(时代光华)商务礼仪答案(2份试卷的答案)

1、学习课程：商务礼仪单项选择题1.关于礼仪的说法正确的有: 答复：正确A 古人讲“礼仪者敬人也，实际上是一种待人接物的根本要求 B 我们通常说“礼多人不怪，如果你重视别人，别人可能就重视你 C 礼仪的“仪字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D 以上都正确 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 答复：正确A 入乡随俗 B 以对方为中心 C摆正位置 D 以上都不对 3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 答复：正确A 偏执 B 中庸 C 和蔼 D 以上都正确 4.看名片的技巧有哪些: A 名片是否经过涂改 B 是否印有住宅 C 是否头衔林立 D 以上都

2、正确 5.打 时谁先挂，交际礼仪给了一个标准的做法： A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂 D 以上都不对 6.交谈包括两个问题,包括: 答复：正确A 内容问题 B 形式问题 C 以上都包括 D 以上都不对 7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 答复：正确A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对 8.男士对女士的第一印象就是: 答复：正确A 谈吐 B 发型 C 举止 D 以上都不对 9.从事效劳行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 答复：正确A 耳部 B 颈部 C 肩部 D 以上都不对 10.自尊三要点包括: 答复：正确A 尊

3、重自我 B 尊重自己的职业 C 尊重自己所在的单位 D 以上都包括 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 答复：正确A 风格高雅的话题 B 哲学、历史话题 C 对方擅长的话题 D 时尚流行的话题 12.效劳礼仪接待的根本要求是: 答复：正确A 文明 B 礼貌 C 热情 D 以上都包括 13.西服穿着的三大禁忌包括: 答复：正确A 袖口上的商标没有拆 B 在正式场合穿着夹克打领带 C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D 以上都包括 14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: 答复：正确A 收入 B 年龄 C 婚否 D 以上都包括 15.交谈三忌不包括: 答复：正确A 恶语伤人 B 注视

4、对方 C 三心二意 D 大声喧哗 第二份答案1.礼仪的“礼字指的是 (5分) A: 尊重B: 尊敬C: 崇敬D: 敬仰2.效劳礼仪接待的根本要求是 (5分) A: 文明B: 礼貌C: 热情D: 以上都包括3.西服穿着的三大禁忌包括 (5分) A: 袖口上的商标没有拆B: 在正式场合穿着夹克打领带C: 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D: 以上都包括4.交谈三忌不包括 (5分) A: 恶语伤人B: 注视对方C: 三心二意D: 大声喧哗5.与基督教徒交往时，切忌 (5分) A: 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状B: 握手时戴着墨镜C: 握手时戴着手套D: 以上都包括6.关于礼仪的说法正确

5、的有 (5分) A: 古人讲“礼仪者敬人也，实际上是一种待人接物的根本要求B: 我们通常说“礼多人不怪，如果你重视别人，别人可能就重视你C: 礼仪的“仪字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D: 以上都正确7.在商务交往中，尤其应注意使用称照应该 (5分) A: 就低不就高B: 就高不就低此题百度出来题目答案多为“适中，但在?交际礼仪?中介绍，商务交往中称照应当就高不就低C: 适中D: 以上都不对8.交谈包括两个问题,包括 (5分) A: 内容问题B: 形式问题C: 以上都包括D: 以上都不对9.以下哪些是交谈的禁忌 (5分) A: 忌打断对方B: 忌纠正对方C: 忌质疑对方D

6、: 以上都包括10.以下哪些属于尊重他人五要点 (5分) A: 尊重上级B: 尊重同事C: 尊重下级D: 以上都包括11.以下哪个民族忌食狗肉 (5分)满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉，蒙古族不食三鸟鸡、鸭、鹅之内脏，穆斯林忌食猪狗驴肉、忌饮酒严格的不仅不喝酒，而且所有含酒精的饮料都不行，如醪糟抽烟、忌吃动物血液A: 满族B: 蒙古族C: 藏族D: 以上都包括12.在商务交往中，尤其应注意使用称照应该 (5分) A: 就低不就高B: 就高不就低C: 适中D: 以上都不对13.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有 (5分) 此题三种情况均不对，但是?交际礼仪?中有原话“很多人之所以

7、在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，因此此题建议选CA: 入乡随俗B: 以对方为中心C: 摆正位置D: 以上都不对14.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较 (5分) A: 偏执B: 中庸C: 和蔼D: 以上都正确15.看名片的技巧有哪些 (5分) A: 名片是否经过涂改B: 是否印有住宅 C: 是否头衔林立D: 以上都正确16.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候翻开礼物 (5分) A: 客人走后翻开礼物B: 当面翻开礼物C: 随时都可以翻开D: 以上都不对17.餐桌上有哪些禁忌 (5分) A: 吸烟B: 给他人夹菜C: 吃东西发出声音D: 以上都包括18.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 (5分) A: 包与皮鞋B: 皮鞋与皮带C: 包