百日优质服务_第1页
百日优质服务_第2页
百日优质服务_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

百日优质服务百日优质服务活动工作总结根据 “百日优质服务竞赛” 活动宗旨，为了提升医务人员形象素质，全面提高医疗服务质量，坚持“以病人为中心” ，更好地为群众健康服务。口腔科制定了“百日优质服务活动”具体实施方案，人人签定了工作责任状。在活动中围绕如何以病人为中心，改进服务理念与工作作风，落实各岗位行为规范，开展亲情化、精细化、个性化服务，优化工作流程，改善就医环境，缩短病人等候时间， 创新工作模式等方面进行重点总结。 通过开展优质服务活动， 使全科患者满意度在不断提升。 通过严格的管理制度和工作措施，使大家在仪表举止、服务态度、劳动纪律、工作质量、效益等方面都有了较大的进步。 提高了科室全体人员的素质， 强化了服务意识。在今后工作中，我们要把“百日优质服务”作为开展优质服务的一个新起点，建立长效机制，认真落实“优质服务年”各项工作，实现“创优质服务品牌”的战略目标，为患者提供便捷、高质量的医疗护理服务。继续加强业务知识的学习、培训、考核。这样，才能真正做到经济效益和社会效益双丰收。才能真正实现长远发展目标。

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论