 五、实践与思索并重，2022年度工作反思 回顾2022年，我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。详细问题和改善思路如下： 1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满足度低，急待搬迁后加以改善。 2、急诊科医护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提高，要留意对抢救室仪器设备的娴熟把握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻准时跟

34、进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 3、急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进行医患沟通，准时了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通沟通技巧的培训。 4、要娴熟把握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急抢救的同时，准时通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避开手忙脚乱。 5、把握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。 6、留意动态观看患者病情，具

35、备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己实力范围内，以便准时观看和急救。 7、当遇到突发公共大事或接诊的患者较多时，切记准时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理平安。 第7篇：院前急救部工作总结 院前急救部工作总结 2022年院前急救部在医院的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的.，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求.效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在院前急救部全体医护人员的共同努力下，使我科.效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 二、2022

36、年工作主要开展状况： （一）业务工作开展状况： 1、我科实行24小时值班，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，加强对抢救车辆的管理，现规定抢救车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让抢救车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，转变了老百姓对“120”的看法，.效益不断提高。 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，院前急救部得到了.的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数6888人次（平均每天就诊人数78人次），住院人次5371人次， （二）制定了制度并上墙，详细如下： 1、首诊负责制、各级医师职责、传染病报告制度、医疗平安制度等； 2、完善了几种急危重症疾

37、病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等； 3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图； 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度； 5、制作了院前急救部的健康宣教宣扬栏和院前急救部的基本状况及医护人员的简介； 6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责； 7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷 （三）抓思想政治训练，营造良好医疗平安氛围； 全科人员在理论上仔细学习十七报告精神，深刻理解“.”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参与医院组织的各种文体活动和

38、捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中根据医疗规章操作，避开医疗纠纷发生。 （四）加强业务技术培训，提高抢救力量。 院前急救部是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量，对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，相互沟通，准时了解先进的急救技术，以便提高急救力量。 （五）加强管理，帮助环保科做好传染病及突

39、发大事的防控工作。 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工都应当重视的，院前急救部首当其中。所以加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉、准时报告、准时隔离、准时治疗，并具体做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。 （六）改善服务态度，提高服务质量，提升.效益： 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满足作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分敬

40、重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、平安通道、饮水机的位置等）、在输液过程中假如有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对院前急救部的服务比较满足，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使院前急救部的.效益不断提高。 （七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 我们规范了转诊知情同意书和院前急救部病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。增加自我爱护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。 三、存在的不足和整改措施： 1、“120”车的管理不到位，车内卫生不够抱负，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，实行惩处制度； 3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必需加强对常见病的规范治疗，确保医疗平