结构的快递物流管理信息系统的设计与实现论文

1、PAGE 基于B/S结构的快递物流管理信息系统的设计与实实现Desiign andd Reealiizattionn off Exxpreess Loggistticss Maanaggemeent Infformmatiion SysstemmAuthhor: Shhao LusshenngSupeerviisorr: AAssoociaate Proofesssorr Liiu XXiaooMajoor: Infformmatiion Mannageemennt aand Infformmatiion SysstemmNorttheaasteern UniiverrsittyJunee 2

2、0009 PAGE I毕业设计计（论文文）任务务书毕业设计计（论文文）题目目：基于B/S结构构的快递物物流管理理信息系系统的系系统设计计与实现基本内容容：论文在理理论联系系实际的的基础上上对快递递物流企企业的业业务流程程进行分分析，并并运用面面向对象象的思想想对快递递物流企企业管理理信息系系统进行行系统分分析、设设计，进进而对其其各功能能模块进进行实现现。本文文作者旨旨在从业业务流程程重组思思想上吸吸取精华华，结合合当今流流行的面面向对象象开发方方法，系系统、全全面地分分析了快快递物流流企业物物流业务务流程，设计了了一套基基于B/S结构构的快递递物流管管理信息息系统。开发出出的新系系统能较较为

3、有效效的应对对管理中中出现的的诸多问问题，并并且对民民营快递递物流企企业从业业人员提提供理论论和实践践上的借借鉴与思思考。毕业设计计（论文文）专题题部分：题目：基本内容容：学生接受受毕业设设计（论论文）题题目日期期第周指导教师师签字：年月月日日东北大学毕业设计（论文） 摘要 PAGE VIII摘要伴随着电电子商务务时代的的到来，快递物物流业将将成为物物流业的的巨大业业务增长长点。而而经济全全球化使使得中国国快递业业全面对对外开放放的步伐伐日益迅迅速，对对民营快快递业带带来巨大大机遇的的同时，也带来来了巨大大的挑战战。信息技技术的迅迅猛发展展，使得得企业的的信息化化建设变变为现实实。民营营快递企

4、企业要想想在当今今市场中中立于不不败之地地，也必必须跟上上时代的的步伐，加快企企业的信信息化建建设，为为客户提提供满意意的服务务，同时时提高企企业的内内部管理理效率。本文就是是在这样样的背景景下，从从信息化化建设的的角度所所做的尝尝试，以以期对民民营快递递企业提提供有益益的建议议。论文文在理论论联系实实际的基基础上对对快递物物流企业业的业务务流程进进行分析析，并运运用面向向对象的的思想对对快递物物流企业业管理信信息系统统进行系系统分析析、设计计，进而而对其各各功能模模块实现现。本文文作者旨旨在从业业务流程程重组思思想上吸吸取精华华，结合合当今流流行的面面向对象象开发方方法，运运用UMML建模模

5、工具，系统、全面地地分析了了快递物物流企业业物流业业务流程程，设计计了一套套基于BB/S结结构的快快递物流流管理信信息系统统。该系系统从快快递业务务的收货货、仓储储、配送送、发货货和送货货等环节节入手，利用JJSP+Tommcatt+SQQL SServver220000构建基基于Weeb的快快递物流流系统，相应的的系统功功能模块块也包括括收货、仓储、配货、发货、送货和和系统管管理等。此外，针对客客户的需需求，设设计和实实现了货货物跟踪踪模块，该模块块可以实实现用户户对货物物的实时时跟踪。开发出出的新系系统能较较为有效效的实现现民营快快递物流流企业的的信息化化，并且且可以对民营快递递物流企企业

6、从业业人员提提供理论论和实践践上的借借鉴与思思考。关键词：快递物物流，管理信信息系统统，面向向对象，UML，系统分分析与设设计东北大学毕业设计（论文） ABSTRACTABSTTRACCTWithh thhe ffastt deevellopmmentt off ecconoomicc gllobaalizzatiion andd innforrmattionn teechnnoloogy, maarkeetinng ccomppetiitioon iis bbecoominng mmoree annd mmoree fiiercce. Loggistticss inndusstryy iss

7、 pllayiing a vvitaal rrolee inn thhe pproccesss off deevellopmmentt reelatted to othher inddusttriees ffor a ccounntryy esspecciallly forr Chhinaa, tthe bigggesst ddeveeloppingg onne. Alll tyypess off inndusstriies aree addopttingg orr haave adoopteed aadvaanceed ttechhnollogyy inn orrderr too immpr

8、oove theeir serrvicce aand prooducct qquallityy inn suuch an inccreaasinnglyy coompeetittivee annd ggreaatlyy chhanggingg suurroounddinggs. TThe greeat advvancce oof ssociial prooducctioon bbrouughtt byy ecconoomicc gllobaalizzatiion andd E-commmerrce proomottes thee exxpannsioon oof iinteernaatioon

9、all annd nnatiionaal ttraddes andd thhe aacceelerratiion of cappitaal fflowws, whiich reqquirres morre llogiistiics serrvicces.As aan iimpoortaant braanchh off loogissticcs, exppresss llogiistiics is thee inneviitabble prooducct oof ssociial andd ecconoomicc deevellopmmentt. IIts corre ffeatturee is

10、s hiigh-tecch, effficiientt annd tthe staate of artt seerviice. Inn paartiicullar, acccommpanniedd byy thhe aarriivall off thhe aage of eleectrroniic ccommmercce, exppresss llogiistiics inddusttry willl bbecoome a hhugee innterrestt grrowtth ppoinnt. Howweveer, witth tthe fulll oopenningg off Chhina

11、as exppresss ddeliiverry iinduustrry, forreiggn ccomppaniies havve sset up subb orr brrancch iin CChinna, whiich willl bbrinng tthe priivatte ccourrierr inndusstryy a treemenndouus iimpaact. Soo itt iss thhe bbigggestt isssuee faacedd byy exxpreess loggistticss scchollarss annd ppracctittionnerss ho

12、ow tto sstayy fiirmlly iin ssuchh ann inncreeasiinglly ffierrce andd huuge commpettitiion.Thiss arrticcle aimms tto pprovvidee ussefuul ssugggesttionns tto tthe priivatte ccourrierr coompaaniees. It anaalyzzes thee exxpreess loggistticss buusinnesss prroceessees bbaseed oon ttheoory andd prractticee

13、. TThiss paaperr caarriies on thee exxpreess loggistticss maanaggemeent infformmatiion sysstemm annalyysiss, ddesiign, annd iits reaalizzatiion of thee fuuncttionn moodulles on thee baasiss off obbjecct-oorieenteed mmethhod. Thhe aauthhor of thiis aartiiclee aiims at abssorbbingg thhe bbestt miind f

14、room BBPR (Buusinnesss Proccesss Reennginneerringg). In ligght of toddays ppopuularr obbjecct-oorieenteed ddeveeloppmennt mmethhodoologgy, thiis eexprresss loogissticcs mmanaagemmentt innforrmattionn syysteemiss reealiizedd onn thhe bbasiis oof BB/S sofftwaare arcchittectturee.Thhe nnew sysstemm wii

15、ll deaal wwithh thhesee loogissticcs mmanaagemmentt isssuees mmoree efffecctivvelyy. TThe autthorr hoope it cann arrisee soome deeep tthinnkinng aamonng ttheoorisst aand praactiitioonerrs.Key Worrd: Exppresss LLogiistiics, MIIS, OO, UMML, Sysstemm Annalyysiss annd DDesiign东北大学毕业设计（论文） 目录目录TOC o 1-3

16、h z u HYPERLINK l _Toc232346537 毕业设计计（论文文）任务务书 PAGEREF _Toc232346537 h I HYPERLINK l _Toc232346538 摘要 PAGEREF _Toc232346538 h III HYPERLINK l _Toc232346539 ABSTTRACCT PAGEREF _Toc232346539 h IIII HYPERLINK l _Toc232346541 第1章绪绪论 PAGEREF _Toc232346541 h 1 HYPERLINK l _Toc232346542 1.1 课题研研究的背背景 PAGER

17、EF _Toc232346542 h 1 HYPERLINK l _Toc232346543 1.1.1 国国外快递递物流发发展现状状 PAGEREF _Toc232346543 h 1 HYPERLINK l _Toc232346544 1.1.2 国国内快递递物流发发展现状状 PAGEREF _Toc232346544 h 1 HYPERLINK l _Toc232346545 1.1.3 国国内快递递物流管管理信息息系统的的应用现现状 PAGEREF _Toc232346545 h 2 HYPERLINK l _Toc232346546 1.2 课题研研究的意意义 PAGEREF _To

18、c232346546 h 3 HYPERLINK l _Toc232346547 1.3 课题研研究的方方法及论论文结构构 PAGEREF _Toc232346547 h 4 HYPERLINK l _Toc232346548 1.3.1 课课题研究究的方法法 PAGEREF _Toc232346548 h 4 HYPERLINK l _Toc232346549 1.3.2 论论文结构构 PAGEREF _Toc232346549 h 4 HYPERLINK l _Toc232346550 第2章相相关理论论及技术术 PAGEREF _Toc232346550 h 7 HYPERLINK l

19、_Toc232346551 2.1 物流基基础理论论 PAGEREF _Toc232346551 h 7 HYPERLINK l _Toc232346552 2.1.1 物物流概念念和现代代物流特特点 PAGEREF _Toc232346552 h 7 HYPERLINK l _Toc232346553 2.1.2 快快递物流流 PAGEREF _Toc232346553 h 8 HYPERLINK l _Toc232346554 2.1.3 物物流管理理信息系系统 PAGEREF _Toc232346554 h 8 HYPERLINK l _Toc232346555 2.2 面向对对象开发发

20、方法 PAGEREF _Toc232346555 h 99 HYPERLINK l _Toc232346556 2.2.1 面面向对象象的开发发思想 PAGEREF _Toc232346556 h 99 HYPERLINK l _Toc232346557 2.2.2 面面向对象象开发方方法的开开发过程程 PAGEREF _Toc232346557 h 9 HYPERLINK l _Toc232346558 2.2.3统一一建模语语言UMML PAGEREF _Toc232346558 h 100 HYPERLINK l _Toc232346559 2.3 系统架架构及实实现技术术 PAGERE

21、F _Toc232346559 h 12 HYPERLINK l _Toc232346560 2.3.1 CC/S与与B/SS架构 PAGEREF _Toc232346560 h 122 HYPERLINK l _Toc232346561 2.3.2 动动态网站站开发技技术的选选择 PAGEREF _Toc232346561 h 144 HYPERLINK l _Toc232346562 2.3.3 JJSP、JavvaBeean、JDBBC技术术 PAGEREF _Toc232346562 h 15 HYPERLINK l _Toc232346563 2.3.4 数数据库相相关概念念 PAG

22、EREF _Toc232346563 h 16 HYPERLINK l _Toc232346564 2.4 系统开开发工具具简介 PAGEREF _Toc232346564 h 117 HYPERLINK l _Toc232346565 2.4.1 RRatiionaal RRosee PAGEREF _Toc232346565 h 17 HYPERLINK l _Toc232346566 2.4.2 MMacrromeediaa Drreammweaaverr8.00 PAGEREF _Toc232346566 h 18 HYPERLINK l _Toc232346567 2.4.3 JJD

23、K11.5 PAGEREF _Toc232346567 h 118 HYPERLINK l _Toc232346568 2.4.4 MMicrrosooft SQLLSerrverr20000 PAGEREF _Toc232346568 h 188 HYPERLINK l _Toc232346569 第3章快快递物流流管理信信息系统统的系统统分析 PAGEREF _Toc232346569 h 19 HYPERLINK l _Toc232346570 3.1 系统规规划 PAGEREF _Toc232346570 h 199 HYPERLINK l _Toc232346571 3.1.1 快快

24、递物流流企业战战略规划划 PAGEREF _Toc232346571 h 19 HYPERLINK l _Toc232346572 3.1.2 快快递物流流管理信信息系统统规划 PAGEREF _Toc232346572 h 119 HYPERLINK l _Toc232346573 3.2 业务需需求分析析 PAGEREF _Toc232346573 h 20 HYPERLINK l _Toc232346574 3.2.1 确确定参与与者 PAGEREF _Toc232346574 h 200 HYPERLINK l _Toc232346575 3.2.2 确确定业务务角色(Bussinee

25、ss Acttor) PAGEREF _Toc232346575 h 20 HYPERLINK l _Toc232346576 3.2.3 业业务用例例图 PAGEREF _Toc232346576 h 211 HYPERLINK l _Toc232346577 3.2.4 高高层活动动图 PAGEREF _Toc232346577 h 222 HYPERLINK l _Toc232346578 3.3 系统分分析 PAGEREF _Toc232346578 h 233 HYPERLINK l _Toc232346579 3.3.1 系系统需求求分析 PAGEREF _Toc232346579

26、 h 223 HYPERLINK l _Toc232346580 3.3.2 问问题域分分析 PAGEREF _Toc232346580 h 300 HYPERLINK l _Toc232346581 第4章快快递物流流管理信信息系统统的系统统设计 PAGEREF _Toc232346581 h 41 HYPERLINK l _Toc232346582 4.1 系统设设计目标标和原则则 PAGEREF _Toc232346582 h 41 HYPERLINK l _Toc232346583 4.1.1 系系统设计计目标 PAGEREF _Toc232346583 h 441 HYPERLINK

27、 l _Toc232346584 4.1.2 系系统设计计原则 PAGEREF _Toc232346584 h 441 HYPERLINK l _Toc232346585 4.2 总体设设计 PAGEREF _Toc232346585 h 422 HYPERLINK l _Toc232346586 4.2.1 体体系结构构设计 PAGEREF _Toc232346586 h 442 HYPERLINK l _Toc232346587 4.2.2 总总体功能能设计 PAGEREF _Toc232346587 h 443 HYPERLINK l _Toc232346588 4.3 详细设设计 PA

28、GEREF _Toc232346588 h 444 HYPERLINK l _Toc232346589 4.3.1 交交互图详详细设计计 PAGEREF _Toc232346589 h 44 HYPERLINK l _Toc232346590 4.3.2 类类图详细细设计 PAGEREF _Toc232346590 h 551 HYPERLINK l _Toc232346591 4.4 代码设设计 PAGEREF _Toc232346591 h 522 HYPERLINK l _Toc232346592 4.5 数据库库设计 PAGEREF _Toc232346592 h 555 HYPERL

29、INK l _Toc232346593 4.5.1 数数据库设设计目标标与原则则 PAGEREF _Toc232346593 h 55 HYPERLINK l _Toc232346594 4.5.2 数数据库概概念设计计 PAGEREF _Toc232346594 h 56 HYPERLINK l _Toc232346595 4.5.3 数数据库逻逻辑设计计 PAGEREF _Toc232346595 h 58 HYPERLINK l _Toc232346596 4.6 界面设设计 PAGEREF _Toc232346596 h 611 HYPERLINK l _Toc232346597 第5

30、章快快递物流流管理信信息系统统的系统统实现 PAGEREF _Toc232346597 h 63 HYPERLINK l _Toc232346598 5.1 系统环环境配置置 PAGEREF _Toc232346598 h 63 HYPERLINK l _Toc232346599 5.1.1 系系统开发发环境 PAGEREF _Toc232346599 h 663 HYPERLINK l _Toc232346600 5.1.2 系系统环境境配置 PAGEREF _Toc232346600 h 663 HYPERLINK l _Toc232346601 5.2 数据库库连接 PAGEREF _T

31、oc232346601 h 665 HYPERLINK l _Toc232346602 5.2.1 建建立ODDBC数数据源 PAGEREF _Toc232346602 h 665 HYPERLINK l _Toc232346603 5.2.2 数数据库连连接 PAGEREF _Toc232346603 h 655 HYPERLINK l _Toc232346604 5.3 系统功功能的实实现 PAGEREF _Toc232346604 h 666 HYPERLINK l _Toc232346605 5.3.1 注注册登陆陆模块 PAGEREF _Toc232346605 h 666 HYPE

32、RLINK l _Toc232346606 5.3.2 收收货管理理模块 PAGEREF _Toc232346606 h 667 HYPERLINK l _Toc232346607 5.3.3 仓仓储管理理模块 PAGEREF _Toc232346607 h 668 HYPERLINK l _Toc232346608 5.3.4 配配货管理理模块 PAGEREF _Toc232346608 h 668 HYPERLINK l _Toc232346609 5.3.5 发发货管理理模块 PAGEREF _Toc232346609 h 669 HYPERLINK l _Toc232346610 5.

33、3.6 客客户服务务管理模模块 PAGEREF _Toc232346610 h 700 HYPERLINK l _Toc232346611 5.3.7 系系统管理理模块 PAGEREF _Toc232346611 h 772 HYPERLINK l _Toc232346612 5.4 系统测测试 PAGEREF _Toc232346612 h 722 HYPERLINK l _Toc232346613 5.5 系统评评价 PAGEREF _Toc232346613 h 722 HYPERLINK l _Toc232346614 第6章总总结与展展望 PAGEREF _Toc232346614

34、h 755 HYPERLINK l _Toc232346615 6.1 工作总总结 PAGEREF _Toc232346615 h 755 HYPERLINK l _Toc232346616 6.2 研究展展望 PAGEREF _Toc232346616 h 766 HYPERLINK l _Toc232346617 参考文献献 PAGEREF _Toc232346617 h 77 HYPERLINK l _Toc232346618 致谢 PAGEREF _Toc232346618 h 799 HYPERLINK l _Toc232346619 攻读学士士学位期期间参与与的科研研项目 PAGE

35、REF _Toc232346619 h 881 HYPERLINK l _Toc232346620 附录1：英文资资料与翻翻译 PAGEREF _Toc232346620 h 833 HYPERLINK l _Toc232346621 附录2：主要JJavaaBeaan及Javva类代代码 PAGEREF _Toc232346621 h 1003东北大学毕业设计（论文） 第1章 绪论 PAGE 128第1章绪绪论1.1课课题研究究的背景景1.1.1国外快递物流流发展现现状快递业是是快速递递送文件件、包裹裹、物品品并提供供全程控控制与相相关服务务的行业业，它是是为了满满足现代代经济发发展的需需求

36、而新新兴的一一个行业业，于上上世纪660年代代诞生于于美国。目前美美日欧快快递业的的发展比比较成熟熟，随着着长期的的改革发发展与创创新，它它们都具具有非常常丰富的的管理经经验和技技术优势势，但发发展特点点和总体体趋势各各有不同同。美国国快递市市场注重重规模效效应，多多发展大大型企业业，提供供全面的的服务，其中以以UPSS和Feddex最最具代表表性；欧欧洲快递递业注重重个性化化，通过过在不同同市场上上确立业业务重点点，力求求提供专专业化、个性化化的特色色服务，避开竞竞争的焦焦点，发发挥自身身的长处处；日本本快递业业则倾向向于政府府统一规规划，寻寻求资源源的最优优配置，以实现现社会资资源的最最大

37、化效效用223。1.1.2 国国内快递递物流发发展现状状快递业作作为我国国新兴的的服务行行业，是是现代物物流产业业和服务务贸易领领域的重重要组成成部分，对加强强国际经经济合作作和国内内各地区区经济交交流具有有重大影影响。我我国快递递业发展展至今，已经形形成了国国有、民民营和外外资企业业三足鼎鼎立的局局面，各各市场主主体在国国际快递递、国内内异地快快递和同同城快递递三个细细分市场场内进行行着激烈烈的竞争争244。针针对相应应的物流流业务，快递物物流市场场也可细细分为国国际快递递、国内异异地快递递和同城城快递市市场。总总体来看看，我国国快递物物流市场场布局如如表1.1所示示。表1.11 我国国快递

38、物物流市场场结构Tablle1.1 tthe Struuctuure of Exprresss Logiistiics Markket in Chiina国际快递递国内异地地快递同城快递递国有企业业20%70%25%民营企业业30%70%外资企业业80%5%从市场份份额的分分配情况况来看，各市场场主体都都有自己己的优势势，在国国际快递递业务中中，外资资企业占占有国际际快递高高端市场场的800%，而而在国内内异地快快递业务务上，国国有企业业享有770%的的城际快快递市场场份额，民营企企业则在在同城快快递中占占有绝对对优势。自从快递递业引入入中国市市场，其其发展非非常迅速速。快递递业在极极大地加加

39、快商品品流通同同时，也也激发了了更大的的快递需需求。220077年，中中国整个个网络购购物市场场的成交交额已达达5900亿元，仅淘宝宝网每天天就有11个亿的的配送需需求，电电子商务务的发展展给快递递物流业业的发展展提供了了巨大的的市场份份额和发发展空间间。虽然快递递行业这这几年得得到了快快速的发发展，然然而作为为一个新新兴崛起起的行业业，依旧旧有着其其不成熟熟的地方方，还存存在许多多的问题题：(1) 业务响响应速度度慢对于一个个快递公公司而言言，货物物运输时时间的长长短是能能否取得得成功的的关键，也是客客户所关关心的重重点221。然而，由于在在货物运运输过程程中需要要经历很很多的环环节，而而各

40、个环环节之间间并不能能非常平平滑的过过渡，在在各个环环节交接接过程中中往往消消耗了大大量的时时间，最最终导致致货物运运输时间间的增长长144。(2) 缺乏保保证货品品准确投投递的机机制货物运输输过程中中需要经经历很多多的环节节，每个个环节对对于投递递成功与与否都起起到关键键性的作作用。然然而，目目前的快快递行业业各个环环节的关关系的并并没有理理顺，缺缺乏精心心的组织织安排和和周密的的衔接，仍停留留在粗放放式管理理的阶段段，致使使一些环环节和部部门之间间相互脱脱节，影影响了快快件传递递的速度度。同时，由由于各个个环节各各自为政政，相对对比较独独立。所所以，一一旦货物物运输过过程中出出现问题题，很

41、难难有一个个快捷的的方式和和统一的的平台供供快递公公司员工工使用来来讨论解解决方案案。这将将会大大大影响员员工的工工作效率率，由于于缺乏一一个透明明、统一一的交流流平台，也让货货物投递递出现许许多的不不确定因因素223。(3) 与客户户之间互互动不够够人性化化客户同快快递公司司交互方方式非常常单一，通常需需要亲自自到柜台台办理业业务，其其相应的的软件系系统支持持跟不上上业务的的发展。快递公公司给客客户提供供的额外外服务较较少，通通常只有有提供货货物运输输方面的的核心业业务，而而缺乏其其他个性性化的服服务项目目233。1.1.3国内快递递物流管管理信息息系统的的应用现现状据有关资资料表明明，20

42、007年年中国物物流行业业IT产产品应用用的总体体市场规规模达到到16.3亿元元人民币币，比220066年增长长18.1%。总体上上，在中中国已经经开始进进行信息息化建设设的物流流企业中中，800%左右右仍处于于初级建建设阶段段，信息息化建设设的目标标是实现现对信息息、数据据的及时时收集和和有效整整合225。快递物流流信息化化建设中中存在的的问题包包括：(1) 中小快递递物流企企业的信信息化程程度低今年上半半年的调调查数据据显示，快递物流流企业采采用信息息化系统统进行管管理的不不到300%，即即使采用用了计算算机管理理的，功功能也非非常简单单。(2) 缺乏标标准统一一的主流流信息系系统目前物流

43、流信息系系统的标标准较为为混乱，不成体体系，难难以互联联互通，难以实实现信息息共享。网络的的设计和和优化也也缺乏基基础理论论的指导导。(3) 开发商商难以盈盈利快递物流流软件是是管理软软件，需需求的个个性化和和生产的的批量化化是难以以统一的的，因此此造成开开发成本本极高。例如，上海天天天快递递公司是是国内较较大型的的民营快快递公司司，其软软件的生生产管理理系统是是单独开开发的，仅满足足一段时时期的业业务需要要，开发发商随尽尽力为其其承建系系统，但但由于系系统无法法复用到到其他快快递公司司，开发发商由此此付出了了高额的的开发成成本，回回报却差差强人意意。(4) 提供基基础信息息和公共共服务的的平

44、台发发展缓慢慢GPS、GISS技术服服务在大大型企业业的应用用比例为为23%，在大大型物流流企业的的应用仅仅为122.5%，在中中小企业业几乎是是空白。基础技技术服务务应用比比例趋少少，整个个行业的的整合就就相对困困难。(5) 信息系系统对决决策的支支持力度度不高物流信息息化有三三个层次次，一是是以内部部整合资资源和流流程为目目的的信信息采集集和交换换，其主主要的目目标是通通畅、低低成本、标准化化。二是是通过与与客户的的信息系系统对接接，形成成以供应应链为基基础的、高效快快捷便利利的信息息平台。三是以以优化决决策为目目的的信信息加工工、挖掘掘，把信信息变为为知识，提供决决策依据据。从各各种调查

45、查结果来来看，约约一半的的企业信信息管理理系统对对决策的的支持不不高，其其中388%起到到初步的的支持作作用，113%基基本与决决策无关关。加强企业业的信息息化建设设既能提提升企业业内部管管理，同同时又能能为顾客客提供更更加方便便快捷的的服务。快递物物流企业业内部管管理信息息化，首首先能提提高企业业处理突突发事件件的能力力。快递递物流风风险的多多样性、复杂性性以及风风险发生生地和管管理地之之间的远远程性等等都要求求我们通通过网络络信息技技术的的的应用，提高企企业快速速获取动动态信息息的能力力，从而而动态的的、及时时的进行行风险管管理。其其次，还还能对系系统中的的数据进进行统计计分析，提高管管理

46、水平平。快递递企业通通过客服服管理信信息化，能准确确掌握顾顾客信息息与需求求，能为为顾客提提供相互互交流与与合作的的平台26。1.2课课题研究究的意义义鉴于上述述国内民民营快递递物流企企业存在在的问题题，本文文在理论论联系实实际的基基础上对对民营快递递物流企企业的业业务流程程进行分分析，并并运用面面向对象象的思想想对快递递物流企企业管理理信息系系统进行行系统分分析、设设计，进进而对其其各功能能模块的的实现。本文作作者旨在在从业务务流程重重组思想想上吸取取精华，结合当当今流行行的面向向对象开开发方法法，系统统、全面面地分析析了快递递物流企企业物流流业务流流程，设设计了一一套基于于B/SS结构的的

47、快递物物流管理理信息系系统。开开发出的的新系统统能较为为有效的的应对上上述物流流管理中中出现的的诸多问问题，并并且对快快递物流流企业从从业人员员提供理理论和实实践上的的借鉴与与思考。快递物流流管理信信息系统统的应用用，可以以保障民民营快递递物流企企业的业业务流程程的顺利利实施，实现快快递物流流企业源源站点与与目的站站点的信信息集成成，而且且支持分分布式的的应用，进而提提高企业业经营效效率和效效益。本本文在分分析快递递业务流流程的基基础上，为快递递物流企企业设计计了一套套管理信信息系统统，旨在在为民营营快递物流流企业实实施管理理的信息息化提供供一个参参考模式式。1.3课课题研究究的方法法及论文文

48、结构1.3.1 课课题研究究的方法法本文采用用理论与与实践相相结合的的研究方方法，运运用快递递物流和和系统开开发的前前沿理论论知识对对快递物物流业务务流程进进行分析析和优化化。文献献查阅为为本文理理论架构构与内容容充实奠定定了基础础；面向向对象的的开发理理念是论论文系统统分析和和设计的的主导思思想；JJSP相相关技术术及网络络数据库库SQLLSerrverr技术为为基于BB/S模模式的快快递物流流管理信信息系统统的顺利利实现提提供了技技术上的的支持；Rattionnal Rosse、DDreaamweeaveer8、JDKK1.55和Wiindoows XP等等开发工工具和系系统环境境为系统统

49、开发和和运行提提供了良良好的平平台。1.3.2论文文结构论文首先先对国内外外快递物物流发展展现状和和MISS在国内内快递物物流企业业的应用用现状进进行了理理论阐述述，并确确定采用用面向对对象的开开发思想想进行系统统的分析、设计和和实现。在需求求分析阶阶段，论论文综合合企业与与客户两两方面的的需求，利用UUML统统一建模模语言中中的业务务用例图图与业务务活动图图对快递递物流企企业的整整体业务务流程进进行分析析与建模模；在系系统分析析阶段，利用UUML统统一建模模语言中中的用例例图、简简明用例例顺序图图、顺序序图、协协作图、类图以以及状态态图对系系统的功功能性需需求进行行建模；在系统统设计阶阶段，

50、将将对系统统分析阶阶段产生生的顺序序图、协协作图和和类图等等进一步步的细化化，同时时对系统统的非功功能性需需求进行行建模，对快递递物流管管理信息息系统的的数据库库、输入入输出和和界面也也进行了了较为系系统、全全面的设设计，即即着重从从技术实实现角度度设计系系统；在在系统的的实现阶阶段，利利用功能能强大的的JSPP技术以以及相关关的Jaava技技术（如如JavvaBeean）等对系统的的主要功功能进行行了实现现，实现现的系统统有良好好的可扩扩展性，为快递递企业的的分布式式应用提提供保障障。在论论文的结结尾，还还对系统统进行了了必要的的测试和和评价以以及对系系统的安安全与可可靠性给给予了考考虑。各

51、章节内内容具体体安排如如下：第一章，绪论，主要对对课题的的研究背背景、研研究意义义以及论论文的研研究方法法和内容容结构进进行概述述。第二章，相关理理论和技技术介绍绍，包括括快递物流流相关理理论、系系统开发发方法、体系结结构以及及开发软软件等的的介绍。第三章，业务需需求分析析、系统统分析，利用UUML语语言和RRatiionaal RRosee建模工工具对其其进行全全面、系统的的分析。第四章，系统设设计，结结合第三三章的系系统分析析结果，综综合考虑虑系统的的技术解解决方案案，对系系统进行行设计。第五章，系统实实现、测测试和评评价，利利用JSSP+TTomccat+SQLLSerrverr2000

52、0对系系统进行行实现，并进行行了必要要的测试试和评价价。第六章，工作展展望和总总结。东北大学毕业设计（论文） 第2章 相关理论与技术第2章 相关理理论及技技术2.1 物流基基础理论论2.1.1物流流概念和和现代物物流特点点物流来源源于英文文Loggistticss Syystem，Loogissticcs的主主要含义义是后勤勤保障。被誉为为“管理学学之父”的美国国学者德德鲁克最最先提出出了“物流”的概念念，它在在提出这这个概念念的时候候也指出出:物流流是“一块经经济界的的黑暗大大陆”、“一块未未被开垦垦的处女女地”4。权威的物物流管理理协会将将物流定定义为：物流管管理是供供应链管管理的一一部分

53、，它对从从原产地地到消费费地的货货物流和和货物存存储、服服务及相相关信息息进行计计划、实实施和控控制，以以满足客客户需要要5。现代物流流理论认认为，现现代物流流服务的的核心目目标是在在物流全全过程中中以最小小的综合合成本来来满足顾顾客的需需求。因因此，现现代物流流具有以以下几个个特点5：(1) 信息化化物流信息息化表现现为物流流信息的的商品化化，物流流信息收收集的数数据库化化和代码码化，物物流信息息处理的的电子化化和计算算机化，物流信信息传递递的标准准化和实实时化，物流信信息存储储的数字字化等。因此，条码技技术(BBarccodee)、数数据库技技术(DDataabasse)、电子订订货系统统

54、(Eleectrroniic OOrdeerinngSyysteem, EOSS)、电电子数据据交换(Eleectrroniic DDataa Innterrchaangee，EDDI)、企业资资源计划划(EnnterrpriiseRResoourccepllannningg，ERRP)等等技术在在物流系系统中逐逐渐得到到普遍的的应用。(2) 网络化化物流网络络化有两两层含义义：一是物物流与配配送网点点的网络络化，企企业根据据自身的的营销范范围和目目标，通通过详细细的分析析、选择择与优化化，逐渐渐建立全全国范围围的物流流和配送送网络，提高物物流系统统的服务务质量和和配送速速度；二二是物流流配送

55、系系统的计计算机通通信网络络，包括括外部网网和内部部网，外外部网(基于IInteerneet的电电子商务务网络平平台)主主要用于于配送中中心与上上游供应应商或制制造商的的联系，以及与与下游顾顾客之间间的联系系，内部网网(Inntraanett)主要要用于企企业内部部各部门门间的信信息传输输。(3) 自动化化物流系统统的自动动化可以以提高劳劳动生产产率，减减少物流流作业的的差错;还可以以方便物物流信息息的实时时采集与与追踪，提高整整个物流流系统的的管理和和监控水水平等。GPSS与Innterrnett的结合合更是当当前物流流跟踪中中的一大大热点。2.1.2 快快递物流流快递(EExprresss

56、)服务务(简称称快递、速递、速运)是物流流行业的的一个特特殊运营营模式，提供了了对所寄寄递物品品的担保保，进行行快速可可靠地运运输223。根据国家家邮政局局的定义义，快递递服务(Exppresss SServvicee:Coouriier Serrvicce)是是指快速速收寄、运输、投递单单独封装装的、有有名址的的快件或或其他不不需储存存的物品品，按承承诺时限限递送到到收件人人或指定定地点、并获得得签收的的寄递服服务。“联合国国临时主主要产品品分类”(UNNProovissionnal cenntraalPrroduuct claassiificcatiion，以下简简称：临时CPC)中将快快

57、递服务务(CPPC75512)定义为为：“除国家家邮政当当局提供供的服务务以外，由非邮邮政速递递公司利利用一种种或多种种运输方方式提供供的服务务，包括括提取、运输和和递送信信函和大大小包裹裹的服务务，无论论目的地地在国内内或国外外。这些些服务可可利用自自有或公公共运输输工具来来提供”233。快递的主主要优势势体现在在送达速速度快、配装手手续简单单、实行行承诺制制服务、可随时时进行信信息查询询。2.1.3 物物流管理理信息系系统物流管理理信息系系统也称称物流信信息系统统(LIIS, loggistticss innforrmattionn syysteem），由人员员、计算算机硬件件、软件件、网

58、络络通信设设备及其其它办公公设备组组成的人人机交互互系统，其主要要功能是是进行物物流信息息的收集集、存储储、传输输、加工工整理、维护和和输出，为物流流管理者者及其它它组织管管理人员员提供战战略、战战术及运运作决策策的支持持，以达达到组织织的战略略竞优，提高物物流运作作的效率率与效益益3。物流管理理信息系系统的具具体功能能因物流流服务系系统的对对象不同同而差异异很大。物流服服务侧重重点不同同，其物流流管理信信息系统统的主要要功能也也不同，比较典典型的物物流管理理信息系系统功能能有以下下几方面面155：(l) 运输管管理由运输业业务部门门进行运运输管理理信息工工作。(2) 订货管管理商流是物物流业

59、务务活动的的基础。物流业业务部门门要掌握握订货品品种、数数量、发发货时间间等物流流信息，以便为为物流业业务活动动做好一一切准备备工作。(3) 仓储管管理在物流业业务活动动中，由由储存业业务部门门进行有有关储存存计划、统计资资料、物物品入库库清单，物品出出库通知知，物品品在存盘盘点记录录，储存存中损失失、损耗耗的处理理等管理理信息工工作。(4) 配送管管理由配送业业务部门门进行的的有关配配送计划划、统计计资料、配送物物品清单单、配送送路线等等管理信信息工作作。(5) 成本管管理由财务部部门进行行的物流流各环节节，主要要物流作作业、车车辆或单单项物流流活动成成本的记记录、核核算、分分析、控控制等管

60、管理信息息工作。(6) 综合管管理一般由综综合业务务部门进进行的有有关物流流计划、统计资资料，物物流需求求的社会会调查资资料，物物流企业业年度经经营情况况总结等等的物流流管理信信息工作作。2.2 面向对对象开发发方法2.2.1 面面向对象象的开发发思想面向对象象方法是是从现实实世界中中客观存存在的事事物出发发来构造造软件，并在系系统构造造中尽可可能运用用人类的的自然思思维方式式。面向向对象强强调以问问题域的的事物中中心来思思考问题题、认识识问题，并根据据这些事事物的本本质特征征，把它它抽象地地表示为为系统中中的对象象，作为为系统的的基本构构成单位位。面向向对象方方法可以以使系统统直接地地映射问