物流管理的试题答案

1、PAGE PAGE 51 一、物流管理 一、是非判断题1、（）从供应商的供应商到客户的客户所组成的网络就是供应链，它包括获取原材料、进行产品生产和将产品送到客户的全过程。 2、（）在供应链管理时代，企业与企业之间的竞争已经演变成供应链与供应链之间的竞争。3、（）供应链链系统的的整体改改进等于于供应链链各个分分环节改改进之和和。 4、（）供应链链各环节节的管理理人员加加强了自自己的环环节，就就增加了了整个供供应链的的竞争力力。5、（）供应应链管理理与敏捷捷制造都都强调企企业内部部各部门门之间、供应链链各环节节企业之之间应该该加强协协调与合合作，它它们都是是跨越企企业边界界的先进进管理模模式。 6

2、、（）VMMI管理理方法的的实质是是使企业业实现零零库存、零资金金占用的的生产，提高企企业竞争争力。7、（）供应应链管理理是纵向向一体化化管理模模式的代代表，高高效、低低成本地地集成各各种资源源以快速速地响应应市场需需求，这这是供应应链管理理的精髓髓。 8、（）供应应链管理理的策略略就是通通过致力力于整个个供应链链上信息息的快速速、准确确的流动动，来减减少不可可预测情情况的发发生，从从而避免免不合理理的采购购和不需需要的库库存。 9、（）供应应链管理理要求企企业管理理要从交交易型管管理向关关系型管管理转变变，从零零和竞争争向多赢赢竞争变变。 10、（）延迟迟制造是是供应链链管理的的一个基基本思

3、想想之一，它是为为了集成成外部资资源以快快速满足足订单需需求、避避免延误误而采用用的生产产管理技技术的简简称。 11、（）第四四方物流流是一个个供应链链集成商商，能对对公司内内部和具具有互补补性的服服务供应应商的资资源、能能力和技技术进行行组织和和管理，以提供供一个综综合的供供应链解解决方案案。 12、（）供应应链管理理是在二二站期间间随军事事后勤LLogiistiics的的发展而而提出的的，供应应链管理理是物流流管理的的延伸。13、（）不同同产品类类型的生生产企业业其供应应链管理理基本策策略是一一样的，降低库库存、提提高设备备平均利利用率、降低制制造成本本等是企企业共同同的目标标。 14、（

4、）模块块化生产产是大规规模定制制生产方方式的基基础，通通过模块块化降低低产品零零部件的的变化，使其需需求可以以较为准准确的预预测，从从而提高高供应链链的灵敏敏反映能能力。 15、（）牛鞭鞭效应是是客户的的需求在在沿供应应链传递递过程中中被逐级级放大的的现象，其解决决办法就就是供应应链各环环节之间间建立战战略合作作伙伴关关系，充充分地进进行信息息交流和和共享。 16、（）牛鞭鞭效应是是对供应应链各环环节库存存居高不不下现象象的描述述，可以以通过加加强各环环节的库库存管理理水平来来消除牛牛鞭效应应。 17、（）供应应链运作作参考模模型SCCOR主主要由四四部分组组成：供供应链管管理流程程的一般般定

5、义，流程的的性能评评价基准准，供应应链最佳佳实施描描述以及及供应链链业务流流程再造造方法。 18、（）统一一的虚拟拟企业建建模技术术是构建建敏捷供供应链的的关键技技术之一一。 19、（）客户户满意度度是供应应链整体体绩效的的外部体体现。 20、（）在供供应链中中，企业业采购、仓储、生产等等部门具具有共同同的管理理目标。 21、（）对于于一些市市场需求求难以预预计的创创新性产产品，企企业管理理的重点点应该是是最小化化市场调调节成本本，而不不是企业业的生产产成本、库存成成本等，管理的的目标是是避免由由于缺货货而引起起机会成成本。 22、（）约束束理论对对供应链链管理的的启迪在在于重视视对供应应链薄

6、弱弱环节的的管理，这也是是木桶理理论蕴涵涵的哲理理。 23、（）基于于约束理理论，在在生产中中各个工工序都应应与瓶颈颈设备同同步，以以求生产产周期最最短、在在制品少少。 24、（）销售售时点信信息系统统是供应应链的一一种电子子订货的的工具。 25、（）标杆杆比较是是SCOOR模型型的重要要内容，是指以以本行业业优秀企企业作为为基准，将本企企业的产产品、服服务和管管理等方方面的实实际状况况与基准准进行定定量评价价和比较较，分析析基准企企业绩效效优秀的的原因，选取最最优的改改进策略略。 26、（）客户户关系管管理代表表的是一一种以客客户为中中心架构构企业一一切的管管理理念念。 27、（）供应应链管

7、理理的生产产管理控控制方式式是拉动动式的。 28、（）由仓仓储、运运输等分分散物流流功能管管理，到到物流功功能的集集合和总总成本管管理，进进一步发发展到物物流一体体化，在在此基础础上就产产生了供供应链管管理，从从系统全全局的视视角去分分析问题题是供应应链管理理区别于于一般物物流管理理的一个个本质特特征。 29、（）SCCOR模模型定义义了五个个供应链链基本业业务流程程，包括括采购、生产、发运、退货和和支付。30、（）QRR与ECCR的管管理思想想是相同同的，只只是由不不同行业业产生发发展起来来的，因因而名称称不同。31、()客户服服务是物物流组合合与营销销组合的的连接面面。32、（）在为为客户

8、提提供服务务的时候候，物流流企业应应该不断断地去了了解客户户对于服服务的期期望值是是什么，而后根根据自己己对于客客户期望望值的理理解去为为客户提提供服务务 。 33、（）销售售需求无无法满足足而产生生的损失失，以及及由于未未满足需需求致使使部分客客户流失失而产生生的机会会损失是是很容易易计算的的。 34、（）因为为在订单单处理和和信息成成本中，固定成成本所占占比重较较大，所所以在衡衡量各种种定单处处理方法法的成本本时，只只考虑固固定成本本即可，而不必必去考虑虑可变成成本 。 35、（）物流流成本控控制主要要是运用用成本会会计的方方法，对对成本现现额进行行预算，将实际际物流成成本与这这一预算算成

9、本限限额加以以比较，纠正存存在的差差异，提提高物流流活动的的经济效效益。 36、（）从总总体上来来讲，可可用生产产率标准准，标准准成本和和预算来来评估物物流绩效效，从而而对物流流活动的的成本加加以控制制。 37、（）所谓谓ABCC（Acctivve-bbaseed CCosttingg）法，是是指以作作业为成成本核算算对象，通过成成本动因因来确认认和计量量作业量量，进而而以作业业量为基基础分配配间接费费用的成成本计算算方法。 38、（）采用用ABCC（Acctivve-bbaseed CCosttingg）分析法法对物流流活动进进行成本本控制时时，首先先应确定定物流过过程中的的作业动动因，可可

10、以按产产品、订订单、也也可以按按客户所所消耗作作业的数数量，将将所计算算的成本本分配给给实施这这些活动动所使用用的相关关产品、物流服服务项目目、订单单或客户户等。39、（）ABBC（AActiive-bassed Cosstinng）分析法法的资料料来源既既具可靠靠性又具具真实性性，因此此在实际际应用作作业成本本法时，不会在在成本计计算中存存在主观观因素。40、（）ABBC（AActiive-bassed Cosstinng）分析法法虽然存存在不足足和局限限性，但但它使成成本归集集渠道多多样化、更全面面合理地地将企业业的作业业成本进进行分配配。41、（）单项项物流活活动成本本的降低低必定导导致

11、其他他活动成成本的降降低。 42、（）总成成本分析析法是进进行一体体化物流流管理的的关键，运用总总成本分分析法可可以有效效管理和和实现真真正意义义上的成成本节省省。 43、（）物流流活动中中的客户户服务仅仅仅影响响营销组组合中的的渠道因因素，并并不影响响产品价价格。 44、（）在制制定客户户服务战战略时，可以通通过产品品可得性性和定货货周期对对产品进进行区分分。45、（）虽然然通过提提供较高高水平的的物流客客户服务务可以取取得竞争争优势，但是，并不能能据此而而把客户户服务看看成是一一个可以以增加显显著价值值的产品品。 46、（）在所所有物流流成本中中，一般般所占比比率最高高的是仓仓储成本本。

12、47、（）在建建立客户户服务质质量衡量量指标中中，应该该能够设设身处地地为客户户着想，理解客客户的处处境 、了解客客户的真真正需求求。 48、() 在在提供物物流服务务时，只只需要运运作层次次的沟通通，不需需要战略略层次的的沟通。 49、()完美美订货即即供应商商以及时时和无差差错的方方式向顾顾客提供供百分之之百的存存货的可可得性。 50、()物流客客户服务务反映物物流系统统的产出出。 51、()物流中中客户服服务是对对物流系系统在创创造产品品的时间间效用和和空间效效用的有有效性的的一种衡衡量。52、（）在AABC层层次系统统中，AA类物品品在价值值上占到到全部物物品的770%75%，但在在物

13、品数数量上仅仅占总数数的5%100%，只只要能管管好A类类物品，就能降降低采购购成本。 53、（）时间间序列分分析法和和相关分分析法都都是根据据过去的的业绩来来进行需需求预测测的方法法。 54、（）对废废旧产品品的回收收或废弃弃处理才才能称为为逆向物物流。 55、（）在量量本利分分析中，将物流流成本划划分为变变动成本本与固定定成本，固定成成本不随随业务量量的变化化而变化化，通过过增加业业务量，降低单单位业务务量上的的固定成成本分摊摊，这是是量本利利分析的的基本原原理。56、（）按简简单移动动平均法法预测，移动平平均的时时间段越越短，预预测的稳稳定性越越好。 57、（）用一一次指数数平滑法法预测

14、，平滑系系数越小小，预测测的响应应性就越越好。 58、（）MRRP处理理的是相相关需求求，因此此不需要要安全库库存。 59、（）零库库存的生生产方式式就是各各类库存存都为零零的生产产方式。 60、（）需求求呈现某某种趋势势时不宜宜采用移移动平均均法进行行预测。 61、（）缩短短生产准准备时间间就可以以减少生生产批量量。 62、（）ABBC分类类法实际际是一种种重点管管理法。 63、（）订货货点法适适合订货货型生产产（MTTO）企企业。 64、（）按工工作流程程形式来来分设施施布置有有按产品品原则布布置、工工艺原则则布置、成组原原则布置置和定位位原则布布置等种种类。 65、（）按产产品原则则布置

15、设设施的方方法适合合多产品品、小批批量的生生产方式式，而按按工艺原原则布置置设施的的方式适适合少产产品、大大批量的的生产方方式。 66、（）影响响设施布布置的基基本要素素包括产产品或服服务、数数量或产产量、生生产工艺艺路线、辅助服服务部门门和时间间等。 67、（）在精精益生产产方式中中，U型型设施布布置是指指按照零零部件工工艺的要要求，将将所需要要的机器器设备串串联在一一起，布布置成UU型生产产单元，但这种种布局不不适合JJIT生生产的需需要。 68、（）一个个流生产产是指生生产线内内部相邻邻上下道道工序之之间流动动的在制制品，在在数量上上任何时时候都不不超过紧紧前工序序的紧夹夹数量，在运动动

16、状态上上不间断断、不超超越的、不落地地的运动动过程。 69、（）在精精益生产产中，55S活动动是对生生产设施施、生产产作业实实施标准准化管理理的五项项技术的的简称。70、（）对工工作现场场区域进进行划分分和标准准化管理理是定置置管理的的重要工工作内容容。 71、（）高水水平的工工位器具具可提高高物料的的活性系系数，有有效保证证最低在在制品数数量，保保护零部部件的质质量，保保证JIIT和看看板系统统的有效效实施。 72、（）精益益生产系系统与丰丰田生产产系统的的生产控控制方式式是不同同的，前前者是拉拉动式，后者是是推动式式。 73、（）精益益生产与与手工生生产一样样要求工工人具有有多技能能。 7

17、4、（）准时时生产就就是不发发生任何何延误。 75、（）通过过改变生生产率来来处理非非均匀的的需求是是JITT的一个个基本思思想。 76、（）货运运合同中中，两个个以上承承运人以以同一运运输方式式联运的的，当损损失发生生在某一一运输区区段时，由该区区段承运运人承担担责任。 77、（）货运运合同中中，两个个以上承承运人以以同一运运输方式式联运的的，与托托运人订订立合同同的承运运人应当当对全程程运输承承担责任任。 78、（）托运运人拥有有变更或或解除货货物运输输合同的的请求权权，根据据具体情情况，可可以随时时变更或或解除同同。 79、（）若运运输合同同当事人人双方并并未在合合同中标标明，承承运人可

18、可以根据据情况选选择或变变更运输输路线。80、（）合合同法规定，承运人人的基本本义务是是在约定定期间将将货物运运输到约约定地点点。 81、（）托运运人可以以是法人人或公民民个人，必须是是非货物物所有人人。 82、（）运输输合同的的标的是是被运送送的货物物或旅客客及其行行李包裹裹。 83、（）以运运送方式式分类，可将运运输合同同分为单单一运输输合同和和联合运运输合同同。 84、（）建立立长期物物流关系系的目的的是为了了发展战战略联盟盟以使双双方都从从价格上上获利。 85、（）运输输合同属属于提供供劳务的的合同，其标的的是运送送行为本本身。 86、（）物流流系统设设计中，首先应应明确物物流系统统应

19、该解解决的问问题。 87、（）货物物在运输输过程中中因不可可抗力灭灭失，未未收取运运费的承承运人可可以要求求支付部部分运费费。88、（）多式式联运合合同的承承运人应应为二人人以上，多式联联运合同同是数个个运送合合同的组组合。 89、（）多式式联运中中，货物物由一承承运方转转交另一一承运人人运送或或者旅客客由一种种运送工工具，换换乘另一一运送工工具时，需办理理托运手手续。 90、（）第三三方物流流公司可可广义地地定义为为提供部部分货全全部企业业物流功功能服务务的一个个外部提提供者。 91、（）分享享的合同同运输比比专一的的合同运运输服务务水平高高。 92、（）强调调物流外外包的重重要因素素之一是

20、是可以减减少对物物流实施施的投资资。 93、（）第三三方物流流能为客客户带来来管理利利益，表表现在顾顾客可以以获得自自己组织织物流活活动所不不能提供供的服务务或物流流服务所所需的生生产要素素。 94、（）可以以通过对对物流单单项活动动进行开开发，提提高运作作效率，创造第第三方物物流价值值。 95、（）第三三方物流流增值的的方法之之一是在在客户所所属的供供应链上上创建单单一节点点或单一一链接。 96、（）在物物流企业业中，公公开式会会计可以以把服务务于单个个客户的的成本区区别开来来，所以以仅在专专一的物物流服务务项目中中适用。 97、（）物流流部门的的设置有有根据部部门职能能分工来来设置、根据产

21、产品市场场区域来来设置、根据产产品类别别来设置置等设置置方式。 98、（）物流流员工工工作考核核的方法法应该是是考绩面面谈考核核法，而而不是自自我评定定考核法法。 二、单选选题1、按照照功能模模式划分分的供应应链类型型为（BB）。 A、平衡衡型供应应链 BB、效率率型供应应链 CC、反应应型供应应链 DD、倾斜斜型供应应链2、供应应链的基基本流程程包括（C）。 A、商流流、物流流、信息息流和人人才流 BB、商流流、物流流、信息息流、技技术流C、商流流、物流流、信息息流、资资金流 DD、采购购流、商商流、物物流、信信息流、资金流流3、供应应链的库库存管理理中，关关键因素素分析法法的原理理是（BB

22、）。 A、分清清关键的的少数和和次要的的多数 B、分分清货物物的优先先级C、A和和B DD、以上上都不是是4、SCCOR模模型是由由（D）提出的的。 A、美国国生产管管理与库库存控制制协会 B、美美国物流流协会C、日本本物流协协会 DD、供应应链管理理协会5、供应应链管理理信息技技术不包包括（CC）。 A、XMML BB、EDDI CC、KPPI CC、RFFID6、作为为一种先先进的生生产管理理模式，供应链链管理是是（A）。 A、横向向一体化化管理模模式的代代表B、纵向向一体化化管理模模式的代代表C、供应应链管理理和ERRP管理理的作用用范围是是相同的的，只是是前者从从管理的的角度看看问题，

23、后者从从信息的的角度看看问题D、供应应链管理理与敏捷捷制造在在理念上上没有相相同之处处7、敏捷捷供应链链的管理理思想与与（B）是相同同的。A、绿色色供应链链 B、虚拟企企业 CC、逆向向供应链链 D、效率型型供应链链8、在供供应链管管理中实实施ECCR关注注的焦点点是（CC）。A、质量量和成本本 B、质量和和效率 C、成成本和效效率 DD、库存存与缺货货9、在BBPR中中，通常常采用（A）学学习先进进企业的的优秀做做法，找找出本企企业的差差距并提提出相应应的解决决方案。A、标杆杆比较 BB、远景景分析 CC、模拟拟仿真 DD、差距距分析10、利利用最优优生产技技术OPPT，对对于关键键瓶颈工工

24、序的前前导工序序和后继继工序采采用的计计划方法法是（DD）。A、都采采用拉动动式 BB、都采采用推动动式 C、前者者推动，后者拉拉动 D、前前者拉动动，后者者推动11、约约束理论论TOCC追求（A）。 A、物流流平衡 BB、设备备的生产产能力平平衡C、生产产成本最最低 D、设设备利用用率最高高12、某某工厂生生产产品品A，年年需求量量为3665吨，需求率率为常数数（1吨吨/天）。设产产品A的的成本为为5000元/吨吨，年仓仓储费为为成本的的20%，每次次订货费费用为220元，则经济济订货批批量约为为（D）。 A、8吨吨 B、10吨吨 C、12吨吨 D、14吨吨13、有有关物流流与商流流关系的的

25、论述中中不正确确的是（B）。 A、社会会发展初初期，商商流与物物流是统统一的，随着社社会生产产力水平平的发展展，商流流与物流流逐渐分分离B、在当当今高度度发达的的市场经经济环境境中，物物流发生生的同时时，物品品所有权权也随之之转让了了C、在一一定条件件下，商商流与物物流分离离可以降降低物流流成本，加快货货物的交交货速度度D、采取取赊销购购物方式式，会引引起物流流在前、商流在在后的物物流商流流分离形形式14、生生产物流流成本控控制的常常用方法法不包括括（D）。 A、工厂厂布置合合理化，缩短厂厂内搬运运距离 B、优优化工艺艺流程，减少物物流迂回回C、厂内内物流标标准化和和流程固固定化 D、及及时补

26、货货15、部部分废料料可通过过收集、分类、加工、供应等等环节转转化成新新的产品品，重新新投入到到生产或或消费领领域，这这一过程程称为（B）。 A、绿色色物流 BB、回收收物流 CC、废弃弃物流 DD、销售售物流16、（D）不不属于工工业企业业废旧物物料产生生的来源源。 A、生产产过程产产生的废废旧物料料 B、流流通过程程中产生生的废弃弃物料C、由于于精神损损耗而产产生的废废旧物料料 D、更更有效地地改善促促销计划划和新产产品引入入计划17、应应用活动动成本法法进行物物流成本本分析，不需要要做（DD）。 A、分析析活动 B、挖挖掘成本本动因 C、建建立活动动计量体体系 DD、量本本利分析析18、

27、在在活动成成本法中中，物流流管理费费用的分分摊是根根据（CC）。 A、工时时 B、劳动量量 C、物流活活动项目目 D、工人工工资19、搬搬运活性性指数是是根据物物料搬运运的难易易程度，用（DD）来标标示。 A、05 B、144 C、115 DD、0420、（B）是是在MRRP的基基础上增增加了能能力需求求以及作作业计划划以后的的信息反反馈功能能，以保保证作业业计划的的可行性性和对计计划进行行有效的的控制。 A、制造造资源计计划 BB、闭环环物料需需求计划划 C、企业资资源计划划 D、物料需需求计划划21、缓缓冲在制制品又称称（C），是为为防止前前后工序序在加工工时间的的变异性性和不匹匹配性可可

28、能造成成的生产产中断而而设立，其作用用是使生生产过程程保持均均衡稳定定。 A、周转转在制品品 B、运运输在制制品 C、安全在在制品 DD、保险险在制品品22、制制订物料料经常储储备定额额的方法法主要有有（A）。 A、以期期定量法法 B、加加权平均均法 C、订货点点法 D、订货限限额法23、（C）是是大量流流水生产产的期量量标准。 A、生产产周期 BB、提前前期 C、节拍 DD、批量量24、某某企业五五月销售售业绩为为1000，六月月销售业业绩为1120，七月销销售业绩绩为1110，八八月销售售业绩为为1300，则利利用三月月移动平平均法预预测九月月的销售售业绩为为（B）。 A、1110 B、1

29、200 C、1115 DD、122525、某某公司的的三位销销售员预预测明年年的产品品销售量量分别为为7300件、9900件件和5770件，由于各各销售员员水平不不同，其其水平权权重系数数分别为为1、22和7，则用综综合判断断法得到到的明年年销售预预测为（A）。 A、6552 B、5700 C、7730 DD、644326、某某企业库库存周转转率为00.5，则该企企业的库库存周转转周期为为（B）月。 A、6 BB、122 C、110 D、2427、准准时生产产JITT的含义义是：在在需要的的时间和和地点，生产必必要数量量和完美美质量的的产品和和零部件件，以杜杜绝（BB）生产产，消除除无效劳劳动

30、和浪浪费，达达到用最最少的投投入实现现最大的的目的。 A、无效效 B、超超量 C、高耗 DD、重复复28、JJIT的的实践表表明，（A）是是实现小小批量以以至单件件流水生生产的关关键。 A、缩短短准备时时间 BB、平行行顺序移移动 CC、安全全在制品品 D、周转在在制品29、准准时生产产JITT认为，（D）是弊病病，是生生产系统统设计不不合理、生产过过程不协协调、生生产操作作不良的的证明。 A、现场场管理 BB、物流流路线长长 C、控控制技术术 D、库库存30、不不属于按按工作流流程形式式来区分分的设施施布置方方法是（D）。 A、按产产品原则则布置 BB、按工工艺原则则布置C、按成成组原则则布

31、置 DD、按UU型原则则布置31、按按产品原原则布置置设施的的方法适适合（BB）。 A、多产产品、小小批量的的生产方方式 B、少产品品、大批批量的生生产方式式C、大规规模定制制生产方方式 D、按库存存生产方方式32、JJIT系系统中实实现生产产资源优优化的措措施之一一是将设设备按（A）型型形式进进行布局局。 A、U BB、T CC、L DD、X33、物物流系统统设计时时，收集集的数据据应注意意其（BB）。 A、实际际性、创创造性、代表性性 B、有效性性、代表表性、适适用性 C、代代表性、创造性性、综合合性D、有效效性、综综合性、创造性性34、客客户满意意度调查查中有时时需要设设计客户户调查表表

32、，设计计中要考考虑的主主要问题题是（CC）。 服务的重重要性 B、客客户对供供应商评评定等级级的因素素 C、A和BB D、以上都都不对 35、在在对第三三方物流流服务的的长期合合同项目目进行评评估时，应采用用（C）。 A、采用用短期的的操作性性评估 B、采采用长期期的战略略评估 C、采采用短期期的操作作性评估估与长期期的战略略评估的的结合 D、采采用短期期的操作作性评估估或长期期的战略略评估36、货货损发生生时，不不属于承承运人的的免责事事由的是是（C）。 A、不可可抗力 B、货货物本身身的自然然性质或或者合理理损耗 C、货货物未妥妥善包装装造成的的损耗 D、托托运人、37、收货人人的过错错收

33、货人请请求承运运人赔偿偿损失的的权利自自提货之之日起（B）不不行使而而消失。 A、三个个月内 B、六六个月内内 C、九个月月内 DD、十二二个月内内38、物物流系统统设计时时，收集集和分析析数据之之后，第第三方物物流公司司可以向向客户企企业提交交物流系系统设计计方案并并提出相相关建议议。其中中不必做做的是：（C）。 A、推荐荐两到三三个最佳佳方案 B、对对方案进进行成本本评估 C、进进行机会会分析 D、进进行风险险分析 39、物物流系统统设计需需进行可可行性分分析，对对供应商商、客户户和消费费者的关关系的分分析属于于可行性性分析中中的（AA）。A、现状状分析 B、机机会分析析 C、成本效益分分

34、析 DD、业务务分析40、物物流系统统设计过过程可分分为3个个阶段，不包括括（C）。 A、问题题的定义义与计划划 B、收集和和分析数数据 CC、项目目的监控控 D、建议和和实施41、外外部评价价与分析析是对供供应商、客户和和消费者者的外在在关系的的分析。分析评评价时应应该考虑虑（A）。市场的趋趋势、企企业现在在的能力力与竞争争对手的的能力市场的定定位、企企业现在在的能力力与消费费者的能能力 市场的定定位、企企业现在在的能力力与竞争争对手的的能力 市场的定定位、企企业现在在的能力力42、（C）的的说法是是错误的的。 多式联运运经营人人负责履履行或者者组织履履行多式式联运合合同，对对全程运运输享有

35、有承运人人的权利利，承担担承运人人的义务务。 多式联运运合同的的承运人人一方应应为二人人以上。托运人已已经转让让多式联联运单据据，则不不必承担担损害赔赔偿责任任。多式联运运合同的的各承运运人以相相互衔接接的不同同的运送送手段承承运。43、仓仓单是属属于：（ABCCD）。 A、仓单单属于广广义的有有价证券券B、仓单单为要式式证券C、仓单单为法定定指示证证券D、A、B、 C、都都正确44、以以下关于于仓储合合同的说说法错误误的是（D）。 仓储合同同法律关关系的主主体是保保管人和和存货人人 仓储合同同法律关关系的客客体是仓仓储行为为仓储合同同法律关关系的内内容是确确定的 仓储合同同法律关关系的客客体

36、是仓仓储物品品45、仓仓储合同同是一种种特殊的的保管合合同，对对于它们们的区别别，不正正确的是是（A）。 保管合同同为诺成成合同，而仓储储合同为为实践合合同保管合同同可以是是有偿也也可以是是无偿，有偿无无偿取决决于当事事人的意意愿，而而仓储合合同是商商务有偿偿合同仓储合同同的主体体有一定定特殊性性，而保保管合同同的当事事人现有有法律未未作限制制仓储合同同的标的的物为动动产，而而在现实实生活中中保管合合同的标标的物可可能是不不动产46、第第三方物物流服务务为客户户提供的的“作业利利益”有（CC）。 A、客户户可以获获得自己己组织物物流活动动所不能能提供的的服务或或物流服服务所需需的生产产要素有可

37、能改改善企业业内部管管理的运运作表现现 只有二项项正确所有选项项都不对对47、在在第三方方物流创创造价值值的方法法中，（B）注注重的是是规模效效益，也也就是尽尽量把多多个客户户的业务务进行整整合。 A、运作作效率 B、客户运运作的整整合 C、横横向或纵纵向的整整合 D、运运作效率率、客户户运作的的整合 48、以以下说法法错误的的是（CC）。 增值活动动也是供供应链整整合的促促进因素素在传统的的与非传传统物流流活动的的交界处处的增值值活动越越来越受受到重视视从供应链链的角度度看， 物流服服务供应应商以外外的供应应链成员员无法提提供增值值活动以第三方方物流供供应商的的物流为为基础，增值活活动可能能

38、在连接接或支持持物流功功能领域域进行 49、通通常，在在第三方方物流中中，建立立长期物物流关系系的目的的是为了了发展（D）以以使关系系双方都都获利。A、交易易关系 B、长长期合同同关系 C、利利益联盟盟 D、战略联联盟50、（C）被被第三方方服务使使用者认认为是最最大的利利益所在在。 A、减少少作业成成本和减减少雇用用人员 B、减减少资本本成本和和改进服服务水平平 C、减少作作业成本本和改进进服务水水平 DD、集中中主业能能力和改改进服务务水平51、外外包可以以使得公公司的人人力资源源集中于于公司的的核心活活动中去去，而同同时获利利于别的的公司的的核心能能力。这这属于（D）的的利益。 A、与作

39、作业相关关 B、与经济济相关 C、与与营销相相关 DD、与战战略相关关52、第第三方物物流增值值的一个个方面是是提高运运作效率率，其成成本驱动动是（AA）和确确定对特特定活动动的重视视。A、要素素成本 B、资资金成本本 C、运作成成本 DD、管理理成本53、供供应链的的整合中中，对每每个环节节都需要要评估。供应链链的强度度等于其其（B）环节。 A、最强强的 BB、最弱弱的 CC、第一一个 DD、最后后一个54、以以下说法法正确的的是（AA）。 整个供应应链作业业一般是是提供多多个客户户服务，而多个个节点的的作业可可能是单单个客户户范围的的作业整个供应应链作业业一般是是提供单单个客户户服务，而多

40、个个节点的的作业可可能是多多个客户户范围的的作业整个供应应链作业业一般是是提供多多个客户户服务，而多个个节点的的作业可可能是多多个客户户范围的的作业整个供应应链作业业一般是是提供单单个客户户服务，而多个个节点的的作业可可能是单单个客户户范围的的作业三、多选选题1、JIIT采购购具有如如下特点点（ABBCDEE）。 A、高质质量目标标 B、与少数数供应商商保持密密切联系系C、供应应商和买买方共享享信息 D、多多频次小小批量采采购E、消除除供应链链上所有有可能出出现的不不确定性性2、供应应链运作作参考模模型SCCOR的的基本组组成部分分包括（ACDEE）。 A、供应应链管理理流程的的一般定定义 B

41、B、供应应链业务务流程再再造方法法C、供应应链最佳佳实施描描述 DD、流程程的性能能评价基基准E、供应应链软件件产品选选择信息息3、对于于生产流流行性服服装等创创新性产产品的企企业而言言，通常常采用的的供应链链管理策策略包括括（AB）。A、模块块化设计计，尽可可能延长长产品的的差异性性 B、以大量量投资缩缩短交货货期C、较高高的设备备平均利利用率 D、零零库存生生产E、成本本和质量量是选择择供应商商的最重重要的指指标4、供应应商管理理库存的的基本原原则包括括（ABDEE）。 A、合作作性原则则 B、互惠原原则 CC、风险险共担原原则D、连续续改进原原则 EE、目标标一致性性原则5、按照照功能模

42、模式的不不同，供供应链可可以划分分为（BBC）。 A、平衡衡型供应应链 BB、效率率型供应应链 CC、反应应型供应应链D、倾斜斜型供应应链E、动态型型供应链链6、供应应链具有有的特征征包括（ABDDE）。 A、复杂杂性 BB、交叉叉性 CC、稳定定性 DD、动态态性E、面向客客户需求求7、供应应链管理理模式下下库存的的管理方方法包括括（BCC）等。 A、安全全库存管管理 BB、供应应商管理理库存 C、联联合库存存管理D、在制制品库存存管理EE、原材材料库存存管理8、物流流服务所所包含的的内容包包括（CCDEFF）。 A、销售售代理 B、国国际贸易易代理 C 、传统统运输仓仓储服务务项目 D、商

43、业业配送 E、货运运代理 F、开发物物流策略略系统9、物流流客户服服务包含含（ABBCD）要素。 A、时间间 B、可可靠性 CC、沟通通 D、便便利度 EE、灵敏敏度10、企企业在提提供客户户服务时时，应遵遵循什么么样的规规则（AABDFF）。 A、简单单方便 B、 整体体协作 CC、无差差别服务务 D、 安全可可靠 E、个性服服务 F 、实时沟沟通11、客客户服务务水平与与下列成成本具有有权衡(traade-offf)的关关系(AABCDDEF)。 A、库存存持有成成本 BB、批量量成本 C、运运输成本本 D、仓储成成本E、订单单处理成成本 FF、信息息成本12、客客户服务务水平的的确定，应

44、考虑虑(ABBCD) 因素素。 顾客对缺缺货的反反应 B、竞竞争对手手的服务务水平 C 、客户户的期望望 D、物流流成本 E、非同类类产品的的价格13、目目前中国国物流业业发展，具有（BCDDEF） 的有有利外部部环境。 许多企业业已经设设立了相相当规模模的运输输和仓储储部门且且部分已已取得盈盈利 国民平均均生活水水平从温温饱型向向小康型型转变带带来的消消费的急急剧变化化、打开开的消费费市场为为发展物物流提供供了广阔阔的天地地 C、供应应渠道的的变化减减少了流流通环节节 DD 、客客户服务务需求水水平不断断提高 E、生产产制造业业对专业业物流服服务需求求的增长长 FF 、物物流服务务领域尚尚有

45、相当当的市场场空间14、采采用ABBC(AActiive-bassed Cosstinng)法法对企业业的物流流活动进进行成本本控制的的优点包包括（AABCDDEF）。为企业消消除不增增值作业业 BB、 改改进增值值作业 C 、优化化作业链链和价值值链实现顾客客价值最最大化 E、提供有有用的会会计信息息F 、提提高决策策、计划划、控制制的科学学性和有有效性15、物物流客户户服务满满足货主主的需求求在量上上主要表表现在（BCEE）等方方面。 A、安全全B、适适量性 C、多多批次 D、迅迅速 EE 、广广泛性 F、准准确16、企企业与供供应商之之间的关关系包括括（ABBCDE）。 A、联盟盟型 B

46、B、短期期目标型型 C、纵向集集成型D、渗透透型E、长期目目标型17、生生产物流流系统的的设计原原则包括括（BCCD）。 A、物流流距离最最短原则则 B、流畅性性原则 C、高高活性指指数原则则 D、最小功功原则18、物物流按其其在制造造业中所所发挥的的作用，可以分分为（BBCDEEF）。 A、采购购物流BB、供应应物流CC、生产产物流DD、销售售物流E、回收收物流FF、废弃弃物流19、按按工作流流程形式式来区分分，设施施布置方方法包括括（ABBC）。 A、按产产品原则则布置BB、按工工艺原则则布置C、按成成组原则则布置DD、按UU型原则则布置20、影影响设施施布置的的基本要要素包括括（ABBC

47、DEE）。 A、产品品或服务务B、数数量或产产量C、生产工工艺路线线D、辅助助服务部部门E、时间21、在在以下生生产现场场管理活活动中，属于55S活动动的是（ACDDE）。 A、素养养B、定定置C、清扫DD、整理理E、整整顿22、生生产现场场的定置置管理包包括（BBCDEE）。 A、作业业定置BB、设备备定置CC、人员员定置DD、区域域定置EE、仓储储定置23、属属于生产产设施选选址考虑虑因素的的是（AABCDDE）。 A、人力力成本BB、运输输成本CC、文化化习俗D、气候候与地理理条件 E、当当地政府府政策24、看看板管理理的原则则包括（ABDD）。 A、不向向后道工工序送次次品B、前道工工

48、序只按按后一道道工序的的取货量量进行生生产C、对于于成品率率低的产产品压到到最小限限度向前前一道工工序订货货D、通过过生产工工序合理理化不断断减少看看板的数数量25、精精益生产产方式的的三大支支柱为（ACDD）。 A、自动动化 BB、全面面质量管管理 CC、准时时化 DD、连续续改善 E、55S26、与与传统管管理方法法相比，准时生生产JIIT追求求的目标标的差别别表现为为（ABBCDE）。 A、准备备时间最最短B、提前期期最短CC、零废废品D、减少少零件搬搬运E、零库存存27、JJIT带带来的好好处是（BC）。 A、降低低调整准准备时间间B、降降低成品品库存CC、缩短短了产品品制造周周期D、

49、对原原材料的的需求均均衡E、减少忙忙闲不均均28、物物流服务务市场七七边形的的七条边边的变量量为：物物流服务务的地理理范围、物流服服务对象象的范围围、提供供物流活活动的范范围以及及（BDDEF）。 A、物流流外部化化的程度度 B、提供服服务的水水平 CC、采购购物流服服务的方方式 DD、信息息技术的的采用E、提供供物流服服务的综综合程度度 F、物流的的管理29、一一般来说说，第三三方物流流作业与与传统的的作业的的区别有有（ABBCEFF）。 第三方物物流整合合一个以以上的物物流功能能第三方物物流服务务供应商商一般不不保有存存货C、运输输设备、仓库等等虽然可可以由两两方中的的任一方方拥有，但一般

50、般都由第第三方公公司控制制D、第三三方物流流服务供供应商一一般保有有存货 E、外外部供应应者可提提供全部部的劳动动力与管管理服务务F、可提提供诸如如存货管管理、生生产准备备、组装装与集运运等方面面的特殊殊服务。30、物物流外包包的障碍碍有（AABCDDEF）。 使用者担担心对货货物失去去控制的的潜在危危险 使用者认认为供应应链对核核心战略略极其重重要，不不愿交给给第三方方 使用者认认为自己己操作物物流可以以避免第第三方赚赚取利润润 使用者认认为自己己操作物物流能保保证物流流目的不不与其它它公司共共享而受受损 EE、缺乏乏“硬”成本数数据，妨妨碍使用用者对外外包物流流的绩效效评价 F、使使用者公

51、公司内部部不同部部门的目目标不一一致，产产生对外外包的抵抵制和阻阻力31、第第三方物物流服务务为客户户带来了了经济利利益，表表现在（BCDD）。 A、可减减少“交易”费用 B、可可避免盲盲目投资资而将资资金用于于其它用用途 CC、使成成本稳定定可见D、可将将内部管管理资源源用于别别的更有有利可图图的用途途中去 E、可可将可变变成本转转变成不不变成本本F、可减减少转移移费用（公关费费用）32、供供应链管管理与整整合可以以采用的的运作方方式有（BDEEF）。 A、设计计整合的的过程与与程序 B、运运入、运运出物流流的协调调 C、在供应应链伙伴伴中分配配和安排排活动 D、在在供应链链信息系系统和网网

52、络中处处理信息息 E、使存货货及能力力在供应应链中协协调F、使供供应链成成员中的的人类资资源管理理与培训训相协调调33、设设计与重重组供应应链管理理和整合合的活动动内容包包括（BBCDEE）。 生产制造造工艺 B、设计整整合的过过程与程程序 C、为为整合设设计的产产品 D、为整整合设计计的包装装 EE、设计计点（不不同的地地址）的的数量与与位置34、咨咨询性第第三方物物流服务务供应者者进行的的属于供供应链管管理与整整合的咨咨询活动动主要包包括（AABDFF）。信息收集集行业和和最佳实实践 在供应链链伙伴中中的分配配和安排排活动 生产制造造工艺 供应链问问题的解解决和学学习 企业资金金筹措供应链

53、的的模拟与与建模35、中华人人民共和和国合同同法采采用的是是从（AACF）对运输输合同进进行的规规范。 A、运输输合同 B、旅旅客运输输合同 C、货货物运输输合同 D、国国内联运运合同 E、国国际联运运合同 F、多式式联运合合同36、在在进行客客户满意意度调查查时，对对客户调调查由多多种方法法，物流流配送系系统中常常用的方方法有以以下4种种（ABBCD）。 A、小组组会议 B、个个人采访访 C、电话采采访 DD、问卷卷调查 E、抽抽样调查查 F、随机调调查37、企企业物流流部门的的主要职职能包括括（ABBC）。 A、计划划职能BB、协调调职能CC、业务务营运职职能D、销售售预测职职能E、市场营

54、营销职能能38、企企业物流流部门培培训计划划包括（ADEE）等内内容。 A、培训训目的BB、组织织分析CC、员工工分析D、培训训体系EE、培训训具体要要求四、排序序题1、供应应链合作作伙伴综综合评价价步骤为为（）。 制订合合作伙伴伴评价标标准确立合合作伙伴伴选择目目标合作伙伙伴参与与分析市市场竞争争环境成立评评价小组组实施供供应链合合作关系系评价合合作伙伴伴2、企业业采购管管理的工工作程序序为（）。 分析和和确定供供应商货款结结帐跟踪采采购订单单并催货货确定企企业采购购需求采购资资料建档档保存采购货货物的接接收和检检验拟定并并发出采采购订单单确定价价格和采采购条件件3、供应应链管理理实施中中大

55、致存存在五个个阶段，其先后后次序是是（）。 动态供供应链联联盟部门职职责分明明外部供供应链集集成部门职职能集成成内部供供应链集集成。4、在充充分考虑虑企业自自身的现现状和所所要实现现的系统统功能的的前提下下，通常常实现一一个客户户服务管管理系统统需要几几个步骤骤，包括括确立业业务计划划、建立立客户服服务管理理团队、分析客客户需求求，开展展信息系系统初建建，然后后，依次次为 (-)。 组织用用户培训训，实现现应用系系统的正正常运转转计划好好实施步步骤，为为客户服服务管理理不同级级别系统统设置优优先级使用维维护评价价和改进进评估销销售服务务过程,明确企企业应用用需求选择合合适的方方案，投投入资源源

56、开发部部署5、CRRM系统统的实现现涉及到到对现有有资源的的整合，涉及到到对企业业发展的的规划，因此它它是一个个创新系系统工程程, 首先先是可行行性评估估，然后后依次为为： (-)，最后后是系统统的整合合和评估估实施效效果。规划CCRM战战略目标标设计CCRM系系统结构构阶段目目标与实实施路线线设计业业务流程程实施与与培训6、按订订单生产产的企业业物流业业务流程程为（）。 厂内运运输客户服服务订单处处理原料采采购成品储储存生产计计划出厂运运输存货管管理7、按照照精益物物流系统统的生产产控制方方法，生生产流程程应为（）。总装工工序顾客订订单供应商商产品原材料料加工工工序原材料料库存部装工工序零件

57、工工序8、物流流系统设设计的一一般程序序中第一一阶段的的第二项项工作是是对项目目进行计计划。项项目计划划一般步步骤应依依次为（）。 约束条条件 分析方方法 目标的的确定 项目计计划 制定衡衡量标准准9、作为为物流服服务需求求方的客客户企业业，购买买物流服服务的决决策过程程一般有有以上几几个步骤骤，其正正确排序序为：（）。 确定可可选目标标 选择供供应商 需求的的定义 过程改改进 第三方方物流服服务关系系的实施施 10、物物流系统统设计时时，在分分析数据据阶段，要做的的工作其其正确步步骤为：（）。基本方方案分析析灵敏度度分析 定义所所分析的的问题 方案比比较11、物物流系统统设计时时，在收收集和

58、分分析数据据阶段，需要进进行假设设与数据据收集。其中要要做的工工作有应应依次为为：（）。 确定数数据源 给出假假设前提提 收集数数据 确定数数据分析析方法12、测测量客户户服务水水平的监监控系统统是相当当复杂的的。以下下5步可可以保证证指标设设计与应应用的合合理性，依次为为：（）。 内部的的审计 设计报报告系统统 设计监监控系统统以衡量量每个服服务变量量进行客客户调查查 确定服服务目标标13、建建立生产产率测量量系统的的正确程程序应依依次为：（）。 确定工工作标准准 分析每每项工作作，确定定基本工工作内容容，对其其表现建建立一个个测量方方法列出所所有在仓仓库中所所需进行行的工作作 总时间间、按

59、每每日和每每周的生生产和生生产率五、案例例分析题题1、（阅阅读短文文，多项项选择回回答）麦德龙的的电脑控控制系统统掌握了了商品进进销存的的全部动动态，当当商品数数量低于于安全库库存，电电脑就能能自动产产生订单单，向供供货单位位发出订订货通知知。同时时信息系系统还记记录了各类客客户的采采购频率率和购物物结构，准确反反映了客客户的需需求动态态和发展展趋势，使麦德德龙能及及时调整整商品结结构和经经营策略略。所有有麦德龙龙分店的的外观、内部布布置及操操作规则则都实施标标准化、规则化化管理，这些规规则控制制着包括从从与供应应商议价价开始，直到下下单、接接货、上上架、销销售、收收银整个个供应链链流程。麦德

60、龙龙还为供供应商提提供某些些管理协协助，如如选择最最快、最最节省成成本的送送货路线线。麦德德龙在同同供应商商交易时时，能严严格遵守守合同所所规定的的交易期期限，按按时结算算，而且且批量大大、周转转快。麦德龙龙采用（B）管管理方式式，当商商品数量量低于安安全库存存，电脑脑就能自自动产生生订单，向供货货单位发发出订货货通知。A、MRRPB、CRPPC、Reetaiilliink DD、EFFT麦德龙龙的信息息系统记记录了各各类客户户的采购购频率和和购物结结构，准准确反映映客户的的需求动动态和发发展趋势势，这是是运用了了（A）管理方方法。A、CRRM B、一对一一营销CC、客户户满意度度D、SSRM