2022年公司站务科上半年工作总结

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年公司站务科上半年工作总结_年上半年站务科在公司的统一领导下，以“旅客第一、服务至上”为宗旨。全面贯彻落实_。坚持抓生产不忘抓安全，以经济效益和社会效益为中心，全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程，热心为旅客服务，战酷暑、冒严寒，取得了较好的成绩。现将_年上半年的工作总结如下：一、安全生产两手抓1、_年上半年站务科全体员工，认真学习和贯彻党的方针、政策、落实_，抓好员工的思想教育，帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。_员工探讨、分析企业的发展方向，使他们努力搞好自身生产工作，同时还要做好安全工作。今年上半年站务科根据忠县陆上交通运输市场的特点变化

2、，适时调整运力。根据客源的流量、流向、流时做好运力前期预测安排，调整线路运行班次。抓时机_加班车，特别是在_年的春运期间，“五、一”小长假期间，站务科全体员工冒严寒、战酷暑，白天上班、夜晚加班加点_客源，抢占生产商机，趁势而上，圆满完成了今年“春运”、“五、一”期间的生产任务。2、安全是生产的保障，为此，站务科全体员工时刻牢记“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产总方针，严格执行“五不出站”的原则，半年来共填写驾驶员出车前的安全告诫记录_份。利用广播对驾驶员车主及旅客进行安全教育_余次，节假日及特殊时段办安全墙报_期，同时协助安保科搞好易燃_物品的检查_次。二、以“三优、三化”为标准，重服务

3、，抓管理。站务科员工在抓好自身工作的同时，不断提升服务技能，努力提高优质服务，热心为旅客解难事、办好事、做实事。在售票窗口和超长线、中长线车上推广标准化服务，热情接待旅客来电、来访，耐心解答问询。处理投诉事件_件，旅客满意率达_%。认真贯彻落实公司各项规章制度，处理违规违纪员工_次。通过几昼夜的奋战全面完成了售票系统升级任务，对全科员工统一_培训升级后操作技能_次，提高了企业的管理水平，树立忠县陆上交通运输的良好形象，从而推动企业生产整体向前发展。截止_年_月底，中、超线共发出营运班车_班次，客运量_人次，客运总收入_万元。2022年公司站务科上半年工作总结（二）我来单位工作已近三个月了，感谢

4、单位领导接纳了我，给我这份工作，对于这份来之不易的工作，我会努力做好，去完善它，争取给单位带来更多的利益。在短短三个月时间里，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼，在单位领导、部门主任和同事的关心和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作，工作和能力上有了新的进步，更好地拖延了自己，使自己在工作、学习方面有了明显的提高，使自己接触的东西更多，学的更加广泛，感谢单位领导能给我这么良好的平台，让我去展示、去学习、去拖延自己，现将三个月来的工作情况总结如下：1.熟悉SEM推广后台的使用以及帐户目前

5、所投入关键词的情况2.主要负责推广：3.帐户的基本维护，统计数据，合理分析。4.配合推广，编辑岗位根据需求整理热门关键词，流量关键词，转化类关键词等5.根据数据分析和关键词展示位置的变化及时调整关键词出价策略、重新撰写关键词创意、帐户结构优化等，提高关键词的质量度。6.根据点击量和咨询量的差别，判断关键词是否存在大量无效点击。7,对投放结果各种数据统计分析和总结经验，根据投放预算费申请下周预算。8,熟悉单位工作整体工作流程，了解公司整个工作运营环节之间的配合。9,每天查看商务通，做到及时否定无效关键词，合理匹配登陆页，满足患者的需求，提高对话量和预约量。10,对整个账户合理优化，每天注入新关键词，更改创意，提高点击，增加转化。11,接触并学习优化方面的知识。二、加强自身学习，提高工作水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了SEM推广工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在账户管理能力、数据分析能力、部门之间沟通办事能力和处事能力等方面，经过三个月的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的