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文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户姓名未提供工单 IDLS-02014-140909-000001地点廊坊杨税务乡东小韩村内容内容：客户反映近 2 个月开始，在此地出现无法主被叫经度116.684200纬度39.399830面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014-09-10终端类型智能终端网络支持2G品牌国产不满意原因联系或到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终投诉原因及解决措施详细描述覆盖类处理建议：室外测试 LFGI27B 小区，电平：-92dBm 到-105dBm，TA：7，通话质量：3-7.室内测

2、试：LFG966C，电平：-88dBm 到-104dBm，通话质量:3-7，TA=4.距离客户家最近的 LFGI28A 站占不到。建议调整物理倾角到 3，调整 LFGI28A 方位角 6090。故障类工程调整类是网络忙类干扰类终端类无异常类其他类：廊坊杨税务乡东小韩村处理1、地点廊坊杨税务乡东小韩村，地点及周围分布如下图所示:点置图2、解决方案建议调整物理倾角到 3，调整 LFGI28A 方位角 6090。3、测试说明客户来电反映在此地无信号/信号弱/有信号主被叫/信号不稳定。换也如此，周围客户均如此.廊坊杨税务乡东小韩村实地4.室外语音测试情况在客户室外测试语音 MS 主要占用：外测试 LFGI27B 小区，电平：-92dBm 到-105dBm，TA：7，通话质量：3-7.语音测试效果如下图所示：5.室内语音测试情况客户室内测试 LFG966C，电平：-88dBm 到-104dBm，通话质量:3-7

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