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文档简介

1、PAGE PAGE 3xx市商业银行ATM管理处罚办法为规范ATM的管理，提高运行效率，更好地为我行持卡人服务，依据xx市商业银行ATM管理办法、xx市商业银行银行卡考核办法，结合我行实际，特制订本办法。 一、柜员机钥匙及密码管理1、违反规定，没有将柜员机保险箱门的钥匙和密码双人分管、双人开箱的，对支行柜员机管理责任人罚款200元，营销推广副行长（含营销推广主管，下同）、会计副行长（含会计主管，下同）各罚款50元。2、出现丢失保险柜钥匙、遗忘密码、泄漏密码等严重事故的，对支行柜员机管理人员罚款200元，营销推广副行长、会计副行长各罚款50元。3、钥匙移交或更换密码没有按规定登记密匙交接登记簿备

2、案，无营销推广副行长监交签字的，对支行柜员机管理人员罚款100元，营销推广副行长、会计副行长各罚款25元。二、柜员机运行、核钞及查库管理1、每天上午和营业日终后，柜员机管理人员没有如实核对库存、详细登记钱箱加钞、工作运行、故障处理和差错情况的，对支行柜员机管理人员罚款100元，营销推广副行长、会计副行长各罚款25元。2、违反规定，加钞时ATM钱箱管理员和操作管理员没有同时到场的，对支行柜员机管理人员罚款100元，营销推广副行长、会计副行长各罚款25元。3、支行营销推广副行长每月不少于检查柜员机库存一次，并记入检查登记簿，没有及时登记或漏登的，对营销推广副行长、会计副行长各罚款50元。4、柜员机

3、因现金不足、打印机缺纸、关闭关于设备致使柜员机停机的，对支行柜员机管理人员处100元罚款，营销推广副行长、会计副行长各罚款25元。（离行时ATM假日前已放足现金，但在节假日内被持卡人取清的除外）三、柜员机的维护及登记簿管理1、对柜员机登记簿所有内容，没有及时登记或漏登的，对支行柜员机管理责任人罚款50元，营销推广副行长、会计副行长各罚款20元。2、没有必要的修理修缮、清洁工具和材料，ATM的维护管理无支行指派专人负责的，对营销推广副行长、会计副行长各罚款25元。3、发生吞卡时，没将吞卡卡号、吞（领）卡时间、领取人身份证、柜员机管理员、复核员签章逐一登记的，对支行柜员机管理人员罚款50元，营销推广副行长、会计副行长各罚款20元。4、在当天未能发现并处理柜员机明显积尘、夜间灯光不亮、或有异物堵塞插卡口、收据纸出口、出钞口等情况的，对支行柜员机管理人员罚款50元，营销推广副行长、会计副行长各罚款20元。四、总部检查完毕后，发出整改通知书，未在规定时限内履行整改的，对营销推广副行长、会计副行长各罚款100元。五、未列入上述情况而致使柜员机未能提供正常服务的问题，经关于部门调查属实，视情况参照上列标准对关于人员给予相应的处罚。六、对于兼职的营销推广副行长的罚款统一按营销推广副行

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