1.2月29号培训畅捷网银常见问题

1、畅捷产品常见问题 FAQ更新日期：2015-9-29（持续更新中）1、畅捷？畅捷基于国内最大的管理运营友的系统，将企业管理业务和企业金融业务完美融合，为国内首款打通企业业务管理与企业代收代付业务环节， 替企业打造全新的“互联网+业务+财务+金融”管理模式，从而帮助所有有梦想的企业打业任督二脉，快速实现流转。优势：财务管理与工作效率。业务的无缝连接，与业务系统集成，减少工作量，提高财务的有效整合银企双方的系统资源，从而带给企业安全、简易、实时、个性化的网上银行服务。较银企直联相比，帮企业避免了开通手续复杂，费用昂贵，日常问题。调试费用高等2、 畅捷与 U区别？是畅捷的前身产品。现在 u更名为畅捷

2、。U3、 畅捷目前支持哪些产品？畅捷目前已经适配到了多个系列的产品中，包括：U8，U9，NC。截止到 2015年 9 月底，支持版本如下：U8 支持：V10.1，V11.0，V11.1，V12.0，V12.1U9 支持：V5.0 NC 支持：V6.*畅捷支付目前还在努力做版本的适配，以适应老客户的需求。4、 畅捷是否支持账户查余功能？畅捷近期将开通账户查余功能。目前即将开通查余功能的一共有 10家，分别为：工行，建行，广发，浦发，光大，中信，民生，华夏，平安。关于具体如何开通查余功能，请留意近期畅捷支付发布的产品消息。5、 畅捷的报价？畅捷首年是免免费，之后每年年费 560 元，对于客户应用首

3、年，客户只需要支付Ukey 的工本费，及账户开通的鉴权费用，以及每一笔付款业务续费。具体手续费请参考畅捷协议。6、 如何为客户申请开通畅捷？合作伙伴或机构请先的齐丽丽老师（邮箱：报客户数量，邮寄相应份数的取相关表格与签约指引。填写畅捷企业预登记表，并用电子邮件提交给畅捷）申请畅捷协议。畅捷支付会根据该表格所填协议供签约使用。签约时请先获取畅捷业务指南，获7、 畅捷的安全性如何保证？畅捷的安全性可以从三个方面来看：首先从服务机构的资质来看，畅捷由畅捷通支付技术（简称：畅捷支a.付）研发的产品，具颁布的支付业务证（俗称：支付牌照）。这表明畅捷支付与其次，畅捷 供的二代电子相同；最后，畅捷 系统的工

4、作流令+多人相同，都是接受央行直接所使用的 UKey 是目前所有的机构，具有相关的资质和安全认证；使用的主流 USBKey 供应商飞天诚信所提b.，因此，UKey 本身的硬件安全性也与所使用的加密技术独创的操作安全控制等级也是目前业界最高的。它除了支持使用c.单据审核流程外，操作员+UKEY+UKEY+动态口的支付安全控制模式，而目前支持的对外支付，仍然停留于出纳一人控制，或者在界面上录入、复核、审核多人分公，并分别持有不同权限的UKEY 来完成，不能与公司的业务流及多人同时控制最终付款，且要求的 USBKey数量众多（每个也比不上畅捷就需要至少一套 UKEY），操作繁琐、效率低下，且操作安全

5、性产品。8、 部分客户的与信贷有关联的机制，如何向客户说明？畅捷会影响客户在可以作为客户的支付通道之一，与客户目前传统进行的正常业务操作。所以客户申请畅捷功能可以并存，并不后，仍可以在作资金支付是，使用畅捷还是传统。9、目前主推的客户形态（哪家比较有优势，那类客户比较好谈-买点在哪里）目前畅捷老客户；的目标客户，主要具备以下特征：a.b. 对商贸型企业，以及拥有大量供应商，或者大量外地员工需要工资、支付报销款的企业特别有。这些企业需要是对外支付的账户属于工行、农行、建行、中行、招商、中信、光大这八家的，且对外付款频繁，特别是有很多需要进行异地银行账户需要付款的需求；行及账户众多的企业，希望管理

6、对外付款业务，避免每家一套 USBKey 的c.操作方法及控件等，简化公司出纳付款操作，实现一个 UKey 管理所有账户付款操作；d. 对支付操作安全要求高，需要企业内多人后才允许支付的企业，适用畅捷产品；10、如果一个客户名下有多个法人企业，是否可以使用畅捷？需要申请多少个UKey？畅捷针对有多个 U8 账套，多个法人企业的客户，也可以使用 U。这类企业需方式，将所有要按法人企业签署协议（每个法人一份）。但这些企业可以通过法人企业名下的账户使用同一个 UKey 进行管理。这种情况对于同一个出纳管理多个法人企业的情况，会带来极大的操作便利性。如果企业有多个出纳，各自负责管理多个号的付款操作，就

7、可以按照出纳的人数来申请 UKey。账11、如何向客户解释畅捷的高低问题？部分客户会因为。的转账手续费价格（甚至免费），提出畅捷交易手续费较高因为畅捷是利用提供的代付业务来实现账户之间的转账操作的，畅捷手续费定价也是根据的代付业务标准制定的。在大多数情况下，畅捷手续费低于人行发布的转账汇款手续费，对于异地、跨行转账业务较多的客户而言，畅捷的付款手续费总体还是低于手续费的。由于畅捷支付产品本身是不的，相对于传统的模块而言，客户已经节省了模块、业务开通、实施交付等费用，从产品的总体的投入和使用成本上是较低的。伙伴、机构应该对使用畅捷的总体费用，让客户进行综合考量。12、U8U9 中有网上，NC 中有银企直联，他们与畅捷的关系的区别是什么？回答：U8U9 的网上和 NC 的银企直联都是同每一家的直联模式；畅捷是。通过第三家支付公