绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划

1、绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第1页绿城房地产集团培训发展工作计划绿城房地产集团本体建设部培训发展中心二一一年一月一日本体建设纲要之培训发展绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第2页年度工作目录/10/10 Page3 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理理念指导年度重点支持保障绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第3页/10/10 Page4 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第一部分 人才培育发展理念绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第4

2、页企业存在理由是为了员工成长；培养优异员工，是企业首要目标；把企业还原成学校。我们讲绿城是一所学校，绿城培养学生，使绿城得益，但更主要是社会能够得益。 宋卫平对于团体对于企业对于行业对于员工绿城大学定位平台资源整合提供者员工学习与成长搭档学习型组织建设推进者团体学习与全程学习组织者绿城集团“黄埔军校”，人才孵化器领导力发展与关键人才培养践行者房产行业“黄埔军校”，行业标杆行业标准提倡者绿城人才发展理念/10/10 Page5 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第5页理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。园区客服学

3、院本体建设学院行政学院造价采购学院财务资金学院运行学院营销学院工程学院设计学院副校长：曹舟南、傅林江景观设计系校长：宋卫平绿城大学教务长：王秋菊领导力学院精装修设计系建筑规划设计系景观设计管理系土建管理系安装管理系景观管理系精装修管理系资料管理系前期管理系市场研究系销售系策划系公关管理系客户资源管理系园区服务系客户服务系计划运行系标准化管理系信息化管理系项目拓展系财务管理系预算管理系会计核实系税务管理系资金管理系审计系投资者关系管理系成本管理系成本预算系工程成本督导系物资采购管理系物资项目管理系本体建设规划系本体建设运行系综合行政系法务系企业文化系/10/10 Page6 绿城人才发展理念绿城

4、集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第6页理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随在员工不一样职业生涯发展阶段，都有对应培训作为员工成长支持，员工发展通道改变，培训内容也会做对应调整。拉推能力标准资格认证培训与改进持支/10/10 Page7 绿城人才发展理念绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第7页理念三：建设岗位及能力体系，准确划分员工职业发展通道和阶段为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既能够成为业务教授，又有机会成为管理人才。同时，准确划分了员工职业发展各个阶段。4大岗位类型，11个族群，41个序列，11个层级，1条管理通道与40条专业通道/10/10 Page8

5、 绿城人才发展理念绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第8页/10/10 Page9 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第二部分 分层分类培育体系绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第9页员工成长 / 团体进步培训资源建设培训运行管理设计工程营销园区客服运行财务资金造价采购本体建设行政管理序列G3G2G1G4G5G6G7G4G5G6G7G8G9G10G11关键能力培育领导力培育专业能力培育分层分类培训体系建设分层分类聚焦领导力、专业能力、关键能力培育培训工作要分类分级安排，精细化每个培训班定位，标准化课程设置，使得绿城培

6、训工作从草创阶段向标准化阶段发展。 宋卫平/10/10 Page10 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第10页领导能力素质战略分析能力决议能力外部协调能力谈判能力危机处理能力领导能力素质战略执行能力计划预算能力中级谈判技巧团体建设能力人员管理能力领导能力课程宏观经济形势行业发展情况战略规划高级谈判技巧高级公关技巧不一样层级所需知识和能力不一样层级培训内容 战略层 运行层领导能力课程战略管理体系计划预算管理中级谈判技巧建立高绩效团体怎样激励员工分层分类培训体系范例1：领导力培训分层分层分类培训体系示例/10/10 Page11 分层分类培训体系建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作

7、计划第11页财务人员培训财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算、投资项目评定、风险分析和管理、资本成本和资本结构管理、吞并和控制财务处理会计课程：成本核实、成本控制、成本核实、企业财务通则、财务汇报编制、合并财务报表编制会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法和经济法、国际会计准则、职业道德及操守本体人员培训营销人员培训营销管理：营销计划制订和实施，目标市场定位，销售队伍建设和管理，直复营销，服务营销，客户关系管理知识销售管理：有效沟通和推销能力，新客户拓展能力，对市场有效分析和把握能力，对本身和竞争者产品和服务了解市场策划：市场调研计划制订和实施，市场策划和组织，企业品牌建

8、设和宣传、企业广告战略知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评定制度设计与管理、企业福利方案技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与帮助人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制度、人力资源相关法规运行人员培训知识培训：企业产品和服务知识、客服中心服务规范，客户服务流程业务能力培训：供给商管理，产品设计、制作，产品预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理分层分类培训体系范例2：专业能力培训分类分层分类培训体系示例/10/10 Page12 分层分类培训体系建设绿城集团人才培养体系及员

9、工培训发展工作计划第12页法律法规公关礼仪个人管理本体建设财务知识口头沟通书面沟通谈判能力领导力团体管理员工管理处理问题计划能力招投标法律知识供给商接待礼仪时间管理绩效管理商务英语培训商务写作技巧谈判沟通技巧团体合作训练和导师共同成长怎样正确思索怎样制订工作计划政府采购法、七部委令等其他相关法律法规知识职场礼仪怎样提升工作效率任职资格及职业发展通道演讲技能办公软件培训团体竞争优势再造理性思维问题处理企业协议评审流程知识健康工作方式聆听沟通技巧协议法知识电话沟通技巧招投标法供给商接待礼仪高效时间管理任务管理非财务经理财务培训双赢谈判技巧打造高效执行团体项目管理培训导师技巧水平思索策略与行动政府采

10、购法、七部委令等其他相关法律法规职场礼仪压力管理任职资格及人才选拔演讲技能高级商务写作打造高绩效团体员工关系管理六顶思索帽计划与决策企业协议评审流程知识高效人士七个习惯下属指导怎样有效授权问题解决与决议协议法知识冲突管理招投标法律知识供给商接待礼仪压力管理目标管理非财务经理财务培训策略性谈判技巧共赢领导力高效团体建设员工成功管理经营决议艺术策略管理政府采购法、七部委令等其他相关法律法规知识职场礼仪危机管理任职资格及人才选拔卓越领导艺术怎样成为优异教练不确定性管理计划预算制订企业协议评审流程知识高效人士七个习惯下属指导与培养变革领导力协议法知识员工激励团体领导通用技能沟通和影响力组织内部有效沟通

11、基层等级高效商务沟通有效沟通技巧高效会议技巧分层分类培训体系范例3：通用能力培训分层中层高层分层分类培训体系示例分层分类培训体系建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第13页分层分类培训课程体系（以三项能力为基础搭建）当前企业共有内部课程171门，其中专业类课程138门，综合类课程33门；待开发课程75门，其中专业类课程48门，综合类课程27门。/10/10 Page14 分层分类培训体系建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第14页分层分类专业课程体系建设及应用集团企业统筹专业系统主办片区/项目企业协办全体员工培育对象专业知识与技能提升培育目标专业培训课程体系开发体系构建岗位

12、体系能力体系梳理各岗位必备知识与技能营销、建安试点应用各专业系统全方面应用分专业分层级分层分类专业课程体系岗位及能力体系是各系统专业培训体系建设及应用前提与基础绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第15页/10/10 Page16 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第三部分 重点培育项目绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第16页/10/10 Page17 新新员员工工新新员员工工新新员员工工 G1G2G1G2G1G2G3G4G5G6G3G4G5G6G3G4G5G6G7G8G9G10G11G7G8G9G10G11G7G8

13、G9G10G11专业通道管理通道资格认证体系“柠檬计划”（校招/社招新员工培训项目）G1-G2青干班(特训营)（青年骨干培育发展项目）G3-G4“向日葵计划”（新经理培育发展项目）G4-G5“彩虹计划”（项目总及后备培育发展项目）G4-G7商学院计划（领导决议层学习项目）G7-G11覆盖全员师徒制体系重点培育项目绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第17页“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目培训对象：学员对象：集团各项目企业、专业企业及本部各部门部门副经理至副总经理(岗位 层级G4-G6)、在职总经理(岗位层级G7)，同时具备高绩效(绩效排名B+及 以上)、高潜质管理者。学员规模：每

14、班20-30人，整年8-10个班，累计160-300人 。项目进度：计划组织8-10个班，每班周期20-45天。1月1日开启“彩虹计划”项目一班、二班、三班，计划周期两个月。项目“四班”及后续各班开启时间确定于2月份、4月份、5月份、7月份、8月份、10月份。整年开班数量将依据企业对关键人才及能力贮备需求，潜在学员数量而定；详细每班开启时间，也将以企业到时情况确定。培训目标：系统提升学员领导力、项目管理能力及综合运行能力，使学员具备项目操盘手任职资格与胜任能力，提升关键人才准备度。切实改进当前客观存在“梯队层次、跑步上岗、业务知识不扎实、执行力弱”等现象/10/10 Page18 重点培育项目

15、(一)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第18页培训模块：项目总经理训练营路径图行动学习师徒制/专题课题轮岗/兼职/听会读书/自学考评评定考试/综合评定课题结果评审培训应用课题结果应用资格认证课程培训专业/领导力课程高端沙龙实践体验施工单位体验食堂承包体验毅行楼盘考查标杆楼盘参观考查考查汇报分享“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目/10/10 Page19 重点培育项目(一)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第19页课程培训内容：“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目序号课程分类课程名称讲 师课时1专业类课程绿城企业文化（怎样当好一名项目总经理）宋卫平32房企成本管控体系

16、及标杆案例分享江跃宗33宏观调控环境下营销突破田军平34商业代建模式研究及推广曹舟南35住宅科技在房地产营造中应用外聘师资76项目营造全程管理楼建伟77工程品质控制关键点陈银海38项目规划设计管控关键点粟轶君39项当前期管理工作实务林三九310园区生活服务体系理论与实践虞沁文311房地产商业及会所经营王 倩312房地产企业法律风险控制柴宏达313本体建设纲要及团体建设王秋菊314领导力类课程高效决议沙盘模拟外聘讲师1415情景领导力外聘讲师1416高端沙龙外邀嘉宾7合 计13门专业类课程；3门领导力类课程16名讲师82课时10天课程/10/10 Page20 重点培育项目(一)绿城集团人才培养

17、体系及员工培训发展工作计划第20页实践学习内容：“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目序号模块实践学习项目实施方式评定方式时间组织保障1实践体验施工单位体验学习封闭集中实施体验单位评价教务组组织跟踪2食堂承包体验学习封闭分组实施体验单位评价教务组组织跟踪3毅行集中实施组织方评价1天教务组组织4行动学习师徒制专题课题研究及应用分组实施结果汇报/评审全程导师全程支持5轮岗自行实施轮岗汇报/评审1月以上教务组跟踪6兼职自行实施兼职汇报/评审1月以上教务组跟踪7听会本体建设年度会议集中实施听会汇报/评审1天教务组组织8成本管理年度会议集中实施听会汇报/评审1天教务组组织9年度经营计划会议集中实施听会

18、汇报/评审1天教务组组织10读书自行实施读书汇报/评审全程教务组跟踪11自我学习(规程)自行实施考试全程教务组跟踪12楼盘参观楼盘参观考查集中/分组实施考查汇报/评审2天教务组组织13汇报评审课题结果预评审集中/分组实施预评审1天教务组/导师14汇报评审会集中实施结果可行性评价评委现场评价1天班主任、副班主任及集团领导18天集中实施，统分结合，重视学员在实践中学习7天；住在工棚；收走随身现金及信用卡；每人配300元；PPT汇报3天；5人一组；食堂全流程操作实践；提出”员工之家”建设思绪/10/10 Page21 重点培育项目(一)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第21页考评评定培训应

19、用评定及应用：“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目“彩虹计划”重点关注学员学以致用，强调经过处理企业现实问题(课题)方式，促进学员在行动中学习。提交汇报/可行性评审实践学习讲课满意度评定讲师/课程书面考试课程培训综合评定/优异评选学员表现/10/10 Page22 课题结果应用项目总资格认证重点培育项目(一)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第22页“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目项目运行运行团体：全流程项目制运作；整体规划，分步实施；班级自治，统分结合；学员须和项目组签署学习确保书，意在明确学习责任和约束机制。教务组讲师组导师组课题评审组依据领导指示和授权，设计项目方案、

20、整合资源并组织实施内部师资为主(60-70%)，外部师资为辅由经验丰富、传承能力强、有意愿高级管理者担任由班主任、副班主任、集团领导及相关资深项目总担任学员组班级自治，分组管理，每组5人，便于分组开展行动学习副班主任班主任教务长/10/10 Page23 重点培育项目(一)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第23页项目运行责任分工：“彩虹计划”项目总经理及后备人才培养项目重点培育项目(一)集团本体建设部片区专业系统/项目企业集团领导主办单位负责项目整体方案确定、学员选拔审核、整体培育平台搭建、培训资源统筹整合，负责项目标整体推进、实施过程把控及考评评定项目领导全面负责项目统筹领导与重要

21、决策工作协办单位帮助集团本体建设部进行学员选拔、学员管理及项目运行支持承接单位，人才实践学习第一阵线详细承接实践培养及指导任务，并为学员提供实践锻炼与培训转化平台及机会绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第24页青干班青年骨干培训（管理特训营）培养模型：特训营定位： 绿城黄埔，青年经理人摇篮，绿城后备能力蓄水池工程。重点对高管理潜质、业绩突出业务骨干实施系统管理技能训练和领导力发展，为企业贮备经理后备人才。职业素养培训OJT在岗培训 专业者职业者管理者管理特训营青干班培养模型特训营对象：每班选拔专业能力优异、高绩效、高潜质业务骨干30-50人左右组成特训营。专业能力是考量基础，重点考查管

22、理型潜质。紧密型项目制运作特训营由集团统一安排，计划分2次开班（大班，促进各专业系统间横向交流），拟于6月份开班。专业类课程培训及OJT在岗培训由各专业系统自行安排（参加特训营前提务必是专业能力优异）。操作模式：/10/10 Page25 重点培育项目(二)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第25页青干班青年骨干培训（管理特训营）培养路径：第二期青干班（）骨干学员：86人晋升学员：46人第一期青干班（）骨干学员：89人晋升学员：51人第三期青干班（）骨干学员：305人晋升学员：23人管理特训营导师制应知应会学习专业课程学习专题研讨项目任务担当轮岗学习职业素养职业培训管理培训专业培训读书

23、学习行动学习实践体验考评评定企业理念培训职业工具培训职业工具职业心理培训职业发展指导IDP重点培育项目(二)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第26页课程分类课程设置(含读书)讲师课时“管理者”培养课程管理认知管理者角色认知外聘1天管理者叙述(一)/读书汇报自学卓有成效管理者/读书汇报自学管理工具非人力资源经理人力资源管理王秋菊0.5天非财务经理财务管理吴爱萍0.5天团体建设外聘1天目标与绩效管理外聘1天问题分析与处理外聘1天“职业者”培养课程职业素养绿城企业文化理念裘剑平0.5天怎样养成良好工作习惯韩波0.5天职业工具情绪与压力管理外聘1天有效沟通与倾听外聘1天青干班青年骨干培训（管

24、理特训营）课程培训内容：8 天课程培训/10/10 Page27 重点培育项目(二)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第27页考评评定培训应用评定及应用：青干班管理特训营重点关注学员学以致用，强调经过处理企业现实问题(课题)方式，促进学员在行动中学习。提交汇报/可行性评审实践学习讲课满意度评定讲师/课程书面考试课程培训综合评定/优异评选学员表现/10/10 Page28 课题结果应用经理资格认证重点培育项目(二)青干班青年骨干培训（管理特训营）绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第28页项目运行：重点培育项目(二)集团本体建设部专业系统/片区项目企业集团领导主办单位负责项目整体方

25、案确定、学员选拔审核、整体培育平台搭建、培训资源统筹整合，负责项目标整体推进、实施过程把控及考评评定项目领导全面负责项目统筹领导与重要决策工作协办单位帮助集团本体建设部进行学员选拔、学员管理及项目运行支持专业系统负责学员专业类课程培训及OJT在岗培训推进实施承接单位，人才实践学习第一阵线详细承接实践培养及指导任务，并为学员提供实践锻炼与培训转化平台及机会青干班青年骨干培训（管理特训营）班 主 任：曹舟南、傅林江副班主任：王秋菊教 务 长：孙宜珍全流程项目制运作；班级自治，统分结合；学员须和项目组签署学习确保书，意在明确学习责任和约束机制。绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第29页培养模

26、型：“柠檬计划”新员工（校招潜才）培训培养定位： “柠檬计划”新员工培训是企业“绿化”培训与潜才培养工程，意在将校园招聘各类潜力人才培养成符合绿城价值理念和职业素养要求合格绿城人。从新人向绿城人角色转换 成为理想主义实践者 从大学生向社会职业人角色转换提升职业成熟度 从理论型向通用知识、技能及实践应用转换文化理念植入通用能力培养 职业化塑造新人绿城人“新动力计划”“仕官生计划”/10/10 Page30 重点培育项目(三)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第30页Step1-读书学习Step2-导师辅导Step3-在岗实习Step4-军 训Step5-团体拓展Step6-课堂培训Ste

27、p7-楼盘参观Step8-闭卷考试Step9-结业汇报Step10-结业座谈Step11-文艺汇演Step12-发展在绿城“柠檬计划”新员工（校招潜才）培训路径：重点培育项目(三)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第31页时间：3月份 - 6月份（标准上要求毕业实习时间不少于3个月）初步了解企业运行发展情况，学习文化理念，了解意向性岗位职责内容时间：7月10 - 16日（时间一周）经过封闭式军训/拓展，培养新员工凝聚力和艰辛奋斗作风，促进角色转换时间：7月18 - 23日（时间一周）文化、战略、产品、服务、本体等培训/考试，读书，楼盘参观，汇报座谈，确保文化落地时间：7月份下旬（由各专

28、业系统、各片区/项目企业自行组织）深入学习和认识所在企业专业知识、运行发展情况，促进新人专业化角色转换时间：8月份 - 9月份（由各专业系统、各片区/项目企业自行组织）施工单位1个月轮岗/评定；一线岗位1个月轮岗/评定；锻炼心智模式，促进角色转型时间：10月份 - 第二年6月份依据上述培训及评定结果，初步确定新人岗位，进入试岗与深度考查期时间：第二年6月20 - 30日对新人进入绿城1年间文化融入性、职业素养、工作能力与业绩、培养潜质进行全方面评定时间：第二年7月份起依据1年综合评定分级：优异者、良好者、普通者、欠佳者，实施针对性培养、调岗或淘汰在岗实习军训/拓展文化集训专业培训轮岗学习试岗(

29、初定岗)试岗评定定岗“柠檬计划”新员工（校招潜才）培训实施计划：绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第32页 良好文化引导思维模式与观念引导沟通面谈 优异重点培养后备人材库骨干队伍 良好实践锻炼机会业务理论培训岗位调整 普通培养方向重新定位文化引导；培训参加；机制保障岗位调整能力与潜质文化认同与态度低低中高高中ABBC 考查 给予考查机会 或淘汰D重点培育项目(三)“柠檬计划”新员工（校招潜才）培训评定及应用：绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第33页项目运行：集团本体建设部片区/专业系统项目企业项目领导主办单位负责项目整体方案确定、整体培育平台搭建、培训资源统筹整合，负责项目标

30、整体推进、实施过程把控及考评评定项目领导全面负责项目统筹领导与重要决策工作协办单位帮助集团本体建设部进行培训资源整合、学员管理及项目运行支持专业系统负责学员专业类课程培训及OJT在岗培训推进实施承接单位，人才实践学习第一阵线详细承接实践培养及在岗指导任务，并为学员提供实践锻炼与培训转化平台及机会班 主 任：王秋菊副班主任：刘 虹教 务 长：孙宜珍重点培育项目(三)“柠檬计划”新员工（校招潜才）培训绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第34页“向日葵计划”“新”经理培训Step1-自己读卓有成效管理者 成本控制类书籍新经理培养六步法Step6-年底评Step4-实践学Step2-高层讲St

31、ep3-网上学干部年中评定与绩效回顾辅导Step5-主管带新经理胜任力评价年度述职(自我成长感悟)考试导师制/教练技术导入绿城之道相关课程集训经理人十项修炼培养对象：培养路径：1月份以来新晋升副经理、经理人员(已参加过青干班者可申请免修)当前在职未参加过青干班等系统性管理培训项目标经理人员人数95人培养目标：系统能力补课；角色认知转换；提升胜任能力；激发职业热情重点培育项目(四)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第35页领导决议层学习项目商学院计划集团领导、各单位、部门部分总经理；学习对象：学习目标：提升战略思维，领导力发展，整合社会资源；课程培训商学院计划读书学习学习分享会标杆考查学

32、习平台集团第一、二、三季度执总会议（第三季度执总会 学员学习分享汇报）学习路径：学习思绪：请进来：将执总扩大会作为主要学习平台，邀请高端智力 资源来司讲课、交流，打造内部商学院；走出去：选派优异高管参加著名商学院EDP项目，组织外出 标杆考查。/10/10 Page36 重点培育项目(五)绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第36页/10/10 Page37 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第四部分 全序列资格认证体系绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第37页全序列资格认证体系 资格认证作为培训学习工作延伸与检验，是

33、企业管理及专业人才选拔主要伎俩，是G3以上级员工晋级必备程序，是从“野战军”打造“正规军”主要保障。经理资格认证体系(管剪发展通道)专业资格认证体系(专业发展通道)，企业将在7届经理资格认证基础上，实施专业资格认证，以切实打通员工职业发展双通道管理通道与专业通道/10/10 Page38 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第38页经理资格认证（管理序列）实施范围：从本年度7个系统扩展到9个系统实施层级：从中层经理资格认证扩展到项目总经理资格认证探索实施经理资格认证综合能力评价发展潜质评定发展意愿考查 员工职业发展经理人才选拔学习交流平台职业发展门槛经理晋升条件薪酬晋级条件内部优才交流优

34、异经验分享本身短板审阅 全序列资格认证体系/10/10 Page39 经理资格认证开展情况： 共7大系统163人参加，最终100人经过认证，经过率为61.35%。 经理资格认证相关数据（链接）实施定位：绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第39页 不一样层级岗位进行实施资格认证，所需流程复杂程度不一样；层级越高，其评定流程愈加详尽与严谨G4级资格认证G5级资格认证G6级资格认证G7级资格认证 G3级资格认证上级经理审核与资格筛选 公告评定结果并登记立案提名审核委员见面谈与资格审核 审核小组面谈与资格审核 审核资料准备准备阶段审核阶段公布阶段频率：提议没有完善IT系统支持，一年1次；有完善

35、IT系统支持时，一年2次。全序列资格认证体系/10/10 Page40 资格认证流程绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第40页教育水平执业资格所学专业工作经验所需培训管理通道资格认证维度领导力关键能力素质专业能力全序列资格认证体系资格认证维度工作业绩绩效评定(排名)所获荣誉专业结果教育水平专业经验所学专业执业资格所需培训课程培训辅导徒弟知识分享内部提案专业能力(考评/评定)关键能力素质(360度评定)任职资格内部回报能力发展工作成就专业领域任职资格内部回报能力发展工作成就管理领域专业通道资格认证维度工作业绩绩效评定(排名)所获荣誉管理成就人才输出课程培训辅导徒弟知识分享绿城集团人才培养

36、体系及员工培训发展工作计划第41页专业资格认证（专业序列）实施范围：首先在营销、建安等两个序列试行认证，并逐步推广至九个专业序列实施层级：从G3至G7，即从师级（助理级）至资深级试行族群：营销族群工程族群专业资格认证内部教授发掘专业能力评价发展潜质评定员工职业发展专业人才选拔学习交流平台完善发展通道专业晋级条件薪酬晋级条件内部优才交流专业结果共享本身短板审阅 全序列资格认证体系/10/10 Page42 实施定位：绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第42页全序列资格认证体系专业资格认证范例：置业经理专业资格认证标准置业经理（M4）能级认证标准标准类型认证项目定性/定量指标先决条件绿城关

37、键价值观符合绿城价值观，无任何违纪必要条件工作成就 项目销售业绩 绩效评定排名团体绩效排名B+及以上级 所获荣誉近两年获评集团优异或良好 个人专业结果能力发展 关键能力测评综合测评成绩在良好及以上 专业能力考评销售专业考试成绩85分以上对内回报 培训输出课时上年度正式培训输出6课时以上 辅导徒弟上年度成功辅导徒弟1人以上任职资格 学历及专业本科及以上学历 专业经验5年及以上房屋销售经验 职业/职业资格附加条件（符合任选两项）专业领域 专业资格认证标准示例/10/10 Page43 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第43页/10/10 Page44 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系

38、重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第五部分 师徒制绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第44页 良师益友是人生第一财富，我们需要从广大员工中选出一批实践者、践行者、先知者、先行者来作我们良师。我们良师对徒弟要以严格要求和仁爱之心去关心他们、帮助他们。同时，我们良师也需要不停学习、培训、成长，并更加好地辅导他人。 宋卫平绿城师徒制理念戴尔“70-20-10”学习法则：70-20-10学习理念已在国内外著名企业广泛应用师徒制/10/10 Page45 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第45页定位促进员工成长与团体进步绿城师徒制是一个促进员工成长培养机制绿城

39、师徒制是需要严厉认真对待一个责任定义绿城师徒制是指由在经验或能力上资深导师辅导员工，正确认识工作价值，传承企业文化理念，分享工作经验，提升工作技能，引导关系处理，规划职业发展，帮助员工更加快成长与进步培养机制绿城师徒制定位及定义覆盖全员师徒制体系/10/10 Page46 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第46页探索实践之年，“痛并高兴着”师徒制1.明确优才导向(绩优员工优先选择导师)2.实施导师选聘 (分层分类导师选聘)3.依靠培育项目(师徒制嵌入各培育项目)4.加强辅导管理 (师徒协议，约束机制)5.重视激励保障 (年度优异导师评选)覆盖全员师徒制体系思绪/10/10 Page4

40、7 触点：我们做了什么？全方面提倡各级单位、员工自动自发结对辅导同时，重点组织推进董事长师徒制(11人)、执总师徒制(94人)、青干班师徒制(305人)、新员工师徒制(908人)等重点师徒制项目标执行，并将优化与推广宣导师徒制作为保障工作。痛点：我们碰到问题是什么？导师选拔认证，缺乏有效资格审查程序；导师辅导幅度过大，缺乏有效控制与调整；导师辅导意识微弱，缺乏充分沟通及约束机制；导师辅导技能欠缺，缺乏主动培训与支持；导师辅导激励缺失，缺乏明确机制与方法；徒弟接收辅导主动意识微弱，缺乏充分宣贯沟通及约束机制。笑点：我们收获了什么？经过探索实践，结合外部标杆企业经验借鉴(HP来司分享)，我们愈加明

41、确了绿城师徒制定位与方向，愈加明确了重点推进、一点带面实施思绪，并将此收获融汇成绿城师徒制实践与优化思绪，在集团范围内进行了广泛深入宣贯。绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第47页师徒制重点项目董事长师徒制集团执总师徒制彩虹计划师徒制青干班师徒制G4及以上级专业人才传帮带重视岗位技能重视工艺工法社招人才和校招潜才岗位应知应会辅导文化理念引导人际环境指导 新经理均设置三个月考查期导师辅导1-3个月，出具评价意见，作为转正参考工程新经理必须至集团工程质量督导部轮岗学习后备管理人才师徒制专业人才师徒制新员工师徒制新经理师徒制师徒制重点项目/10/10 Page48 覆盖全员师徒制体系绿城集团

42、人才培养体系及员工培训发展工作计划第48页绿城师徒制体系组成正式师徒制非正式师徒制体系组成定位组织保障组织行为个人行为组织要求强制跟踪评定激励企业提倡组织支持不作评定徒弟优才(管理/专业)新员工全员导师认证导师新员工辅导员非认证导师结对审批报备未审批报备覆盖全员师徒制体系/10/10 Page49 绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第49页师徒制实施计划明确优才对象徒弟分类试用期内新员工急需尽快融入组织 优才后备管理人才新任经理人G4以上级专业人才具备强烈发展意愿一些方面待改进者有职业发展意愿者不包含业绩欠缺，且无发展意愿者 全员 新员工覆盖全员师徒制体系依据绩效评定结果，参考岗位体系

43、及年后备人才培养计划，选定优才范围；后备管理人才班学员、G4及以上级专业人才、绩效排名前30%人员；要求以上范围员工必须配置导师，以促进优才深入成长；新员工必须配置辅导员。绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第50页覆盖全员师徒制体系参考绩效评定结果，选拔导师候选人，经审定后，分层分类地进行发文公布，作为正式认证导师；认证主体包含集团本部、各专业系统、各片区；正式认证导师分管理类和专业类；认证导师拟计划不低于300人，聘用期1年，计划3月中旬前完成。导师分类符合条件,本体立案各级单位新人辅导员 认证导师符合条件,发文聘用集团企业认证导师专业系统认证导师片区认证导师符合或基本符合条件,未经

44、发文聘用有辅导他人意愿各级单位非认证导师 非认证导师(后备) 新员工辅导员师徒制实施计划认证导师选聘绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第51页结对要项 主要问题结对要求职级差异导师和徒弟层级差距？导师与徒弟职级差提议在1-2个层级导师选择怎么为被辅导人选择一位合格导师？能够不在同一汇报线上，不提议选直接上司为导师导师须含有自我意愿和投入时间承诺企业应建立含有背景多元化和技能多元化导师库徒弟选择导师在师徒结对时选择主动权？针对被辅导人申请，导师有权选择对象进行辅导时间承诺导师和被辅导人应做出怎样时间承诺？辅导周期6-12个月辅导频次每个月不少于1次覆盖全员师徒制体系/10/10 Page

45、52 师徒制实施计划结对辅导管理绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第52页结对要项主要问题结对要求集体结对(一对多辅导)一个导师辅导多少徒弟为宜？提倡并勉励支持一对一辅导，在企业导师库资源不够丰富情况下，适度放宽一对多辅导除集团董事长、执总和部分资深高管外，其它正式导师在同一辅导周期内收徒数标准上不允许超出3人对于上述超出3人情况者，企业不予勉励，并依据结对情况严格审查辅导计划及落实情况，未能履责者，企业将向导师及其主管领导发送辅导提醒函，直至取消其导师资格基于对徒、对师、对组织负责标准，集团不提议、不勉励过多接收徒弟，必须量力而行地理位置（异地辅导）导师和被辅导人必须处于同一工作地点

46、吗？尽可能安排地理位置最近辅导关系，因为面对面沟通辅导效果最正确假如组织规模跨越广泛区域，能够应用虚拟辅导平台覆盖全员师徒制体系/10/10 Page53 师徒制实施计划结对辅导管理绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第53页培育项目 集团企业本体建设部片区专业企业垂直系统项目企业后备管理人才师徒制董事长师徒制组织落实集团执总师徒制统筹推进跟踪评价组织落实彩虹计划师徒制统筹推进跟踪评价组织落实组织落实协同落实青干班师徒制统筹推进跟踪评价组织落实组织落实协同落实专业人才师徒制组织落实协同落实新经理师徒制组织落实组织落实新员工师徒制组织落实组织落实覆盖全员师徒制体系/10/10 Page54

47、 师徒制实施计划依靠培育项目绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第54页/10/10 Page55 绿城人才培育发展理念分层分类培育体系重点培育项目全序列资格认证体系师徒制培训资源建设培训运行管理第六部分 培训资源建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第55页绿城内部讲师分级预备讲师初级讲师中级讲师高级讲师荣誉讲师内部讲师队伍建设选度共有367名内部讲师参加讲课，共输出4692课时，惠及36755人次。/10/10 Page56 培训资源建设绿城讲师选聘条件（链接）高级讲师(10人以上)初级讲师(100人以上)预备讲师（500人以上）荣誉讲师(15人以上)中级讲师(20人以上)由

48、集团本体建设部，依据讲师讲课情况，于4月份前实施聘用内完成选拔聘用绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第56页培育对象培育方向培育类型培育重点主要培训内容计划时间实施方式荣誉讲师高阶培训师培训技能扩展训练9月教师节集团本体建设部统一组织高级讲师中级讲师中阶培训师培训技能提升训练9月教师节集团本体建设部统一组织初级讲师初阶培训师培训表示基础训练整年各专业系统/各片区依据讲师认证情况自行组织预备讲师/10/10 Page57 培训资源建设内部讲师队伍建设育培训者引导者案例编写应用与引导式培训内部讲师讲课技巧训练(高阶培训初阶)创新组织学习模式与培训体系建设管理课程设计与开发技术定向课程内容研

49、讨与讲授训练TTT企业培训师讲课表示基础训练表示展现与点评技巧绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第57页内部讲师队伍建设用/10/10 Page58 培训资源建设彩虹计划青干班柠檬计划向日葵计划专业类培训新员工培训内部讲师库设计类课程库工程类课程库营销类课程库园区客服类课程库运行类课程库财务资金类课程库造价采购类课程库本体建设类课程库行政类课程库领导力类课程库工作案例（视频教材）内部课程库设计类讲师库工程类讲师库营销类讲师库园区客服类讲师库运行类讲师库财务资金类讲师库造价采购类讲师库本体建设类讲师库行政类讲师库领导力类讲师库工作案例(视频教材)内部课程及师资占比60%以上绿城集团人才培

50、养体系及员工培训发展工作计划第58页内部讲师队伍建设留金牌讲师及年度优异讲师评选提供培训深造、旅游考查机会预备讲师：100元/课时;初级讲师：200元/课时中级讲师：300元/课时;高级讲师：500元/课时荣誉讲师：600元/课时年度金牌讲师：30000/人年度优异讲师：10000/人年度优异讲师：资格认证、课程开发（依据不一样层级设定课程开发数量，要求最少2门以上）讲师进行各专业领域课程开发，经讲师及课程评定部门评审经过后，给与对应奖励课酬激励评优激励学习激励 考评激励 课程激励/10/10 Page59 培训资源建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第59页人才实践基地建设社招专业

51、人才中高级后备人才校招潜力人才人才实践基地认证专业知识技能学习实践导师辅导实践导师评定判定企业文化理念体悟实践学习书面考评实践基地管理机制学习准备实践学习目标计划课题设定学习总结实践学习结果汇报实践基地认证标准实践学习申请流程实践学习辅导管理实践基地评定激励文化理念认同专业能力提升内部人脉扩展 ，企业将在9个专业族群分别选择5个以上人才实践学习基地，以支持保障各序列专业人才及其它高潜质人才体验式学习需求，为企业快速发展提供经验分享平台、学习体验平台和人才孵化基地。培训资源建设绿城集团人才培养体系及员工培训发展工作计划第60页知识管理培训资源建设知识管理项建设内容应用要求完成时间组织责任分工试题库新员工培训项目考试题库社招新员工考试校招新员工考试 新员工培训书面考评应用二季度集团本体建设部统筹各片区/专业系统协同落实领导力培训项目考试题库专业类试题管理类试题 各培训