博物馆社会实践体会

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES8 页博物馆社会实践体会博物馆社会实践体会在经历了一个紧张而丰富多采的学年之后，暑假来临了。为了响应国家一直提倡的素质教育，提高学生实践能力。学校特组织了十七支社会实践队伍，奔赴各个不同的岗位。我所在的就是经济系组织的济南市博物馆讲解员队。 济南市博物馆座落在美丽的千佛山脚下，始建于1595年，八十年代迁到此处。内有馆藏文物万余件。分上下两层，下层是曾经轰动一时的“洛庄汉墓精品展”，内有“龙马当卢”，“西汉第一编钟”等国宝级文物。上层是“古城辉煌”文物展，所有这些都是济南市具有代表性的文物。 作为新时代的大学生，在实践中不仅要体味这个过程，更重的是要从中

2、发现问题，解决问题。在这次活动中我一直注意着博物馆的各项工作，从中也发觉了不少的问题，比如：（一）经济效益太差 博物馆是一种很特殊的组织形式，国家每年都会拨专款来支付工作人员的工资、文物的维护费、日常开支等。博物馆之所以存在，主要目的是展示中华文明史，培养公民爱国主义情操。但是在市场经济的今天，如果还抱着计划经济下的落后思想，认为国家不会让我们饿死，那可以说是完全与时代脱节了。如果万一失去了国家，博物馆的工作人员恐怕都要喝西北风去了。这么好的一个博物馆，有时甚至一整天都没有人来，这简直太可怕了。原本是主营业务收入的门票，竟然可以忽略不记，这使我们不得不去思考如何招揽顾客，如何提高经济效益。 （

3、二）工作人员问题严重 博物馆里的警卫，大部分没有受过专业训练，有的警卫年纪只有十几岁，像这样的孩童警卫怎能担负起保卫国家文化遗产的重任呢？而部分管理人员对古文物也是一知半解，有的人是计算机系毕业的，这样两种格格不入的专业，怎能激发他在博物馆工作的热情呢？ 除了部分工作人员个人素质偏低之外，人员的整体调配也有明显不足。警卫和管理员人数太多，值勤的警卫每次有五、六名，管理员也有四、五名。而讲解员只有一名，明显不成比例。 （三）开馆时间、门票价格不理想。 济南市博物馆一年四季使用着统一的时 间8：3017：00（周一休馆）这段时间正是大多数市民上班、上学的时间。很少人会为了去博物馆而请假、旷课。这就

4、形成了矛盾。 门票价格是这样的，平时成人10元，学生5元，节假日成人5元，家庭套票10元。这样的票价虽然进行了一定的市场细分，但完全可以再细一点。比如对外国人的和中国人的可以不同，重大节日和平时时可以不同，集和个人可以不同。 当然了！以上这些只是一小部分问题。除尘滤布我认为往往一件事的问题就像一块大玻璃，只要一点被击碎，其余的地方也很容易就碎了。博物馆中的问题这块大玻璃，要被击碎，也要抓住一点增收。 我特提出以下建议：（一）精兵简政 人员过多，过杂。无疑是落后体制下的老毛病了。多而无用，杂而乱，形成了管理系统不畅，造成人们懒惰的心态。要想提高效率，必须跟随时代潮流，精兵简政，使多余得人下岗，在

5、岗人员也会因此增强竞争意识，塌实工作，既提高了效率，又可节省一笔开支。但也可以以公开招聘的形式，招收一定量本专业，爱好历史的人员。补充了新鲜血液，也可带来新的生机。 （二）加大宣传力度，提高门票收入 增收困难，主要是参观人数太少，有些人想参观洛庄汉墓，可不知道在哪里，大部分人连洛庄汉墓是什么都不知道。这就暴露出一个问题宣传不够。可以通过登报纸，发传单等形式来扩大知名度。登出来的文字也要有策略，多写一些文物的轰动效应，和对孩子的教育意义，那些文物的出土时间，形状完全可以忽略。也可以主动去找一些旅行社，学校之类的组织，把自己推销出去，定期有大团来参观，就可以有比较稳定的收入。 （三）适当调整时间和

6、票价 要想解决刚才提到的时间上的矛盾，不能指望参观者改变，只能对开馆时间作一些调整，是否可以考虑把闭馆时间延长至晚上8：30这样对上班、上学族是一种吸引，可以争取到一部分想来而因为时间问题而没有来的那部分参观者。 来博物馆参观的人中，外国人有很高比例。他们来的目的是想了解中国文化，对门票的价格并不太在意，所以完全可以把节假日对外国人的成人票保持在10元。对学生，或是组团的参观者，则可以把价格再降一些，使双方保持一种良好而持续的关系。 （四）多途径组织其他收入 据我所知，除了国家拨款和门票收入以外，博物馆竟然毫无其他收入。可在我看来可以增收之处却不少。比如博物馆旁边有好多空置的库房，压滤机滤布厂

7、家可以利用这些库房组织一些，书法展、绘画展之类与周围浓郁文化气息相一致的展览，另外的房间可以改造成老年人活动中心。购置一些象棋，扑克之类的娱乐用品，这样可以树立起服务群众、奉献社会的良好形象，吸引客源。至于经费方面，可以以股份制形式，在工作人员中筹集，待将来有了回报再按比例反还。 （五）提高在职人员素质，树立良好形象 警卫一定要接受必要的安全训练，值勤时站有站样，服装要统一，利索。有人没人一个样，要从心中提醒自己，知道自己担负的重任，万不可懈怠。管理员和讲解员的文化素质一定要过硬，至少要对馆藏文物的有关知识一清二楚。定期进行历史知识考核，以督促他们专业知识的保持。 （六）体现市博特色，灵活应变

8、市场 济南市博物馆里的展品，自去年至今从未更换过，要知道古文物并不是一般的生活有用品，参观一次，在很长一段时间内不会再来了。所以这就要求，文物要定期更换，偌大的洛庄汉墓，几千年的济南文化，应该是有东西可换的。 市博物馆旁边的省博物馆是不能不提到的，凭这它十余万件的馆藏，和“省”字的开头，确实抢走了市博物馆的不少客源，但并不一定规模大就肯定有优势。市博可以突出它小而灵，小而专的特色。要“灵”活迎合市场的需求，把人们关注的文物租借过来展览；“专”门展示具有地域特色的文物，不与省博冲突。 以上就是我对博物馆的一些不成熟的建议，学经济的我还是第一次提出这类看法，虽然有些还欠考虑，但我至少得到了一次锻炼

9、的机会。其实这次社会实践我得到的还不止这些，我觉得自己张大了，懂得了家长工作的艰辛，提高了自己交际能力，我真庆幸自己有机会参加这次实践，希望以后还有机会，有机会在提高自己的同时，为社会贡献自己微薄的力量！ 博物馆社会实践体会附送：第 PAGE8 页 共 NUMPAGES8 页博物馆行风先进集体事迹材料博物馆行风先进集体事迹材料博物馆行风先进集体事迹材料一年来，张氏帅府（金融）博物馆紧紧围绕打造独具特色的民国历史文化园区的战略目标，以建设一流的干部职工队伍为着力点，以优质文明服务为主线，大力加强行风建设，推动了事业不断发展。先后荣获了全国巾帼文明示范岗、沈阳市先进集体和沈阳市民主管理先进集体等殊

10、荣。一、落实责任，强化措施，为加强行风建设工作奠定扎实基础。为保障行风建设工作有力开展，首先，张氏帅府（金融）博物馆成立了行风建设工作领导小组。书记、馆长任组长负责全面行风建设工作，分管馆长任副组长负责所分管部室行风建设工作，各部室主任负责本部室的行风建设工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的领导机制和工作机制，从而保证了行风建设工作和馆中心工作紧密结合，互促互进，相得益彰。第二将行风建设与廉政建设和班子建设相结合开展工作，馆党总支以深入贯彻落实党的十七大精神为统领，切实加强班子廉政建设、和谐建设，促进行风建设。在工作中，馆班子认真贯彻执行民主集中制，积极推行馆务和党务公开，强化 三重一大 制度

11、和党风廉政建设责任制的落实。设置了意见箱，设立馆长、书记接待日等。第三，积极开展建章立制，先后修订和完善馆内各项管理制度，加强了党建、财务、门票、财产的管理，加强了文物征集、维修工程的管理，防止因管理上、制度上出现的漏洞，为违法违纪提供便利的问题。还从增强道德约束力方面入手，制定了文明服务规范、讲解员文明用语等制度，完善了职工的行为准则，强化了干部职工责任、义务、形象意识，形成了人人自觉遵守职业道德的良好氛围。二、抓实教育，系统培训，干部职工文明服务意识和工作服务技能明显提高。张氏帅府（金融）博物馆着力加强对全馆职工的职业道德教育和岗位技能培训工作。首先，组织职工认真学习了 迎奥运 礼仪知识简

12、明读本和职业道德规范等教材，加强了奥运及残奥会的相关知识、外语知识、礼仪知识、应急处置、防灾避险、自救互助等方面的教育培训，调动全体职工的参与学习热情，使懂礼貌、重礼节、讲服务蔚然成风。其次，在全体职工中提倡 热爱生活，珍惜家园，以馆为荣，爱岗敬业 的行为理念，要求业务部室员工每人必备一技之长，馆内考核；窗口一线职工实行千分制，奖勤罚懒，末位淘汰，调动了职工争先的积极性。第三，组织对新招收的讲解员实行岗前封闭式培训，坚持要求一线讲解员班前40分钟训练，每天7：40到馆进行发声、形体、外语、手语、礼仪等培训，效果明显。来馆的重要团队和观众对张氏帅府（金融）博物馆的讲解队伍都给予很高评价。同时，积

13、极参加市文化局系统和市纠风办组织的各项活动，在几次讲解比赛中都取得了好成绩。不久前，在有28个窗口行业201X余家单位参赛的我是奥运形象，我为奥运添彩电视演讲比赛中，张氏帅府（金融）博物馆有2名讲解员分别代表文化系统和旅游系统参赛，通过层层筛选，双双进入决赛，代表文化系统的荣获亚军，代表旅游系统的荣获优胜奖。三、讲特色，树形象，文明诚信服务获得好评。工业滤布为更好地服务观众，他们提出了 微笑讲解、礼貌待人、热情服务、周到服务 的服务承诺，在职工中树立了 用美德喜迎宾客、用学识再现历史 的服务理念。坚持高起点、高标准、严要求的工作原则，重视服务手段、服务质量的不断提高，注重对讲解员的外在形象、内

14、在素质、业务能力等全方位的打造，已形成了一支一流的讲解服务团队。针对不同观众群体，能够提供汉、英、日、韩四种语言的讲解及手语讲解，其中手语讲解开创了辽宁省内为聋哑人参观服务的先河。滤布在具体服务工作中，针对游客服务部门和岗位制定了符合实际、独具特色的服务规范和制度。对行走不便的老人、儿童及残疾人，无偿为其提供轮椅、拐杖、婴儿车；对于携带包裹，不便参观的观众，提供免费存包服务。此外，张氏帅府（金融）博物馆还为观众提供针线包，代办邮政，提供免费咨询等服务。为方便外地观众到我市其他景点参观，还制作了帅府至沈阳各个景点的路线图，并标明乘车路线，要求一线人员熟记，做到准确解答。为妥善、及时解决突发事件，张氏帅府（金融）博物馆还配备了常用仪器和