企业内部管理制度

1、企业内部部管理制制度二0一00年十月制定定学习制度度一、为了了不断提提高公司司职员的的业务水水平，造造就和培培养一批批适应公公司发展展的高素素质人才才，培育育高尚的的企业文文化，创创建学习习型企业业，特制制定本学习制制度。二、公司司职员应应树立终终身学习习的理念念，具有有较强的的学习观观念和学学习能力力。三、业余余个人自自学1、公司司鼓励符符合报考考条件的的员工报报考营销销类、会会计类、经济管管理类、人力资资源管理理类、文文秘类等等专业技技术职称称，以及及相关执执业资格格。2、凡参参加技术术职称、执执业资格格考试的的员工，原则上上要求利利用业余余时间非非脱产形形式进行行。由本本人提出出申请，报

2、总经经理批准准。面授授辅导、考前复复习、考考试时间间与工作作时间有有冲突的的，应办办理请假假手续，先以假假期冲抵抵，超过过部分按按事假处处理。学学习费用用平时由由员工自自付，凡凡考试合合格的员员工，报报名费、考务费费、差旅旅费、住住宿费等等给予定定额报销销，公司司还应当当给予适适当的奖奖励。3、员工个个人要求求脱产学学习的，经总经经理批准准，作停停薪留职职处理，费用自自负。4、员工未未经总经经理批准准同意自自行报考考或参加加专业不不对口、不相关关的业余余学历教教育，占占用工作作时间作作事假处处理，学学习费用用自理。5、根据据有关部部门的规规定，分分期分批批安排相相关职员员搞好后续续教育培培训，

3、在在公司全全职人员员的相关费费用应予予以报销销。回公公司后参加学学习的职职员应向向公司领领导汇报报学习收收获，并并对全司司员工辅辅导传达达。6、业余余个人自自学要求求:个人人每年自自学2本本业务书书籍，并并手工书书写1万万字以上上的学习习笔记。7、提倡倡职员业业余时间间阅览财财会、经经营管理理、为人人处事、感恩励励志、健健康美容容、时尚尚资讯、时事要要闻等相相关报刊刊资料，培育自自己团结结协作、忠实勤勤勉、诚诚实守信信、感恩恩善良、健康美美丽、积积极阳光光、快乐乐开心的的观念和和心态。四、集中中培训学习习1、培训训学习时时间:定于每每周二下下午14:30-177:00为业务学习习时间。2、培训

4、训学习内内容：主要包括:= 1 * GB3公司内内部管理理制度规规范；= 2 * GB3营销业业务技巧巧；财务会会计、财财务管理理专业知知识和技技能，业务培训训、交流流、研讨讨；妆容、礼仪、健康教教育等；相关法律律、法规规和政策策；其它。3、培训训学习方方式：在职员员平时利利用业余余时间分分散学习习基础上上，行政部负负责在学学习日组组织职员员集中培训训学习，采用专专题讲座座、讲课课、宣读读、互动讨论论、实习习操作等等方式。4、培训训质量考考核：采用闭闭卷或开开卷两种种方式，独立完完成，考考试成绩绩作为员员工年度度考核的的依据之之一。5、培训训学习要求求：= 1 * GB3集中学学习时实实行签到

5、到制，任任何人不不得迟到到、缺席席（特殊殊情况除除外）。若无故迟迟到、早早退每次次处罚20元，无故缺缺席每次次处罚550.000元。= 2 * GB3学习期期间严禁禁吸烟，通讯工工具应调调为待机机状态，违反一一次，处处罚100.000元。= 3 * GB3严禁嬉嬉笑、睡睡觉、吃吃零食、因私事事会客或或做与学学习无关关的事，更不得得随意进进出学习习场所。= 4 * GB3尊重组组训，不不得影响响或干预预组训的的正常工工作。= 5 * GB3行政部部要配合合学习组组训填好好学习日日记，每每位职员员都应做做好学习习笔记。6、集中中培训学学习由行行政部负负责组织织、协调调、安排排，应配配合组训训做好学

6、学习场所所的布置置、设备备调试等等场务工工作。最最迟在集集中培训训学习的的前一日日还应就相相关事项项通知公公司职员员。行政工作作管理制制度为完善公公司的管管理机制制，施行行规范化化管理，提高管管理水平平和工作作效率，使各项项工作有有章可循循、照章章办事，特制订订本制度度。一、文件件收发规规定1、公司的的文件由由行政部部拟稿。文件形形成后，由总经经理签发发。 业业务文件件由有关关业务部部门拟稿稿，部门门经理审审核，总总经理签签发。 2、已签发发的文件件由核稿稿人登记记，并按按不同类类别编号号后，按按文印规规定处理理。文件件由拟稿稿人校对对，审核核后方能能复印、盖章。 33、公司的的文件由由行政部

7、部负责报报送。送送件人应应把文件件内容、报送日日期、部部门、接接件人等等事项登登记清楚楚，并报报告报送送结果。4、经签签发的文文件原稿稿送行政政部存档档。 5、外外来的文文件由行行政部文文书负责责签收，并于接接件当日日填写阅阅办单，按领导导批示的的要求送送达有关关部门，办好文文件阅办办；属急急件的，应在接接件后即即时报送送。 6、文文件阅办办部门或或个人，对有阅阅办要求求的文件件，应在在三日内内办理完完毕，并并将办理理情况反反馈至行行政部。三日内内不能办办理完毕毕的，应应向行政政部说明明原因。 二二、文印印管理规规定 11、所有有文印人人员应遵遵守公司司的保密密规定，不得泄泄露工作作中接触触的

8、公司司保密事事项。 2、打印正正式文件件，必须须按文件件签发规规定由总总经理签签署意见见。各部部门草拟拟的文件件、合同同、资料料等，由由各部门门自行打打印。打打印文件件、发传传真均需需逐项登登记，以以备查验验。 3、文文印人员员必须按按时、按按质、按按量完成成各项打打字、传传真、复复印任务务，不得得积压延延误。工工作任务务繁忙时时，应加加班完成成。办理理中如遇遇不清楚楚的地方方，应及及时与有有关人员员校对清清楚。 4、文件、传真等等应及时时发送给给有关人人员。因因积压延延误而致致工作失失误或造造成损失失的，追追究当事事人的责责任。 5、严禁擅擅自为私私人打印印、复印印材料，违犯者者视情节节轻重

9、给给予处理理。 三、办办公用品品购置领领用规定定 11、公司司领导及及未实行行经济责责任制考考核部门门所需的的办公用用品，由由行政部部填写办公用用品购置置申请表表，报报总经理理审批后后购置。实行经经济责任任制考核核的部门门所需办办公用品品，到办办公室领领用，办办理出入入库手续续，明确确金额。需购置置办公用用品的，由部门门经理填写写办公公用品购购置申请请表，行政部部签报，总经经理审批批后由行行政部购购置。大大额资金金的使用用，由总总经理审审核后办办理。 2、办公用用品购置置后，须须持总经经理审批批的办办公用品品购置申申请表和购货货发票、清单，到行政政部办理理出入库库手续。未办理理出入库库手续的的

10、，财务务部不予予报销。 33、各部门门所用的的专用表表格等印印刷品，由部门门自行制制定格式式，按规规定报总总经理审审批后，由行政政部统一一印制。4、行政政部应如如实分类类序时、分部门门序时登登记办公公用品领领用情况况，并负负责统计计、报送送给有关关部门。 5、办公公用品只只能用于于办公，不得移移作他用用或私用用。不得得借用或或借给他他人使用用。6、所有有员工要要勤俭节节约，杜杜绝浪费费，努力力降低消消耗和办办公费用用。 四、电话使使用规定定1、办公公电话应合合理配置、有效使用用。私事事拨打市内内电话不不得妨碍碍联系公公务。2、禁止止员工为为私事拨拨打长途途电话。违者除除补交长长途电话话费外，给

11、予罚罚款处理理。确有有急事者者，应先先请示部部门领导导同意，并自觉觉登记按按邮电部部门资费费交付长途电电话费。3、不得得利用办办公电话话享用电电话增值值服务4、 联联系业务务时应尽尽量减少少拨打长途途电话，若确需需拨打长长途电话话，应适适度掌控控通话时时长，降降低电话话费用。5、每月月10日日前出纳纳缴纳电电话费时时应在电电信局打打印话费费详单交交行政部部查验，总经理理签批后后方可报报销。五、内务务管理1、公司司职员应应保持严严谨的工工作作风风和积极极的工作作态度。2、提倡倡公司员员工讲普通话话。3、遵守守仪容仪仪表的规规定，在在工作期期间、工工作场所所、公司司活动，应穿着着工作服服装，佩佩戴

12、胸牌牌或吊牌牌。4、凡来来我公司司的办事事人员，公司所所有员工工都必须须彬彬有有礼，微微笑、热热情、大大方、自自然，真真诚友好好。5、来时时一声“请坐”，坐时时一杯开开水，谈谈时一个个微笑，走时一一声再见见。6、接待待来访客客人实行首首问负责责制、一一站式服服务。属属于自己己职责范范围内的的自行办办理，需需向领导导请示的的，应单单独前往往或避开开客户电电话联系系；若不不属于自自己范围围内的，应应致歉意意，并引引领客人人前往应应去的部部门和责责任人。应当给给客人足够够合理、足足够满意意的服务务，并使使用专业业用语。7、公司司的考勤勤制度、值班安安排、奖奖惩制度度、安全全保卫、清洁卫生生、水电电费

13、核实实、工作作餐、来来客接待待、公司司活动等内内务工作作均由行政政部统筹筹安排。招聘录用用制度第一条：目的完善规范范员工招招聘录用用程序，充分体体现公开开、公平平、公正正的竞争争机制，不拘一一格选拔拔人才。第二条：适用范范围 公司司所有岗岗位的招招聘工作作。第三条：职责公司人力力资源部部为员工工聘任录录用总体体规划部部门，主主要负责责公司招招聘工作作的规划划、招聘聘体系文文件的起起草、流流程的修修订和维维护、各各部门人人员招聘聘组织的的监督，总经理理负责审审批。第四条：作业程程序招聘原则则坚持公司司招聘、公平竞竞争、择择优录用用、先内内后外的的原则，使用工工用人机机制更趋趋科学、合理。招聘组织

14、织一般人员员招聘工工作由人人力资源源部专员员负责拟拟定招聘聘计划并并组织实实施，人人员需求求部门参参与招聘聘测评和和部分实实施工作作。高级级人才的的招聘由由总经理理负责，人力资资源部负负责协助助。招聘流程程：招聘流程程分为如如下工作作环节：用人部部门提出出用人需需求、拟拟定招聘聘计划、发布招招聘公告告、人员员筛选录录用。各部门对对于因人人员调动动或其它它原因造造成人员员短缺的的临时需需求，在在确认内内部调配配难以满满足的情情况下，可以由由部门主主管填写写人员员增补申申请单，报总总经理批批准后，由人力力资源部部组织制制定补充充需求计计划和外外部招聘聘计划。根据招聘聘形式、招聘对对象的不不同，人人

15、力资源源部负责责组织执执行不同同的招聘聘公告发发布、人人员筛选选录用工工作流程程。招聘形式式：招聘聘形式分分为内部部招聘和和外部招招聘两种种形式，招聘形形式选择择，要根根据人才才需求分分析和招招聘成本本等因素素来综合合考虑。基层一一线员工工的招聘聘采取外外部招聘聘形式，其他职职位根据据实际情情况，以以内部招招聘为先先。内部招聘聘鉴于内部部员工比比较了解解企业的的情况，对企业业的忠诚诚度较高高，内部部招聘可可以改善善人力资资源的配配置状况况，提高高员工的的积极性性，公司司进行人人才招聘聘应优先先考虑内内部招聘聘。招聘形式式：在尊尊重员工工和用人人部门意意见的前前提下，采用自自荐、推推荐、竞竞聘等

16、多多种形式式，为供供求双方方提供双双向选择择的机会会。招聘流程程内部招聘聘公告人力资源源部根据据公司所所需招聘聘岗位的的名称及及职级，编制岗岗位说明明书，并并拟定内内部招聘聘公告。公告发发布的方方式包括括公司内内部通知知、在公公告发布布等形式式。内部部招聘公公告要尽尽可能传传达到每每一个正正式员工工。内部报名名所有正式式员工在在上级主主管的许许可下都都有资格格向人力力资源部部报名申申请并提提交自荐荐书。筛选人力资源源部将参参考申请请人和空空缺职位位的相应应上级主主管意见见，根据据职务说说明书进进行初步步筛选。对初步步筛选合合格者，人力资资源部组组织内部部招聘评评审小组组，并根根据岗位位制订内内

17、审方案案，进行行内部评评审，评评审结果果经总经经理批准准后生效效。录用经评审合合格的员员工在一一周内做做好工作作移交，并到人人力资源源部办理理调动手手续，在在规定的的时间内内到新部部门报到到。外部招聘聘在内部招招聘难以以满足公公司人才才需求时时，可以以考虑外外部招聘聘。招聘组织织形式外部招聘聘工作的的组织以以人力资资源部为为主,其他部部门配合合。必要要时公司司高层领领导、相相关部门门参加。外部招聘聘渠道外部招聘聘要根据据岗位和和级别的的不同采采取有效效的招聘聘渠道组组合。外外部招聘聘人员来来源可来来自职业业介绍所所和人才才交流机机构以及及各类院院校的毕毕业生。具体招招聘渠道道如下：校园招聘聘每

18、年春季季将公司司招聘信信息及时时发往各各校毕业业分配办办公室。对专业业对口的的院校有有选择地地参加学学校人才才交流会会，发布布招聘信信息并进进行招聘聘活动。媒体招聘聘通过相关关网站、大众媒媒体、专专业刊物物广告发发布招聘聘信息，查阅网网上应聘聘人员情情况，根根据需要要量考核核录用。招聘会招招聘通过参加加各人才才市场招招聘。外聘面试试初步筛选选。根据据招聘岗岗位的要要求，由由人力资资源部进进行初选选。审查查求职者者的个人人简历，确定面面试名单单，人力力资源部部向初选选合格的的求职者者发面试试通知并并成立面面试小组组。初试。应应聘者来来应聘时时统一发发给面面试单让应聘聘者填写写，并通通知面试试小组

19、应应聘者的的到来。初试由由人力资资源部及及人员需需求部门门主管同同时进行行。人力力资源部部对应聘聘人员的的知识、经验、品德和和综合素素质进行行初试和和评价，用人单单位从工工作经验验与能力力对应聘聘人员进进行初试试和评价价。复试。基基层一线线人员由由人力资资源部及及需求人人员部门门主管初初试合格格即可录录用。办办公室人人员及主主管级以以上管理理人员需需由公司司总经理理进行复复试，复复试合格格后，方方可录用用。录用。管管理部根根据应聘聘人员复复试结果果，为合合格者办办理录用用手续。报到。被被录用的的员工必必须在规规定时间间内向公公司报到到，如在在发出录录用通知知3天内不不能正常常报到者者，可取取消

20、其录录用资格格。特殊殊情况经经批准后后可延期期报到。应聘人人员到公公司报到到后，需需向人力力资源部部提供个个人学历历复印件件备案。员工必必须保证证向公司司提供的的资料真真实无误误，若一一经发现现虚报或或仿造，公司有有权立即即将其辞辞退。试用。试试用期一一般为11-3个个月，若若员工在在试用期期中表现现尤为突突出，部部门主管管也一致致好评，可报请请公司批批准，将将试用期期缩短，提前转转正。试试用期的的人员，沿不属属于公司司正式员员工，在在此期间间员工提提出辞职职时只需需提前三三天通知知公司即即可。试试用期人人员如不不能用途途本职工工作或工工作中出出现重大大失误或或严重违违反公司司规章制制度的，公

21、司有有权随时时将其辞辞退。劳动合同同的订立立。所有有员工在在入职一一个月内内订立书书面的劳劳动合同同并在转转正后为为其缴纳纳相关的的社会保保险。转正。基基层一线线员工试试用期结结束后，自动转转正。办办公室人人员及主主管级以以上管理理人员试试用期满满以及所所有试用用人员需需提前转转正的，需由本本人提出出转正申申请，部部门主管管及管理理部审核核后由总总经理审审批通过过，方可可转正。考勤管理理制度一、为加加强考勤勤管理，维护工工作秩序序，严肃肃工作纪纪律，提提高工作作效率，特制定定本制度度。 二、公公司员工工必须自自觉遵守守工作纪纪律，按按时上下下班，不不迟到，不早退退，工作作时间不不得擅自自离开工

22、工作岗位位。三、周一一至周五五为正常工作作日，周周六周日为为休息日日。确需需加班、节假日日值班由由公司行行政部依依据一定定程序统统筹安排。四、员工工正常工工作日每每天的作作息时间间为：上上午8：30至至12：00，下午114：330至118：000，冬冬季144：000至177：300。五、上班班时间开开始后55分钟至至15分钟钟内到班班者，按按迟到论论处；超超过155分钟以以上者，按旷工工半天论论处。提提前155分钟以以内下班班者，按按早退论论处；超超过155分钟者者，按旷旷工半天天论处。六、1个个月内迟迟到、早早退累计计达3次次者，扣扣发5天天的级别别工资；累计达达3次以以上5次次以下者者

23、，扣发发10天天的级别别工资；累计达达5次以以上100次以下下者，扣扣发当月月15天天的级别别工资；累计达达10次次以上者者，扣发发当月的的级别工资资。 七、旷工工半天者者，扣发发当天的的级别工资资；每月月累计旷旷工1天天者，扣扣发5天天的级别别工资，并并给予一一次警告告处分；每月累累计旷工工2天者者，扣发发10天天的级别别工资，并并给予记记过1次次处分；每月累累计旷工工3天者者，扣发发当月级级别工资资，并给给予记大大过1次次处分；每月累累计旷工工3天以以上，66天以下下者，扣扣发当月月级别工资资，第二二个月起起留用察察看，发发放基本本工资；每月累累计旷工工6天以以上者（含6天天），予予以辞退

24、退。八、所有有员工原原则上早早上必须须按时到到公司报报到。如如确需就就近办理理工作业业务，需需在上班班前向部部门主管管、行政政部申明明。但所所有员工工下午下下班前必必须到公公司签到到。九、员工工外出办办理业务务前须向向部门主主管、行行政部申申明外出出原因及及预计返返回公司司时间，否则按按外出办办私事处处理。十、上班班时间外外出办私私事者，一经发发现，扣扣减绩效效3分，并并给予警警告一次次的处分分。十一、参参加公司司组织的的会议、培训、学习、考试或或其他团团队活动动，如有有事请假假的，必必须提前前向组织织者或带带队者请请假。在在规定时时间内未未到或早早退的，按照本本制度第第五条、第六条条、第七七

25、条规定定处理；未经批批准擅自自不参加加的，视视为旷工工，按照照本制度度第七条条规定处处理。 十二二、员工工按规定定享受探探亲假、婚假、丧假、产育假假时，或或因私事事、生病病确需请请假时，必须凭凭有关证证明资料料报总经经理书面面批准。同时应应向行政政部、本本部门经经理申明明，并交交代好急急需办理理的工作作事项。未经批批准擅自自离开工工作岗位位者按旷旷工处理理。十三、必必须严肃肃销假制制度。假假期结束束归来时时要及时时向部门门经理、行政部部申明销销假。十四、职职工因公公出差，须事先先填写出出差登记记表，执执行董事事出差应应向总经经理通告告，总经经理出差差须向执执行董事事请示同同意，部部门主管管出差

26、须须由总经经理批准准，一般般职员须须向部门门主管请请示，由由部门主主管转报报总经理理批准。出差登记记表上无无记录或或无记录录的出差差事项，或未交交验出差差报告者者，不得得报销差差旅费用用。十五、节节假日加加班工作作须由总经理理决定执行行。也可由由职员、部门经经理提议议经总经经理批准准执行。节假日加加班或值值班工作作由行政政部依据据总经理理的批准、决定统筹筹安排落落实。未未经批准准，值班班人员不不得空岗岗或迟到到，如有有空岗者者，视为为旷工，按照本本制度第第七条规规定处理理；如有有迟到者者，按本本制度第第五条、第六条条规定处处理。 十六六、行政政部负责责对公司司员工的的考勤情情况进行行监督、检查

27、，对本部部门的考考勤也要秉公公办事，认真负负责。如如有对考考勤工作作监督检检查不力力、弄虚虚作假、包痹袒袒护的，一经查查实，按按通同作作弊情由由、和违违规员工工予以同等等处罚。保密制度度为保守所所内秘密密，维护护公司利利益，制制订本制制度。 一、全体职职员都有有恪守职职业道德德、保守守公司秘密密的义务务。在对对外交往往和合作作中，须须特别注注意不得得泄露、严严禁出卖卖公司秘秘密。 二、公公司秘密密是关系系公司的的发展和和利益，在一定定时间内内只限一一定范围围的员工工知悉的的事项。公司秘秘密主要要包括下下列秘密密事项： 11、经营营发展决决策中的的秘密事事项； 2、人事决决策中的的秘密事事项；

28、3、专有技技术； 4、业务合同同、客户户和合作作渠道资资料；5、成熟熟的潜在在客户信信息资料料；6、面向公众众非公开的的财务情情况、经经营情况况、税务务资料、银行账户户等； 77、应当当保守的的其他秘秘密事项项。 三、属属于公司司秘密的的文件、资料，应标明明“秘密”字样，由专人人负责印印制、收收发、传传递、保保管，非非经批准准，不准准复印、摘抄秘秘密文件件、资料料。 四、公公司秘密密应根据据需要，限于一一定范围围的职员员接触。接触公公司秘密密的职员员，未经经批准不不准向他他人泄露露。五、未经经授权，限制接接触公司司秘密的的职员和和非公司司人员都都严禁接接触相关关秘密资资料，严严禁打听听公司秘秘

29、密。六、记载载有公司司秘密事事项的工工作笔记记，持有有人必须须妥善保保管。如如有遗失失，必须须立即报报告并采采取补救救措施。 七、对保保守公司司秘密或或防止泄泄密有功功的，应应当予以以表扬、奖励。 违违反本规规定故意意或过失失泄露公公司秘密密的，视视情节及及危害后后果予以以行政处处分或经经济处罚罚，直至至予以除除名。八八、行政政部应定定期检查查各部门门的保密密工作情况况。 安全保卫卫制度为维护正正常的工工作秩序序，确保保财产安安全，特特制订本本制度。 一一、安全全保卫工工作，要要层层落实实责任制制，签订订安全责责任书。总经理理是安全全保卫的的第一责责任人，负责安安排、部部署全公公司的安安全保卫

30、卫工作；部门经经理是第第二责任任人，分分管本部部门的安安全保卫卫工作；每一位位职员是是直接责责任人，在自己己的职责责范围内内做好安安全保卫卫工作。二、成立立以总经经理任组组长、部部门经理理任副组组长的安安全保卫卫工作领领导小组组，定期期检查安安全保卫卫工作。 三三、根据据实际需需要，行行政部经经理兼职职安全保保卫干事事，负责责安全保保卫工作作，切实实负起安安全保卫卫责任。四、落实实防火措措施，配配备的灭灭火器，要按规规定期限限更换灭灭火药物物；防火火通道必必须保持持畅通，严禁堆堆放任何何物品堵堵塞防火火通道。五、强化化安全用用电：1、电线线、电器器残旧不不符合规规范的，应及时时更换；2、严禁禁

31、擅自私私接电源源和使用用额外电电器，不不准在办办公场所所使用电电炉；3、学会会正确、合理使使用公司司内的水水、电、空调、电脑等等设施，离开办办公房间间外出办办事时要要关好电电源，确确保安全全和节约约；4、当天天值日职职员应负负责在下下班离开开公司前前关闭空空调、取取暖器、热水器器、电灯灯、电脑脑等公司司内一切切应该关关闭的设设施。六、落实实防盗措措施： 1、财务部要安装装防盗门门窗，要要配备保险险柜，下下班时要要接通报报警器的的电源； 22、重要部部门的房房间要设设置防盗盗门窗，办公房房间无人人时要关关好门窗窗； 3、 公司财财物不得得随便放放置，重重要文件件及贵重重物品必必须妥善善保管，不得

32、随随意放置置；4、陌生生人员尤尤其是可可疑人员员来公司司，第一一接待人人员应查查验其身身份证明明，如有有必要应应当做好好登记并并报告公公司领导导。七、安全全保卫人人员要有有高度的的责任感感，经常常检查、督促安安全保卫卫措施的的落实情情况，发发现问题题，及时时消除隐隐患。因因对工作作不负责责任而造造成事故故的，一一律追究究责任；情节严严重构成成犯罪的的，移交交司法部部门追究究刑事责责任。八、全体体员工都都有遵守守本制度度及有关关安全规规范的义义务。凡凡违章造造成事故故的，一一律追究究责任；情节严严重构成成犯罪的的，移交交司法部部门追究究刑事责责任。九、全体体员工要要有高度度的责任任感，要要敢于同

33、同一切违违法犯罪罪行为作作斗争，在一切切关键时时刻，誓誓死保全全公司财财产的安安全和完完整，维维护公司司的正常常经营秩秩序。表现突突出的，个人遭遭受损失失或受到到伤害的的，公司司应当予予以大力力表彰、合理补偿偿。清洁卫生生管理制制度为创造一一个舒适适、优美美、整洁洁的工作作环境，树立公公司的良良好形象象，制定定本制度度。 一、清清洁卫生生管理的的范围为为公司各各部门办办公室、会议室室、厕所所、及走走廊、门门窗等办办公场所所及其设设施的卫卫生。 二、清洁卫生生的标准准是：门门窗上无无蜘蛛网网、灰尘尘；地面面无纸屑屑、烟头头，无污污物、污污水、污污渍、灰灰尘；天花板板、四周周墙壁及及其附属属物、装

34、装饰品无无蜘蛛网网、灰尘尘；照明明灯、电电风扇、空调上上灰尘；书书柜、镜镜子上无无灰尘、污渍，书书柜、档档案柜内内各类书书籍资料料排列整整齐，无无灰尘，柜顶无无乱堆乱乱放现象象；办公公桌上无无灰尘，物物品摆放放整齐美美观，水水具无茶茶锈、水水垢；桌桌椅摆放放端正，各类座座套无污污渍，干干净整洁洁；微机机、打印印机等设设备保养养良好，无灰尘尘；厕所所墙面、地面、便池清清洁干净净，无蜘蜘蛛网、灰尘，无杂物物，无污污渍、无无异味，便池、洗手池池畅通无无阻塞。 三、办公公区域的的适当位位置应摆摆放盆景景，花草草生机勃勃勃，无无黄叶、烂叶，无积尘尘，无蜘蜘蛛网。要勤于于护养，使花草草保持良良好的生生长状

35、态态。四、办公公区域空空气清新新，无异异味，无无烟味。五、办公公设施完完好齐备备，功能能正常，无损毁毁现象。物品到到位，摆摆放有序序。六、清洁洁卫生实实行部门门责任制制，部门门经理为为责任人人。各部部门的卫卫生，由由各部门门负责日日常保洁洁。公共共区域清清洁卫生生由当天天值日人人员负责责卫生保保洁。七、责任任区卫生生清理每每周五集集中进行行一次，日常保保洁每月月由行政政部牵头头进行卫卫生检查查评比。 八八、各部部门要认认真对待待清洁卫生生和卫生生检查评评比工作作，积极极主动地地搞好清清洁卫生生，不得得因清洁洁卫生不达达标而影影响我市市创卫工工作的整整体评分分。 九、卫生生检查评评比结果果存档汇

36、汇总，列列入年终终评先树树优工作作的内容容。 业务档案案管理制制度第一章总总则第一条 为加强强业务档案案管理，总结工工作经验验，明确确工作责任任，从而而提高工工作质量量和服务务效率，防范业业务风险险，根据据中华华人民共共和国档档案法等有关关规定，制定本本制度。第二条业业务档案案是指公公司在经营中形形成的以以下几类类档案资资料：= 1 * GB3商品销销售合同同、软件件使用许许可合同同、技术术维护合合同及其其相关资资料；= 2 * GB3会计凭证证、账簿簿、报表等等财务会会计资料料；= 3 * GB3业务活活动的照照片、录像、录音；= 4 * GB3各类各级级产品说说明书、使用手手册、产产品安装

37、装程序等等资料；= 5 * GB3各类出出版社以以及有关关部门编编印的政政策法规规汇编图图书资料料等。第三条本本制度所所指的档档案管理理是对上上述各类类档案资资料的分分类编号号、整理理、归集集、查阅阅使用所所作出的的具体规规定。第四条档档案管理理人员负负责档案案的接收收、归档档、保管管和提供供查阅等等日常工工作。对对档案的的调阅必必须经过过有关人人员批准准，按规规定办理理调阅手手续。第五条业业务档案案管理实实行由行行政部统统一规划划指导、分类分部部管理的的办法，= 1 * GB3= 3 * GB3= 5 * GB3类由行行政部负负责，= 2 * GB3类由财财务部负负责，= 4 * GB3类由

38、技技术部负负责，各各部务必必要落实实人员具具体负责责业务档档案管理理工作。第六条 档案案的所有有权属于于我公司司。第七条 因接接触档案案资料而而知悉公公司秘密密的任何何人员都都必须恪恪守职业业道德，严守公公司秘密密。第二章 档案资资料的分分类整理理和立卷卷归档第八条 合同同业务档档案资料料应按合合同项目目整理，一户一一档，按年归归档。若若当年既既有使用用许可合合同档案案资料又又有技术术维护合合同档案案资料，则应分分别整理理并档保保存。第九条软软件使用用许可合合同业务务相关资资料至少少包括以以下项目目：= 1 * GB3软件使使用许可可合同，要求内内容完整整，文字字清晰，数额准准确，无无错漏；=

39、 2 * GB3合同项项目业务务登记表表，包括括：合同同签署、交付使使用、调调试完成成时间明明确；信信息介绍绍、合同同谈判、签单收收款、技技术服务务(最多多4人)人员明明确；软软件使用用许可费费用收款款情况记记载清楚楚；合同同项目业业务使用用费收入入净额（业务收收入金额额-进价价成本-技术支支持费-税费）等；= 3 * GB3单项合合同项目目业务质质量客户户评价表表，由技技术服务务人员调调试完成成当日收收回；= 4 * GB3单项合合同项目目业务自自我总结结记录表表（含合合同业务务质量效效率公司司评价记记录）；= 5 * GB3客户档档案资料料分户表表，由签签单收款款人员收收集、整整理、填填写

40、；= 6 * GB3业务档档案复核核情况记记录表，若有可可能，还还应有业业务档案案质量整整改通知知书及整整改报告告书；= 7 * GB3档案资资料目录录表(档档案袋封封套)，至少包包括：内内装资料料目录，移交人人，接交交人，移移交时间间等。第十条 技术术维护合合同业务务相关资资料至少少包括以以下项目目：= 1 * GB3技术维维护合同同，要求求内容完完整，文文字清晰晰，数额额准确，无错漏漏；= 2 * GB3合同项项目业务务登记表表，包括括：合同同签署时时间明确确；合同同谈判签签单收款款(最多多1人)人人员明确确；技术术服务费费收款情情况记载载清楚；合同项项目业务务收入净额额等；= 3 * G

41、B3单项合合同项目目业务质质量客户户评价表表，由合合同谈判判签单收收款人员员当日收收回；= 4 * GB3单项合合同项目目业务自自我总结结记录表表（含合合同业务务质量效效率公司司评价记记录）；= 5 * GB3客户档档案资料料分户表表，在该该客户当当年没有有发生使使用许可可合同业业务的情情况下，须由技技术维护护合同签签单收款款人员收收集、整整理、填填写；= 6 * GB3业务档档案复核核情况记记录表，若有可可能，还还应有业业务档案案质量整整改通知知书及整整改报告告书；= 7 * GB3档案资资料目录录表(档档案袋封封套)，至少包包括：内内装资料料目录，移交人人，接交交人，移移交时间间等；= 8

42、 * GB3客户回回访或来来访记录录表，包包括单次次记录表表和序时时记录表表，要求求表述清清晰，记记录完整整；= 9 * GB3客户投投诉记录录表，包包括单次次记录表表和序时时记录表表，要求求表述清清晰，记记录完整整；= 10 * GB3客户服服务质量量年度统统计表（分户），至少少包括服服务次数数、服务务成功次次数、投投诉次数数、满意意次数等等内容。第十一条条 有有关硬件件、耗材材的商品品销售合合同业务务相关资资料所包包括的项项目可参参照软件件使用许许可合同同业务。第十二条条其他业业务档案案资料所所应包括括的项目目，根据据性质的的不同由由档案管管理人员员自行掌掌握，还还可以另另行制定定管理办办

43、法，但但不得违违背有关关法规和和本制度度。第十三条条第二条条= 1 * GB3类业务务档案资资料整理理传递程程序：= 1 * GB3由签单单收款人人员在其其他相关关人员支支持配合合下全面面负责收收集整理理完成；= 2 * GB3然后送送交部门门经理进进行一级级复核，部门经经理若发发现错漏漏不完整整，应要要求相关关责任人人补充完完善，做做好记载载，相关关责任人人应根据据部门经经理意见见补充完完善，然然后再送送交部门门经理复复核补充充完善的的情况，若部门门经理许许可，就就可报送送行政部部档案管管理人员员进行二二级复核核；= 3 * GB3行政部部档案管管理人员员进行二二级复核核时，若若发现错错漏不

44、完完整，应应下达质质量整改改通知书书要求相相关责任任人限期期补充完完善，做做好记载载，相关关责任人人应根据业业务档案案质量整整改通知知书补充充完善，并提交交整改报报告；若若行政部部档案管管理人员员许可，则可登登记装订订，立卷卷归档。= 4 * GB3如总经经理、绩绩效考核核人员进进行三级级复核，发现错错漏不完完整，应应再次下下达质量量整改通通知书要要求相关关责任人人限期补补充完善善，做好好记载，相关责责任人应应根据业业务档案案质量整整改通知知书再次次补充完完善，并并再次提提交整改改报告。第十四条条凡在工工作和业业务活动动中形成成的具有保保存价值值的其他他各类资资料，均均应由相相关人员员收集整整

45、理，送送交相应应的档案案管理人人员检验验后登记记装订，立卷归归档。第十五条条电子档档案资料料由档案案管理人人员采用用计算机机管理，应按要求求建立计计算机档档案管理理目录，并在盘盘片上编编号并注注明时间间。同时时应建立立纸质管管理目录录。第十六条条档案资资料移交交接收时时，双方要按按照交接档档案的有有关规定定进行，移送方方应列出出清单，接收方方根据清清单进行行清点无无误后，在清单单上签字字确认。第三章 档案资资料的保保管第十七条条对保存存的档案案应编好好必要的的检索工工具，做做到有序序管理。第十八条条档案保管管场所要要具备六六防要求求：防火火、防盗盗、防潮潮、防光光、防尘尘、防有有害生物物，确保

46、保档案安安全完整整。第十九条条完成整整理立卷卷后，要要按保管管年限进进行区别别保管。第二十条条档案管管理人员员不得随随身携带带保密材材料。档档案室有有关文件件和材料料，未经经同意，任何人人不得擅擅自进行行复印、照相等等。第二十一一条档案案管理人人员每年年对库存存的档案案翻动一一次，如如发现破破损霉变变的档案案，做到到及时抢抢救。对对电子资资料，每每年应用用计算机机进行试试读，查查验资料料是否保保存完好好。发现现档案遗遗失应立立即向总总经理报报告及时时处理。第二十二二条档案案管理人人员工作作调动时时，应及及时办理理档案移移交手续续。办理理移交时时，须有有公司相关关人员在场场监交，以明确确责任。第

47、二十三三条经鉴定定销毁的的档案，要编制制销毁清清册，经经总经理理审批后后，由有有关人员员负责监监督，其其清册要要立卷归归档。第四章 档案资资料的查查阅第二十四四条凡查阅阅档案，都要填填写档档案借阅阅登记簿簿。外外单位按按规定需需查阅档档案，应应凭单位位介绍信信和相关关证件，并经总总经理批批准。内内部查阅阅档案，应说明明原因，并经部部门经理理同意，档案管管理人员员不得超超范围提提供资料料。第二十五五条查阅人人查阅档档案必须须在公司司指定地地点进行行，未经经总经理理批准一一般情况况不得复复印，档档案管理理人员应应作出记记录，查查阅人签签字。电电子档案案资料一一律不得得外借，只允许许在计算算机上查查阅，不不得复制制拷贝。特殊情情况需复复制资料料，须经经总经理理同意方方可拷贝贝。第二十六六条档案管管理人员员应严格格执行档档案查阅阅管理制制度，未未经同意意不得私私自将资资料带出出档案室室。第二十七七条查阅档档案时，档案管管理人员员应当全全程陪同同，不得得离开现现场。第二十八八条查阅者者应爱护护档案，不得将将档案任任意拆卷卷、撕页、污损、涂改或或私藏。第二十九九条 查阅者者查阅后后，应及及时归还还。查阅阅者归还还档案时时，档案案管理人人员要认认真检查查有无污污损、缺页等等情况。员工辞职职管理办办法第一章 总 则 第一条条 为为保证公公司人员员相对稳稳定、维维护正常常人才流流动秩序序，特制