企业文化知识培训课件

1、 赢文化，赢员工，赢团队，赢未来 一、企业文化的解读与规划二、企业文化为什么要落地三、文化提升职业素质四、我集团未来三年企业文化规划 企业文化分享提纲、企业管理的四个境界、企业文化认知、企业文化的理念体系、企业文化的作用、企业文化为谁服务6、企业文化的规划一：企业文化解读与规划1、企业管理的四个境界文治（文化管理）自治（自主管理）法治（科学管理）人治（经验管理）有竞争力的文化，产生有竞争力的组织。企业的产品、技术、服务、利润都是表象，其深层次的是企业文化。企业文化：对内的一面旗帜，对外的一扇窗口。培训项目知识技能态度行为文化的源头是洗脑 文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少

2、数人改变多数人的游戏； 多数人勉强成习惯，习惯成自然，自然成素质，素质成文化，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。 牛根生企业愿景：表明企业应该往哪里去。企业使命：表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。企业精神：表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对。核心价值观：表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。经营理念：表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。管理理念：则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。3、企业文化的理念

3、体系（ 6大要素）4、企业文化的作用 导向 约束 凝聚 激励 辐射 纽带5、企业文化为谁服务服务战略，推进目标，文化先行，目标导向工作学习化，学习工作化服务于企业和员工6、企业文化规划企业文化服务于企业战略企业文化定位企业文化三年规划二、企业文化为什么要落地1、企业文化构建的体系2、企业文化落地实施1、同一个声音2、同一个目标3、同一种行为4、统一执行5、服务战略6、经营人心7、让落地转化成执行力、战斗力、凝聚力企业文化为什么要落地企业文化建设体系及建设的内容企业文化系列培训企业文化理念系统企业文化手册员工行为规范手册企业文化目视系统方案企业文化发展大纲企业文化落地方案 企业文化组织体系构建培

4、训补品，是投资 是防患于未然问题管理不培训缺钙 出问题再培训危机管理培训员工很贵，但不做的话代价更贵。 松下幸之助培训体系传播体系传播平台：企业报、内部局域网、板报、目视文化、传播网络评价内容制度工程（平台）人才工程(培训）品牌工程（内外宣传）知识工程（课程、课题）示范工程（榜样、标杆）创新工程（创新项目）一、勾画于根 水土要服二、内化于心 传播有道三、固化于制 人人平等四、外化于行 自我经营 五、关爱员工 凝心聚力六、身先士卒 干部先动七、搭建平台 延伸终端 八、持续创新 与时俱进2、企业文化落地实施（八部曲）一、勾画于根 水土要服1、保留原有精华2、继承创新企业文化适合自己就是最好的1）、

5、理念落地第一步：提理念。第二步：推案例，讲故事第三步：建机制。 造氛围 重培训 树典型 植人心2）、理念根植1、企业报定位2、要策划，有预算3、讲政治建国大业：自己人多，敌人少4、树立正确舆论导向5、服务企业和员工3）运用内部媒体抓案例和典型企业报不但是产品，更要经营策划没有制度不成方圆制度管理是企业的内功三：固化于制 人人平等三公公平、公正、公开公平在机制下人人平等、一视同仁，不搞特殊公正搭建一个机制平台，按制度严格实施公开将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下四有有理、有利、有法、有度有理以理服人、顺理而行，理是控制的前提。有利控制事态走向、谋求最优结果，利益是控制谋求的结果有法以制度

6、、机制、实现全面控制，将事态发展纳入理想轨道。法是控制的手段有度把握和拿捏尺度是控制的艺术德鲁克的管理箴言搭建平台 自我经营建立学习型团队四：外化于行 自我经营 德鲁克的管理箴言组织的目的就是让平凡的人做出不平凡的事！管理不在于知也不在于行，在于实践和行动！员工成功 企业成功培训青工“绝活”人才，通过竞技擂台，涌现出市省级“绝活”能手-李子全搭建平台 自我经营提供机制-让员工主动的去干，自我经营1、想干平台2、会干标准3、干好舞台建立学习型团队学习是一种碰撞学习是一种境界学习是一种积淀学习是一种追求1234学习作为成长之源、发展之基学习倡导知识积淀、知识共享“史上最寂寞的熊猫”氛围营造 关爱员

7、工激发员工的责任感和积极性“管理员工的幸福”五、营造氛围关爱员工不仅管吃饭,更要管发展;不仅发工资,还要给快乐.营造氛围 关爱员工 法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。” “爱员工，企业才会被员工所爱” ，采取软管理办法，创造出若干员工与管理者“家庭式团结”的神话。 中国移动宁夏的孕妇工装、苹果激励“管理员工的幸福” 1、想干不会干培训、学习2、想干没法干体系、平台3、会干不想干淘汰，道不同不相为谋4、想干又会干心有多大，舞台就有多大营造让员工幸福的氛围 作为管理者有义务创造让员工幸福的条件： 信任与授权（让员工有机会表现自己的用处）， 认可（让员工觉得自己有用） 学习的氛

8、围（让员工有更大的能力和用处）。如果双方共同努力，得到的将是幸福的员工和健康的企业。管理者的正确观念管理者的角色定位六、身先士卒率先垂范优秀的员工是培养出来的对员工的培养要有种树的心，不要有种草的心。 “人人是钢铁，成型靠模具”：文化、纪律、制度、培训等都是将员工塑造成型的模具。实行学校式素质化培训：教员工学会做人，教员工学会做事对员工的培养（关心），投入的越大，员工对顾客的付出越大，顾客对我们的回报越大。 管理者应当是教练激励人、启迪人、凝聚人、培育人 管理者应当是合作伙伴解决难题，提供帮助，鼓舞士气 管理者应当是协调人加强沟通，衔接工作关系，排解纠纷 管理者应当是设计师开放思维、建立愿景

9、管理者应当是传播者理不说不明，道不传不清 、布道者管理者的角色定位搭建文化网络平台内部文化会议七：搭建平台 延伸终端 八：持续创新 与时俱进与时俱进与时皆行文化升级 不断更新小结认识入脑思想上认识认知入心观念上接受，心灵上默契认同入髓意识上赞同，心理上共鸣自觉践行自主执行，员企合一小结用品牌去引才用机制去选材用文化去育才用激励去用才用前景去留才用制度去弃才在人格上尊重人在政治上关怀人在文化上关注人在生活上关爱人在发展中培育人 中航工业西安航空集团CEO 蔡毅1、提升人员管理能力2、提升企业和个人职业素养三、文化提升员工职业素质管理是严肃的爱激活人心1、企业文化提升管理能力人员管理的基本法则工作

10、目标的管理岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力员工意愿的管理职业规划三个核心要素：说给他听；做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。工资收入成长收入精神收入工资收入成长收入精神收入工资收入成长收入神收入入入薪酬收入成长收入精神收入赫茨伯格认为，只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用。这些“激励因素”包括： (1)工作表现机会和工作带来的愉悦； (2)工作上的成就感； (3)由于良好的工作成绩而得到奖励： (4)对未来发展的期望； (5)职务上的责任感。 管理大师郝茨伯格认

11、为：真正的激励因素 1) 成就 2)对成就的认可 3)工作本身 4)责任 5) 晋升 6)薪水 即使算作是一项激励因素，薪水也只能排老六，而前五项因素才是真正驱动员工获取成功的动力所在激励员工常用的六种办法及时激励口头表扬给予肯定 充分信任充分授权 树立典型 2、企业文化提升职业素养职业素质：重在打造职业素养：自我提升阳光心态：重塑自我什么是员工的职业化？一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化素养、职业化行为规范、职业化技能三个部分内容。 职业素质，重在打造

12、企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 1、忧患意识：“快鱼吃慢鱼！”2、创新思维：“创造变化”3、承担责任：“这是我的错！”4、主动精神：“积极的人生策略”5、团队协作：“团队赢个人赢”职业素养，自我提升忧患意识：“快鱼吃慢鱼！”永远要战战兢兢，如履薄冰 海尔生存观念“我们今年可能活不成了。”这是华为集团的老总任正非在企业蒸蒸日上时告诫员工的话。也是告诫员工要时刻有危机意识，促进自己不断提高、时刻警醒。正是这些危机意识的不断强化，才保持了企业长久的健康发展。

13、华为的冬天团队协作精神即使我失去了我现在所拥有的一切，只要留下我的团队，那用不了多长时间，我就会重新创建一个IBM。” IBM公司总裁托玛斯沃森塑造阳光心态：1）敬业心态什么是不简单？2）自律心态超越自我3）从优心态从优而忧，从劣而劣4）问题心态自以为非阳光心态，自我塑造（一）文化建设三大任务（二）文化建设三年规划四、盈天医药集团未来三年企业文化规划三大任务之第一任务：构建集精神文化、行为文化、形象文化为一体化的独具特色的盈天医药集团现代企业文化的完整体系。以盈天医药集团企业文化理念手册为基本内容，确 立价值理念系统，形成盈天医药集团企业的精神文化；以盈天医药集团员工行为规范手册和人力资源管理

14、制度手册为基本内容，规范各项管理制度，形成盈天医药集团企业的行为文化；以盈天医药集团视觉形象手册为基本内容，完善品牌形象系统，形成盈天医药集团企业的形象文化。以盈天医药集团品牌与商标手册为基本内容，构建企业品牌系统和商标文化系统，形成盈天独特而深厚的企业品牌体系。三大任务之第二任务： 成功打造企业文化营销工具一报一刊一网四册二书一歌一宣言一报：中国盈天报道一刊：南药王一网：盈天企业文化网四册：盈天医药集团企业文化理念手册盈天医药集团员 工行为规范手册盈天医药集团品牌与商标手册 人力资源管理制度手册二书：盈天有文化（外部）论盈天文化的持久战（内部）一歌：盈天之歌一宣言：盈天医药集团宣言三大任务之

15、第三任务： 建立有效的人事文化管理中心并推动下面的工作（1）编制、实施、检查、完善盈天医药企业文化建设发展规划；（2）参与企业文化发展战略制定；（3）负责管理文化制度实施情况的检查工作；负责员工行为规范 的训练及其检查工作；（4）负责策划盈天医药的文化英雄挖掘与树榜样工作；（5）负责企业的报刊的编办工作；（6）负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴、展示 企业文化的理念和标语口号；（7）负责新员工企业文化教育工作；（8）组织隶属于企业文化范围内的各项文娱活动；第一年（2011年）：优化期。搭建和完善盈天医药集团的企业文化系统。通过对企业文化纲领全面、系统、高强度培训，形成良好的企业 文化学习气氛；通过培训和考核，提高员工对企业文化价值理念的概念认知；通过宣传贯彻培训，企业的价值理念已经成为主流观念，员工能 把自己的工作和企业文化理念结合起来，并用来指导工作；通过宣传贯彻培训，在提高员工的忠诚度、凝聚力方面初见成效；企业文化对企业形象的宣传、维护及知名度提高有较明显的效果。文化建设三年规划第二年（2012年）：发展期。全面践行企业文化理念。员工的价值取向与企