2022年保险督导工作总结范文

1、第PAGE19页共NUMPAGES19页2022年保险督导工作总结范文(_-_学年第一学期)_y/d0221一、基本数据本学期共听课294学时(其中理论226学时，实训68学时)。涉及授课教师_人(_人次)。其中：自动化系34学时，涉及授课教师_人(_人次)。机电系70学时，涉及授课教师_人。冶金系38学时，涉及授课教师_人。机械系42学时，涉及授课教师_人(_人次)。信息系10学时，涉及授课教师_人。管理系26学时，涉及授课教师_人。基础部58学时涉及授课教师_人。实验中心16学时，涉及授课教师_人(_人次)。参加了自动化系举办的一次研讨会，两次公开课；机械系举办的一次经验交流会，一次“师带

2、徒”阶段汇报会，一次观摩课；管理系举办的一次教学经验交流总结会。二、督导评价从本学期听课的情况来看，我们认为总体上是好的。大多数教师能够做到为人师表，遵守职业道德；备课充分，讲述认真；方法得当，释疑耐心；板书工整，布局合理；语言流畅，语速适中；操作演示准确，巡回指导认真。在我们听过课的_位教师中，我们对王金艳、徐智、夏志强、_(制图)、林华、李延军、郭景生、李国梁等八位教师给予高度的评价；对穆炜、雷党萍、李丹、于春艳、吕文敏、景雪艳、金文灿、徐莹、胡艳、孙宁、赵莲凤、_、郑文杰、刘妮妮、胡晓枫、单继周、李国菊、于赢洋、于群、康宁本、樊秀芳、贾铮、刘华、时永贵等二十四位教师提出表扬。三、问题分析

3、在这一学期的督导过程中，我们也发现了一些问题。虽然这些问题出现在一部分教师甚至是个别教师身上，但我们觉得把这些问题提出来，既有利于促进今后的教学，也是我们的职责。希望全体教师认真回顾一下自己本学期的教学工作，有则该之，无则加勉。(一)_教学_教学环节是体现教师在课堂上起主导作用的重要环节。_教学就是教师在课堂教学过程中有效、合理地_学生的学习活动。在教学过程中，教师应将_教学贯穿于整个课堂的始终，包括：指导学生遵守课堂行为规范；督促学生养成良好的学习习惯；充分调动学生学习的积极性；努力营造既活跃又可控的课堂氛围并把握好课堂的节奏。1.师生互致问候上课铃响后，教师着装整齐、精神饱满地走进教室并在

4、讲台前站好，环视学生。教师。“上课。”(口令式但有亲切感)待学生们整齐划一起立站好后(具有队列的状态)教师：“同学们好。”(亲切地问候语气)学生：“老师好。”(整齐、宏亮)师生同时行礼。教师：“请坐。”(客气的语气)_点名教师可视学生出勤的具体情况采取相应的方式。若学生缺席的较多，可逐一点名；若学生仅有个别缺席的，则可通过询问班长将缺席学生的名字记下即可。3.控制课堂秩序课堂秩序的好坏，直接影响到教师的情绪与教学效果的优劣。教师在授课的过程中，应时刻_学生的状态。对违反课堂纪律的学生应提出善意的批评，对干扰课堂秩序的行为应及时予以制止，但注意不要与学生发生纠纷。_把握课堂节奏根据对疲劳规律的研

5、究表明，一堂课中疲劳将有规律地出现两次，一次是上课开始_分钟至_分钟，另一次是_分钟以后。这两个时段教师要格外注意把握好课堂的节奏，运用_教学的技能驾驭好课堂，做到有张有弛。督导过程中发现的问题：在师生互致问候上目前非常混乱，有的没有该环节。部分教师随意地说：上课(或起立)，师生互相问好，然后考勤。没精打采地点名或点学号或询问班长，或直接讲课，而不顾学生是否将精力集中于课堂。有教师_教学只限于授课之前。有教师认为_教学是一个必须完成的教学环节，做起来尤如走过场。(二)复习旧课导入新课复习旧课从而导入新课起着承上启下的作用，以旧引新可以促使知识的迁移。教师要充分利用知识迁移规律，利用好学生的旧知

6、，引导他们在新旧知识的衔接或共同点上去充分展开思维，探索规律。1.复习的内容应以与本次课要讲的知识密切相关且起主要作用的概念、公式和结论等作为复习的内容，不必面面俱到。2.复习的时间以五分钟左右为宜。3.复习的方法由教师复述旧课或用提问的方法均可，用提问法时教师要给予适当的点评。督导过程中发现的问题部分教师单纯复习上次课所学知识，而与本次课的内容毫无联系。复习旧课和导入新课的方法单一化，一律用提问法。复习旧课的时间过长。提问学生后，学生回答完了而教师没有结论，没有点评，学生不知对错。有教师只是为了使教学环节完整，而将此环节流于形式。(三)讲授新课上课是整个教学工作的中心环节，课堂是教师教书育人

7、、完成教学任务的主要场所，它包括很多因素。就教师而言，包括教师的品德修养、精神风貌、情感、文化水平、工作经验、教学能力、心理素质以及工作作风等因素；就学生而言包括学生的年龄特征、文化基础、智力发展水平、学习目的、学习态度、学习方法、学习习惯以及学习兴趣与学习情绪等因素；就教材而言，包括教材内容的科学性、思想性、循序性、对师生的适应性等等。此外，还有班级风气、教学条件等。上课是教学的主要形式，是完成教学任务的主要途径，上好课是教师的神圣职责。授课一定要“精”，教师应_学生满堂学而不是教师满堂讲。要上好一堂课，教师应达到以下要求：1.备课要充分备好课是教好课的基础。在备课时应注意三个问题。其一是备

8、教材。我们提倡教师讲课要“用教材教而不是教教材”、“不脱离教材又不拘泥于教材”。教材只是一个媒介，是教师教学的参照物，是教师教学的启示物，是学生进行学习的一个载体。需要教师对教材进行消化、理解和再创作，对教材的一些内容进行适当的增减和重新组合，要重视“探究与接受”、“补充与舍弃”、“分散与整合”三个关系。教师应能进行教材处理。所谓教材处理，就是“教什么”、“选什么教”、“教什么好”。既要考虑文化基础的普及，又要照顾专业知识的需求。教师也可以根据章节内部知识的逻辑顺序，对教学内容作重新调整，从而更好地体现知识的系统性和完整性。也可拓展和补充教学内容。教师要根据课程标准备教材，要有明确的教学目的，

9、要抓住教材的重点、难点和关键。如果能将自己(或他人)在日常生活、生产和社会实践中的体会、经验和教训融入教学中，则能使教学内容更加丰富，更有针对性和实用性。讲授同一门课程教师，应定期进行_备课。_备课就是为了充分发挥_智慧，促进以老带新，以新促老，集思广益，博采众长，真正实现脑力资源共享，使全体教师切实能从整体上了解教材，提高驾驭教材的能力。其二是备学生。其三是精心设计教学程序。2.讲课要生动带着充分的信心和强烈的责任感走上讲台教师，在授课中要讲求教与学的互动性，讲授要突出科学性、实用性，做到内容适当、概念明确、条理清晰、论证严密、逻辑性强、突出重点、分散难点、语言准确、简练、板书规范。在保证教

10、学基本要求的前提下，介绍本学科专业最新成果和发展趋势，着重培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生创新意识、创新精神和创新能力。要有明确的教学目的。要正确阐明教学内容，理论联系实际。将德育有机地溶入课堂，既教书又育人。_方法要得当根据课程类型和内容采用实战式、启发式、辩论式、案例式、情景式、互动式等教学方法，教师要导演课堂教学，将以“教”为中心变为以“学”为中心，变传授知识为开启智慧，充分发挥学生在课堂教学中的主体作用，努力提高课堂教学的质量。4.基本功要扎实教师的基本功包含许多方面，这里只谈语言和板书两点。这里所说的语言，是指教师在教学活动中，运用课堂语言讲解道理、传达教材信息、启发学生的

11、思维。课堂语言应有思想性、准确性、逻辑性、趣味性、启发性、节奏性、规范性。课堂语言要做到准确、易懂、生动、清晰、简练，做到条理清楚、逻辑严谨、层次分明、重点突出，要注意语调、语速，要注意说话的态度，讲究说话的方式，考虑说话的效果。有点幽默感也是必要的。音量要适当，以最后一排的学生能听清楚为宜。板书包括板书、板演、板画三种形式。板书是指教师在教学过程中写在黑板上的文字；板演是教师在黑板上推导公式、演算例题、书写方程式等；板画是教师在黑板上描绘的各种图形、符号、表格等。板书是教师得力的辅助手段，也是一种艺术作品，良好的板书便于学生理解教学内容，便于学生思考、记忆，便于学生记笔记，能给学生一种美的启

12、迪，进而激发学生主动学习的兴趣和欲望。教师的板书应达到。对学生起到表率和示范作用，给学生以美的陶冶；板书结构与教学内容基本一致；板书布局合理，主次分明，详略得当；语句通顺，文字工整流畅、大小适度；行距适当、横平竖直。板画规范、美观。板书的大小与轻重以最后一排的学生能看清为宜。5.教态要自然教态与情态是教师在课堂上自身风采的展示。它所表现的不仅仅是教师的外在形象，更是其内在修养的具体体现。教态是教师的名片，是写在脸上的师德。在教育教学过程中，教师的每一个动作都置于众多学生的审视和监督之下，学生是通过教师的教态与情态了解教师的。教态与情态是教师面对学生的最直接表现，是学生得到的最直观认识。教态与情

13、态是构成教学艺术的重要组成部分，强_态的重要性，就是强_师在教育教学中的感染力。没有感染力的教育是不成功的教育。在教学中，教师必须检点自己，要做到仪表端庄、大方、自然、有信心；精神饱满、热情高；讲课富有_、富有感染力；对学生和蔼可亲，即使身体不适或心情不佳，也不能因此而影响学生的情绪。仪态端庄，举止文明，对学生起到表率作用。督导过程中发现的问题：有的老师备教材就是“背”教材、抄教案；备教学方法只是备教师如何教、怎么讲的方法，而不备学生如何学的方法；备学生只是备学生是否听课，不备怎么才能让学生最大程度的学会，对学生的分析不够细致、全面，从而备课不充分。为了使课堂饱满，导致教学方法单一，一律用讲练

14、法或讲授法。部分教师尽管教案上写的是讲练法，却一味地只是讲解。部分教师讲授知识时间超过_分钟以上，只追求完成授课任务，不考虑学生是否接受，不给学生提问和回答问题的时间和机会。这样做的目的是：一怕课堂乱，领导检查误解，二怕讲不完，抢时间，满堂灌。有教师授课内容不熟悉，照本宣科，拿着教材或教案照抄板书，有些内容要求学生掌握而教师却背不下来，学生会不服气，降低了教师的威信。照抄书本，内容太多。也有的内容过少。有些教师只管讲不_学生是否听。练习时老师不参与_、指导，只是学生自己练习，这样就导致了课堂秩序控制不了的现象。个别教师讲解时出现知识错误、公式错误、画图随意甚至画错。还有的讲过时的知识。部分实习

15、教师课日教学内容划分不合理，仍然有上大课现象，即周一将大部分内容一股脑讲完，剩下的就是学生练习，每天只是讲一讲昨天练习中存在的问题。这样的大课学生很难记住，效果不好。实习教师巡回指导不够勤，这样就很难全面掌握学生的技能情况，不能及时发现问题。如果学生形成了不规范的习惯动作甚至错误动作，就很难再纠正。个别实习老师上课时仪表不端，敞着怀。有的老师教态呆板，表情木讷。有的老师在必要时也不离开讲台，因此发现不了学生在下面的小动作。语言没有逻辑性，想到哪说到哪，东一句西一句。用词不当、含糊、简单问题复杂化。音灌满堂，口气生硬，没有节奏，不讲究抑扬顿挫，没有情感。发音错误，平、翘舌乱用，等等。口头语多，如

16、啊、哎、那么、对不对、是不是等。不用课堂语言而是用口头语言讲课，甚至有语病。语速太快听不清楚。主次不分或主次颠倒。书写内容错误，有错别字、自造字、倒下笔现象，标题序号混乱，图形不规范甚至出现错误。板书随意，字形拙劣，连笔字太潦草，纵横排列歪斜，板面不整洁，书写速度太慢。(四)课堂总结与布置作业离下课大约有五分钟左右的时间时，教师应重新聚集起学生的注意力，把本节课所讲的主要内容做一概括性的总结。指出哪些内容是本节课的重点，哪些内容是必须掌握的。最后，根据本节课所讲的内容有针对性地留一些作业，量要适宜。最后，我们大致划分一下一节课(按_分钟计算)的时间分配：问候、点名：_分钟左右；复习旧课导入新课

17、：_分钟左右；讲授新课：_分钟左右；课堂练习：_分钟左右；课堂总结与布置作业。_分钟左右。结束语在教学过程中，每位教师都有着自己的特点，都积累了一定的经验。我们所谈的这些不是框框，更不是_。如果对教师在教学中能有一定的帮助或起到抛砖引玉的作用，我们就很欣慰了。如有不当之处，敬请批评指正。2022年保险督导工作总结范文（二）我有幸参加了太平人寿保险有限公司牡丹-_支公司的续期专员学习培训。在今天的培训中，我感受深刻，收获极大。首先，从课程的安排上我觉得十分合理，针对性极强，为即将入司的我安排了为期半个月的学习。学习内容由浅入深，有公司发展现状、达成率与继续率的计算、产品学习、基本保全知识、续期服

18、务专员标准服务流程、面访流程等全面的学习课程。让我对自己即将着手的工作有了一个整体的定位和梳理。其次，老师生动的讲解也给我带来了生动、轻松的感觉。即学到了知识，又感觉到了一种愉快的氛围。在本次培训中，学习了这么多，我感受最深的几点_一下，一是公司的发展现状与前景展望，公司的发展史让我深入的了解了太平人寿的品牌历史、发展愿景及经营理念。认真学习之后我感到即将成为太平人寿保险有限公司这样的央企之中的一员非常的荣幸，十分坚信太平会为我提供一个非常好的平台，让我在这个舞台上发挥自己的所长。二是学习了续期的基础知识，学习并掌握了达成率与继续率的计算方法，代理人继续率奖金的计算。通过讲解，体会到了续期的真

19、正含义。对续期的认识又提高了一个层次，让我对续期工作产生了浓重的兴趣，同时也给我指明了工作方向，对即将接手的工作有了一个新的理解。三是学习了续期的定位、发展历程及工作模式的分析和讲解，课件非常精彩，看过了黑分公司续收系列的发展历程及各位续收精英的努力成果，让我对于从事续期服务专员增加了很大的信心，从而在心里非常认同此次学习的重要性和必要性。希望在接下来几天的学习中理论结合实践、不断扎实自己，查缺补漏这样才能帮助我在后期的续期服务工作中奠定良好的基础，点滴良好的习惯养成至关重要，因此我决定在今后的学习工作中不断的自我提高，端正自己的工作态度，虚心学习各位前辈总结的经验，扎扎实实的学习，从点滴做起

20、，为提高续期达成而努力。今天的学习虽然结束了，但是学习后让我迸发的对工作的_，感受到对未来蓬勃的希望，我愿意做一个有想法、有_、有追求的太平人，感谢公司给了我这次学习的机会，学习能让人进步，工作能让人自信。很庆幸自己能有一次这样的学习机会，希望能够更快的融入这个续收团队中来，从而胜任续期工作。2022年保险督导工作总结范文（三）一年来，_保险_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思

21、想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为_保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规

22、范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计

23、划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次_形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，_家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理

24、工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中

25、车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势

26、，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的_、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。2022年保险督导工作总结范文（四）当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们_保险公司以保险市场规模、发展速

27、度和水平位居全国同行业前列。_保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。_年，_保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：一、主要做法与工作业绩(一)公司业务管理做法为了使_保险公司稳步发展，公司领导制定了_保险公司员工规范管理条例，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见

28、效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次_动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，_公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神

29、的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。(二)公司工作业绩今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，

30、业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领先优势为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达_亿元，同比增长_%;其中新契约核心业务保费收入_亿元，增速超过_%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达_%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近_亿元，创历史新高;银代期缴_亿元，市场份额_%，保持占比第一地位;法人短险实现保费_亿元，同比增长_%，月均平台突破_万元。2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到_%，总体期缴占比达_%，新契约期缴占比超过_%，均处于市