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文档简介
1、怎样解读体检汇报詹艳华第1页一、解读汇报基本专业知识 (一)解读常见异常问题 1.体重指数大于24提醒我们要注意。因为肥胖是引发代谢综合征一个表现、是高血压、高血脂、高血糖、冠心病、脑血管病等疾病主要原因。 第2页 2.脂肪肝。和肥胖一样是代谢综合征一个表现。脂肪肝人往往存在腹型肥胖,是引发心脑血管病疾病危险原因。严重脂肪肝还会造成肝硬化。 3.血脂异常。总胆固醇升高,诊疗标准:6.5mmol/L胆固醇升高易破坏血管内皮细胞造成动脉硬化,引发心脑血管等疾病。甘油三脂升高,诊疗标准:2.3mmol/L,甘油三脂升高不但轻易引发动脉硬化还轻易引发糖尿病。低密度脂蛋白升高4.01mmol/L,低密度
2、脂蛋白最轻易被氧化沉积在血管壁上造成动脉硬化。高密度脂蛋白降低0.9 mmol/L,易造成动脉硬化引发心脑血管疾病等。 第3页 4.血糖。空腹血糖大于7.0mmol/L,血糖任何时间大于11.1mmol/L就是糖尿病。空腹血糖大于6.1小于7.0mmol/L或餐后血糖大于7.7小于11.1mmol/L称之糖耐量异常。 5.肝功效。ALT,AST,GGT升高提醒肝细胞受损。ALT80以上要提醒客人深入检验。 6.肾功效三项。尿酸升高大于430mmol/L提醒高尿酸血症,高尿酸血症是代谢综合征一个表现。可引发痛风及心脑血管疾病。肌酐、尿素、增高提醒肾脏功效受损。 第4页 7. 血常规 白细胞总数增
3、高提醒炎症,如感染性疾病或恶性肿瘤及白血病。白细胞降低提醒病毒感染或粒细胞降低症。嗜酸细胞升高提醒变态反应性疾病,如支气管哮喘、药品过敏、荨麻疹等。淋巴细胞增高见于一些病毒感染或淋巴细胞型白血病。单核细胞增高与一些感染相关,一些血液病时单核细胞增高。 第5页 红细胞计数。红细胞降低提醒急性或慢性失血(贫血)。造血障碍等。 血红蛋白降低提醒贫血程度。 血小板增多提醒原发性血小板增多症、慢性粒细胞性白血病等。血小板降低提醒原发性血小板降低性紫癜、白血病、脾功效亢进、再障,一些药品过敏。 第6页 8. 高血压。收缩压大于140mmHg以上,舒张压大于90mmHg以上就是高血压。 高血压分三期。 期高
4、血压:140159mmHg/9099mmHg; 期高血压:160179mmHg/100109mmHg; 期高血压:大于180mmHg/110mmHg。第7页 9.腹部彩超:肝血管瘤小于4CM以下,客人又无症状,提醒客人追踪观察就行了。胆囊结石较小又无症状,提醒客人生活注意,饮食不要太油腻。胆囊息肉小于1CM以下, 提醒客户定时复查。肝内胆管结石提醒客户饮食要清淡。肾结石提醒客人平时多喝水,多运动。肾结石较大,经常引发腰痛或血尿要提醒客人到医院看病。肾囊肿小于5CM,提议定时复查。 前列腺彩超:前列腺增生,假如没显著症状普通不需要治疗。能够提醒客人注意三不要:不要久坐,不要喝酒,不要吃辛辣食物。
5、第8页 10.C14,100以上提醒幽门螺杆菌阳性. 幽门螺杆菌是引发胃炎、胃癌、消化系统溃疡主要元凶。 11.甲功三项;T3 、T4升高提醒甲亢,TSH升高提醒甲减。第9页 12.肿瘤标志物。阳性时要提议客户最好深入检验。定量检验大于正常值时,要提醒客户深入检验。一般怀疑恶性肿瘤时肿瘤标志物是成倍增加,假如略高一点可能是炎症,但最好不要把话说死了。可提议客户追踪观察。AFP,CEA是广谱肿瘤标志物与消化系统及其它系统肿瘤都有关系。前列腺特异性抗原(PSA)及游离前列腺特异抗原(FPSA)、 FPSA/ PSA小于0.25要警觉前列腺肿瘤危险。第10页 13.尿常规。尿白细胞:尿中含有大量白细
6、胞,提醒泌尿道可能有感染;(肾盂肾炎、膀胱炎及尿道炎等)。尿红细胞:正常人尿中可偶见红细胞,若红细胞+以上,提醒血尿;(泌尿系结石、泌尿系肿瘤等)。尿蛋白;病理性蛋白尿见于肾脏受损(包含肾小球肾炎、肾盂肾炎、急性肾功效衰竭、高血压肾病、糖尿病肾病、肾动脉硬化、中毒、肿瘤等)。尿潜血提醒可能有泌尿系结石或肾囊肿等。第11页(二)解读女性常见问题 1.阴道细胞检验;宫颈刮片,(巴氏五级) 级;为正常阴道细胞 级;细胞发生改变,但为炎症改变。 级;细胞疑为癌性变形,可能为宫颈癌,需要深入检验。 级;高度可疑宫颈细胞有癌变。 级;可明确诊疗宫颈癌。 第12页白带检验 阴道清洁度检验 度、正常 。 度、
7、有少许杂菌及脓细胞。阴道杆菌多。 度、杂菌及脓细胞较多,阴道杆菌少。 度、无阴道杆菌,全为杂菌及脓细胞。 第13页 TCT、宫颈细胞防癌检验,诊疗率较宫颈刮片更高。是最早期宫颈癌检验方法。 乳腺增生。常为良性增生。与体内雌激素孕激素分泌失调、情绪担心、焦虑、生活压力相关。 心电图;窦性心律为正常心率。其它心率均为异常。 第14页 甲状腺彩超检验 甲状腺结节多为良性;提议客人每年检验,观察结节改变。但结节大于1cm以上,要提议看医生。 结节小于1cm但晕圈消失,结节内可见针尖样钙化点或泥沙样钙化点。要提议客人深入检验, 一定要抓紧时间到甲乳外科看医生。第15页 乙肝两对半。乙肝表面抗原阳性(HB
8、SAg)提醒乙肝携带者,乙肝表面抗体阳性(HBSAb)提醒对乙肝有抵抗体力。1、3、5阳性提醒大三阳。1、4、5阳性提醒小三阳。乙肝E抗体阳性、乙肝关键抗体阳性提醒曾经感染过乙肝,或在恢复期。第16页二、解读汇报技巧 解读汇报是体检最终一道程序;也是对体检全方面总结,必须慎之又慎。 汇报解读得好,客户满意,既能够提升企业品牌效应,又能够增加客户对企业信赖,还能够填补之前可能存在服务缺点。解读不到位,客户不满意,既可能降低企业信誉,又可能砸了企业牌子,之前全部服务都有可能被毁于一旦。第17页 客人做健康体检是给自己吃颗定心丸,消除担心和顾虑。 客人体检基本需求就是要了解他自己健康情况,看看有什么
9、疾病或健康隐患,以及怎样预防和治疗提议。 客人全方面了解身体健康情况才能够更加好地处理他自己健康问题。第18页解读汇报目标 做什么事都要有一个目标,解读汇报目标是实现增值,既锦上添花。第19页(一)态度第一真诚 1.设身处地、感同身受; 2.察言观色、因人而异观察心理承受能力、行为方式; 3.把握火候、轻重适宜委婉明确、把握分寸。第20页(二)言语很主要 亲切 1.语气亲和、形象生动; 2.深入浅出、简单明了; 3.不脱泥带水,不模棱两可。第21页(三)、水准专业突出 1. 名词概念,专业范儿; 2.围绕体检结果、多提提议(忌讳说到医院检验,提醒到医院看病); 3健康体检与到医院看病区分。(体检是预防性。看病是诊疗治疗。)
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