管理学名词解释简答题

1、名词解释1、管理职能是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。2、管理者是指组织织中管理理指令的的发生者者，是管管理活动动的领导导和组织织者。3、管理理坏境是指存在在于一个个组织内内外部的的影响组组织业绩绩的各种种力量和和条件因因素的总总和，包包括组织织外部环环境和内内部坏境境。4、组织织文化是组织在在长期的的发展过过程中逐逐步形成成和发展展起来的的日趋稳稳定的独独特的价价值体系系，包括括价值观观、组织织精神、伦理道道德准则则、组织织素养、行为规规范、群群体意识识等。5、社会会责任是一种组组织追求求有利于于社会的的长远目目标且不不是法律律和经济济要求的的义务。6、管理理道德是指组织织在管理理

2、过程中中自觉遵遵守的各各种行为为准则和和规范的的综合。7、目标标管理是一种综综合的以以工作为为中心和和以人为为中心的的管理方方法，他他首先由由一个组组织中的的上级管管理人员员与下级级管理人人员、员员工一起起制定组组织目标标，并由由此形成成组织内内每一个个成员的的责任和和分目标标，明确确规定每每个人的的职责范范围，最最后用这这些目标标来进行行管理，并评价价和决定定对每一一个部门门和成员员的惩戒戒。8、职能能权利是某一人人员或部部门根据据高层管管理人员员的授权权而拥有有的对其其他部门门或人员员直接指指挥的权权利。9、管理理幅度是指一名名管理人人员直接接而有效效地领导导和指挥挥下属的的人数。10、组

3、组织设计计亦称组织织机构设设计，就就是对组组织结构构的组织织要素和和他们之之间联系系方式的的设计，它是根根据组织织目标和和组织活活动的特特点，划划分管理理层次，确定组组织系统统，选择择合理的的组织结结构形式式的过程程。11、集集权是指组织织中把决决策的权权利集中中在较高高层次的的管理部部门，下下级的一一切行动动听上级级的命令令和指挥挥。12、授授权就是管理理者讲自自己的部部分决策策权或工工作负担担转授给给下属的的过程。13、领领导力就是领导导者对呗呗领导者者做出一一定行为为与施行行一定影影响的能能力。14、沟沟通是为了一一个设定定的目标标，进行行个人或或群体间间的信息息传递、交流，以达成成共同

4、协协议的过过程。15、激激励是领导者者激发和和鼓励组组织成员员朝着组组织所期期望的目目标采取取行动的的过程。就是组组织通过过设计适适当的奖奖酬形式式和工作作环境，以一定定的行为为规范和和惩罚性性措施，来激发发、引导导、保持持和归化化组织成成员的行行为，以以有效的的实现组组织目标标的系统统活动。16、控控制 是指管管理者按按计划、目标，制定管管理标准准，并对对组织运运行过程程和结果果进行检检查，找找出差异异，分析析原因，采取措措施，及及时纠正正偏差，保证组组织目标标的实现现。简答题1、如何何理解管管理既是是一门科科学，又又是一门门艺术？ 管理是是科学与与艺术的的结合。管理的的科学性性在于管管理作

5、为为一个活活动过程程，其间间存在着着一些列列基本客客观规律律，有一一套分析析问题、解决问问题的科科学方法法论，并并在实践践中得到到不断地地验证和和丰富，可复制制和学习习，并可可指导人人们视线线有效的的管理。管理的的艺术性性就是强强调其实实践性和和创新性性。要有有效地实实现管理理，管理理者比需需要管理理实践中中发挥积积极性、主动性性和创造造性，因因地制宜宜地将管管理知识识与具体体管理活活动相结结合。管管理既是是一门科科学，又又是一门门艺术，是科学学与艺术术的有机机结合体体。管理理的科学学性是管管理艺术术性的前前提与基基础，管管理的艺艺术性是是管理科科学性的的补充与与提高，有成效效的管理理艺术是是

6、以管理理者对它它所依据据的管理理理论的的理解为为基础，出色的的管理者者必须通通过大量量的实践践来提高高自身的的管理水水平，创创造性地地灵活运运用科学学知识，以保证证管理的的成功。2、管理理的基本本职能有有哪些？它们之之间有什什么关系系？管理的基基本职能能有计划划职能、组织职职能、领领导职能能、控制制职能。管理各各职能之之间是相相互联系系、相互互制约的的管理正正是通过过计划、组织、领导、控制这这些基本本过程来来展开和和实施的的。为了了达到组组织目标标，管理理者首先先要根据据组织内内外部环环境条件件，确立立组织目目标，并并制定出出相应的的工作计计划与行行动方案案；其次次，管理理者要进进行组织织工作

7、，落实计计划，充充分调动动组织成成员的积积极性，加强领领导工作作；最后后，管理理者要控控制偏差差，确保保各项工工作的顺顺利进行行。3、管理理者的基基本技能能？管理者的的必须具具备三种种技能，即技术术技能、人际技技能和概概念技能能。技术术技能是是管理者者掌握和和运用某某一专业业领域内内技术、知识、方法和和程序完完成组织织任务的的能力。人际技技能或称称人事技技能，是是管理者者处理人人事关系系的技能能，主要要包括：理解、激励和和与他人人相处的的能力等等。概念念技能或或称构想想技能，是管理理者观察察、理解解和处理理各种全全局性的的复杂关关系的抽抽象能力力。4、简述述如何有有效地培培养管理理者？ 优秀的

8、的管理者者就必须须在具有有管理理理论的同同时，也也能在实实践中很很好地运运用管理理理论和和技能，为了有有好的效效果，培培养管理理者的基基本途径径就是学学习和实实践。一一、通过过学习提提高管理理者的理理论和技技能水平平。管理理者学习习的过程程分为继继承性学学习阶段段，也就就是对学学习内容容的吸收收阶段；创造性性学习阶阶段，是是对学习习内容的的深化阶阶段，也也就是要要用所学学到的新新知识、新观点点对自己己原有的的知识、观点进进行分析析、鉴别别。二、通过实实践提高高管理能能力。管管理者必必须通过过管理实实践，在在实践中中发挥自自己的积积极性、主动性性和创造造性，因因地制宜宜地将管管理知识识与具体体管

9、理活活动相结结合，才才能成为为优秀的的管理者者，实践践可以说说是培养养管理者者的核心心，要有有好的培培养效果果，必须须以学习习为前提提。实践践是管理理者最好好的老师师，也是是检验、衡量和和评估管管理者素素质最好好的途径径。5、简述述科学管管理理论论的基本本观点？6、简述述梅奥人人际关系系理论的的基本观观点？ 1、工工人是社社会人。作为复复杂社会会系统成成员，金金钱并非非刺激积积极性的的唯一动动力，他他们还是是社会、心理方方面的需需求，因因此社会会和心理理因素等等方面所所形成的的动力，对效率率有更大大影响。2、企业业中存在在着非正正式组织织。以前前的管理理理论只只注意到到正式组组织机构构的作用用

10、。但非非正式组组织有他他特殊的的感情、规范和和倾向，左右着着成员的的行为。3、新型型的领导导在于通通过对职职工满足足度的增增加，来来提高工工人的士士气，从从而达到到提高效效率的目目的。4、霍桑桑效应。试验表表明，工工人对于于新环境境的好奇奇与兴趣趣，可以以导致较较佳的成成绩，至至少在最最初阶段段是如此此。7、简述述决策理理论学派派的基本本观点？1、决策策贯穿于于管理的的全过程程，管理理就是决决策； 22、决策策时一个个复杂的的过程，包括四四个阶段段：拟定定计划阶阶段；选选定计划划阶段；评价计计划阶段段。 3、在在决策标标准上，用“令人满满意”的准则则代替“最优化化”准则。 4、组织的的决策根根

11、据其活活动是否否反复出出现，可可分为程程序化决决策和非非程序决决策；根根据决策策条件可可以分为为肯定型型决策、风险型型决策和和非肯定定型决策策。8、简述述权变理理论学派派的基本本观点？又被称为为随机应应变法、情况决决定论、管理情情景论或或形势管管理论。其观点点是认为为没有什什么一成成不变的的、普遍遍适用的的最佳的的管理方方式，必必须根据据组织内内外环境境自变量量和管理理思想及及管理技技术等因因变量之之间的函函数关系系，灵活活地采取取相应的的管理措措施，管管理方式式要适合合于工作作性质、成员素素质等。9、简述述战略的的基本特特征与内内容？ 战略的的基本特特征：全全局性、长远性性、相对对稳定性性、

12、政策策性、风风险性、竞争性性。 战略略的内容容：战略略是有很很过具体体的内容容所组成成的，包包括从目目标到实实现措施施的一系系列系统统设计方方案。一一个完整整的战略略规划方方案一般般都包括括战略意意图、战战略方针针、战略略目标、战略步步骤、战战略重点点和战略略措施等等基本内内容。10、简简述决策策的基本本程序？决策程序序上大体体上可分分为三个个基本阶阶段：确确定决策策目标阶阶段、探探索和拟拟定各种种可行方方案阶段段、选择择合理方方案阶段段。这三三个阶段段分别称称为参谋谋活动、设计活活动和选选择活动动。决策策程序可可分为明明确问题题、明确确目标、探索拟拟定各种种可行性性方案、可行性性方案的的评价

13、、选择满满意方案案、方案案的实施施与反馈馈这六个个步骤。11、简简述计划划工作的的主要内内容？通俗地概概括为六六个方面面，即做做什么、为什么么做、何何时做、何地做做、谁去去做和怎怎么做。简称55W1HH。1、做什什么就是是要明确确计划的的目标任任务和要要求，明明确每一一个时期期的中心心任务和和工作重重点。2、为什什么做就就是要明明确设立立目标任任务的必必要性，并论证证实现目目标任务务的可行行性。3、何时时做就是是选定计计划实施施的时机机，以及及规定计计划中各各项工作作的开始始和完成成的进度度，以便便进行有有效地控控制和对对能力资资源进行行平衡。4、何地地做就是是规定计计划实施施地点或或场所，了

14、解计计划实施施的环境境条件和和限制，以便合合理安排排计划实实施的空空间组织织和布局局。5、谁去去做就是是计划不不仅要明明确规定定目标任任务、地地点和进进度，还还应规定定由哪个个主管部部门负责责。6、怎样样去做就就是制定定实施计计划的措措施，以以及相应应的政策策和规则则，对资资源进行行合理分分配和集集中使用用，对人人力、生生产能力力进行平平衡，对对各种派派生计划划综合平平衡等。12、简简述计划划的基本本程序？虽然计划划的表现现形式和和类型各各种各样样，但科科学地编编制计划划的工作作程序却却具有普普遍性，一搬包包括估量量机会、确定目目标、确确定前提提条件、拟订可可供选择择的方案案、评价价各种备备选

15、方案案、选择择方案、拟订派派生（辅辅助）计计划、编编制预算算等。13、简简述目标标管理及及其基本本特点？目标管理理是一种种综合的的以工作作为中心心和以人人为中心心的管理理方法，它首先先由一个个组织由由一个组组织中的的上级管管理人员员与下级级管理人人员、员员工一起起制定组组织目标标，并由由此形成成组织内内每一个个成员的的责任和和人目标标，明确确规定每每个人的的职责范范围，最最后用这这些目标标来进行行管理，并评价价和决定定对每一一个部门门和成员员的奖惩惩。目标标管理的的特点：明确目目标、参参与决策策、规定定时限、评价绩绩效。14、简简述目标标管理的的优缺点点？优点：11、强化化激励，目标管管理的一

16、一个最显显著地特特点是体体现了参参与管理理的意识识；2、实现有有效管理理，目标标管理师师一种结结果式管管理；33、形成成有效控控制，目目标管理理不仅提提高了计计划工作作的有效效性，而而且有利利于形成成有效地地控制。4、促促进组织织沟通和和交流，目标管管理明确确了各类类人员的的角色，十分重重视向下下级之间间的协商商和意见见交流。 缺点点：1、过多强强调短期期目标，大多数数目标管管理中的的目标通通常是一一些短期期的目标标：年度度的、季季度的、月度等等等；22、目标标设置困困难，真真正可用用于考核核的目标标很难设设定；33、缺乏乏灵活性性，未来来情况存存在着许许多不确确定因素素，因此此目标要要随着情

17、情况的变变化而调调整。15、简简述组织织变革的的动因？16、管管理层次次与管理理幅度有有何关系系？影响响管理幅幅度的因因素有哪哪些？管理层次次与管理理幅度之之间有着着此消彼彼长的关关系。在在组织人人数一定定的情况况下，管管理幅度度越大，即一个个管理人人员直接接管理的的下属人人数越多多，组织织中的管管理层次次也就越越少，所所需的行行政管理理人员也也越少；管理幅幅度越小小，所需需要的管管理人员员就越多多，相应应的管理理层次也也越多。 影响管管理幅度度的因素素有管理理者的能能力，下下属的成成熟程度度，工作作的标准准化程度度，工作作条件，工作环环境。17、影影响组织织设计的的因素？组织内外外的各种种因

18、素，都回对对其内部部的结构构设计产产生重大大影响。归纳起起来，影影响组织织设计的的因素包包括：11、组织织战略，组织结结构只是是实现组组织战略略目标的的手段，因此，组织结结构的设设计和调调整必须须服从于于组织战战略。如如果管理理当局对对组织战战略进行行重大调调整，就就需要同同时改变变组织结结构，以以适应和和支持这这一变革革。2、组织规规模，组组织的规规模对其其结构具具有明显显的影响响作用，一般而而言，组组织规模模越大，工作越越专业化化，标准准操作化化程序和和条例越越多，组组织的复复杂性和和正规化化程度也也就越高高，组织织结构越越倾向于于机械化化，随着着组织的的扩大，规模对对结构的的影响程程度在

19、逐逐渐减弱弱。18、简简述组织织设计的的原则？ 设计组组织结构构，进行行有效地地组织工工作，必必须遵循循一定的的原则：1、目目标原则则，任何何组织都都有其特特定的战战略及目目标，组组织设计计只是一一种手段段，其目目的是为为了保证证组织战战略的顺顺利实施施和目标标的实现现，在进进行组织织设计师师，要名名无恶组组织发展展的目标标及战略略，以此此为依据据，设计计组织的的总体框框架；22、分工工与协作作原则，要实现现组织目目标，在在组织机机构设置置方面，应贯彻彻分工与与协作的的原则要要搞好分分工，注注意各项项专业管管理工作作之间存存在的内内在联系系，在分分工基础础上加强强协作。；3、统一指指挥原则则，

20、是指指按照管管理层次次建立统统一指挥挥、统一一命令系系统。统统一指挥挥是每个个下属之之接收一一个上级级的命令令和指挥挥。19、简简述机械械组织与与有机组组织的区区别？1、机械械组织，外部环环境稳定定、简单单、确定定；专业业化程度度工作高高度专业业化；职职权集中中程度集集中于高高层管理理者；由由领导来来解决冲冲突；通通过上下下垂直的的信息沟沟通；规规章制度度的数量量多；对对组织最最忠诚；影响力力的基础础是建立立在职权权基础上上的。2、有机机结构，外部环环境变动动、复杂杂、不确确定；专专业化程程度工作作专业化化水平较较低；职职权集中中程度集集中于每每一层中中有能力力的人；由相互互作用来来解决冲冲突

21、；通通过劝告告、协商商和互通通信息增增加平行行的信息息沟通；规章制制度的数数量少；对任务务和群体体最忠诚诚；影响响力的基基础是建建立在个个人能力力基础上上。20、简简述影响响集权和和分权的的主要因因素？1、决策策的代价价，决策策付出的的代价的的大小，是决定定集权和和分权程程度的主主要因素素；2、政策的的一致性性，如果果希望保保持政策策的一致致性，认认为政策策的一致致性十分分重要且且高于一一切，那那么集权权程度越越高，反反之希望望政策不不完全一一致，希希望带来来管理上上的创新新、进步步，组织织部门之之间的互互相竞争争，则倾倾向于分分权；33、组织织的规模模，组织织规模越越大，需需要作出出的决策策

22、就越多多，组织织的管理理层次和和管理部部门也越越多，沟沟通及控控制、协协调也就就越困难难，提高高管理效效率，分分权程度度就应高高些，相相反，集集权程度度就应高高些；44、组织织的成长长方式，如果组组织是靠靠组织内内部积累累由小到到大逐级级发展起起来的，则集权权程度越越高；若若组织是是由并购购或联合合发展起起来的，则分权权程度越越高；55、管理理哲学，主管人人员的个个性和管管理哲学学，对组组织的集集权月分分权程度度影响较较大；66、管理理人员的的数量及及数质组组织中管管理人才才的缺乏乏与否会会影响到到权力的的集中或或分散，管理奴奴才数量量充足、经验丰丰富、训训练有素素等则可可较多的的分权反反之趋

23、向向集权；7、控控制技术术和手段段，如果果控制技技术与手手段比较较完善，主管人人员对下下属的工工作和绩绩效控制制能力强强，则可可较多的的分权。21、简简述事业业部制与与矩阵制制的主要要特点？1、事业业部制主主要特点点：组织织一般按按地区或或所经营营的产品品，和事事业来划划分事业业部；各各事业部部独立核核算，自自负盈亏亏，是独独立的利利润中心心；组织织总部按按照“集中政政权、分分散管理理，集中中决策、分散经经营”的原则则来对事事业部进进行有效效管理。2、矩阵阵制主要要特点：矩阵结结构采用用双重指指挥链。每个项项目组成成员既要要接受原原所在职职能部门门的领导导，又要要在执行行某项任任务是接接收项目

24、目负责人人的指挥挥；项目目组具有有临时性性特点。项目组组成员从从各职能能部门抽抽调，一一旦项目目完成，该项目目组即行行撤销，人员返返回原部部门工作作。以下题目目答案仅仅供参考考，个人人觉得有有点问题题22、简简述领导导影响力力的构成成？领导者权权力的构构成也就就是领导导者影响响力的来来源。领领导者铃铃响里的的来源主主要来自自两个方方面：职职位权力力和非职职位权力力。职位位权力是是由组织织正式授授予管理理者的一一种法定定权力。组织授授权管理理者的职职权主要要有合法法权、奖奖赏权、惩罚权权，这三三种权力力都与组组织中的的职位联联系一起起，是从从职位中中派生出出来的权权力，统统称职位位权力。非职位位

25、权力也也可是说说是个人人权力，这种权权利与领领导者所所处的职职位无关关，它是是由于领领导者自自身的某某些特殊殊条件才才具有的的。非职职位权力力具体又又可表现现为模范范权、专专长权、魅力权权和感情情权。23、简简述领导导方格理理论？横坐标与与纵坐标标分别表表示领导导者对工工作和对对人的关关心程度度，每个个方格就就表示“关心工工作”和“关心人人”这两个个基本因因素以不不同程度度相结合合而形成成的一种种领导方方式，各各有9种种程度，因此可可以有881种组组合，形形成811个方格格，这就就是所谓谓管理方方格，其其中有五五种典型型的组合合，表示示典型的的领导方方式。24、简简述权变变领导模模式理论论的主

26、要要内容？又称领导导情绪理理论，主主要研究究与领导导行为有有关的情情境因素素多领导导效力的的潜在影影响。一一种具体体的领导导方式不不会到处处适用，有效地地领导行行为应随随着被领领导的特特点和那那个的变变化而变变化。领领导权变变理论是是继领导导者行为为研究之之后发展展起来的的领导学学理论。总体上上，权变变理论关关注的是是领导者者和被领领导者的的行为和和环境的的相互影影响。25、简简述需求求层次理理论的主主要观点点？1、人是是有需要要的动物物，其需需要取决决于他已已经得到到了什么么、还缺缺少什么么，只有有尚未满满足的需需要能够够影响其其行为；2、人人的需要要都有层层次，某某一层次次的需要要得到满满足后，另一层层次的需需要才会会出现。他把人人的需要要归结为为五个层层次，由由低到高高依次为为生理需需要、安安全需要要、社会会需要、尊重需需要和自自己实现现需要。在此基基础上，马斯洛洛认为，在特定定时刻，人的一一切需要要如果都都未能得得到满足足，那么么，满足足最主要要的需要要就比满满足其他他需要更更迫切。只要前前面的需需要得到到充分满满足后，后面的的需要才才会显示示出激励励作