好员工是怎样炼成的

1、好员工是怎样炼成的浅谈员工素质养成为国创业，为民造福 主讲人：* 2015-02-04 一滴水的启示企业与个人共赢给你一滴水，怎样才能让它不干？答案是：融入大海！员工三问：我该怎么做？我要做什么？1做好角色认知明确目标 学会选择明确具备素质23好员工应该明确三个方面：一、怎样做好 角色认知好员工三要素角色认知明确目标具备素质所有人进入一家企业的时候，都希望能够在这家企业获得 （一）角色认知的意义高薪晋升成就. 然而,什么样的人能够获得这些呢？努力聪明勤奋人脉广能力强争取（二）角色的价值评判一个角色演的好不好，由谁说了算？导演！搭档！观众！自己！NOYESYESYSE（1）创造利润（2）服从（3

2、）适应性（4）形象企业对员工的四项基本要求（三）了解企业有三个成年男子要被关进监狱三年，监狱长给他们 三个一人一个要求。这三个人包括一个美国人、一个 法国人、一个犹太人二、明确目标 学会选择美国人、法国人、犹太人监狱里的故事好员工三要素角色认知明确目标具备素质于是美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话！ 选择三年以后 首先出来的是美国人，他的耳朵上、鼻子里、嘴里、手里全是烟。原来他忘了拿火。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：

3、“这三年来我每天与外界联系，又没有其他杂事打扰我，所以我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我要送你一辆劳施莱斯！” 故事告诉我们什么Question : 这个故事告诉我们明确目标、学会选择 什么样的选择决定什么样的生活。 今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。 我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 三、好员工应具备的 （一）业务精（二）会沟通（三）善团结（四）乐执行（五）心态好好员工三要素角色认知明确目标具备素质素质一把准崔雯（一）业务精好员工应具备的素质（一）业务精（二）会沟通（三）善团结（四）乐执行（

4、五）心态好 就是将信息传送给对方,并期待对方做出相应的信息反馈效果的过程。 沟通的定义传送者接受者信息反馈沟通是双向的（二）会沟通好员工应具备的素质（一）业务精（二）会沟通（三）善团结（四）乐执行（五）心态好 在日常工作中,我们所做的每一件事都是在进行沟通。沟通是成功的基石,可以毫不夸张的说:”没有沟通,就没有生活。”要想成为优秀的人,就要多花时间,精力,学习和增强自己与人沟通的能力,方法和技巧。没有沟通就没有效率 小明第二天就要参加毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。 吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了

5、一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。 老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。没有沟通就没有效率结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。沟通注意事项 1.正确表达意图 (会说)一是必须知道说什么

6、，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及肢体语言，而

7、你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 2.会倾听保持视线接触，不东张西望身体前倾，表情和蔼 专注地听，不要敷衍了事表现出对对方话语感兴趣 重点问题适当做记录 插话时请求对方允许，使用礼貌语 聽所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。（三）善团结好员工应具备的素质（一）业务精（二）会沟通（三）善团结（四）乐执行（五）心态好 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，

8、那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！是蚁群蚂蚁是何等的渺小微弱，任人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。 个体弱没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。 蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！ 人因梦想而伟大；因学习而改变；更因行动而成功！（四）乐执行好员工应具备的素质（一）业务精（二）会沟通（三）善团结（四）乐执行（五）心态好 一份值得炫耀的名单 美国西点军校成立于1802年，200多年以来，

9、它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。 据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。（美国第18任总统格兰特，第24任总统艾森豪威尔） 世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？ 1.把工作变成乐趣2.执行无借口3.坚持不懈4.不要轻易说不可能有执行力的人应该具备的基本素质：（五）心态好什么是心态？就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。好员工应具备的素质（一）业务精（二）

10、会沟通（三）善团结（四）乐执行（五）心态好那么，心态对我们会有怎样的影响呢？积极、充满热情工作愉快、有上进心总的来说工作是愉快的无所谓、得过且过不快乐的时候多很痛苦、想换工作0% 20% 40% 100%10%35%20%15%15%5%沾化一厂分解检修班职工工作心态调查特别鸣谢： 马生辉、祁茂青、杨英志、甘少磊、翟龙欢、甘少磊、孙召贤、秦文杰、卢丁、胡俊伟等20人给予调查配合。 一组有趣的计算 如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数值，那么我们就能得一个有趣的结论。36Hard work（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K

11、=8+1+18+4+23+15+18+11=98% Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5= 96 %Love（爱情）L+O+V+E=12+5+22+5=54%Luck（好运）L+U+C+K=12+21+3+11=47%Then这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%NONOL+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导

12、力）吗？ 那么，什么能使生活变成100%圆满呢？Its Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！ 那么。心态到底具有多大力量呢？三个实验ABC我们的启示： A:心态可以影响能力 B:心态能够影响情绪 C:心态可以影响生理心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。 天堂？地狱？你把工作当天堂，你就生活在天堂你把工作当地狱，你就生活在地狱只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自已的命运世界！心态是人生最根本的竞争力心态

13、比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能预知明天，但你可以用好今天。你不能改变别人，你只能改变自己。你应该记住：（1）、如果改变不了事情就改变对这个事情的态度； 如果改变不了别人就改变自己。（2）、享受过程，活在当下，精彩每一天。（3）、沉没你的消极成本，随手关上你身后的门（4）、把工作“当成一种带薪的愉快学习过程”（5）、你并不是天底下最倒霉的人（6）、压力太大的时候要学会弯曲（7）、养成善于发现生活美好方面的习惯（8）、学会一些简单的减压方法调节心态的几种方法：心态寄语 我希望你能日渐成熟，宠辱不惊如花开花落；我希望你能日趋平和，恬淡写意若云卷云舒；我希望你能如碳纤维般轻盈与坚强，能独自享受风的轻抚，能独自承受雨的洗礼！ 明确目标,懂得选择: 今天