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文档简介
1、PAGE PAGE 50如何写企划案第一篇 企划与企划案企业到底是什么?现代企业业的功能能,已经经从传统统的人事事、行销销、生产产、财务务、研究究发展等等五项,再增加加了一项项企划。目前已已经是一一个企划划的时代代了。定义与要要素“企划”一词大大约在119655年左右右自日本本引进,至今已已经255年了。起初的的20年年,并未未受企业业界的重重视。近近5年来来,由于于消费大大众的欲欲望愈望望来愈复复杂化与与多样化化,消费费心理瞬瞬息万变变,造成成企业面面临前所所未有的的冲击。不但同同业间的的竞争愈愈演愈烈烈,而且且稍不留留神,企企业可能能就遭淘淘汰了。客观的的条件逼逼得企业业日益倚倚重企划划,
2、甚至至已普遍遍产生“没有企企划,就就没有企企业”的共识识了。企划的定定义 其实实一言以以蔽之,激发创创意,有有效地运运用手中中有限的的资源,选定可可行的方方案,达达成预定定用手中中有限的的资源,选定可可行的方方案,达达成预定定目标或或解决某某一难题题,那就就是企划划了。企划的要要素 人类类构思的的过程大大概是这这样的:运用各各种不同同的思考考方法产产生构想想,好的的构想就就成为创创意,而而有目标标的、可可能实现现的创意意(或是是用创意意来做工工),就就变成企企划了。由此可知知,企划划有别于于构想与与创意,它应包包括下列列三个要要素:必须有崭崭新的创创意;企企划的内内容必须须新颖、奇特,令人拍拍
3、案叫绝绝,使人人产生新新鲜、有有趣的感感觉。必须是助助记词向向的创意意;再好好的创意意,若缺缺乏一定定的方向向,势必必与目标标脱节,就不能能成为企企划了。必须有实实现的可可能;在在现有人人力、财财力、物物力的限限制之下下,有实实现的可可能,才才是企划划。否则则再好的的创意均均属空谈谈。企业与计计划企划与计计划常被被人混为为一谈,其实两两者差异异很大,企划近近似英文文strrateegy 加 pllan,而计划划则是英英文的pplann。有关关企划的的计划的的不同,请参看看下页的的表一。 举一一个实例例来说明明。同样样是出版版社的编编辑,假假如他做做下例的的工作;出书的的方向、选书、开发作作家群
4、、决定版版本开数数、封面面的设计计、书籍籍的订价价等,那那是“企划”。假如如他做下下列的工工作;下下标题、校对、与印刷刷厂联系系等,那那是“计划”。 企 划 计 划必须有创创意不须创意意无中生有有,天马马行空范围一定定,按部部就班掌握原则则与方向向处理程序序与细节节Whatt tto do(做些什什么)How too ddo(怎么去去做)活的,变变化多端端死的,一一成不变变开创性保守性挑战性大大挑战性小小须长期专专业训练练只须短期期训练一个“企企划编辑辑”必须掌掌握原则则,决定定出版些些什么书书(原则则与方向向)。在在出书的的方向确确定之后后,至于于每本书书要怎么么完成(程序与与细节),就交交
5、给“计划编编辑”去处理理了。企划案与与企划部部把企划用用文字(或文字字加图案案)完整整地书写写出来,就成为为企划案案(或称称企划书书)了。企划案的的种类从企划的的定义可可知,企企划案包包罗万象象,大到到国家大大事、小小到个人人生涯,都是其其范畴,因此种种类繁多多,不胜胜枚举。然而单单就企业业的观点点而言,最常见见的企划划案,大大约是下下列的十十种;一般企划划案行销企划划案新产品开开发企划划案广告企划划案员工训练练企划案案公共关系系企划案案销售促进进企划案案投资可行行性企划划案年度经营营企划企业长期期发展企企划案 许多多人误解解企划案案就是指指行销企企划案而而言,从从上面的的说明可可知,企企划案
6、包包含的范范围甚广广,行销销企划案案只不过过是其中中的一种种罢了。 上上述常见见的十种种企划案案,其中中一至六六的企划划案格式式,在第第三篇中中有详细细地说明明。企划部门门的职掌掌 近年来来,台湾湾企业纷纷纷设立立企划部部门。有有些企业业的企划划部的权权责很大大,等于于是经营营者的最最高智囊囊团,有有些企业业的企划划部权责责很小,只负责责广告业业务,甚甚至只做做一些资资料统计计与剪贴贴的工作作。企划部门门是企业业的幕僚僚单位,它最主主要的工工作,应应该是协协调各部部门,建建立共识识,拟定定各种不不同的企企划案,发挥企企业整体体作战力力,以达达成各阶阶段的目目标。一般而言言,企划划部门的的职掌可
7、可区分为为企业策策略规划划与一般般性企划划两大类类。企业策略略远见划划 这是属于于较长期期的占略略性企划划工作,包括;企业长长期发展展企划、投资可可行性企企划、管管理制度度的规划划、企业业形象的的建立等等等。一般性企企划这是属于于较短期期的战术术性企划划工作,包括:年度经经营企划划、行销销企划、新产品品开发企企划、广广告企划划、员工工训练、公共关关系企划划、销售售促进企企划等等等。第二篇 拟定定企划案案的步骤骤 具备了什什么是“企划”的概念念后,本本篇进一一步提供供如何落落实企幕幕后七个个步骤;界定问题题将问问题界定定得明确确、浅显显而重要要。搜集现成成资料从书书报、企企业资历历料、政政府出版
8、版物等获获得。市场调查查直接接向消费费者、同同业处调调查。把资料整整理成情情报将死资资料他析析为活情情报。产生创意意有创创意的点点子是企企划要必必备的要要素。选择可行行的方案案并得得到高阶阶主管的的信任与与支持,和其他他部门的的全力配配合。实施与检检讨将概念念文字化化,实施施并检讨讨评估。步骤1、界定问问题拟订企划划案的第第一个步步骤就是是界定问问题。界定问题题的第一一个方法法是专注注于重要要的问题题。界定问题题的第二二个方法法是细分分问题。 界界定问题题的第三三个方法法是改变变原来的的问题。 界界定问题题的第四四个方法法是运用用“为什么么”的技巧巧。步骤2、搜集现现成资料料拟订企划划案的第第
9、二个步步骤就搜搜集资料料。五种资料料来源书籍与报报章杂志志现成的企企业内部部资料营业部门门的客户户资料制造部门门的生产产资料其他部门门的资料料政府机构构出版的的有关统统计资料料步骤3、市场调调查当所搜集集的现成成资料不不足,无无法满足足需求时时,就得得依赖市市场调查查,以获获得所需需之资料料。市场调查查资料,顾各思思义,就就是直接接向消费费者、经经销商、竞争同同业、原原料供应应厂商等等调查得得来的资资料。最最常用的的市场调调查方法法有两种种,一种种是询问问法,另另一种是是见察法法。询问法所谓询问问法,就就是以发发问的方方式,向向被访问问者问问问题而获获得资料料的方法法。通常常者得先先拟妥问问卷
10、后再再进行访访问。人员访问问法利用受过过训练的的访员,向抽样样的被子子访者访访问,用用面对面面一问一一答方式式获得资资料。电话访问问法先抽好样样本,再再用电话话访问获获得资料料。信函访问问法拟妥问卷卷寄给样样本户,请被访访者按题题逐一回回答后寄寄回。观察法所谓观察察法,就就是用肉肉眼、仪仪器或两两者兼用用,去查查看事实实,并记记录下来来,以获获得资料料的方法法。 三种种访问法法的优缺缺点优 点缺 点点人员访问法1、见面面三分,被访者者较会合合作。2、可适适当鼓励励被访者者回忆与与发言。3、若问问题不清清楚,可可当面解解释清楚楚。4、可问问较深入入的问题题。1、单位位成本较较高。2、若访访问员主
11、主观太强强,容易易造成偏偏差。3、若被被者不在在,结果果容易偏偏差。电话访问法1、搜集集资料速速度最快快。2、单位位成本较较低。3、只要要问题简简要,受受访率高高。1、限于于电话普普及之地地区。2、不易易访问较较深入的的问题。3、无法法用眼睛睛查核对对方之回回答。信函访问法1、受访访者无压压迫感,可从容容回答。2、不必必填姓名名,易获获诚实回回答。3、不会会遇到被被访者不不在的情情况。1、样本本名单取取得不易易。2、回信信时间无无法控制制。3、回收收率偏低低10%至200%之间间,代表表性不高高。4、回信信者常是是极端者者,代表表性多质质疑。询问法1、消费费者的行行为、态态度、动动机、意意见均
12、可可获知。2、主动动的访问问,搜集集资料迅迅速。3、搜集集资料的的成本较较观察法法低廉。1、因为为访员与与问卷之之偏差而而影响资资料之正正确性。2、必须须仰赖受受访问者者的充分分合作,受制于于人。观察法1、搜集集之资料料比较正正确。2、不受受访员与与问卷偏偏差之影影响。1、无法法用观察察得知消消费者的的态度动动机与意意见。2、被动动的观察察,旷日日废时。3、搜集集资料之之成本高高昂。步骤4、把资料料整理成成情报拟订企划划案的第第四个步步骤就是是把搜集集得来年年资料整整理成为为情报。整理现成成资料 现成成资料可可运用分分析与综综合的方方法来整整理。 何谓谓分析与与综合呢呢?分析析是“同中求求异”
13、,就是是把别人人看起来来相同的的事物说说成不同同或不相相关;综综合是“异中求求同”,就是是把别人人看起来来不同的的事物说说成相同同或相关关。整理市场场调查资资料 由于于访员的的疏失,市场调调查所回回收的阅阅卷中,很可能能有错误误,因此此在整理理分析之之前,必必须先审审核以剔剔除问卷卷中的错错误资料料。接着着,再进进行划记记工作,然后再再列表进进行分析析。步骤5、产生创创意 拟订订企划案案的第五五个步骤骤就是产产生创意意。创意意就是点点子,创创意是企企划必备备的要素素,任何何企划案案若无创创意,那那就不是是企划案案,而且且计划案案了。创意人六六项特质质 一般般人总认认为创意意是天生生的,其其实不
14、然然,它是是后天可可培养的的。根椐美国国最近一一项研究究显示,创意人人具备了了下列六六项的特特质:(一)智智商方面面 (二二)教育育方面 (三)专专业技能能方面 (四)个个性方面面 (五)童年方方面 (六六)社会会性方面面从以上的的研究结结果可知知;创意意人的智智商不用用太高,也不用用受太高高的教育育;可是是必须有有合群、独立、怀疑、冒险的的性格,他们必必须养成成从不同同角度看看问题的的习惯,也必须须反迷信信、反传传统,并并在本业业执着努努力,至至少已经经苦心钻钻研100年了。三个常见见的概念念其实,具具备上述述条件的的人太多多了。由由此可以以证明,创意并并非天生生,而是是后天可可培养出出来的
15、。那么,要如何何培养出出创意呢呢?组合合、改良良以及新新用途等等三个概概念,就就是最常常见培养养创意的的技巧。组合。组组合,就就是把旧旧产品加加以新的的组合的的意思。改良。改改良,就就是把旧旧产品缩缩小、放放大、改改形状或或改变功功能的意意思。新用途。新用途途,就是是发现产产品的新新用途,或是改改变产品品的用途途的意思思。 当然然,上述述“组合”、“改良”以及“新用途途”,只是是最常见见培养创创意的技技巧。有有关其他他培养创创意的技技巧。步骤6、选择可可行的方方案当企划人人找到了了足够的的创意之之后,他他必须仔仔细评估估手中方方案的优优劣,然然后从中中选择一一个可行行的方案案,这是是拟订企企划
16、案的的第六个个步骤。可行方案案三项意意义所谓“可可行”的方案案,包含含了下列列三项义义:这个方案案的确可可行 每一一个企划划案均受受本身资资源的限限制,那那些资源源包括了了人力、财力、时间等等等。由由于受限限于资源源,因此此该企划划案是否否“可行”就很重重要了。一个伟伟大的创创意若不不可能实实现,那那么创意意就成为为空想了了。 许多多企划人人秉持“无中生生有,天天马行空空”的企划划原则,挖空心心思,大大胆突破破,想出出了一个个很好的的创意。然而常常因忽略略了企业业的有限限资源,结果企企划案进进行到一一半,就就发生后后力不继继的现象象,以至至于功败败垂成,那是非非常可惜惜的。 所所以,在在选择方
17、方案时,“好”的创意意固然重重要,可可是“可行”的创意意却更重重要。切切记!在在务实的的前提下下,“可行的的”创意往往往比“最好的的”创意还还要好。高阶主管管的信任任与支持持 由由于企部部门是幕幕僚单位位,影响响是间接接的,企企划案是是否能顺顺利推行行,执行行到底,与主管管的信任任支持程程度有很很大的关关系。通常推行行一个企企划案,需要投投入的资资金高达达几百万万,甚至至几千万万,而企企划案在在推行之之初,很很可能看看不出任任何效果果,这时时倘若高高阶主管管的意志志不够坚坚定,对对企划案案的信心心动摇,影响其其对方案案的支走走投无路路与信任任程度的的话,该该企划案案恐怕逃逃夭折的的命运了了。其
18、他部门门的全力力配合要使企划划案顺利利推行,除了主主管的全全力支持持之外,公司其其他部门门的全力力配合也也非常的的重要。企划翥翥和须留留意其他他部门的的反应与与排斥。 企划划部门拟拟妥企划划案之后后,纵使使思虑周周密,详详细他工工,倘若若得不到到各部门门的参与与、认同同与支持持,非但但无法发发团体作作战的效效果,而而且会使使方案窒窒碍难行行。因此,在在拟订方方案之前前,必须须与其他他有关部部门多沟沟、协调调。最好好的方法法是,请请各部门门的主管管共同参参与拟订订企划案案,经过过大家热热烈讨论论之后所所得出来来的企划划案,那那就不是是企划部部门的方方案,而而是大家家所参与与、认可可的方案案了。这
19、这么一来来,必会会得到各各部门的的全力配配合,以以收事半半功倍之之效。总之,拟拟订企划划案时,不但须须说服高高阶主管管,而且且必须获获得人事事、总务务、业务务、财务务、生产产等有关关部门之之认同首首肯定,才能顺顺利推展展。步骤7、实施与与检讨 要要拟订企企划案,从界定定问题开开始,经经过搜集集现成资资料、市市场调查查、把资资料整理理成情报报、产生生创意,一直到到选择可可行的方方案。前前后共六六个步骤骤,接下下来,就就得把你你的概念念文字化化,也就就是把构构想写成成企划案案。 写写成企划划案之后后,虽然然撰拟企企划案的的工作告告一段落落,但就就企划案案而言,还有两两个后续续动作,就是布布局实施施
20、与检讨讨评估。布局实施施 写妥妥可行的的企划案案之后,接下来来就是布布局实施施的阶段段。此一一阶段包包括两部部分工作作,一是是模拟布布局,一一是分工工实施。模拟布局局企划必须须根据已已经拟妥妥的预算算表与进进度表,运用“图象思思考法”,模拟拟出企划划案的布布局与进进度。 所所谓“图象思思考法“,就是是运用人人类图象象思考的的本能,把未来来可能的的发展,一幕一一幕仔细细在脑海海中呈现现出来。 这这时候,你的脑脑袋就像像一部放放映机,把企划划案的布布局与进进度,事事先在脑脑中播放放一次。借着“图象思思考法“,不但但可以预预测未来来企划案案的过程程与发展展。亦可可预测企企划案实实施后的的效果。分工实
21、施施 企划人人一方面面把各部部门的任任务详加加分配,分头实实施;另另一方面面根据修修正妥当当的预算算表与进进度表,严密控控制企划划案的预预算与进进度。 这这时,整整个企划划案才从从“构思”落实到到“动手”的阶段段。企划划案写得得再好,若执行行不彻底底,还是是纸上谈谈兵。企企划人应应运用组组织、协协调与说说服的功功能,使使各部门门分工而而又能合合作,让让企业的的整体战战力发挥挥得淋漓漓尽致,以达成成企划案案的目标标。检讨评估估企划案推推行结束束之后,必须做做成效的的检讨评评估,以以做为拟拟订新企企划案的的参考。 检讨评评估的项项目包括括;预算准确确吗?太太多或太太少?原原因何在在。整个企划划是否
22、按按照预定定的进度度?是延延后?还还是超前前呢?原原因何在在。实际的成成果与预预测相符符吗?是是否达成成企划的的目标?各部门间间协调良良好吗?是否有有互相抵抵触或排排斥的情情形呢?情报研判判准备吗吗?倘若创意意成功了了,成功功的关键键何在?倘若创创意失败败了,为为什么会会失败呢呢?企划案的的格式由于企划划的本质质是无中中生有、变化多多端的,所以原原则上企企划案不不应有固固定的格格式、架架构或大大纲。不过对毫毫无经验验的企划划人而言言,要思思索出企企划案的的格式或或架构是是极不容容易的事事,因此此本篇依依性质的的不同,编写出出几种常常见的不不同企划划案之格格式,以以供企划划生手撰撰写企划划案时参
23、参考。其其实这些些企划案案的格式式对企划划老手也也有参考考价值,企划人人可凭这这些格式式为基础础,然后后依据自自已的需需要增减减,改良良出一个个自己满满意的新新格式。格式1、一般企企划案企划案各各称企划案的的各称必必须写得得具体清清楚,举举例来说说,“如何防防盗企划划案”这样的的各称,就不够够完整、明确,应该修修正为“某某市市19990年66月122月社区区防盗企企划案。”企划者的的姓名企划案者者的姓名名、隶属属单位、职位均均应一一一写明。如果是是企划群群的话,每一位位成员的的姓名、所属单单位、职职位均应应写出。若有公公司外的的人员参参与,亦亦应一并并列明。企划案完完成日期期依企划案案完成的的
24、年月日日据实填填写。如如果企划划案经过过修正之之后才定定案的话话,除了了填写“某年某某月某日日完成”之外,应再加加上“某年某某月某日日完成”之外,应再加加上“某年某某月某日日修正定定案”。企划案目目标企划案的的目标写写得愈明明确、具具体、愈愈理想。企划案的的详细说说明这是企划划案的本本文部分分,也是是最重要要的部分分必须把把企划案案的内容容,包括括;企划划缘起、背景资资料、问问题点与与机会点点、创意意关键等等,做详详细的说说明。预测效果果实施本企企划案所所需的费费用与预预定的进进度,还还有必须须的人力力、设备备等,详详细列表表说明。根据手中中握有情情报,预预测企划划案实施施后的效效果。一一个好
25、的的企草案案要,其其效果是是可期待待、可预预测的,而且其其结果经经常与事事先预测测的效果果相当接接近。参考的文文献资料料有助于完完成本企企划案的的各种参参考文献献资料,包括:报纸、杂志、书籍、演讲稿稿、企业业内部资资料、政政府机构构的统计计资料等等,均应应列出,一则表表示企划划者负责责任的态态度,再再则可增增加企划划案的可可信度。其他备案案之概要要说明由于达成成 目标标的方法法一定不不只一个个,所以以在许多多创意的的激荡之之下,必必定会产产生若干干方案。因此,除了必必须把选选定此方方案的缘缘由详加加说肯外外,也应应将其他他备案一一并列出出,以轩轩不时之之需。其他应注注意事项项 为使使体企划划案
26、能顺顺利推展展,其他他重要的的注意事事项得附附在企划划案上,诸如:执行本本企划案案应具备备的条件件必须获获得其他他向全体体员工说说明本企企划案之之意义与与重要,借以培培养群体体的共识识。 格式22 行销企企划案行销企划划案的架架构可分分为两大大部分,一是市市场况分分析 ,一是企企划案本本文。市场状况况分析为了要了了解整个个市场规规模之大大小以及及竞争对对手之情情势,市市场状况况分析必必须包含含一列114个项项目。整个产品品市场的的规模。各竞争品品牌的销销售与销销售量值值的比较较分析。竞争品牌牌各营业业通路别别的销售售量与销销假售值值的比较较分析。各竞争品品牌市场场占有率率的比较较分析。消费者乍
27、乍龄性别别、籍贯贯、职业业、学历历、所得得、家庭庭结构之之分析。名竞争品品牌产品品优缺点点的比较较分析。各竞争品品牌市场场区隔与与产品定定位的比比较分析析。各竞争品品牌广告告费用与与广告表表现的比比较分析析。各竞争品品牌促销销活动的的比较分分析。10、各各竞争品品牌公关关活动的的比较分分析。11、各各竞争品品牌销售售通路的的比较分分析。12、各各竞争品品牌销售售策略的的比较分分析 。13、公公司的行行润结构构分析。14、公公司过去去五年的的损益分分析。企划案本本文 一份份完整的的行销企企划案,除了必必须有占占术的详详细市场场状况分分析资料料之外,还包括括公司的的主要政政策、销销售目标标、推广广
28、计划,市场调调查计划划、销售售管理计计划、损损益预估估等六大大项。这这六大项项就是行行销企划划案的本本文,兹兹分别说说明于下下。公司的主主要政策策企划者在在拟订行行销企划划案之前前,得与与公司的的高阶主主管,就就公司未未来的经经营方针针与策略略,做深深入的沟沟通与确确认,以以决定公公司的主主要政策策。下面面就是双双方要研研讨的细细节。确定目目标市场场与产品品的定位位。销售目目标是扩扩大市场场占有率率,还是是追求利利润。价格政政策是采采用低价价,高价价,还是是追随价价格。销售通通路是直直营,还还是经销销,或是是两者并并行。广告表表现与广广预算。促销活活动的重重点与原原则。公关活活动的重重点与原原
29、则。销售目标标所谓销售售目标,就是指指公司的的各种产产品在一一定期间间内必须须达成的的营业目目标。一个完整整的销售售目标应应把目标标、费用用以及期期限全部部量化了了。销售目标标量化之之后,有有下列的的优点:可做为检检讨整个个行销企企划案成成败的依依据。可做为评评估绩效效的标准准与奖惩惩的依据据。可做为下下一次拟拟订销售售目标之之基础。推广计划划 企企划者拟拟订推广广计划的的目的,就是要要协助达达成前述述的销售售目标。推广计计划包括括目标、策略、细部计计划等三三大部分分。目标企划者必必须明确确地表示示,为了了协助达达成整个个行销乍乍划案的的销售目目标,所所希望达达到的推推广活动动的目标标。策略决
30、定推广广计划的的目标之之后,接接下来就就要拟订订达成 该目标标的策略略。推广广计划的的策略包包括了广广告表现现策略、媒体运运用策略略、公关关活动策策略等四四大项。广告表现现策略:针对产产品定位位与目标标消费群群,决定定广告的的表现的的主题,以前例例来说,那么该该广告表表现的主主题须提提高品牌牌知名度度。媒体运用用策略:媒体的的种类很很多,包包括报纸纸、杂志志、电视视收音机机、传单单、户外外广告、车厢广广告等。要选择择何种媒媒体?促销活动动策略:促销的的对象,促销活活动的种种种方式式,以及及采取各各种促销销活动,所希望望达成的的效果是是什么。公关活动动策略:公关活活动的种种种方式式,公关关的对象
31、象以及举举办各种种公关活活动,所所希望达达成之目目的是什什么。细部计划划详细说明明达成每每一策略略所采行行的细节节。广告表现现计划:报纸与与杂志广广告稿之之设计,电视广广告的CCF脚本本,收音音机的广广播稿等等。媒体运用用计划:报纸与与杂志广广告,是是选择大大众化或或是专业业的报纸纸与杂志志,还有有刊登日日期与版版面大小小等等;电视与与收音机机广告,选择的的节目时时段与次次数。促销活动动计划:包括PPOP、展览、示范、赠奖、抽奖、赠关样样品、试试吃会、折扣战战等。公关活动动计划:包括股股东会、发公司司消息稿稿、公司司内部刊刊物、员员工联谊谊会、爱爱心活动动、传播播媒体之之联系等等。市场调查查计
32、划 市场场调查在在行销企企划中,属于非非常重要要的一部部分,因因为从市市场调查查所获得得的市场场资料与与情报,是拟订订行销企企划案最最重要的的分析与与研判之之依据。此外,前述第第一大部部分市场场状况分分析中的的14项项资料,大多可可透过市市场调查查获得,由此亦亦可知市市场调查查之重要要。然而,市市场调查查常被高高阶主管管与企划划人员忽忽略了。许多企企业每年年投入大大笔广告告费,可可是对市市场调查查却吝于于提拨,这是相相当错误误的观念念。销售管理理计划销售管理理计划包包括销售售主管制制职员、销售计计划、推推销员的的甄选与与训练、激励推推销员、推销员员的薪酬酬制度等等。损益预估估任何行销销企划案案
33、所希望望达成的的销售目目标,追追根究底底还是追追求利润润,而损损益预估估就是要要在事前前预估该该产品的的税前纯纯益。只要把该该产品的的预估销销售总值值减去销销货成本本、营费费用、推推陈出新新广费用用后,即即可获得得该产品品之税前前纯益。格式3 新新产品开开发企划划案 内内部考虑虑因素(一)选选择新产产品市场情情报。 新产品品性质。 估计潜潜在之市市场。 消费者者接受这这可能性性。 获利率率之多寡寡。(二)新新产品再再研究同类产产品之竞竞争情况况。 预估新新产品之之成长曲曲线。 产品定定位之研研究。包装与与式样之之研究。 广告之之研究。 销售促促进之研研究。 制造过过程之情情报。 产品成成本。
34、法律上上的考虑虑。 成功机机率。市场计划划1、产品品计划决定产产品定位位。 确立目目标市场场。 品质与与成份。 销售区区域。 销售数数量。 新产品品发售之之进度表表。2、名称称产品之之命名。 商标与与专利。 标签。 3、包装装与产品品价值相相符之外外貌。 产品用用途。 安装的的式样。 成本。4、人员员推销推销技技巧, 推销素素材。 奖励办办法。 5、销售售促进新产品品发表会会。 各种展展示活动动。 各类赠赠奖活动动。 6、广广告选择广广告代理理商。 广告的的诉求重重点。 广告预预算与进进度表。 预测广广告之效效果。公共关系系与有关关机构之之公关。 与上下下游厂商商之公关关。 公司内内劳资之之关
35、系。 与各传传播媒体体之公关关。 8、价格格订定新新产品的的价格。 研讨公公司与消消费者的的利润。 研讨合合理的价价格政策策。9、销售售通路直销。 经销商商。 连锁商商店。 超级市市场。 大百货货公司。 零售店店。10、商商店陈列列商店布布置。 购买点点陈列广广告11、服服务。售中服服务。 售后服服务。 诉怨之之处理。 各种服服务之训训练。12、产产品供给给进口或或本地制制造。 品质控控制。 包装。 产品之之安全存存量。 产品供供给进度度表。13、运运送运送之之工具与与制度。 运送过过程维持持良好品品质之条条件。 运费之之估算。 耗损率率。 耗损产产品之控控制与处处理。 退货之之处理。14、信
36、信用管理理会计程程序。 征信调调查。 票据认认识。 信用额额度。 收款技技巧。15、损损益表营业收收入。 营业成成本。 营业费费用。 税前纯纯益与税税后纯益益。外部考虑虑因素(一)消消费者之之行为研研究购买者者的需要要、动机机、认知知与态度度。购买决决策者、影响决决策者、产品购购买者、产品使使用者。购买时时间。购买地地点。购买数数量与频频率。购买者者的所得得。(二)与与消费者者之关系系产品特特点与消消费者之之利益。消费者者潜在之之购买能能力。(三)与与竞争者者的比较较公司规规模与组组织。 管理制制度。 推销员员之水准准。 产品之之特色与与包装。 产品之之成本。 价格。 财务能能力与生生产能量量
37、。(四)政政府、社社会环境境与文化化背景法律规规定。 经济趋趋势。 社会结结构。 人口。 教育。 文化水水准。 国民所所得与生生活水准准。 社会风风俗与风风尚。格式4 广告告企划案案(一)市市场会析析目前市市场的规规模。 目前的的市场占占有率。 市场未未来的潜潜力。 通路情情况。 各竞争争品牌情情况。(二)消消费者分分析决策者者、影响响决策者者、购买买者、使使用者。 消费者者的特征征。 重级与与轻级消消费者的的购买量量与购买买频度。 消费者者购买的的时间。 消费者者购买之之地点。 消费者者购买的的动机。 消费者者选购之之资料来来源。 品牌转转换情况况。 指各购购买度。 品牌忠忠实度。 消费者者
38、使用产产品状况况。(三)产产品分析析产品之之寿命周周期。 产品的的品质与与其功能能。 价格。 包装。 产品的的旺季与与淡季。 产品的的替代性性。企业分析析企业之之历史与与经营项项目。 该企业业在同业业中之地地位。 该企业业给消费费大众之之印象。 该企业业之特性性与竞争争之优缺缺点。 该 产产品在公公司里的的地位。推广分析析与竞争争品牌广广告之比比较。 与竞争争品牌人人员销售售之比较较。 与竞争争品牌销销售促进进之比较较。与竞争争品牌服服务之比比较。 与竞争争品牌公公关之比比较。问题点与与机会点点市场策略略目标市市场。 市场定定位。产品策略略 产品UU. S. P.新产品品开发。广告策略略1、目
39、标标设定目目标的层层次 设定欲欲达成的的目标值值2、设定定诉求之之对象诉求对对象之特特性 媒体接接触诉求求对象之之概况 3、期间间与地区区广告活活动的期期间 广告期期间之分分量别 广告活活动之地地区 4、预算算总预算算额 期间别别之预算算分配 地区别别之预算算分配广告表现现广告所所要传达达之产品品特性。 传达之之方式 被选用用之广告告媒体的的特征。(十一)媒体策策略设定媒媒体之目目标 报纸、电视、广播、杂志等等四大媒媒体之组组合。选择该该媒体之之哪一种种? 选定媒媒体单位位。 发稿之之次数不不清 发稿之之进度表表。 (十二)附件报纸完完稿 杂志完完稿 CF 格式5、员工训训练企划划案教育训练练
40、企划书书(一)训训练需要要之评鉴鉴学习要要有动机机,效率率才会高高,因此此须先评评估训练练之需要要。训练须须兼顾公公司与员员工之需需要。员工之之训练需需要可经经由调查查而得知知。(二)训训练企划划的推动动者员工教教育训练练 须由由上而下下才会有有效果。训练企企划案不不但要获获得级主主管之参参与支持持,而且且他们大大力推动动,否则则一切空空谈。(三)经经费来源源教育训训练是一一种长期期投资。公司应应每年编编列预算算,支持持各种训训练。训练目标标确定训训练的目目标。为为达成公公司之要要求?员员工个人人的需求求?还是是配合新新工作之之推展?长期的的目标还还是短期期的目标标。训练目目标须让让受训者者充
41、分了了解。训练时期期定期训训练不定期期训练营业淡淡季是训训练之好好时期训练方式式传统授授课方式式。讨论方方式角色扮扮演方式式以上三三种方式式适用于于集体训训练,个个人训练练可参加加企业外外之讲习习会课程设计计依满足足训练需需要并达达成训练练目标而而设计。须事先先与讲师师充分沟沟通。课程应应注重实实务,避避免纸上上谈兵,不切实实际。聘请讲师师从公司司优秀干干部中挑挑选或外外聘。须让讲讲师充分分了解受受训对象象与训练练目标。教材请请讲师事事前写妥妥。事先让让讲师熟熟悉授课课场所。训练场所所自备或或外租宽敞、安静、光线为为注意事事项。讲台、麦克风风、黑板板是重要要教具评估训练练成果原则上上依训练练目
42、标为为评估训训练之成成果。结训后后应测验验怪了解解受训者者吸收之之多寡。观察受受训练之之成长与与工作成成效借以以评估训训练的成成果。 (十一一)奖励励制度测验成成绩优良良者,发发奖与奖奖金以激激励之。测验成成绩并入入个人考考绩。受训后后个人成成长与工工作成效效特佳者者,优先先加薪或或调整职职务。格式6 推推销员训训练企划划案 训训练的意意义 什么么人去干干推销员员呢?一一般人的的看法是是:阿猫猫阿狗都都可干推推销员。换言之之,只有有那些找找不到好好工作、无可奈奈何的人人,才会会去干推推销员。 由由于上述述观念的的作崇,所以一一般公司司对推销销员的训训练均不不重视,在新进进推销员员报到之之后,简
43、简单予以以产品介介绍说明明之后,再给予予几份产产品说明明书与价价格表,就要他他们出去去推销了了。对推推销员之之训练如如此草率率,当然然不可能能寄望有有良好的的业绩表表现。 后后来,公公司经营营者与业业务主管管逐渐发发现,马马虎式训训练,使使推销员员与公司司均蒙其其害。他他们逐渐渐了解,必须给给予推陈陈出新员员严格而而完整的的训练,才能要要求推销销员有优优异的表表现。就就像战场场上的士士兵一样样,在未未经训练练前,有有如一盘盘散沙;经过严严格训练练后,士士气高昂昂,才有有可能打打胜仗。 训训练的目目的 丰丰富的商商品知识识与精湛湛的推销销技巧是是任何成成功推销销员的两两大基石石。因此此,新进进推
44、销员员训练的的主要的的目的,就是灌灌输商品品知识佤佤传授优优异的推推销技巧巧,诸如如;商品品的特色色、商品品对顾客客的好处处、商品品推陈出出新销的的对象、推陈出出新销方方法与步步骤等。 此此外,受受过训的的推销员员才会抛抛弃职业业上的自自卑,对对自己产产生自尊尊与自信信。训练的要要素 一流流的推销销员绝非非天生,而是后后天孕育育训练而而成的。在撰拟拟推销员员训练企企划案时时,至少少要包括括5W与与1H。 何谓谓5W与与1H呢呢?那是是指:为为何(WWHY)?何人人(WHHO)?何时(WHEEN)?何处(WHEERE)?什么么(WHHAT)?如何何进行(HOWW)?为何?新进推推销员之之养成教教
45、育。推销员员之在职职进修教教育。问题推推销员之之矫正训训练。何人?受训的是是什么人人?新进人人员还是是在职人人员?正常推推销员还还是问题题推销员员?受训者者的教育育程序?性别?年龄?受训人人数授课讲师师是什么么?业务部部门主管管?训练练部门主主管?或或者,优优秀的推推销员?外聘乍乍管公司司之讲师师或大专专院校之之教授。 上述两两项可依依实际需需要交叉叉使用。何时? 依对对象之同同,考虑虑训练的的时人与与训练时时间之长长短。训练的时时机新进推推陈出新新销员须须在进入入公司后后立刻举举办。在职推推销员每每年至少少应有一一次进修修教育。在职推推销遭遇遇困境时时,可采采个别或或小组讨讨论之训训练。训练
46、时问问之长和和短新进推推销员从从一星期期到数个个月不等等。在职推推销员之之进修教教育约七七至十天天。针对问问题之个个别与小小组讨论论训练,从一至至数小时时不等。何处?公司的的会议室室、餐厅厅、礼堂堂等。若公司司易受干干扰,可可向企管管顾问公公司租借借。如果采采需膳宿宿之数天天训练,需另作作安排。什么?训练的的内空包包括:知知识、态态度、技技巧、习习惯等四四大项。知识基本知知识;公公司之沿沿革、规规章、方方针、组组织、福福利、经经营理念念、分公公司所在在地、工工厂地点点等。商品知知识:商商品名称称、种类类、价格格、品质质、性能能、特点点、原料料、成份份、设计计、构造造、制造造过程,有效期期间、使
47、使用方法法等。此此外,市市场之现现况、竞竞争商品品之情报报、有关关之法规规等。实务知知识;估估价方法法、订货货单、契契约书、请款单单、收据据、发票票、支票票、本票票等。态度对公司司之态度度;引以以为荣,绝对忠忠诚。对产品品的态度度;值得得顾客花花钱来买买。对顾客客的态度度;满足足他们的的需求。对他人人的态度度;喜欢欢别人,相信人人性本善善。对自己己的态度度;绝对对诚实,充满自自信与自自尊。结未来来的态度度;实事事求是,乐观向向上。技巧如何推推销自己己。开拓潜潜在客户户的方法法。访问前前的准备备工作。约见客客户的技技巧。商谈说说肯的技技巧。实演证证明的技技巧。促成销销售的技技巧。信用调调查与收收
48、款的技技巧。处理拒拒绝的技技巧。处理客客户诉怨怨的技巧巧。习惯订定目标标、工作作计划、时间管管理、访访问预定定表、访访问记录录表、自自我训练练。如何进行行?训练的方方式可为为集体训训练与个个别训练练。集体训练练方式传统讲讲授方式式个案计计论方式式角色扮扮演方式式个别训练练 方式式即采用个个别单独独训练之之方式,此种方方式常用用于问题题推销员员之训练练,或实实地推销销训练时时实施之之。教材与教教具教材讲义、参参考书、课程表表、授课课评鉴表表、个案案讨论、讲师自自我评价价表、角角色扮演演分析评评价表等等。教具黑板、粉粉笔、挂挂图、扩扩音器、投影影机、放放映机、幻灯片片、影片片、录音音带等。训练的阶
49、阶段 推销销员之训训练可分分为下列列五个阶阶段;心理准备备强调推销销员接受受训练,无论对对公司或或对他个个人都有有莫大的的裨益。千万不不能使推推销员有有被迫受受训的感感觉,因因为只有有在推销销员强烈烈的学习习欲望,以达到到训练之之最大效效果。 (二二)说明明推销员要要做什么么?为什什么要做做?如何何去做?在训练练课程中中都要说说明清楚楚。(三)示示范在详细说说明,确确信受训训者已经经完全了了解之后后,还得得用动作作示范给给他们看看。因为为示范不不但比口口头说明明更容易易了解,而且不不会发生生误解。(四)观观察前述三个个阶段,均属于于“知”,“知”之后必必须“行”,若无无“行”,则“知”就等于于
50、“无知”了。 推销员员实地访访问推销销是重要要的受训训阶段,通常须须由资深深推销员员在旁观观察。若若不懂,立刻指指导;若若错误,立刻纠纠正。 (五)监督监督是训训练成效效之评核核工作。训练究究竟发挥挥了多少少效果?课程内内容是否否需补充充?讲师师表现如如何?新新进推销销员中符符合标准准者有多多少人?脱落率率又有多多少?格式7 公共关关系(PPR)企企划案目标与目目标群公共关系系的目标标公共关关系企划划的第一一部分就就是确定定实际工工作的目目标。公共关关系的目目标须根根椐公共共关系调调查的结结果。公共关关系调查查的内容容包括;(1)公司组组织、公公司总目目标、发发展方向向、人员员素质、目前重重大
51、工作作。(22)了解解公司在在消费大大众心中中的形象象。(33)了解解竞争对对手公共共关系之之情况。公共关系系的目标标群设定公公共关系系的目标标之后,就得根根据目标标选定目目标群。公共关关系的目目标群包包括;消消费大众众、社区区大众,公司员员工、经经销商、供应商商、传播播媒体等等。依据选选定目标标群的重重要程度度,划分分目标群群的先后后,例如如;主要要影响者者、次要要影响者者、再次次要影响响者等。媒介与活活动确立目标标群后,即可针针对目标标群选择择沟通媒媒介与活活动方式式;(一)公公共关系系的沟通通媒介大众会传传播媒介介报纸电视杂志广播小众传播播媒介口头式式传播;如演讲讲、会议议、面谈谈、电话
52、话的联系系等。书面式式传播;信函、海报、传单投投递等。3、公司司制作的的 媒介介企业内刊刊物、公公司简介介、书籍籍、录影影带、录录音带、幻灯片片等。(二)公公共关系系的活动动方式针对消费费大众的的活动方方式组织各各种消费费团体到到公司参参观,让让他们了了解生产产过程与与企业规规模。透过报报纸、电电视、杂杂志、广广播等大大众传播播媒介,把公司司的经营营理念、奋斗经经过、管管理风格格介绍给给大众。出版公公司或创创办人的的传记、介绍企企业的经经营管理理与奋斗斗理想。不断改改善服务务的品质质,设专专责机构构解答公公司产品品的各项项疑难。配合公公司产品品,出版版公益手手册,大大量赠送送。这些些公益手手册
53、。重视诉诉怨,设设专门机机构,以以处理各各种大小小诉怨问问题。成产基基金会赞赞助或举举办体育育活动、文化活活动、教教育活动动、慈善善活动以以及其他他公益活活动。针对社区区在大众众的活动动方式消费大众众与社区区大众的的不同,前者指指全国大大众,后后者指一一地区或或城市的的大众。透过社社区的报报纸与电电台,让让社区大大众了解解乍业的的运作情情况,特特别是他他们最关关心的废废气、废废水、噪噪音等公公害处理理情形。经由社社区的各各类领导导人物与与意见领领袖,使使社区大大众了解解企业存存在的意意识与企企业对社社区的贡贡献。提供资资金提高高社区的的医疗保保健水准准,如举举办健康康讲座、社区消消毒、免免费义
54、诊诊等。提供资资金提升升社区的的教育水水准,如如举办各各种技艺艺与语言言讲习班班,老人人进修等等。提供资资金丰富富社区的的文化生生活,如如举办文文化讲座座、展览览会、音音乐会、土风舞舞会等。提供资资金举办办各种体体育活动动,以提提升社区区的体育育水准。提供资资金加强强社区大大众之环环保意识识,以提提升生活活的品质质。社区发发生火灾灾、水灾灾、车社社祸、窃窃盗、疾疾病等意意外事件件时,急急速去救救援与慰慰问。赞助社社区其他他公益活活动。针对公司司员工的的活动方方式透过企企业内部部刊物,可以让让员工了了解公司司的经营营情况与与未来的的发展目目标、人人事变动动、员工工之工作作绩效、员工之之生活情情况
55、、管管理规定定之修订订与更改改先等。建立员员工提案案制度,广纳员员工之意意见。举办访访问员工工家庭活活动,以以了解员员工之生生活情况况与工作作上的因因难,并并可以借借机询问问员工对对公司之之意见。设置意意见箱、重视员员工之投投拆与建建议。员工在在婚丧喜喜庆与受受伤病痛痛,公司司必须表表示高度度的关切切,适时时表达祝祝贺与慰慰问。举办娱娱乐联谊谊活动,如郊游游、运动动会、歌歌唱、舞舞会等。针对经销销商之活活动方式式安排他他们参观观工厂,使他们们了解生生产之程程序、产产能、品品质、品品工素质质等等,使他们们参企业业能够产产生信心心。与经销销商合作作处理客客户拆怨怨问题。举办经经销训练练活动,以增加
56、加他们的的产品知知识与推推销技巧巧。与传播媒媒体了解解与支持持之主要要目的,在借他他们的报报道取得得社会大大众对企企划的了了解与支支持。公关人人员对新新闻的时时效性,接近性性、特殊殊性、重重要性、人情趣趣味等基基本特质质,都必必须深入入研究。传播媒媒体最怕怕被企业业利用,为企业业宣传,所以公公关人员员不但要要知道各各媒体特特色与风风格,而而且对他他们需要要的“新闻”必须有有深入的的了解。媒体记记者的工工作是采采访并挖挖掘新闻闻,公关关人员须须及时提提供他们们所要的的新闻或或新闻线线索。与媒体体记者建建立友谊谊的秘诀诀就是“真诚”。预算与评评估公共关系系的预算算针对公公共关系系的活动动方式编编列
57、预算算表。根据公公共关系系的目标标适时控控制预算算与进度度。公共关系系的成效效评估核对公公共关系系的目标标与成果果写出评评估报告告。评估报报告详细细说明本本公关企企划案成成功与失失败之处处,并检检讨成功功与失败败的原因因,以做做为日后后拟订企企划案之之参考。第四篇培养企划划力的方方法一般人看看到杰出出的企划划人,除除了钦佩佩与羡慕慕之外,总有无无可奈何何的感觉觉,认为为企划为为是一种种天赋的的特殊才才能,非非常人所所能及,所以看看见企划划人的突突出表现现,除了了敬佩之之外,就就只有摇摇头兴叹叹的份。 事事实不然然,企划划人固然然令人敬敬佩,但但他的卓卓越企划划力并非非天生,而是经经由后天天训练
58、培培养出来来的。方法1 天天天动脑脑世界上有有两类人人,一类类人脑筋筋死板,故步自自封,不不愿冒险险,抗拒拒改变,凡事墨墨守成规规;另一一类刚好好相反,他们作作风开放放,永远远不安于于本分,喜欢冒冒险,乐乐于改变变,他们们厌恶墨墨守成规规,本质质上流着着叛逆的的血。 其其实,这这两类人人最大的的差异就就在;前前者从不不动脑,而后者者勤于动动脑。 任何何杰出的的企划人人,由于于他们永永不安分分,断地地冒险,永远在在动脑,因此当当然属于于后者。动脑,是是培养企企划力的的首要方方法。换言之,立志当当企划人人之后,你必须须比平常常多动八八倍的脑脑筋。因为脑细细胞是愈愈用愈灵灵活,而而且一辈辈子用不不完
59、的,所以不不要害怕怕动脑。而且动动脑也没没想像中中那么困困难。想想要当一一个企划划人,想想要培养养你的企企划力,勤于动动脑是你你必须跨跨出的第第一步。方法2、 恢恢复丰富富的想像像力企划人最最重要的的人格特特质,除除了必须须天天动动脑之外外,就是是要具备备丰富的的想像力力。人类的基基本能力力包括观观察力、记忆力力、理解解力、想想像力等等,如今今前三者者均大部部他可由由电脑替替代,只只有想像像力在可可见的将将来仍无无法被电电脑取代代。想像力是是什么?想像力包包括了梦梦想、联联想甚至至幻想等等,它是是人类思思想的原原动力,也是一一切发明明与企划划的泉源源。人类类为了加加强手指指的力量量,所以以发明
60、了了老虎钳钳与起子子;为了了加手臂臂的力量量,所以以发明了了铁锤与与千斤顶顶,它们们都是想想像力的的杰作。想像力力是解决决问题的的万能锁锁想像力力是企业业家成功功的秘决决想像力力是作家家创作之之泉源“如果”思考法法 想像像力是一一种天赋赋的本能能,每一一个人在在孩童时时,原本本都具有有丰富的的想像力力,可是是在社会会种种框框框的限限制与约约束下,随着年年龄的增增长逐渐渐被扼杀杀了。如如今,要要恢复以以往丰富富的想像像力,就就得设法法重新培培养了。 为了了提高成成年人的的想像力力,有人人故意经经常跟纯纯真的小小孩全起起玩耍,了有人人经常自自己动手手制造家家具或装装修自己己的房屋屋。由于于前者易易
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