腾讯公司发展环境分析演示课件

1、腾讯QQ360安全卫士 腾讯与360之争垄断？腾讯市场环境分析报告制作人员：甘四林资料整合、架构设计 陈忠意资料收集与分析 倪璐嘉资料收集，数据分析 韩鹿伟资料分析、问卷征集前景分析企业背景自身业务分析市场环境SWOT环境分析目录前景分析 总结分析企业现状腾讯是中国领先的互联网公司，提供一站式的在线生活服务，为互联网用户带来丰富的网络互动体验。腾讯公司拥有自己的上市股票，腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等七大业务体系。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。企业精神文化经营理念：一切以用户

2、价值为依归目标：成为最受尊敬的互联网企业企业文化：注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值核心：关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求管理理念：关心员工成长，员工与企业共同进步业务概括 腾讯目前已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。 四大营收业务分析互联网增值服务移动与电信增值服务网络广告电子商务交易业务20102012业务营收数据图20102012业务营收数据图 互联网增值服务游戏产业：增加新游戏类型巩固了网络游戏业务在中国的领导地位，并获得来自国际市场的重

3、大收入贡献。社交开放平台：通过打造用户个性体验和需求，年收益稳健增长。 行业相对竞争优势明显，同时稳定的高增长率也奠定其成为腾讯公司内部明星型经营单位；业务成本占收入比例不断降低，为公司带来高额利润移动与电信增值服务移动互联网成为趋势以即时通讯工具QQ为平台 相比互联网增值业务，其业务增长率及业务比重大致稳定，虽然此部分相对竞争实力不够，但具备了很好的增长空间和趋势，为幼童型经营单位，腾讯需要不断加大在移动互联网端的投入以期形成明星单位组成。网络广告腾讯广告业务主要分为三部分：门户广告：形式传统，营收稳定客户端广告：无孔不入、侵扰性强，营收波动大无线广告：增长稳定，无线业务有想象空间 腾讯网络

4、广告营收增长比较稳定，虽然对总营收的贡献率长期落后于其他主营业务，但近几年在总营收中占比呈逐渐稳步上升趋势作为腾讯传统营收业务，广告部分将具备很大发展空间，在腾讯内部为幼童型营收业务，有望实现较大增长。电子商务交易业务尽管竞争异常激烈，但在2012年内仍实现交易量及收入的大幅增长未来以QQ和微信为平台有较大的发展空间，很有可能创造出一种新型电子商务模式 在腾讯营收业务架构中与淘宝等电商网站相比竞争实力较弱，但具备很大增长空间，为幼童型营收业务。需早日实现对传统模式的新突破。优势（Strengths）腾讯公司最大的竞争优势就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。拥有巨大的用户

5、群，那么必然腾讯品牌具有无以伦比的品牌影响力。作为国内即时通讯的先行者，长期的发展过程中腾讯招揽了一大批的优秀研发人员强大的研发能力。拥有管理庞大数据的能力。 劣势（Weaknesses）全面铺开的业务，让腾讯分散了精力 基于战略防御而涉足诸多领域，难以产生竞争力，容易被动迁制，形成鸡肋业务。战略目标未很好的实现 其在家庭、学校、企业并没有全面的，更好的涉及产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置 跟进策略，使得用户需求得不到最大的满足威胁（Threats）竞争升级 满足需求的竞争;互联网竞争升级国外实力型竞争者 国外实力竞争者如Facebook、line其实力与资金、经验都优于腾讯公司投资变化 风

6、险投资加强挖掘、扶持小公司。并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋予长期性。SWOT战略SO战略： 因为有大量用户的优势在公司经营模式转型时会有极大优势，但在此过程中还是需要提高产品的技术含量以最大程度的满足客户需求。 尽快扩大分网及手机QQ用户，把握好中国市场的巨大商机和客户的想法。TS战略： 加强技术上的革新力度和速度，提高公司竞争力。 多做调查以了解客户真正需要。宏观分析互联网发展维持用户和盈利创新模仿中有创新坚持腾讯战略多元化战略 整体方向：确定企业发展方向，发展优势产业。坚持创新，树立品牌。确保其地位和赚钱能力。然后逐步加强企业级产品和搜索、支付等基础能力。搭建平台，建立规则。吸引企业

7、和互联网新内容。最后利用企业、应用和服务与最终用户互为牵引扩大，并形成自己正向循环的生态系统。推测展望 基于前面对腾讯各项业务及其当前市场环境剖析，我们对腾讯公司前景战略得出如下推测：移动互联网契机继续提高业务营收能力国际化战略用户个性体验为核心前景建议适应不同年龄段需求发展校内网领域海外战略内部管理人才引进用户个性需求分析其前景，腾讯需在当今移动互联网趋势中准确定位、重视用户需求、个性创新等保持业务链稳定快速增长结合生活，腾讯以即时通讯工具QQ、微信为平台拓展其业务，最值得一提的是通讯的微信产品，腾讯有望在微信产品上寻求新型即时通讯业务整合并使之发挥更大的作用。谢谢大家!问卷分析即时通讯产品占有率 腾讯的主要两大产品QQ、微信在大学生人群中还是很受欢迎的。问卷分析用户习惯 数据显示，大学生主要用即时通讯工具来了解信息的占了29.8%，上网聊天的占了43.3%。并且他们了解这些信息后转发信息的，用QQ占了43.8%，用微博占了23.6%，用人人占了18.0%。产品性能 用户安全性、运行速度、拓展业