普通员工调查问卷

1、行政后勤部1 对后品工作的总体满意度？2 对办公环境的总体满意度？3 对办办公环境境在哪些些方面存存在不足足？1 环境境清洁 2 空空气质量量 3 环境温温度 44 照明明程度 5 家家具质量量 6 其他4 对前前台接待待和会议议服务工工作的满满意度？5 前台台接待和和会议服服务工作作在哪些些方面存存在不足足？1 接待待来宾及及时性 2 接接待员仪仪表 33 差错错情况 4 服服务态度度 5 服务周周到 66 其他他6 对总总机接线线的满意意度？7 总机机接线在在哪些方方面存在在不足？1电话接接听及时时 2电电话正确确转接 3对人人员熟悉悉程度 4服务务态度 5语言言规范 6其他他8 对文文印

2、/收收发传真真的满意意度？9 文印印/收发发传真在在哪些方方面存在在不足？1 服务务意识 2工作作态度 3收发发传真信信件及时时性 44转发文文件丢失失/转措措情况5手续简简便性 6 其其他10 对对文件/物品递递送和邮邮寄服务务的满意意度？11 文文件/物物品递送送和邮寄寄服务在在哪些方方面存在在不足？1 服务务意识 2 工工作态度度 3 传递的的及时性性 4 传递的的丢失/错误情情况 55 手续续简便性性 6 其他他12 资资源预定定服务的的满意度度？13 资资源预定定服务在在哪些方方面存在在不足？1 操作作方便性性 2 系统可可靠性 3 提提供服务务准确性性 4 系统故故障修复复及时性性

3、 5 出现现故障的的应变能能力 66 其他他14 对对车辆保保障的满满意度？15 车车辆保障障在哪些些方面需需要改进进？1 发车车及时性性 22 司机机服务态态度 3 车车辆清洁洁程度 4 其他16 您您认为行行政后勤勤工作需需要在哪哪些方面面重点加加强，请请具体说说明：财务部1 您对对财务部部的整体体工作的的满意度度如何？2 您对对财务部部提供的的借款、报销服服务是否否满意？3 借款款、报销销服务工工作在哪哪些方面面存在不不足？1 业务务熟练程程度 2 服服务规范范性 3 客客户意识识 44 流程程简便性性 55 等待待时间6 服务务网点方方便性 7 联络电电话通畅畅4 您是是否需要要财务方

4、方面的咨咨询服务务？1 是22 否33 不清清楚5 根据据您的需需求，您您对财务务部的咨咨询工作作有哪些些意见和和建议？信息管理理部1 根据据您工作作中的感感受，您您对信息息管理部部工作的的总体满满意度如如何？2 您对对信息管管理部“三号”的申办办和管理理工作的的满意度度？（NNOTEES、WWWW和和电话账账号）3 信息息管理部部提供的的三账号号服务在在哪些方方面存在在不足？1 申办办程序复复杂 2 从从申报到到完成所所需时间间 33 人员员变动时时相关账账号更改改及时性性4 服务务态度 5 信息反反馈及时时性 6 其其他（请具具体说明明）4 当您您的计算算机、网网络出现现问题时时，您对对信

5、息管管理部技技术支持持的满意意度？5 当您您的计算算机、网网络出现现问题时时，信息息管理部部在提供供技术支支持方面面存在那那些不足足？1 联络络人对外外公布 2 联络畅畅通 3 响响应时间间 44 故障障处理速速度 5 其他他（请具体体说明）6 当您您的电话话出现问问题时，您对信信息管理理部技术术支持的的满意度度？7 当您您的电话话出现问问题时，信息管管理部在在提供技技术支持持方面存存在那些些不足？1 联络络人对外外公布 2 联络畅畅通 3 响响应时间间 44 故障障处理速速度 5 其他他（请具体体说明）8 当局局部或整整个信息息系统出出现故障障时，您您对信息息管理部部反映能能力的满满意度？1

6、 情况况通报及及时性 2 故障处处理速度度 33 其他他（请请具体说说明）9 对信信息管理理部在先先进信息息化理念念、方法法和技术术的介绍绍和引进进方面的的满意度度？（10、11两两题，如如您未参参加过信信息管理理部人员员加入的的信息系系统设计计开发项项目，可可不必做做出答案案）10 您您对信息息管理部部在信息息系统设设计开发发项目中中的满意意度？11 您您认为您您与信息息管理部部共同参参加的系系统设计计开发项项目的工工作中，存在哪哪些问题题与不足足？1 Teeamwworkk合作精精神 2 需需求分析析和系统统设计中中的技术术支持力力度3 系统统使用的的培训 4 系统的的稳定性性、便于于操作

7、性性 55系统维维护的响响应速度度6 问题题解决效效果 7 其他12 您您对信息息管理部部的服务务有哪些些意见和和建议？文化和培培训部1 您对对文化与与培训部部整体工工作满意意度如何何？2 您对对“企业文文化”宣传工工作是否否满意？3 在“企业文文化”宣传上上，哪些些方面存存在不足足？1 宣传传力度 2 宣传方方式和途途径多样样性 3 宣宣传方式式的可接接受程度度4 宣传传主体的的明确性性 55 其他他（请说明明）4 您是是否能感感受到公公司“亲情文文化”的宣传传氛围？ 1 是是 2 否5 您是是否知道道企业“亲情文文化”的内容容？ 1 是是 2 否6 您是是否知道道公司倡倡导“几多几几少”？

8、 11 是 2否7 您对对那些宣宣传活动动比较满满意？1 规划划宣贯 2 FM3365发发布内部部评注活活动 3 中中关村电电脑节栏栏目 4 新新财年誓誓师大会会5 广播播体操 6 情人节节 77 三八八节 8 3315宣宣传周 9 新财年年领导迎迎接员工工上班10 其其他（请请具体注注明）8 您对对超越越杂志志是否满满意？9 超超越杂杂志存在在哪些问问题和不不足？1 可读读性 2 对对重大事事件报道道的及时时性 3 内内容丰富富程度 4 每期主主体突出出情况5 印刷刷质量 6 发放及及时性 7 其他10 对对通用技技能培训训工作，您是否否感到满满意？11 您您认为通通用技能能培训存存在哪些些

9、方面不不足？1 可选选择的课课程数量量 2 课程实实用性 3 内内容深度度 4 培训教教师水平平 5 培训形形式多样样性6 时间间安排合合理性 7 培训课课程系统统性 8 其其他12 对对专业技技能培训训工作，您是否否感到满满意？13 您您认为专专业技能能培训存存在哪些些方面不不足？1 可选选择的课课程数量量 2 课程实实用性 3 内内容深度度 4 培训教教师水平平 5 培训形形式多样样性6 时间间安排合合理性 7 培训课课程系统统性 8 其其他14 您您对培训训工作有有哪些意意见和建建议？人力资源源部1 您对对人力资资源部工工作的总总体满意意度？2 您对对绩效考考核工作作的满意意度？3 在主

10、主管领导导对您进进行绩效效考核时时，您认认为绩效效考核本本身存在在哪些问问题和不不足？1 争议议处理和和放映渠渠道的畅畅通性 2 考核指指标的有有效性 3 考核流流程的监监督4 对负负责考核核主管的的约束力力 5 考考核分数数计算方方式合理理性 6 其其他4 您对对干部评评议工作作的满意意度？5 您认认为干部部评议工工作存内内在那些些不足？1 评议议的目的的和用途途宣传 2 保证获获得真实实结果的的措施 3 对员工工进行评评价意义义反馈4 评议议工作对对干部工工作改进进的作用用 55 员工工评议在在干部考考核中的的体现6 其他他（请请具体说说明）6 （限限4月后后转正员员工回答答）您对对办理转

11、转正手续续过程的的满意度度？7 转正正手续办办理在哪哪些方面面存在问问题和不不足？1 实习习期满及及时获得得是否转转正反馈馈 22 人事事办理手手续和流流程的宣宣传 3 人事事手续办办理规范范性 4 人人事手续续办理及及时性 5 咨询服服务对外外宣传6 人事事办理手手续和流流程复杂杂程度 7 其他（请请具体说说明）8 在薪薪酬福利利执行过过程中（如薪酬酬发放准准确、失失误更正正和咨询询工作），您是是否感到到满意？9 哪些些方面存存在问题题和不足足？1 发放放薪酬的的准确性性 22 咨询询电话对对外公布布和查询询方便 3 更正薪薪酬失误误手续复复杂性4 薪酬酬福利政政策宣传传力度 5 咨询问问题解决决效果 6 其他（请请具体说说明）10 （限4月月后入职职员工回回答）您您对招聘聘过程是是否感到到满意？11 招招聘过程程在哪些些方面存存在问题题和不足足