理清老师：北京工行培训评价-经理人职业化塑造课程

1、中国工商商银行北北京新街街口支行行经理人人职业化化塑造评评估报告告北京郁华华若木管管理咨询询有限责责任公司司 wwww.yyhrmm.neet.ccn目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc157250036 第一部分分、项目目基本概概况 PAGEREF _Toc157250036 h 3 HYPERLINK l _Toc157250037 第二部分分、调研研操作流流程 PAGEREF _Toc157250037 h 4 HYPERLINK l _Toc157250038 一、资料料的收集集、整理理与分析析 PAGEREF _Toc157250038 h 4 HYP

2、ERLINK l _Toc157250039 二、研究究与分析析方法 PAGEREF _Toc157250039 h 44 HYPERLINK l _Toc157250041 第三部分分、学员员对课程程及讲师师的评价价 PAGEREF _Toc157250041 h 6 HYPERLINK l _Toc157250042 一、课程程内容 PAGEREF _Toc157250042 h 66 HYPERLINK l _Toc157250043 二、讲师师表现 PAGEREF _Toc157250043 h 77 HYPERLINK l _Toc157250045 第四部分分、学员员收获（摘摘自学

3、员员）： PAGEREF _Toc157250045 h 88 HYPERLINK l _Toc157250046 第五部分分、结论论与建议议 PAGEREF _Toc157250046 h 11第一部分分、项目目基本概概况培训项目目设计说说明 在中国国工商银银行北京京新街口口支行与与北京郁郁华若木木项目组组双方充充分沟通通的基础础上，针针对需求求将培训训主题确确认为经经理人职职业化塑塑造。培训方式式： 系系统知识识、案例例分析授课讲师师： 理理清学员人数数：83人培训时间间： 220111 年55月277日-228日培训地点点： 北北京市第二部分分、调研操操作流程程一、资料料的收集集、整理理

4、与分析析【调查方方式】： 人力力资源部部访谈调调查【资料收收集】： 依据据贵行及及学员的的具体需需求调整整授课细细节内容容。【资料的的整理与与分析】： 意见和和建议的的整理与与分析调研访谈谈中收集集到的意意见和建建议；讲师的反反馈；项目组成成员跟踪踪收集的的意见等等。意见和建建议的内内容，由由项目组组认真研研究、定定性分析析并全部部融入调调查报告告中。二、研究究与分析析方法与人力部部充分访访谈，对对于本次次培训的的学员层层面、要要求做了了相应的的调研，可可使郁华华若木较较为准确确、有效效地了解解培训的的需求。第三部分分、学员员对课程程及讲师师的评价价为更好的的掌握学学员对本本次课程程的意见见及

5、学员员所学到到的知识识，特对对此次培培训进行行问卷调调查，分分别针对对：课程程内容、讲师表表现两个个方面对对培训的的实施进进行评估估。本调调查有效效问卷550份。现将调查查结果统统计分析析如下：课程内容容小结：从从以上表表格数据据可以看看出，本本次培训训在课程程内容满满意度方方面比较较认可。学员的的平均满满意度为为 977.500%。讲师表现现小结：以以上数据据说明学学员对此此次培训训的人力力部选拔拔的讲师师表现非常常认可，学学员的平平均满意意度为999%。总结：此此次课程程培训总总体课程程满意率率为999.2%。第四部分分、学员员的收获获及进一一步学习习的领域域（摘自自学员）：学习收获获：做

6、好好管理的的方法、方式有有所提升升和增强强，帮助助把日常常管理中中的做法法和经验验进行总总结，促促进进一一步思考考、改进进。 学习收获获：只要要有信仰仰，价值值观才能能有体现现，人要要有一颗颗感恩的的心；如如何与上上下级的的沟通。学习收获获：深层层次的了了解了作作为一个个经理人人职业化化的理念念，从今今以后得得认此标标准提升升自己的的素养，并并将传承承给每个个学员。学习收获获：感觉觉此次培培训很具具有实际际操作的的指导作作用，案案例分析析贴切实实际。.学习收获获：提升升了对职职业化的的认识。学习收获获：这次次学习最最大的收收获就是是职业经经理人的的责任，责责任是对对使命的的忠诚和和信守，责责任

7、更胜胜于能力力。学习收获获：感受受很大，职职业责任任、企业业责任、社会责责任，态态度决定定一切，一一切皆有有可能。学习收获获：对职职业化有有了更深深的认识识，在日日常的工工作中会会有很大大帮助。学习收获获：获益益匪浅，生生动有趣趣，富教教于乐，快快乐工作作才会有有更多的的收获。学习收获获：提升升了职业业经理人人的理念念，带领领员工快快乐工作作，挖掘掘潜力。学习收获获：学会会了很多多做人的的方式、方法，学学会了作作为一个个管理者者如何协协调上下下级的关关系，与与如何做做好自身身的管理理工作。学习收获获：转变变了很多多以往的的观念，坚坚定了职职业化的的信心和和决心。学习收获获：付出出就会有有收获；

8、职业要要快乐、感恩、宽容、换位、利他。学习收获获：对职职业化的的内涵、方式、管理有有了更深深层次的的了解和和掌握。学习收获获：对领领导力、团队沟沟通和团团队激励励都有很很深刻的的认识。学习收获获：关于于信仰、价值观观树立的的基本作作用，由由此产生生对自身身职业化化发展的的推动力力及推动动部门职职业化工工作的冲冲动。学习收获获：将理理论与实实际案例例相结合合的讲解解，非常常有实用用性。感感受最深深的是对对人性的的分析和和你如何何提升个个人品行行，修养养的讲授授，受益益匪浅！第五部分分、结论论与建议议此次参加加培训的的学员来来自中国国工商银银行北京京新街口口支行，学学员在培培训中表表现优秀秀，虚心心听讲，勇勇于发言言。学员员有较高高的工作作热情，整整体表现现出谦虚虚好学认认真的品品质。从总体的的效果来来看，此此期培训训学员的的比较认认同，学学员对人人力部组组织的培培训非常常满意！学员提提出希望望能继续续参加类类似的有有针对性性的培训训。郁华华若木项项目组会会针对学学员的现现状，依依据贵行行的需求求提供更更进一步步的培训训课程，将将中国工工商银行行北京新新街口支支行打造造成具有有工行核核心竞争争力的队队伍。根据调研研表整理理：各类类课程所所占的百百分比压力管理理与情绪绪调控 644%管理情商商 54%管理创新新与新领领