大学生网上购物调查报告

1、 大学生网购情况调查报告报 告 目 录调 查 简 介调 查 分 析 结 论 与 建 议1232一 、调查背景: 随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物的热情将进一步膨胀。大学生是这个购物群体中非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购情况的调查研究，并且以大学的大学生为调查对象进行调研、分析。调查简介3 二 、调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。4三 、调查计划调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：大学

2、调查对象：我校在校学生调查方法：校园内随机调查方法调查时间：2014年5月20日-23日样本数量：100份调查人员：-5 四、调查内容第一点 大学生网购的所占比例；第二点 大学生了解网上购物理由；第三点 大学生网购频率及消费额；第四点 大学生网购评判标准及会买什么产品；第五点 大学生网购存在的困难及顾虑；第六点 大学生对网上购物的态度和看法；第七点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见.6调查分析 在调查对象的100位对象中，有网购经验的有80人，占80%；其中男生网购比例为37.5%，女生网购比例为62.5%。可见，女生选择网购的比较多，男生则较少。7在校大学生网上购物原因饼形图

3、 从上图可以看出，大部分人是因为节省时间和费用才网上购物的，其次是因为操作方便，产品种齐全也是一个重要的原因。8 调查结果显示，大学生购物频率在每月一次和每季一次中所占比例较多，说明大学生网购现象还是比较多的。9调查结果显示，46.25%的人群网购单次消费额在100元以下，41.25%在100-200元，而单次消费在200元以上的占12.5%，说明大家网购大多为低消费，比较谨慎理智、比较经济。10 网上购买产品时的评判标准 通过调查显示，大学生在选择网购产品时主要考虑店铺动态评分、商品累计评价、月成交记录、服务质量。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的。11从上图可以看出，在进行过

4、网上购物的大学生中，有较大一部分学生在网上购买的是服装鞋、食品、书籍等等。大学生网购会买什么产品12从图可知，大学生网购最担心的是货不对版，担心质量问题。从我们的调查资料中得到，80人中有70位同学担心质量问题，即87.5%左右同学都有这一顾虑。而对于商品的网上描述不清楚、网上购物的安全问题及对售后服务的保证问题这三个顾虑，其所占比例基本相当，基本都为50%左右。网购困难及顾虑数据图13从问卷调查可以得知，有80%的大学生认为网购能代替传统购物成为主流消费形式，而只有20%的同学认为不能代替和不能确定,但网购作为消费的第二种模式会越来越普遍的，这一数据表明，网购逐渐成为大学生消费的主要形式之一

5、。网购趋势图14最后我们统计了具有网上购物经验者对网上购物前景的预期 从上表可以看出有56.25%的同学认为网上购物的前景是好的，分别有25%和17.5%的同学认为网上购物前景非常好和一般，有1人认为不怎么样，虽然有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的。15未网购的分析 未网购人数比例为20%，多是由于担心网购商品质量和支付安全，极少数人则因为不知道如何网购；但是未网购的人中对网购的未来预期很好，没有人选择不会在未来网购，因此未来大家还是会选择网购的。16 存在的问题 调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网

6、购在很多方面还有待提高。如物品质量、支付安全、售后服务等问题。调查结果及分析17通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物比较普及，有很大的发展空间。网购方便、省时、商品齐群等优点是他们选择网购的主要原因；阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，一定会吸引更多的人开始网购。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。结 论 与 建 议18结 论 与 建 议 大学生在进行网购的时候，必然会遇到一些担心的问题，对此，我们根据调查结果列出了一些注

7、意事项，希望对大家有帮助： 1、选购商品前，应先询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差 。 2、尽量使用支付宝等第三方支付手段付款，这种网上支付手段相对来说比较安全。 3、不要总是选“便宜货”，看重价格的同时，也应对质量给以一定的关注，不然会降低自己购物的满意度。 4、最好选择访问量较高的网站，如淘宝、天猫等，选择店铺时，尽量选择信用度较高。 19结 论 与 建 议5、借助网络多比较 。网购交易网站很多，如淘宝、拍拍等，这类网站上汇聚了很多同类商品，你可以比较这两个网站上的商品信息，如质量、价格等，已做出最好的选择。6、确保保存了所有的交易通讯信息，以免出现万一。电子消费者如果希望成功实现退货，一般需要寄回所有的包装资料。7、如果商品出了问题，要严格遵守30天的的退货日期。如果你的问题在25天内没有得到解决，你可以退回所购物品，理由是“缺乏迅速的问题解决回复”。20调查限制条件和误差1这次调查限条件首选是选取的样本数量少范围狭窄大多数是本校学生不具有很好的代表性和普遍性2其次是实际调查中存在的误差值，体现在有些被调查者在调查问题选择上的主观性3在调查问卷的设计上也有不足如问题比较少，选项的限制等等不能较全面的反应实际情况21参考文献：1./Ar