让你事半功倍的十个沟通技巧_第1页
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文档简介

1、让你事半功倍的十个沟通技巧在交际过程中，有哪些非常重要却又经常被忽略的技巧？1坦率地表达对对方的喜欢和欣赏。人都是很敏感的，对方是否喜欢自己，一目了然。坦率地上来就先 表达自己的好感和欣赏，简单的夸奖和赞美，会让对方松弛下来。2小礼物很管用。不见得是很大的东西，小到一本书，一张卡片，小碟片，精心准备 的糖果，都能让对方放松，有一种被重视的感觉。3默默微笑，频频点头。在和对方交流的过程中，真诚地直视对方的眼睛，默默微笑，频频 点头，对，就像好学生上课和老师交流一样，是好的。4不要直接否定对方的意见先承认对方的努力和意见，以“已经非常好了，在精益求精的前提下，你看，我们这么做，这么说，是不是会更好

2、？ ”会好得多。5那怎么发出否定的意见呢？如果一件事，你觉得不对，但是不方便直说，可以引导他自己去发 现。“好的，那么我们就盖一个游泳池那么大的厕所好了，请问排 出的粪便怎么运输呢？” “谁来运输呢？成本怎么算呢？怎么维护 呢？ ”引导对方自己发现自己的错误，同时也让他明白你对他的尊重和支 持。6关注对方的社交网络。大家都有围脖啊朋友圈的，时不时看着。沟通时，一两句“啊，我 看见你的狗了 ”“你妈妈最近好点了吗？ ”“你推荐的电影很好看”， 迅速拉近距离，减少沟通成本。7不断地给出自己的信息。“哎呀，我其实也一样” “上个礼拜，我还做了一件蠢事” “这是 我最喜欢的电影，你呢？”与对方沟通时，

3、其实双方的信息量常常不对等。对方了解你，也许 不如你了解对方那么多。那么，就不断自然地给出自己的信息，让对方了解你。躲在一个身 份背后，对方很难敞开心扉，当你变成一个活生生的人，对方也活 起来。8少说“我，我，我”，而是说“我们”。在一个团队里做事，尽量不要说太多“你这样不对” “我觉得” 而是用“我们”这个词。“我们其实可以再努力一下” “我们的目 标是”没有“我，我，我，只有“我们”。9如果谈到很难谈下去的地步，喝茶吃甜点打个岔。在条件允许的时候，如果谈到很难的地步，就停下来，点个咖啡和 甜点，气氛和心情都会有所缓和。10不要先入为主，带着预设和成见与对方沟通。哪怕再差的事，最糟糕的局面，先不要预设对方是坏人和恶意的，带着最大程度的善意去和对方沟通。“抱最好的希望，做最坏的打算”。11不要带着答案问问题。“对于这段感情，其实一开始你就没准备投入吧？ ” “这部戏，其实并不是你想发挥的角色吧？”已经带着个人的答案去问问题，是很失礼的。说了那么多，其实很多朋友都说到这个点了：人活在这个世界上，不是只有自己就可以的。每个人都生活在与人相处中，近的是亲人，爱人，朋友，外围有同 事，老板，客户，竞争对手，甚至敌人。每时每刻，都在与人相处，都在沟通和交流。沟通最大的障碍其实就是，太把自己当回事了，太在乎自己的感受 了。自己的委屈，自己的情绪，

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