物流师考试真题范本

1、2010年11月物流师全国统一考试（A)一判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分）运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。B 物流企业运行管理 P2物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。B 物流企业运行管理 P6物流企业业信息化化建设的的最终目目的是提提高物流流企业的的作业效效率。 B物物流企业业运行管管理P117国家标准准中队物物流企业业的评级级标准分分为：AA、AAA、AAAA、AAAAAA4个级级别。 B 物流企企业运行行管理 P

2、553物流服务务区别于于其他服服务是因因为它能能够推动动物品由由供应者者向需求求者之间间的流通通，在流流通的过过程中伴伴随着信信息流通通。A(物流企企业运行行管理)P1223在仓单质质押业务务中，质质押贷款款协议需需要银行行、仓储储企业和和货主企企业三方方共同签签订。 A(物物流企业业运行管管理)PP43射频识别别技术具具有写入入信息和和更新内内存的能能力。AA(物流流企业运运行管理理)P119物流客户户信息管管理可以以帮助企企业实施施针对性性强、效效率高的的市场营营销活动动。A(物流企企业运行行管理)P1334物流时效效是指从从下单开开始计算算到收到到货物为为止这段段时间。A运输型物物流企业

3、业要选择择容积量量较小，较灵活活的车型型。 BB(物流流企业运运行管理理)P330物流企业业要成为为综合服服务型物物流企业业必须自自有一定定量的必必要的运运输设备备、仓储储设施及及设备。B(物物流企业业运行管管理)PP34零售仓库库属于流流通加工工型仓储储。A(物流企企业运行行管理)P277PDCAA作为一一种质量量管理方方法同样样可以应应用在物物流服务务质量管管理中。A(物物流企业业运行管管理)PP1288过路费、养路费费在物流流成本计计算当中中应属于于运输成成本。AA(物流流企业运运行管理理)P1141非资产型型资源类类的物流流企业，服务内内容为高高集成，服务范范围广的的物流企企业属于于比

4、较先先进的物物流企业业，在现现实生活活中得到到公认，被广泛泛学习。B(物物流企业业运行管管理)PP7生产物流流师对原原材料、零部件件与半成成品在生生产过程程中的管管理和计计划，也也涉及到到物料流流和信息息流，但但是基本本上不涉涉及到资资金流的的管理，以满足足生产需需求为目目的。AA(生产产物流管管理)pp4不同的生生产方式式决定了了物料管管理中库库存管理理的方式式的不同同，不同同的生产产工艺决决定了不不同的管管理控制制技术的的应用。A(生生产物流流管理)p7按订单生生产的生生产方式式是指，在对市市场需求求量进行行预测的的基础上上，有计计划地进进行生产产，并有有一定的的库存。B(生生产物流流管理

5、)p133流水线生生产是指指生产对对象按照照一定的的工艺路路线顺序序地通过过各个工工作地，并按照照统一的的生产速速度完成成工业作作业的生生产过程程。A(生产物物流管理理)p114主生产计计划制订订后在有有效的期期限内应应保持适适应稳定定，那种种只按照照主观愿愿望随意意改动的的做法，将会引引起系统统原有合合理的正正常的优优先级计计划的破破坏，削削弱系统统的计划划能力。A(生生产物流流管理)p233在制造业业处于生生产计划划核心地地位的是是产品结结构，也也就是产产品本身身的技术术特征，与销售售计划的的特征是是相同的的。B(生产物物流管理理)p227与汽车消消耗零件件以及民民用品相相比较，那些特特殊

6、订货货、单件件小批生生产、精精细化工工等产品品的生产产只需要要对原材材料进行行预测。B(生生产物流流管理)p299在预测方方法中，情景分分析法是是指依据据系统的的程序，采用匿匿名发表表意见的的方式，即专家家之间不不得互相相讨论，不发生生横向联联系，只只能与调调查人员员发生关关系，通通过多轮轮次调查查专家对对问卷所所提问题题的看法法，经过过反复征征询、归归纳、修修改，最最后汇总总成专家家基本一一致的看看法，作作为预测测的结果果。B(生产物物流管理理)p332如果仅仅仅从生产产物流的的角度来来看，企企业的采采购与供供应管理理更多地地体现为为战术性性的工作作，就是是采购部部门按照照生产计计划以及及生

7、产排排程系统统的指令令对供应应商的供供应进行行管理，在某种种意义上上采购工工作就是是企业订订单管理理工作的的一部分分。A(生产物物流管理理)p441企业的采采购有时时会对集集中或者者分散进进行原则则上的界界定，其其中集中中采购可可以充分分发挥专专家作用用，扩大大采购订订单规模模，增强强与供应应商议价价的能力力，就是是将下属属企业的的需求汇汇集到总总部进行行采购的的策略。A(生生产物流流管理)p433在与供应应商缔结结商业合合同的时时候，我我们会根根据采购购产品的的重要程程度以及及其支出出额度的的大小来来选择与与供应商商的合同同方式，合同方方式也是是企业与与供应商商关系远远近的具具体体现现。A(

8、生产物物流管理理)p447供应商管管理库存存（VMMI）是是一种在在供应链链环境下下的库存存运作模模式，本本质上，它是将将多级供供应链问问题变成成单级库库存管理理问题。A(生生产物流流管理)p588从生产物物流的的的角度来来看，企企业的原原材料需需求和零零部件数数量的确确定是相相关需求求的管理理，它的的基本内内核是物物料需求求计划。A(生生产物流流管理)p655MRP系系统要正正确计算算出物料料需求的的时间和和数量，特别是是相关需需求物料料的数量量和时间间，首先先要使系系统能够够知道企企业所制制造的产产品结构构和所有有要使用用到的物物料。AA(生产产物流管管理)pp68物料编码码（Maater

9、riall coode）是计算算机系统统对物料料的识别别代码。物料编编码没有有必要时时惟一的的，也就就是，一一种物料料可以有有多个物物料编码码，一个个物料编编码也可可以有多多种物料料。B(生产物物流管理理)p772JIT是是一种改改善生产产管理的的技术，以色列列物理学学家Elli GGolddrattt 博博士于770年代代提出，用于安安排企业业生产人人力和物物料调度度的计划划方法。B(生生产物流流管理)p922约束理论论认为生生产控制制的重点点是平衡衡物流，不是平平衡能力力。物流流平衡使使各个工工序与瓶瓶颈同步步，能力力平衡是是生产能能力充分分开动。B(生生产物流流管理)p933大批量生生产

10、方式式的库存存管理强强调“库存是是必要的的恶物”，精益益生产方方式的库库存管理理强调“库存是是万恶之之源”。A(生产物物流管理理)p1100传统的SSLP方方法是基基于计划划推动式式生产的的方法，而现代代企业的的生产是是基于市市场订单单需求属属于拉动动式生产产，所以以传统的的SLPP方法不不适合现现代企业业的生产产特点。A(生生产物流流管理)p855企业物流流规划应应该首先先定义客客户服务务目标，然后识识别客户户的服务务需求，再进行行物流系系统设计计。 B(销售物物流管理理)P66公司的损损益报告告一般不不反映真真实的存存货成本本及存货货投资的的收益。A(销销售物流流管理)P300库存管理理方

11、法中中的订单单存货是是根据预预测保持持库存的的稳定性性。B(销售物物流管理理)P335有效性供供应链的的主要目目的是消消除整个个供应链链管理流流程中没没有为消消费者增增加价值值的成本本，将供供给推动动的推式式系统，转变成成更有效效率的需需求拉动动的拉式式系统。B(销销售物流流管理)P544销售物流流的服务务是销售售过程中中的一部部分，顾顾客满意意度的高高低直接接影响着着顾客忠忠诚度，进而影影响销售售。A(销售物物流管理理)P773在产地或或销售地地设置加加工点，去除无无用部分分，进行行切分、洗净、分装等等加工属属于流通通加工中中的精制制加工。A(销销售物流流管理)P800在流通加加工中的的生产

12、管管理中特特别强调调生产进进度的控控制，提提高生产产的均衡衡性和连连续性，充分发发挥生产产能力，提高生生产效率率。B(销售物物流管理理)P881回收逆向向物流是是指下游游客户将将不符合合订单要要求的产产品退回回给上游游供应商商。B(销售物物流管理理)P889交叉理货货适用于于大规模模可预测测商品，要求建建立配送送中心，确保进进出货物物两个方方面的运运输都能能够获得得规模经经济。AA(销售售物流管管理)PP8544.用用于平衡衡供求的的最低库库存取决决于设施施的地点点和企业业运作过过程的变变化。AA供应商未未能满足足零售企企业的订订单导致致零售企企业缺货货时一个个复杂的的过程，需要企企业各部部门

13、的自自律和相相互监督督，并针针对不同同的情况况，采取取相应的的措施和和手段。B(销销售物流流管理)P499根据商品品品种进进行的循循环盘点点属于定定期盘点点。B(销售物物流管理理)P551已售未提提库存主主要是指指顾客购购买商品品后，企企业送货货上门时时，由于于顾客临临时更改改时间而而导致未未送达的的货物，暂时存存放在仓仓库，需需要与顾顾客沟通通具体的的送货时时间，及及时清理理，提高高仓库的的利用率率。B(销售物物流管理理)P552流通加工工处于不不易区分分生产还还是流通通的中间间领域，改变商商品的基基本形态态和功能能，完善善商品的的使用功功能，提提高商品品的附加加价值，同时提提高物流流系统的

14、的效率。A(销销售物流流管理)P766网上商城城的客户户订单分分散繁多多，批量量大、批批次小、短周期期，很难难单独考考虑物流流的经济济规模，因而物物流成本本较高，使得库库存上升升。B(销售物物流管理理)P1104建立物流流服务提提供商的的竞争模模式，可可以避免免物流业业务停止止运行或或短期内内必须找找到新的的供应商商的困难难局面。A(销销售物流流管理)P1000客户服务务标准属属于物流流信息系系统的战战略规划划层次。B(销销售物流流管理)P244货物出库库拣货有有多种方方式。播播种式拣拣货是以以货品为为单位进进行分拣拣，汇总总一定时时期内各各类货品品数量，分别进进行拣选选。A（仓储与与配送实实

15、务）PP85常见的储储位编码码方法有有三种，分别为为区段方方式，品品项群别别方式、地址式式方式。B（仓仓储与配配送实务务）P99仓储管理理和仓储储作业管管理统称称为WMMS。 AA（仓储储与配送送实务）P1441RFIDD标签可可以提供供供应链链管理中中产品流流与资金金流的双双向通信信。A（仓储与与配送实实务）PP1422电子标签签系统具具有加快快拣货速速度，降降低拣货货错误率率，免除除表单作作业等优优点。AA（仓储储与配送送实务）P777运输作业业中的托托运人，也称作作“发货人人”、“委托人人”或“货主”，是运运输合同同的主要要当事之之一。AA（货物物运输实实务）PP16从企业管管理的角角度

16、看，空运费费用最高高，海运运费用最最低，所所以从事事企业物物流管理理的人员员在选择择运输方方式时，要尽量量选择海海运。BB我国铁路路集装箱箱运输有有“五定”班列的的形式。“五定”班列是是指定点点、定线线、定车车次、定定时间、定货量量。B（货物运运输实务务）P440国际货物物运输代代理企业业可以作作为进出出口货物物托运人人的代理理人，也也可作为为独立经经营人从从事国际际货代业业务。AA(货物物运输实实务）PP17二单项选选择题（本类题题型所包包括的每每道小题题只有一一个正确确答案，请在给给出的选选项中选选出正确确答案，并在答答题卡对对应的题题号上正正确填涂涂。共440题440分，每小题题1分。）

17、物流规划划需要考考虑企业业内供应应链的整整体效益益，以追追求（BB ）为目标标。(销销售物流流管理)P7单项成本本最优； BB.系统统总成本本最优；C.某部部门效益益； DD.某项项物流活活动的效效益。62.（ DD）强调调物流、供应链链作业活活动中的的规模经经济效益益。(销销售物流流管理)P8A.多样样化细分分原则； B.延迟原原则；C.标准准化原则则； D.大大规模定定制原则则。63.物物流总成成本包括括供应链链中的库库存、运运输和设设施成本本之和，随着设设施数目目的增加加，物流流总成本本将（ D）(销售售物流管管理)PP20A.增加加； B.减减少； CC.先增增后减 DD.先减减后增6

18、4.物物流信息息系统中中车辆路路线和时时间属于于（ BB）。(销售物物流管理理)P224A.战略略规划； BB.决策策分析；C.管理理控制； DD.作业业系统。65.订订货提前前期是指指（ CC ）为为止的一一段时间间。(销销售物流流管理)P366A.从产产品生产产开始到到收到订订货批量量；B.从产品品生产完完成到收收到订货货批量；C.从订订货开始始到收到到订货批批量；DD.从订订货开始始到产品品生产完完成。66.假假设某公公司打印印纸每年年需求量量为24400箱箱，经济济订货批批量为3300箱箱，那么么每年订订货间隔隔期为（B ）月。(销售物物流管理理)P440A.1; B.11.5； CC

19、.2 DD.2.5。67.选选择经销销商时必必须考虑虑的硬件件条件有有（A ）。(销售物物流管理理)P663A经销销商的地地理位置置；B经销商商的财务务状况及及管理水水平；C.经销销商的促促销政策策和技术术；D.经销商商的综合合服务能能力。68.“检查所所需商品品是否可可得”属于订订单管理理流程中中的（ C。(销售售物流管管理)PP66A订单单准备； B.订订单传输输； C.订单录录入； D。订单履履行。69.几几个企业业联合共共同利用用同一配配送设施施的配送送方式属属于（ B）配配送策略略。(销销售物流流管理)P755A.混合合策略； B.合并策策略； C.差差异化策策略； D.延延迟策略略

20、。70.流流通加工工和生产产加工的的区别在在于流通通加工是是：D(销售物物流管理理)P777A为交交换、消消费进行行的加工工；B.创造价价值和使使用价值值的加工工；C.复杂杂的、完完成大部部分加工工；D简单的的、辅助助性、补补充加工工。71.物物流服务务商选择择坚持质质量、成成本、交交付与服服务并重重的原则则。其中中最重要要的（ A ）因素素。(销销售物流流管理)P 996A质量量； BB.成本本； CC.交付付； D.服务。72.电电子商务务是（DD ）的一个个完整的的商务活活动。(销售物物流管理理)P1101A网上上信息传传递+网网上交易易+网上上结算；B.网网上信息息传递+网上结结算+物

21、物流配送送；C.网上上交易+网上结结算+物物流配送送；D网上信信息传递递+网上上交易+网上结结算+物物流配送送。73.在在产业链链上物流流管理可可以被分分为三个个阶段，供应物物流、生生产物流流以及销销售物流流，其中中销售物物流包括括：B（生产物物流管理理）P22A在制制品库存存管理；B产产成品库库存管理理；C.原材材料库存存管理；D零零部件的的库存管管理。74.对对于生产产物流描描述正确确的是：AD（生产产物流管管理）PP4A生产产物流一一般是在在企业的的范围内内完成；B物物料空间间距离变变化大；C.与生生产工艺艺和设备备关系不不大；DD其可可控制性性和计划划性很强强。75.如如果从生生产提前

22、前期的角角度来看看各类生生产方式式，下面面的描述述正确的的是：CC（生产产物流管管理）PP13A备货货生产的的提前期期时间最最长；BB.按订订单设计计的提前前期最短短；C.备货货生产的的提前期期最短；D按按订单制制造的提提前期最最长。76.编编制主生生产计划划（MPPS）时时要确定定每一具具体的最最终产品品在每一一具体时时间段内内的生产产数量。其中包包括总量量计划和和批量计计划，下下面的描描述是有有关总量量计划约约束的内内容是：A（生生产物流流管理）P211A.每个个月某种种产品各各个型号号的产量量之和等等于总体体计划确确定的该该种产品品的月生生产总量量；B.经济济生产批批量限制制；C.生产准

23、准备成本本；D.存储变变动成本本。77.在在需求管管理内容容中，我我们把需需求分为为独立需需求和相相关需求求两类，下面对对相关需需求的描描述正确确的是：D（生生产物流流管理）P299A独立立于人们们的主观观控制能能力之外外；B.其数量量与出现现的概率率是随机机的、不不确定的的、模糊糊的；C某项项物料的的需求与与对其他他物料的的需求无无关；D.其需需求数量量和需求求时间与与其他的的变量存存在一定定的相关关关系，可以通通过一定定的数学学关系推推算得出出。78.需需求特征征可分为为水平需需求、间间歇需求求、季节节性需求求和周期期性需求求，下面面对需求求特征描描述正确确的是：A（生生产物流流管理）P3

24、22A水平平需求代代表具有有稳定需需求的成成熟产品品； B.趋势势性需求求代表处处于其生生命周期期的很早早或很晚晚期的低低需求量量物品与与大多数数的维修修零件；C.间歇歇需求显显示较为为稳定的的增长或或下降而而季节性性物品每每一日历历年度要要经历高高峰与低低谷；D趋势势性需求求代表具具有稳定定需求的的成熟产产品。79.在在企业采采购的组组织阶段段，采购购可采用用集中和和分散采采购两类类，其中中分散采采购的缺缺点是：D（生生产物流流管理）P444A.形成成供应基基地；BB.集中中的数量量优势；C对市市场反映映灵敏，补货及及时，购购销迅速速；D部门各各自为政政，容易易出现交交叉采购购、人员员费用较

25、较大。80.对对于采购购的产品品我们一一般从质质量、可可获得性性、服务务与响应应、成本本等四个个方面来来考核，以下属属于可获获得性方方面的指指标是：B（生生产物流流管理）P499A对客户户的技术术支持；B交交货的可可靠性；C.耐用用性；DD.使用用的方便便性。81.能能力计划划是生产产企业对对产能资资源进行行计划的的过程，又可分分为两种种能力计计划，粗粗能力计计划和细细能力计计划，下下面正确确的描述述是：CC生产物物流管理理）P777A.粗能能力计划划关注流流程中的的非关键键路径；B.细细节能力力计划关关注流程程中的关关键路径径活动的的方面；C.粗能能力计划划关注流流程中的的关键路路径；DD.

26、细能能力计划划又被成成为产能能负荷分分析。82.下下面有关关准时制制生产方方式和大大规模生生产方式式特点的的描述正正确的是是：C（生产物物流管理理）P1100A.精益益生产方方式强调调市场导导向，优优化资源源配置，每个企企业以财财务关系系为界限限，优化化自身的的内部管管理；B.大批批量生产产方式以以产品生生产工序序为线索索，组织织密切相相关的供供应链，一方面面降低企企业协作作中的交交易成本本，另一一方面保保证稳定定需求与与及时供供应，以以整个大大生产系系统为优优化目标标；C.精益益生产方方式是以以产品生生产工序序为线索索，组织织密切相相关的供供应链，一方面面降低企企业协作作中的交交易成本本，另

27、一一方面保保证稳定定需求与与及时供供应，以以整个大大生产系系统为优优化目标标；D.精益益生产方方式源于于美国。83.在在计划评评审技术术理论中中，对关关键路劲劲描述错错误的是是：C（生产物物流管理理）P1102A.关键键路线上上的活动动的持续续时间决决定项目目的工期期，关键键路线上上所有活活动的持持续时间间加起来来就是项项目的工工期；B关键键路线上上的任何何一个活活动都是是关键活活动，其其中任何何一个活活动的延延迟都会会导致整整个项目目完成时时间的延延迟；C.关键键路线的的耗时是是可以完完成项目目的最长长的时间间量；D.关键键路线是是从始点点到终点点的项目目录像中中耗时最最长的路路线。84.O

28、OPT管管理思想想具体体体现在生生产排序序原则上上，下面面哪一条条是其中中的原则则之一：A（生生产物流流管理）P933A.重要要的是平平衡物流流，不是是平衡能能力；BB.生产产同步化化；C.生产产均衡化化；D.弹性地地增减各各生产线线的作业业人数。85.在在物流运运作中，如果将将物流业业务分包包给其他他物流企企业，客客户出现现损失时时，赔偿偿主体为为：A(企业运运行管理理)p113A.物流流业务主主承包商商；B.分包商商；C.客户户；D.批发商商。86以以下不属属于物流流企业信信息化原原则的是是：D(企业运运行管理理)p117A.围绕绕信息化化的目标标进行；B.注注重效益益原则；C.注重重成本

29、原原则；DD.局部部原则。87.以以下不属属于物流流企业提提供的物物流服务务的是：B(企企业运行行管理)p322A.流通通加工服服务；BB.资信信服务；C.信息息服务；D.金金融服务务。88.以以下仓单单质押对对抵押物物要求描描述不正正确的是是：B(企业运运行管理理)p339A.所有有权明确确，不存存在与他他人在所所有权上上的纠纷纷；B.适应用用途明确确，要保保值；C.无形形损耗小小，不易易变质，易于长长期保管管；D.市场价价格稳定定，波动动小，不不易过时时，市场场前景较较好。89.以以下不属属于项目目物流特特点的是是：C(企业运运行管理理)p447A.以服服务项目目为主，项目结结束，项项目物

30、流流也随之之结束；B.多多为一次次性活动动、重复复性较少少；C.多为为数次性性活动，重复性性较高；D.具具有特殊殊性，经经常需要要特种车车辆及工工具方能能完成物物流活动动。90.所所有货位位随机分分配给入入库的货货物，并并可以任任选存放放地点的的货物的的存放方方法为：D(企企业运行行管理)p888A.商品品群系统统方法；B.货货位系统统方法；C.固定定货位存存储；DD.开放放式存储储。91.以以下不属属于车辆辆营运成成本中的的固定成成本的是是：A(企业运运行管理理)p1113A.燃油油费；BB.车辆辆保险费费；C.人工工费用；D.车车辆折旧旧。92.停停车费、车辆罚罚款属于于车辆营营运成本本中

31、的：C(企企业运行行管理)p1114A.固定定成本；B.设设备成本本；C.意外外变动成成本；DD.运转转成本。93.PPDCAA质量管管理法中中“D”是指：A(企企业运行行管理)p1227A.实施施； B.策策划； C.检查； D.处置。94.退退货、返返修物品品和周期期使用的的包装容容器等从从需方返返回供方方的物流流活动过过程中所所发生的的物流费费用是：D(企企业运行行管理)p1441A.供应应物流成成本；BB.废弃弃物流成成本；C.销售售物流成成本；DD.回收收物流成成本。95.以以下不属属于作业业成本核核算法的的作业内内容的是是：D(企业运运行管理理)p1143A.订单单处理；B.货货物

32、验收收；C.货物物分类；D.货货物配送送。96.反反映物流流企业在在一定经经营成果果的财务务报表是是：B(企业运运行管理理)p1152A.负债债表；BB.利润润表；C.现金金流量表表；D.企业收收入核算算表。97.以以下对RRFIDD技术有有点描述述不正确确的是：B储与与配送实实务）PP1422A.自动动识别目目标对象象并获取取相关数数据；BB.必须须靠激光光来读取取信息；C.可以以识别单单个非常常具体的的物体；D.可可以同时时对多个个物体进进行识读读。98.主主要用于于存放规规格多样样、需要要分开放放置货品品的货架架种类是是：D储储与配送送实务）P622A.托盘盘式货架架；B.阁楼式式货架；

33、C.悬臂臂式货架架；D.层架式式货架。99.国国际货物物运输代代理企业业不可以以接受委委托代为为办理的的业务是是：D货货物运输输实务）P188A.订舱舱；B.代办报报关；C.货物物的监装装、监卸卸；D.协商关关税。100.就以下下几种货货物运输输方式来来说，（A ）运输输灵活机机动、迅迅速方便便，可以以提供“门到门门”物流服服务。货货物运输输实务）P233A.公路路； BB.航空空； C.水水路； D.铁路。三多项选选择题（本题型型所包含含的每道道小题都都有不止止一个正正确答案案，请选选出你认认为正确确的答案案，并在在答题卡卡对应的的题号上上填涂。错选和和多选者者本小题题不得分分，少选选但选项

34、项正确的的可得到到相应的的分数。共200题300分，每每小题11.5分分。）101.不同的的生产方方式决定定了物料料管理中中库存管管理的方方式的不不同，不不同的生生产工艺艺决定了了不同的的管理控控制技术术的应用用。其中中生产方方式包括括：DEE（生产产物流管管理）PP12A.流水水生产； BB.离散散制造；C.项项目生产产；D.备货货生产；E.按按订单设设计生产产。102.经济订订购批量量模型的的假设条条件包括括以下哪哪几个方方面：AABCDD(销售售物流管管理)PP37A.对库库存系统统的需求求率为常常量；BB.一次次订货量量无最大大最小限限制；C.采购购、运输输均无价价格折扣扣；D.订货提

35、提前期已已知，且且为常量量；E.维持持库存费费是库存存量的线线性函数数。103.在采购购工程中中，我们们对供应应商评价价会关注注四个方方面的问问题，质质量、可可获得性性、服务务与响应应、成本本，其中中质量因因素中包包括:AAE（生生产物流流管理）P 449A.使用用方便性性；B.交货的的可靠性性；C.客户服服务；D.供货货的持续续性；EE.性能能的可靠靠性。104.下列产产品中不不需要对对原材料料、零部部件以及及产成品品进行预预测的是是：ACCD（生生产物流流管理）P311A.轮船船； BB.汽车车可奉还还零部件件；C.导弹； D.机床；E.日日用消费费品。105.生产能能力计划划中有物物资消

36、耗耗定额确确定，其其中物资资消耗定定额又分分为工艺艺消耗定定额和菲菲工艺消消耗定额额，下面面哪些内内容属于于菲工艺艺消耗定定额的内内容：AABC（生产物物流管理理）P881A.废品品消耗； BB.材料料代用损损耗；CC.设备备调整中中的损耗耗；D.主要要原材料料消耗定定额；EE.工艺艺性辅助助材料消消耗。106.在生产产进度控控制的过过程中经经常采用用的通用用措施是是：ABBCD（生产物物流管理理）P991A.库存存缓冲； BB.抢修修设备；C.加加班； D.培培养多技技能工；E.55S管理理。107.销售物物流的环环节包括括：ABBDE(销售物物流管理理)P22A.产品品包装； BB.产品品

37、储存；C.产产品生产产； D.装卸卸搬运；E.运运输和配配送。108.企业在在追求产产品品种种多样性性的同时时，需要要平衡由由此带来来的库存存增加成成本。（ ）的综合合运用可可以有效效解决这这一问题题。CEE(销售售物流管管理)PP8A.客户户驱动； B.系系统总成成本最优优；C.标准化化； D.大规规模定制制；E.延迟。109.库存合合理化的的标志主主要有：ABCCDE(销售物物流管理理)P334A.质量量； BB.库存存数量；C.库库存持有有时间； D.库库存结构构；E.地区分分布。110.以下属属于渠道道绩效评评估的定定量方法法的是：BCDD(销售售物流管管理)PP64A.渠道道成员的的

38、协作程程度； B.每单元元的分销销成本；C.履履行订单单的出错错率； D.商商品的破破损率；E.所所需信息息的可获获得程度度。111.实施延延迟策略略的企业业应具备备的生产产技术特特征有：AD(销售物物流管理理)P776A模块块化产品品设计； BB.生产产技术非非常成熟熟；C.产品价价值密度度大； D.设设备智能能化程度度高；EE.产品品生命周周期短。112.电子商商务的物物流模式式有：AABCDDE(销销售物流流管理)P1003A.企业业自营物物流模式式； B.借助传传统流通通渠道；C.建建立物流流联盟； D.第第三方物物流；EE.第四四方物流流。113.以下内内容属于于物流企企业信息息化工

39、具具的是：ABCCD企业业运行管管理）PP18A.条码码； BB.电子子数据交交换技术术；C.全球定定位系统统； D.仓储储管理系系统；EE.POOS机。114.在实施施项目物物流时，物流企企业要做做到“三个控控制”，分别别为：AABE企企业运行行管理）P488A成本本控制； B.质质量控制制；C.时间控控制； D.风险险控制；E.进进度控制制。115.在针对对客户需需求进行行仓库管管理方案案设计时时，需要要对客户户的基本本商品资资料进行行调研的的数据包包括：AABCDD企业运运行管理理）P884A.客户户商品种种类有多多少种；B.每每个商品品种类的的商品属属性如何何；C.每种种商品的的出入库

40、库频率如如何；DD.每种种商品的的平均库库存量、最高库库存量及及低库存存量如何何；E.季节节性变化化规律。116.以下属属于物流流运作成成本的是是：ABBD企业业运行管管理）PP1400A.运输输成本； B.流通加加工成本本；C.物流信信息成本本； D.仓储储成本；E.仓仓库基建建成本。117.企业内内部物流流成本包包括：AABCDD企业运运行管理理）P1141A.材料料费； B.人工费费；C.维护费费； D.一一般经费费和特别别经费；E.业业务招待待费。118.物流企企业在进进行确定定客户开开发策略略时，要要从以下下哪几个个方面进进行分析析：BCCD企业业运行管管理）PP57A.成本本分析；

41、 B.物流市市场分析析；C.消费者者分析； D.物流流产品分分析；EE.物流流政策分分析。119.仓库按按照技术术处理方方式及保保管方式式分类，可分为为：ABBCD仓仓储与配配送实务务）P77A.普通通仓库； B.冷藏仓仓库；CC.恒温温仓库； D.危危险品仓仓库；EE.化工工品仓库库。120.我国国国道纵向向主干线线有：AABCDD 货物物运输实实务）PP4A.黑龙龙江省通通江至海海南省三三亚；BB.北京京至福州州；C.北京至至珠海；D.内蒙蒙古自治治区二连连浩特至至云南省省河口；E,北北京至西西藏。20100年111月物流流师全国国统一考考试(BB)一情景问问答题：（请简简要回答答下面的的

42、问题。本类题题型共66道小题题40分分。）国内某民民营汽车车生产厂厂生产大大型客车车，包括括长途旅旅行客车车和城市市公共汽汽车等。由于客客户根据据其城市市规模的的要求，对客车车和公共共汽车的的设计要要求不尽尽相同，生产过过程中很很少有大大批量完完全相同同的客车车的生产产任务，这家企企业为了了提高企企业的生生产效率率，曾经经参观了了外资企企业的汽汽车生产产线。例例如丰田田汽车，希望能能从中借借鉴到有有价值的的管理方方法，但但是参观观结束后后的讨论论会上，各部门门经理有有一个共共识。那那就是丰丰田公司司的经验验只能是是在理论论上借鉴鉴，而不不能有实实质性的的参考。请问为为什么这这些部门门经理有有这

43、样的的看法，你的观观点是什什么？（7分）在一次企企业物流流经理的的座谈会会上，来来自不同同企业的的物流经经理们互互相交流流自己的的工作经经验和体体会。其其中某生生产企业业的物流流经理说说他们的的日常工工作中最最重要的的一项工工作就是是管理供供应商。包括采采购订单单的下达达、产品品的接收收与检验验以及负负责审核核货款的的支付。与会的的很多物物流经理理都觉得得很惊恐恐 ，认认为这不不是企业业采购部部门的事事情吗？怎么会会是物流流部门的的工作呢呢？物流流应该只只管理运运输、仓仓库以及及生产配配送的事事情就可可以了。怎么会会管理供供应商呢呢？请你你对这些些问题给给予解释释、纠正正他们对对生产物物流的狭

44、狭义理解解。（77分）A企业对对于销售售的预测测采用指指数平滑滑法，预预测的准准确程度度还是令令人满意意的。BB企业的的生产计计划员一一直为他他们预测测不准而而头疼，听说AA企业的的情况后后，专程程拜访AA企业的的计划人人员，学学习了指指数平滑滑法具体体使用方方法，回回到企业业开始使使用，经经过几个个月的比比较，发发现预测测精度没没有改善善，B企企业的计计划员就就怀疑是是不是自自己的计计算过程程中出错错了，但但是反复复检查并并没有发发现出错错。那么么，你认认为B企企业的预预测不准准可能是是什么原原因，并并给出理理由。（6分）4、亚马马逊网上上书店的的总部位位于美国国西雅图图，原本本只在当当地设

45、有有一座配配送仓库库。随着着公司业业务向全全美各地地的高速速拓展，仓储设设施匮乏乏成为公公司发展展的瓶颈颈，于是是亚马逊逊公司在在全美各各主要市市场新建建了一系系列配送送仓库。并且每每当新建建一座仓仓库，公公司都要要对全部部设施重重新做需需求供给给分析。请问亚亚马逊网网上书店店这样做做的主要要目的可可能是什什么？（7分）5、万达达物流公公司是一一家拥有有200000多多平米仓仓库的物物流企业业。主要要从事仓仓储和区区域配送送服务。其储存存和配送送的产品品全部为为快速消消费品。公司市市场部的的王经理理听说许许多物流流企业开开展了一一项“仓单质质押融资资”的业务务很受客客户欢迎迎，还能能促使公公司

46、的业业务量增增加，所所以，王王经理也也希望公公司能开开展这项项业务，并准备备和相关关银行洽洽谈。你你认为万万达物流流公司目目前推开开展“仓单质质押融资资”业务吗吗？为什什么？（7分）6、某物物流企业业为了提提高企业业的业务务量，决决定参加加某个物物流项目目的招标标，但是是由于该该业务部部的经理理王先生生是第一一次主持持投标，并不了了解投标标的相关关知识，请您帮帮他介绍绍一下企企业物流流投标的的主要内内容。（6分）二、论述述题：（本类题题型共33道小题题30分分，每题题10分分）1、请你你谈一谈谈对“不同生生产方式式以及生生产工艺艺中，生生产物流流管理所所采用的的方法和和手段是是不同的的。”这句

47、话话的理解解。2、王经经理是一一家工程程机械厂厂的物流流经理。该厂在在生产过过程中严严格控制制库存并并尽量降降低库存存，原材材料和零零配件库库存量一一直很低低。然而而自20007年年底到220088年上半半年，国国际和国国内钢材材等原材材料价格格大涨。导致该该厂原材材料和零零配件采采购成本本大幅上上升，遭遭受很大大损失；另一方方面又造造成供应应紧张，生产大大受影响响。因此此，王经经理认为为，专家家和教科科书上有有关要降降低库存存量、甚甚至零库库存的观观点是一一种误导导，是错错误的。对王经经理的这这种观点点你是什什么看法法，请阐阐述你的的理由。近些年，随着我我国物流流业快速速发展，信息技技术在物

48、物流业应应用越来来越广泛泛，许多多物流企企业都比比较重视视信息化化工作。请阐述述物流企企业信息息化的原原则。三、综合合案例题题：（请请结合提提供的案案例回答答问题。共1题题30分分）西邦公司司是华东东地区的的一家热热水器制制造企业业。虽然然该公司司技术比比较先进进，产品品质量好好，品种种系列比比较全，但在进进入市场场初期的的19998年，由于对对该品牌牌比较陌陌生，加加之国内内热水器器市场竞竞争比较较激烈，销售量量比较小小，各种种型号总总共年销销量不到到400000台台。西邦邦公司为为了迅速速扩大市市场、提提高销售售量，所所以采用用了“广开渠渠道，大大量铺货货”的策略略。在北北京、上上海、广广

49、州、武武汉、成成都等五五个中心心城市，设立了了自己的的区域销销售分公公司。在在当时不不适合或或暂时没没有设立立销售分分公司的的其它220多个个省会城城市，都都是采用用在当地地寻找代代理商的的形式来来销售。在销售售物流方方面，采采用分段段负责、各自承承担的方方式，总总部在接接到各销销售分公公司和代代理商的的要货申申请后，根据各各自的销销售情况况或授信信额度，直接从从位于华华东地区区的工厂厂发货，主要以以公路和和铁路运运输的方方式，偶偶尔也会会采用空空运的方方式，运运输商由由总部确确定，费费用由总总部承担担，各销销售分公公司和代代理商都都是分别别独立，除了负负责在当当地的销销售外，还负责责当地的的

50、配送、安装和和售后服服务等。这些货货物发到到各销售售分公司司和代理理商后，都归各各销售分分公司、代理商商管理和和支配，所以他他们在当当地都设设有规模模大小不不等的仓仓库，保保存和管管理着包包括正品品机、样样机、配配件、辅辅料、赠赠品和不不良品等等上百个个品种。两年以后后，西邦邦公司热热水器产产品在国国内的年年销售量量达到9900000台。并且，市场特特点也发发生很大大变化，客户除除对产品品质量的的要求外外，对服服务器质质量要求求也很高高，公司司对满足足这些服服务要求求感到难难度越来来越大。此外，公司总总部对销销售物流流还发现现很多问问题，其其中比较较大的问问题有几几个。一是许多多地区经经常发生

51、生断货，并且补补货速度度慢、成成本高。尤其是是西部地地区。距距离该公公司总部部工厂比比较远，虽然与与断货地地区相邻邻的分公公司或代代理都有有相应的的品种型型号。但但包括该该公司总总部在内内相互之之间却无无权调用用，所以以只有从从工厂直直接发货货。由于于距离远远而批量量小，要要货又比比较急。造成补补货速度度慢且成成本高。二是退货货率居高高不下，与公司司3%以以内的退退货率目目标相去去甚远。一个典典型的例例子是在在某个地地区，年年销售225000台左右右，而退退货率达达到122%左右右。在这这些退货货当中，由于产产品质量量原因造造成的比比例极小小，往往往是因为为对当地地市场把把握不准准或积压压过久

52、而而退货。大量退退货给公公司造成成很大损损失，公公司管理理层虽然然很不情情愿，但但又缺乏乏控制的的手段。尤其在在销售比比较好的的地区，该公司司总是因因不愿或或不敢得得罪代理理商而只只好接受受那些不不应该接接受的退退货。三是物流流相关成成本太高高。除了了由于各各分公司司要购买买配送车车辆、租租用仓库库，招聘聘物流人人员等这这些显性性的物流流成本外外，还有有在各销销售分公公司和代代理商的的仓库中中保有的的大量库库存是另另一个惊惊人的隐隐形成本本。并且且公司对对这些具具体的库库存量不不能及时时掌握。四是存在在管理漏漏洞，使使公司面面临财务务风险。有分公公司经理理就在当当地以亲亲属的名名义开了了一家该

53、该品牌热热水器的的专卖店店，专卖卖店没有有支付任任何的货货款就可可以拿到到货，并并且销售售的货款款可以长长期占用用，滞销销或卖不不出去的的热水器器又可以以无条件件退货。后来公公司总部部通过调调查发现现，不只只是一个个分公司司有这种种情况，使公司司总部意意识到问问题很严严重。考虑到业业务的发发展和物物流中存存在的问问题，公公司高层层拟引入入第三方方物流公公司，通通过第三三方物流流公司提提供“一体化化”的全程程物流服服务重新新构建销销售物流流体系。针对这些些方面，请回答答：你认为西西邦公司司拟通过过第三方方物流公公司提供供“一体化化”的全程程物流服服务来重重新构建建销售物物流体系系的想法法是否可可

54、行？为为什么？如果你是是西邦公公司选中中的第三三方物流流公司的的高级业业务经理理，请你你帮忙设设计一套套新的销销售物流流体系20111年5月月物流师师 全国国统一考考试(A)一、判断断题：（每题00.5分分，共330分）正确的的涂A，错误的的涂B1、供应链链上的企企业，根根据其所所处的位位置来区区分其供供应物流流和销售售物流，任何来来自于上上游的产产品不论论是何种种形态，我们都都称之为为是原材材料的供供应物流流。 AA22、对于于生产企企业来讲讲，即时时销售是是整个即即时制生生产管理理体系中中的重要要一环，只有将将产品及及时销售售出去，生产企企业才能能获得利利润。AA33、生产产物流管管理的目

55、目标是将将正确的的产品，在正确确的时间间，以正正确的方方式，按按照正确确的数量量，以正正确的成成本，送送到正确确的地方方，交给给正确的的人。 A4、约约束理论论是针对对企业的的管理理理念和管管理原则则所言，它指出出企业有有哪些活活动是必必须进行行约束的的，从而而更有效效地实现现企业的的目标。B5、物物流系统统模型化化是物流流合理化化的重要要前提，因为模模型化有有助于解解决对被被抽象的的实际来来进行系系统的分分析。AA66、生产产过程的的平行性性是指同同一组设设备和工工人，在在生产组组织形式式基本不不变的条条件下，适应加加工不同同产品的的生产能能力，并并且能保保持高的的生产率率和良好好的经济济效

56、益。B7、如如何选择择适当的的运输方方式对于于物流运运作是一一个非常常重要的的问题。一般来来讲，应应该在既既定的客客户服务务水平和和一定的的物流服服务成本本之间找找到一个个平衡点点。A8、供应链链管理的的主要内内容包括括：供应应、生产产计划、物流和和需求等等。A9、主生产产计划（MPSS）是生生产物流流计划的的核心内内容，是是生产物物流计划划和管理理的依据据。A100、德尔尔菲预测测法中专专家采用用公开讨讨论的方方式提出出自己的的建议。B11、在竞争争性谈判判中，谈谈判小组组中专家家人数不不得少于于总人数数的三分分之一。A12、对供应应商积极极性的评评价可以以从采购购价值和和吸引力力两个方方面

57、来衡衡量。 A133、安全全库存是是指为了了预防需需求或供供应方面面的可以以预测的的波动，在仓库库中经常常保持的的最低库库存数量量。B144、DRRP在逻逻辑上是是MRPPII的的扩展，但是这这两种技技术之间间存在着着根本性性的差异异。B155、倒序序排产是是指将MMRP确确定的订订单完成成时间为为起点，然后安安排各 道工序序，找出出各工序序的开工工日期，进而得得到MRRP订单单的最晚晚开工日日期。 A16、物资消消耗定额额是生产产单位产产品或完完成单位位工作量量所需要要消耗的的物资标标准。AA117、所所谓业务务流程是是指为顾顾客共同同创造价价值的相相互衔接接的一系系列活动动，又称称价值流流

58、。A188、当前前业务流流程理论论具有一一个极重重要的特特点是：强调人人们的关关注焦点点集中到到企业内内在的核核心因素素上，而而不是片片面地关关注企业业的外部部环境。A19、在SLLP方法法中，将将研究工工程布置置问题的的依据和和切入点点归纳为为P产品、Q产量、R工艺过过程、SS辅助部部门、TT时间55个基本本要素。 A200、SLLP方法法基本上上是动态态的，其其布置设设计和生生产系统统具有适适当的弹弹性柔性性能紧随随市场变变化及时时地、适适度地进进行调整整。 BB221、BBRP的的概念是是指对企企业的业业务流程程进行根根本性的的在思考考和彻底底性的再再设计，从而是是企业在在成本、质量、服

59、务和和速度等等方面获获得进一一步的改改善。AA222、实实际流动动模式常常常是由由8种基基本流动动模式组组合而成成的，新新建企业业时可以以根据生生产流程程要求及及各作业业单位之之间物流流关系选选择流动动模式，进而确确定建筑筑物的外外形及尺尺寸。 B23、库存控控制是使使各种生生产库存存物资的的种类、数量、存储时时间维持持在必要要的水平平上。AA224、库库存控制制的主要要功能是是既要保保障企业业生产经经营活动动的正常常进行，又要通通过规定定合理的的库存水水平和采采取有效效的控制制方式，使库存存数量、成本和和占用资资金维持持在最低低限度。 A255、SLLP和SSHA具具有密切切的关系系，SLL

60、P是SSHA的的前提，而SLLP只有有通过完完善的SSHA，才能显显示出它它的合理理性。AA226、由由于服务务水平与与成本是是成正比比的，因因此在确确定物流流策略的的最终目目标时，因考虑虑在合理理的成本本条件下下提高顾顾客的满满意度。A27、当关键键设备操操作工缺缺勤时，派其它它工人顶顶上去。只要企企业认真真考虑这这件事情情，一个个工人掌掌握多种种技能是是完全有有可能的的。A288、识别别企业的的真正约约束（瓶瓶颈）所所在是控控制信息息流的关关键。BB229、对对于“第三利利润源”说，第第三个利利润源的的挖掘对对象是生生产力中中的劳动动者。 B30、我国联联运托盘盘大多采采用平托托盘，以以便