构建企业核心竞争力

1、构建企业业核心竞竞争力精益人力力资源规规划/编制操操作实务务在企业管管理实践践中往往往对人员员规划/编制工工作感觉觉到有心心无力。在企业业管理咨咨询实践践中，也也经常遭遭遇这样样的瓶颈颈。20007年年上半年年，一家家汽车模模具企业业寻求帮帮助：他他们新建建了工厂厂，按照照流水和和设备，工人的的配备方方案很快快就定下下来了，但是销销售人员员应该怎怎么配置置，总是是找不到到合理的的办法。20007年下下半年，上海某某医药上上市公司司对于质质量部应应该配置置多少人人员非常常头疼：质量部部非常委委屈地认认为自己己人员不不足，其其他部门门则诚恳恳的认为为质量部部人员已已经超过过实际需需求很多多了；22

2、0088年上半半年，再再次遭遇遇同样的的问题，一家物物流公司司期望能能够科学学、合理理的帮助助他们进进行人员员编制设设计，要要求就是是方法科科学，能能够让所所有人都都信服。到20008年年中，在在本人带带队的江江苏某建建筑钢结结构企业业人力资资源规划划咨询中中，再次次和人力力资源规规划遭遇遇。科学、合合理的人人力资源源规划（编制）真的这这么难吗吗？难道道是企业业人力资资源经理理人不知知道原理理和方法法？完全不是是这样！科学、合理的的人力资资源规划划（编制制）原理理和操作作方法其其实并不不难，难难的是缺缺乏操作作所需要要的数据据。一旦旦支撑数数据解决决，请看看案例中中，这一一切是多多么简单单！精

3、益人力力资源规规划/编制经典范例例精益人力力资源规规划/编制案案例供有有4个步骤骤完成，分别是是“确定员员工总数数”“确定定业务和和管理人人员总数数”“分别别确定业业务和管管理人员员细分结结构”“差异分分析和处处理”。如果果您对上上述四个个步骤已已经熟悉悉，可以以直接使使用最后后一页附附录的计计算总表表；反之之，您可可以按照照下面的的范例来来理解制制定的方方法。步骤一：确定员员工总数数目的：确确定企业业所需员员工总数数过程：1）确定定未来数数年（22008820110）的的战略目目标或者者产能/产值规规划。规划产值值根据公公司战略略计划确确定。还还可以采采用人均均营业利利润、人人均产能能等其他

4、他指标。假定中中等方案案分别是是4亿元，6亿元元，8亿亿元（以以产值指指标计算算，产能能指标作作为参考考）；2）根据据公司历历史数据据和行业业统计数数据，确确定劳动动生产率率。劳动生产产率根据据同行业业标杆和和公司自自身历史史水平确确定。现现选定“人均营营业收入入”为劳动动生产率率指标。在齐典典咨询钢结构构企业人人力资本本研究报报告中中查询，查询条条件是“劳动生生产率人均营营业收入入民营企企业华东地地区4/66/8亿亿元”，在报报告中查查到“人均营营业收入入”中位值值（500分位）为4亿亿时500万，66亿元和和8亿元元规模时时为600万。根据历史史数据，公司的的人均营营业收入入为444万左右

5、右。因此此，公司司规划劳劳动生产产率达到到行业中中等水平平。在本本规划中中，选择择50分分位为计计算基准准。（也也可以借借助分位位值范围围选择高高或低于于标准分分位值。）人均营业业收入：0确定定查询指指标1确定定企业性性质3.确定定企业营营业收入入规模区区间 民营营单位元所有规模模18 亿亿以上18-55 亿5-1.5 亿亿 0-1.5 亿亿 平平均值Meann62700346162299680330411200876617699082确定定地区90 分分位90PP75 分分位75PP50 分分位50PP25 分分位25PP10 分分位10PP1085582666753308437880328

6、3668811900488970086897008663299964716698388336628577143367533086000000411443420000003333333331666666775000000598113150000004329900283668815877308931165000004.确定定分位数数3） 核核定员工工总数。5.查询询结果备注：为为保护版版权，表表格中的的数据已已做处理理，仅供供参考，下同按照公式式：员工总数数= 规划划产值人均产值值进行计算算，分别别得出未未来三年年员工总总数为：来自公司司战略规规划规划产值值（营业业收入，亿元）规划人均均营业收收入

7、（万万元）员工总数数（人）来自公司司战略规规划20088 年4401000020099 年6451333320100 年85016000根据战略略目标和和劳动生生产率计计算得出出特别注意意：换算算时注意意单位，规划产产值单位位是亿元元，规划划人均差差值单位位是万元元 步骤二横向确确定业务务人员和和管理人人员总数数目的：确确定企业业所需管管理和非非管理员员工总数数概念说明明：管理员工工比=管管理员工工总数/员工总总数 非管理员员工比=（员工工总数-管理员员工总数数）/员员工总数数管理人员员总数=员工总总数非非管理人人员总数数=员工工总数 X（11非管管理人员员比）非管理人人员总数数=员工工总数

8、X 非非管理人人员比双击击下面的的图标，查阅详详细内容容：过程：1）确定定管理员员工比管理员工工比中的的管理人人员不包包括技术术管理和和项目管管理人员员，管理理员工比比可查询询上海齐齐典人力力资本报报告得到，查询过过程参考考（一），此处处略去：管理员工工比2）计算算管理人人员数20088 年25.00%20099 年21.00%20100 年21.00%此处的管管理人员员数包含含高层管管理和职职能管理理人员，不包含含项目管管理人员员和技术术管理人人员。利利用概念念说明部分分的公式式计算得得到管理理员工数数。员工总数数（人）管理员工工比管理人员员数已求得上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得

9、20088 年20009 年年100001333325.00%21.0%2502800管理人员员数=员工总总数 XX 管理理人员比比20100 年1600021.00%3363） 计计算非管管理人员员总数（即“大大业务”人员）大业务人人员包括括销售人人员、生生产人员员（制作作安装）、质量量、安全全、设计计、技术术等，利利用概念念说明部部分的公式式计算得得到非管管理员工工数。已求得员工总数数（人）管理人员员数非管理人人员数已求得20088 年1000025075020099 年133332801053320100 年1600033612644非管理人人员数=员工总总数管理人人员数步骤三确定细细分

10、类别别和层级级总数目的：确确定企业业所需管管理和非非管理员员工各细细分类别别人数和和管理层层员工总总数过程：1）计算算非管理理员工细细分类别别人数非管理类类（大业业务类）一般分分为：市市场销售售类；生生产类（制作安安装）；工艺技技术类；质量安安全类；项目经理理；设计计类（视视情况）。市场场销售比比是指市市场销售售人员占占总员工工人数比比例；生生产人员员比是指指生产人员占总总员工人人数比例例；技术术人员比比是指技技术人员员占总员员工人数数比例；质量安安全人员员比是指指质量安安全人员占总员员工人数数比例；项目经经理比是是指项目目经理占占总员工工人数比比例。a)计计算市场场销售类类人员数数通过查询询

11、市场销销售比可可以计算算出市场场销售人人员总数数，市场场销售比比可查询询齐典人人力资本本报告而而得,查询过程参参考（一一），此此处略去去：上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得已求得员工总数数（人）市场销售售比市场销售售人员总总数20088 年100004.5%4520099 年133334.5%6020100 年160004.3%69b)计计算生产产类人数数市场销售售人员总总数=员工总总数 XX 市场场销售比比生产人员员包括制制作安装装人员，通过查查询生产产人员比比可以计计算出生生产人员员总数，生产人人员比可可查询齐齐典人力资资本报告告而得,查询过过程参考考（一），此处处略去：员工总数数

12、（人）生产人员员比生产人员员总数已求得上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得20088 年20009 年年100001333375.00%75.0%75010000生产人员员总数=员工总总数 XX 生产产人员比比20100 年1600076.00%12166c)计计算技术术人员数数通过查询询技术人人员比可可以计算算出技术术人员总总数，技技术人员员比可查查询齐典典人力资资本报告告而得,查询过过程参考（一），此处略略去：已求得上海齐齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得员工总数数（人）技术人员员比技术人员员总数20088 年1000011.00%11020099 年1333311.00%147

13、20100 年1600011.00%176技术人员员总数=员工总总数 XX 技术术人员比比d)计计算质量量安全人人员数通过查询询质量安安全人员员比可以以计算出出质量安安全人员员总数，质量安安全人员员比可查查询齐典典人力资资本报告告而得,查询过过程参考考（一），此处处略去：另外需需要注意意的是专专职质量量、安全全人员合合计总数数。此处处仅包含含独立质量量、安全全部门人人员数量量，生产产部门内内部自查查、自设设人员不不计在此此。员工总数数（人）质量安全全人员比比质量安全全人员总总数已求得上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得20088 年20009 年年10000133331.0%0.99%1

14、011120100 年160000.7%12e)计计算项目目经理数数质量安全全人员总总数=员工总总数 XX 质量量安全人人员比通过查询询项目经经理比可可以计算算出项目目经理总总数，项项目经理理比可查查询齐典典人力资资本报告告而得,查询过过程参考（一），此处略略去：已求得上海齐齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得员工总数数（人）项目经理理比项目经理理总数20088 年100005.3%5320099 年133335.3%7120100 年160004.4%702）计算算管理员员工细分分类别人人数项目经理理总数=员工总总数 XX 项目目经理比比管理类一一般包括括：财务务会计审审计类（FA）；人力

15、资资源管理理类（HHA）；计算机机网络支支持类（IT）。财务会计审计计比是指指财务会会计审计计人员占占总员工工人数比比例；人人力资源源管理比比是指人人力资源源管理人人员占总总员工人数比例例；计算算机网络络管理比比是指计计算机网网络管理理人员占占总员工工人数比比例。a)计计算财务务会计审审计人员员总数通过查询询财务会会计审计计比可以以计算出出财务会会计审计计人员总总数，财财务会计计审计比比可查询询齐典人人力资本本报告而得得,查询过过程参考考（一），此处处略去：员工总数数（人）财务会计计审计比比财务会计计审计总总数已求得上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得20088 年20009 年年100

16、00133332.611%2.661%26335财务会计计审计总总数=员工总总数 XX 财务务会计审审比20100 年160001.611%26b)计计算人力力资源管管理人员员总数通过查询询人力资资源管理理比可以以计算出出人力资资源管理理人员总总数，人人力资源源管理比比可查询询齐典人人力资本本报告而得得,查询过过程参考考（一），此处处略去：上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得已求得员工总数数（人）人力资源源管理比比人力资源源管理总总数20088 年100001.099%1120099 年133330.855%1120100 年160000.855%14人力资源源管理总总数=员工总总数 X

17、X 人力力资源管管理比c)计计算计算算机网络络管理人人员总数数通过查询询计算机机网络管管理比可可以计算算出计算算机网络络管理人人员总数数，计算算机网络络管理比比可查询询齐典人人力资本报报告而得得,查询过过程参考考（一），此处处略去：上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得已求得员工总数数（人）计算机网网络管理理比计算机网网络管理理总数20088 年100000.788%820099 年133330.644%920100 年160000.644%103）计算算高管层层员工总总数计算机网网络管理理总数=员工总总数 XX 计算算机网络络按层级分分类：高高管：管管理范围围广泛的的董事、总经理理。通过

18、过查询高高级管理理人员比比可以计计算出高高级管理理人员总数数，高级级管理人人员比是是高级管管理人员员占员工工总数的的比例。高级管管理人员员比可查查询齐典典人力资资本报告而得,查询过过程参考考（一），此处处略去。特别需需要注意意的是：“高级管管理人员员总数”仅应该该总量控控制，职位设置置必须依依据公司司实际设设置。员工总数数（人）高级管理理人员比比高级管理理人员总总数已求得上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得20088 年20009 年年10000133331.9%1.99%19225高级管理理人员总总数=员工总总数 XX 高级级管理人人比20100 年160001.7%27步骤四成果验验

19、证和调调整目的：通通过对计计算得出出的两组组数据进进行对比比分析以以判断是是否该人人员配置置可行过程：1）对所所有细分分类别和和层级人人员进行行加成将已求得得的市场场销售人人员总数数、生产产人员总总数、技技术人员员总数、质量安安全人员员总数、项目经经理总数数、财务会计计审计总总数、人人力资源源管理总总数、计计算机网网络管理理总数、高级管管理人员员总数加加成，即即可得到到实际分配人员员总数。市场销售售人员总总数生产人员员总数技术人员员总数质量安全全人员总总数项目经理理总数财务会计计审计总总数人力资源源管理总总数计算机网网络管理理总数高级管理理人员总总数实际分配配人员总总数20088 年45750

20、1101053261181997920099 年6010000147117135119251297720100 年691216617612702614102715499实际分配配人员总总数=市场销销售人员员总数+生产人人员总数数+技术人人员总数数+质量安安全人员员总数+财务会计审计计总数+人力资资源管理理总数+计算机机网络管管理总数数+高级管管理人员员总数2）将上上一步中中所求得得的实际际分配人人员总数数与规划划员工总总数进行行比较分分析通过计算算员工总总数差异异，求得得百分比比，分析析该人员员配置是是否合理理。规划员工工总数（人）实际分配配人员总总数差异数量量差异已求得已求得20088 年1

21、0000979212.1%20099 年1333312977362.7%20100 年1600015499513.2%差异=|差异数数量/规划员员工总数数|差异数量量=规划员员工总数数实际分分配人员员总数备注：差差异为差差异数量量除以规规划员工工总数得得到的数数值的绝绝对值差异分析析：如果果差异在在5%以内内，属于于正常误误差，可可以按照照实际分分配总数数核定总总编制；如果差差异在5%以外，请请检查贵贵公司应应用数据据的准确确性。如细分人人员总数数超过预预计总人人数，按按照细分分人员数数量和加加总总数数定编制制/规划；反之，如果细细分类别人员数数量加总总后小于于预计总总数，则则 1）可以以按照细细分人员员数量和和其加总总定编/规划；2）非配配到办公公、后勤和生生产辅助助；3）也可可以将剩剩余名额额分配到到业务类类，提高高成本效效益。附录：计计算总表表确定员工工总编制制/总规规划规划产值值（营业业收入，亿元）468规划人均均产值（营业收收入，万万元）4000000450000050000000员工总数数（人）100001333316000确定管理理和非管管理员工工总编制制/总规规划管理员工工比