发展策略分析模式的目的

1、发展策略略分析模模式的目目的本文整合合了Poorteer的竞竞争策略略矩阵、企业价价值链，及Scchummannn的创创新矩阵阵的模模型，并并融入HHameel与Praahallad核核心能力力的概念念，建立立一套具具备完整整性、系系统性且且具创新新观念的的科学分分析方法法，有助助于企业业经营者者对企业业内、外外环境，有一较较系统性性并且清清楚的了了解。在所提出出的分析析架构中中，提出出了产业业关键成成功因素素的分析析重点。针对此此产业构构面的分分析，本本书针对对个人计计算机产产业来进进行调查查研究，期望能能确认台台湾个人人计算机机产业成成功的关关键成功功因素，以研究究分析台台湾个人人计算机机

2、厂商的的机会及及优势。除此之之外，本本书并以以宏碁计计算机公公司为个个案，进进行企业业核心资资源的分分析及探探讨，以以验证此此一策略略分析模模式之实实用性及及可行性性。具体而言言，发展展此策略略分析模模式的目目的有下下列三项项：(1)综综合各理理论模型型及管理理概念，构建一一套具备备整体性性、系统统性及具具有创新新概念的的科学分分析方法法。(2)运运用此一一策略分分析方法法，选择择个人计计算机产产业，主主机板产产业及宏宏碁计算算机公司司来进行行实证的的研究，以验证证此策略略分析模模式之可可行性与与有效性性。(3)归归纳台湾湾个人计计算机产产业的关关键成功功因素，协助个个人计算算机厂商商进行企企

3、业定位位。(4)针针对模式式的创新新SWOOT矩阵阵与差异异矩阵分分析结果果，对宏宏碁现阶阶段的经经营策略略及现况况提出说说明及分分析。模式建构构方法在模式建建构方法法上，主主要有定定量与定定性分析析二大项项目。一一般统计计分析之之定量方方法，对对理论架架构清楚楚且欲分分辨显著著变量、或变量量之间的的因果关关系时，较为适适用。但但对于分分析不在在于说明明变量之之间的关关系，而而是将具具有复杂杂关系的的变量综综合成最最佳类型型，或是是对所发发生的现现象、事事件情境境加以归归纳的研研究，则则以定性性分析为为主。由于建构构模式的的目的，在于归归纳与整整理策略略分析的的理论观观念来发发展一套套科学性性

4、分析方方法，而而此原创创性的理理论，往往往需要要由深入入的个案案研究发发展而得得。作者者所提出出的分析析架构处处于尚待待验证之之探索性性阶段，所以在在模式建建构上，采取个案研研究的的方式来来进行研研究论证证。作者者针对宏宏碁计算算机公司司，进行行各个营营运部门门管理人人员的详详细访谈谈，并辅辅以文献献档案资资料、实实地参观观及问卷卷等方法法，来进进行分析析，以验验证所提提出策略略分析模模式之实实用性。此外，在在产业构构面各关关键成功功因素的的研究上上，为使使所提出出的关键键成功因因素能更更为客观观及有效效，所以以采取结结构式问问卷之设设计方式式，以多多变量统统计及因因素分析析等客观观的定量量分

5、析统统计来进进行分析析。第二章策略规划划与分析析策略分析析源自于于策略规规划的概概念，因因此在本本章中，将首先先针对策策略规划划的概念念做一概概括性的的探讨。竞争优势势策略分分析模式式的理论论基础，是根据据Porrterr，Schhumaann，及Haamell与Praahallad等等学者，所提出出的策略略分析模模型、管管理概念念等学说说加以整整理而成成。第1节策策略规划划的概念念策略(SStraateggy)这这个名词词本是军军事上的的用语，最早源源起于希希腊文SStraateggos，指统帅帅运队的的将领。一九六六二，美美国著名名的管理理学者陈陈德勒(Chaandller)【 11.Ch

6、andler, A.D., Strategy and structure , M.I.T. Press, Cambridge, 1962】发表其其名著策略与与组织结结构(Strrateegy andd Sttruccturre)，策略管管理才逐逐渐受到到重视。学者MccNiccholls【 McNichols, T. J., Policy making and executive action , 4th ed, McGraw-Hill, New York , 1972】认为，策略是是企业运运用它所所拥有的的技术和和资源，在最有有利的情情况下达达成基本本目标的的科学与与艺术。至于策略略规划(S

7、trrateegy plaanniing)，则是是从企业业基本目目标与使使命、侦侦测外在在环境、订定公公司资源源分配原原则，此此策略规规划之结结果将决决定生产产、行销销、财务务等功能能性政策策。以下就分分别从策策略规划划的涵意意及模式式，予于于说明。策略规划划的涵意意1.策略略规划的的意义由于学者者对企企业策略略规划之意义义看法分分岐，使使得各学学说虽然然在定义义上、原原则上极极为相近近，但在在策略规规划的程程序、方方法上仍仍略有差差异。本本书从规规划之性性质、程程序、哲哲学及结结构等四四个观点点来探讨讨企业业策略规规划之之意义。(1)策策略规划划的性质质 (NNatuure)策略规规划之性性

8、质是是指它的的一般性性、普遍遍性及共共同性。事实上上，所有有规划都都是在考考虑未未来，也就是是说策略略规划是是用于解解决未来来的问题题。因此此，规划划之性质质可用以以下两种种定义来来说明。a.规规划之之目的在在于检讨讨企业未未来永续续经营与与发展之之可行方方案。b.规规划是是检定目目前决策策所可能能产生之之因果关关系，同同时说明明企业如如何来达达成其所所想要完完成的目目标。由此可知知，企企业策略略规划是把管管理者所所预期在在未来发发生之事事项，透透过规规划呈呈现于现现在。所所以规规划无无法脱离离评估未未来及为为未来做做准备之之工作，而它的的工作着着重于发发掘未来来之机会会与威胁胁，并审审视自己

9、己的优势势及弱势势，进而而加以利利用或克克服。(2)策策略规划划的程序序 (PProccesss)概念念规划是一种种程序序(pproccesss)。此此程序的的第一步步骤为设设定目目标；第二步步骤为进进行企业业内外环环境的分分析了解解，即所所谓的SWOOT(Sttrenngthhs ,Weaakneessees ,Oppporttuniitiees, Thrreatts)分分析；第第三步骤骤为决定定策略略、政策以及细细步之计划来达成成该目标标；第四四步骤为为设立组织来执行行策略略、政策以及计划；第五五步骤为为考核绩绩效并将将资料回回馈到新新的规划划循环里里。由于企业业经营环环境之变变动是持持续

10、不断断，而企企业规划划必须因因应环境境之变迁迁而加以以修正，所以规规划活动动应为持持续不断断之程序序，而非非单仅执执行一次次即可停停止。(3)策策略规划划的哲学学 (PPhillosoophyy)概念念企业策略略规划是是一种哲学，也是是一种工工作态度度。规划划必须致致力于思思考未来来之行动动，决定定去作不不断的、系统化化的计划划。此种规划划过程不不仅是一一套预定定之程序序、结构构或技术术，而且且是一种种思想程程序、一一种心智智的演练练。为了了获致最最佳成果果，管理理者及其其幕僚必必须相信信策略规规划值得得去做，而且必必须竭尽尽所能去去做。(4)策策略规划划之结构构 (SStruuctuure)

11、企业策略略规划之之结果，可反映映于一组组多种计划之结构构系统上上。它是是一种整整合策略略与长短短程作业业计划之之结构，在考虑虑环境可可能改变变的前题题下，企企业必须须拟定其其企业整整体之长长期目标标，并进进一步拟拟定具体体计划以以达成此此等目标标。此企企业策略略规划之之具体意意义，包包括下列列四种方方面：a.在时时间方面面：企业业策略规规划包括括长期、中期、短期等等不同期期间之规规划。b.在组组织方面面：企业业策略规规划包括括企业总总公司、分公司司、各部部门及其其它分支支机构之之规划。c.在实实质方面面：企业业整体规规划包括括生产、研究与与开发、新产品品发展、财务、市场、人力资资源开发发及设备

12、备等企业业机能之之规划。d.在形形式方面面：企业业策略规规划包括括公司章章程、基基本信条条、目的的、策略略、政策策、计划划、程序序、规、预算、办法及及规定等等。第3节策策略规划划的思维维程序(1)先先有策略略再行动动的意图图性策略略(Inntenndedd Sttrattegyy)传统的策策略规划划是以理理性为基基础，在在策略的的规划程程序依照照使命命与目标标内外部部环境分分析策略选选择组织配配合策略执执行等等一定的的先后次次序关系系(图1)。举举例来说说，在GGlueeck【 Glueck, W. F., Strategic Management and Business Policy ,

13、McGraw-Hill, New York , 1980】等学者者的规划划模式中中，其规规划的程程序从目目标的制制定开始始，进而而分析与与了解企企业之相相对优劣劣势、外外在环境境的机与与与威胁胁等条件件限制，而最后后再拟定定出策略略方案、与执行行和评估估的配合合。这是是一种先先进行策策略构想想、规划划，产生生策略执执行活动动的过程程，即所所谓由上上而下(topp-doown)的策略略规划思思维程序序。(2)先先有行动动才有策策略的突突发性策策略(EEmerrgennt SStraateggy)在实务应应用上，策略的的形成常常与理性性模式并并不一致致，策略略的拟定定并非遵遵循由上上而下的的策略规

14、规划的程程序，而而是先有有策略行行动，再再对所采采取的策策略行动动进行组组织目标标、外部部环境机机会与威威胁、组组织内部部优势与与劣势的的评估。最后，验证此此策略行行动是否否能符合合组织的的需求及及组织是是否具备备有执行行的能力力，是一一种由下下到上(botttomm-upp)的策策略规划划思维程程序。組織使命、目標外部環 境分析內部條件分析策略選擇組織配合與執行意圖性策略組織使命、目標外部環 境分析內部條件分析策略評估組織文化基礎突發性策略先有策略再行動的意圖性策略先有行動才有策略的突發性策略圖1兩種策略規劃不同的思維程序資料來源：Hill,C.W.L. & Jones, G.R., Str

15、ategic Management Theory-an integrated approach , 3rd ed. , Houghton Mifflin , Boston, 1995, pp10此外，在在组织目目标、外外在环境境、内部部三项条条件的评评估过程程中，其其顺序上上经常没没有先后后的关系系，而是是互动的的关系。尤其是是在目标标的制定定上，往往往是组组织内部部利益的的协调结结果，而而使得目目标其实实是一种种限制制条件，而非非企业追追求的标标的。另另外在环环境及条条件的检检验上，若企业业没有先先构思未未来可能能执行的的策略，则对环环境及条条件的检检验项目目将无从从下手。因此先先有各种种可

16、能的的策略方方案，再再对各种种可能策策略方案案所要求求的环境境及条件件前提做做检验，再逐一一与各项项目标之之要求做做比较，以决定定最后的的策略，是较符符合实务务上的策策略规划划思维程程序。第4节策策略规划划的模式式传统上的的策略规规划以理理性为基基础。举举例来说说，在GGlueeck的的规划模模式中，策略分分析的逻逻辑及理理性的规规划是其其精髓，包括从从目标的的制定、环境之之机会与与威胁评评估、企企业条件件之相对对优劣势势评估、策略之之评估与与选择、发展组组织结构构及中短短程计划划、结果果之评估估与控制制等一连连串合乎乎目标标-环境-条件-策略-组织-执行-回馈逻辑观观念的理理性过程程。然而而

17、，由于于学者对对企业整整体规划划之定义义不尽相相同，因因此各学学者所提提出的企企业策略略规划模模式也在在形式上上略有不不同。以下我们们以较为为完整且且被广范范的使用用与接受受的Hiill & JJonees及Boaar所提提出的策策略规划划模式，来予以以简单说说明。1.Hiill & JJonees策略略规划模模型Hilll & Jonnes【 Hill, C. W. L., Jones, G. R.,Strategic Management Theory -an integrated approach , 3th ed., Houghton Mifflin , Boston, 1995】以整

18、体体面的角角度，提提出一套套完整的的策略规规划架构构(如图2)，并将将此一策策略规划划程序区区分成五五大部份份：(11)组织织使命与与目标的的选择；(2)组织外外部环境境机会与与威胁的的分析；(3)组织内内部优势势与劣势势分析；(4)策略选选择；(5)策策略执行行。以下下针对此此五大策策略分析析部份予予以说明明：(1)组组织使命命与目标标策略规划划的第一一部份在在于清楚楚的明白白组织的的使命与与目标。使命确确立组织织存在原原因及目目的，而而目标则则说明组组织中、长期的的所欲达达成的期期望与目目标。(2)外外部环境境分析策略规划划的第二二部份在在于对企企业所面面对的外外在营运运环境进进行分析析，

19、其主主要的目目的在于于辨别企企业所面面对的策策略性机机会与威威胁，包包括总体体环境、产业环环境、及及竞争环环境等三三大外部部环境。(3)内内部环境境分析策略规划划的第三三部份为为企业组组织内部部优势与与弱处之之分析，也就是是组织资资源与能能力的分分析。在在组织的的分析中中，Hiill & JJonees特别别提出组组织独特特性专长长(diistiincttivee coompeetennciees)观观点，认认为企业业独特性性专长的的建立，有赖于于组织的的资源(ressourrcess)与能能力(ccapaabillitiies)的累积积与培养养，以形形成企业业的竞争争优势。除此之外外，Hii

20、ll & JJonees并提提出以效效率、品品质、创创新程度度、反应应顾客需需求等四四大组织织能力的的衡量指指针，管管理者可可藉由此此四大衡衡量指标标，了解解并判断断出企业业在其价价值链所所具有的的竞争优优势。他他们认为为，唯有有在价值值链上各各阶段均均能满足足效率、品质、创新、反应顾顾客需求求等四大大要求，企业才才能真正正建立起起所专属属的竞争争优势(Commpettitiive Advvanttagee)。組織使命與目標內部強處 與弱處分析外部機會與威脅分析策略選擇SWOT分析功能性策略事業部策略全球化策略總體策略組織設計控制系統策略、組織、執行之配合回饋衝突與改變的管理圖2 Hill &

21、 Jones的策略規劃架構資料來源：Hill,C.W.L. & Jones, G.R., Strategic Management Theory-an integrated approach , 3rd ed. , Houghton Mifflin , Boston, 1995, pp1 (4)策略选选择当企业藉藉由内、外环境境分析，了解企企业所面面临外部部环境机机会、威威胁及企企业内部部优势与与劣势后后，便可可对此机机会、威威胁、优优势与劣劣势进行行比较分分析，也也就是SSWOTT分析【 Andrews ,K. R., The Concept of Corporate Strategy ,

22、Homewood , New York ,1971】。其目目的在经经由SWWOT分分析，评评估企业业自身所所拥有的的资源、条件，分析资资源条件件转变时时所带来来的优势势与劣势势，以建建立其独独特的专专长优势势；并侦侦测环境境并搜集集资料，以掌握握外在环环境所潜潜藏的机机会，进进一步避避免外在在环境中中的威胁胁与限制制。当企业藉藉由SWWOT分分析了解解组织内内、外环环境的优优势、劣劣势、机机会与威威胁后，便可依依此拟定定出最适适当的策策略方案案。而HHilll & Jonnes对对策略方方案的型型态认为为主要有有以下四四种：功功能性策策略、事事业部策策略、全全球化策策略与总总体策略略。(5)策

23、策略执行行当企业经经营者拟拟定出策策略方案案后，下下一步骤骤便是策策略的切切实执行行。Hiill & JJonees认为为策略方方案在执执行时，有下列列四大考考量重点点：a.组织织架构的的设计：当策略略在执行行阶段时时，首先先面临的的就是组组织策略略执行的的能力、管理人人才是否否足够，及组织织层级、决策的的集权分分权等相相关议题题的考量量。b.控制制系统的的设计：除了组组织结构构设计的的考量外外，企业业更必须须有一套套适当的的组织控控制系统统，以决决定策略略执行的的绩效与与对各组组织部门门的协调调控制。c.策略略方案、组织结结构、控控制系统统的配合合：不同同的策略略方案必必须有不不同的组组织配

24、合合与控制制系统。与例来来说，若若组织采采取的是是低成本本领导策策略，则则组织结结构应采采取简单单式架构构(降低成成本)，而控控制系统统的重点点则强调调生产效效率的目目标。d.冲突突与改变变的管理理：由于于组织各各部门间间各自拥拥有其部部门文化化、运作作方式，而当策策略方案案执行时时，无可可避免地地将对各各部门资资源作重重析安排排与改变变，此时时解决组组织内部部的冲突突实是策策略方案案能否成成功的重重要因素素。2.Booar的的策略规规划模型型Boarr【 Boar, B. H., The art of strategic planning for information technology

25、 ：crafting strategy for the 90s” , Free Press, New York, 1993】认为一一个完整整的策略略规划程程序，主主要可包包含策略略的评估估、策略略方案、策略执执行三大大阶段，如图33所示。(1)策策略评估估(Asssesssmeent)Boarr认为策策略评估估是为了了了解企企业所处处内部与与外在环环境的情情势，企業現況定位分析情勢分析P2P2P3策略行動策略目標未來定位行動 方案計劃組織改造計劃改變管理計劃中期 目標控制系統修正企業未來策略方案策略執行策略評估圖3 Boar的策略規劃架構資料來源：Boar, B. H., The art of

26、 strategic planning for information technology ：crafting strategy for the 90s , Free Press, New York, pp3,1993而而策略的的评估主主要有以以下三个个步骤：定位分析析(Poosittionningg)：主主要是提提供给企企业经营营者对组组织内、外环境境一个整整体的概概念，用用以了解解企业在在其所处处相对策策略营运运领域的的定位(possitiion)。例如如，产业业价值链链、市场场占有率率或核心心能力等等与竞争争者间的的相对地地位。b.情势势分析(Sittuattionn Annalyysiss)：藉藉由不同同的分析析方法与与工具，来了解解公司内内部及外外部环境境的现况况及发展展趋势。c.结论论归纳(Conncluusioon)：将定位位分析与与情势分分析的信信息汇总总归纳，使策略略规划者者找出具具有策略略性涵意意的重要要信息，以作为为策略拟拟定的基基础。(2)策策略方案案(Sttrattegyy)Boarr认为策策略方案案的拟定定，主要要有三大大思考重重点：a.决定定未来企企业营运运范围与与定位(futturee poosittionn)：在策略