青岛钢铁案例之战略实施分析

1、PAGE PAGE 69青岛钢铁案例分析1 、数据信息报告1.1 钢铁行业历史回顾钢铁行业长期以来对我国经济的建设与发展起到了积极的支持和推动作用。在每年的工业总产值中，的份额来源于钢铁行业的贡献。钢铁行业还是我国职工就业的一个重要领域，年代以来，从业职工总数一直保持在万人左右，占全国职工总数的左右，为社会提供了稳定的就业机会。同时，钢铁行业的稳定发展也带动了能源、运输等相关行业的发展，在全国每年消耗的能源总量中，有左右用于钢铁行业的生产建设，左右的铁路货运量，左右的铁路货物周转量，左右的水路货运量，左右的水路货物周转量用于钢铁和金属矿石的运输。作为基础原材料产业，钢铁行业的发展为我国农业、建

2、筑、化工、机械电子等行业的发展打下了坚实的基础。九十年代代前期，我国钢钢铁工业业得到长长足发展展。这一一时期是是我国改改革开放放深入的的时期，是社会会主义市市场经济济建立和和发展的的时期，也是我我国的钢钢铁工业业快速发发展的时时期。我我国钢产产量年年为万万吨，到到年就就超过了了亿吨，居世界界钢产量量首位。 我国钢钢材的需需求和供供应在九九十年代代前期发发生了较较大变化化。年年国内钢钢材消费费量万万吨，而而资源的的供应主主要是为为了国内内生产，供应和和需求比比较平稳稳；年年钢材消消费量增增加到约约万吨吨；年年国内钢钢材需求求膨胀，价格上上涨，消消费量达达到亿吨吨的水平平；这一一年进口口钢材也也达

3、到创创纪录的的万吨吨；由于于国家实实行宏观观经济调调控政策策，年年的钢材材消费量量有所下下降，加加上、两年年的大量量进口（总计万吨），钢材材供应超超过了国国内需求求，造成成钢材市市场疲软软，库存存增加，价格下下降。由由于国内内生产快快速增长长和进出出口调节节，钢材材市场总总体表现现为供略略大于求求，市场场比较平平淡。 自年年以来，我国钢钢材供需需形势发发生的较较大变化化，主要要与经济济发展和和宏观经经济环境境的变化化有直接接关系。、年经济济快速发发展，固固定资产产投资过过大，年经济济出现过过热，国国家实行行了宏观观经济调调控，年至今今属于平平稳调整整时期，国内钢钢材消费费量也就就经历了了快速增

4、增长、达达到顶峰峰、回落落调整的的变化。 中国钢钢材供应应和需求求的主要要矛盾已已从数量量转向品品种质量量。虽然然我国已已是世界界上的钢钢铁大国国，但并并不是钢钢铁强国国，产品品的结构构不合理理，总体体质量不不高。所所以，在在总量上上基本能能满足国国内需求求后，品品种质量量的矛盾盾就比较较突出。目前，国内生生产不能能满足需需求、属属短缺的的品种主主要有石石油专用用管、型钢、宽板面面造船板板、高压压锅炉板板、高压压锅炉管管、冷轧轧薄板、搪瓷板板、彩涂涂板、不不锈钢板板、冷轧轧变压器器硅钢片片等，这这些品种种每年供供需缺口口约在万万万万吨，主主要依靠靠进口解解决。近近年来钢钢铁行业业在加大大投资力

5、力度的同同时，强强化了投投资结构构的调整整，由过过去的以以基本建建设投资资为主，改变为为以更新新改造投投资为主主，年代以以来，钢钢铁行业业历年更更新改造造投资占占固定资资产投资资的比例例平均为为，最高高的年年的这一一比重达达到，这这种投资资结构的的变化已已经产生生了积极极的作用用。 在这一一时期钢钢材价格格发生了了较大变变化。以以年为为一个重重要分界界线。在在这一年年的钢材材产品价价格全部部放开，取消了了钢材价价格双轨轨制，加加上经济济过热，钢材需需求膨胀胀，钢材材价格也也从年年上涨以以来达到到最高点点，而、年年则出现现了平稳稳的回落落。造成成了进入入市场调调节以后后，钢材材价格经经历了一一条

6、暴涨涨暴跌的的驼峰式式曲线。以线材材（）每吨平平均价为为例，年月月仅为元，年月月上涨到到元，年初初上涨到到元以以上，比比一年前前上涨了了一倍以以上，年初下下降到了了元，到年年月，又跌到到元，比最高高峰下降降了以上上，目前前价格稳稳定在元左右右。年是我我国钢铁铁行业发发展最困困难的一一年，钢钢材需求求不旺，价格疲疲软，市市场经营营清淡，亏损企企业增多多，在个钢钢材品种种中，有有个品品种价格格呈下降降趋势，它们是是：线材材、螺纹纹钢、角角钢、中中板、热热轧硅钢钢片、无无缝管。这个个品种都都是我国国的长线线产品，生产能能力能够够满足国国内市场场需求。其他个品种种加上冷冷轧取向向硅钢片片都是国国内短缺

7、缺钢材，生产能能力不足足，短时时期内无无法满足足市场需需求，大大部分靠靠进口解解决，这这部分钢钢材价格格受国际际市场价价格拉动动，故市市场价格格上涨幅幅度较大大。 年，国家加加强宏观观调控政政策的一一项重要要内容是是严格控控制固定定资产投投资规模模，在固固定资产产投资额额中，技技术改革革与房地地产投资资比重上上升，基基本建设设投资比比重下降降，钢材材消费强强度降低低。由于于社会需需求下降降，钢厂厂被迫降降低产量量。钢厂厂实行“不付款款不发货货”的原则则，也就就是以销销定产，改变过过去钢厂厂只管生生产，不不管销售售的计划划经济作作法。为为了杜绝绝新的“三角债债”困扰，加速资资金周转转，钢厂厂一律

8、实实行按合合同组织织生产、组织发发货，不不付款者者不予发发货，为为此也减减少了部部分产量量。同时时，国家家实行适适度从紧紧的财政政政策和和货币政政策，使使那些贷贷不到款款的生产产企业和和建设单单位无力力购买钢钢材，从从而在资资金上限限制了计计划外项项目乱上上马、乱乱建设的的需求，但客观观上减少少了对钢钢材的需需求，这这也是钢钢厂减产产的原因因之一。 年的的钢材市市场，总总的印象象是，经经营清淡淡，价格格回落，成交率率低，资资金周转转放慢，企业经经济效益益下滑。据冶金金部财务务快报统统计，年月月全国重重点钢铁铁企业亏亏损户达达家家，同比比增加家，累累计亏损损金额亿元，比上年年同期增增加；中中型骨

9、干干钢铁企企业亏损损户家，同同比增加加家，累计亏亏损金额额亿元，同比增增加。由于于市场经经济体制制的逐步步完善和和供求关关系的平平衡，钢钢材价格格形成机机制的市市场化，国际国国内钢材材价格的的接轨，使钢材材价格波波动幅度度逐步变变小。过过去，由由于受国国家计划划经济影影响，钢钢铁行业业具有生生产成本本上的优优势。一一是依靠靠国内煤煤、电、油、矿矿和运输输等偏低低价格，二是依依靠钢铁铁职工长长期付出出的廉价价劳动力力。过去去钢铁产产品成本本中的人人工费用用比例只只有，与国国外相相比具有有很大的的优势，但是，随着市市场经济济体制的的确立，上游产产品逐步步涨价，以及钢钢铁行业业的职工工工资福福利的快

10、快速增长长（据统统计年年工资福福利每吨吨钢材的的人工成成本构成成已经从从提提高到以以上，接接近韩国国水平），原来来意义上上的成本本优势已已荡然无无存。与此同时时，世界界钢材市市场价格格走低，从年年下半年年起，俄俄罗斯取取代了日日本的地地位，成成为我国国第一钢钢材进口口国。目目前在国国内市场场能够参参与价格格竞争的的普通棒棒材、板板材主要要来自独独联体国国家。但但是，由由于从俄俄罗斯等等国进口口的钢材材价格很很低，有有些钢材材到岸价价已经低低于我国国一些钢钢铁企业业的生产产成本。如在国国内销售售的从独独联体进进口的热热轧板，销售价价仅为元左右右，以如如此之低低的价格格在国内内销售，必然带带动国内

11、内钢材市市场的价价格下滑滑，加之之上游原原材料价价格涨价价，致使使年我我国钢铁铁行业利利润出现现大幅滑滑坡，亏亏损企业业增加。从年年以来，钢材市市场价格格不断下下滑，到到年趋趋向稳定定。钢材材价格下下滑并趋趋于稳定定，主要要反映了了供求关关系的变变化，但但还有两两个因素素也不可可忽视：一是国国家价格格体系的的改革结结果。国国家价格格的调整整使各工工业部门门的资金金利税率率基本拉拉平。煤煤炭、钢钢铁、化化工、电电子等行行业资金金利税率率基本趋趋同，且且均略低低于全部部工业资资金利税税率的。我国国钢铁工工业已不不是年代初初期的高高利润部部门了。随着原原料、电电力、运运输等的的进一步步调价，钢铁工工

12、业的资资金利税税率面临临着更严严峻的挑挑战。促促使钢材材价格趋趋向稳定定的另一一个重要要因素是是国际国国内钢材材市场的的接轨，国内钢钢材价格格不可能能脱离国国际价格格而有大大的变化化。 年，我国国国民经济济虽然平平稳增长长，但由由于耗钢钢材多的的一些行行业投资资不足，生产徘徘徊，从从而使钢钢材消费费水平难难以有明明显增长长。年年由于火火车全面面提速换换轨，同同时这一一年轻轨轨也处于于换轨高高峰，从从而使重重轨和轻轻轨的消消费需求求有较大大增加，带动了了铁路用用材生产产的全面面增长，预计全全年重轨轨产量将将达到多万万吨。轻轻轨产量量将达到到万万吨以上上，增长长幅度均均在位位数以上上，但是是由于国

13、国内有万万吨重轨轨及多万吨吨轻轨的的生产能能力，从从供给能能力上看看，仍是是供大于于求。由由于供略略大于求求所形成成的买方方市场格格局，导导致年年钢市价价位一直直呈下滑滑状态，这种价价位下滑滑态势，是年年国内钢钢材市场场供需情情况的真真实反映映。 全行业业盈利能能力年年始迅速速下降，年降降为亿元，年上上半年进进一步下下滑，月全行行业亏损损亿元元，到月份盈盈亏持平平。其中中家家重点统统计企业业月实实现利税税亿元，实现利利润亿亿元，同同比分别别下降和。业业内专家家预测：随着钢钢铁上游游产品的的继续涨涨价，现现有的利利润会进进一步被被消化。 中国钢钢材需求求具有周周期波动动性，目目前其波波动不仅仅与

14、世界界钢材市市场波动动不同步步，而且且二者还还常处于于相反周周期，预预计随着着国内钢钢材市场场与国际际市场的的接轨，国际钢钢材市场场对中国国钢材市市场的波波动影响响将越来来越大。年年年中国钢钢材市场场需求处处于疲软软的时期期，年年是恢复复时期，年达达到此轮轮周期的的高峰。从19998年年开始，钢铁行行业逐步步走出低低谷，产产销量和和钢材价价格稳中中有升。19999年，钢铁行行业运行行平稳，整体进进入了平平衡发展展时期。进入20000年年以来，由于我我国国民民经济发发展出现现转折性性增长，GDPP增长达达到8以上，工业完完成增加加值增长长11%以上，固定资资产投资资增加，消费钢钢材较多多的建筑筑

15、、机械械、轻工工、汽车车等行业业快速增增长，有有力地拉拉动了钢钢材需求求的增长长。以钢钢材的表表观消费费量计算算，20000年年共消费费钢材将将达到1141221万吨吨，同比比增加9901万万吨，增增长68。在国内内需求增增加，而而钢铁行行业又实实行总量量控制政政策，限限制无效效、低效效产品高高速增长长的形势势下，钢钢铁产品品市场供供大于求求的阶段段性过剩剩局面开开始缓解解。其重重要标志志是连续续下滑多多年的钢钢铁产品品价格明明显回升升，钢铁铁工业企企业开始始走出行行业濒临临亏损的的边缘，生产供供给开始始逐步向向有效供供给方向向发展国国内钢铁铁产品价价格自119933年以来来，经历历了连续续7

16、个年年头的下下滑，多多数钢材材产品价价格已到到了无利利可图的的地步。20000年在在需求增增长和供供给控制制的复合合作用下下，钢铁铁产品价价格出现现了明显显回升。首先，19999年底底板材类类价格平平稳小幅幅上涨，拉开了了钢铁产产品价格格回升的的序幕。20000年一一季度建建筑类钢钢材价格格跌到了了谷底，也开始始反弹。4月中中旬建筑筑类钢材材价格大大幅上涨涨，推动动了钢铁铁产品价价格的全全面回升升。面对对20000年66月份以以来国际际钢材市市场价格格的持续续下跌，20001年国国内钢材材市场就就如同我我国经济济走势一一样前高高后低。进入入下半年年后国内内钢材市市场价格格出现了了连续下下跌，但

17、但与国际际钢材市市场价格格早在上上半年就就创下近近二十年年新低且且仍未出出现止跌跌迹象相相比，可可谓是不幸中中之万幸幸也，称中国国钢材市市场一一枝独秀秀也不不为过。从产量变变化的企企业类型型看，由由于20001年年国家继继续倡导导“结构调调整，总总量控制制”的产业业政策，特大型型钢铁企企业钢产产量变化化相对较较小，而而一批原原中型骨骨干和地地方中小小以及民民营钢铁铁企业的的产量增增幅很大大。年年，我国国钢铁行行业产销销大幅增增长，全全年钢产产量预计计将达亿亿吨，实实现利润润超过亿亿元，远远远好于于预期。 1.2 八家钢钢铁企业业基本信信息我们们选择了了具有代代表性的的八家钢钢铁企业业，对各各方

18、面指指标进行行对比研研究。以以下为初初步的研研究结果果：钢铁企业业人员过过多，包包袱过重重，劳动动生产率率低。目目前我国国生产亿吨钢钢用了万万职工，而海外外的亿亿吨钢雇雇用了万万人。我我国钢铁铁企业年年人均产产钢只有有吨，而日本本、韩国国的主要要钢厂人人均产钢钢在七、八百吨吨。国家家提倡减减员增效效，职工工人数呈呈下降趋趋势，企企业经营营成本有有所下降降职工工工资平稳稳上升,但是青青岛钢铁铁职工工工资仍处处于较低低水平。（见下下图）业是规模模经营显显著的产产业，国国内外专专家比较较一致的的看法是是年产钢钢万吨为为最小合合理规模模。我国国钢铁工工业大而而散必然然导致产产业集中中度低，我国四四大钢

19、铁铁企业（宝钢、鞍钢、首钢和和武钢）的年产产量只占占全国钢钢产量的的，而美美国的大钢铁铁企业钢钢产量占占全国钢钢产量的的；日本本个钢钢铁企业业的钢产产量占全全国钢产产量的；德国蒂蒂森克虏伯伯斯塔尔尔钢铁公公司占全全国钢产产量的；韩韩国浦项项占韩国国钢产量量的；英国国的英钢钢、法国国的于齐齐诺尔萨西洛洛尔、意意大利的的伊瓦尔尔、比利利时的考考克里几几乎囊括括了所在在国家的的全部钢钢铁生产产，中国国的钢铁铁企业规规模普遍遍偏小。我国骨干干钢铁企企业大多多是五六六十年代代兴建的的国有大大中型企企业，在在计划经经济体制制下运行行了几十十年，技技术落后后、设备备陈旧、机制僵僵化、包包袱沉重重，面对对市场

20、经经济下新新的运行行环境、新的需需求结构构，显得得极不适适应。我我国较长长期固守守平炉、模铸、初轧等等老技术术，总水水平大约约落后国国际先进进水平年年。目前前工艺装装备整体体水平达达到国际际先进水水平的大大型企业业仅有宝宝钢、天天津钢管管公司等等少数几几家，年年产钢能能力约万万吨，仅仅占总产产能的左左右，加加上其他他企业的的先进设设备，也也不超过过。先先进产钢钢国早已已淘汰的的平炉，我国年仍有有，日本本、西德德早在年代代末年代初初就已使使连铸比比达到左左右，韩韩国的连连铸比在在年就就达到。而我国国年仅仅为。连连铸工艺艺是钢铁铁企业技技术改造造的主要要方向，吨钢综综合能耗耗是衡量量钢铁生生产成本

21、本水平的的重要指指标，青青钢在这这方面具具有一定定优势。从下图可可以看出出，青岛岛钢铁产产品销售售收入几几年来变变化不大大，说明明其生产产的钢材材市场竞竞争力不不强，企企业脱困困主要来来自完善善内部管管理，降降低生产产成本。反映钢材材技术含含量与附附加值的的一个重重要指标标是板管管比，日日、美、韩、西西欧达以以上。而而我国年仅达达，基本本上是一一个型、线材的的国家。一些市市场急需需的高档档优质板板、管不不得不大大量进口口。从下下图可以以看出，在整个个行业处处于困难难期的995、996年，面对国国内需求求的下滑滑和外国国进口的的增加，普通小小型材和和线材是是受冲击击最大的的钢材品品种，青青岛钢铁

22、铁就生产产这两种种钢材，因此往往往成为为第一批批受害者者。也正是因因为青岛岛钢铁仅仅仅生产产普通小小型材和和线材，所以企企业的利利润总是是在底部部徘徊。在钢铁铁市场中中，中厚厚板、薄薄板和钢钢管是利利润率最最高的钢钢材品种种，上海海宝钢也也正是因因为拥有有世界先先进水平平的生产产设备，具有生生产先进进钢材品品种的实实力才得得以傲视视群雄，当然这这是同雄雄厚的投投资力度度相配合合的。资金短缺缺是制约约钢铁行行业走出出困境的的又一个个重要原原因。优优化结构构，提高高产品档档次和质质量，需需要更新新技术，需要资资金支持持。而资资金紧缺缺是企业业普遍存存在的一一个矛盾盾，制约约着企业业的发展展和经济济

23、效益的的提高。而经济济效益的的滑坡又又刺激了了企业生生产周转转对流动动资金的的需求，从而加加大了资资金紧缺缺的程度度。年年以后，国家不不再核拨拨企业流流动资金金，十几几年来生生产成长长成倍增增长，流流动资金金得不到到国家核核拨，自自有流动动资金的的比重过过低，自自身的造造血功能能又不强强，致使使企业的的资金越越来越紧紧张。另另一方面面，生产产要素价价格涨价价，原材材料、燃燃料、动动力的购购进价格格一直保保持较高高涨幅，职工工工资增长长较大，再加大大部分生生产用的的原材料料、燃料料、动力力的价格格涨幅超超过了成成品出厂厂价格升升幅，使使得原有有流动资资金不仅仅不能购购买同等等数量的的生产要要素，

24、反反要倒贴贴大量资资金以弥弥补缺口口。与此此同时，钢材市市场价格格下滑，致使企企业投入入多，产产出少，收入锐锐减，支支出猛增增。此外外，长期期困扰企企业的三三角债务务又使得得企业间间的联行行往来渠渠道不畅畅。 工业增增加值是是指工业业行业在在报告期期内以货货币表现现的工业业生产活活动的最最终成果果。全员员劳动生生产率指指根据产产品的价价值量指指标计算算的平均均每一个个职工在在单位时时间内的的产品生生产量。是考核核企业经经济活动动的重要要指标，是企业业生产技技术水平平、经营营管理水水平、职职工技术术熟练程程度和劳劳动积极极性的综综合表现现。目前前我国的的全员劳劳动生产产率是将将工业企企业的工工业

25、增加加值除以以同一时时期全部部 职工工的平均均人数来来计算的的。为了使各各年度的的全员劳劳动生产产率数字字可以比比较，119900年以前前各年的的全员劳劳动生产产率均按按指数换换算成119900年不变变价格。在这方方面，青青岛钢铁铁的表现现十分出出色，从从19996年开开始青岛岛钢铁的的全员劳劳动生产产率大幅幅度攀升升。通过以上上分析我我们可以以得出这这样的结结论： 11、青钢钢的企业业综合实实力有限限 22、王玉玉科的上上任确实实改变了了青钢的的面貌 33、但是是，排除除行业因因素和宏宏观环境境因素，青岛钢钢铁的出出色业绩绩将会打打上折扣扣 44、青岛岛钢铁得得内部管管理具有有一定的的先进性

26、性和合理理性 55、青岛岛钢铁扭扭亏为盈盈的经验验值得研研究和推推广 66、企业业的发展展战略所所体现的的成果有有待进一一步收集集资料后后评价附缺少的的资料列列表：年份：220011年，220022年指标：按产量排排序建厂时间间在岗职工工 （人）平均工资资 （元/人.年年）基本建设设投资 （亿亿元）更新改造造投资 （亿亿元）钢产量 （万万吨）吨钢综合合能耗 （千千克/吨吨）连铸比 （百百分比）普通中型型材 （万吨）普通小型型材 （万吨）线材 （万吨）中厚板 （万万吨）薄板 （万吨）带钢 （万吨）无缝钢管管 （万吨吨）全员劳动动生产率率产品销售售收入 （万万元）利润 （万元）利润率资产合计计 （

27、万元元）流动资产产 （万元元）长期投资资 （万元元）固定资产产原价 （亿亿元）固定资产产净值 （亿亿元）流动负债债 （万元元）长期负债债 （万元元）2、分析析理论简简介2.1组组织变革革理论在当今的的世界，企业面面对着一个崭新新的竞争争环境。对此，企业管管理的研研究者与与实践者者们都有有一个共共识：不不确定性性是企业业所面临临的新竞竞争环境境的主要要特征，而造成成这种不不确定性性的关键键因素就就是经济济全球化化、技术术进步和和消费者者地位的的提升。首先先，经济济全球化化彻底地地改变了了企业活活动的范范围。现现在，不不管愿意意不愿意意，也不不管是主主动的还还是被动动的，即即使是一一个只在在某国内

28、内开展经经营活动动的企业业，也必必须开始始对远在在大洋彼彼岸的竞竞争对手手进行关关注与研研究了。因此，经济全全球化不不仅增加加了企业业竞争环环境构成成要素的的数量，而且增增加了企企业竞争争环境构构成要素素间相互互作用的的复杂程程度，这这就意味味着增加加了企业业竞争环环境的不不确定性性。其次，科科学技术术不仅以以一种人人们难以以想象的的速度向向前发展展，而且且人们也也越来越越难以预预见这种种进步所所可能产产生的影影响。如如电子通通讯、计计算机、国际互互联网和和其他互互动技术术的突飞飞猛进，改变了了人们的的空间概概念，创创造出了了一个没没有地理理边界限限制的地地球村。科幻作作品中的的事物或或现象在

29、在我们来来不及做做出准备备时就转转眼变成成了现实实，这也也不可避避免地增增加了企企业竞争争环境的的不确定定性。最后，消消费者的的地位在在经济发发展中得得到了不不断的提提升，企企业必须须追随消消费者，因为消消费者不不仅掌握握更多的的市场信信息，而而且不断断地进行行新的需需求选择择。企业业必须让让消费者者满意和和高兴，因为这这已成为为企业在在高度竞竞争的市市场上获获得成功功的关键键。消费费者地位位的提高高意味着着企业对对消费需需求变化化性和多多样性的的限制能能力越来来越弱，这也必必然导致致企业竞竞争环境境不确定定性的增增加。以不确定定性为特特征的竞竞争环境境向企业业提出了了新的挑挑战，组组织想要要

30、生存和和发展下下去，就就不能抱抱残守旧旧，一成成不变，而是必必须不断断地完善善自我，随机而而行，组组织变革革成为管管理层需需要时常常面对的的问题。理论界界对组织织变革理理论的研研究，具具体涉及及到组织织变革的的原因、方式、内容和和控制。2.2.1 变变革的原原因 一般来来说，组组织进行行变革的的动力来来源于如如下六个个方面：劳动力的的性质：例如公公司员工工的组成成与结构构发生变变化技术：各各种各样样的新产产品、新新技术、新专利利的出现现，在现现代社会会，最重重要的就就是信息息技术的的发展以以及计算算机和英英特网的的普及，这些技技术深深深地影响响到了各各种企业业的组织织架构，生产方方式乃至至思维

31、习习惯。经济冲击击：包括括国家宏宏观经济济政策以以及世界界经济发发展趋势势等大环环境的影影响竞争：来来自产业业上下游游以及同同业等各各个方面面的竞争争社会趋势势：包括括各种习习惯风俗俗和道德德文化的的变迁，例如女女权主义义、环保保主义等等都可能能造成组组织的变变革动力力世界政治治：在世世界范围围内影响响巨大的的政治事事件和措措施2.2.2 变变革的方方式冻结解冻移动科特莱温温的三步步模型是是这方面面最为经经典的理理论，他他认为成成功的组组织变革革应该遵遵循以下下三个步步骤：解解冻现状状，移动动到新状状态，重重新冻结结。现状状是一种种各种利利益集团团之间的的平衡状状态，要要打破这这种平衡衡状态，

32、就必须须克服当当前个体体阻力和和团体的的从众压压力，所所以组织织变革必必须从解解冻现状状开始，必须考考虑到变变革过程程中的组组织控制制和激励励问题，当变革革的措施施得到实实施后，要想取取得彻底底的成功功，就需需要重新新冻结新新形势，这样才才能长时时间的维维持它，否则，这个变变革就可可能是短短暂的，不可靠靠的，以以前的努努力都可可能会付付之东流流。另外一种种关于变变革方式式的理论论是从变变革的具具体实施施方法来来分析。强制执行行:强令令人们进进行改变变。在组组织内，强制执执行往往往是与惩惩罚措施施并用的的。强制执执行的好好处是简简单、见见效快。其弊端端是难以以被员工工接受，会带来来两种后后果：迫

33、迫使员工工辞职；受到惩惩罚威胁胁的员工工可能会会以各种种形式破破坏变革革。一般般而言，在紧急急情况下下更适合合采取强强制手段段。说服:向向人们讲讲明变革革将给其其自身所所带来的的好处。在组织织中，说说服常常常是与奖奖励机制制挂钩的的。如能能说服员员工进行行变革，并辅以以加薪或或提职等等激励措措施，他他们就会会从切身身利益出出发，主主动为变变革的成成功而努努力。相相比而言言，说服服是一种种比较昂昂贵的方方式，因因为人们们总是期期望得到到更高的的提薪或或其它好好处。只只有当管管理者拥拥有能够够作出并并履行承承诺的财财力时，说服才才会成为为一种有有效的方方法，否否则就应应当选择择其它变变革方式式。法

34、律与政政策约束束:组织织内部的的法律，即组织织的各种种规定也也同样起起到约束束员工行行为的作作用。如如果员工工违反有有关规定定，就要要受到惩惩罚甚至至被解雇雇。如果果人们不不能真正正为自己己或他人人的利益益考虑，可采用用这种形形式。但但不利的的一面是是对组织织内员工工的行为为具有消消极影响响。在情情况迅速速发生变变化，或或强制手手段只会会促使人人们藐视视权威时时，就不不宜采用用这种方方法。更换领导导者:人人们往往往非常信信赖优秀秀的领导导者，相相信他们们几乎无无所不能能。如果果原来的的领导者者或经理理人抱残残守缺，或在情情况发生生变化的的条件下下拒绝变变革，就就应采用用更换领领导者的的办法。但

35、是，如果某某些问题题是由领领导者无无法控制制的各种种原因造造成的，采用更更换领导导者的战战略就未未必合适适了。辩论实行行:变革革的一种种特殊方方式是对对变革所所带来的的各种有有利因素素和不利利因素进进行充分分的辩论论。一些些组织在在考虑实实行重大大的战略略变革时时，常常常倾向于于采取这这种方法法。辩论论的目的的是要彻彻底弄清清变革的的各种利利弊，以以便组织织做出正正确决策策。辩论论的好处处在于它它有助于于迅速而而准确地地弄清事事实。辩辩论的质质量取决决于辩论论双方的的水平。2.2.3 变变革的内内容组织变革革可能包包括以下下的内容容战略变革革：组织织的使命命，任务务，经营营范围等等战略要要素的

36、改改变。组织结构构变革：也可以以算作战战略变革革的一种种，200世纪990年代代以来，企业的的组织结结构处于于积极的的全面变变化之中中，大多多数金字字塔式的的层级组组织结构构被分散散化组织织方式所所代替，企业的的组织结结构也趋趋向于向向扁平化化、小型化化、弹性化化、虚拟化化、网络化化方向发发展，出出现了许许多新的的组织结结构形态态，例如如无边界界组织，学习型型组织等等等。技术变革革：旧有有技术的的改进，关键技技术的引引入，相相对于泰泰勒时代代，技术术变革的的重要性性已经大大大降低低，不过过仍然对对企业，尤其是是某些行行业起着着巨大的的作用。人员变革革：通过过一系列列措施来来改变组组织成员员的组

37、成成、态度度和行为为，例如如，科特特莱温就认为，在组织织变革中中，人的的变革是是最重要要的，组组织要实实施变革革，首先先必须改改变组织织成员的的态度。组织成成员态度度发展的的一般过过程及模模式，反反映着组组织变革革的基本本过程。归根到到底，企企业的活活动都是是由人来来进行和和控制的的，因此此，人力力资源方方面的变变革和管管理在组组织变革革方面占占据着重重要的作作用。2.2.4 变变革的控控制组织变革革的控制制主要涉涉及管理理人员，尤其是是高层管管理人员员在变革革中的角角色定位位问题，以及变变革过程程中阻力力的克服服问题。变革阻阻力是组组织变革革中最难难解决的的问题，许多实实例表明明，制定定一项

38、变变革计划划并不难难，难在在实施，而实施施又最难难在变革革阻力的的克服上上。组织变革革的阻力力主要来来自两个个方面：个体的的阻力和和团体阻阻力。个个体阻力力包括组组织成员员原有的的习惯，对安全全的考虑虑，对未未来不确确定性的的恐惧，以及既既得利益益的改变变等因素素，而团团体阻力力包括结结构惯性性，群体体惯性，权力及及资源的的重新分分配等等等。消除变革革阻力的的方法并并不难找找：在决决策过程程中开诚诚布公，充分让让人参与与，总之之，加强强沟通。变革、阻力、消除阻阻力是一一个连续续的过程程，理解解了这一一点，有有利于管管理者良良好地控控制组织织变革，以及了了解经理理在管理理变革过过程中的的作用。3

39、、战略略实施与与变革的的分析3.1 战略制制定王玉科科的战略略主导逻逻辑从领领导人的的战略逻逻辑看青青钢变革革19899年，青青岛钢铁铁集团公公司在全全国566家地方方骨干钢钢铁企业业中名列列第122位。119955年，随随着整个个冶金行行业经济济效益的的滑坡，青钢已已经担负负着1亿亿多元的的亏损，在全国国56家家地方骨骨干钢铁铁企业的的19家家亏损企企业中，亏损额额排列第第2位。19996年，青钢再再次亏损损80000多万万元，生生产经营营难以为为继。119977年2月月，王玉玉科上任任青钢集集团公司司的总经经理，当当年年底底青钢实实现扭亏亏盈利113066万元；19998年青青钢实现现了全

40、集集团赢利利；20000年年青钢控控股集团团有限责责任公司司成立，提出了了建设强强势企业业的目标标；20002年年青钢开开始筹建建青岛钢钢铁工业业园。短短短5年年时间，王玉刚刚带领青青钢完成成了一个个神奇的的战略变变革，让让一个濒濒临死亡亡的大型型国有企企业集团团走向了了辉煌的的新生。本部分分试图从从领导人人战略变变革逻辑辑的角度度入手来来对青钢钢所进行行的战略略变革进进行粗浅浅的分析析。3.1.1王玉玉科对青青钢集团团整体状状况的认认知上任伊始始的王玉玉科对青青钢集团团的整体体状况有有一个清清醒的认认知。在在著名的的“2.117”讲话中中，王玉玉科认为为青钢集集团的现现状是“经济已已到了举举

41、步维艰艰的地步步，流动动资金严严重不足足，负债债累累，生产经经营难以以维持”，“在社会会主义市市场经济济发展的的新形势势下，不不相适应应的矛盾盾更加突突出，企企业的应应变力、竞争力力和自我我发展能能力脆弱弱”。针对对困难的的局面，王玉科科讲的第第一点意意见就是是“正确认认识目前前的形势势，增强强危机感感和责任任感，振振奋精神神，克服服困难，开拓前前进”。王玉科认认为造成成这种被被动局面面的是多多方面的的原因，有历史史的原因因、目前前的原因因；有客客观的原原因、主主观的原原因；有有思想观观念的原原因、管管理的原原因等等等。在他他看来，青钢的的问题非非常严重重，但并并非无药药可救。青钢的的产品还还

42、有销路路，而且且钢铁高高附加值值产品有有很大市市场前景景；青钢钢外有政政府的大大力支持持，内有有两万多多员工的的忧心如如焚、渴渴望转机机。因此此，“认清青青钢目前前的形势势，牢固固树立市市场观念念、竞争争观念和和效益观观念”，主观观的努力力加上外外部环境境的支持持，青钢钢能够摆摆脱困境境。王玉玉科说，“我将注注入所有有的力量量，甚至至舍命以以赴”。这说明，作为企企业领导导人，王王玉科上上任伊始始，对青青钢的状状况是有有清醒、客观的的认识的的，既充充分认识识到形势势的严峻峻、任务务的艰巨巨、变革革的迫在在眉睫，又对未未来充满满决心和和信心。“2.117”讲话事事实上是是一个变变革的宣宣言，王王玉

43、科通通过它向向全体干干部员工工表明了了公司领领导层对对改革的的重视、决心和和信心。3.1.2企业业愿景的的提出“2.117”讲话中中，王玉玉科针对对企业举举步维艰艰，职工工迷茫困困惑的现现状，响响亮的喊喊出了“在其位位，就该该舍命以以赴，做做不到，宁可让让贤”口号，同时还还明确的的提出了了目标：“19997年扭扭亏；119988年实现现利润220000万元；19999年实实现利润润40000万元元。977年产钢钢85万万吨，钢钢材600万吨；98年年产钢990万吨吨，钢材材65万万吨；999年产产钢1000万吨吨，钢材材70万万吨”口号之后后，是用用具体数数字描述述的非常常明确的的一个目目标。

44、不不仅是今今后三年年的利润润指标，还分解解到钢产产量、钢钢材产量量的具体体指标。这样一一系列数数据，让让人非常常清楚的的知道每每一年的的利润是是怎么实实现的，每年的的增长是是怎么来来的。这这样的奋奋斗目标标至少在在逻辑上上让人信信服，而而青钢的的员工就就是这个个行业的的人，他他们更加加明白在在目前的的情况下下，只要要我们怎怎样做，就能实实现多少少钢产量量；只要要实现多多少钢产产量，就就能实现现多少利利润。王玉科的的口号加加具体的的数字目目标，就就这样给给所有青青钢员工工描绘了了一个让让人感到到可信的的的愿景景。根据据管理学学上“跳一跳跳，够得得到”的原理理，这样样的愿景景对员工工的激励励作用最

45、最大。“一年扭扭亏、二二年赢利利、三年年大发展展”。美好好愿景的的提出无无疑在很很大程度度上鼓舞舞了士气气，树立立了员工工的信心心和参与与改革的的决心，有利于于变革措措施得到到广大职职工的理理解和支支持，使使变革能能够顺利利进行。3.1.3王玉玉科的战战略变革革逻辑思思路作为青钢钢集团变变革的总总设计师师，王玉玉科在119977年以来来的几次次主要会会议上的的讲话中中呈现出出一条比比较完整整的工作作思路，这条工工作思路路反映着着他的战战略逻辑辑，指挥挥着青钢钢的变革革实践。我们对对王玉科科工作思思路的分分析，主主要根据据现有资资料，采采取对其其重要讲讲话中不不同工作作所占篇篇幅比重重进行比比较

46、分析析的办法法。3.1.3.11第一步步：从基基础管理理入手在王玉科科“2.117”讲话的的主体部部分，涉涉及到基基础管理理的内容容所占篇篇幅比重重为588%，其其中“干部队队伍建设设”部分为为25%，“推动科科技与管管理两个个轮子”部分为为17%，“加快改改革、转转变观念念、转换换机制”部分为为16%。表一：王王玉科119977年“2.117”讲话项 目目所占篇幅幅比例类 别别干部队伍伍建设25%管理科技与管管理17%管理机制转换换16%管理生产技术术结构调调整11%生产营销工作作11%营销关心群众众生活5%思想政治治工作两个文明明一起抓抓3%思想政治治工作图一：“2.117”讲话比比例图这

47、充分说说明，王王玉科认认为，在在当时的的情况下下，基础础管理是是青钢问问题的症症结所在在，青钢钢的变革革必须从从这里开开刀。在管理方方面王玉玉科强调调了三个个工作着着眼点：干部作风风的改变变。他明明确指出出，干部部作风必必须改变变，“目前青青钢的干干部队伍伍不适应应市场经经济的要要求”，加强强干部队队伍建设设是“紧迫任任务”。因此此，他提提出四个个要求：要“人人有有责任，人人有有重担，快节奏奏、高效效率地开开展工作作”；要搞搞好廉政政建设；要通过过培训、上岗锻锻炼、调调入等方方式，造造就一批批高级优优秀管理理人才；要引入入干部考考核机制制，能者者上，庸庸者下。强化企业业管理。王玉科科指出，运用

48、科科技与管管理两个个轮子，是增强强青钢发发展活力力，摆脱脱困境，振兴发发展的必必由之路路。在“2.117”讲话中中他特别别强调了了强化企企业管理理，他认认为当前前要突出出抓两点点：一是是要重点点加强企企业的基基础管理理，以提提高企业业的应变变能力、竞争能能力和发发展能力力；二是是一定要要做到严严格管理理，用改改革的思思想、科科学严格格的管理理搞好企企业的治治理整顿顿，整顿顿“软、懒懒、散”的工作作作风，整顿劳劳动纪律律、财经经纪律、物资管管理、设设备管理理、外委委用工管管理等。转变观念念，抓好好劳动人人事、分分配制度度改革。要解决决机构庞庞大、人人浮于事事、效率率低的问问题。王王玉科强强调要解

49、解放思想想、转变变观念，只有这这样，“才能有有力地推推动转机机制、抓抓管理、练内功功、挖潜潜力”，促进进青钢加加快实现现根本性性转变。此外，在在19997年33月155日的党党委、党党总支、党支部部大会、4月115日的的全体干干部大会会上，王王玉科的的讲话都都把整顿顿干部工工作作风风和加强强管理作作为主要要内容。由这些会会议讲话话可以看看到，上上任后王王玉科的的工作入入手点可可以归结结为一点点，就是是各项基基本管理理工作秩秩序的整整顿。他他要达到到的目标标很明确确，即全全体干部部和职工工观念上上的转变变和干部部工作作作风、职职工劳动动纪律状状况本质质上的扭扭转。因因此，对对基础管管理的改改变和

50、加加强就形形成了王王玉科的的战略变变革逻辑辑出发点点。3.1.3.22 第二二步：加加强专业业管理。20011年底，王玉科科发表了了在经经济工作作会议上上的讲话话。讲讲话分为为两个部部分：20001年的的工作回回顾和和20002年年的工作作任务和和新时期期的发展展战略目目标。从220011年的工工作回顾顾我们们可以清清晰地看看到，220011年的青青钢已明明显进入入了一个个新的阶阶段。这一阶段段，王玉玉科的工工作重点点依然在在管理，在220011年的工工作回顾顾的主主体内容容中，涉涉及到管管理的内内容篇幅幅所占比比例仍高高达533%，但但是管理理工作中中的重心心发生了了转移，在有关关管理部部分

51、的讲讲话中， “把低成成本战略略贯穿于于各项专专业管理理中”比例为为总篇幅幅的422%，“干部职职工队伍伍建设” 为总总篇幅的的11%。由两两项管理理工作差差距较大大的不同同比重可可以看到到，基础础管理的的整顿工工作已基基本结束束，进入入了一个个稳定和和巩固的的阶段；这一时时期的变变革工作作重点已已经转向向了各项项专业管管理，通通过对专专业管理理的细化化和加强强实现和和推进低低成本战战略成为为了企业业管理工工作的重重中之重重。表二：220011年王玉玉科在经经济工作作会议上上的讲话话20001年年工作回回顾部分分项 目目所占篇幅幅比例类 别别在各项专专业管理理中贯彻彻低成本本战略42%管理财务

52、管理理、资本本运营、改制13%管理干部、职职工队伍伍建设和和企业文文化11%管理销 售10%营销技术创新新、品种种开发、技改工工程9%创新各项经济济运行任任务的完完成情况况8%图二：220011年工作作回顾讲讲话比例例图可以说，这一时时期王玉玉科的工工作思路路是在前前一阶段段企业基基础管理理得到基基本改观观的基础础上，进进一步通通过对各各项专业业管理的的细化加加强，逐逐步确立立企业低低成本的的生产优优势，以以确保青青钢在解解决生存存问题的的基础上上进一步步积极地地参与到到市场竞竞争中去去。3.1.3.33 第三三步：创创新与发发展。王玉科在经济济工作会会议上的的讲话的第二二部分是是20002年

53、年的工作作任务和和新时期期的发展展战略目目标。这一部部分的论论述为我我们把握握王玉科科下一步步的工作作思路提提供了清清晰的线线索。在20002年年的工作作任务和和新时期期的发展展战略目目标中中，直接接涉及到到管理的的内容有有“继续创创造性地地实施低低成本战战略”和干部部、职工工队伍建建设及企企业文化化，这部部分内容容共占主主体论述述部分篇篇幅的226%；而“充分发发挥创新新的直接接生产力力功能，培育企企业持久久竞争力力”部分则则首次凸凸显出来来，占到到总篇幅幅的233%；“构建以以重大项项目和青青钢工业业园为支支撑的发发展战略略新构架架”位居第第三，为为18%。表三：220011年王玉玉科在经

54、经济工作作会议上上的讲话话20002年年工作任任务和新新时期的的发展战战略目标标部分项 目所占讲话话篇幅比比例类 别别继续实施施低成本本战略14%管理干部、职职工队伍伍建设、企业文文化12%管理资本运营营、改制制9%管理创新23%创新构建发展展战略新新构架18%发展进一步完完善营销销机制14%营销继续结构构调整、装备升升级6%生产加强财务务整合、强化财财务监督督4%财务图三：220022年工作作任务和和新时期期的发展展战略目目标讲话话比例图图管理所占占的比重重进一步步下降，已不再再是工作作的唯一一重点，创新和和发展战战略新构构架比重重紧跟其其后。王王玉科在在20002年年的工作作任务和和新时期

55、期的发展展战略目目标指指出，中中国加入入WTOO、世界界经济一一体化进进程进一一步加快快、钢铁铁行业世世界性能能力过剩剩、我国国钢铁生生产发展展迅猛、钢材价价格一路路走低等等国内外外经济、行业、市场的的新形势势给青钢钢的成本本控制和和市场开开拓带来来了更加加严峻的的压力。他指出出，20002年年必须坚坚持发展展青钢是是硬道理理，不断断学习、不断创创新，坚坚持低成成本、低低能耗、高附加加值、深深加工的的理念，坚持机机制创新新和灵活活多资本本运营以以及财务务管理的的高度集集中，注注重发展展理念和和速度理理念，快快速向钢钢铁强势势企业推推进。由此可见见，青钢钢的战略略重心开开始发生生转移，由求生生存

56、变成成要发展展，由做做好现在在变成面面向未来来，由立立足国内内变成走走向世界界。这一时期期，基于于对“钢铁工工业已进进入由适适应性调调整向战战略性结结构调整整的历史史时期，钢铁工工业的结结构内涵涵将转为为以技术术含量为为重心”这一一认识，王玉科科强调的的是要树树立“只争朝朝夕的创创新发展展观”，提出出要以钢钢铁主业业为经营营重心做做大做强强，高附附加值产产品深加加工做精精做优，相关多多元化产产业做新新做高，明确提提出了青青钢要向向强势企企业迈进进。可以以说，新新的时期期，王玉玉科的工工作重心心着眼点点是企业业的创新新与发展展。综上所述述，我们们可以总总结出王王玉科的的战略变变革思路路如下：对企

57、业现状的认知企业愿景的建立转变观念转换机制第一步：基础管理变革第二步：专业管理深入第三步：关注创新，培育企业持久竞争力 图四：王玉科科的战略略变革思思路3.2 战略实实施三步走走 王玉科科临危受受命，经经过对青青钢内外外部环境境的分析析，确立立了如图图4所示示的战略略变革思思路。下下面的问问题就是是如何具具体实施施了。3.2.1第一一步以人为为本，完完善基础础管理以人人力资源源管理为为战略实实施的切切入点理论上讲讲，青钢钢是个典典型的工工业制造造型企业业，因此此，加强强对“人、机机、料、法、环环”五方面面的管理理显得特特别重要要。“人”是其中中最具有有能动性性，创造造性的因因素，所所以，青青钢

58、应该该把战略略性人力力资源管管理作为为战略实实施的首首要杠杆杆。而现实的的情况是是，青钢钢的管理理者“软、散散、懒”，一切切管理制制度形同同虚设；普通员员工心急急如焚，对管理理层的一一些作法法颇为不不满，却却又群龙龙无首，于是开开始“偷、拿拿、摸”。人，这个本本应最具具有创造造性的因因素却扭扭曲成了了最具有有破坏性性的要素素。所以以，青钢钢新的决决策管理理层不得得不从管管理“人”上入手手。3.2.1.11 明确确目标，描绘前前景，重重塑企业业凝聚力力。王玉科针针对企业业举步维维艰，职职工迷茫茫困惑却却又不甘甘的心理理，响亮亮的喊出出了“在其位位，就该该舍命以以赴，做做不到，宁可让让贤”口号，同

59、时还还明确的的提出了了“一年扭扭亏，二二年盈利利，三年年大发展展”的目标标。并辅辅以数据据说明。 1997年扭亏；1998年实现利润2000万元；1999年实现利润4000万元。97年产钢85万吨，钢材60万吨；98年产钢90万吨，钢材65万吨；99年产钢100万吨，钢材70万吨”“舍命以以赴”这句口口号，在在当时，对青钢钢的职工工来说，可以说说是振聋聋发聩的的声音。连续的的亏损，管理的的松散，职工对对管理者者在其位位，不谋谋其政的的懒散作作风已经经失去了了信心，加上管管理者利利用企业业管理上上的漏洞洞，随意意滥用企企业资源源，使普普通职工工产生了了不公平平感，甚甚至产生生了和管管理者的的对立

60、情情绪。此此时，一一句“舍命以以赴”，让普普通职工工感到震震撼，虽虽然这句句话不能能马上重重树职工工对企业业信心和和对领导导干部的的充分信信任，但但至少会会让职工工隐约觉觉得“这届班班子好像像有点不不一样”。王玉科的的口号加加具体的的数字目目标，就就这样给给所有青青钢员工工描绘了了一个让让人感到到可信的的的愿景景。根据据管理学学上“跳一跳跳，够得得到”的原理理，这样样的愿景景对员工工的激励励作用最最大。这里，王王玉科具具体运用用了战略略性激励励这个杠杠杆，一一个可置置信的愿愿景描述述，把企企业涣散散的人气气开始重重新聚集集在一起起，为以以后具体体的战略略实施打打下“人”的基础础。3.2.1.2