大型接待的项目管理方案

1、青海庆华煤化有限责任公司 项目管理方案 PAGE PAGE 11大型接待项目管理方案一、项目启动背景随着煤化公司的平稳发展，公司各种接待较多。为了更好地完成各项接待任务，使我们的接待工作更加程序化、规范化、专业化，确保我们的工作能达到较高的水平。现结合煤化公司接待工作的实际情况，办公室特编制大型接待项目管理案例。二、项目目授权 / 核核准公司的大大型接待待工作由由煤化公公司经理理批准执执行。三、项目目范围说说明书从收到接接待指令令至来宾宾离开煤煤化公司司。四、优先先性矩阵阵优先性高高优先性中中优先性低低时间范围成本五、项目目实施的的条件条件内部1、煤化化公司的的平稳快快速发展展2、公司司领导的

2、的重视3、公司司内部各各单位的的通力配配合外部1、集团团公司的的协作2、各级级政府、银行及及相关单单位的支支持六、主要要交付件件主要交付付件1接待通知知单Is 是是Is NNot 不是原件手写的附详细的的接待标标准盖有公司司办公室室章副本打印的主要交付付件2接待祝酒酒词Is 是是Is NNot 不是打印的领导审阅阅后的手写的主要交付付件3接待汇报报材料Is 是是Is NNot 不是打印的领导审阅阅后的手写的主要交付付件4办公室大大型接待待评议表表Is 是是Is NNot 不是原件手写的附有活动动安排、陪同领领导、存存在问题题、成功功经验公司领导导评议结结果打印的主要交付付件5接待照片片和录像像

3、Is 是是Is NNot 不是电子版纸质的七、项目目组织（一）项项目成员员及职责责组织/职职衔角色责任公司经理理发起人安排接待待办公室负负责人组织者组织协调调工作办公室秘秘书核心组员员计划、执执行项目目办公室秘秘书核心组员员协调、执执行项目目文书核心组员员桌签打印印工作档案员核心组员员协助文书书工作服务员班班长核心组员员负责董事事楼的相相关接待待工作（二）内内外部协协作单位位外部协作作单位内部支援援单位集团公司司领导集团公司司党政综综合办公公室集团物业业公司餐饮接待待科保卫科机动车间间物业科园林科各相关科科室及车车间八、工作作分解结结构（AA标接待待）WBS工工作表（时间以以分钟计）活动序号号

4、活动名称称估计历时时责任人1接受任务务35秘书1.1询问并记记录情况况10秘书1.2呈送领导导审批，确定接接待标准准5秘书1.3填写接待待通知单单，确定定陪同人人员5秘书1.4通知单送送交餐饮饮接待科科15秘书2准备阶段段3602.1准备祝酒酒词20秘书2.2准备汇报报材料60秘书2.3安排保卫卫（通知知保卫科科）30保卫科科科长2.4各部门打打扫卫生生30各部门领领导2.5制作桌签签（餐厅厅和董事事楼会议议室）15文书、档档案员2.6安排歌手手10接待餐饮饮科科长长2.7安排拍照照、录像像人员、董事楼楼迎宾人人员、司司机5秘书2名名2.8董事楼卫卫生打扫扫60服务员班班长2.9准备横幅幅、安

5、全全帽30秘书2名名2.100悬挂横幅幅（董事事楼、炼炼焦车间间、1号号大门）40办公室/保卫科科/炼焦焦车间/相关单单位2.111摆放餐厅厅桌签，送交祝祝酒词10秘书2.122安排董事事楼大厅厅（烟、火机、茶水）10服务员班班长2.133安排董事事楼会议议室40服务员班班长2.133.1准备投影影、电脑脑12秘书2名名2.133.2摆放桌签签5秘书2名名2.133.3准备宣传传材料5秘书2名名2.133.4安排服务务人员2服务员班班长2.133.5摆放水果果、茶、烟5服务员班班长2.133.6摆放笔记记本、笔笔5服务员班班长2.133.7安排电工工和网络络保障人人员3机动车间间主任2.133

6、.8地毯准备备（门口口、电梯梯）3服务员班班长3实施阶段段2103.1领导、歌歌手迎接接30接待餐饮饮科科长长3.2全程拍照照录像190秘书2名名3.3安排会议议30秘书2名名3.4领来宾参参观30接待领导导3.5领来宾就就餐90接待领导导3.6接待完毕毕20接待餐饮饮科科长长3.6.1领导陪送送接待领导导3.6.2安排来宾宾住宿接待餐饮饮科科长长3.6.3安排用餐餐（按33.5-3.66）接待餐饮饮科科长长4总结阶段段554.1图片、资资料存档档、总结结经验45秘书2名名4.210 相关关领导九、项目目干系人人关系管管理1、做好好干系人人识别工工作。本项目目中的主主要干系系人为：公司领领导、

7、外外部协作作单位、内部支支援单位位、来宾宾。2、识别别干系人人优先级级排序。针对干干系人的的目的和和需求，经责任任分析，进行干干系人优优先级排排序。本本项目优优先级排排序为：公司经经理、来来宾、外外部协作作单位、内部支支援单位位。3、获得得干系人人支持，动态管管理和维维持干系系人变化化。4、做好好沟通协协调工作作，并留留下相关关记录。十、里程程碑管理理里程碑完成时间间计划实际接受任务务，确定定接待标标准20099.5.19来宾到达达乌兰煤煤化工业业园20099.5.20中中午111:300来宾参观观厂区20099.5.20中中午122:000来宾到达达董事楼楼20099.5.20中中午122:

8、300来宾就餐餐20099.5.20中中午133:000来宾住宿宿20099.5.20下下午155:000送客阶段段20099.5.21上上午100时十一、网网络图S1.11.21.31.42.112.12.32.52.72.92.22.42.62.82.102.122.13.13.13.23.33.43.53.6.14.14.22.13.22.13.32.13.42.13.52.13.62.13.72.13.8F3.6.23.63WBS工期顺序甘特图（Houur）26527810413015618220823426028631233836439041644246849452054657259

9、8624660Starrt1.1101.251.351.415MS2.1202. 22602.3302.4302.5152.6102.752.8602.9302.100402.111102.122102.133.1122.133.252.133.322.133.422.133.522.133.622.133.722.133.83MS3.1303.21903.3303.4303.5903.6.1203.6.23.6.3MS4.1504.210十二、资资源需求求WBS人力资源源材料成本（元元）1.1秘书1人人记录本、笔1.2秘书1人人1.3秘书1人人1.4秘书1人人接待通知知单2.1秘书1人人2.

10、2秘书1人人2.3秘书1人人2.4秘书1人人2.5秘书1人人彩纸2.6秘书1人人横幅、安安全帽2.7秘书1人人2.8服务员66名2.9秘书1人人2.100秘书2人人桌签、祝祝酒词2.111秘书2人人2.122服务员44名烟、火机机、茶2.133.1服务员22名笔记本、笔2.133.2秘书2人人数据线、插线板板、笔记记本电脑脑2.133.3秘书2人人桌签2.133.4服务员22名水果、茶茶、烟、纯净水水2.133.5服务员22名2.133.6服务员22名2.133.7秘书2人人电工工具具2.133.8服务员22名地毯3.1领导1名名3.2秘书2人人照相机、DV3.3秘书2人人3.4领导1名名3.

11、5领导1名名3.6领导1名名3.7领导1名名4.1秘书2名名光盘4.2领导1名名应急成本本合 计计十三、风风险管理理计划（一）风风险识别别与评估估风险可能性影响发觉难度度总风险1、横幅幅未按时时到达LHL32、横幅幅上文字字掉落MHL63、各部部门卫生生出现脏脏乱LHL34、设备备有故障障MHM125、照相相、录像像设备出出现故障障LLL16、祝酒酒词丢失失、弄脏脏LHM67、董事事楼出现现卫生差差LHL38、董事事楼断电电MHH18H、M、L赋予予的值分分别为：H(hhighh)：高高 M(midddlee)：中中 L(loww)：低低H=3M=2L=1总风险计计算：总总风险可能性性影响发觉难难度当总风险险大于或或等于99时，应应对该风风险进行行管理或或施加影影响，以以控制、降低和和消除风风险。（二）风风险应对对与管理理主要风险险1 设备有故故障可能原因因预防措施施应急计划划引发界限限负责人董事楼电电脑、音音响出现现问题1、工作作人员到到现场调调试2、专业业技术人人员现场场全程监监控修理或更更换设备备调试失败败秘书2名名主要风险险