团队复制内容精要

1、团队复制内容精要 20/20团队复制内容精要团队复制精英特训营之团队体验一、团队队的特点点团队：有有共同的的使命，有共同同的愿景景，有相相同的价价值观。二、中国国民营企企业与世世界五百百强最大大的差距距就是中国企业业缺乏一一套完整整的管理理系统，也就是是缺乏系系统管理理的思想想，什么么是系统统呢？系统的定定义：利利用一切切可被整整合的资资源和工工具，建建立可被被复制的的标准流流程和模模式；通通过培训训和激励励的方式式使团队队成员高高效执行行；从而而实现战战略的一一整套体体系。三、谁决决定了命命运态度行行为习惯性格命运从这个流流程反映映了宇宙宙定律，和生命命的链条条，阐明明人态度度的好坏坏决定了

2、了行为，行为促促使自己己是养成成什么样样的习惯惯，习惯惯又决定定了自己己具备何何种性格格，什么么性格又又决定自自己拥有有什么样样的命运运。改变从观观念开始始，改变变从自身身开始，改变从从小事开开始，改改变从此此时开始始。即我我公司倡倡导的从从我做起起，从身身边人管管起，从从身边小小事抓起起、并做做好。四、如何何组建团团队1、体验验团队力力量：主主要有自自我介绍绍，来自自哪里，特长是是什么，团队组组员之间间循环赞赞美！2、建立立团队：确定队队名、明明确队呼呼、组长长、团队队成员名名字。团队复制制精英特特训营之之团队文文化第一模块块：军队队文化一、 升升国旗、唱国歌歌二、士气气展示：展示士士气、展

3、展现公司司文化、服从文文化（建建立服从从文化，有力的的服从才才会产生生强有力力的执行行力，从从而提高高效率）。1、士气气展示的的原则：形式多多样、绝绝对震撼撼、超级级欢快。2、士气气展示要要领：服服装、队队列、状状态、创创意。3、士气气展示的的内容：队列、歌曲、小品、报数、舞蹈、才艺、口号、朗诵、其他。三、乐捐捐（自觉觉自发的的去完成成有利于于企业发发展的各各项工作作）1、乐捐捐的八大大目的：（1）永永远不传传播负面面信息；（2）建建立正面面思维；（3）注注入正面面能量；（4）把把消极的的情绪或或消息向向上（高高层）传传播；（5）下下级可以以越级投投诉，但但不能越越级汇报报；（6）上上级可以以

4、越级检检查，但但不可越越级指挥挥；（7）把把积极的的情绪及及思想向向下（基基层）传传播；（8）在在负面中中提取正正面能量量。2、建立立乐捐的的五大原原则：可可操作性性、人人人参与、要有足足够的威威慑性、制度面面前人人人平等、相互监监督。四、挑战战1、关于于挑战的的三个原原因：人人性使然然想要赢赢、喜欢欢竞争、制造对对手。2、PKK要领：（1）保保证机会会均等；（2）要要时常提提醒、正正面挑战战；（3）剔剔除对抗抗式的PPK；（4）赏赏罚制度度。3、PKK内容：服务PPK、产品品品质PKK、业绩PPK、利润PPK、才艺PKK、学习PKK。4、PKK的六大大原则：（1）项项目要量量化（关关注什么么

5、就PKK什么项项目）；（2）数数量（不不超过33家/个个）；（3）筹筹码（要要是可以以接收的的）；（4）对对象（必必须是强强者）；（5）层层级（平平级）；（6）兑兑现（一一个月之之内，而而且是公公众兑现现，目的的是启动动下一轮轮PK）。五、公众众承诺1、公众众承诺的的六大原原则：（1）不不违背社社会主流流；（2）要要有足够够的可怕怕（痛苦苦）；（3）可可被监督督到；（4）不不惩罚别别人；（5）不不伤害身身体；（6）不不起反作作用。2、公众众承诺的的版本：（1）我我向大家家公众承承诺；（2）我我的目标标是（可量量化）；（3）如如果达到到了就奖奖励自己己什么（奖要奖奖得心花花怒放）；（4）如如果没

6、有有达到就就惩罚自自己什么么（罚要要罚得胆胆战心惊惊）；（5）承承诺人；（6）时时间、地地点。第二模块块：家庭庭文化团队文化化之家庭庭文化称呼、拥拥抱、舞舞蹈、会会餐、生生日、感感谢信、旅游、分享。第三模块块：学校校文化排名、评评比、培培训、奖奖励、诗诗歌比赛赛、征文文比赛、书法比比赛、演演讲比赛赛。第四模块块：企业业文化企业文化化的三大大基石二、确定定愿景使使命要领领愿景须伟伟大、使使命利众众生、使使命要崇崇高、结结合行业业和企业业性质、简单易易记、有有震撼力力、有感感动力、高层讨讨论决定定。企业精神神：指企企业经营营管理的的指导思思想。在在美国称称之为“企业哲哲学”，在日日本称之之为“社风

7、”。企业业精神是是企业员员工所具具有的共共同内心心态度、思想境境界和理理想追求求，它表表达着企企业的精精神风貌貌和企业业的风气气。企业宗旨旨：指企企业所从从事的长长远事业业。企业形象象：LOOGO、CI（视觉、听觉、触觉、味觉等等）。用人理念念：团队队标准、门槛、要求。经营理念念：产品品所产生生的社会会价值。团队文化化：军队队+学校校+家庭庭。部门文化化：团队队文化的的具体体体现。团队复制制精英特特训营之之会议运运作实施施系统会议是领领导重要要的舞台台，干部部训练的的场所，员工学学习的课课堂，疗疗伤止痛痛的医院院，展示示才华的的舞台！有效会议议的流程程是：议议论案行踪果汇结。即确定会会议主题题

8、后进行行讨论，确定方方案后执执行，在在执行中中不断跟跟踪执行行结果，并将结结果进行行汇报总总结，形形成一个个闭环的的经营和和管理。管理的本本质就是是会议的的经营和和管理。第一模块块：会议议经营的的概念一、有效效经营会会议的原原则有计划有有准备有有目标有有方向有组织有有参与有有把握有有进度有气氛有有士气有有策略有有方法有评估有有改进有有追踪有有检讨有教育有有训练有有帮助有有收获会议经营营的目的的1、开展展有效的的沟通2、传达达政令和和资讯三大原则则：（11）用下下属可以以理解和和接受的的方式传传达；（2）用用对下属属有利的的方式传传达；（3）用用积极正正面的方方式传达达。3、协调调矛盾、取得共共

9、识4、达成成协议、解决问问题5、资源源共享、开发创创意6、影响响团队、激励士士气7、教育育训练、培养人人才三、会议议的类型型：早会会、会后后早会、夕会、经营管管理专题题会、业业务启动动大会。四、“三三多”、“三少”1、三多多：多激激励，多多表扬，多赞美美；2、三少少：少批批评，少少指责，少抱怨怨。第二模块块：经营营的常规规性会议议一、全员员早会1、全员员早会的的目的：（1）强强化全员员准时出出勤、增增强团队队凝聚力力、树立立榜样；（2）工工作、目目标、文文化、制制度落实实（落地地）的保保障；（3）昨昨日工作作小节，成功经经验分享享；（4）团团队士气气的展现现；（5）达达到团队队之间的的相互激激

10、励；（6）个个人和团团队潜能能的激发发；（7）加加强工作作的紧迫迫感，加加大工作作的行动动量；（8）新新员工融融入公司司、团队队、文化化最好最最快的方方式。2、全员员早会的的原则：（1）225分钟钟左右；（2）早早会负责责人（一一月一个个即可）；（3）早早会主持持人；（4）提提前一天天准备；（5）让让每个人人都能上上台；（6）营营造气氛氛；（7）主主题要为为企业的的阶段性性目标而而确定。3、全员员早会的的常规流流程：（1）开开场：士士气展示示出勤汇汇报、互互相问好好、热身身运动（舞蹈、拥抱）；（2）导导向：开开心一刻刻、新闻闻早播（公司及及时政要要闻）、喜讯报报导；（3）学学习：成成功分享享、

11、专题题进修、轻松时时刻；（4）训训勉：政政令宣导导、高管管勉励、朗诵使使命结束束。三、部门门会后会会1、会后后早会的的目的：（1）强强化各自自部门的的凝聚力力；（2）全全员早会会负责人人和主持持人的训训练基地地；（3）掌掌握工作作进程；（4）表表扬分享享；（5）疗疗伤止痛痛；（6）工工作方法法的改进进和步骤骤；（7）对对部门成成员的今今天的工工作进行行分解。2、会后后早会的的原则：（1）避避免流于于形式，内容要要实在，解决问问题；（2）防防止主题题不鲜明明，主管管对早会会的效果果要有一一个预估估；（3）注注意不断断更新早早会的内内容及形形式；（4）调调动所属属成员充充分参与与，保持持早会融融洽

12、的氛氛围；（5）不不论谁主主持，负负责人对对二次早早会都要要做好管管理、控控制。会后早会会的成败败，负责责人要负负90%的责任任！四、夕会会夕会目的的：当天天工作成成果的验验收；追追踪目标标达成情情况；提提醒工作作不足者者；祛伤伤解瘀；加强辅辅导沟通通；业务务技能训训练；营营造家的的感觉。第三模块块：经营营管理专专题会议议一、经营营管理专专题会议议的目的的1、报告告、追踪踪业务进进度，协协助达成成目标；2、士气气鼓舞与与激励；3、提供供思路与与解决问问题；4、公司司制度的的完善和和工作流流程的优优化；5、专业业技能的的教育训训练；6、成功功的经验验与心得得分享；7、资源源共享与与开发创创意。二

13、、经营营专题会会议的原原则1、2小小时左右右；2、激发发团队的的创造力力；3、专门门的会议议记录人人员；4、主题题与公司司近期的的导向结结合；5、对各各团队工工作的检检查和跟跟进；6、激励励和感谢谢。三、经营营专题会会议的常常规流程程（一）、总结1、目标标达成的的情况（数字汇汇报）2、原因因（达成成、未达达成、超超额）参与者3、是否否有按计计划行动动、为什什么未达达成、效效果怎样样（80%时间） （二）、计划划4、下阶阶段目标标5、具体体措施6、下阶阶段重大大活动、创新策策略 （三三）、点点评领领 导导 77、针对对性点评评 （20%的时间间）88、重点点工作部部署9、导向向四、业务务检讨会会

14、1、各部部门主管管汇报项项目（1）上上月关键键业绩指指标；（2）上上月问题题差距分分析；（3）下下月目标标设定；（4）下下月具体体措施；（5）问问题及需需求。2、检讨讨会要点点（1）检检讨会不不能流于于形式，会议程程序必须须到位；（2）每每周、每每月、每每阶段必必须固定定时间召召开，养养成习惯惯；（3）会会议要能能够找出出问题，分析原原因，拟拟订对策策；（4）不不要开成成批评会会，要能能够帮助助各部门门解决问问题。团队复制制精英特特训营之之人才招招聘培训训系统第一模块块：招聘聘的误区区一、招聘聘是人力力资源部部的事情情（）招聘不只只是人力力资源部部门的事事情，招招聘的主主导者是是决策层层；主体

15、体者是用用人单位位部门负负责人；组织者者是人力力资源部部门。二、招聘聘就是把把人招来来（）招聘最关关键的不不是招人人，比招招聘更重重要的事事是留人人；留人分为为：情感感关心留留人、快快乐环境境留人、学习成成长留人人、企业业文化留留人、发发展空间间留人、合理薪薪酬留人人、终身身成就留留人。三、录用用人员的的参考因因素倾向于使使用的人人选：（1）确确实有能能力胜任任职位（2）确确实有较较好的工工作业绩绩（3）对对工作有有兴趣（4）问问的问题题都很合合理（5）证证明过去去的经验验和专门门的知识识对公司司确有帮帮助（6）准准时来参参加面试试（7）穿穿着得体体（8）有有礼貌但但不卑不不亢（9）对对以前的

16、的雇主都都很忠诚诚（10）辞职时时都提出出适当的的辞呈（11）乐意提提供证明明人需要慎重重考虑的的人选（1）辞辞职时不不辞而别别（2）接接受了薪薪酬条件件后又要要求加薪薪（3）对对你的接接待员或或秘书自自大无礼礼（4）迟迟到（5）穿穿着随便便、邋遢遢（6）拿拿不出确确实的工工作成绩绩（7）提提不出实实在的证证明人（8）以以后的工工作必须须经常出出差，而而以前从从来不习习惯出差差（9）泄泄露公司司机密资资料（10）对以前前的雇主主违约（11）缺乏热热诚（12）在重要要的事情情上说谎谎（13）在面试试的过程程中发脾脾气（14）根本懒懒得查访访你公司司的情况况（15）对过去去任职过过的公司司似乎一一

17、无所知知（16）在接纳纳决定的的时候考考虑太久久（17）说以前前雇主的的坏话（18）要求你你提供他他过去雇雇主开出出的条件件 3、公司司在面试试中要留留给应聘聘者的感感觉应该该是：亲亲切、规规范、细细心、活活力、年年轻、轻轻松、挑挑战和希希望团队复制制精英特特训营之之绩效管管理系统统第一模块块：绩效效管控知知识一、什么么是绩效效考核所谓绩效效管理，是指在在战略规规划的牵牵引下，通过适适配的组组织机构构、行动动计划、检测工工具、绩绩效辅导导、薪酬酬体系及及用人机机制做推推动，到到达正确确识别才才干，有有效激发发才干，并使其其每个岗岗位都能能达到预预定的绩绩效目标标。二、为什什么要进进行绩效效考核

18、进行绩绩效考核核是战略略发展的的需要：通过绩绩效考核核能使我我们的五五年发展展战略得得以实施施，并达达到其目目标（战战略目标标落地）；通过过绩效考考核能随随时随地地进行进进度检视视，从而而确保进进度的按按时推进进和完成成；通过过绩效考考核有利利于打造造团队执执行力，进而提提升核心心竞争力力。现代化化管理的的需要：一是通通过绩效效考核能能跟进员员工绩效效目标完完成情况况；二是是能帮助助我们寻寻找到有有效开展展工作的的方法；三是能能够公平平、公正正、对超超额完成成目标任任务的进进行奖励励，对出出色完成成目标任任务的进进行重奖奖，从而而激励全全体家人人爱岗敬敬业；四四是能够够识别员员工的技技能水平平

19、，从而而将合适适的人用用在合适适的岗位位上；五五是识别别出员工工缺陷后后确定培培训需求求。为公司司发展储储备人才才的需要要：一是是通过绩绩效考核核给发展展需要适适配人才才有一个个公平、公正的的评价，从而给给予加薪薪或提拔拔，从而而留住适适配人才才；二是是能识别别出知识识缺失，从而制制定出有有效的定定向培训训；三是是能识别别员工特特长，从从而给每每一位员员工正确确发展的的方向（职业生生涯规划划）；四四是能够够正确的的淘汰不不适配的的员工。三、绩效效管控的的定义1、绩效效管控是是对绩效效实现过过程中各各要素的的管理，是基于于企业战战略的一一种管理理活动；2、绩效效管控是是通过对对企业战战略目标标的

20、分解解、业绩绩的评价价并将绩绩效成绩绩用于企企业日常常管理活活动中，以激励励员工持持续改进进业绩从从而最终终实现企企业战略略目标的的一种管管理方法法；3、绩效效管控是是通过对对员工绩绩效目标标的设定定和评估估、反馈馈和惩罚罚等方面面的管控控，使员员工了解解自身绩绩效及自自身发展展与公司司发展之之间的关关系，从从而促进进员工充充分发挥挥潜能的的管理智智慧；4、绩效效管控是是通过实实现个人人绩效，从而提提高组织织整体绩绩效的管管理手段段。四、绩效效管控的的目的通过对大大多数员员工的激激励、指指导、监监督，调调整其行行为，提提高其能能力和素素质，指指引其行行为趋向向于组织织的战略略目标从从而改进进并

21、提高高企业的的绩效水水平，实实现企业业效益最最大化。五、绩效效管控前前期准备备工作（1）清晰晰集团目目标并设设定营运运系统（2）设定定各部门门目标并并制定其其动力及及管理系系统第二模块块：利润润中心绩绩效（业业务部门门绩效）一、利润润中心工工作5部曲：确认年年度目标标/目标分分解策略略制定/编制财财务预算算/确认资资源需求求。二、分公公司绩效效管控体体系设定定的三项项原则：爱打战战/会打战战/有序作作战。三、分公公司绩效效管控体体系设定定必做的的5件事：设定组组织架构构/制定制制度流程程/设定激激励机制制/弘扬企企业文化化/实施系系统培训训。第三模块块：成本本中心绩绩效（财财务/人力资资源部门

22、门绩效）一、成本本中心绩绩效目标标管控系系统122步1、成果果清单；2、相关关活动；3、活动动条件；4、活动动排序；5、计划划汇报；6、组织织资源；7、工作作指导；8、分工工协作；9、进度度监控（部门门行事历历）；10、解解决问题题；11、评评估衡量量（不能能量化的的尽量细细化）；12、结结果呈现现。第四模块块：绩效效实施系系统一、阶段段：第一一阶段是是统一思思想；第第二阶段段是系统统建立；第三阶阶段是系系统执行行；第四四阶段是是系统优优化。二、领导导在下属属面前应应扮演五五大角色色：朋友友、家长长、老师师、教练练和司令令。团队复制制精英特特训营之之情景沟沟通系统统一、沟通通不畅的的三个核核心

23、要素素1、听：听细节节2、说：说重点点培养说的的能力方方式：（1）听听会说的的人怎么么说；（2）胆胆量和数数量决定定说话的的质量。3、问：问关键键二、沟通通漏斗1、你心心里想的的 1000% 想得好好2、你嘴嘴上说的的 880% 说不清清3、别人人听到的的 660% 听不明明4、别人人听得懂懂的 440% 悟得少少5、别人人行动的的 220% 做不好好三、沟通通模式1、沟通通模式图图背景脉 络诠 释感 受核 对知 觉意 图行 动（1）背背景/脉脉络（2）知知觉（五五官、感感官信息息）我看到/我我听到/我我尝到/我我闻到/我我触到/（3）诠诠释（赋赋予意义义）我相信/我我认为/我我推测/我我解释我想象/我我幻想/我我判断/我我假定(注意：诠释的的对象没没有对与与错，只只有同意意和不同同意，并并且保持持好奇心心。)（4）感感受正向：喜喜欢、爱爱、敞开开、温暖暖、吸引引、舒服服、接近近；负向：不不喜欢、恨、封封闭、冷冷漠、排排斥、不不舒服、退离。（5）核核对（6）意意图我打算怎怎么做，我想怎怎么做，我会怎怎么做。（7）行行动2、沟通通模式的的作用 觉察自自己的意意图，根根据背景景情况，通过状状态描述述、当下下理解、内在感感受并与与其确认认的过程程厘清真真相并调调整自己己下一步步的行动动计划而而达到相相互理解解、修复复关系或或解决问问题的目目的。3、沟通