如果我是公司的总经理

1、假如我是公司的总经理总经理这个角色至关重要，决定着企业的存亡与发展。以下，我就对“总经 理”的认识，谈点个人观点，假如我是公司的总经理，大致应从以下几方面着手：一、团队建设：构建人才“价值洼地”带一个人只需要一个许诺，带一群人靠的是利益，带一个强大的事业团队出 发，没有超前的思想感召和文化模式终将是难于前行的。建设一个优秀的团队，是总经理工作的重中之重。团队建设是企业发展的基 本保障，同时也是发展的原动力。团队建设的着眼点，不是如何去选择人才，而是如何创建一个“池塘”或者 叫“洼地”，这个“池塘”（洼地）是团队的摇篮，团队的优劣、人才的引进等， 都取决于这个“池塘”（洼地）的好坏程度。没有一个

2、好的“池塘” （洼地），即 使引进了优秀的高级人才，不到几天这个高级人才就会另谋高就。真正具有一流团队精神的是“水”，俗话说，人往高处走，水往低处流。水 为什么要往低处流？因为水必须寻找到能够容纳、 聚集的场所，水只有聚集在一 起，才具有强大无比的力量，否则水的力量就无法显现出来。而能让水聚集的， 就只有“洼地”，而对于“洼地”来说，海洋才是真正的归宿。水只有走到一起，才能刚柔相济，刚时，波浪涛天，柔时，柔若无骨。水之 所以要往低处流，是因为“低处”才是它的“价值洼地”。企业要想留住人才，着眼点就是建立好人才的“价值洼地”一一池塘，让人 才进来后，既然体现价值，又能找到一种归宿感，让他安下心来

3、，感觉这里就是 他价值展现的最好平台，就是他永远的家。企业“池塘”（洼地）就是企业文化，是企业的平台。包括企业的发展蓝图 与前景、企业的管理机体、企业用人体制与人才的发展空间等。员工跳槽通常只有两种情况：看不到希望和学不到东西。看不到希望又分为几种类型：一种是看不到企业的希望，就是指企业本身没 有什么发展前景，做不大，员工很努力的做，但是企业发展不起来，工资待遇和 职务同样也无法得到提高，这时，员工就会跳槽。另一种情况是看不到自己的希 望，一个员工在企业工作，也许企业发展前景非常广阔，并且企业效益也好，但 是无论怎么卖命，员工的工资待遇、职务等方面都很难得到提升。这时员工也会 跳槽。员工在一家

4、企业工作，无非就是为了发展和学习东西。如果企业的待遇不高， 但能够学到东西，那么员工也会愿意在企业里认真的做下去。如果待遇不高又学 不到东西，员工自然就会跳槽。因而建立“企业池塘”，关键是从两方面入手：让员工看到企业的希望和他 个人的希望，给员工提供一个良好的平台。能做到这两点，“企业池塘”就建立起来了，水（人才）自然就会流进“池塘”里来安营扎寨。用人不当终身流浪，一帮甚至一个“臭皮匠”就可搞死一个诸葛亮。建立科 学的用人机制就可以有效避免类似情况的发生。二、战略制定：设定方向与使命感企业战略是企业发展和扩张必须遵循的原则和方针。它应该根据企业拥有的 资源情况，企业的产品、技术、信息优势等具体

5、情况来制定。我们知道，战略就是方向，方向永远比方法重要。方法错了，可以改正，方 向错了，就得重来，甚至无可挽回。如果说“制度建设”事关企业存亡的话，那么，审时度势地做出正确的“战 略选择”，则是保证企业长期、健康发展的关键。在企业的战略制定上，主要包括：经营战略、管理战略、人才战略和文化战 略。经营战略主要解决的是企业“做什么”这个先决条件；管理战略主要解决的 是企业“怎么做”；人才战略主要解决的是企业工作“谁来做”；文化战略主要解 决的是回答企业“我是谁”这个在竞争中明确定位的重大问题。战略不是一成不变、一劳永逸的，一个企业在运营中，要不断对战略进行定 位修正。通常来说，战略驱动力可以分为三

6、个范畴：新业务，新市场，新能力。 当企业效益不彰、出现危机、受到竞争打压时，就应该从以上三方面进行战略考 虑与战略选择，从而有效而快速规避企业问题与风险。在制定企业战略时，我们必须把握好四个关键要素：全局性一一以企业的全局为对象，根据企业的总体发展需要规定企业的总体 行为；全领性一一囊括企业的目标、重点、措施，是企业经营发展的纲要；长远性一一为谋求企业的长远发展，在科学预测的基础上，开拓未来的前景；竞争性一一为谋求不断扩大市场占有率，同竞争对手争高低或者在竞争与合 作中共同成长；全变性一一根据企业外部环境和内部条件的变化， 适时加以调整，以适应变 化后的情况。公司因为独特而发展，公司如果不能形

7、成独具特色的东西，就难以被顾客、 市场所认知，就可能被竞争对手的所吞没。战略定位的重要目的是要在目标顾客 心目中形成独特的价值区隔，使顾客将你与其他竞争对手区别开来。 用一句话来 说，战略定位要实现“与众不同”。企业战略定位大致包括：产业战略定位；市场战略定位；经营战略定位；合 作与联合发展战略定位；人才战略定位等内容。当然，战略目标的设定是战略制定的关键环节， 没有了目标，就会失去方向、 失去使命感。解决好了这些问题，企业就像一部汽车一样，已经具备了制造一部整车的各 项思路与要件。接下来就是如何组装的问题了。三、经营管理：仅会创造业绩不是好总经理20年前，企业家如果不关注企业管理则是无知，而

8、 20年后的今天，企业家 如果还只关注企业管理则是无能。但是，从总经理这个角色本身来说，管理企业是总经理的重要工作内容， 因 而，仍然要把企业管理当作必修课。一直以来，绝大多数的企业总经理都是不合格的， 这缘于许多企业决策者对 总经理职位的认识不够，几乎所有企业考核总经理的方法都是错误的。比如，许多企业对总经理的考核，就存在很大的片面性与错误性。 根据我的 了解，中国企业决策者（股东/股东会/董事会/董事长）只关注总经理的经营业绩（指标），而对其他方面则置之不理。这种考核总经理的方法，是产生不了真 正合格的总经理的，只会产生唯利是图的总经理。那么，怎么才能产生合格的总经理呢？这得从考核方面来进

9、行规范。对总经理考核，设置考核项目非常重要，几乎所有的企业在对总经理进行考 核时，往往仅考核总经理的任务指标，是不是完成了公司下达的经营指标就是一 个好的、合格的总经理呢？绝对不是。总经理作为一个企业的领头人，不能仅把经营指标当作工作的全部， 同时还 要负责在企业内部建立一套完善的管理体系，在企业外部建立一个社会关系网。为什么这么说呢？因为经营指标的完成不一定能体现个人能力，有许多时候，大环境的良好形势很容易让总经理搭上顺风船从而圆满完成指标，比如全球或者国内经济形势一派繁荣，这时总经理完成经营指标就比较轻松。从另一个角度来说， 一个企业如果没有建立一套完善的管理体系， 就无法保障工作效率，即

10、使经营指 标完成了，那也是机会主义，时间长了就会出问题。第一年完成了，第二年就可 能完不成。一个企业要发展，仅靠企业内部的管理也是远远不够的， 同时还需要 得到社会各界的支持，因为企业是经济的组成形式，不可能脱离社会，所以作为 总经理，还要负责建立一个社会关系网为企业所用。因而，仅仅会为公司创造业绩的不是好的总经理， 总经理必须做到三项全能： 经营、管理与公关兼顾。考核项目确定经营业绩：指公司给总经理下达的量化经营指标，主要指经营总收入或者经 营利润（业绩目标）。管理业绩：指总经理在完成经营指标的同时，是否为公司组建了一个科学、 规范的管理体系。建立一套科学完善的管理体系非常重要，这个管理体系

11、应该是 法治而非人治，也就是不过分依赖于某个人，任何一个人的失误、离职，都不会 影响到企业的运转，企业的机制是自动的，具有自动控制伺服机制。失败在于细 节，成功在于系统。中国人长期习惯表扬救火的英雄而忽视防火模式。 企业关键 是建立科学的“防火”模式。公关业绩：指总经理在经营管理过程中，是否为公司组建了一个庞大的社会 关系网络。考核指标及内容设定经营业绩：以上一年完成的经营指标作为参照， 制定经营指标时，最低不能 低于国民经济增长率，最高不能高于上一年的三倍（企业扩张及其它特殊原因除 外）。通常情况在上一年的基础上增长 20%-100%考核了经营硬性指标，同 时还要注意市场占有率是否达到了预期

12、值。管理业绩：管理业绩是个非量化指标，主要从四个方面来考核一一1、组织机构的合理性（是否达到科学、实用、精减的标准，工作程序是否 理顺、人事方面有没有冗员 缺员重员现象、指挥系统是否畅通等）；2、职员状态是否良好（公司凝聚力是否强大、职员的积极性是否高、心态 是否稳定、人员流动率是否超标等）；3、计划与控制管理体系是否建立（年、月度工作计划与总结、预算计划、 管理成本是否超标、客户投诉是否下降及处理投诉是否让客户满意等）、制度是否健全。公关业绩：这也是一个定性考核指标，主要从四个方面来进行：1、与公司经营范围相关的直接和间接的政府主管部门和民间团体的关系建立得如何？2、与合作单位的关系维护得如

13、何？3、公司资质（等级）是否晋升？4、客户网络是否庞大和稳定。考核项目所占比重经营业绩：60%（其中任务指标占总经营业绩的 70%即为42%市场占有率 占总经营业绩的30%即为18%;管理业绩：20%公关业绩：20%除了对总经理考核外，决策者还应该关注总经理的如下几大要素：1、最需要提高的是决策能力与管理水平；2、最需要转变的是思想观念与思维模式；3、最需要培养的是乐业心态与进取精神；4、最需要改善的是经营环节与创新能力；5、最需要规避的是品牌风险与工作危机。这五大方面是权衡一个总经理的经营能力与综合素质的重要组件。四、每天必须做的事1、总结自己一天的任务完成情况2、考虑明天应该做的主要工作3

14、、了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导4、考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤5、记住公司一名员工的名字和其特点6、每天必须的报表（产品进销存、银行存款等）7、考虑自己一天工作失误的地方8、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高9、应该批复的文件10、看一张电子商务的报纸五、每周必须做的事1、召开一次中层干部例会2、与一个主要职能部门进行一次座谈3、与一个你认为现在或将是公司业务骨干的人交流或沟通一次4、向你的老板汇报一次工作5、对各个片区的销售进展总结一次6、召开一次与质量有关的办公会议7、纠正公司内部一个细节上的不正确做法8、检查上周纠正措施的落实情况9、进行一次自

15、我总结（非正式）10、熟悉生产的一个环节11、整理自己的文件或书柜12、与一个非公司的朋友沟通13、了解相应的财务指标的变化14、与一个重要的客户联络15、每周必须看的报表16、与一个经销商联系17、看一本杂志18、表扬一个你的骨干六、每旬没做的事1、请一个不同的员工吃饭或喝茶2、与财务部沟通一次3、对一个片区的销售进行重点帮助4、拜会一个经销商七、每月必须做的事1、对各个片区的销售考核一次2、拜会一个重要客户3、自我考核一次4、月财务报表5、月生产情况6、总体销售情况7、下月销售计划8、下月销售政策9、下月销售价格10、质量改进情况11、读一本书12、了解职工的生活情况13、安排一次培训14

16、、检查投诉处理情况15、根据成本核算，制定下月计划16、考核经销商一次17、对你的主要竞争对手考核一次18、去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业19、有针对性地就一个管理财务指标做深人分析并提出建设性意见20、与老板沟通一次八、每季度必须做的事1、季度项目的考核2、组织一次体育比赛或活动3、人事考核4、应收帐款的清理5、库存的盘点6、搜集全厂员工的建议7、对劳动效率进行一次考核或比赛8、表扬一批人员如果有条件，最好尽可能多地去尝试一些网络营销方法。找出最有效、最 合适的那几个方法，加大力度去做。找出那些绩效表现一般但有提升空间的方法， 接着做、看效果。找出那些效果不好的方法，停止做

17、。不过，凡事先别忙着下结 论，在确定哪些方法是“最有效的方法/效果一般但有潜力的方法/效果不好的方 法”之前，我的建议是，先花13个月做尝试。试试看，看究竟是一些方法真的 不适合你，还是你没有用好、用对这些方法。所有人都知道，有的时候并不是方 法不对，而是自身因素（比如缺乏专业知识）导致没有发挥出某个营销手段的作 用。因此，如果要做好网络营销，找到专业的人 /外包公司是非常重要的。（这 句话是如此的正确以至于和废话一样。）这就好比一家公司卖东西，东西是否能 卖出去，一看产品二看销售员。也就是说产品卖不出去（网络营销做不好），要 么是产品的问题（方法的问题），要么就是销售员的问题（网络营销人员的

18、问题） 如果我是公司的总经理，我将尽我最大的努力去实现我的价值。尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天 和明天。醉一帘

19、秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好 的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上

20、的一山一水。执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光澈里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕, 缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，蕨蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。然而秋，也有秋的美。如黄巢不第后赋菊诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣

21、，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏杨的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、 迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香 馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天 和明天。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我