物流管理基础知识笔记

1、物流的内涵（一）定义：物流（logistics）：物品从供给地向接收地的物体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。对物流定义的理解：1.传统统而通俗俗的理解解：物的的流动2.正确确的理解解：“物”：实体体物品品、物资资、物料料、货物物“流”：表现现形式7项活活动3物流的的六要素素：流体：货物（包装、维护、设计、作业次次数、成成本）载体：设施、设备、工具（仓储）流向：（流动动的方向向，供应应地到接接收地），自然然流向流量：重量、体积、数量流速：流动的的速度流程：流通的的距离、路线（最优路路径）（三）.物流的的意义与与价值：物流产业业

2、是国民民经济的的基础产产业，是是国民经经济其他他产业的的联系纽纽带。物流对国国民经济济发展及及社会生生产与生生活的作作用，就就像人体体的动脉脉、静脉脉系统，起到物物质资源源的配置置作用。物流的价价值：时时间价值值、空间间价值、加工价价值物流的使使用价值值：合适适的时间间、准确确的数量量、正确确的场所所、需要要的形体体（四）.物流的的生产与与发展物流活动动和人类类历史一一样久远远，当社社会出现现了商品品交换，便有了了原始的的物流。“物流”作为名名词最早早被提出出（萌芽芽）：119155年美国国营销阿阿奇*萧萧提出。美国营销销协会提提出（PPhyssicaal DDisttribbutiion）P

3、D （实物物分销、分配、分拨）即包含含于销售售中的物物资流动动伴随的的种种经经济活动动。真正意义义上的（loggistticss）始于于：二战战期间，美国将将物流管管理理想想应用于于军备供供应，发发挥了巨巨大的作作用。我国物流流的发展展历史：19778年通通过访日日学术交交流活动动，了解解学习国国外物流流管理先先进经验验。真正的的物流发发展在990年代代以后。当前物流流热的分分析：全面形形成买方方市场，卖方竞竞争空前前激烈，流通作作为沟通通生产和和消费的的纽带，日益受受到企业业界的重重视。企业之之间竞争争的发展展演变过过程分析析：企业业通过对对市场要要求的快快速反应应，大鱼鱼吃小鱼鱼转变为为快

4、鱼吃吃慢鱼。电商呼呼唤着物物流业的的支持。（五）.生产与与流通、物流与与商流1.生产产与流通通：生产：制造满满足人们们需求的的物质。流通：连接生生产与消消费的纽纽带，包包括物流流活动和和商流活活动。物流与商商流：在商品品流通中中，消费费者取得得商品所所有权的的过程，简称商商流。在商品品流通中中，通过过进行包包装、运运输、储储存、装装卸、搬搬运等活活动。将将商品送送达目的的地的过过程，简简称物流流。流通是介介于生产产和消费费之间的的、克服服生产与与消费之之间距离离的活动动，包括括物流与与商流：商流是是物流的的先导物物流是商商流的物物质基础础。商流是是物流的的前提，物流是是商流的的保证。 商商流与

5、物物流的分分离是合合理化的的必然要要求。物流分离离：在实现现经济生生活中，进行商商品交易易活动的的地点，往往不不是商品品流通的的最佳路路线的必必经之处处。如果商商品的交交易和实实物的运运动过程程路线完完全一致致，往往往会造成成实物路路线的迂迂回、倒倒流、重重复等不不合理现现象，造造成资源源和运力力的浪费费。（六）.物流、商流、信息流流、资金金流在商品流流通过程程中，消消费者与与商品价价值相等等的货币币取得商商品的所所有权，即购销销过程，流通经经济学称称之为商商流过程程。在商品流流通过程程中，一一般是在在商流过过程完成成后，将将买到的的商品按按运输、保管的的要求包包装，通通过装卸卸、运输输、储存

6、存等过程程，将商商品运到到买者手手中，这这个过程程即为物物流过程程。在商品流流通中，所有信信息的流流动过程程，简称称信息流流，它包包括商流流信息和和物流信信息。（如市场场行情、物流供供求、政政策法规规、市场场环境等等信息的的生产、加工、传递）伴随商品品流通过过程，信信用证券券、汇票票、现金金，通过过银行、在各个个交易之之间的流流动，简简称为资资金流。二.物流流管理.物流管管理的含含义：物物流管理理（Loogissticcs mmanaagemmentt）为达达到既定定的目标标对物流流的全过过程进行行的计划划、组织织、领导导、协调调与控制制。.物流管管理的目目标：以以较低的的物流成成本，提提供用

7、户户满意的的服务。具体体现现（7RR）：11.Riightt Tiime合合适的时时间 2.Rigght Plaace合合适的地地点 33.Riightt Coondiitioon合适适的条件件 44.Riightt Coost合合适的成成本 5.RRighht CCusttomeer正确确的客户户 66.Riightt Prroduuct合合适的产产品 7.RRighht QQuanntitty合适适的数量量.物流管管理的特特点：以实现顾顾客满意意为目标标； 22.以企企业整体体最优为为目的； 3.注重整整个流通通渠道的的全过程程管理； 4.注重效效率更注注重效果果； 55.重视视以信息息为

8、中心心。（四）.物流管管理的基基本理论论；1.交易易理论：物流费费用发生生在企业业各个部部门、各各环节中中，降低低物流成成本是企企业进行行物流运运作的主主要目标标。2.供应应链管理理理论：供应链链上各个个企业之之间是荣荣辱与共共的关系系，通过过彼此的的高度协协调合作作、信息息共享来来降低成成本，提提高服务务水平，最终实实现整条条链上所所有企业业的利益益，提升升企业的的竞争力力。供应链链上所有有企业成成员必须须高度协协调，信信息实时时共享，风险共共担，以以实现整整条供应应链的共共赢！供应链链是围绕绕核心企企业，通通过对信信息流、物流、资金流流的控制制，从采采购原材材料开始始，制成成中间产产品以及

9、及最终产产品，最最后由销销售网络络把产品品送到消消费者手手中，将将供应商商制造商、分销商商、零售售商，直直到最终终用户练练成一个个整体的的功能网网链结构构模式。资源基础础理论：“物尽尽其用，人尽其其才。”社会资资源、企企业的资资源是有有限的，应充分分、有效效且可持持续发展展地使用用本企业业资源，并巧妙妙利用、共享其其他企业业的资源源，避免免重复建建设和浪浪费。企业核心心能力理理论：企业核核心能力力是企业业所拥有有的最主主要的资资源，能能使整个个企业保保持稳定定的竞争争优势，并获得得稳定超超额利润润的能力力。企业集集中资金金、人才才、资源源等优势势与其核核心竞争争力的业业务环节节，将其其他从属属

10、采取业业务外包包等方式式交给其其他的企企业完成成。企业避避免“遍遍地开花花”却“无一精精通”，没有突突出特色色，没有有“卖点点”。企业流程程再造理理论（BBPR）：即：在在成本、质量、服务、速度等等方面进进行根本本性的思思考和改改善，使使企业能能最大限限度适应应顾客、竞争、变革的的现代企企业经营营环境。主要思思想：整整合优化化各个环环节、节节省各环环节的费费用，提提高工作作效率无无缝对接接，向各各个环节节要效益益。物流创新新理论：柔性化化：为了了适应多多频次、小批量量、个性性化的要要求。标准化化：利于于管理，提高流流通效率率，保证证产品质质量，降降低成本本。时间管管理：时时间是物物流的重重要资

11、源源，时间间价值是是企业物物流的核核心价值值。为了了适应快快速反应应的要求求。同步化化简理论论：将循循序渐进进的多项项工作安安排在同同步中进进行，目目地是较较少浪费费，满足足快速反反应的要要求。认识物流流系统.物流系系统的含含义：系统是由由相互作作用和相相互依赖赖的若干干组成部部分结合合而成的的，具有有特定功功能的有有机整体体。它是具有有目的性性、整体体性、相相关性结结构稳定定性与层层次性、环境适适应性的的特点。物流系统统是指在在一定的的时间和和空间里里，由所所需位移移的物资资、包装装设备、装卸机机械、运运输工具具、仓储储设施、人员和和通讯联联系等若若干个相相互制约约的要素素所构成成的具有有特

12、定功功能的有有机整体体。研究物流流系统的的目的是是实现物物资的空空间效益益和时间间效益，在保证证社会再再生产进进行的前前提条件件下，实实现各种种物流环环节的合合理衔接接，并取取得最佳佳的经济济效益。.物流系系统的目目标：物流系统统是社会会经济系系统的一一部分，其目标标是获得得宏观和和微观经经济效益益。5S目标标：服务（serrvicce） 快速速及时（speeed） 节节约（ssaviing） 规规模优化化（sccalee opptimmizaatioon） 库存存控制（stoock conntrool）.物流系系统的模模式：和一般系系统一样样，物流流系统也也具有输输入、转转换、输输出三大大功

13、能。.物流系系统的要要素：与一般的的管理系系统一样样，物流流系统是是由人、财、物物、设备备、信息息和任务务目标等等要素组组成的有有机整体体。由于于物流系系统自身身的特点点，物流流系统的的要素可可具体分分为功能能要素、支撑要要素、物物资基础础等。物流系统统的要素素：从功能能要素的的角度分分：运输输、储存存、包装装、装卸卸搬运、配送、流通加加工、物物流信息息从支撑撑要素的的角度分分：体制制制度、法律法法规、行行政命令令、标准准化系统统从物资资基础要要素的角角度分：物流设设施设备备与工具具、信息息技术与与网络组组织与管管理.物流系系统中存存在的制制约关系系-效效益背反反关系：效益背反反：指的的是物流

14、流的若干干功能要要素之间间存在着着损益的的矛盾，即某一一个功能能要素的的优化和和利益发发生发生生的同时时，必然然会存在在另一个个或者几几个功能能要素的的利益损损失，反反之也如如此，这这一种此此消彼长长，此盈盈彼亏的的现象，虽然在在许多领领域中这这种现象象都是存存在着的的，但是是物流领领域中，这个问问题似乎乎尤其重重要。物流服服务和物物流成本本之间的的制约关关系；构成物物流服务务子系统统功能之之间的约约束关系系；构成物物流成本本的各个个环节费费用之间间的制约约关系；各个子子系统的的功能和和所消耗耗费用之之间的制制约关系系。物流系统统中存在在的制约约关系要要求企业业在物流流合理化化过程中中，必须须

15、树立系系统的观观念，重重视调整整各个子子系统之之间的矛矛盾，使使之有机机地联系系起来成成为一个个整体，以实现现最佳效效益。.物流系系统分析析：系统分析析是从系系统的优优势出发发，在选选定系统统目标和和原则的的基础上上，分析析构成系系统的各各级子系系统的功功能和相相互关系系，以及及系统环环境的相相互影响响。通过系统统分析，寻求使使系统整整体效益益最佳和和有限资资源分配配最佳的的方案，即寻找找实现目目标的最最优化方方案。系统问题题 系统统分析 最优系系统方案案.物流系系统化：物流系统统化是将将物流从从一种“混乱”的状态态转化为为有秩序序的状态态，以实实现物流流系统整整体最大大化或者者整体最最合理化

16、化。物流系统统化的设设计要素素：P/Q/RR/S/T/CC，即-商品的的种类、品目（Prooducct）商品的的数量（Quaantiity）商品的的流向（Rouute）服务水水平（SServvicee）时间（Timme）物流成成本（CCostt）物流系统统化的方方法：大大量化、共同化化、短距距化、自自动化、标准化化、信息息化认识物流流功能活活动运输运输（ttrannspoortaatioon）：是指用用工具和和设备，将物品品从一地地点运送送到另一一地点，包括集集货、分分配、搬搬运、中中转、装装入、卸卸下等操操作。.运输概概述：运输的作作用：运输是是物流的的主要功功能要素素之一；运输是是社会物物

17、质生产产的必要要条件之之一；运输可可以创造造“场所所效用”；运输是是“第三三利润源源”的主主要构成成。运输的功功能：空间位位移 短时时间存放放运输的原原理：规模经经济;随随着装运运规模的的增长，单位重重置的运运输成本本降低；距离经经济：本本质也是是规模经经济，随随距离的的增加每每单位距距离的运运输成本本减少。运输的分分类：按运输输氛围分分类：干干线/支支线/二二次/厂厂内 运输输按协作作程度分分：一般般/联合合 运输A联合运运输一次委委托，由由两家以以上运输输企业或或用两种种以上运运输方式式共同完完成运输输任务的的运输方方式；B国际多多式联运运：由多多式联运运经营人人按照多多式联运运合同，以至

18、少少两种不不同的运运输方式式，由多多方式运运输经营营人将货货物从一一国境内内接管货货物的地地点运至至另一国国境内指指定的交交付货物物的地点点的一种种运输方方式。它它具有一一次托运运、一次次付费、一单到到底、全全程负责责、统一一理赔的的特点。C复合运运输：是是含两种种以上的的运输方方式的运运输。常常见的形形式有载载车运输输，即由由牵引车车直接将将载货的的半挂车车拖（吊吊）上轮轮船或火火车，到到达港或或站后，再由牵牵引车将将载货的的半挂车车从车或或船上拖拖下，然然后直接接送到目目的地。在铁路路上叫做做“驼背背”运输输，在水水运上叫叫做“滚滚装”运运输或者者“开上上开下”运输。按是否否中途换换装分：

19、直达/中转 运运输按组织织方式分分：整车车/零担担 运输按运输输的工具具分：铁铁路/公公路/水水路/航航空/管管道 运输输.运输的的基本方方式和特特点：公路：基本特特点：运运价低、速度快快、灵活活性强、可靠性性好、可可用性有有限、距距离中、短程、规模小小。载重量量小、经经济里程程短、技技术速度度快。设施、工具：A路：高高速公路路、1-4级公公路、国国道、省省道、县县道、乡乡道、专专用公路路、其他他公路。B车：普普通货车车、厢式式货车、专用货货车、自自卸车、牵引车车与挂车车。C“门到到门”：从发货货可取货货，经过过运输各各个环节节，最后后将货物物送到收收货人手手上。铁路：基本特特点：运运价较低低

20、、速度度较慢、灵活性性较差、可靠性性一般、可用性性广泛、距离长长、规模模大。载重量量大、经经济里程程长、技技术速度度快。设施、工具：A设施：线路、车站、机车。B车：平平车、敞敞车、棚棚车、罐罐车、漏漏斗车、保温及及冷藏车车、特种种车。航空：基本特点点：运价价高、速速度很快快、灵活活性差、可靠性性好、可可用性有有限、距距离很长长、规模模很小。水路：基本特特点：运运价低、速度慢慢、灵活活性差、可靠性性有限、可用性性很有限限、距离离很长、规模很很大。设施、设备：集装箱箱船、散散装船、油船、液化气气船、滚滚装船、载驳船船、冷藏藏船、运运木船。、管道：基本特点点：运价价很低、速度很很慢、灵灵活性很很差、

21、可可靠性很很好、可可用性专专业化、距离长长、规模模中。如何选择择合适的的运输方方式？应考虑如如下因素素：运运输物品品的种类类与特征征；运运输量；运输输距离；运输输时间和和运输费费用；运输的的方式和和特性。合理化运运输的标标志：运输距距离最短短：运运输环节节最少；运输输时间最最短；运输费费用最省省运输不合合理的表表现：空载（最严重重）：利利用自备备车辆运运输、调调运不当当，货源源计划不不周，车车辆过分分专用等等原因。对流运运输（又又叫做相相向运输输）：A（狭义义）同一一种货物物，在可可以相互互替代而而又不影影响管理理等情形形下，在在同一路路线上或或者平行行路线上上进行相相对方向向的重叠叠交错运运

22、送。B（广义义）与合合理流向向图指定定方向相相反的运运输。迂回运运输：（不走直直线）舍舍近求远远的运输输。计划划不周、组织不不当、地地形不熟熟造成。过远运运输：调调运物资资舍近求求远。无效运运输：运运输不需需要的物物品、含含杂质（如含水水分等）的物品品（如含含边角、余料），及包包装过度度臃肿。倒流运运输：从从销地往往产地的的回流，属隐蔽蔽对流，双程消消费。重复运运输：A可直达达运输的的货物中中途卸下下再装运运的运输输。B同品种种的货物物在同一一地点、面运进进同时又又向外运运出。运力选选择不当当：A弃水走走陆。B铁路或或大型船船舶过近近运输。C工具承承载能力力选择不不当（超超载、不不满载、“大型

23、型车走近近，小型型车走远远”）运输合理理化的措措施：充分利利用运输输动力（不增加加机车的的情况下下增加运运输量）：A水运拖拖排和拖拖带法；B顶推推法；CC拖挂法法。发展社社会哈运运输体系系（共同同运输）。公路、铁路合合理分流流。尽量发发展直达达运输。充分利利用运输输工具的的运输能能力：A轻重商商品混合合配载；B解体体运输； C运用用先进的的堆码技技术；DD合装整整车运输输。“四就就”直拨拨：减少少中间环环节、就就厂、就就站（码码头）、就库、就车（船）运运送。发展特特殊的运运输技术术和运输输工具。采用流流通加工工。认识物流流功能活活动储存.储存保保管的作作用：通过对商商品储存存可以调调节商品品的

24、时间间需求，进而消消除商品品的价格格波动。通过商品品储存，可以降降低运输输成本，提高运运输效率率。通过商品品在消费费地的储储存，可可以达到到更好的的客户满满意度。通过商品品储存，可以调调节供需需矛盾。.储存保保管的设设施设备备：包括：仓仓储、货货架、其其他仓储储设备工工具。仓储：生产仓仓库：中中转/储储运仓库库、国家家储存仓仓库。普通仓仓库、恒恒温恒湿湿仓库、冷藏仓仓库、特特殊仓库库。自由仓仓库、公公共仓库库、营业业仓库。流通性性仓库、储存型型仓库。货架与其其他仓储储设备工工具。.储存保保管的工工作内容容：包括：入入库作业业、在库库管理、出库作作业。入库作业业内容：入库准准备、接接运卸货货、入

25、库库验收、办理入入库、交交接手续续。在库管理理内容：保管（货位安安排）、在库盘盘点与控控制、养养护。出库作业业内容：核单、备货、复核、点交、登帐与与清理。.储存的的合理化化：仓储合理理化的标标志：质量标标志；数量标标准；时间标标志；结构标标志；分布标标志；费用标标志。不合理的的储存表表现：储存时时间过长长：储储存数量量过大；储存存质量过过低；储存条条件不足足或过剩剩；储储存结构构失衡。储存合理理化措施施：实行AABC分分类管理理；适适度集中中库存；加速速周转；采用有有效的先先进先出出方式：重力货货架、双双仓法、计算机机存取系系统；提高仓仓容利用用率：高高垛、缩缩小通道道宽度、减少通通道数量量；

26、采用有有效的储储存定位位系统；采用有有效的监监测清点点方式：五五堆堆码法等等。六.认识识物流功功能活动动包包装定义：包包装是指指在流通通过程中中保护产产品、方方便储运运、促进进销售，按规定定技术方方法采用用的容器器、材料料和辅助助物等的的总体名名称，包包括为了了达到上上述目的的而进行行的操作作活动。（一）.包装的的功能：保护功能能：防止物物资的破破损变形形；防防止物资资发生化化学变化化；防止有有害生物物对物资资的影响响；防防止异物物混入，污染物物质，丢丢失，散散失。方便功能能：方便物物资的储储存；方便物物质的装装卸；方便物物质的携携带、搬搬运；方便消消费。明确标识识功能：提高效效率；确保质质量

27、。促销功能能：包装装的装潢潢设计。对货物施施加包装装时必须须考虑包包装的功功能，同同时还应应该注意意两个问问题：合合适的成成本、包包装与其其他物流流功能的的衔接。包装与与运输的的衔接:包装的尺尺寸规格格、形状状、重量量等要要要符合运运输需要要。包装与与搬运的的衔接：包装必须须考虑装装卸作业业的形式式（人力力操作或或机械作作业）。包装与与储存保保管的衔衔接：包装会影影响储存存保管的的堆码高高度，包包装物的的标志也也影响储储存操作作、管理理。.包装的的分类：按照包装装功能分分;工业业包装和和商业包包装。按照包装装材料分分：纸/玻璃/木/塑塑料包装装等。按照包装装方法分分；防湿湿/防锈锈/缓冲冲/收

28、缩缩包装等等。按照包装装内容状状态分：液体/固体/粉末包包装等。按照包装装使用范范围分：专用包包装和通通用包装装。.包装的的材料和和容器：包装的材材料：主要材材料：纸纸/玻璃璃/金属属/木/塑料包包装等。辅助材材料：涂涂料、粘粘合剂、填充和和钉接材材料等。材料的的性能：保护/加工/外观/方便使使用/易易处理。材料的的发展趋趋势：生生态化、可食化化、天然然生物等等。包装的容容器：包包装袋、包装盒盒、包装装瓶、包包装罐、包装箱箱等。.包装的的标志：包装标志志是用来来指明被被包装物物质的性性质和物物流活动动安全以以及理货货分运的的需要进进行的文文字和图图像说明明。运输标志志（收发发货标志志）：注注明

29、商品品起运、到达地地点和收收、发单单位的文文字记号号，反应应的内容容是收、发货具具体地点点（收货货人的地地点、发发货人的的地点），收货货到站、到港和和发货站站、发货货港和收收、发单单位的全全称。指示标志志（储运运图示标标志）：指示标标志用来来指示运运输、装装卸、保保管人员员在作业业时需要要注意的的事项，以及保保证物资资的安全全，这种种标志主主要表示示物质的的性质、物质堆堆放、开开启、吊吊运等的的方法。危险品标标志（警警告性标标志）：表示危危险品的的物理、化学性性质，以以及危险险程度的的标志，用来提提醒人们们在运输输、储存存、保管管、搬运运等活动动中注意意操作。10小类类危险品品：爆炸炸性物品品

30、、氧化化剂、压压缩气体体或液体体、自燃燃物品、遇水燃燃烧物品品、易燃燃液体、易燃固固体、有有毒物品品、腐蚀蚀物品、放射性性物品。包装标记记和包装装状态的的要求：必须按按照国家家有关部部门的规规定办理理。必须精精明清晰晰、易于于辨认。涂刷、拴挂、粘贴标标记和标标志的部部位要适适当。要选用用明显的的颜色作作标记和和标志。标志的的尺寸一一般分为为三种：用于拴拴挂的标标志为77452.5mmm；用于于印刷和和打印的的标志为为105574mmm和11481055mm两两种。.包装作作业和技技术：包装作业业：拼装装、改装装、配装装、分装装、加固固换装等等。物质换换装：将将不同规规格、品品种和牌牌号的货货物

31、按一一定的要要求拼装装在一个个包装物物中的过过程。（注意：物资拼拼装应符符合安全全的原则则，凡性性质不同同、互有有抵触的的不可拼拼装。此此外，还还应符合合节约的的原则，对运价价等级相相差大的的也不能能拼装，应使用用拼装要要适合装装卸、搬搬运条件件，以利利于提高高作业效效率。）物资改改装：由由于需要要对商品品进行一一些简单单的加工工，剔除除不合格格的商品品后重新新包装。物资配配装：对对于要成成系列销销售的货货物，则则进行配配装。物资分分装：物物资的进进出业务务，往往往是整进进零出，需要对对大件包包装拆整整分装成成一定规规格、数数量小的的货物单单元，以以适应用用户的需需要，物物资的分分装应根根据物

32、资资的性质质、设备备条件作作业场所所合理组组织作业业。物资包包装的加加固和换换装：即即对已经经破损，不合适适保证货货物继续续运输或或储存的的包装应应进行维维修、加加固、重重新包装装、以保保证物资资安全。包装技术术：.产品包包装的一一般技法法：对内装装物进行行合理置置放、固固定和加加固。 对松松散产品品进行压压缩。合理选选择内包包装（盒盒）的形形状尺寸寸。 喝了选选择外包包装的形形状尺寸寸。 包装外外的捆扎扎。.包装操操作技术术：充填技技术：充充填是将将商品装装入包装装容器的的操作，分为装装放、充充填与灌灌装三种种形式。 封封口和捆捆扎技术术。 裹包：裹包是是用一层层绕行材材料包裹裹商品或或包装

33、作作的操作作。加标和和检重：A加标：就是将将标签粘粘贴或拴拴挂在商商品或包包装件上上，标签签是包装装装潢和和标志，因此加加标也是是很重要要的工作作。B检重：检查包包装内容容物的重重量，目目前大多多数采用用电子检检重机进进行监测测。.包装的的特殊技技术：防震技技术：又又称缓冲冲，缓解解内装物物收到冲冲击和振振动。A全面防防震内装物物与外包包装间全全部填满满防震材材料。B部分防防震对整体体性好的的产品只只在产品品与内包包装之间间的拐角角或局部部填充衬衬垫，如如泡沫塑塑料，充充气型塑塑料薄膜膜和橡胶胶等。C悬浮式式贵贵重易损损物品用用绳带、弹簧等等悬吊在在容器中中。防破损损技术：捆扎及及裹紧、集装、

34、使用高高强度保保护的材材料。防锈技技术：涂涂封油层层（厚度度、完整整、均匀匀、连续续）、气气相缓蚀蚀剂（挥挥发和升升华以充充塞整个个空间阻阻止大气气与金属属接触而而抑制缓缓蚀）。防霉腐腐技术：冷冻、真空包包装、高高温灭菌菌、无毒毒防霉剂剂（食品品）、通通风孔和和通风窗窗。防虫技技术：驱驱虫剂。危险品品包装技技术：危危险品共共三大类类（易燃燃、易爆爆、有毒毒）十小小类，做做标记，严密包包装。特殊技技术：充充气、真真空、收收缩、拉拉伸、脱脱氧技术术。.包装合合理化：包装合理理化的要要求：防止包包装不足足 防止包包装过剩剩 用科学学方法确确定最优优包装包装合理理化的途途径：标准准化、机机械化、大型化

35、化、轻摩摩化、低低廉化、绿色化化、认识物流流功能活活动装卸搬搬运物品装卸卸搬运活活动功能能渗透到到物流的的各环节节、各领领域，是是联系物物流活动动各个子子系统功功能，是是物流顺顺利进行行的关键键。装卸卸搬运活活动伴随随着物流流的始终终，成为为提高物物流效率率、降低低物流成成本、改改善物流流条件、保证物物流质量量最重要要的物流流环节之之一。.装卸搬搬运的概概念：装卸（lloaddingg annd uunlooadiing）是指物物品在指指定地点点进行的的垂直移移动为主主的物流流作业；搬运（hhanggingg/caarryyingg）是指指在同一一场所内内将物品品进行水水平移动动为主的的物流作

36、作业；装卸搬运运就是在在某一物物流节（结）点点范围内内进行的的，以改改变物料料的存放放状态和和空间位位置为主主要内容容和目的的活动。.装卸搬搬运的作作业内容容：装货货卸货、堆放拆拆垛、分分拣配货货、搬运运移送.装卸搬搬运的机机械：用来来搬移、升降、装卸和和短距离离输送物物料或货货物有起起重机械械、连续续输送设设备、装装卸搬运运车辆和和专用装装卸搬运运机械。.装卸搬搬运的作作业方法法：按照作业业对象划划分：单件作作业法 集装装作业法法 散散装作业业法按照作业业工具划划分：叉上叉叉下（采采用叉车车和托盘盘等） 吊上吊吊下（采采用起重重机、吊吊车、集集装箱等等）滚上滚滚下（驼驼背运输输）移丄移移下（

37、水水平运动动）.装卸搬搬运的合合理化：防止和消消除无效效作业：无效作业业是指在在装卸作作业活动动中超出出必要的的装卸搬搬运量的的作业，为了有有效地防防止和消消除无效效作业，可从一一下几个个方面入入手：提高装装载效率率，并尽尽量减少少装卸次次数提高被被装卸物物资的纯纯度包装要要适宜（轻薄化化）选择适适宜搬运运路线（短距化化）提高装卸卸搬运活活性： 装卸搬搬运活性性是指物物品从静静止状态态转变为为装卸搬搬运状态态的难易易程度。装卸作作业必须须考虑为为下一环环节的物物流活动动提供方方便。为了区别别活性的的不同程程度，用用“活性性指数”表示，即活性性程度从从低到高高分为004五五个等级级：散状在在地面

38、的的物资成捆成成集装的的物资被置于于箱内，以便装装卸搬运运的物资资被置于于装卸搬搬运机械械上，即即可移动动的物资资已被移移动，处处于装卸卸搬运状状态的物物资实现装卸卸作业的的省力化化：利用重重力（如如采用滑滑板或滑滑槽）减少从从下往上上的装卸卸搬运水平平运动集装单单元的机机械装卸卸机械化、自动化化装卸集装单元元化装卸卸合理选择择装卸搬搬运方式式：分块装卸卸、散装装装卸、单元组组合装卸卸人格化包装装尺寸和和重量适适当，抓抓拿部件件适合人人操作。认识物流流功能活活动流通加加工流通加工工是物品品在从生生产地到到使用地地的过程程中，根根据需要要施加包包装、分分割、计计量、分分拣、刷刷标志、拴标签签、组

39、装装等简单单作业的的总称。流通加工工（diistrribuutioon pproccesssingg）的内容：包装、定量化化包装、配货、分拣、分类、混装、拴牌子子、贴标标签、刷刷标记等等。生产的外外延流通通加工包包括剪短短、折弯弯、打孔孔、拉拔拔、挑扣扣、组装装、改装装、配套套以及混混凝土搅搅拌。一.流通通加工概概述：1.流通通加工与与生产加加工的区区别：加工对对象：前前者为进进去流通通过程的的商品；后者不不是最终终产品，一般为为原材料料、零部部件或半半成品。加工程程度：前前者大多多是简单单加工，是对生生产加工工的辅助助和补充充。加工目目的：前前者在干干不做大大改变情情况下完完善商品品使用价价

40、值并提提高价值值；后者者主要是是创造商商品使用用价值和和价值。加工的的组织者者：前者者是商业业或物资资流通企企业；后后者是生生产企业业。流通加工工主要的的作用是是为了促促进销售售、维护护产品质质量和提提高物流流效率。流通加工工的作用用：弥补加加工的作作用 提高原原材料利利用率和和加工设设备的利利用率提高生生产效益益和流通通效益 进行行简单加加工，方方便用户户。流通加工工的形式式：流通加工工形式的的分类：以保存存产品为为主要目目的流通通加工；如：冷藏藏、保鲜鲜、防虫虫、防锈锈等加工工为满足足用户多多样化需需的流通通加工；如：将原原木改制制成方木木、板材材加工、将商品品的大包包装改为为小包子子的加

41、工工为了消消费方便便、省力力的流通通加工；如：钢板板通过预预制处理理、整形形、打孔孔等方便便消费为了提提高产品品利用率率的流通通加工；如：玻璃璃通过集集中开片片裁制可可使玻璃璃的利用用率有660%提提高到885%-95%为了提提高物流流效率，降低物物流损失失的流通通加工；如：在消消费地对对自行车车进行加加工组装装、将造造纸材料料磨成木木屑的加加工、对对石油气气液化加加工为了衔衔接不同同运送，使物流流更加合合理的流流通加工工；目的：客客服生产产大批量量、高效效率的输输送与消消费多品品种、多多户头的的矛盾如：对散散装水泥泥进行装装袋流通通加工为了实实现高效效率配送送进行的的流通加加工；如：拆整整为

42、零、定量备备货、定定时供应应等当前我国国流通加加工的主主要形式式：水泥熟熟料输送送至使用用地磨制制成水泥泥集中搅搅拌供应应商品混混凝土钢板剪剪板及下下料加工工木材的的流通加加工煤炭及及其他燃燃料的流流通加工工（如去除除矸石、炼浆加加工、配配煤加工工、天然然气液化化）平板玻玻璃的流流通加工工（集中中套裁、开片供供应）生鲜食食品的流流通加工工机械产产品及配配件的流流通加工工流通加工工的合理理化：流通加工工的不合合理形式式：.流通加加工地点点设置的的不合理理为了衔衔接单品品种大批批量生产产与多样样化需求求的流通通加工地地点应该该设置在在需求地地区。为了方方便物流流的流通通加工地地应该设设置在产产出地

43、。流通加加工的地地点应该该靠近交交通要道道、靠近近用户。.流通加加工的方方式选择择不当：加工方方式包括括加工对对象、加加工工艺艺、加工工技术、加工程程度流通加加工方式式的确是是实际上上是与生生产加工工的合理理分工.流通加加工作用用不大，形成多多条环节节。.流通加加工成本本过高，效益不不好。流通加工工的合理理化：加工和和配送结结合 加工和和配套结结合 加工和和运输结结合加工和和流通相相结合 加工工和节约约相结合合九.认识识物流功功能活动动配配送配送是现现代社会会发展的的产物。配送（ddisttribbutiion）是在经经济合理理区域范范围内，根据用用户需求求，对物物品进行行拣选、加工、包装、分

44、割、组配等等作业，并按时时送达指指定地点点的物流流活动。（“物物流的缩缩影”）配送的目目的在于于最大限限度地压压缩流通通时间、降低流流通费用用、实现现生产企企业少库库存甚至至“零库库存”，以降低低社会生生产总成成本。1.对于于配送定定义的把把握，应应该从以以下几方方面来理理解：配送的的资源配配置作用用 配配送的实实质是送送货配送与送送货的区区别：配送是是“配”与“送送”的有有机结合合 配配送以用用户要求求为出发发点配送与物物流的区区别：项目运输配送起止点生产至配配送中心心或用户户配送中心心至用户户或零售售商特征长距离大大批量快快速运输输局部范围围、短途途、小批批量、循循环运输输运输工具具一般是

45、火火车轮船船或者大大型货车车一般是小小型货车车追求目标标多装快跑跑，提高高运输效效率按时、按按量及时时送货，服务好好无污染染省车次次附属功能能装卸、捆捆扎装卸、保保管、包包装、分分拣、流流通加工工、订单单处理等等配送的功功能：完善了了运输系系统 消除交交叉运输输提高了了末端物物流的经经济效益益 实实现低库库存或零零库存简化手手续、方方便用户户 提提高了供供应保证证程度配送分类类：按实施施配送的的结合点点分：配配送中心心/仓库库/商店店/配送送按配送送商品种种类及数数量分：少品种种大批量量/多品品种少批批量/配配套成套套配送按配送送时间和和数量分分：定时时/定量量*定时时定量/定时定定路线/即时

46、配配送按按专业化化程度分分：综合合/专业业/配送送按照组组织形式式分：集集中/共共同/分分散配送送集中配送送（又配配送中心心配送）：有专专业的配配送中心心对多家家用户开开展的配配送。共同配送送：中小生生产企业业之间分分工合作作实行共共同配送送。几个中中小型配配送中心心合作实实行共同同配送。配送作业业的内容容：集货货、储存存、流通通加工、分拣、配货、包装、配装、送货。配送的合合理化：推行专专业化配配送 推行加加工配送送推行共共同配送送 推推行送去去结合 推行准准时制配配送 推行即即时配送送十.认识识物流过过程企业物流流（innterrnall loogissticcs）可可分为：供应物物流、生生

47、产物流流、销售售物流、回收与与废弃物物物流。供应物流流（suupplly llogiistiics）是企业业物流的的基础。企业供供应物流流不仅要要实现保保证供应应的目标标，而且且要以最最低成本本并以最最少消耗耗，最快快速度来来组织供供应物流流活动。（一）.含义：提供原原材料、零部件件或其他他物品时时所发生生的物流流活动。（二）.意义：供应物物流是保保证企业业生产经经营活动动正常进进行的前前提条件件。（三）.基本任任务：适适时、适适量、适适质、齐齐备成套套、适价价、经济济合理地地供应企企业生产产经营所所需要的的各种物物质。（四）.供应物物流的组组织模式式：供应物流流的基本本程序：取得资源源（采购

48、购）组织到到厂物流流组织厂厂内物流流供应物流流的完成成者：.企业的的供应物物流有三三种组织织模式：委托社社会销售售企业代代理供应应物流。委托第第三方物物流企业业代理供供应物流流。企业自自供物流流方式。（五）.构成：物资采采购（注注意做好好“供应应商的选选择”） 进进货运输输仓库管管理 库存管管理 物资供供应（即即厂内配配送）.供应物物流的合合理化：准确预预测需求求 进进货方式式合理化化集中中批量采采购、代代理进货货、整车车交货合理控控制库存存 适适应方式式合理化化配套套供应、供运需需一体化化准时化化（JIIT）供供货认识企业业物流过过程生生产物流流企业生产产过程中中发生的的涉及原原材料、在制品

49、品、半成成品、产产成品等等进行的的物流活活动。生产物流流（prroduuctiion loggisttic）过程主主要包括括生产物物流计划划、在制制品管理理和生产产物流控控制。.目标：高效流流转、低低成本、安全.生产物物流物料料（流转转要求）：尽可能不不搬运 2.尽尽可能减减少人工工搬运尽可能以以物料移移动代替替人的移移动 “装载单单位”的的尺寸及及重量尽尽可能大大尽可能利利用物料料的重力力作用通过减少少交接时时间尽可可能减少少人员、设备的的等待尽可能消消灭相向向、迂回回运输尽可能使使搬运作作业与生生产、供供应、分分拨等合合并尽可能利利用流水水线作业业法保证合理理利用空空间，特特别是通通道面积

50、积尽可能经经由较短短的途径径搬运较较大的物物料、闲闲置时间间少经可能利利用租赁赁设备、搬运公公司的服服务代替替自购设设备.生产物物流的影影响因素素：生产类型型 2.生产规规模 33.企业业的专业业化与协协作化水水平.生产物物流的合合理组织织（原则则）：物流过程程的连续续性 22.物流流过程的的节奏性性物流过程程的平行行性 44.物流流过程的的应变性性物流过程程的比例例性 66.物流流过程的的准时性性认识企业业物流过过程销销售物流流任务在出出售商品品过程中中所发生生的物流流活动。销售物流流（diistrribuutioon llogiistiics）的组织织状况对对商品的的定价、企业的的市场竞竞

51、争力、客户的的满意度度都有着着重要的的影响。.企业销销售物流流系统的的构成：产成品包包装 22.产成成品储存存 3.订单服服务产成品的的运送（运输） 5.装卸搬搬运 66.信息息处理.企业销销售物流流的组织织模式：有生产者者企业自自己组织织销售物物流委托第三三方组织织销售物物流由购买方方上门取取货.企业销销售物流流的合理理化：商物分离离 22.运输输与配送送相结合合认识企业业物流过过程逆逆向物流流回收物流流（reeturrnedd loogissticcs）是是退货、返修物物品和周周转使用用的包装装容器等等从需方方返回供供应方或或专门处处理企业业所引发发的物流流活动。（目的的：节约约资源）废弃

52、物物物流（wwastte mmateeriaal llogiistiics）是将经经济活动动或人民民生活中中失去原原有使用用价值的的物品，根据实实际需要要进行收收集、分分类、加加工、包包装、搬搬运、储储运等，并分送送到专门门处理场场所的物物流活动动。（目目的：环环保）企业回收收物流是是社会物物资大循循环的组组成部分分，具有有一定的的经济意意义。同同时，对对解决资资源紧缺缺问题也也有积极极的作用用节节约资源源。回收物流流的技术术有？：拆解及及破碎分分选技术术 回送复复用技术术收集集集货技术术 联产供供应技术术废弃物物物流是社社会经济济可持续续发展的的必要组组成部分分，在环环境保护护方面具具有一定

53、定的社会会效益。废弃物物物流技术术有：垃圾掩掩埋 垃圾圾焚烧 垃垃圾堆物物净化处处理加工工 立即发发电认识物流流战略.认识战战略：战略是站站在企业业长期生生存和发发展的角角度，对对企业内内外环境境和资源源要素进进行系统统化、全全局性的的规划及及决策。战略具有有目的性性、长期期性、竞竞争性、系统化化、综合合性、创创新性的的特点。.战略的的目标：制订企业业战略要要结合客客户、供供应商、竞争对对手和企企业自身身4个组组成要素素，并估估量各组组成要素素的需要要、强行行、弱项项、发展展方向和和远景，综合考考虑最后后制订出出企业的的战略。成本降降低使系统统整体的的总成本本（尤其其可变成成本）最最小。投资最

54、最小使物流流系统的的投资最最小化。服务改改善战略一一般认为为企业收收入取决决于所提提供的物物流服务务水平。.制订物物流战略略的指导导原则：总成本观观：平衡衡各项活活动使其其达到整整体最优优（原因因：效益益背反）。差别化分分拨：不不要对所所有产品品提供同同样水平平的顾客客服务。产品特特征不同同，顾客客服务水水平也不不同。当当企业拥拥有多种种产品时时，不能能对所有有产品都都按同一一标准的的顾客服服务水平平来配送送，而应应按产品品的特点点、销售售水平，来设置置不同的的库存、运输方方式以及及不同的的储存地地点，忽忽视产品品的差异异性会增增加不必必要的配配送成本本。混合策略略：混合合分拨的的成本比比纯粹

55、的的或单一一分拨的的成本更更低。延期：当当企业在在生产技技术及流流程，产产品和市市场方面面具有如如下特点点时，利利于实施施延期策策略。生产技术术及流程程产品市场可以将初初步生产产与延期期作业分分开、定定制不太太复杂模模块化产产品设计计从多地地点采购购受制后产产品的体体积和或或重量增增加、模模块的通通用程度度较高、产品具具体形式式、具体体参数、产品单单位价值值高多渠道、多市场场、多客客户、产产品生命命周期短短、销售售波动大大、提前前期短而而可靠、价格竞竞争延期策略略的原理理是：产产品的外外观、形形状或生生产组装装、配送送尽可能能推送到到接受顾顾客订单单后再确确定。延期形式（或或生产）延期：贴标签

56、签、包装装、组装装、生产产时间（或或物流）延期：即运送送合并：将将小批量量合并成成大批量量以形成成规模经经济。标准化：通过标标准化提提高效益益。十五物物流规划划1.物流流规划解解决做什什么，何何时做和和如何做做的问题题，涉及及三个层层面：战战略层面面、策略略层面和和运作层层面。而而这三个个层面之之间爱你你的主要要区别在在于计划划的时间间跨度：决策类型型战略层面面策略层面面运作层面面选址设施数量量、规模模和位置置库存定位位路线选择择、发货货和派车车运输选择运输输方式服务内容容确定补货货的数量量和时间间订单处理理选择和设设计订单单录入系系统确定处理理顾客订订单的先先后顺序序发出订单单顾客服务务设定

57、标准准仓存布局、选选点存储空间间选择订单履行行采购制定采购购政策洽谈合同同，选择择供应商商发出订单单物流规划划从客户户服务目目标、设设施选择择战略、库存战战略和运运输战略略这4个个方面着着手，如如下图物流决策策三角形形运输战略：运输方式运输路线/时刻运输批量/合并运输库存战略：库存水平库存布局控制方法客户服务目标选址战略：设施的数量、规模和位置制定各存储点的供货点及分派供、储点自营仓库/公共仓库十六.物物流成本本管理物流成本本是指物物流活动动中所消消耗的物物化劳动动和活化化劳动中中的货币币表现，或者说说是产品品在空间间位移（含静止止）过程程中所耗耗费的各各种物化化劳动和和或劳动动的货币币表现。

58、企业加强强对物流流成本管管理对提提高企业业的经济济效益具具有非常常有效而而重要的的影响。因为，物流成成本削减减具有乘乘数效应应（杠杆杆效应）。物流成本本管理不不是管理理成本，而是通通过成本本去管理理物流，也就是是以成本本为手段段的物流流管理，通过对对物流活活动的管管理降低低物流费费用。.物流的的成本分分类：按物流活活动发生生的领域域分类：供应/生产/销售/回收/废弃物物 物流流费用按物流费费用的支支付形态态分类：材料费费/人工工费/水水电费/维持费费/一般般经费/特殊经经费/委委托物流流费按物流功功能类别别分类：物资流流通费/信息流流通费/物流管管理费.物流成成本的计计算：获取物流流成本基基础

59、数据据：明确物物流成本本的计算算对象和和范围 提取取或剥离离物流成成本计算物流流成本：按支付付形态计计算物流流成本 按功功能计算算物流成成本.影响企企业物流流成本的的因素：竞争性因因素：现代市市场竞争争不仅包包括产品品价格的的竞争，还包括括顾客服服务的竞竞争，高高效的物物流系统统是提高高顾客的的重要因因素。影响顾顾客服务务的主要要方面体体现在：订货周周期、库库存水平平及运输输。产品因素素：产品品的特性性不同也也会影响响物流的的成本，主要体体现在产产品价值值、产品品密度、产品易易损性、特殊搬搬运等。空间因素素：若产产品距离离市场太太远，必必然要增增加运输输费用。.降低物物流成本本的途径径：提高物

60、流流质量，培养优优秀的物物流人才才。从物流成成本生产产的各个个环节优优化和控控制成本本。选择合适适的物流流运作模模式模式式（自营营物流、物流联联盟、第第三方物物流）构筑物流流信息系系统。谋求规模模效益。物流质量量管理物流质量量管理是是用经济济的办法法，向用用户提供供满足其其要求的的物流质质量的手手段体系系。.物流质质量的内内涵：物流质量量包括：物流流对象质质量 物流服服务质量量物流工工作质量量 物物流工程程质量.物流质质量的特特点：物物流质量量管理必必须满足足方面的的要求，一方面面是满足足生产者者的要求求。因为为物流的的结果，必须保保证生产产者的产产品能保保质保量量地转移移给用户户，另一一方面