机油销售业务提升课件

1、机油销售业务提升城市店零部件 2006年7月17日 向完美挑战！活 动 计 划 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结活动时间：2006年6月2006年10月有计划的行动，才是有的放矢对策研究备 选 课 题 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结既然得分高，就选它了！对策研究课 题 选 定 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结机油销售业务提升增加售后产值课题机油销售业务提升机油销售业务的提升能进一步提高售后产值！对策研究现 状 分 析 PDCA活 动 计 划课题

2、选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结目前机油销售状况（1-5月份）对策研究现 状 分 析 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结一 目前定期保养使用的机油品种200L10W-304L10W-30全合成5W-40二 目前三种机油的销售价格 200L(10W-30机)油133.3元4L(10W-30)机油148元全合成(5W-40)机油415元对策研究现 状 分 析 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结二 目前三种机油的销售构成 200L(10W-30机)油销售占30%4L(10W-30)

3、机油销售占60%全合成(5W-40)机油销售占10%如果提高全合成机油的销售比例，那销售金额不也就会提高吗！对策研究要 因 分 析 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结人人员对机油专业知识缺乏了解，法没有针对人员对机油专业知识缺乏，进行培训环对全合成机油销售没有重视销售奖励机制力度不够机为什么全合成机油的销售会那么少？销售技能低下没有专门对应机制没有对销售人员进行销售技巧培训对策研究对 策 研 究 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结对策研究存在问题： 一 销售人员对机油专业知识缺乏 二 销售人员缺乏销

4、售技巧 三 销售奖励机制 力度不够，没有相关对应 四 对机油销售不够重视 对策方法： 一 对销售人员进行机油专业知识培训 二 对销售人员进行销售技巧的培训 三 建立相关对应制度，加大奖励力度 四 重视机油的销售解决之道从分析开始实 施 确 认 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结对策研究通过培训的方式使销售人员（SA）掌握机油的专业知识和销售技巧！SA接待客户时使用机油知识卡片向客户讲解机油的使用知识！活 动 实 际 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结对策研究本次活动共召开会议3次展开培训2次全员参加3次参与率达100%活 动 总 结 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结对策研究PDAC成立活动小组课题选定现状分析要因分析对策研究及实施鱼骨图目标达成实绩巩固与推广；反省并总结经验；计划下一课题。活 动 总 结 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标设定要因分析实施确认标准化活动实绩总 结对策研究各方面都有显著的提高！1.通过这次活动学习了机油的专业知识2.提高了销售技能3.了解掌握了QC工具及运用手法4.增强了团队合作意识和能力感 言 PDCA活 动 计 划课题选定现状分析目标