南京市中小企业信息化需求的调查问卷

1、 HYPERLINK / 南京市中小企业信息化需求调查问卷单位名称： 联系人： 手机号码： 电话： 1、企业所属的行业（ ） a化工b电子c机械d建材e商贸流通f轻工g服务业h食品 i服装纺织j建筑k餐饮1通信m冶金n运输o医药p其他2、企业职员人数（ ） a.100人以下；b.100-500人；c.500-1000人；d.1000人以上3、2008年销售收入（ ） a .2 00万5 00万；b.5 00万1 000万；c.1 000万5000万； d.5 000万1亿；e.1亿以上4、企业是否有信息化部门及专兼职负责人（ ） a有b没有c预备建立和招聘5、企业是否建立内网系统（ ） a是b

2、否c预备建设6、企业是否建立网站和企业邮箱（ ） a是b否c已建立网站d已建立邮箱7、企业负责人对信息化实施时刻的态度（ ） a今年实施b明年实施c等等再讲8、企业实施信息化除软件外还需要解决哪些问题（ ） a治理咨询b信息化人才培训c计算机和服务器配置d网络服务9、企业最需要通过信息化解决下列哪些问题？（ ） a办公自动化b财务核算治理c进销存治理d产品设计系统e生产制造系玩 f人力资源治理g客户关系治理h供应链治理i电子商务j仓储物流 k移动信息化l企业网站优化10、企业应用信息化希望采纳哪种方式？（ ） a租用b，购买成熟软件c先试用后购买11、企业应用信息化希望路径（ ） a先初级后高

3、级 b直接达到高级水平南京市中小企业局编制永阳镇企业服务中心、永阳镇经济信息中心翻印联系电话传真箱： 讲明：表格填好后，请于3月9日前发到指定邮箱。附录：企业信息化建设简介【索引】什么是企业信息化企业信息化的应用范围企业信息化所涵盖的工程技术企业信息化的差不多内容企业信息化建设关于企业进展壮大和竞争力提升的作用和意义关于企业信息化建设的若干差不多概念依照南京市中小企业局相关文件精神和工作安排，我镇被确立为“企业信息化建设试点镇”，大力推进企业信息化建设，不仅是符合国家关于“信息化带动工业化、工业化促进信息化”的进展战略，而且能实实在在地提升

4、企业经营治理的综合绩效、打造企业核心竞争力。为了有效、渐进地做好这项系统工程，今简编企业信息化相关内容如下，谨供企业参考。什么是企业信息化企业信息化是一个专门宽泛的概念，不同领域有着不同的理解。一般来讲，企业信息化是指企业在生产、经营、治理各个环节、各个层次、各个领域采纳计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化，不断提高生产、经营、治理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化确实是要实现企业生产过程和业务处理的计算机化、自动化，治理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化。企业

5、信息化通常体现在三大领域：企业生产过程和研发过程的自动化、智能化企业治理过程和决策过程的网络化、智能化企业市场营销和商务活动的电子化综合起来，企业信息化要紧体现在以下11个方面：计算机的广泛应用；计算机辅助设计用于设计新产品；生产过程操纵方面的信息技术应用；企业信息治理系统有效运作；企业决策实现智能化；企业内部网（Intranet）对企业内部各部门的整合；企业外部网（Extranet）对企业内部网功能的延伸；基于互联网络技术的电子商务的展开；建设一支企业信息化专业人才队伍；制定、实施企业信息化标准规范及规专题制度；其他相关业务。企业信息化的应用范围用于企业生产经营治理活动一是在生产过程中广泛运

6、用电子信息技术，实现生产过程自动化。如自动化生产、自动化测量、自动化过程操纵、智能仪表等等，凡是用到电子信息技术的差不多上企业信息化的一部分。二是运用计算机、网络和数据库应用软件实现企业生产经营治理数据和产品数据的猎取、传递、存取和处理。 三是实现基于数据和信息分析的辅助决策支持，如企业资源打算ERP，这是更高层次的信息化。 用于产品的研发过程用计算机实现设计图样自动绘制和档案治理计算机辅助设计、计算机辅助工程性能分析、计算机辅助工艺设计和制造产品全生命周期数据治理几何样机、功能样机、性能样机等用于产品本身许多产品创新的方向也是在其中更多地采纳信息技术，如数字化加工中心、电脑缝纫机、数字家电等

7、企业信息化所涵盖的工程技术 企业信息化所涵盖的工程技术包括：计算机和网络工程技术如何配置企业的网络和计算机（客户机、服务器）等信息化基础设施，以满足企业现在和今后的应用需求。软件工程技术软件是企业信息化的核心。软件工程技术的核心是需求工程技术。准确地把用户需求是信息化成功的关键。信息化所涉及的软件包括系统软件、数据库软件、应用软件，如何进行软件项目的实施，保证信息化项目的成功是目前企业普遍关注的问题。治理与系统工程技术信息化牵涉到企业流程、治理模式的改变，需要以系统的观点和全局的观点认识企业。信息化在为企业提供治理决策信息的同时也为企业的治理决策模式提出了更高的要求。局部的最优并不是系统的最优

8、，信息化要站在企业系统的角度看问题。企业信息化的差不多内容一般地，从企业整个生产和经营治理过程来看，企业信息化应包括4个层次的内容，即运作层、运作治理层、战术治理层和战略治理层。具体讲，企业信息化应包括：办公自动化、信息化；企业经营治理业务处理的自动化、信息化；企业产品设计和生产过程的自动化、信息化；企业重大决策信息化等。相应的信息化系统或应用可分为：办公自动化（OA）系统。在企业建立一套规范统一的自动化和信息化的办公系统。它能够实现信息资源共享、内部电子邮件、网上公文审批和自动流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。目前常用的办公自动化主流软件是Lotusnotes/Lotusdo

9、mino，后者是前者的Internet版本。办公自动化的软件称为群件（Groupware），因为它们适合于一群人一起协同工作。治理信息系统（MIS）。企业业务处理、治理的信息化是指在企业经营治理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术、信息资源，建立信息网络系统，实现对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，实现对治理资源的优化配置，由此不断提高企业治理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。它能够实现企业业务治理中的以打算治理、项目治理、进销存治理、财务治理、人力资源治理、供应链治理、客户关系治理等为要紧内容的差不多治理业务处理活动自动化和运作级、中层战术治理级决策的信息化，

10、并为企业高层的战略决策提供差不多支持，是企业信息化建设的核心部分，通称为治理信息系统。企业治理信息系统能够是MIS/ MRP II/ERP/CRM/SCM中的某个或某几个系统，目前以ERP最具代表性和最为盛行，是企业信息化的核心和标志性系统。设计、生产过程自动化、信息化系统。利用CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM、FMS和数控技术等，改造企业的产品设计和生产过程，改进和提升企业的产品研制、技术开发能力和生产能力，实现技术创新。在新产品设计和试制过程中，广泛应用计算机辅助设计（CAD）技术，缩短产品的开发和试制周期，实现产品设计自动化；同时，在生产过程中应用计算机辅助工艺流程（CAPP）、

11、计算机辅助制造（CAM）技术和产品数据治理系统（PDM），利用智能化仪表进行操纵、监测、处理，以确保产品质量，降低成本，提高生产效率，实现产品生产过程自动化。有条件的大中型企业，能够实施制造资源规划（MRPII）、企业资源规划（ERP），甚至计算机集成制造系统（CIMS）的建设。建立企业Intranet 或网站，开展电子商务（EC）。这是目前企业信息化的高级形式。进展DSS（Decision Support System）、ESS（Executive Support System）、ES（Expert System）等高层领导的决策支持系统。这是企业信息化更深入进展的方面。信息化建设关于企业进

12、展壮大和竞争力提升的作用和意义1企业信息化能够改变企业的价值观念我们差不多进入信息经济时代，信息将成为企业不断增值的无形资产，企业的全面信息化，将促进企业有形资产和无形资产的有效配置，“财宝=信息+经营”的价值观正在改变着世界的经济格局。2实施企业信息化将会改变企业的治理模式和组织结构企业信息化能够使企业利用计算机网络进行信息传递和治理，通过网络，企业职员不一定要在本地及办公室时才能处理工作任务，各种资源能够从异地猎取，使企业的组织外延和经营外延得以扩展；许多上传下达的信息和任务可通过网络完成，从而有可能减少一些不必要的垂直治理层次，使组织结构更加扁平化。3企业信息化能够提高企业的竞争力和经济

13、效益企业制定生产经营目标，进行市场分析、方案比较、决策优化都能够从信息系统获得及时、准确的有价值信息，提高决策的时效性和可靠性；信息化会提高企业的技术创新能力，改进生产工艺和开发出更多新产品，这些都会提高企业的市场竞争力和经济效益。（1）提高内部运营效率和质量。表现为：内部业务流程明显改善，成本节约；提高了产品和服务质量；缩短生产、研发、销售的循环周期，增强了资产的增值能力。（2）提高职员的业绩，增强企业的学习能力。企业信息化可降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂或重复的体力劳动，从而改善职工的工作环境，提升技术人才的脑力价值；提高企业作为一个整体应对机遇和危机的反应能力、协调能力和快速学

14、习能力。（3）提高职员的中意度和忠诚度。表现为：职员业绩考核评价和选择优秀职员更公开、公平、公正，所需要的时刻大为缩短，职员积极向上，互相信赖，有共同的价值观和目标。（4）通过企业信息化，能够全面提高企业的治理水平和经济效益，增强企业的核心竞争力和参与国际竞争的能力。治理信息化能够大大提高企业收集、传递、处理、利用信息的能力，为决策提供充分、可靠的依据，增强制度的约束性，提高治理的透明度，是解决企业治理突出问题的有效措施。推进治理信息化是促进企业治理创新和各项治理工作升级的重要突破口。据美国生产与库存操纵学会（APICS）统计，使用一个企业治理系统（企业制造资源打算（MRP II）/企业资源打

15、算（ERP），平均能够使企业库存下降30%50%、延期交货减少80%、采购提早期缩短50%、停工待料减少60%、制造成本降低12%、治理人员减少10%、生产能力提高10%15%。然而，随着企业信息化的普遍化，信息技术会逐步演化为企业生存和进展的必定和普遍性因素，企业信息化是一种不可抗拒的历史潮流，企业正在这一潮流中逆水行舟，不进则退。只有奋勇前进，主动地努力应用信息技术，实现企业信息化，才能在这一大潮流中立于不败之地，否则就会逐步落后于人而最终被淘汰。因此，我们从比较简明、实际、通俗的观点总结企业信息化的作用和意义为：（1）提高治理水平。（2）提高决策科学性。（3）降低库存投资。（4）降低采购

16、成本。（5）提高生产率。（6）提高客户服务水平。（7）增加利润。（8）增强企业竞争力，跟上社会进展，不掉队，不落后。关于企业信息化建设的若干差不多概念办公自动化：简称OA（Office Automation），要紧是利用计算机技术，使办公室部分工作用现代化办公设备和办公室人员共同完成；其目的是利用技术资源与信息资源，提高生产效率、工作效率和工作质量，辅助决策，以取得更好的效果。财务核算治理：以总账系统凭证处理为主线，结合往来治理、出纳业务、报表治理等核算业务处理流程应用，与存货核算、固定资产治理、工资治理、采购治理、销售治理等构成一整体，通过科目治理与核算项目功能，关心企业治理者及时掌握企业财

17、务和业务运营情况。进销存治理：进销存治理是对生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪治理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为您提供详尽准确的数据。产品设计系统：是把一种打算、规划设想、问题解决的方法，通过具体的载体，以美好的形式表达出来的制造性活动过程。生产制造系统：面向企业打算、生产治理人员，对企业的物料清单、生产打算、能力打算和车间业务等业务进行全面的治理，关心企业实现物料清单的建立与变更、多方案的生产打算、精细的车间工序治理等生产制造相关业务治理。人力资源治理：对人力进行恰当的培训、组织和协调，使经常保持最佳比例和有机的

18、结合，使人和物都充分发挥出最佳效应；采纳现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的治理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。客户关系治理：简称CRM（Customer Relationship Management）确实是为企业提供全方位的治理视角；给予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。供应链治理：简称SCM（Supply chain management）执行供应链中从供应商到最终用户的物流的打算和操纵等职能。从企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。电子商务：简称 EC（Electronic Commerce）在全球利用，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的、商户之间的和在线电子支付以及各种商务