商务类实习报告4篇-1

1、商务类实习报告4篇商务类实习报告 篇1 xx年 6 月 11 日，我与 XXX 公司上海分公司签订了实习协议，开头我人生 中第一份实习工作。 我担当的是网络采编岗位。由于公司与银联商务合作一个电 子商务项目， 所以我与上海分公司的同事还有北京总部来的工程师们一起在张江 银联商务大楼里上班。 我的工作主要内容是帮助同事处理相关的表格和数据，网 上收集信息与录入，网站测试和维护。实习的第一天，很迷茫，很无措。开头了成天对着电脑的生活，脖子、肩膀 有点受不了，僵硬、酸痛。面对生疏环境，还是有一些不适应。听着新同事和上 司的工作建议和工作任务交代，我懵懵懂懂地点着头，很难理解他们所讲，无法 找到那个点

2、上。对着电脑，看着熟识而生疏的软件，Exel 的运用完全超出了我 早学校所学的。有时也会有退缩的想法，但我都准时制止了这个想法，逼迫自己 坚持再坚持，学习，多用。我虚心地问着同事和上司，现在，经过 3 周的高度 集中使用，我慢慢地和它熟识起来，也适应了这样一个工作环境。刚刚实习的第一个星期， 我的任务就是帮我同事将银联商务里全部用户的信 息依次录入 Exel 里。这个工作给我的第一映像就是枯燥、无聊。最初我做的时 候经常会消失遗漏和填错位。 由于我本身是个很马虎不够急躁的人，所以做表格 和数据录入对我而言算得上是一个艰难的任务。 记得印象最深的是我有次将做完 的表格发给我的同事，竟然发觉是空的

3、，原来我没有保存到，我白白做了一个上 午，然后下午不得不重新开头做起。但是我的同事都很有急躁，不断地帮我订正 错误，不断地提示我。到后来，我都不好意思再麻烦她了，于是我打算狠下心来 仔认真细地做表格，有什么问题准时问她，做完表格之后一再检查。确认无误后 再交给她，果真这样很有效，我的错误削减了许多，虽然速度没那么快了，但是 效率和精确率却提高了。其次个星期， 我的任务是测试我们公司建的网站有没有问题。参照公司给我 的用户手册， 在网站后台发表文章， 看在网站上文章是否有在相应的位置上发布。 这个任务也是比较枯燥的， 光用户手册就有 111 页， 看的云里雾里， 似懂非懂的。 在这个过程中我发觉

4、了网站的确存在不少问题， 例如发布了文章在网上竟然找不到，或者是错位了，还有就是发觉后台编辑文章时无法插入图片等等。然后工程 师绝依据测试提出的问题， 对系统进行修改。接着我再开头又一轮的测试 第三个星期我的主要任务就是从大众点评网上下载全部商家的信息， 包括商 户名称、别名、地址、联系方式、公交信息、停车场 每个商家也许有 15 项信息需要收集，而一个卢湾区就有 1000 多个商家。这个任务简直太浩大了， 刚刚开头的时候我着实被吓到， 最让人抓狂的是收集公交信息， 还有停车场地点， 许多大众点评没有写清晰，我们需要从别的网上找。平复了心情，摆正姿势，我 打算从点滴做起， 踏踏实实地做， 戒急

5、戒躁。 先从上海开头收集， 首先从卢湾区， 然后是静安区 一个个轮下去。我的工作看起来是一个很简洁很机械的工作，但是我不这么认为，我觉得我 在其中收获许多，得到了很大的熬炼。首先， 对我就业和将来创业的关心。 网上资料的收集和录入看似是一个很简 单很机械的工作， 好像任何人都可以做,但是我觉得并不是全部人都能坚持下来， 而我选择了坚持。 由于我认为它虽简洁， 但并不是一个没有技术含量， 不动大脑， 只是动动手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫无疑问地 增长了我的见识，让我了解了不同行业，了解不同企业之间的不同。在其中看到 各种顾客的评论也引发了我的一些思索，为什么有些店铺能做

6、的那么好，口碑如 此好， 而有些商家得到都是顾客的埋怨和不满。我的职业规划是毕业后先就业几 年， 有了工作阅历之后开一家不大不小的店认真经营。这个工作一方面让我接触 到各个商家，学习别人的胜利之处，是探究商家胜利与失败的一个很好的途径。 除了这个，看了商家的许多资料，我有时也讨论商家的定位、选址、周边环境、 人均消费价格、推举产品，我想这对我以后开家自己的店是可以借鉴和参照的， 并且我觉得这是一个很好的网络营销平台，假如我开一家店，我想我会好好利用 这个平台，在大众点评网上做推广，利用大众点评网来增加人气，提高知名度、 美誉度。对专业力量的提高。 网上资料的收集和录入像前面说的拓展了我的视野，

7、 大 众点评网上的商家如此之多，单单一个卢湾区就有 1000 多家商家，在这个过程 中无形地让我了解了众多的商家。我想多了解不同行业、不同企业对我们专业而 言是特别必要的，由于公关面对的可能是各个行业，视野比别人开阔，知道的多 一些，会有更深的见地，也往往会有创新的想法。虽然我做的不是策划类工作， 但是做着的却是最基础的， 是策划中最底层的工作，策划的胜利必定要有完备的 信息和具体的事前调查。 而且这个工作使我娴熟地把握了 Exel 软件的使用技巧。除了这些，在工作过程中我有两个思索，一是大众点评网胜利的缘由是什 么？平常我也常常上大众点评网，加上近一周的频繁使用，我发觉大众点评网的 商家特别

8、的多，涉及各个行业，几乎我们身边的商户都能找到。而且大众点评网 里面商家的信息又极其的完备， 除了地址、 联系电话等基本信息外还有公交信息、 停车场，连可否刷卡都有。我想这是大家爱上大众点评的重要缘由之一。当然大 众点评网这么受欢迎的最主要缘由还是它与消费者互动，成为给消费者参考，对 照的平台。 消费者在这里通过商家信息和评价来比较和选择商家进行消费。有些 消费者会养成这样一个习惯，再大众点评网看过商家信息后再来选择是否去消费， 甚至消费后的第一时间可能就是去大众点评网进行点评，发表自己的消费体 验，所以它又成为了消费者相互沟通的平台。二是网络营销是否也可以运用大众点评网这个平台？在现实生活中

9、， 我自己 和身边的同学平常团购的时候也会先去大众点评网上看看别人评价，假如评价 好，我就会团购这家，假如评价不好，那我就会看别家的评价然后再做选择。在 大众点评网里， 消费者通过评价来选择同行业中的商家，评价好的大部分都是热门餐厅。 所以我觉得大众点评网可以作为一个网络营销的平台，它与现今最热门 的微博一样，能引起受众的广泛关注。企业假如利用好这个平台，有助于提高企 业的营业额、知名度以及满足度。另一方面，这也给商家们一个启示，要多观看 该商家在大众点评网里面顾客的评价。 这是能真实地反映顾客对商家的产品或服 务的满足度。 记得， 我大二在金桥茶矿餐饮有限公司的时候我就常常观察我们的 总经理

10、在看大众点评网。现在想来，他的主要目的是关注顾客对茶矿的评价，并依据顾客给的评价来取长补短。对个人素养的培育。从小我就不是个细心、急躁的人。做任何事情我都追求 速度，而且我不喜爱做麻烦、繁琐的事务，可以说是避而不及。网络采编，这个 工作， 对我来说就是一个巨大的挑战。这也是我选择这家公司这个岗位的一个考 虑 由于我想针对自己的弱点不耐烦进行针对训练，我不盼望等到我毕业的 时候还是那个急赶忙忙、凡事都慌惊慌张的一个状态。我已经坚持了 3 个星期， 其实效果也很明显。从刚刚开头的烦躁和草草了事，到现在 的安静和仔细。这 是一个很大的转变。我还需要连续保持和加强，尤其在马虎方面。现在我工作的 时候都

11、是一个人安宁静静地仔细地收集着资料做着表格，不再一味的追求速度， 做完之后也会多检查几遍， 把错位和遗漏的内容给补上去。像现在收集大众点评 网那么多商家的资料，估量得做一个月，要是以前我确定就坚持不下去。这么漫 长的事情，我早就嫌烦了。而现在，一方面是做娴熟了，一方面我已经变得比较 淡定，和稳重了，不再是那个很莽撞的小姑娘。对与人沟通力量的熬炼。还没上班之前，由于没有正式的上班经受，对同事 之间的关系和与上司之间的关系不知道怎么处理。加上电视剧里的一些情节，我 误以为进入职场以后，人与人之间的关系便不那么单纯和简洁，有点胆战心惊， 不知所措。刚刚开头来上班的时候，公司是一个完全生疏的环境，周边

12、的人也都 不熟悉，所以感觉很不拘束，特殊是对我好动爱讲话的人来说，整整一天坐在办 公室不讲话特殊难过。 不过事情并没有像我想的那样， 我们公司的人都很好相处。 现在我与同事的关系很融洽，中午一起吃饭，在办公的时候也会开开玩笑。特殊 是带着我的那个同事，刚开头有许多不懂的地方，都很不好意思问她，一是怕打 扰她工作， 二是有点难为情。 但我脸皮还算厚， 有问题的时候我都会虚心请教她， 她也会急躁地指导我，问的多也就熟了，到后来，我们每天都一起吃中饭。这个工作让我提前适应了职场环境，预习如何与同事相处。我觉得和同事相 处跟与同学相处是一样的。只要为人虚心，真诚一点，并没有难相处的人。每个 人都有和气、温顺的一面，只是有些人会表现的比较严厉。职场中的关系也并非像电视剧和小说里